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SRIE MEIO AMBIENTE

COMUNICAO ORAL E ESCRITA

CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA CNI Robson Braga de Andrade Presidente DIRETORIA DE EDUCAO E TECNOLOGIA - DIRET Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor de Educao e Tecnologia SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI Conselho Nacional Robson Braga de Andrade Presidente SENAI Departamento Nacional Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor Geral

Gustavo Leal Sales Filho Diretor de Operaes

SRIE MEIO AMBIENTE

COMUNICAO ORAL E ESCRITA

2012. SENAI Departamento Nacional 2012. SENAI Departamento Regional da Bahia A reproduo total ou parcial desta publicao por quaisquer meios, seja eletrnico, mecnico, fotocpia, de gravao ou outros, somente ser permitida com prvia autorizao, por escrito, do SENAI. Esta publicao foi elaborada pela equipe da rea de Meio Ambiente em parceria com o Ncleo de Educao Distncia do SENAI Bahia, com a coordenao do SENAI Departamento Nacional, para ser utilizada por todos os Departamentos Regionais do SENAI nos cursos presenciais e a distncia. SENAI Departamento Nacional Unidade de Educao Profissional e Tecnolgica UNIEP SENAI Departamento Regional da Bahia rea de Meio Ambiente - AMA Ncleo de Educao Distncia - NEAD
FICHA CATALOGRFICA
S491c Servio Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. Comunicao oral e escrita Servio Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional, Servio Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Regional da Bahia. Braslia : SENAI/DN, 2012. 98 p. : il. (Srie Meio Ambiente) ISBN 0000000000000 1. Comunicao Oral e Escritaa. 2. Meio Ambiente. I. Servio Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. II. Servio Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Regional da Bahia III. Ttulo IV. Srie. CDU: 811.134.3(81)

SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Nacional

Sede Setor Bancrio Norte Quadra 1 Bloco C Edifcio Roberto Simonsen 70040-903 Braslia DF Tel.: (0xx61) 33179001 Fax: (0xx61) 3317-9190 http://www.senai.br

Lista de ilustraes
Figura 1 - Histria da comunicao ...........................................................................................................................15 Figura 2 - Esquema da comunicao ........................................................................................................................16 Figura 3 - Elementos da comunicao .....................................................................................................................16 Figura 4 - Uso de grias ..................................................................................................................................................18 Figura 5 - Comunicao .................................................................................................................................................19 Figura 6 - A utilizao da lngua..................................................................................................................................22 Figura 7 - Uso da linguagem formal ..........................................................................................................................23 Figura 8 - Uso coloquial da lngua..............................................................................................................................24 Figura 9 - Nveis da lngua - culta e coloquial ........................................................................................................25 Figura 10 - Internautas na escola ...............................................................................................................................27 Figura 11 - Estudantes realizando a interpretao de textos ...........................................................................35 Figura 12 - Sntese sobre a coerncia .......................................................................................................................36 Figura 13 - Coeso que integra as peas da lngua..............................................................................................38 Figura 14 - Cena interpretativa ...................................................................................................................................42 Figura 15 - Elaborao de texto ..................................................................................................................................48 Figura 16 - Estrutura de um texto dissertativo ......................................................................................................49 Figura 17 - Diversidade e possibilidades descritivas ...........................................................................................54 Figura 18 - Debate de ideias ........................................................................................................................................61 Figura 19 - Alimento transgnico...............................................................................................................................62 Figura 20 - Tipos de argumentos ................................................................................................................................67 Figura 21 - Modelo de portaria ...................................................................................................................................74 Figura 22 - Pesquisa bibliogrfica ..............................................................................................................................83

Sumrio
1 Introduo ........................................................................................................................................................................11 2 Teoria da conspirao ..................................................................................................................................................15 2.1 Tipos de comunicao ...............................................................................................................................21 2.2 Nveis da fala .................................................................................................................................................21 2.2.1 Fala .................................................................................................................................................21 2.2.2 Lngua ...........................................................................................................................................21 2.2.3 O nvel culto ou formal............................................................................................................22 2.2.4 O nvel coloquial ou informal ..............................................................................................23 2.2.5 O conceito de erro em lngua e suas contradies.....................................................25 2.2.6 Grias ..............................................................................................................................................26 2.3 Como falar em pblico ..............................................................................................................................28 2.3.1 Preparao...................................................................................................................................29 2.3.2 Planejamento ............................................................................................................................29 2.3.3 Ensaio ............................................................................................................................................30 2.3.4 Apresentao de trabalhos ...................................................................................................30 3 Tcnica de inteleco de texto..................................................................................................................................33 3.1 Anlise textual ..............................................................................................................................................34 3.1.1 Coerncia textual ......................................................................................................................36 3.1.2 Coeso textual ...........................................................................................................................37 3.2 Anlise temtica ..........................................................................................................................................40 3.2.1 Pistas no verbais ......................................................................................................................40 3.3 Anlise interpretativa ................................................................................................................................41 4 Pargrafo ...........................................................................................................................................................................45 4.1 Estrutura interna e tipos de pargrafos ...............................................................................................46 4.1.1 Pargrafo narrativo ...................................................................................................................46 4.1.2 Pargrafo descritivo .................................................................................................................46 4.1.3 Pargrafo padro ou dissertativo ........................................................................................47 4.2 Unidade interna ...........................................................................................................................................48 4.2.1 Introduo ...................................................................................................................................48 4.2.2 Desenvolvimento ......................................................................................................................49 4.2.3 Concluso ....................................................................................................................................49 5 Descrio ..........................................................................................................................................................................53 5.1 Conceituao ................................................................................................................................................54 5.1.1 Caractersticas de uma descrio ........................................................................................55 5.1.2 Dicas para uma boa descrio..............................................................................................55 5.1.3 Formas de apresentao da descrio .............................................................................56 5.2 Descrio de objeto, processo e ambiente .......................................................................................58 5.2.1 Descrio de objeto .................................................................................................................58

5.2.2 Descrio do processo ............................................................................................................58 5.2.3 Descrio do ambiente ...........................................................................................................59 6 Dissertao.......................................................................................................................................................................61 6.1 Estrutura dos textos dissertativo-argumentativos ..........................................................................64 6.1.1 Introduo ..................................................................................................................................64 6.1.2 Desenvolvimento .....................................................................................................................64 6.1.3 Concluso ...................................................................................................................................65 6.2 Argumentao..............................................................................................................................................66 6.2.1 Tipos de argumentos ...............................................................................................................67 7 Redao tcnica .............................................................................................................................................................73 7.1 Documentos oficiais ...................................................................................................................................74 7.2 Relatrio tcnico ..........................................................................................................................................75 7.2.1 Estrutura .......................................................................................................................................75 7.2.2 Tipos de relatrio ......................................................................................................................78 8 Pesquisa Bibliogrfica ..................................................................................................................................................83 8.1 Tipos de pesquisa ........................................................................................................................................86 8.1.1 Pesquisa pura, bsica ou terica ........................................................................................86 8.1.2 Pesquisa aplicada .....................................................................................................................86 8.1.3 Pesquisa exploratria .............................................................................................................87 8.1.4 Pesquisa descritiva ..................................................................................................................87 8.1.5 Pesquisa explicativa ou experimental ...............................................................................87 Referncias Minicurrculo da Autora ndice

Introduo

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Prezado aluno, com grande satisfao que o Servio Nacional de Aprendizagem Industrial - (SENAI) promove mais um Curso Tcnico na rea Ambiental. Este curso tem como objetivo desenvolver a sua competncia tcnica para coordenar, no mbito de sua atuao, os processos de implantao, monitoramento e avaliao de projetos, sistemas de gesto e controle ambiental, considerando os aspectos tcnicos, econmicos e legais, com vistas ao desenvolvimento sustentvel. A Unidade Curricular Comunicao Oral e Escrita compe o mdulo bsico comum aos Cursos de Habilitao Profissional da rea de Meio Ambiente oferecidos pelo SENAI. Ao longo desse curso voc ser estimulado a desenvolver a capacidade de coordenar tecnicamente a implantao e manuteno do sistema de gesto ambiental, bem como participar da implementao de projetos ambientais. Esperamos que voc compreenda como sua atuao profissional importante para a transformao de realidades, especificamente no que se refere a um mundo mais consciente dos aspectos relativos sustentabilidade, tema esse a ser tratado durante sua formao. Ao final de cada Unidade Curricular voc ter subsdios para atuao tcnica e cientfica qualificada, o que se dar em funo dos conhecimentos apresentados para form-lo Tcnico na rea ambiental. Isso o tornar um profissional diferenciado no mercado de trabalho! Durante o estudo deste livro, abordaremos tpicos que lhe permitiro desenvolver as seguintes capacidades: FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS: a) Identificar termos tcnicos em ingls; b) Interpretar a legislao ambiental e normas tcnicas; c) Interpretar manuais tcnicos de equipamentos; d) Interpretar plano de manuteno, calibrao e manuais de operaes; e) Reconhecer ferramentas de informtica; f) Reconhecer termos tcnicos;

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g) Redigir textos tcnicos. CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS E METODOLGICAS: a) Possuir uma viso global e coordenada de todas as fases do desenvolvimento dos processos, considerando os aspectos tcnicos, organizativos, econmicos e humanos; b) Respeitar e fazer respeitar os procedimentos tcnicos e a legislao especfica; c) Prever racionalmente os recursos materiais, considerando os aspectos tcnicos e econmicos; d) Demonstrar interesse de autodesenvolvimento frente s mudanas tecnolgicas, organizativas, profissionais e socioculturais do mundo do trabalho e que incidem nas suas atividades profissionais; e) Analisar opes e tomar deciso na resoluo de problemas que afetam atividades sob sua responsabilidade ou que lhe so delegadas; f) Coordenar e/ou atuar em equipes de trabalho, identificando potencialidades, capacitando seus integrantes, aplicando ferramentas de gesto e qualidade, demonstrando postura crtica e tica; g) Mediar situaes de conflito, analisando as variveis envolvidas e suas possveis causas, buscando o consenso na resoluo dos impasses ocorridos; h) Ter conscincia quanto legislao trabalhista vigente, bem como quanto a seus direitos e deveres como cidado. Este livro est dividido em oito captulos. O captulo 1 apresenta o objetivo e as capacidades propostas para esta disciplina. A partir do captulo 2, voc conhecer a Teoria da Comunicao, entender os nveis da fala, aprender como falar em pblico e desenvolver habilidades para apresentao de trabalhos, conceitos importantes para o incio de sua formao. Em seguida, estudaremos a Tcnica de Inteleco de Texto, principais definies, que compreendem a anlise textual, temtica e interpretativa. No Captulo 4, aprofundaremos os elementos do Pargrafo, aspectos que vo desde a Estrutura interna e tipos de pargrafos Unidade Interna. No captulo 5, abordaremos conhecimentos relevantes da Descrio, sua conceituao e a descrio de objeto, processo, ambiente. No captulo 6, aprofundaremos os aspectos da Dissertao: estrutura e argumentao que de fundamental importncia para sua formao como Tcnico na rea ambiental. J no captulo 7, aprenderemos como produzir Redaes tcnicas, alm de conhecer como construdo um relatrio tcnico, instrumento que ser de grande relevncia para sua atuao como profissional. E por fim, no captulo 8, voc entender como realizar pesquisas bibliogrficas. Todos estes elementos da Comunicao Oral e Escrita so fundamentais para seu processo de formao

1 INTRODUO

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e aprendizagem. Construiremos um conhecimento que o habilitar a se desenvolver tanto como pessoa, mas, sobretudo, como profissional especializado na rea de meio ambiente. Esperamos que voc obtenha xito na construo do seu conhecimento e da sua formao! No esquea que voc o principal responsvel por: a) Sua formao; b) Estabelecer e cumprir um cronograma de estudo realista; c) Separar um tempo para descansar; d) No deixar as dvidas para depois; e) Consultar seu professor/tutor sempre que tiver dvida. Sucesso e bons estudos!

Teoria da Comunicao

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O homem, desde os mais remotos tempos, tem criado meios para se comunicar. A princpio, apropriou-se de signos1, sinais, gestos, desenhos, pinturas rupestres, letras e, por fim, da expresso oral e escrita na realizao no processo da comunicao. Observe a figura a seguir:

Figura 1 - Histria da comunicao Fonte: SENAI, 2012.

A Figura 1 apresenta o desenvolvimento da comunicao ao longo das geraes e como ela faz parte da vida em sociedade. Compreendermos, nesse contexto, que a comunicao central para a interao social. Quando objetiva e clara, possibilita ao homem o seu desenvolvimento pessoal e profissional, pois lhe proporciona uma posio de destaque. No contexto profissional, ser um instrumento de fundamental importncia e deve ser alvo do seu processo de aprendizagem. Assim, toda comunicao tem por objetivo a transmisso de uma mensagem e se constitui por certo nmero de elementos conforme verificaremos no esquema a seguir (VANOYE, 2007, p. 1):

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1 SIGNOS Signos = significado + significante. Significado: conceito. Significante: forma grfica + som.

Figura 2 - Esquema da comunicao Fonte: VANOYE, 2007.

A figura acima apresenta o esquema da comunicao e os elementos necessrios para que esta ocorra. Observe que, nas situaes de comunicao, se alguns dos elementos no estiverem presentes, segundo a Teoria da Comunicao, podemos concluir que a comunicao no se estabelece com eficcia, provocando rudos na comunicao, muito comum, quando, por exemplo, algum se utiliza de grias e o interlocutor no as domina. Diante disso, observa-se que, em contextos comunicativos, deve-se adequar a linguagem ao interlocutor. Agora vamos conhecer as especificidades dos elementos da comunicao. Perceba que cada um dos elementos destacados, na Figura 3, apresentada abaixo, faz-se presente no esquema de comunicao (Figura 2). Dessa forma, observe e analise o papel de cada um dos elementos da comunicao apresentados na figura a seguir:

Figura 3 - Elementos da comunicao Fonte: SENAI, 2012.

Observe que, conforme a Figura 3, em toda comunicao estabelecida entre duas ou mais pessoas, h um conjunto de elementos funcionando para que haja interao, fluncia e clareza na transmisso de ideias.

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FIQUE ALERTA

Assim como no mbito profissional obtemos melhores resultados quando construmos e ou produzimos de forma cooperativa, contando com o apoio de uma equipe, na comunicao, o conjunto dos elementos imprescindvel para que a mensagem possa ser transmitida e entendida pelo receptor.

Imagine que voc esteja concorrendo a uma vaga de trabalho no exterior. Voc j teve seu currculo aprovado e tambm passou na prova tcnica, mas falta a prova oral e voc precisa convencer a banca examinadora. O que fazer para obter a melhor preparao possvel? Inicialmente, preciso que tente descobrir tudo que for possvel sobre seus ouvintes, ou seja, os receptores de sua mensagem. Qual a nacionalidade, faixa etria, formao profissional, qual instituio esto representando, objetivos em lhe contratar, etc. Todas essas informaes so muito importantes. Precisa ainda descobrir qual idioma usar na apresentao, pois de extrema importncia que seus ouvintes partilhem do mesmo cdigo, ou seja, falem a mesma lngua que voc. Porm, vale ressaltar que o cdigo no abrange apenas a lngua. A postura e os gestos tambm variam de cultura para cultura, por isso devem ser levados em conta na sua apresentao. Cruzar as pernas, mostrando a sola do sapato, diante de islmicos, por exemplo, considerado ofensivo. No se pode esquecer que o vesturio tambm faz parte do cdigo que usamos para nos comunicar. A escolha da roupa influencia no tipo de pessoa que voc quer passar aos avaliadores: Srio, descontrado, estudioso ou ambicioso? Como sua apresentao ser oral, ento, o canal de comunicao ser o prprio ar que conduzir sua voz pelo ambiente, portanto, o cuidado com a altura e entonao importante. O referente tudo aquilo que voc vai dizer: seus planos, objetivos, vida acadmica, habilidades e etc. Tudo que voc diz sobre o referente o que constitui a sua mensagem.

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2 RUDO Rudo tudo aquilo que interfere na comunicao e impede que seus elementos interajam com fluncia.

Observe a charge abaixo:

Figura 4 - Uso de grias Fonte: SENAI, 2012.

Perceba, a partir da Figura 4, que, em contextos de entrevista, deve-se ficar atento ao uso do portugus padro, pois o seu entrevistador estar atento aos seus vcios de fala. Finalmente, voc, o emissor. O que esse emprego representa para a sua vida? Que julgamento voc faz sobre os avaliadores e a situao? Como voc pode perceber, estamos falando do emissor, ltimo elemento da comunicao, mas no menos importante. Quando, de alguma forma, eliminamos um dos elementos da comunicao, a exemplo do canal de comunicao, ocorrer o fenmeno chamado rudo2. Por exemplo: em uma apostila utilizada para um determinado curso, a impresso pode estar fraca, ilegvel, com rasuras ou erros de digitao, ou ainda, em uma ligao telefnica em que o sinal esteja fraco e o barulho do ambiente externo abafe a voz dos interlocutores, certamente teremos um rudo na comunicao. Observe que todos os seis elementos que compem a comunicao podem ser afetados pelo rudo. A efetividade na comunicao se d a partir da clareza em saber qual a mensagem, para quem ela se destina, que tipo de canal ser usado, qual o contexto em que a mensagem ser dada e qual o cdigo a ser usado na comunicao. Para

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garantir essa efetividade, preciso compreender e colocar em prtica esse processo. Veja a caracterizao da comunicao no contexto da figura a seguir:

Figura 5 - Comunicao Fonte: SENAI, 2012.

Observe na ilustrao acima (Figura 5), que a comunicao, de fato, ocorre quando a mensagem chega ao seu receptor sem rudos. Por isso, devemos ter muito cuidado para que, durante o processo da comunicao, a mensagem seja emitida de maneira clara, sem interferncias e que realize a funo de comunicar. Para evidenciar situaes de rudos na comunicao, analise o casos e relatos a seguir.

CASOS E RELATOS

Um caso de rudo na comunicao: Informativo sobre os resduos gerados no ambiente escolar Em uma atividade escolar, foi solicitada aos estudantes a elaborao de um texto para sensibilizao ambiental de toda comunidade escolar sobre os problemas causados pela gerao de resduos no ambiente escolar. O grupo de estudantes com dificuldade na comunicao escrita ficou responsvel por escrever o texto da campanha que foi apresentado da seguinte forma: A falta de gerenciamento dos resduos do lixo um fator importante que contribui para a perturbao dos ecossistemas, no ambiente escolar. Para isso preciso sensibilizar os seres humanos, no

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3 SLIDOS Resduos slidos so partes geradas aps a produo, utilizao, ou transformao de bens de consumo que podem ser reutilizado e ou reciclado.

4 ENUNCIAO Enunciao; ao, maneira de enunciar, declarao, etc.

sentido de aumentar o consumo, principalmente de papel, no reutilizar e ou reciclar os resduos gerados. O principal meio de modificar tal situao repensar as atitudes que degradam o meio ambiente. Por esse motivo a Educao Ambiental um instrumento dispensvel para modificar tais atitudes e comportamentos que comprometem a qualidade de vida e do meio ambiente. Observe que, neste texto, os erros de digitao e de grafia descaracterizaram a mensagem, causando, assim, um rudo na comunicao. Felizmente a professora de Comunicao Oral e Escrita corrigiu o texto, antes que a publicao fosse impressa para divulgao. Observe como o texto ficou aps a reviso da professora: A falta de gerenciamento dos resduos slidos3 constitui um dos principais fatores que contribuem para a perturbao dos ecossistemas, inclusive o ambiente escolar. Para amenizar a problemtica dos resduos slidos, preciso sensibilizar os seres humanos, no sentido de reduo do consumo, principalmente de papel, reutilizar e ou reciclar os resduos gerados. O principal meio de modificar tal situao repensar as atitudes que degradam o meio ambiente. Por esse motivo, a Educao Ambiental um instrumento indispensvel para transformar tais atitudes e comportamentos que comprometem a qualidade de vida e do meio ambiente. Fonte: SENAI, 2012.

5 PARENTELA Conjunto de parentes.

Observe que este rudo, na escrita do texto, poderia causar um efeito completamente diferente na comunicao que se desejava realizar. Fique atento, pois, no seu dia a dia, voc poder vivenciar momentos como esse e, por isso, precisa estar ciente das normas da Lngua Portuguesa, inclusive, o Novo Acordo Ortogrfico, para uma boa comunicao escrita e oral.

VOC SABIA?

Que o ser humano se diferencia das demais espcies animais, porque desenvolveu a capacidade de expressar suas ideias e, para express-las, criou a linguagem? O grande desafio do ser humano ser efetivo em sua comunicao.

SAIBA MAIS

Para saber mais sobre o processo de comunicao, leia: CENARO, Katia Flores; LAMNICA, Dionsia Aparecida Cusin; BEVILACQUA, Maria Ceclia. O processo de comunicao. So Jos dos Campos, SP: Pulso, 2007.

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2.1 TIPOS DE COMUNICAO


A comunicao est dividida em tipos: a comunicao verbal e no-verbal. Veremos a seguir cada uma delas. a) Verbal a comunicao que feita atravs da palavra. Pode ainda ser dividida em oral: conversas, palestras, etc., ou escrita atravs de cartas, folhetos, jornais e etc; b) No-verbal toda manifestao de comportamento no expressa por palavras, como por exemplo, os gestos, posturas, vestimentas, expresses corporais, imagens, fotografias, out door, etc. importante salientar que os gestos e os comportamentos variam de uma cultura para outra e de poca para poca. A comunicao verbal voluntria, enquanto que a comunicao no-verbal pode ser involuntria, podendo confirmar a mensagem verbal ou comunicar outras mensagens. No processo de comunicao, tanto os elementos verbais, quanto os no-verbais so importantes para torna-la eficiente.

2.2 NVEIS DA FALA

2.2.1 FALA
A fala o modo como a lngua utilizada, ela o principal recurso da comunicao e est mais presente que a escrita em nossas vidas, pois nos acompanha desde que nascemos. ainda um ato individual de escolha das palavras para a enunciao4 do que se deseja. Muitos fatores influenciam na maneira como determinado indivduo fala, a exemplo, da idade, do sexo, do grau de escolaridade, do local onde trabalha, do cargo que ocupa, do local onde estuda, do local onde mora, da profisso, do carter, ou seja, do jeito de ser, dos hbitos, da maneira como foi criado em seu contexto familiar com os pais e sua parentela5, alm das amizades de modo geral. Vejamos, a seguir, a caracterizao da lngua.

2.2.2 LNGUA
A lngua um cdigo lingustico usado por uma sociedade e, portanto, trata-se de uma conveno entre um grupo. Ento, dizemos que a lngua social.

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6 CALO Calo linguagem considerada grosseira ou rude.

A lngua dinmica e est sempre se modificando, pois algumas palavras so inseridas, outras entram em desuso e, outras ainda, mudam de significado, conforme sua utilizao. Existem basicamente dois nveis da lngua, ou seja, duas lnguas funcionais; a lngua culta ou formal e a lngua coloquial ou informal. Analise os aspectos da lngua na figura abaixo.

Figura 6 - A utilizao da lngua Fonte: SENAI, 2012.

Observe, na Figura 6, a utilizao da lngua como instrumento no processo de comunicao. Nesse contexto, aprofundaremos os nveis funcionais da lngua a seguir.

2.2.3 O NVEL CULTO OU FORMAL


O nvel culto ou formal o que assegura a universalidade da lngua dentro de determinado pas que a utiliza, mesmo reconhecendo que essa lngua culta pode e sofre variaes especialmente no falar. Nesse sentido, compreendemos que o nvel culto a forma lingustica aplicada ao contexto formal, como em uma entrevista para emprego, no meio acadmico, ou seja, a forma utilizada por pessoas que tm acesso ao estudo da lngua e que usada pelos veculos de comunicao em massa (rdios e TV, jornais, revistas, etc.) e em ambientes profissionais, por isso ensinada nas escolas e difundida nas gramticas, garantindo aos estudantes acesso a melhores oportunidades no ensino, nas interaes sociais e no mercado de trabalho. Observe, a seguir, o nvel coloquial da lngua e analise as diferenas entre o nvel culto e o nvel coloquial. Observe o texto abaixo e perceba o uso da modalidade formal da lngua portuguesa.

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Figura 7 - Uso da linguagem formal Fonte: SENAI, 2012.

Observe, na Figura 7, que o autor do texto destaca uma srie de palavras pouco usuais por alguns falantes do portugus, como prerrogativas e statu quo, que significam, respectivamente, direitos e posio social.

2.2.4 O NVEL COLOQUIAL OU INFORMAL


O nvel coloquial ou informal da lngua o mais espontneo e criativo, por isso mais expressivo e dinmico, caracterstico do contexto popular. No depende de regras e inclui grias e o calo6.

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7 ATO VERBAL Utilizao de palavras na forma escrita ou na forma oral, ou seja, feito com sinais verbais.

8 TRANSGRESSES O mesmo que ultrapassar os limites da norma culta.

Figura 8 - Uso coloquial da lngua Fonte: SENAI, 2012.

Observe, na tirinha (Figura 8), a diferena entre o uso informal da lngua por parte do personagem; e o uso formal por parte da professora. Vale observar tambm que a comunicao no se tornou eficiente, porque a professora do personagem no sinalizou, de imediato, a ele que estava adequando a fala dele norma padro do portugus. Os nveis da fala compreendem o modo como o falante se manifesta nas diversas situaes vividas. Devemos dar voz a todos os que desejarem se expressar. No h lngua portuguesa certa ou errada (abordaremos esse assunto em seguida); existem variaes de prestgio, ou seja, a noo historicamente conhecida, a de norma (regra, padro) como modalidade de dizer bonito, elegante. O segredo est em saber adequar o ato verbal7 s situaes de uso, ou seja, o cotidiano; compreender e utilizar a variedade mais adequada naquele momento com determinadas pessoas. Veja a representao dos nveis da lngua na figura abaixo:

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Figura 9 - Nveis da lngua - culta e coloquial Fonte: SENAI, 2012.

Na Figura 9, possvel observar a relao entre a lngua culta e a lngua coloquial, num cenrio comum da vida cotidiana. Perceba que uma interfere na compreenso da outra e essas relaes ocorrem com frequncia no dia a dia, vale ressaltar o cuidado que se deve ter ao aplicar cada forma da lngua em seus contextos especficos. Assim, a seguir, vamos conceituar o que conhecemos como erro na lngua portuguesa.

2.2.5 O CONCEITO DE ERRO EM LNGUA E SUAS CONTRADIES


Inicialmente, no podemos julgar a fala das pessoas como erradas pelo simples fato de elas falarem diferente, de morarem em regies onde h pouca escolarizao, essa variao apresenta-se tambm com o regionalismo, a partir de sotaques caractersticos de cada regio. A variao que ocorre de regio para regio se mostra claramente na pronncia das palavras, nas construes sintticas, no significado de algumas expresses e no lxico. Em nosso pas (Brasil), a pronncia claramente identificada pelos falantes. Voc baiano (oxente!), paulista (meu!), gaucho (barbaridade, tch!)? O que se pode observar, nesse caso, so as suas caractersticas que, preconceituosamente, so chamadas de erro, quando na verdade o falante usa linguagem perfeitamente compreensvel aos nossos ouvidos. As pessoas das diversas regies sabem tanto falar que as estruturas complexas da lngua so corretamente utilizadas e compreendidas. O que seria estranho, no entanto, e valeria classificar como errado, seria o uso da linguagem de forma invertida. As transgresses8 da norma

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9 IBAMA O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis (IBAMA) uma autarquia federal dotada de personalidade jurdica de direito pblico, autonomia administrativa e financeira, vinculada ao Ministrio do Meio Ambiente.

culta no podem ser consideradas erros. Tal fenmeno observado por parte de estrangeiros quando comeam a usar a nossa lngua portuguesa e no dominam a sequncia das construes, cometendo algumas infraes lingusticas. Observe o exemplo a seguir: menino os bola jogar. Tal construo seria considerada por alguns gramticos como agramatical, sendo a sequncia adequada ao nvel culto do portugus, utilizado por qualquer falante nativo, os meninos jogam bola. Perceba tambm que talvez os falantes pouco ou no escolarizados pudessem no marcar a concordncia, como os menino jogam bola ou os meninos joga bola. Todos os falantes de uma lngua, inclusive aqueles que dominam a variedade padro, ou seja, a linguagem formal ou culta, em algum momento, utiliza a linguagem informal, assim, tambm usam registros informais situaes que no exigem muito rigor, como nas conversas entre amigos ou colegas de trabalho. Nessas situaes, s vezes empregam construes que seriam consideradas erradas em contextos mais formais. Consideramos assim, que no h erros, mas variedades lingusticas. Essas variaes so representadas de acordo com as condies culturais, sociais, histricas e/ou regionais em que utilizada. Podemos exemplificar esta situao com o uso do pronome oblquo que praticamente desapareceu na oralidade. Observe a seguinte construo muito comum atualmente: vou deixar ela em casa. No entanto, utilizando a linguagem formal ou culta diramos vou deix-la em casa. Observe que a comunicao aconteceu, mesmo com utilizao diferenciada dos nveis da lngua. Ainda sobre o uso dos pronomes, o poeta Oswald de Andrade, em 1925, j sinalizava que os falantes do portugus no Brasil no seguiam as mesmas regras da gramtica. Observe abaixo: D-me um cigarro Diz a gramtica Do professor e do aluno E do mulato sabido Mas o bom negro e o bom branco Da Nao Brasileira Dizem todos os dias Deixa disso camarada Me d um cigarro (ANDRADE, 1925) Vejamos, a seguir, os aspectos das grias no contexto social.

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2.2.6 GRIAS
As grias so palavras ou expresses da comunicao informal, contidas nas variaes de carter social ou cultural, admitida apenas na lngua falada e servem para marcar a identidade de um determinado grupo social, como por exemplo, fs de rap, funk, surfistas, grafiteiros, blogueiros, etc. Quando restrita a uma profisso, a gria chamada de jargo. Grias curiosas: a) dos funkeiros alemo: turma rival, que est do lado oposto; co: mentira, calote; bonde : grupo de funkeiros; b) dos surfistas a forma de saudao; back side; manobra em que o surfista fica de costas para a onda; flat: mar sem ondas, prancha lisa;. c) dos internautas vc naum pd me adtr o asunt; kd vc? Vamos q tc na net; e a orkuteiro; vi vc no face, nem nu blog. A gria pode ser criativa e expressiva e usada por todos, porm deve ser adequada ao momento certo por estar caracterizada pela linguagem informal. Observe a tirinha sobre esse aspecto da linguagem, abaixo apresentada:

Figura 10 - Internautas na escola Fonte: GVT, 2011.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

10 SISTEMATIZAO Quadro ou esquema lgico dos principais tpicos e a relao entre eles.

Na anlise da Figura 10, algo muito comum est sendo retratado, a comunicao virtual muito utilizada em nossos dias, trazendo reflexos negativos no contexto escolar. importante diferenciar a linguagem e sua aplicao nos contextos da vida pessoal, acadmica e profissional. Veremos como aplicar a linguagem especfica em situaes do nosso contexto social, acadmico e profissional, a partir do enunciado a seguir, que tratar dos cuidados que se deve ter ao falar em pblico.

2.3 COMO FALAR EM PBLICO


muito comum ouvirmos comentrios como detesto falar em pblico, o que compreensvel, pois falar em pblico significa se expor a um julgamento ou uma crtica. A sensao de que iremos falar algo errado e em esperar que, em seguida, venham as crticas, ocorre sempre que nos deparamos com essa necessidade. comum e natural o sentimento de fragilidade diante do julgamento alheio, mas vencer a vergonha e desenvolver a confiana so passos importantes para falar bem em pblico. importante que saibamos que a habilidade de falar bem em pblico necessria a todos os indivduos sem exceo. Podemos citar como exemplos do cotidiano das pessoas: a) O estudante que vai apresentar seu trabalho de concluso precisa convencer a banca examinadora; b) Um tcnico na rea ambiental mais experiente convidado a treinar novos colegas; c) Um engenheiro que precisa apresentar um novo projeto a sua empresa. Segundo Polito (2008), para se sair bem em qualquer carreira que tenha abraado, essencial que saiba falar bem. Trata-se de uma habilidade to importante que o indivduo que no consegue falar bem pode no valorizar tudo o que aprendeu estudando e trabalhando. Assim, faz-se necessrio o conhecimento de algumas tcnicas da arte de falar bem em pblico, so elas: a) A preparao; b) O planejamento; c) O ensaio; d) A apresentao de trabalhos. Vejamos, a seguir, cada tcnica acima mencionada com maiores detalhes.

2 TEORIA DA COMUNICAO

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2.3.1 PREPARAO
A preparao a etapa mais importante para a apresentao oral. preciso domnio sobre o assunto a ser abordado. Pesquise e se informe. Quando se vai falar sobre algo da sua rea, torna-se mais fcil, o que no garante sucesso na exposio, pois preciso estar atualizado. Observe que sempre existem pontos que so deixados de lado no dia a dia, mas que podero ser importantes na oratria. A sistematizao9 muito importante para facilitar a exposio. Tendo feito a sistematizao, s decidir como ir abordar o tema. importante chamar a ateno para o fato de que as informaes que sero passadas devero levar em considerao os seis elementos da comunicao (emissor, mensagem, receptor, cdigo, canal de comunicao, referente), sendo que maior nfase deve ser dada aos receptores. A sua abordagem precisa estar voltada para os objetivos que devem ser alcanados por aqueles que assistem apresentao. Vejamos, a seguir, como elaborar um bom planejamento para sua apresentao.

2.3.2 PLANEJAMENTO
durante o planejamento que efetivamente ser definido o tempo necessrio e o material de apoio (PowerPoint ou outros programas utilizados para esse fim, vdeos ou material impresso) que sero utilizados para apresentao. Esse material poder tornar sua apresentao mais clara e agradvel, entretanto necessrio ter cuidado para que sua fala no seja muito longa a ponto de cansar o pblico ou substituir a fala. Pensando nos imprevistos tcnicos que podem ocorrer, como por exemplo, no caso de faltar energia, ou o software a ser usado no ser compatvel com os equipamentos da empresa, ou at mesmo, o material impresso no ficar pronto a tempo da apresentao, o orador deve est preparado para estes imprevistos e esses fatores no podem impossibilitar a apresentao. No caso de apresentao por slides, tambm pode ser feita a impresso em miniatura para ser distribuda ao pblico. A apresentao por slides um excelente recurso, porm devemos ter o cuidado de us-lo apenas como roteiro. Vejamos, a seguir, as funes de uma apresentao de slides em PowerPoint ou em outros programas especficos para apresentaes: a) Resumir o que ser dito, portanto os textos da sua exposio sero curtos e em tpicos; b) Apresentar dados difceis de expor oralmente como grficos, tabelas, estatsticas etc., e em seguida explicar a relao entre os dados e o contedo;

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

c) Ilustrar o contedo com imagens pertinentes. Agora, importante, antes de qualquer apresentao, realizar o ensaio, que veremos a seguir.

2.3.3 ENSAIO
Agora que voc j sabe os cuidados que deve ter ao preparar os slides, faa um ensaio, principalmente se no est acostumado a fazer apresentaes em pblico. O ensaio ir permitir que voc cronometre a sua fala ao tempo disponvel, marque o ritmo a ser utilizado (rpido ou devagar), e elimine os marcadores de fala como: t, n, viu etc. Observe tambm a sua postura fsica, deixe os braos livres, no indicado colocar as mos nos bolsos e nas costas, nem p na parede ou usar chiclete. Vejamos os encaminhamentos para sua apresentao de trabalhos, sejam eles acadmicos ou profissionais.

2.3.4 APRESENTAO DE TRABALHOS


Finalmente, chegada a hora da apresentao de trabalhos. Cumpridas todas as etapas anteriores, o indivduo certamente ter sucesso e agradar ao pblico. Para a apresentao, Polito (2008) sugere algumas dicas importantes: a) Voz Sua voz no precisa ser bonita, mas deve ter personalidade, para que passe credibilidade. Use um volume aportado ao ambiente, para que todos possam ouv-lo sem dificuldade. Imprima um ritmo agradvel, alternando a velocidade da fala e o volume da voz; b) Expresso corporal e facial Ao falar em p ou sentado, tenha uma postura correta, elegante, sem afetao. Gesticule na medida certa, sem excesso e sem falta de gestos. O semblante deve ser expressivo, para complementar a mensagem e demonstrar coerncia com o sentido das palavras; c) Ordem lgica Ordene a apresentao com introduo, preparao, desenvolvimento e concluso. Na introduo, conquiste a plateia, na preparao explique o que vai apresentar, no desenvolvimento transmita a mensagem e, na concluso, pea a reflexo ou a ao dos ouvintes.; d) Simpatia E seja simptico. Se voc se apresentar com simpatia, sua imagem ser positiva para os ouvintes. s vezes, as pessoas at se esquecem da mensagem, mas nunca se esquecem da simpatia do orador.

2 TEORIA DA COMUNICAO

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Agora que voc j aprendeu algumas dicas da arte de falar em pblico, certamente ao faz-lo, ser de forma segura, o que garantir o sucesso pessoal e profissional. Tambm importante destacar que o nvel de linguagem utilizado na apresentao deve ser selecionado a partir do pblico para o qual falar, uma vez que ele precisar entender a mensagem transmitida.

RECAPITULANDO

Neste captulo, abordamos a teoria da comunicao, como est funciona e os elementos necessrios para que esta ocorra. Voc tambm pode perceber que o homem desenvolveu a linguagem escrita, e isso o diferenciou das demais espcies. Abordamos a importncia dos elementos da comunicao (emissor, mensagem, receptor, cdigo, canal de comunicao, referente), pois sem estes pode haver rudos na comunicao. Observamos os nveis da fala, que compreende o modo como o falante se manifesta nas diferentes situaes, ou seja, com linguagem culta ou formal e a informal. Entendemos que, na lngua portuguesa falada, no existe certo e errado, o que existem so variedades lingusticas, que representam variaes de acordo as condies culturais, sociais, histricas e regionais nas situaes em que a lngua utilizada. Por isso, to importante a adequao de uso da lngua nas situaes especficas do cotidiano, sejam elas situaes do seu contexto social e profissional. Compreendemos as etapas de como falar em pblico, a partir da preparao, do planejamento, do ensaio at o momento da apresentao dos trabalhos, o que certamente contribuir com o seu processo de aprendizagem e com sua atuao como profissional Tcnico na rea ambiental. No prximo captulo, abordaremos as tcnicas de inteleco de texto, momento em que discutiremos sobre leitura, compreenso e interpretao de textos.

Tcnica de Inteleco de Texto

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Compreenso (ou inteleco) e interpretao de texto consistem em analisar o que realmente est escrito, ou seja, coletar dados do texto. Podemos dizer que a interpretao de texto est presente em todos os momentos do nosso dia a dia, afinal os textos e contextos se apresentam nas mais diferentes formas de comunicao. No ambiente escolar, temos livros, revistas, apostilas; nas ruas as propagandas em outdoor, em busdoor, panfletos; no ambiente de trabalho, os relatrios, memorandos, atas dentre outros. As tcnicas de inteleco de texto fundamentam-se em: anlise textual que est relacionada estrutura do texto e anlise temtica que diz respeito ao assunto, ao tema, s ideias expressas no texto. Assim, entendemos que o texto no um amontoado de palavras soltas, e sim um tecido de ideias coerentes. Nesse contexto, utilizamos como ferramenta o resumo que um dos melhores exerccios para o desenvolvimento da capacidade de entender o que se l, reproduzindo as ideias principais do que lemos em algumas linhas, com as nossas palavras.

FIQUE ALERTA

Cabe a voc reconhecer que tanto a escrita quanto a leitura so atividades que pressupem a interao, o envolvimento. Neste momento, dever ser criterioso com o que ouve e com o que escreve, avaliando argumentos e ideias suas e de outrem, tornando-se um leitor crtico que no se deixa manipular. Ler e ouvir bem so fundamentais para escrever e falar bem. No dia a dia, estamos sempre trocando informaes com o outro. Como voc poder produzir bem um relatrio tcnico se no souber articular as informaes de forma correta.

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1 INFERIR Concluir, deduzir algo a partir de algum texto.

Para elaborar o resumo, podemos seguir passos que facilitam esse desenvolvimento. Veja a seguir: a) Uma primeira leitura do texto, para entrar em contato com as ideias, para ter a primeira noo do conjunto; b) Em seguida, uma segunda leitura, anotando numa folha avulsa, as informaes mais significativos e as ideias principais do texto; c) A partir do que anotamos, fazemos, ento, o resumo. importante tentar ser o mais fiel possvel ao pensamento do texto. Resumo no comentrio. Quando comentamos, damos nossa opinio sobre as ideias lidas, o que pensamos sobre elas, se concordamos, ou no, explicando o motivo. J resumir interpretar e condensar, ou seja, reproduzir o contedo do texto de modo sinttico, em poucas palavras. Um resumo deve ter no mximo ou 1/5 do texto original, sendo escrito de preferncia com a nossa prpria linguagem; d) Depois de fazer o resumo, por fim, dar um ttulo ao texto. O ttulo deve ser uma espcie de sntese interpretativa que pode ser feita, a partir do conjunto das ideias apresentadas no texto ou das que forem as mais significativas. Exigi-se, para compreenso de um texto, habilidade, interao (envolvimento) e trabalho. A compreenso do texto ocorre de forma colaborativa, ou seja, se d por meio da interao entre emissor texto e receptor. Assim, possvel inferir1 e produzir conhecimentos e no somente realizar a leitura. A seguir, compreenderemos como realizar a anlise textual.

3.1 ANLISE TEXTUAL


A anlise textual consiste em o leitor perceber a diversidade de situaes de uso da lngua, prpria das sociedades mais complexas, a partir da leitura criteriosa, verificando o que h de mais importante dentro do texto; classificando os textos de acordo com as intenes, funes (manter contato, informar, emocionar, convencer etc.). Observe a figura a seguir:

3 TCNICA DE INTELECO DE TEXTO

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Figura 11 - Estudantes realizando a interpretao de textos Fonte: DREAMSTIME, 2012.

A partir da anlise da Figura 11, na qual estudantes realizam a interpretao de textos, observa-se que a leitura e a interpretao exigem ateno e critrios especficos para compreenso. Voc sabe como fazer uma leitura criteriosa? Veja algumas dicas abaixo: a) Fazer uma leitura prvia, buscando uma viso global do assunto; b) Fazer uma segunda leitura, identificando palavras desconhecidas; c) Perceber as sutilezas, aquilo que no est explcito no texto (ler nas entrelinhas); d) Identificar a ideia central de cada pargrafo; e) Saber, em cada situao comunicativa, o que o autor deseja e pretende. Seguindo essas dicas ao analisar um texto, os benefcios sero muitos, pois saber interpretar textos no se deixar levar com tudo que l, ter mais segurana nas interaes sociais e melhores oportunidades no trabalho, na educao e, sem dvida, compreender os contextos polticos e econmicos e, assim, ser mais participativo no exerccio da cidadania. importante lembrar a importncia de desenvolver a habilidade de interpretar em comunicao oral como, por exemplo, palestras e seminrios; entrevistas e conversas; dentre outros. Afinal, a interpretao no feita apenas na comunicao escrita. No caso da comunicao oral, a vantagem desse tipo de interpretao se deve ao fato de que possvel retificar e/ou reformular o que se quer dizer ou transmitir em tempo real, ou seja, no exato momento em que os fatos esto acontecendo. Observe, em seguida, o estudo sobre a coerncia textual.

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2 EXTRAVERBAL o que no dito com palavras, mas utiliza outros cdigos no-lingusticos.

3.1.1 COERNCIA TEXTUAL


A coerncia textual o instrumento que o autor usar para conseguir encaixar as peas do texto e dar um sentido completo a ele. Faz com que o texto seja compreensvel aos olhos do leitor. Observe na figura abaixo:

Figura 12 - Sntese sobre a coerncia Fonte: SENAI, 2012.

Veja, na Figura 12, que a coerncia refere-se tanto ao modo como empregamos a lngua, quando falamos ou escrevemos, quanto necessidade de considerar as pessoas a quem nos dirigimos, lembrando-nos de que precisamos adequar nossas comunicaes a essas pessoas.

VOC SABIA?

Que a coerncia tambm resultante da adequao do que se diz ao contexto extraverbal2, ou seja, quilo o que o texto faz referncia, que precisa ser conhecido pelo receptor.

Os fatores de coerncia so vinculados utilizao das regras da lngua e o conhecimento do mundo compartilhado por emissor e receptor. preciso utilizar as palavras com coerncia, no podemos falar, nem escrever o que quisermos da forma como quisermos, sem levar em considerao as pessoas a quem estamos nos dirigindo.

FIQUE ALERTA

No ambiente profissional, um descuido na comunicao pode provocar vrios problemas nas relaes interpessoais. Por isso, utilize a comunicao oral e escrita adequadamente para as relaes no ambiente de trabalho, ou seja, com a coerncia que a lngua portuguesa requer!

3 TCNICA DE INTELECO DE TEXTO

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Vejamos a seguir os aspectos relevantes da coerncia: Exemplo: Os resduos slidos orgnicos de origem domiciliar pode se tornar uma perigosa fonte de contaminao e poluio do solo, quando no so tratados e destinados adequadamente. A compostagem representa uma alternativa simples para transformar esses resduos. Durante a leitura das duas frases, possvel identificar se h relao de sentido entre elas? Voc pode pensar que sim, porque tratam de resduos, mas da forma apresentada no existe ligao entre as ideias que elas expressam, por isso no h sentido. Conclumos que esse texto NO pode ser, portanto, considerado coerente. Observe agora: Os resduos slidos orgnicos de origem domiciliar podem se tornar uma perigosa fonte de contaminao e poluio do solo quando no so tratados e destinados adequadamente. A compostagem representa uma alternativa simples para transformao desses resduos orgnicos em adubo, o que pode ser utilizado para enriquecimento do solo na jardinagem, ou em atividades agrcolas. A ltima frase d sentido s anteriores, estabelecendo relaes: agora sabemos que essas so as utilidades dos slidos orgnicos transformados. Estabeleceu-se a coerncia. Vejamos os elementos da coeso textual, em seguida

3.1.2 COESO TEXTUAL


Ao lado da coerncia, a coeso corresponde ao emprego de determinados elementos da lngua que garantem a textualidade, ou seja, responsvel pela boa formao de um texto, tornando-o compreensvel. Se pensarmos na lngua como um todo formado de peas, a coeso ser o elemento responsvel pelo encaixe dessas peas. A Figura 13, a seguir, expressa essa construo da coeso textual, verifique:

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3 NEXOS Nexos, conectivos ou articuladores. No estudo da coeso, so os articuladores que estabelecem uma relao de sentido entre as ideias.

Figura 13 - Coeso que integra as peas da lngua Fonte: SENAI, 2012.

Podemos apreender, a partir da anlise da figura, que a coeso integra as parte do texto, relaciona, liga e completa o sentido do texto, a partir de elementos gramaticais. Os elementos de coeso dizem respeito, especificamente, aos mecanismos gramaticais da lngua que so responsveis pela ligao de segmentos do texto (palavras, expresses, frases), estabelecendo-lhes nexos3 especficos. Quando no estabelecemos coeso entre as partes de um texto, acabamos por prejudicar a sua coerncia, ou seja, seu todo. Analise o caso e relato a seguir.

CASOS E RELATOS

Uso adequado do Conectivo: Avaliao dos Impactos das Emisses de Gases em Culturas de Cana-de-acar Um estudo desenvolvido na Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz (ESALQ), avaliou o impacto ambiental a partir do preparo do solo para o plantio de cana-de-acar. Segundo a agroecloga, Adriana Silva-Olaya, metade da rea total de cana colhida mecanicamente, o que evita emisses a partir da queima da biomassa vegetal e favorece o incremento no estoque de carbono do solo. O estudo, Emisses de dixido de carbono aps diferentes sistemas de preparo do solo na cultura da cana-de-acar, revelou que o cultivo do solo com tecnologia de arao e permite maior mineralizao do carbono orgnico no solo e incrementa as emisses de CO2. Ela informou que esse estudo se props a quantificar as emisses de CO2 derivadas de trs sistemas de preparo do solo, utilizados durante a reforma dos canaviais no estado de So Paulo, assim como avaliar a influ-

3 TCNICA DE INTELECO DE TEXTO

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ncia da palha nesses processos de emisso. Para o monitoramento das emisses foi utilizada uma cmera que coleta e analisa o fluxo de CO2. Ela disse ainda que a seleo de prticas de manejo sustentveis permitem aumentar o sequestro de carbono, melhorar a qualidade do solo e ajuda a minimizar a emisso de CO2 dos solos agrcolas, contribuindo para a reduo do valor da pegada de carbono do etanol (footprint), aumentando consequentemente o benefcio ambiental da substituio do combustvel fssil com este biocombustvel, concluiu a pesquisadora. *Com informaes da Esalq. Fonte: JORDAN, 2011.

A partir da anlise do caso, podemos identificar que o uso do pronome ela (elemento de coeso) que aparece duas vezes no foi utilizado corretamente comprometendo assim a clareza, o entendimento do texto. Talvez a melhor estratgia de coeso para retomar o nome da agroecloga, Adriana Silva-Olaya, fosse atravs de termos como a pesquisadora ou a autora do estudo, e no atravs do uso de pronomes. Relendo o texto, voc ir perceber que, nas duas ocorrncias, o emprego do pronome no satisfatrio, pois o referente que seria a agroecloga est distante no texto, havendo outros referentes femininos, o que no ajuda ao leitor na compreenso do texto. Pelo contrrio atrapalha, deixando o sentido do texto comprometido. No h clareza na informao. Sendo assim, vale ressaltar como importante o uso adequado do conectivo para a coeso do texto. No seu contexto profissional, no ser diferente, os textos, relatrios e documentos que sero produzidos por voc devem apresentar-se de maneira clara e coerente, respeitando as regras aqui mencionadas.

Para ampliar seus conhecimentos, uma boa sugesto a leitura dos seguintes livros:

SAIBA MAIS

KOCH, Ingedore G. Villaa; TRAVAGLIA, Luiz Carlos. A coerncia textual. 17. ed. So Paulo: Contexto, 2007. FVERO, Leonor Lopes. Coeso e coerncia textuais. So Paulo: tica, 2007.

Vejamos, a partir daqui, a anlise temtica.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

4 PROBLEMATIZAO Problematizao: ato ou efeito de problematizar (tornar problemtico, pr em dvida, pr em questo; dar forma de problema do grego prblema, -atos, questo proposta +-izar).

3.2 ANLISE TEMTICA


Na comunicao escrita, o leitor conta com o uso das palavras (linguagem verbal), para entender o que se passava na cabea do autor do texto ou livro, enquanto que, a comunicao oral (linguagem no verbal) nos permite complementar o sentido da linguagem verbal, atravs da entonao da voz, dos gestos, da postura. Kleiman (2002) criou a seguinte metfora que representa a interao entre autor e leitor: o autor deixa pistas, vestgios, que o leitor, como um bom detetive, recolhe posteriormente para entender o que se passou. Tomando como base essa metfora, seguiremos pistas importantes sobre o texto que nos levaro ao seu entendimento.

3.2.1 PISTAS NO VERBAIS


a) Onde ele est escrito? Revistas, outdoor, rtulo etc. Extraia o mximo de informaes que puder; b) Qual aspecto se quis dar ao texto? Srio ou descontrado? Observe imagens e outros elementos grficos que nos do preciosas informaes sobre o contedo do texto; c) Autoria a autoria nos d inmeras pistas ela informa se o autor humorstico, crtico, sarcstico etc; d) Data e lugar tambm trazem muitas informaes, possibilitando dedues sobre o texto. Agora que voc tem todas essa informaes anotadas como um bom detetive, vejamos os elementos verbais. a) Macroestrutura a que gnero pertence o texto carta, reportagem, relatrio etc; b) Microestrutura mecanismos da lngua, cujo elenco quase infinito e que o efetivo domnio se d pela prtica. Exemplo: o radical, as desinncias modo-temporais, a vogal temtica dentre outros. Neste momento, chamamos a ateno que essa prtica acontece a partir do exerccio da leitura constante. Assim, observe que a anlise temtica, busca a compreenso da mensagem global veiculada na unidade, no texto. Procura ouvir o autor, apreender sem intervir no contedo da mensagem, ou seja, saber do que fala o texto. Ela serve de base para a sntese de um texto.

3 TCNICA DE INTELECO DE TEXTO

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SAIBA MAIS

Lendo: leia CEREJA, William Roberto; MAGALHES, Thereza Cochar; CLETO, Ciley. Interpretao de textos: construindo competncias e habilidades em leitura. So Paulo: Atual, 2009. E conhea questes de vestibular para testar a interpretao.

Aps a anlise temtica, conheceremos os elementos que compem a anlise interpretativa.

3.3 ANLISE INTERPRETATIVA


A anlise interpretativa uma etapa em que o estudante-leitor toma uma posio prpria a respeito das ideias encontradas, ele (o estudante-leitor) dialoga com o autor, fazendo uma associao das ideias expostas no texto com outras ideias semelhantes. H, neste momento, a formulao de um juzo crtico. O estudante-leitor critica as ideias defendidas no texto e essa prtica exige maturidade intelectual. Segundo Severino (2007, p.59): Interpretar tomar uma posio prpria a respeito das ideias enunciadas, superar a estrita mensagem do texto, ler nas entrelinhas, forar o autor a um dilogo, explorar toda a fecundidade das ideias expostas, cotej-las com outras, enfim, dialogar com o autor. Nesse contexto, para que a anlise de um texto seja completa, preciso identificar a problematizao4 do texto. Essa atividade cientfica consiste em levantar os problemas para discusso pessoal e em grupo, exigindo debate e reflexo, alm de analisar as questes implcitas e explcitas no texto.

VOC SABIA?

Que quando falamos em interpretao de textos no estamos nos referindo apenas a textos escritos? Na verdade, texto todo conjunto de signos (lingusticos ou no) com significado completo.

Para aprofundarmos o que foi dito, temos o exemplo da Figura 14. Vejamos que para compreender o que h nesta figura e do que ela fala, necessrio analisar, perguntar, identificar a temtica do texto e buscar nas entrelinhas. Portanto, a imagem pode ser analisada dentro das perspectivas de anlise crtica e problematizao. Observe:

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Figura 14 - Cena interpretativa Fonte: SENAI, 2012.

Essa tarefa da interpretao da figura ficar por sua conta. Agora vejamos a reviso dos contedos discutidos nesse captulo.

3 TCNICA DE INTELECO DE TEXTO

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RECAPITULANDO

Neste captulo, compreendemos a importncia da utilizao da Tcnica de inteleco de textos, para a compreenso da leitura e o desenvolvimento da escrita, nos mbitos profissional e pessoal. Entendemos que resumir interpretar e condensar. E que a utilizao do resumo como um dos melhores exerccios para o desenvolvimento da capacidade de entender o que se l reproduzindo as ideias principais fundamental no processo de interpretao. Compreender um texto exige habilidade, interao (envolvimento) e trabalho. Realizamos a anlise textual, identificando coerncia ( o instrumento que o autor usar para conseguir encaixar as peas do texto e dar um sentido completo a ele) e coeso (que corresponde ao emprego de determinados elementos da lngua que garantem a textualidade). Aprendemos como realizar a anlise temtica, a partir das pistas e elementos verbais. E ao final do contedo deste captulo, entendemos a importncia de realizar a anlise interpretativa em que o estudante-leitor toma uma posio prpria a respeito das ideias encontradas, ele dialoga com o autor, fazendo uma associao das ideias expostas no texto com outras ideias semelhantes e desenvolve, assim, uma viso mais crtica da realidade. Assuntos esses que so de grande relevncia para a sua formao como ser humano e profissional Tcnico na rea ambiental.

Pargrafo

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O pargrafo a unidade autossuficiente de um discurso na escrita, que lida com um ponto de vista ou ideia particular. Garcia (1985, p. 203) conceitua o pargrafo como uma unidade de composio, constituda por um ou mais de um perodo, em que se desenvolve ou se explana determinada ideia central a que geralmente se agregam outras secundrias, intimamente relacionadas pelo sentido e logicamente decorrentes dela. Um pargrafo consiste tipicamente de uma ideia, pensamento ou ponto principal que o unifica, acompanhado por detalhes como: clareza, objetividade, coerncia, sequncia lgica que o complementam. Os pargrafos caracterizam-se por serem narrativos, descritivos ou dissertativos (ou pargrafo padro), pois acompanham o tipo de texto que est sendo produzido. importante caracterizar dois elementos do pargrafo: o pargrafo padro e o tpico frasal. Denominamos pargrafo padro o tipo de pargrafo que reproduz a estrutura do texto dissertativo, isto , alm de conter uma ideia bsica, expe essa ideia de forma completa atravs de trs momentos bsicos: a introduo, o desenvolvimento e a concluso. Estudando a organizao do pargrafo padro, estaremos, portanto, estudando em miniatura a estrutura do texto como um todo. Retomaremos esse conceito ao tratarmos da unidade interna do pargrafo. O tpico frasal a frase ou frases introdutrias do pargrafo, nas quais delimitamos o assunto e expressamos ou pelo menos insinuamos nosso objetivo ou posio pessoal em relao a ele. Serve como ponto de referncia para a construo do desenvolvimento e da concluso, uma vez que ambos devem responder s expectativas levantadas pelo tpico frasal.

FIQUE ALERTA

No se devem usar pargrafos demasiadamente longos, pois dificultam a transmisso de uma ideia de forma clara e objetiva. Os pargrafos longos podem confundir ou dispersar a ateno do leitor.

Veremos, nos prximos itens, a estrutura e os tipos de pargrafos.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

4.1 ESTRUTURA INTERNA E TIPOS DE PARGRAFOS


Como vimos, o pargrafo um texto em miniatura, este pode ser narrativo, descritivo ou dissertativo, pois acompanha o tipo de texto que se est elaborando. Vejamos a anlise detalhada da estrutura interna em cada tipo de pargrafo, a partir do pargrafo narrativo.

4.1.1 PARGRAFO NARRATIVO


O pargrafo narrativo deve transmitir fielmente a inteno da narrao. Ele relata os fatos, apresenta conflito, usa verbo de ligao, tem como matria o fato. Nele so frequentes o dilogo direto e indireto. Observe no exemplo a seguir: Uma lata de cerveja vazia virou bola. Fui chutando, chutando. Ora do lado direito, ora do lado esquerdo da rua. Cansei. Dei um chuto: tibum. Caiu dentro do igarap. O pontilho estava torto e quebrado. Fiquei olhando l embaixo. Um fiozinho de gua corria entre um monto de lixo. No vi nenhum peixinho. S vi a luta da pequena gua querendo romper passagem. Batia em saco plstico, em latas grandes e pequenas e outras coisas, sei l o que era, s sei que era muita coisa. [...] Fonte: MEIRA, 2004.

4.1.2 PARGRAFO DESCRITIVO


Encontramos, no pargrafo descritivo, relato de pessoas, ambientes, objetos e sentimentos. Neste pargrafo, apresentam-se as caractersticas predominantes do que se descreve, constante o uso de metforas, comparaes e outras figuras de linguagem, o que resulta em uma imagem fsica ou psicolgica. Vejamos o exemplo a seguir: Alm do horizonte Jota Quest [...] Alm do horizonte deve ter Algum lugar bonito Pra viver em paz Onde eu possa encontrar A natureza

4 PARGRAFO

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Alegria e felicidade Com certeza... L nesse lugar O amanhecer lindo Com flores festejando Mais um dia que vem vindo [...] Fonte: ROBERTO CARLOS; ERASMO CARLOS, 1975.

4.1.3 PARGRAFO PADRO OU DISSERTATIVO


Denominamos pargrafo padro ou dissertativo o tipo de pargrafo que aborda um tema, defende uma ideia, reproduz a estrutura do texto dissertativo, com predominncia da linguagem denotativa, onde geralmente no aparece o emissor, pois o que importa o assunto em questo e no quem fala dele. Analise um exemplo de pargrafo dissertativo a seguir: A disposio e a acumulao de resduos orgnicos em lixes ou aterros sanitrios sem o devido tratamento favorecem a ao de organismos anaerbicos. Consequente- mente, surgem a gerao de chorume e gases indesejveis. Alguns desses gases exalam odores ftidos, outros fazem parte do grupo de gases do efeito estufa, contribuindo com o aquecimento global e as mudanas climticas. Fonte: SILVA, 2010.

VOC SABIA?

Que organizar um pargrafo por causa e consequncia significa encadear as ideias de tal modo que as consequncias de um fato sejam tomadas como causas de outros fatos.

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4.2 UNIDADE INTERNA


Os pargrafos so unidades menores que, ao se estruturarem, originam o texto. Sua extenso variada, dependendo muito do assunto a ser desenvolvido. Normalmente os pargrafos costumam ser assim distribudos: introduo, desenvolvimento e, mais raramente, concluso que chamamos de unidade interna do pargrafo. Cabe lembrar que no h um modo rgido para a construo de um pargrafo. Tudo depende da natureza do assunto, do tipo de composio e, principalmente, das preferncias de quem escreve. Portanto, o pargrafo, na prtica, no possui regras inflexveis de aplicao. Mas no h dvida de que a maioria assim estruturado, pois o mtodo mais adequado para assegurar a unidade e coerncia do pargrafo.

Figura 15 - Elaborao de texto. Fonte: DREAMSTIME, 2012.

A Figura 15 caracteriza o processo de elaborao do texto, nele, os pargrafos devem ser elaborados com incio, meio e fim, trazendo os elementos j discutidos nesse contedo. Veremos essa estrutura detalhada a seguir.

4.2.1 INTRODUO
Tambm denominada de tpico frasal. Compe-se de um ou dois perodos curtos que concentram a ideia ncleo ideia principal do pargrafo. Tal ideia ampliada e explorada no desenvolvimento.

4 PARGRAFO

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4.2.2 DESENVOLVIMENTO
Formado pelos perodos tpico frasal, argumentao e ainda uma concluso. O desenvolvimento desdobra a ideia principal do pargrafo, na perspectiva de uma anlise mais aprofundada do assunto mencionado na introduo.

4.2.3 CONCLUSO
Retoma-se a ideia central do pargrafo, analisando-se os diversos aspectos apresentados no desenvolvimento e completando o sentido do pargrafo, assim concluindo o contexto.

SAIBA MAIS

Para complementar seus conhecimentos, leia PAULINO, Graa. Tipos de texto, modos de leitura. Belo Horizonte: Formato, 2001.

Nas dissertaes, os pargrafos so estruturados a partir de uma ideia que normalmente apresentada em sua introduo, desenvolvida e reforada por uma concluso. A diviso de um texto em pargrafos tem a particularidade de facilitar, ao escritor, a estruturao do texto, e a de possibilitar, ao leitor, uma melhor compreenso. Geralmente, ficam entre quatro ou cinco pargrafos (um para a introduo, dois ou trs para o desenvolvimento e um para a concluso). Observe na figura a seguir, a estrutura de um texto dissertativo.

TEXTO

INTRODUO

DESENVOLVIMENTO

CONCLUSO

1 PARGRAFO

2, 3 E 4 PARGRAFOS
Figura 16 - Estrutura de um texto dissertativo. Fonte: FURTADO; PEREIRA, 2010.

LTIMO PARGRAFO

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

CASOS E RELATOS

Elaborando Pargrafos na sala de aula Aps concluir o assunto sobre pargrafos, a professora solicitou da turma a produo de um texto com o tema relacionado ao meio ambiente. Pedro, de imediato, iniciou seu texto: Diante de diversos problemas ambientais gerados pela sociedade contempornea, surgiram em vrias partes do mundo debates sobre o uso racional da gua: um caminho possvel. Aparentemente infinita, a gua doce do mundo existe em quantidade menor do que, em geral, as pessoas pensam. Ao se falar em gua, imediatamente as pessoas se lembram de que 70% da superfcie terrestre composta de gua, assim como nosso corpo. Entretanto, no se lembram de que boa parte desta gua imprpria para o consumo humano [...]. Fonte: SENAI, 2012.

Observe que, ao produzir seu texto, Paulo teve o cuidado de levar em considerao o contexto, as intenes comunicativas, as estruturas, a clareza, a coeso e a objetividade. Estes elementos so importantes, pois Paulo sabia que seu texto poderia ser lido no s pela professora, da a relevncia de sua preocupao com os itens apresentados, pois o texto construdo a partir dos significados atribudos pelo autor e pelo leitor. A ateno e o cuidado que Paulo teve so inerentes produo de texto. E na sua vida profissional, dentro de uma empresa ou indstria, os textos de sua autoria, sejam anlise, sejam comunicados, convites ou relatrios, devem se comportar de maneira semelhante, considerando todos os elementos j mencionados at aqui, para garantir a clareza e eficcia das informaes, compreensveis para todos que acessaro essas informaes.

4 PARGRAFO

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RECAPITULANDO

Estudamos, neste captulo, que o pargrafo formado por uma nica ideia e formado por vrios perodos que apresentam um ponto de vista. Compreendemos ainda que o pargrafo um texto em miniatura e que pode ter carter narrativo, descrito ou dissertativo (padro). O pargrafo tem introduo, desenvolvimento e concluso, mantendo unidade, coerncia, conciso e clareza e podem ser curtos ou longos. Agora que j sabemos sobre a estrutura de um pargrafo. Aprofundaremos no prximo captulo desse livro a Descrio. Todos esses contedos fazem parte do seu processo formativo em Comunicao Oral e Escrita, que, com certeza, desenvolvero suas habilidades no campo da comunicao como profissional Tcnico na rea ambiental.

Descrio

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O objetivo da descrio criar um retrato vivo, preciso e sugestivo do tema, que pode ser uma pessoa, um animal, uma paisagem, um ambiente, um objeto e, tambm, entidades abstratas, como uma ideia, uma emoo, um processo, um conceito. Na construo de texto descritivo, necessrio levantar todos os dados que se considera relevante ao tema, porque a partir das informaes contidas nas descries que o leitor pode visualizar o que est sendo dito no texto. Esse tipo de texto h o uso constante das adjetivaes, metforas, tempos verbais durativos (representam ao contnua ou peridica), verbos de estado e formas nominais. Veremos como realizada a conceituao no processo descritivo.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

1 NEUTRALIDADE ABSOLUTA O mesmo que imparcialidade total.

5.1 CONCEITUAO
Descrever uma atividade na qual se utilizam os sentidos (viso, audio, paladar, tato e olfato) para captar a realidade e traduzi-la num tecido verbal (texto verbal), ou seja, a verdade que nos cerca pode ser apreendida pelos sentidos e depois interpretada atravs de imagens lingusticas. Conforme o contexto, a descrio pode ser mais objetiva ou mais subjetiva, embora a neutralidade absoluta1, assim como no caso da narrao alis, assim como em qualquer tipo de comunicao - seja impossvel. Para comprovar isso, basta pensar em um exemplo simples: se voc quisesse vender uma casa, iria descrev-la no anncio com iseno total, ou seja, imparcialmente. Observe a figura a seguir:

Figura 17 - Diversidade e possibilidades descritivas. Fonte: DREAMSTIME, 2012..

VOC SABIA?

Que, ao observar a Figura 17, vrios dos nossos sentidos so estimulados pela profuso de cores, aromas e texturas que dela surge? Com certeza, h palavras especficas para descrever cada uma dessas sensaes.

A partir da Figura 17, possvel escrever um texto que descreva com detalhes a diversidade de frutas apresentadas, sua disposio, as cores, tipos e etc. Exemplos claros, das muitas possibilidades textuais que levaro o leitor a imaginar diversos contextos. A seguir, aprofundaremos as caractersticas especficas de uma descrio.

5 DESCRIO

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5.1.1 CARACTERSTICAS DE UMA DESCRIO


a) Utilizao de verbos de ligao que servem para ligar o sujeito ao seu predicativo; b) Presena de adjetivos ou locues adjetivas. O que constituem os predicados nominais e so comuns nesse tipo de texto, devido constante caracterizao que se d ao objeto descrito; c) um texto parado, isto , no dinmico, mesmo que s vezes sejam empregados verbos que denotem movimento. Efeito criado pelo uso dos adjetivos, locues adjetivas, verbos de estado e a ironia. Esse fato pode tornar o texto entediante, assim sendo, deixa de estimular a leitura de quem o acessa. Caracterizaes claras e especficas podem evitar esse imprevisto por tornarem a imagem descrita incomum e interessante possibilitando o apreo do leitor; d) A imagem que vai se construindo semelhante a um retrato, s que so utilizadas palavras, e por isso chamada de imagem verbal. Dependendo da riqueza de detalhes e clareza de informaes, essa imagem vai se tornando mais ntida e mais acessvel a todos os tipos de receptor. Em seguida, daremos algumas dicas importantes para a realizao de uma boa descrio.

5.1.2 DICAS PARA UMA BOA DESCRIO


a) Ser claro, objetivo, ser direto e dinmico; b) Para enriquecer a descrio e tornar o texto mais atraente, devem-se destacar os traos distintos, ou seja, as caractersticas que no se pode encontrar em qualquer lugar; c) Na introduo, faz-se a apresentao do que vai ser descrito de forma direta e especfica. Sem muito se prolongar, cita-se o espao em que a imagem se encontra; d) No desenvolvimento, deve conter as caractersticas fsicas e psicolgicas e emocionais, cada uma descrita separadamente, uma em cada pargrafo; e) Ao final, importante evidenciar a caracterstica mais notvel que possa causar impacto, marcando a imagem como um todo. Sem esquecer que deve faz-lo em terceira pessoa, o texto impessoal.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

FIQUE ALERTA

Ao elaborar documentos como a descrio das atividades executadas no seu exerccio profissional, como tcnico na rea ambiental, aproveite para utilizar as dicas sobre a descrio e redija um texto bastante rico em detalhes.

5.1.3 FORMAS DE APRESENTAO DA DESCRIO


A descrio de um objeto, de uma pessoa, de uma cena, etc. pode ser feita objetivamente ou subjetivamente, dependendo do ponto de vista do escritor. Essa descrio pode ser apresentada sob duas formas: a) descrio objetiva: deve ser impessoal, concreta, imparcial livre de vontades, sentimentos, emoes ou opinies pessoais. O objeto, o ser, o ambiente so apresentados como realmente so; b) descrio subjetiva: pessoal, particular, marcada pelo anseio, pelos sentimentos, emoes e opinies pessoais do narrador. O objeto, o ser, o ambiente so transfigurados pela emoo de quem descreve. Na descrio subjetiva, h interferncia emocional por parte do emissor e receptor a respeito do que observa, analisa.

VOC SABIA?

Que o texto descritivo pode apresentar-se em versos tambm? Existem muitas possibilidades de descrio de ambientes, objetos, localidades e tambm realidades observadas no contexto profissional.

CASOS E RELATOS

O Casamento celebrado em clima de apago ecolgico Num prdio de 40 apartamentos da agitada Rua Rodsia, na Vila Madalena, bairro smbolo da balada em So Paulo, o salo de festas estava s escuras. Mas, l dentro, a animao corria solta: cerca de 100 pessoas tocavam, cantavam e bebiam para celebrar um casamento que ocorreu luz de velas. A festividade, em clima de apago ecolgico, atendia ao pedido da Hora do Planeta, iniciativa criada em 2007, em Sydney, pela organizao no governamental WWF (sigla em ingls, World Wildlife Fund, traduzido

5 DESCRIO

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para o Portugus, Fundo Mundial para a Natureza). Pela proposta que chegou recentemente ao Brasil, todos deveriam apagar as luzes das 20h30 s 21h30. Segundo a ONG, cerca de 1 bilho de pessoas em 3.900 cidades de 88 pases se apagaram. O WWF no tinha um balano sobre a adeso no estado de So Paulo, mas a julgar pelos prdios, bares e restaurantes iluminados em toda a cidade, pode-se dizer que ela no foi significativa. Desde pequenina, separo lixo. Achei que a festa poderia ser uma viniciativa para conscientizar as pessoas, disse a noiva, a cantora Marcela Ribeiro. Nada de copos ou bandejinhas descartveis. Era tudo de vidro ou porcelana. O convite (enviado por e-mail, claro) informava sobre a adeso Hora do Planeta [...]. Fonte: OLIVEIRA, 2009.

til sabermos que raramente se encontra um texto puramente descritivo. Esse, do Casos e relatos apresentado, por sua vez, tem caractersticas tanto de descrio quanto de narrao. O autor inicia o texto descrevendo o local onde situava a festa e continua com a descrio do evento. O mais comum que o texto descritivo faa parte de textos narrativos, em gneros como romance, crnica, conto, etc., servindo a descrio de personagens, ambientes, paisagens, objetos, etc. Existem outros exemplos de textos descritivos em que detalham os seres e paisagens, expem informaes precisas, apresentando datas, nomes e dados pessoais verdicos. Tambm o que aconteceu a algum em determinado tempo e lugar. importante que voc compreenda que, na produo do texto descritivo, necessrio levantar todos os dados relevantes, porque esses dados iro permitir maior compreenso do texto. Estes so predicativos necessrios ao seu conhecimento para a produo de um bom texto descritivo no contexto pessoal e profissional. No se esquea de que, quando voc narra um evento qualquer, seja em um relatrio de trabalho, seja na conversa cotidiana, faz uma descrio breve dos personagens da sua histria; assim como do ambiente e processo ocorrido.

SAIBA MAIS

Para saber mais sobre as tcnicas de descrio consulte o livro de FIORIN, Jos Luiz; SAVIOLI, Francisco Plato. Para entender o texto: leitura e redao. 16. ed. So Paulo: tica, 2006.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

5.2 DESCRIO DE OBJETO, PROCESSO E AMBIENTE


Aqui voc poder entender e diferenciar a descrio de: objeto, processo e ambiente.

5.2.1 DESCRIO DE OBJETO


A descrio de objeto, normalmente, esttica e tem a finalidade de identificar, selecionar e enfatizar seus elementos mais importantes. As qualidades fundamentais desse tipo de descrio so: a) objetividade; b) clareza; c) conciso. Na descrio de objeto, podem ser empregadas as linguagens: denotativa e a conotativa. Linguagem denotativa a palavra empregada na sua significao usual, literal, referindo-se a uma realidade concreta ou imaginria. Linguagem conotativa a uma transferncia do significado usual para um sentido figurado, metafrico. Seguiremos com a descrio do processo.

5.2.2 DESCRIO DO PROCESSO


A descrio de processo, normalmente tcnica, utiliza a linguagem precisa e cientfica, a preciso vocabular, a exatido de pormenores e a sobriedade na descrio. A linguagem da descrio tcnica visa ao esclarecimento do leitor. A exemplo de descries desse gnero: a) processos; b) aparelhos; c) experincias; d) mecanismos; e) relatrios; f) receitas culinrias; g) frmulas de remdios.

5 DESCRIO

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5.2.3 DESCRIO DO AMBIENTE


Compreendemos, por ambiente, tudo o que est volta, ou seja, o cenrio, somado a elementos capazes de interferir na construo e no desenvolvimento da histria, como aspectos profissionais, familiares, geogrficos, climticos, etc. so vrios elementos que podem ser citados. O importante que o leitor se sinta no local descrito.

VOC SABIA?

Que, ao descrever, exercitamos e, ao mesmo tempo, tentamos conciliar duas capacidades: o desenvolvimento da percepo sensorial, os sentidos so ativados e o desenvolvimento da imaginao, a fluncia das ideias, isso faz com que a riqueza de detalhes da obra seja melhor compreendida.

RECAPITULANDO

Neste captulo, aprendemos que o objetivo da descrio criar um retrato vivo, preciso e sugestivo do tema, que pode ser uma pessoa, um animal, uma paisagem, um ambiente, um objeto e, tambm, entidades abstratas, como uma ideia, uma emoo, um processo, um conceito. Neste tipo de texto, h o uso constante das adjetivaes, metforas, tempos verbais durativos (representam ao contnua ou peridica), verbos de estado e formas nominais. Entendemos como conceituar a descrio, aprendemos dicas importantes para sua realizao e como ela se apresenta. E por fim, analisamos com detalhes cada tipo de descrio: objeto, processo e ambiente. Esse aprendizado ser utilizado por voc em seu contexto pessoal e profissional, sendo um recurso significativo durante sua atuao como Tcnico na rea ambiental.

Dissertao

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Segundo Fiorin e Savioli (2006): Dissertao o tipo de texto que analisa e interpreta dados da realidade por meio de conceitos abstratos [...], isto , a referncia ao mundo real se faz atravs de conceitos amplos, de modelos genricos, muitas vezes abstrados do tempo e do espao. Nesse contexto, compreendemos que dissertar debater e explanar ideias sem defender explicitamente uma delas. A atividade dissertativa revela-se vital para o desenvolvimento da inteligncia, para a elaborao pessoal de ideias, para a capacidade de raciocnio e exposio lgica, ou seja, para a construo do conhecimento e do pensamento crtico e criativo.

Figura 18 - Debate de ideias Fonte: SENAI, 2012.

A Figura 18 nos remete a um momento de discusso, onde cada indivduo tem a prpria ideia sobre determinado assunto e discutem entre si. Nesse contexto, a vida cotidiana nos expe h diversos momentos de dilogo com as pessoas, no contexto educacional, profissional e social sobre as mais diversas ideias, esses momentos desenvolvem nossa personalidade e a capacidade de argumentao.

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1 PERSUASIVA Que tem o poder, dom de persuadir, que consegue convencer.

A argumentao (que trataremos adiante) visa defesa de uma ideia central de uma opinio, a partir do levantamento de argumentos no momento da escrita e/ou da discusso oral, a fim de persuadir/convencer aqueles que se integram ao contexto, seja o leitor, ou outros indivduos que compartilham o contexto social. interessante notar que muitos gneros textuais, ou seja, as formas de expresso textual como: o conto, o relato, texto de opinio, o e-mail, a conversa telefnica, etc., tem uma inteno persuasiva1, mas no so, propriamente, argumentativos. Um argumento um conjunto de uma ou mais sentenas declarativas, acompanhadas de frase declarativa conhecida como concluso. Um anncio publicitrio, por exemplo, embora induza ao consumo de um produto, no um texto argumentativo. As revistas e os jornais publicam muitos textos que contem opinies, como as cartas de leitores, reportagens e entrevistas, que no so textos dissertativos. importante compreendermos a diferena entre o texto dissertativo expositivo e o texto dissertativo-argumentativo. Observe que, a depender da finalidade, o texto pode ter um carter mais expositivo ou mais argumentativo. Se o objetivo for a apresentao de um determinado tema, informando ao leitor quais os principais aspectos a ele associados, a dissertao predominantemente expositiva. Porm, se a dissertao se dedicar apresentao de um tema para analis-lo sob diferentes perspectivas e defender expressivamente uma ideia, a dissertao ser predominantemente argumentativa. Citaremos uma reportagem sobre transgnicos que se caracteriza como texto argumentativo. Analisemos o texto a seguir: Prs e Contras Alimentos Transgnicos

Figura 19 - Alimento transgnico Fonte: SENAI, 2012.

6 DISSERTAO

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Esse assunto muito polmico, gera muitas discusses e divide totalmente a opinio pblica. Alimentos transgnicos so seres vivos que tm sua estrutura gentica modificada pelo homem atravs da engenharia gentica, fazendo com que esses seres passem a ter caractersticas no programadas por sua natureza. Os genes inseridos nesses alimentos podem originar de outros alimentos, animais ou at bactrias. Algumas fontes dizem que, para suprir a fome da populao mundial, seria necessrio duplicar a produo de alimentos at 2025. Segundo muitos especialistas, isso s seria possvel com alimentos transgnicos. Os principais alimentos transgnicos que so cultivados e comercializados hoje so a soja, o milho, o algodo e a batata. Porm, j esto em fase de teste os cultivos de banana, brcolis, caf, cenoura, morango e trigo. Muitos estudiosos apoiam a produo de alimentos transgnicos, argumentando que trazem benefcios para a sade, para a natureza e a economia tambm. Um alimento pode ser enriquecido com um nutriente essencial, como por exemplo, o feijo que, recebendo o gene da castanha do Brasil, passou a produzir metionina, um aminocido essencial para a vida. Os estudiosos a favor de alimentos transgnicos tambm apostam na diminuio do perodo de amadurecimento, fazendo com que a colheita seja mais rpida e a produtividade maior, sem aumento no preo repassado para o consumidor. Por outro lado, existem pessoas que so contra a produo de transgnicos, alegando que podem trazer riscos sade humana e ao meio ambiente a mdio e longo prazo, pois no existem estudos que comprovem seus benefcios ou malefcios. As pessoas que so contra esses alimentos acreditam que possvel eliminar pragas sem interferir na natureza utilizando plantas que afastam as pragas e adubo orgnico, por exemplo, como so cultivados os alimentos transgnicos. A desvantagem dos alimentos orgnicos est no preo alto. Apesar de prs e contras apresentados, penso que o mais importante que tenhamos segurana ao consumir esses alimentos e, para isso, precisamos que o governo tenha legislao e fiscalizao severa para esses alimentos. Fonte: PINGHERA, c2011. (Nutricionista - CRN: 33489/P). Ao apresentar os prs e os contras dos alimentos geneticamente modificados, veja que, no texto, o autor da reportagem est realizando uma dissertao expositiva. Mas se ele entrevistasse pessoas abertamente a favor dos transgnicos (um fazendeiro, por exemplo) ou contra eles (um ambientalista), essas pessoas, ao defenderem suas posies, estariam argumentando e o texto apresentaria elementos dissertativo-argumentativos. Perceba, no texto, que a introduo

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

predominantemente expositiva, o que se confirma atravs da presena de definies e do uso de verbos de ligao. J os pargrafos de desenvolvimento trazem argumentao expostas por pontos de vista diferentes. Isso se confirma a partir dos elementos que introduzem cada pargrafo de desenvolvimento, como algumas fontes dizem, os estudiosos a favor, as pessoas que so contra. A presena de tais elementos marcam a caracterstica de argumentao, a partir de pontos de vista diferentes, que alimentam uma discusso e expe o conhecimento que o escritor do texto possui acerca de determinado assunto. A dissertao tambm se caracteriza pela escrita de textos dissertativo-argumentativos na defesa de um ponto de vista que integra os aspectos de dissertar e argumentar. Vejamos no estudo da seo a seguir.

6.1 ESTRUTURA DOS TEXTOS DISSERTATIVO-ARGUMENTATIVOS


Os textos dissertativo-argumentativos costumam apresentar a seguinte estrutura:

6.1.1 INTRODUO
a parte do texto em que se delineiam as ideias, formada pelo primeiro pargrafo, apresenta o tema e muitas vezes, a opinio que ser defendida.

FIQUE ALERTA

Ao elaborar a introduo de um texto, evite expresses desgastadas como: atualmente, nos dias de hoje, o mundo em que vivemos, etc. Por se tratar do incio do texto, quando ainda no exigida clareza absoluta, raciocnio completo, faa de forma criativa, mesmo que parea estranho e que omita algo que ser dito depois. Claro que precisa estar atento linguagem adequada para esse tipo de texto. Preste a ateno s introdues de textos literrios, jornalsticos, cientficos, sempre que estiver lendo, pois, da, podem surgir ideias importantes na hora em que estiver redigindo. Uma boa estratgia iniciar com um conceito ou citao de algum que debata o assunto.

6.1.2 DESENVOLVIMENTO
a parte mais longa do texto. o espao em que se desenvolvero as ideias, em que se debater o assunto, em que se argumentar contra ou a favor, em que fundamentam a tese de forma clara, para o leitor e composto de um ou mais pargrafos.

6 DISSERTAO

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6.1.3 CONCLUSO
a parte final do texto, o fechamento, normalmente o ltimo pargrafo, nele so amarrados os argumentos introduzidos e desenvolvidos, feito uma sntese concisa do que foi discutido ou abre caminhos para novas reflexes e debates. Para dissertar, preciso, em primeiro lugar, delimitar e contextualizar o tema. Depois assumir uma posio e defend-la com coerncia e coeso, clareza, unidade, completude, progresso temtica, informatividade, argumentando de modo organizado e com a linguagem adequada. Na coerncia, os argumentos no se contradizem, convergem. A coeso liga as partes entre si seguindo uma linha de raciocnio. A clareza possibilita o leitor entender o texto sem fazer malabarismos. J a unidade mesmo que o texto aborde vrios assuntos, todos so relevantes e esto relacionados entre si. A completude d concluso coerente ao resto do texto. Sem a completude ao final da leitura, o leitor pergunta: o que o autor quis dizer com isso? Na progresso temtica, novas informaes so acrescentadas a cada frase e a cada pargrafo. O texto no pode ficar andando em crculos. Finalmente, a informidade que traz algo novo para o texto. Isso pode ser um ponto de vista diferente ou uma forma diferente de apresentar uma ideia j conhecida. Agora que voc j conhece a estrutura de um texto dissertativo, segue um exemplo para melhor compreenso.

CASOS E RELATOS

Manejo sustentvel No Rio Grande do Sul, nico estado que teve aumento florestal nos ltimos anos, o avano se deu em funo do xodo rural e da conscientizao ambiental e no por causa das polticas pblicas. Somente nos anos 90, por iniciativa de comunidades e ecologistas, comearam a surgir aes de recuperao e programas de manejo sustentvel. Programas e exigncias ambientais de obras pblicas e privadas tm gerado recursos para este trabalho. No Norte, os povos da floresta tm desenvolvido manejos para a extrao de produtos florestais e seu beneficiamento. Incentiva-se a produo local de mveis, beneficiamento de sementes e frutos e a coleta de essncias medicinais ou de uso industrial. Aes que geram mais renda, menos presso para as florestas e recursos para o replantio comunitrio.

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Na Mata Atlntica, projetos, coordenados por ONGs, tm promovido o reflorestamento, gerando trabalho para populaes que, antes, viviam do extrativismo predatrio. O reflorestamento, nesta perspectiva um grande trabalho. Vai de educao ambiental preservao de reservas e replantio do que foi destrudo. Temos que gerar atividades econmicas que convivam com a vocao natural para florestas. Esta ao rompe com a tradio de desenvolvimento contra a natureza. Os benefcios sero de todos. Ser fazer jus ao nome do Brasil e um pedido de perdo para as florestas e povos que tombaram na explorao de nossa biodiversidade. Fonte: KAISER, 2004.

VOC SABIA?

Que a obteno de informaes, referentes aos diversos assuntos, seja por intermdio da leitura, de conversas, de viagens, de experincias do dia e dia e dos mais variados veculos de informao pode sanar a carncia de informaes e, consequentemente, dar suporte ao produzir um texto?

6.2 ARGUMENTAO
A argumentao a exposio e a defesa do discurso ou ideia com argumentos de uma opinio. Como foi dito anteriormente, o argumento um conjunto de uma ou mais sentenas declarativas, acompanhadas de frase declarativa conhecida como concluso. Nesse sentido, o sucesso de um texto argumentativo depende muito da seleo dos argumentos que sustentam o ponto de vista do autor.

VOC SABIA?

Sempre que argumentamos, temos o intuito de convencer algum a pensar como ns. No momento da construo textual, os argumentos so essenciais, esses sero as provas que apresentaremos, com o propsito de defender nossa ideia e convencer o leitor de que essa a correta?

6 DISSERTAO

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SAIBA MAIS

Para mais informaes sobre o texto dissertativo, leia o livro: COSTA VAL, Maria da Graa. Redao e textualidade. So Paulo: Martins Fontes, 1994.

6.2.1 TIPOS DE ARGUMENTOS


Conhea agora, os tipos de argumento apresentados a seguir:

Figura 20 - Tipos de argumentos Fonte: SENAI, 2012.

Analisaremos, a seguir, cada item apresentado na figura: a) Comparao: O argumento por comparao estabelece o confronto entre duas realidades diferentes, seja no tempo, no espao ou quanto a caractersticas fsicas, etc. Verifique no exemplo: A preservao do meio ambiente, desde o incio deste sculo, deixou de ser tratada como um assunto de um grupo pequeno de pessoas que alertavam para a necessidade de se preservar o maior bem da vida, fonte de energia dos habitantes deste planeta. Tratar o meio ambiente como fonte de energia necessria manuteno de todas as formas de vida reconhecer que todos ns e, principalmente, os seres humanos detentores do poder de sua explorao dependem desta fonte de energia para a sobrevivncia.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

Fonte: VERLY, [20--?]. b) Aluso histrica: No argumento por aluso histrica, o autor retoma acontecimentos do passado para explicar fatos do presente. Analise o exemplo, a seguir: A Paisagem urbana Com o passar do tempo, foram introduzidos os primeiros projetos na rea de arborizao urbana. O paisagismo, no Brasil, teve o seu incio em 1783, com a construo do passeio Pblico do Rio de Janeiro. Foi o primeiro projeto de construo criado para o lazer da populao urbana. At ento, os espaos se resumiam a jardins particulares sem grandes arranjos. A partir do sculo XIX, o paisagismo passou a ser objeto de estudo de profissionais que faziam trabalhos tanto de espaos pblicos quanto privados. Plantadas ou naturais, as rvores verdes e vias arborizadas so aspectos importantes em uma zona urbana. Devem fazer parte dos projetos e programas urbansticos de uma cidade. [...] Fonte: MEIRA, 2005. (Gegrafo, ps-graduado em Educao e professor no Ensino Mdio em Escola Pblica, Vitria da Conquista, BA). c) Com provas concretas: Os argumentos com provas escritas consistem na apresentao de dados estatsticos, de resultados de enquetes, de cifras relativas a investimentos, despesas e lucros, ndices de mortalidade infantil. Observe no exemplo: claro que a participao das pessoas comuns bem menor nesse processo de poluio da natureza. Como exemplo prtico: Onde jogar o leo de fritura em casa? Mesmo que no faam muitas frituras, quando o fazem, jogam o leo na pia ou por outro ralo, certo? Este um dos maiores erros que as pessoas podem cometer! Sendo assim, o melhor que tem a fazer colocar os leos utilizados numa daquelas garrafas de plstico (por exemplo, as garrafas PET de refrigerantes), fech-las e coloc-las no lixo orgnico. Todo lixo orgnico que colocamos nos sacos vai para um local onde so abertos. Assim, as garrafinhas so abertas e vazadas no local adequado, em vez de irem juntamente com os esgotos para uma Estao de Tratamento de Esgoto (ETE), onde seria necessrio desprender milhares de reais a mais para o seu tratamento, pois, segundo a CEDAE, um litro de leo con-

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tamina cerca de 1 milho de litros de gua. Fonte: VERLY, [20--?]. d) Consensuais: Os argumentos consensuais so aqueles em que certas verdades aceitas por todos so utilizadas, no dependem de comprovao. Ex: A poluio diminui a qualidade de vida nas grandes cidades. e) Autoridade ou de exemplo: J os argumentos por autoridade ou de exemplo apresentam o ponto de vista ou sugerem a imitao das aes de uma autoridade ou uma pessoa reconhecida na rea do assunto em discusso. Consiste em frases clebres, ou em trechos escritos por cientistas, tcnicos, artistas, filsofos, etc., citados em discurso direto ou indireto. No caso de citao em discurso indireto, cita-se o nome da pessoa e faz-se um resumo de suas ideias. Quando transcrita em discurso direto, a citao deve vir entre aspas e a indicao do autor pode ser feita por meio de expresses do tipo: Como disse fulano..., J lembrava fulano que.... f) De presena: Os argumentos de presena consistem em ilustrar com histrias, lendas ou parbolas a tese que queremos defender. Observe no exemplo: Nossas avs, aos 15 ou 16 anos, tiveram o direito de se alimentar com frutas e verduras sem agrotxicos, nunca ocorrendo a ningum daquela poca que isso pudesse mudar a ponto de prejudicar a vida, pois as verduras e frutas hoje trazem uma grande dose de agrotxico que prejudicial sade. g) De retoro: Nesse contexto, no argumento de retoro, o autor utiliza os prprios argumentos do interlocutor para discuti-los. Observe o exemplo: Desde novembro, esto construindo uma obra em um imvel que fica em uma rea preservada, ainda no incio, os moradores das proximidades acionaram os rgos responsveis pela preservao ambiental, mas tudo leva a crer que a construtora tem alguma influncia para que no se cumpra a lei. Como vimos, existem diversos tipos de textos dissertativos, vlido ressaltar que, ao estruturar um texto dissertativo-argumentativo, convm variar os tipos de argumento. Porm, mais importante do que a diversidade e a quantidade de argumentos a sua utilizao atravs de argumentos fortes e bem fundamentados, que possam, de fato, convencer o leitor.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

RECAPITULANDO

Neste captulo, abordamos o conceito e a elaborao de textos dissertativos. Vimos que dissertar debater e explanar ideias sem defender explicitamente uma delas. Cada indivduo tem sua prpria ideia sobre determinado assunto e discute entre si. A argumentao a exposio e a defesa com argumentos de uma opinio. O sucesso da argumentao depende muito da seleo dos argumentos que sustentam o ponto de vista do autor. Mas o mais importante no a quantidade e diversidade de argumentos, e sim a utilizao de argumentos consistentes e bem fundamentados, que possam, de fato, convencer o leitor. Os conceitos aqui apresentados serviro de base para a elaborao dos textos que voc produzir ao longo da sua vida e trajetria profissional, fortalecendo o desenvolvimento das suas habilidades como Tcnico na rea ambiental.

6 DISSERTAO

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Anotaes:

Redao Tcnica

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Redao Tcnica toda e qualquer escrita textual que trata de contedos oficiais, tcnicos e cientficos, seguindo uma sequncia lgica, com clareza, objetividade e coerncia. Nesse contexto, priorizado, alm da objetividade, a eficcia e a exatido da comunicao, ou seja, a informao a ser passada. H diversos exemplos de redao tcnica, conforme podemos citar: descries tcnicas, dissertaes cientficas, monografias, documentos oficiais, manuais de instruo, pareceres, teses e relatrios tcnicos. Aqui iremos nos ater s especificidades teis para sua vida profissional, que se apresentam nos documentos oficiais e nos relatrios tcnicos.

VOC SABIA?

Que os mesmos princpios bsicos que servem para a escrita formal, como: clareza, coerncia, sequncia lgica, objetividade, unidade, etc., tambm servem para a redao tcnica?

SAIBA MAIS

Para complementar seus conhecimentos, segue a sugesto de leitura: SOARES, Magda Becker; CAMPOS, Edson Nascimento. Tcnicas de redao: as articulaes lingusticas como a tcnica de pensamento. Rio de Janeiro: Ao Livro Tcnico, 1978.

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COMUNICAO ORAL E ESCRITA

1 ANALTICO-EXPOSITIVA Referente anlise exposta, apresentao de anlise.

7.1 DOCUMENTOS OFICIAIS


Documento oficial o instrumento comunicativo atravs do qual o poder pblico redige atos normativos e comunicaes. Tais documentos apresentam-se de forma impessoal, usa-se a norma padro, formal, conciso (porque transmite informaes em poucas palavras, para tanto, necessrio conhecimento e tempo para revisar o que foi escrito) e uniforme (apresenta apenas uma interpretao, por isso a linguagem deve ser culta para que no haja ambiguidade). Exemplos: Portarias, Ofcios, cartas, decretos dente outros. Veja o modelo a seguir:

Figura 21 - Modelo de portaria Fonte: UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN, 2008.

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Observe, no modelo apresentado acima (Figura 21), a descrio de um documento oficial, portaria, destinada a estabelecer regras e normas para a universidade em questo, com logomarca oficial, a resoluo estabelecida, devidamente assinada pelo responsvel da instituio, caractersticas de identificao que so importantes na sua observao e legitimidade do documento. Veremos, como continuidade desse contedo, as especificidades de um relatrio tcnico.

7.2 RELATRIO TCNICO


Relatrio um texto de natureza analtico-expositiva1, no qual so apresentados os resultados de um experimento observado ou da anlise de dados coletados durante uma pesquisa. Na rea administrativa e cientfica, funciona como prestao de contas ao final de uma atividade ou pesquisa cientfica. Caracterizado tambm como o meio em que o administrador ou tcnico presta conta de seus atos e/ou acompanha as atividades dos diversos setores da empresa/instituio. O relatrio tcnico, por sua vez, apresenta, com maior detalhe, os resultados atingidos por uma determinada ao, pesquisa, investigao, projeto ou programa, realizado pelas reas especializadas e est diretamente vinculado prestao de contas, sejam elas de dados qualitativos ou quantitativos de uma determinada rea. Citaremos, como exemplo, a rea de meio ambiente, que produzir seus relatrios, a partir do levantamento de dados e/ou resultados obtidos com suas aes com foco em meio ambiente.

7.2.1 ESTRUTURA
Como se trata de um texto voltado para a apresentao de resultados de experimentos, investigaes, etc., a estrutura bsica do relatrio tcnico deve atender s finalidades prprias desse gnero discursivo. A parte inicial introduo na qual os objetivos gerais e a questo central so expostos. Em seguida, a segunda parte desenvolvimento - onde feita a apresentao dos dados, acompanhada de uma discusso e a anlise do significado desses dados para a questo central exposta. Na apresentao dos dados, podem ser utilizadas diferentes linguagens: fotografias, mapas, tabelas, grficos, organogramas, etc. importante ter clareza nas informaes expostas, para que o leitor acompanhe o que dito em cada etapa do relatrio. Na concluso, ltima parte do relatrio, que so apresentados os resultados da anlise dos dados introduzidos na seo anterior (desenvolvimento). Nela pode ainda conter recomendaes para uma modificao do que foi analisado, caso seja importante. Os anexos so encontrados em relatrios mais exten-

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sos, aps a concluso. Nesses anexos, so reproduzidas coletas de dados feitas durante a pesquisa que, muitas vezes, no fazem parte do corpo do relatrio, mas permitem ao leitor aprofundar-se na questo. O relatrio deve ser redigido em linguagem clara, concisa e objetiva, afinal trata-se de um texto de carter analtico-expositivo. Antes de comear a redigir o relatrio, preciso que se tenha clareza sobre trs questes bsicas: por que escrever? Para quem? E o que e como ir escrever? Aps definir com clareza estes elementos, redija seu relatrio de forma simples, mas com uma sequncia lgica: introduo, desenvolvimento e concluso. De acordo as suas caractersticas, o relatrio tcnico pode ser: a) Crtico: descreve como uma atividade foi realizada, neste h o envolvimento do autor a partir da exposio de sua opinio; b) Sntese: So elaborados a partir de outros relatrios e resumem a situao e ou o fato; c) Formao: so elaborados durante ou aps a realizao de um curso ou estgio. O relatrio tcnico varia de acordo a complexidade e extenso. Um relatrio tcnico curto pode ter seus pargrafos enumerados. No caso de um relatrio mais profundo e extenso, pode seguir as indicaes abaixo: a) Capa; b) Folha de rosto; c) Sumrio; d) Resumo; e) Introduo; f) Desenvolvimento; g) Concluso; h) Anexos. Alm dessas indicaes gerais, sua estrutura interna deve conter itens especficos que contribuam com o desenvolvimento e anlise dos procedimentos da pesquisa realizada (materiais, equipamentos e mtodos utilizados), os resultados e concluses encontradas. Vejamos como ficaria a estrutura interna bsica de um relatrio tcnico (os itens abaixo relacionados podero ser alterados mediante o contexto da atividade realizada). Estrutura interna bsica para o Desenvolvimento do Relatrio Tcnico: 1. INTRODUO

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Parte terica, relacionada ao estudo em questo. 2. OBJETIVO Objetivo do trabalho ou do relatrio. 3. PROCEDIMENTOS EXPERIMENTAIS 3.1. MATERIAIS Todos os materiais utilizados para o experimento. 3.2. EQUIPAMENTOS Todos os equipamentos utilizados para o experimento. 3.3. MTODOS Apresentar a metodologia utilizada para o experimento. Ex: mtodos, procedimentos, equaes utilizadas e etc. 4. RESULTADOS E DISCUSSES O resultado alcanado e a sua justificativa baseado no estudo terico item 1 com citao de autores. Utilizao de tabelas, grficos, etc. 5. CONCLUSO A concluso dos ensaios realizados. 6. BIBLIOGRAFIA Listar toda a bibliografia consultada, conforme norma. Para relatrio de cunho especificamente acadmico (cientfico ou pesquisa), seguiremos as indicaes e normas vigentes estabelecidas pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), veja a seguir: a) Apresentao de trabalhos acadmicos (NBR 14724); b) Citaes (NBR 10520); c) Referncias (NBR 6023); d) Numerao progressiva (NBR 6024); e) Sumrios (NBR 6027); f) Resumos (NBR 6028); g) ndice (NBR 6034); h) Informao e documentao, relatrio tcnico ou cientfico: apresentao (NBR 10719). Essas so informaes fundamentais para a elaborao de relatrios de cunho acadmico (cientfico ou de pesquisa). importante que conhea e saiba a necessidade de utilizar essas normas quando estiver na produo desse tipo de

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relatrio, algumas dessas normas tambm se aplicam aos relatrios tcnicos. Em seguida, avanaremos nosso conhecimento com os tipos de relatrios.

7.2.2 TIPOS DE RELATRIO


Diferentes tipos de relatrio, considerados tcnicos, atendem a diversas necessidades profissionais. Veja, a seguir, os mais frequentes: a) Relatrio cientfico ou de pesquisa apresenta o desenvolvimento e as concluses de uma pesquisa ou de experimentos cientficos. Este relatrio deve seguir as normas da Associao Brasileira de Normas e Tcnicas (ABNT); b) Relatrio de gesto costuma ser feito por executivos ou administradores em cargos de chefia e apresenta os resultados alcanados em um perodo especfico; c) Relatrio de atividades ou eventos feitos por professores universitrios, alunos de ps-graduao, profissionais de uma rea, etc. Apresenta as realizaes de uma funo especfica, ou evento especfico, com fotografias, etapas realizadas e resultados obtidos; d) Relatrio de inqurito apresenta os resultados de uma investigao administrativa ou policial, com a finalidade de apurar uma situao particular como: fraude, crime, etc; e) Relatrio de acompanhamento apresenta a realizao das etapas de um determinado programa ou projeto e seus resultados. Produzido por profissionais que acompanham esses projetos ou programas, muito utilizado no acompanhamento tcnico e pedaggico. Pode ser mensal, bimensal, trimestral, semestral, anual ou at pelo perodo de realizao do projeto. Em geral, esses relatrios, ao final do projeto ou programa, so integrados e organizados em um relatrio final; f) Relatrio financeiro ou de prestao de contas apresenta os resultados financeiros de um programa ou projeto, realizando um parecer tcnico com caracterstica de balano dos recursos definidos / adquiridos para determinado programa e as despesas j realizadas durante o perodo, prestando contas ao cliente/ financiador e comunidade das etapas previstas e sua realizao. Em alguns casos, produzido por etapas ou ao finalizar o programa, integrando os demais relatrios sintticos de acompanhamento. Vale ressaltar que existem outros tipos de relatrios, os acima mencionados so mais comuns e voc j deve ter conhecimento de algum deles. Na atividade profissional, voc conhecer com maior profundidade os relatrios especficos da rea que atuar.

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FIQUE ALERTA

A redao tcnica um tipo textual muito comum no meio administrativo, comercial e jurdico, que segue uma formatao padro e pode ser utilizada em vrias situaes profissionais. Por isso, voc precisa ficar atento aos princpios norteadores de sua estrutura, podendo, assim, utilizar-se deles no momento que for necessrio.

Observe, a seguir, o caso e relato para aprofundamento da nossa discusso:

CASOS E RELATOS

Relatrio Tcnico e a sua concluso crtica sobre Polaridade das Molculas O professor de Qumica Ambiental solicitou da Tuma de 1 ano em Tcnico na rea ambiental a concluso de um relatrio tcnico crtico sobre Polaridades de Molculas. A aluna Fabiana apresentou a seguinte concluso: CONCLUSO Um dos derivados do petrleo, a gasolina um composto apolar, de cheiro caracterstico e cor amarelada. No Brasil, a gasolina pode conter em sua mistura at 24% em volume de etanol. O etanol, tambm chamado de lcool etlico ou lcool comum, apresenta-se como lquido, incolor, de cheiro caracterstico e agradvel. O etanol uma substncia polar que apresenta uma parte polar e outra apolar. Como procedimento experimental foi colocado 30 ml de gasolina na proveta, e depois adicionado 30 ml de gua com a inteno de saber o percentual de lcool na amostra de combustvel. H afinidade da gua com o lcool, pois o lcool uma molcula polar e forma ponte de hidrognio, essas pontes so foras bem mais intensas do que existentes entre a parte polar do etanol e as molculas de gasolina, por isso, aps ter adicionado a gua (que mais densa que a gasolina) podese verificar um sistema heterogneo de duas fases e feito a leitura final da gasolina e comparada com o volume inicial, foi

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identificado um percentual de 90% de lcool na amostra do combustvel, com a seguinte frmula: 30 ml ____________ 100% 27 ml ________ X X = 2700 / 30 X = 270 / 3 X = 90% E para o descarte desse material, foi analisado que poderia ser feita a sua reutilizao e com a ajuda de um funil de decantao, foi feita a separao da gasolina do outro lquido e guardada num recipiente apropriado. Fonte: SENAI, 2012.

Com o exemplo apresentado por Fabiana, podemos perceber que a aluna consegue articular e estruturar as ideias necessrias concluso de um relatrio tcnico de forma clara, concisa e objetiva. Conclumos que o objetivo do relatrio foi alcanado pela aluna, pois s ter sentido o relatrio que permite uma concluso. Portanto, importante que tenha ateno aos detalhes e siga as orientaes para elaborao do relatrio, aplicando-as ao seu contexto, para que voc tenha xito e condies suficientes para elaborar um relatrio de qualidade durante sua atuao profissional.

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RECAPITULANDO

Neste captulo, estudamos a importncia da redao tcnica e que esta segue os mesmos princpios bsicos de qualquer escrita formal. A redao tcnica utilizada no meio administrativo, comercial e jurdico em vrias situaes profissionais, por isso voc precisa ficar atento aos princpios norteadores de sua estrutura, podendo, assim, utilizar-se deles no momento que for necessrio. Os documentos oficiais, por sua vez, so o meio de comunicao do poder pblico e devem ser impessoal, claro e objetivo. O relatrio serve para prestar contas e acompanhar atividades de uma instituio, sua estrutura deve atender a finalidades prprias do gnero como: introduo, desenvolvimento e concluso. De acordo com suas caractersticas, ele pode ser crtico, sntese ou de formao. J o relatrio tcnico varia de acordo a complexidade e extenso. Quando extensos, os relatrios devem ter os pargrafos enumerados, exceto o primeiro, e devem seguir as normas da ABNT. Os tipos mais frequentes de relatrios tcnicos so: cientficos ou de pesquisa, de gesto, de atividade e de inqurito. Agora que voc compreendeu como elaborar uma redao tcnica, no prximo captulo, veremos sobre pesquisa bibliogrfica. Os contedos aqui mencionados so importantes para a sua aprendizagem e atuao profissional, elementos que fazem parte do contexto de trabalho em todas as reas, e no caso do Tcnico na rea ambiental, os relatrios sero instrumentos cotidianos no desenvolvimento de suas aes.

Pesquisa Bibliogrfica

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Em diversas atividades escolares, voc deve ter utilizado ferramentas de pesquisa para realizao de trabalhos e para fins de estudo, durante sua aprendizagem. Podemos considerar, assim, que a pesquisa bibliogrfica consiste em levantar, fichar, selecionar e arquivar informaes sobre um tema. No contexto cientfico, a pesquisa bibliogrfica uma etapa fundamental do trabalho de investigao e ainda influencia todas as outras etapas do trabalho cientfico como a escolha do tema; a reviso literria; a formulao do problema; a determinao dos objetivos; a metodologia, a coleta de dados; a tabulao, anlise e discusso dos dados; concluso da anlise dos resultados; redao e apresentao do trabalho. Assim, a pesquisa bibliogrfica influencia toda a elaborao do trabalho cientfico por dar embasamento terico1 ao processo de investigao do pesquisador. Essas pesquisas so feitas a partir de registros j existentes encontrados em livros, revistas e artigos cientficos.

Figura 22 - Pesquisa bibliogrfica. Fonte: DREAMSTIME, 2012.

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1 EMBASAMENTO TERICO Teoria, corrente cientifica, autores que tratam da questo em estudo.

2 REFERNCIA REMISSIVA Referncia que lista os termos e tpicos que so abordados num documento juntamente com pginas em que aparecem.

A pesquisa apresentada, na Figura 22, refere-se utilizao dos livros como referncia. Os livros assumem duas utilidades na pesquisa bibliogrfica, o de leitura corrente ou de referncia. A utilizao de livros para leitura corrente diz respeito aos diversos gneros literrios (romance, poesia, etc.) e as obras de divulgao de conhecimento tcnico e cientfico, enquanto a pesquisa que utiliza livros de referncia, tambm conhecidos como livros de consulta, possibilita a informao de forma rpida ou indicam a localizao das obras que contm as informaes pesquisadas. Desse modo, os livros podem ser de referncia informativa, por conter a informao que se busca, e de referncia remissiva2, pois indica fontes que contm as informaes pesquisadas. Alm dessas modalidades, ainda h a pesquisa que utiliza como referncia a internet. A pesquisa pela internet, com busca de sites como referncia, rica, mas exige cuidados importantes para que seja segura. Inicialmente, voc precisa ter um antivrus e baixar softwares que indicam se o site seguro ou no, so os chamados conselheiros de site (advisores), alm de ter foco com a pesquisa, buscando informaes atualizadas e de sites que tenham credibilidade, preferencialmente sites ou portais de ministrios, instituies reconhecidas que tenham maior perpetuidade e dados estatsticos confiveis, alm de referenciar (colocar a fonte da pesquisa) e a data de acesso no trabalho elaborado. No h sites ou fontes 100% confiveis, mas a habilidade de pesquisar na internet ser desenvolvida a partir da prtica. Essa tarefa que parece fcil, utilizando apenas copiar e colar, no to simples, exige muita habilidade diante de tantas informaes fornecidas e que devem ser selecionadas para contribuir com o desencadeamento das ideias, tendo coerncia e coeso pertinentes ao assunto abordado para ter eficcia e eficincia no alcance do objetivo proposto. So exemplos de referncia informativa: dicionrios, almanaques, anurios e enciclopdias. Os catlogos so exemplos de referncia remissiva por conterem uma lista ordenada das obras de uma coleo pblica ou privada. Os catlogos podem ser classificados de acordo com a disposio dos seus elementos: alfabtico por autores, alfabtico por assunto ou sistemtico nas quais as obras so ordenadas de acordo s referncias lgicas de seu contedo. A pesquisa bibliogrfica proporciona ao pesquisador uma ampla cobertura de fenmenos. Segundo Trujillo Ferrari (1982, p. 167), a pesquisa uma atividade humana honesta cujo propsito descobrir respostas para as indagaes ou questes significativas que so propostas.

SAIBA MAIS

Para saber mais sobre a pesquisa bibliogrfica, busque o livro: MACHADO, Neusa Dias de. Iniciao pesquisa bibliogrfica: guia do estudante para a fundamentao do trabalho de pesquisa. 2. ed. So Paulo: Loyola, 1995.

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A pesquisa bibliogrfica d suporte para a produo do projeto, relatrio ou o artigo, tendo claros trs objetivos: a) Identificar conceitos bsicos; b) Identificar parceiros; e c) Identificar motivao. Aps a definio dos objetivos, hora de comear a investigao, a coleta, ou seja, a pesquisa propriamente dita com a inquietude e avidez de progresso citada por Kant. Sou, por meu gosto pesquisador. Experimento toda a sede de conhecer e a vida inquietude de progredir, do mesmo modo que a satisfao que toda aquisio proporciona. Immanuel Kant (1689-1755) Nesse contexto, importante ressaltar que a escrita de textos com fins cientficos (pesquisas cientficas como artigos, teses, dissertaes, monografias, etc.), a partir da pesquisa bibliogrfica (embasamento ou fundamentao terica), segue as normas da Associao Brasileira de Normas e Tcnicas (ABNT) e Norma Brasileira (NBR) que tm por base as normas da Organizao Nacional de Normalizao (International Organization for Standardization ISO) e que foram adaptadas s condies do Brasil. Essas so as normas que obrigatoriamente devem ser usadas pelos pesquisadores que pretendem produzir trabalhos cientficos. As referncias das publicaes citadas no trabalho pelos pesquisadores so determinadas pela norma NBR 6023/2002.

SAIBA MAIS

Para saber mais sobre referncias bibliogrficas, busque ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e documentao: referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002.

VOC SABIA?

Que, ao produzir um trabalho no se devem copiar partes de livros, sites, ou ideias e apresent-las como sendo suas, porque isto plgio, um crime intelectual. Ao se apossar da ideia de outrem, no se esquea de referenci-la de acordo com a ABNT.

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3 EMPRICA Que se apoia exclusivamente na experincia e na observao, e no em uma teoria.

A pesquisa procura responder a perguntas sobre o conhecimento, seguindo diferentes caminhos para descobrir as respostas daquilo que foi proposto. Conhecer e identificar os tipos de pesquisa que lhes sero teis no processo de sua formao, observe a seguir.

8.1 TIPOS DE PESQUISA


4 METODOLOGIA Parte de uma cincia que estuda os mtodos aos quais ela se liga ou de que se utiliza.

Inicialmente, a pesquisa dividida em dois grupos: Pesquisa pura e pesquisa aplicada. Vejamos cada uma delas.

8.1.1 PESQUISA PURA, BSICA OU TERICA


Esse tipo de pesquisa baseado na curiosidade intelectual. Ela feita com o objetivo de desenvolver o conhecimento, feita pelo prazer cientfico. Ex.: Pesquisas que tm por objetivo o desenvolvimento de novas linguagens de programao e sistemas operacionais.

8.1.2 PESQUISA APLICADA


A pesquisa aplicada visa a solucionar problemas. Trujillo Ferrari (1982, p. 182) diz que no obstante a finalidade prtica da pesquisa, ela pode contribuir teoricamente com novos fatos para o planejamento de novas pesquisas ou mesmo para a compreenso terica de certos setores do conhecimento. Baseado no que diz Trugillo, conclui-se que esse tipo de pesquisa se baseia na soluo de problemas concretos, operacionais e prticos. Por isso, tambm conhecida como pesquisa emprica3, o pesquisador vai a campo buscar informaes a partir de fontes diretas, ou seja, das pessoas. No entanto, existem outros tipos de pesquisas que so denominadas de acordo ao objetivo, metodologia4,(processo que descreve como o mtodo foi explorado) finalidade e resultado. Cada pesquisa apresenta caractersticas prprias. Alm dessas modalidades de pesquisa, existem outros tipos de pesquisa, que variam mediante seus objetivos especficos. Vejamos, ento, os tipos de pesquisas de acordo aos objetivos. So elas: Pesquisa Exploratria; Pesquisa Descritiva; Pesquisa Explicativa tambm conhecida por pesquisa experimental.

8 PESQUISA BIBLIOGRFICA

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8.1.3 PESQUISA EXPLORATRIA


A pesquisa exploratria constitui o primeiro estgio de toda pesquisa cientfica. Esse tipo de pesquisa proporciona maior familiaridade com o problema, com o intuito de torn-lo mais explcito. Tem como base a pesquisa bibliogrfica e o estudo de caso.

8.1.4 PESQUISA DESCRITIVA


o tipo de pesquisa em que no pode haver a interferncia do pesquisador. Ele apenas descobre a frequncia de ocorrncia do fenmeno, sua estrutura, funcionamento de mtodo, sistema, processo ou realidade operacional. Portanto, essa pesquisa baseada no estudo, anlise, registro e a interpretao, sem a interferncia do pesquisador.

8.1.5 PESQUISA EXPLICATIVA OU EXPERIMENTAL


Como o prprio nome indica, a pesquisa que busca explicar a razo, o porqu dos fenmenos. Este tipo de pesquisa est mais direcionado s cincias fsicas e naturais por ter como base o mtodo experimental.

SAIBA MAIS

A partir da leitura de GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. So Paulo: Atlas, 2002. Voc poder desenvolver um roteiro bsico de como realizar sua pesquisa, utilizando os recursos com domnio e sabedoria.

FIQUE ALERTA

Para garantir a qualidade da pesquisa elaborada, convm aos pesquisadores assegurarem-se das condies em que os dados foram obtidos, analisar em profundidade cada informao para descobrir possveis incoerncias ou contradies e utilizar fontes diversas, confrontando-as cuidadosamente.

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CASOS E RELATOS

Como realizar a Pesquisa Bibliogrfica: Os ataques do homem ao Meio Ambiente Na aula de Biologia Ambiental o Curso de Habilitao Profissional Tcnico na rea ambiental, a professora solicitou que os alunos elaborassem um relatrio tcnico sobre Os ataques do homem ao Meio Ambiente, seguindo as orientaes da professora de Comunicao Oral e Escrita de como produzir uma pesquisa bibliogrfica. Luis Carlos que freqentou assiduamente as aulas de Comunicao Oral e Escrita ao elaborar a metodologia do seu trabalho colocou que a forma como foi realizada sua pesquisa bibliogrfica. Primeiramente, Luis Carlos se dirigiu a biblioteca do SENAI, onde procurou livros que tratassem da temtica ambiental. Em seguida, fez o fichamento das informaes mais importantes. Aps essa etapa, Luis Carlos foi para o laboratrio de informtica onde iniciou suas buscas por sites da internet. Em sua pesquisa ele colocou como palavras de referncia Os ataques do homem ao meio ambiente. A partir da, Luis Carlos encontrou inmeras informaes e selecionou as que mais lhe interessaram e tambm fez o fichamento. Depois dessas etapas ele iniciou a produo do relatrio tcnico. Fonte: SENAI, 2012.

De acordo com os conceitos estudados sobre os tipos de pesquisa pode-se observar que Luis Carlos demonstrou ter compreendido a importncia da pesquisa bibliogrfica na produo dos trabalhos de pesquisa. Mesmo diante dos avanos da tecnologia e da utilizao cotidiana da internet como fonte de pesquisa no podemos desconsiderar a pesquisa a bibliotecas, pois os livros so fonte seguras de formao e conhecimento.

8 PESQUISA BIBLIOGRFICA

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RECAPITULANDO

Neste ltimo captulo de Comunicao Oral e Escrita, estudamos a importncia da pesquisa bibliogrfica no contexto escolar e cientfico, como elemento fundamental no trabalho de investigao do pesquisador. Compreendemos como realizar uma pesquisa bibliogrfica e observamos os diversos tipos de pesquisa: pura, aplicada, exploratria, descritiva, explicativa (experimental). Nesse contexto, a pesquisa bibliogrfica ser uma ferramenta significativa no seu processo de aprendizagem e no seu desempenho como Tcnico na rea ambiental e lhe dar subsdios para uma atuao eficaz e eficiente em sua trajetria profissional.

REFERNCIAS
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MINICURRCULO DA AUTORA
Maria Cndida Pereira Rodrigues Especialista em Linguistica e Literatura pela Universidade Federal da Bahia (UFBA/ 2008), Especialista em Educao Distncia pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB/ 2010) e Graduada em Letras com Espanhol na Faculdade Jorge Amado (2006). Tem experincia docente de Lngua Portuguesa e Literatura no Ensino Fundamental I e II e Ensino Mdio em instituies pblicas e privadas. Tutora distncia na disciplina de Leitura e Produo de Texto no curso de Matemtica pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB/ 2009-2010). Revisora da Lngua Portuguesa no material didtico produzido para cursos de qualificao profissional pela Inspeo, Treinamentos e Projetos Ltda (INSPEC/ 2009 atual). Conteudista no SENAI CETIND/BA, desempenha atividades de elaborao de material didtico para cursos tcnicos na rea ambiental (Incio em Maro/2012).

NDICE
A Analtico-Expositiva Ato Verbal C Calo E Embasamento Terico Emprica Enunciao Extraverbal I Inferir M Metodologia N Nexos Neutralidade Absoluta P Parentela Persuasiva Problematizao R Referncia Remissiva Resduos Slidos Rudo

S Signos Sistematizao T Transgresses

SENAI DEPARTAMENTO NACIONAL UNIDADE DE EDUCAO PROFISSIONAL E TECNOLGICA UNIEP

Rolando Vargas Vallejos Gerente Executivo Felipe Esteves Morgado Gerente Executivo Adjunto Diana Neri Coordenao Geral do Desenvolvimento dos Livros
SENAI DEPARTAMENTO REGIONAL DA BAHIA

Ricardo Santos Lima Coordenador do Desenvolvimento dos Livros no Departamento Regional da Bahia Maria Cndida Pereira Rodrigues Elaborao Patricia Carla Barbosa Pimentel Iranildes Cerqueira Aquino Reviso Tcnica Edisiene de Souza Correia Arilma Oliveira do Carmo Tavares Colaborao Tcnica Marcelle Minho Coordenao Educacional Andr Costa Coordenao de Produo Paula Fernanda Lopes Guimares Coordenao de Projeto Rosana Uildes Ferreira Benicio da Silva Design Educacional

Iranildes Cerqueira Aquino Reviso Ortogrfica e Gramatical Fabio Passos Rodrigo Aranha Reviso de arte e Fechamento de arquivo Valdiceia de Jesus Cardoso Pinheiro Normalizao FabriCO Diagramao e Ilustraes i-Comunicao Projeto Grfico