Curso: Ferramentas de Marketing Digital – Atualização 2023

Tipo: Aperfeiçoamento
Carga Horária 24 horas
Público-alvo Público em Geral. Estudantes e profissionais de variadas áreas que estejam interessados em ampliar conhecimentos sobre a
temática de Negócios Digitais.
Informações Gerais
Mercado Em uma sociedade cada vez mais conectada, tornou-se imperativo as empresas estarem presentes e atuantes no mundo
digital. Para tal, não basta simplesmente integrar uma rede social, é necessário conhecer o perfil desse público e como
chegar até ele. Nesse contexto, o uso de técnicas e ferramentas digitais permite às empresas inovar e adaptar suas estratégias
a esse ambiente. Dessa forma, a probabilidade de novos negócios será cada vez maior.
Este curso integra o Programa Senac Comércio, um conjunto de formações continuadas desenvolvidas com vistas a
acompanhar as tendências e inovações que despontam neste segmento e contribuir para a qualificação de profissionais no
atendimento das expectativas do novo consumidor, em conexão com um mercado cada vez mais competitivo e em constante
transformação. Nesse contexto, o vendedor figura como profissional central, responsável por grande parte das etapas do
processo de comercialização de produtos, tendo atuação determinante para o sucesso da empresa, visto que o seu
desempenho pode impactar amplamente a decisão de compra dos consumidores. Para um efeito positivo, é necessário
capacitar os profissionais da área de vendas com foco na excelência no atendimento, fomentando a conexão entre as
transformações do mundo digital, a empatia com os clientes e o atendimento de suas necessidades. Este curso é parte
integrante do referido Programa.
Conteúdo Marketing tradicional e marketing digital: conceito, diferenças, funções e usos.
Programático Plano de marketing digital: conceito e exemplos.
Gestão das mídias sociais: estratégia de venda, posicionamento online da marca, relacionamento com o cliente em mídias
digitais e ferramentas de análise de dados; Inovação online. Netiqueta (ética na internet). Estratégias de mídia digital: o que
é web e viral marketing, blog, redes sociais, marketing de busca e interativo; marketing de guerrilha, e-mail marketing e
mobilemarketing.
Principais Ferramentas de Gestão de Tráfego:
Google ADS, Google Analytics
Google Meu Negócio
Gerenciador de Anúncios do Facebook e Instagram 
Canva (para criação das peças a serem divulgadas nos anúncios)
WIX (para a criação de uma landing page de contato e direcionamento dos clientes)
WhatsApp Business
Objetivo O curso de aperfeiçoamento Ferramentas de marketing digital tem como objetivo preparar o vendedor para utilizar
técnicas e ferramentas de marketing digital a fim de atrair e fidelizar clientes, colaborando para a geração de vendas por
meio de ações de divulgação e comercialização de produtos e serviços nas mídias sociais.
É destinado a vendedores e demais profissionais que trabalham com vendas em empresas de comércio.

Curso: Intensivo em Marketing Digital para Redes Sociais - 2023

Tipo: Aperfeiçoamento
Carga Horária 80 horas
Público-alvo Público em Geral. Estudantes e profissionais de variadas áreas que estejam interessados em ampliar conhecimentos sobre a
temática de Negócios Digitais.
Informações Gerais
Mercado Em uma sociedade cada vez mais conectada, tornou-se imperativo as empresas estarem presentes e atuantes no mundo
digital. Para tal, não basta simplesmente integrar uma rede social, é necessário conhecer o perfil desse público e como
chegar até ele. Nesse contexto, o uso de técnicas e ferramentas digitais permite às empresas inovar e adaptar suas estratégias
a esse ambiente. Dessa forma, a probabilidade de novos negócios será cada vez maior.
Este curso integra o Programa Senac Comércio, um conjunto de formações continuadas desenvolvidas com vistas a
acompanhar as tendências e inovações que despontam neste segmento e contribuir para a qualificação de profissionais no
atendimento das expectativas do novo consumidor, em conexão com um mercado cada vez mais competitivo e em constante
transformação. Nesse contexto, o vendedor figura como profissional central, responsável por grande parte das etapas do
processo de comercialização de produtos, tendo atuação determinante para o sucesso da empresa, visto que o seu
desempenho pode impactar amplamente a decisão de compra dos consumidores. Para um efeito positivo, é necessário
capacitar os profissionais da área de vendas com foco na excelência no atendimento, fomentando a conexão entre as
transformações do mundo digital, a empatia com os clientes e o atendimento de suas necessidades. Este curso é parte
integrante do referido Programa.
Conteúdo  Fundamentos de Marketing no Ambiente Digital;
Programático  Estratégias de produto, preço, distribuição, comunicação e relacionamento;
 Mídias Sociais e posicionamento nas redes (Tom de voz da marca nas redes sociais);
 Redes Sociais para Negócios e Aplicabilidade: Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Google ADS e Google
Meu Negócio.
 Técnicas de Comunicação nas redes sociais.
 Algoritmos: Edge rank, funcionalidades, otimização de posts, funil de marketing digital.
 Principais plataformas de E-commerce: Amazon, Mercado Livre, Shopee, Aliexpress, Loja do Instagram e
Facebook Marketplace.
 Treinamento e uso das Ferramentas de Gestão de Tráfego:
Google ADS, Google Analytics
Google Meu Negócio
Gerenciador de Anúncios do Facebook e Instagram 
Canva (para criação das peças a serem divulgadas nos anúncios)
WIX (para a criação de uma landing page de contato e direcionamento dos clientes)
 Gestão das mídias sociais: estratégia de venda, posicionamento online da marca, relacionamento com o cliente em
mídias digitais e ferramentas de análise de dados; Inovação online. Netiqueta (ética na internet). Estratégias de
mídia digital: o que é web e viral marketing, blog, redes sociais, marketing de busca e interativo; marketing de
guerrilha, e-mail marketing e mobilemarketing.

Objetivo O curso foi desenvolvido para atender à crescente demanda de empresas e/ou pessoa física que estão interessadas em
explorar as oportunidades que o e-commerce possibilita, bem como, entender os desafios da venda através do meio
eletrônico. É destinado a vendedores e demais profissionais que trabalham com vendas em empresas de comércio.
Competências Planeja estratégias de vendas para o comércio eletrônico, de acordo com a análise de mercado.
Utiliza e monitora estratégias de marketing e vendas para o comércio eletrônico, de acordo com métricas estabelecidas.