Considerando uma campanha de marketing para uma empresa que fornece serviços

digitais, indique ao menos quatro ferramentas ou recursos de marketing digital

que podem ser utilizados para a divulgação e prospecção de clientes para essa
organização. Lembre-se de que, antes de qualquer campanha, ou até mesmo antes
de iniciar as atividades em um determinado mercado, as empresas precisam
conhecer o mercado de marketing digital. Existem algumas questões relacionadas
ao conhecimento de mercado que são importantes de serem respondidas, tais como:

Ferramentas ou Recursos em Marketing Digital

1. Redes sociais: A empresa poderia criar perfis nas principais redes sociais,
como Instagram, Linkedin, Twitter para compartilhar conteúdo relevante sobre
marketing digital, como dicas, tendências, novidades, cases de sucesso. A
empresa também poderia realizar campanhas pagas nas redes sociais para
alcançar um público mais amplo, a fim de captar leads. Entretando, se faz
necessário a nutrição desses leads com produção de conteúdo do tipo: HELP,
HUB e HERO.

2. Inbound Marketing: A empresa poderia criar uma landing page ou blog com
conteúdo de interesse do público-alvo e otimizados para as palavras-chave
que eles mais procuram em mecanismos de busca (SEO), compartilhar
conteúdo informativo sobre as inúmeras possibilidades que o marketing digital
pode criar valor para empresas, como artigos, e-books e lives tira dúvidas. A
empresa também poderia enviar e-mails marketing para clientes em potencial
com informações sobre seus serviços ou um Telegram exclusivo.

3. Outbound Marketing - Ferramentas para prospecção B2B:

 • Ramper: a Ramper é uma ferramenta de prospecção digital para
empresas B2B. Por ela, é possível captar o contato em redes como o
LinkedIn e criar listas para realizar cold calls;
• Econodata: utilizando big data, a solução da Econodata extrai dados
da internet e organiza as listas de contato para facilitar a
segmentação e abordagem do time de vendas. Pode-se fazer filtros
de informações como CNAE, tamanho da empresa, região e setor de
atuação;
• Geração de leads do Agendor: o recurso fornece dados precisos,
incluindo nome, cargo, e-mail, LinkedIn, telefones e e-mails das
pessoas certas para a tomada de decisão, além de dados da receita
federal sobre a empresa em conformidade com a LGPD;

4. Prospecção de clientes por Cold Call e SDR: É uma técnica bastante

utilizada no mundo das vendas. A definição exata remete ao processo de
entrar em contato por telefone com alguém que você nunca conversou antes.
O intuito é alcançar novos leads e dar início a um relacionamento. É um
método que consideram que já está ultrapassado, principalmente depois do
surgimento das redes sociais. No entanto, ainda tem resultados quando bem-
feitas. O SDR Sales Development Representative (Representante de
Desenvolvimento de Vendas), é a denominação utilizada para o profissional
que trabalha diretamente na análise e qualificação de clientes (leads).
Atualmente há vários sistemas de SDR gratuitos ou pagos para uso no
mercado, podendo ser utilizado para a finalidade de qualificação de clientes.

Concorrentes: Agências de marketing, profissionais autônomos, free lancers,

consultorias especializadas em marketing, curiosos ainda sem experiência no
mercado, porém, com dinheiro para investir em equipamentos e em mentorias.

Produtos substitutos: Os produtos substitutos para os serviços de uma empresa de

serviços digitais que fornece consultoria em marketing digital podem ser serviços ou
produtos que oferecem soluções semelhantes, mas que não são exatamente iguais.

• Softwares de marketing digital

• Cursos on-line de marketing digital
• Mentorias on-line de marketing digital
• Inteligência artificial
Tendências:

• A crescente importância do marketing digital para as empresas

• A expansão do mercado de marketing digital para pequenas e médias empresas
• A crescente demanda por serviços de marketing digital personalizados
• A crescente importância da tecnologia para o marketing digital
• Aumento do nível de consciências dos empreendedores para ações de marketing
digital

O comportamento dos consumidores e a relação dos consumidores e dos

concorrentes com a tecnologia:
• Os consumidores estão cada vez mais propensos a pesquisar produtos e serviços on-
line antes de tomar uma decisão de compra. Sites como Reclameaqui.com estão
cada vez mais populares.
• Os consumidores estão cada vez mais propensos a confiar nas recomendações de
outros consumidores online. 90% das decisões de compra são influenciadas pelas
redes sociais.
• Os concorrentes estão cada vez mais usando a tecnologia para se comunicar com os
consumidores e promover seus produtos e serviços.
• Os consumidores mudaram a mentalidade logo após a pandemia do COVID-19, e
compreenderam que é um caminho sem volta, além de mais prático e seguro.

É importante que as empresas de serviços digitais que fornecem consultoria em

marketing digital estejam cientes dessas tendências e comportamentos para
poderem atender às necessidades dos consumidores e se manterem competitivas
no mercado.

Fontes de referência:
https://www.agendor.com.br/blog/ferramentas-de-prospeccao/, acessado em 28/11
às 18h42.
https://rockcontent.com/br/blog/sdr/, acessado em 28/11 às 19h15.
https://pontaltech.com.br/blog/marketing/tendencias-de-
marketing/#:~:text=No%20entanto%2C%20uma%20das%20principais,humanas%20
genu%C3%ADnas%20torna%2Dse%20crucial, acessado em 28/11 às 19h31.