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Avaliação de E-commerce e Marketing Digital - II
(Aula 01-06-23)
E-commerce e Marketing Digital II
 Professor: Mayara Lopes Berlanga
Avaliação realizada por:
 Avaliação realizada em: 18/06/2023


 1 de 3
Tentativa

 10,0
Nota

(http://biblioteca.pecege.org.br/)
 10 de 10
Questões Respondidas


(/Account/Profile)
   Questão #1

(/Account/Changepassword)
Sobre as novas tecnologias que têm sido utilizadas no marketing digital, leia os itens a seguir e

aponte a alternativa CORRETA:
(/Request/UserIndex)

 I – A inteligência artificial no contexto do marketing digital pode ser utilizada de inúmeras

(/Student/StudentGraduation)
formas, por exemplo, para automatizar processos, analisar grandes volumes de dados,

(/PersonAttachment/Index/212406)
personalizar experiências de usuário e otimizar campanhas de marketing. 

 II – Marcas estão utilizando pesquisa de voz para entender o comportamento dos usuários de
Sair
assistentes de voz por meio de tipos de informações que eles buscam. Isso, em breve, pode se
(/Account/Signout)
integrar a estratégia de SEO.

III – Os óculos de realidade virtual representam uma tecnologia emergente com potencial

imensurável no marketing digital, podendo ser utilizada de forma eficaz por todos os

segmentos de mercado, independente da natureza do produto ou serviço e do público-alvo.

Apenas os itens I e II são verdadeiros.

Todos os itens são verdadeiros.
Apenas os itens I e III são verdadeiros.
Apenas os itens II e III são verdadeiros.
Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #2

Sobre o uso do Big Data e Machine Learning no contexto do marketing digital, leia os itens a

seguir atribuindo (V) para verdadeiro ou (F) para falso.

I – Essas tecnologias possibilitam medir e analisar o desempenho das campanhas de marketing

em tempo real e de forma otimizada.

II – Proporcionar experiências de usuário altamente personalizadas, fornecendo conteúdo

relevante com base em interesses, representa um exemplo de aplicação de tecnologias como

Big Data e Machine Learning.

III – Essas tecnologias ainda não permitem identificar tendências emergentes ou antecipar

mudanças no mercado de forma precisa, posto que se baseiam em dados históricos e não

realizam previsões.   

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

V–V–F
F–V–F
V–F–V
F–F–V

Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #3

Qual a definição CORRETA de Product Information Management (PIM)?

Ferramenta que permite centralizar todas as informações do produto em um único lugar,

facilitando a atualização e a distribuição dessas informações para os canais de venda.
Sistema de gestão de relacionamento com o cliente que centraliza informações sobre os
produtos e seus históricos de compra. 
Plataforma de análise de dados que fornece insights valiosos sobre o comportamento do
consumidor de um determinado produto e tendências de mercado.
Solução que automatiza a gestão de projetos na criação de um produto, permitindo a
colaboração eficiente entre equipes de desenvolvimento e design.
Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #4

Sobre os conceitos de e-commerce e e-business, leia os itens a seguir e aponte a alternativa

CORRETA:

I – O e-commece se refere a negócios B2B que utilizam ferramentas digitais em sua operação,

tais como comunicação digital e automação de processos digitais.

II – E-business é um conceito mais restrito e diz respeito a negócios que trabalham

exclusivamente com a compra e venda online de produtos físicos.

Os itens I e II são falsos.

Apenas o item II é verdadeiro.
Apenas o item I é verdadeiro.
Os itens I e II são verdadeiros.

Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #5

Dentre as alternativas a seguir, aponte aquela que NÃO apresenta uma técnica ou estratégia

de marketing digital considerada “do futuro”: 

Voice marketing.
Chatbot.
Comerciais de TV e outdoors.
Geotargeting.

Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #6

Atualmente existe uma pluralidade de indicadores (KPIs) que podem ser utilizados em

diferentes dimensões de uma estratégia de marketing digital. Nesse cenário, é importante que

as marcas optem por utilizar métricas adequadas para seu contexto de negócio e definam

objetivos estratégicos claros para o uso das mesmas. 

 Acerca disso, aponte a alternativa que apresenta a relação INCORRETA entre indicadores de

marketing digital e a dimensão/categoria apropriada para sua utilização:

Post reach; klout score – social media.

Page views; mobile visitors – email.
Time on site; exit rate – website.
Leads; indexed pages – SEO. 
Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #7

Sobre as ações de estratégia digital da rede de fast food Burger King, aponte a alternativa

INCORRETA:

O Burger King é uma referência global no uso da técnica geofencing, a qual basicamente
consiste na colaboração com influenciadores digitais ou personalidades reconhecidas para
promover produtos ou serviços, aproveitando sua influência e alcance para atingir o público-
alvo de forma mais autêntica. 
A eficácia da estratégia digital de SEO do Burger King se evidencia pelo fato de que ao
pesquisar no Google o termo “Burger” (palavra-chave de alto ranqueamento na plataforma), o
site principal da rede continua a se classificar no topo dos resultados de pesquisa. 
Em termos de Search Engine Optimization (SEO), o Burger King utiliza uma combinação de
palavras-chave de alto e baixo volume para obter tráfego orgânico, ou seja, gerar visitas ao site
sem o uso de anúncios pagos. 
Em 2018, o Burger King se tornou o primeiro restaurante de serviço rápido a integrar com o
Google Assistant. Essa estratégia digital resultou em um aumento na conscientização da marca
e um aumento nas encomendas online.

Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #8

Avalie os exemplos a seguir: 

I – A Amazon utiliza algoritmos de recomendação com base no histórico de compras e

preferências dos clientes.

II – A Nike utiliza dados de atividades e desempenho dos usuários em aplicativos e dispositivos

 wearables para oferecer recomendações personalizadas de produtos e treinamentos.

III – A Coca-Cola utiliza análise de dados para segmentar o público-alvo e adaptar suas

campanhas de acordo com as preferências locais.

Qual alternativa apresenta a abordagem estratégica de marketing utilizada por essas marcas?

Soluções “data driven”.

Content marketing.
Pesquisa de target.
Branding sensorial.
Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #9

Sobre o surgimento do e-commerce e sua evolução ao longo do tempo, aponte a alternativa

CORRETA:

As plataformas de e-commerce pioneiras surgiram em 2003.

As chamadas plataformas de e-commerce “open source” surgiram nos anos 90.
A primeira venda online foi realizada em 1994.
O e-commerce como modelo de negócio surgiu em 1950.

Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

   Questão #10

Quais os 4Ps clássicos do mix de marketing?

Produto – processo – posicionamento – percepção. 

Promoção – planejamento – participação – produto.
Preço – poder – propósito – propaganda.
Produto – preço – praça – promoção.

Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br Cristiane - crisrocha13@yahoo.com.br

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