Marketing Digital:

explorando conceitos
Instrutora: Ana Mascarenhas

Marketing Digital
SUMÁRIO

Aula 01: Conceitos do Marketing e

Aula 03: Tráfego Pago Aula 05: Análises de Resultados
Marketing Digital

O que é Marketing? O que é tráfego pago Conceitos e principais métricas

Fases do Marketing Principais plataformas para Ferramentas de análises de dados

anúncios
Marketing Digital vs Marketing Tendências de mercado
Tradicional Benefícios do tráfego pago

Alcance da internet e seus canais

digitais

Aula 2: Marketing Orgânico Aula 4: Planejamento de Marketing

O que é tráfego Plano de Marketing Digital

Tipos de conteúdo orgânico Pesquisa de mercado

Boas práticas para conteúdo Planejamento de conteúdo

orgânico
Conceitos do Marketing
e Marketing Digital
O que é marketing?
O que é Marketing?

Segundo Philip Kotler:

“É um processo tanto administrativo quanto social
pelo qual as pessoas obtêm o que desejam e
necessitam através da geração de desejo, oferta e
troca de produtos de valor.”
Fases do Marketing

Marketing 1.0 - produção e lucros

Marketing 2.0 - segmentação de
mercado e público-alvo
Marketing 3.0 - transformação digital
entre marcas e público
Fases do Marketing

Marketing 4.0 - início oficial de

estratégias de marketing digital
Marketing 5.0 - baseado em dados!
Marketing Digital
vs
Marketing Tradicional
Existe diferença?
Marketing Digital

Estratégias de comunicação que

empresas e/ou marcas aplicam no
meio digital.
Diferenciais do
marketing digital

Segmentação de público
assertiva
Diferenciais do
marketing digital

Mensuração de resultados
em tempo real
Diferenciais do
marketing digital

Relacionamento entre
consumidor e marca
Diferenciais do
marketing digital

Controle de investimento,
receita e lucros
Alcance da internet e
seus canais digitais
Marketing Digital
Alcance da internet
no Brasil
Segundo a Pesquisa Nacional por Amostra
de Domicílio de 2021:

● 90% dos lares brasileiros tem acesso a internet

● Ampliação de uso de internet em todas as faixas
etárias, principalmente de 50 a 69 anos
● Pela primeira vez, pessoas utilizaram mais voz
ou vídeo pela internet para se comunicar com
outras
Canais digitais
O Brasil é o país com a 2ª maior
média de tempo diário online:
3h49. Estamos atrás apenas das
Filipinas.

Fonte: Pesquisa RD Station de estatística de redes

sociais de 2022
Canais digitais
● Social Media
● E-mail
● Direto
● Pesquisa Orgânica
● Pesquisa Paga
● Rede de Display
● Afiliados
Introdução ao Marketing Digital

Aula 2: Marketing
Orgânico
Marketing Digital
O que é tráfego
Assim como no trânsito, o tráfego se refere
a circulação ou movimento de pessoas.

Na internet, é a movimentação dos usuários

pelas suas páginas online.
O que é tráfego orgânico
Base do tráfego
orgânico
Criação de conteúdo relevante

● Público-alvo/comunidade
● Segmento de mercado
● Plataforma/veículo de
comunicação
Tipos de conteúdo
orgânico
Marketing Digital
Inbound Marketing
Marketing de atração

Uma forma de publicidade on-line

na qual uma empresa se promove
através de blogs, podcasts,
vídeo, e-Books, newsletters,
whitepapers e outras formas de
marketing de conteúdo.
Inbound Marketing
Marketing de atração

A empresa se concentra em atrair

clientes em potencial para uma
através da criação de conteúdo
relevante e valioso, em vez de
interrompê-los com publicidade
invasiva.
Inbound Marketing

● SEO (otimização para

motores de busca)
● Mídia social
● Email marketing
● Automação de marketing.
Benefícios do inbound
marketing

A. Fidelização do cliente a
longo prazo
B. Criação de comunidade
C. Prova social
D. Autoridade
Boas práticas para
conteúdo orgânico
Marketing Digital
Boas práticas para
conteúdo orgânico
Encontre a persona ideal
Boas práticas para
conteúdo orgânico
Aprenda o tom de voz
certo de cada veículo de
comunicação
Boas práticas para
conteúdo orgânico
Faça testes de audiência
e engajamento
Boas práticas para
conteúdo orgânico
Escute a sua comunidade
 Introdução ao Marketing Digital

Aula 3: Tráfego Pago

Marketing Digital
O que é tráfego pago

É uma forma de gerar visitas em um site ou

página de destino por meio da publicidade
paga em plataformas de anúncios online,
como o Google Ads, Facebook Ads,
Instagram Ads, LinkedIn Ads, entre outras.
Tráfego Pago
O tráfego pago permite que uma empresa
ou anunciante possa direcionar suas
campanhas de publicidade para um
público específico com base em critérios
demográficos, geográficos, de interesse
e comportamento, entre outros.
Rede de Pesquisa
Anúncios Gráficos
Anúncios em Vídeo
Anúncios de Remarketing
Anúncios automatizados
Principais plataformas
para anúncios
Marketing Digital
Google Ads
● Anúncios de pesquisa
● Anúncios gráficos
● Anúncios de vídeo
● Anúncios de shopping

● Exibidos em Google Search,

Google Display Network, YouTube
e Google Shopping.
Meta Ads
● Facebook Ads
● Instagram
● Messenger
● Audience Network

● Exibidos em imagem, vídeo,

carrossel, coleção, mensagem e
outros.
Demais plataformas
● Linkedin Ads
● Tiktok Ads
● Twitter Ads
● Microsoft Advertising
(Bing, Yahoo e MSN)
● Amazon Advertising
Qual é a melhor
plataforma para
investir?
Benefícios do
tráfego pago
Marketing Digital
Benefícios do tráfego pago
● Aumento imediato do tráfego
● Segmentação precisa
● Controle de verba
● Mensuração de ROI
● Flexibilidade e escala
● Maior presença digital
 Introdução ao Marketing Digital

Aula 4: Planejamento
de Marketing
Marketing Digital
Plano de Marketing Digital

Entendemos os principais conceitos e

plataformas do marketing digital, mas como
iniciar a prática?

Planejamento de marketing!
Definindo metas

1. Defina metas claras e objetivas.

Ex: Troque "aumentar as vendas” por

"aumentar as vendas em 20% no
próximo trimestre".
Definindo metas

2. Tudo precisa ser mensurável

(defina KPIs)

Ex: Se o objetivo é aumentar as vendas,

um KPI pode ser o número de
conversões no site.
Definindo metas

3. Seja relevante

Ex: Foque em aumentar as vendas de

um produto já testado e aprovado pela
sua audiência
Definindo metas

4. Seja realista

É importante definir objetivos e metas

que sejam alcançáveis, considerando os
recursos e a capacidade da equipe.
Definindo metas

5. Estabeleça prazos

Coloque prazos para cada etapa/equipe

do processo. Senso de urgência é
importante!
Pesquisa de mercado

Marketing Digital
Plano de Marketing Digital

A próxima etapa para o planejamento de

marketing, é entender o mercado que você
vai atuar ou está atuando.

Vamos para a pesquisa de mercado.

Pesquisa de mercado

A) Entender as necessidades e
desejos do público-alvo

B) Identificar oportunidades e
desafios no mercado
Pesquisa de mercado

Público-alvo

Isso ajudará a direcionar a pesquisa e

garantir que as informações coletadas
sejam relevantes e úteis.
Pesquisa de mercado

Ferramentas de pesquisa online

Facilitadoras para questionários e pesquisas

de opinião. Algumas das mais conhecidas
são o Google Forms, SurveyMonkey e
Typeform.
Pesquisa de mercado

Análise de redes sociais

Os insights das mídias sociais contém dados

valiosos. Todos os perfis comerciais têm
recursos de análise de público-alvo.
Pesquisa de mercado

O Google Analytics é seu melhor amigo!

A ferramenta principal para pesquisas, nela

é possível identificar padrões de navegação,
taxas de rejeição, tempo de permanência,
entre outras informações importantes para
entender o comportamento do público-alvo.
Pesquisa de mercado

Faça benchmarking

Técnica de pesquisa que envolve a comparação

das estratégias de marketing digital da marca
com as de concorrentes e empresas do mesmo
setor. Isso ajuda a identificar oportunidades e
tendências no mercado.
Pesquisa de mercado

Documente tudo! (De preferência, na nuvem)

Google drive, dropbox, notion, trello… são

várias as ferramentas para te ajudar a ter cada
etapa da pesquisa documentada e de fácil
acesso a toda a equipe.
Planejamento de
conteúdo
Marketing Digital
Planejamento de conteúdo

1. Por que vamos falar (metas e objetivos)?

2. Para quem vamos falar? (pesquisa de
mercado)
3. Como vamos falar?
Planejamento de conteúdo

1. Defina os canais de comunicação

2. Crie um calendário editorial
3. Identifique as palavras-chave
4. Monitore e avalie o desempenho
 Introdução ao Marketing Digital

Aula 5: Análises de
Resultados
Marketing Digital
 Introdução ao Marketing Digital

Conceitos e principais
métricas
Marketing Digital
Métricas do Marketing Digital

O que não é medido, não é gerenciável!

Entender e interpretar as métricas é

essencial para o sucesso do seu projeto.
Métricas do Marketing Digital

● Identificar novas oportunidades de mercado

● Avaliar a eficácia de campanhas de marketing
● Identificar tendências de comportamento do
consumidor
● Otimizar a alocação de recursos de marketing
● Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
● Aumentar o ROI (retorno sobre investimento) das
atividades de marketing
Principais métricas do marketing

Obs.: as métricas variam

de acordo com o canal de
comunicação e/ou
publicidade
Principais métricas do marketing

1. Site / Páginas de Captura

a. Tráfego
b. Conversões
c. Taxa de conversão
d. Taxa de rejeição
Principais métricas do marketing

2. Redes Sociais
a. Alcance - quantas pessoas estão
recebendo o seu conteúdo
b. Engajamento - das pessoas que recebem
o conteúdo, quantas interagem com o
conteúdo
Principais métricas do marketing

3. Tráfego Pago
a. CPC - Custo por clique
b. CPL - Custo por Lead
c. CPA - Custo por aquisição/conversão
d. ROI - Retorno do investimento
Principais métricas do marketing

4. Métricas de vaidade
a. Seguidores
b. Inscritos
c. Curtidas
Ferramentas de
análises de dados
Marketing Digital
Marketing Analytics

O processo de coleta, análise e interpretação de

dados relacionados às atividades de marketing
de uma empresa, com o objetivo de identificar
oportunidades de melhorias e otimizar a
estratégia de marketing.
Marketing Analytics

Existem ferramentas específicas e

gratuitas para coletar e organizar os
dados dos usuários.
Marketing Analytics

● Google Analytics
● Google Search Console
● Facebook/Instagram
● YouTube
● TikTok
Insights - faça as perguntas:

● Qual canal de marketing está gerando mais

conversões?
● Qual é o perfil demográfico do público-alvo
que mais consome meu produto/serviço?
● Quais são os dias e horários em que tenho
mais engajamento nas redes sociais?
Tendências de
mercado
Marketing Digital
Tendências do mercado

1. Automação de marketing (campanhas,

CRM, organização de tarefas)
2. Inteligência artificial
3. Marketing de influência
4. Experiência de usuário