Comunicacao e Informatica

SÉRIE ALIMENTOS E BEBIDAS
COMUNICAÇÃO E
INFORMÁTICA
COMUNICAÇÃO E
INFORMÁTICA
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Robson Braga de Andrade

Presidente
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti

Diretor de Educação e Tecnologia
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI
Conselho Nacional
Robson Braga de Andrade

Presidente
SENAI – Departamento Nacional
Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti

Diretor Geral
Gustavo Leal Sales Filho

Diretor de Operações
Regina Maria de Fátima Torres

Diretora Associada de Educação Profissional
COMUNICAÇÃO E
INFORMÁTICA
© 2015. SENAI – Departamento Nacional
© 2015. SENAI – Departamento Regional de Santa Catarina
A reprodução total ou parcial desta publicação por quaisquer meios, seja eletrônico,
mecânico, fotocópia, de gravação ou outros, somente será permitida com prévia autorização,
por escrito, do SENAI.
Esta publicação foi elaborada pela equipe da Gerência de Educação e Tecnologia do SENAI
de Santa Catarina, com a coordenação do SENAI Departamento Nacional, para ser utilizada
por todos os Departamentos Regionais do SENAI nos cursos presenciais e a distância.
SENAI Departamento Nacional

Unidade de Educação Profissional e Tecnológica – UNIEP
SENAI Departamento Regional de Santa Catarina

Gerência de Educação e Tecnologia - GEDUT
FICHA CATALOGRÁFICA
S491c
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional
Comunicação e informática / Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento
Nacional, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Regional de Santa
Catarina. - Brasília : SENAI/DN, 2015.
68 p. : il. ; 30 cm. - (Série alimentos e bebidas)
Inclui índice e bibliografia

ISBN 978-85-7519-916-9
1. Língua portuguesa – Estudo e ensino. 2.Informática I. Serviço Nacional de

Aprendizagem Industrial. Departamento Regional de Santa Catarina II. Título. III. Série
CDU:
821.134.3(81):004
SENAI Sede
Serviço Nacional de Setor Bancário Norte • Quadra 1 • Bloco C • Edifício Roberto
Aprendizagem Industrial Simonsen • 70040-903 • Brasília – DF • Tel.: (0xx61) 3317-9001
Departamento Nacional Fax: (0xx61) 3317-9190 • http://www.senai.br
Lista de ilustrações
Figura 1 - Processo de comunicação...........................................................................................................................16
Figura 2 - Comunicação verbal e não verbal............................................................................................................17
Figura 3 - Leitura ................................................................................................................................................................24
Figura 4 - Exemplo de coesão sequencial ................................................................................................................28
Figura 5 - Barra de menus................................................................................................................................................33
Figura 6 - Guia página inicial..........................................................................................................................................34
Figura 7 - Grupo fonte......................................................................................................................................................34
Figura 8 - Grupo parágrafo..............................................................................................................................................35
Figura 9 - Exemplo de formatação de parágrafo....................................................................................................36
Figura 10 - Recuos..............................................................................................................................................................36
Figura 11 - Guia inserir......................................................................................................................................................37
Figura 12 - Grupo cabeçalho e rodapé.......................................................................................................................37
Figura 13 - Guia formatar.................................................................................................................................................37
Figura 14 - Ferramentas da tabela – Design........................................................................................................... 38
Figura 15 - Ferramentas da tabela – Layout........................................................................................................... 38
Figura 16 - Grupo configurar página...........................................................................................................................39
Figura 17 - Interface excel 2013....................................................................................................................................44
Figura 18 - Exemplo de cálculo.....................................................................................................................................46
Figura 19 - Função soma..................................................................................................................................................47
Figura 20 - Usando recurso de autopreenchimento..............................................................................................48
Figura 21 - Grupo gráficos...............................................................................................................................................48
Figura 22 - Gráfico de colunas.......................................................................................................................................49
Figura 23 - Navegador web google chrome.............................................................................................................55
Quadro 1 - Matriz curricular ...........................................................................................................................................12

Quadro 2 - Forma de expressão de acordo com a situação de comunicação..............................................19
Quadro 3 - Objetivos de leitura.....................................................................................................................................23
Quadro 4 - Parônimos.......................................................................................................................................................26
Quadro 5 - Operadores.....................................................................................................................................................45
Quadro 6 - Ordem de precedência dos operadores..............................................................................................45
Sumário
1 Introdução.........................................................................................................................................................................11
2 Comunicação...................................................................................................................................................................15
2.1 Processo de comunicação........................................................................................................................15
2.1.1. Comunicação oral e escrita...................................................................................................16
2.2 Níveis de linguagem...................................................................................................................................18
3 Leitura e interpretação.................................................................................................................................................23
3.1 Leitura .............................................................................................................................................................23
3.2 Uso do dicionário.........................................................................................................................................24
3.2.1. Dificuldades frequentes.........................................................................................................26
3.2.2. Interpretação de textos..........................................................................................................27
3.2.3. Coesão e coerência...................................................................................................................27
4 Editor de textos...............................................................................................................................................................33
4.1 Documentos de textos...............................................................................................................................33
4.2 Formatando textos......................................................................................................................................34
4.3 Inserções ........................................................................................................................................................36
4.4 Layout do documento...............................................................................................................................38
4.5 Impressão de documento.........................................................................................................................39
5 Planilhas eletrônicas......................................................................................................................................................43
5.1 Utilizando planilhas....................................................................................................................................43
5.2 Funções e operadores................................................................................................................................44
5.3 Autopreenchimento de células..............................................................................................................47
5.4 Gráficos............................................................................................................................................................48
6 Internet e intranet..........................................................................................................................................................53
6.1 Internet............................................................................................................................................................53
6.2 Intranet............................................................................................................................................................54
6.3 Navegador e buscador...............................................................................................................................54
6.4 Segurança na internet................................................................................................................................56
Referências ......................................................................................................................................................................... 59
Minicurrículo dos autores ..............................................................................................................................................61
Índice ....................................................................................................................................................................................63
Introdução
A comunicação adequada é essencial para interação eficiente no ambiente de trabalho. Na

atualidade, com advento da internet, a informática tem contribuído para melhoria dos proces-
sos comunicativos, facilitando e agilizando, entre outros aspectos, as interações interpessoais
e comerciais no universo profissional.
Pensando nisso, este livro objetiva proporcionar meios para a aquisição dos fundamentos
técnicos científicos relativos à comunicação e informática, assim como das capacidades sociais,
organizativas e metodológicas de acordo com a atuação a profissional.
Você estudará os elementos da comunicação e como ela ocorre, as características da comu-
nicação oral e escrita, aspectos da linguagem verbal e não-verbal, os níveis de linguagem, a
necessidade de que o código utilizado seja comum aos interlocutores.
Também serão estudadas as estratégias de leitura e interpretação, fundamentais durante o
seu curso. Por isso, é importante observar que a estratégia depende do objetivo que o leitor
tem a cada situação de leitura. O uso do dicionário, importante para a compreensão do sentido
dos textos que se lê, a coesão e coerência, igualmente essenciais nos processos de leitura e
produção textual.
Para que você organize seus textos, é muito importante conhecer os recursos do editor de
textos. Você será capaz de formatar, organizar parágrafos, inserir ilustrações e entender como
imprimir um documento. As planilhas eletrônicas também são muito importantes para sua
atuação profissional. Você estudará as principais funções, o autopreenchimento das células, e
também como desenvolver gráficos.
Lembre-se que você demonstrará seus conhecimentos pela oralidade e escrita.
Este livro é o aporte para seus estudos e a comunicação um instrumento essencial para o
seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Bons estudos.
COMUNICAÇÃO E INFORMÁTICA
12
Operador de Processamento de Grãos e Cereais

CARGA HORÁRIA DO
MÓDULOS UNIDADE CURRICULAR CARGA HORÁRIA
MÓDULO
Comunicação e Informática 20h
Ciências aplicadas em
40h
BÁSICO alimentos 90h
Estrutura e Organização do
30h
Trabalho
Processamento de Grãos 100h
ESPECÍFICO 180h
Processamento de Cereais 80h
TOTAL 270h
Figura 1 - Matriz Curricular
Fonte: SENAI DN
Comunicação
Você já parou para pensar como ocorre a comunicação? Você considera que no momento
em que está lendo este livro, há comunicação? Aceite o convite e aprimore seus conhecimentos
por meio da leitura. Após realizar a leitura deste conteúdo, você será capaz de:
a) entender como ocorre a comunicação;
b) reconhecer a importância de adequar o nível da fala à situação comunicativa;
c) compreender as particularidades da comunicação oral e escrita.
A partir de agora siga em frente com dedicação e afinco e desenvolva esse conhecimento
que proporcionará a você temas diversos sobre o assunto que farão a diferença em suas práticas.
2.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
É por meio da comunicação que você faz contato com o outro e se diferencia das demais
espécies. Para que a comunicação ocorra de modo efetivo, é necessário que se observe os
elementos que a compõem.
Talvez você pense que para que haja comunicação, seja suficiente a existência de emissor e
receptor. Isso não é verdade. Para haver comunicação são necessários os seguintes elementos:
emissor, mensagem, canal, código, referente e receptor.
16
Na figura, a seguir, você pode observar como esse processo ocorre:
Referente
Canal de comunicação
Emissor Receptor
Karolina Machado Prado (2015)

Mensagem
Código
Figura 1 - Processo de comunicação
Fonte: Adaptado de Jakobson (2005)
O emissor pode ser um indivíduo ou um grupo. É quem emite a mensagem. A mensagem refere-se
ao conteúdo, o que está sendo dito. O canal é a via por onde a mensagem circula (telefone, uma folha de
papel, um livro etc.) O código é um conjunto de signos combinados. O referente é o contexto, a situação
em que a comunicação ocorre. O receptor é quem recebe a mensagem.
FIQUE O emissor e receptor só participam de um processo de comunicação quando o

ALERTA código utilizado é comum a ambos.
2.1.1. COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA
Você já analisou se o seu desempenho comunicativo é mais eficiente por meio da fala ou da escrita?
As posturas, gestos e o tom de voz são recursos auxiliares utilizados para propiciar
CURIOSI maior clareza quando a comunicação é oral. Quando a comunicação é escrita, o
emissor da mensagem quase nunca está presente no momento em que o destinatário
DADES realiza a leitura. Além disso, o uso adequado da pontuação é fundamental para que
haja compreensão da mensagem.
2 COMUNICAÇÃO
17
Há diversas situações em que se precisa falar em público. Por causa do medo ou uso de linguagem
inadequada podem ocorrer falhas na comunicação. Por isso é importante que você aprimore suas
habilidades relacionadas à comunicação oral utilizando a linguagem adequada a cada situação.
SAIBA Quer aprofundar seus conhecimentos sobre Comunicação oral? Leia POLITO, Reinaldo.
MAIS Como falar corretamente e sem inibições. 11. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
A seguir você encontrará alguns passos que o ajudarão tanto nos momentos em que precisar apresentar
trabalhos durante o curso, quanto para apresentar um projeto ou ideia em uma situação profissional.
a) Adéque a linguagem ao público. As apresentações em sala de aula devem ser realizadas utilizando
a linguagem padrão.
b) Sempre que possível é muito importante se informar sobre o nível intelectual dos ouvintes, a faixa
etária predominante entre outros aspectos.
c) Você deve evitar gestos excessivos, mãos nos bolsos, braços cruzados.
d) É preciso estar preparado para falar. Esse preparo não se refere somente ao conteúdo, mas também
à forma de exposição.
e) Os recursos audiovisuais são importantes no momento da apresentação oral.
Outro aspecto importante que deve ser observado no momento da comunicação é a linguagem verbal
e não verbal.
Observe o diálogo abaixo. Você só consegue compreender o que está escrito, porque há o
acompanhamento da informação não verbal.
Além de linda, ela é

uma ótima cozinheira.
Figura 2 - Comunicação verbal e não verbal

18
Somente a frase “Além de linda, ela é ótima cozinheira” não possibilita ao leitor compreender a
mensagem, pois não seria possível identificar o referente para o pronome “ela”. Porém, observando
a frase e a imagem, compreende-se que o pensamento do personagem masculino está se referindo às
características da personagem feminina: linda e boa cozinheira. Também é importante que o leitor saiba
que o tipo de balão utilizado expressa o pensamento e não a fala do personagem.
Polito (2006) destaca a importância da linguagem verbal e não verbal. O autor afirma que quando
ouve- se algo somente transmitido por linguagem verbal, após três dias só é possível lembrar 10% do que
foi tratado. Entretanto, quando há o complemento com informações visuais é possível lembrar de 65%
daquilo que foi abordado.
A linguagem verbal ocorre por meio da utilização de palavras e a não verbal, por meio de qualquer
código que não seja a palavra. Destaca-se, dois tipos de linguagem que ocorrem tanto na comunicação
escrita quanto oral: a linguagem formal e a linguagem coloquial.
2.2 NÍVEIS DE LINGUAGEM
Quando se está em situações de comunicação distintas, pode-se utilizar níveis diferentes de linguagem.
Em uma conversa com os familiares, a situação é informal, portanto, você utilizará a forma coloquial. Já em
uma entrevista de emprego, precisa-se utilizar uma linguagem formal, portanto, o nível será padrão.
Os principais níveis de linguagem são o padrão e o coloquial. A linguagem padrão é mais utilizada na
escrita, no entanto, o uso de um ou outro nível dependerá da situação comunicativa. Isso significa que em
uma situação formal, a linguagem padrão também pode ser utilizada na comunicação oral. A linguagem
coloquial, também conhecida como popular ou informal refere-se à língua do dia a dia. As regras gramaticais
são menos observadas.
Observe que no diálogo a seguir, são utilizados os dois principais níveis de linguagem.
- Ei, mano! Tá ligado naquela vaga de emprego?
- Eu não estou ligado em nada, mas sei que você tem interesse na vaga que nossa empresa está
oferecendo. Por isso, lhe aconselho a utilizar uma linguagem mais formal quando você estiver tratando de
assuntos profissionais.
- Entendi. Ao invés de “ei mano” devo falar “Boa tarde, Senhor Pedro” e ao invés de “tá ligado” devo dizer
“Tenho interesse em me candidatar para a vaga existente no setor de processamento. ”
- Isso mesmo! Falando desse modo, talvez você tenha uma oportunidade.
Além disso, há alguns fatores que vão interferir na forma como você se comunica. Esses fatores são
regionais, culturais, contextuais ou profissionais. (MARTINO, 2014).
2 COMUNICAÇÃO
19
FATORES CARACTERÍSTICAS
Dependendo da região em que você mora, a linguagem
Regionais
apresenta variações.
A formação cultural e o grau de escolarização também
Culturais
influenciam.
Se a situação é formal, a linguagem também deve ser
Contextuais
formal. O mesmo vale para situações informais.
Profissionais Há palavras específicas de determinadas profissões.
A linguagem da criança é diferente da linguagem do
Naturais
adulto.
Quadro 2 - Forma de expressão de acordo com a situação de comunicação
Fonte: Adaptado de Martino (2014)
Na história a seguir, você compreenderá melhor a influência dos fatores abordados anteriormente.
CASOS E RELATOS
Variações linguísticas
Josué e Ana estão frequentando um curso e estão atentos à linguagem que se deve usar no
ambiente profissional. Eles já estudaram que há dois níveis principais de linguagem: o padrão e
o coloquial. Além disso, aprenderam no curso que há alguns fatores que influenciam as variações
linguísticas. A seguir vocês aprenderão um pouco mais.
- Josué, sabia que a linguagem que se utiliza pode ser diferente dependendo da situação em que
se está?
- Sim, Ana! Mas além da situação, a região também influencia. Outro fator é geográfico, ou seja,
depende da região em que mora.
- Isso mesmo, Josué! No Rio Grande do Sul, por exemplo, o pronome “tu” é bastante usado. Lá as
pessoas falam: Tu vais à aula hoje?
- Isso mesmo! Outro fator que influencia é a cultura, ou seja, o grau de escolarização ou a formação
cultural. As pessoas com nível de escolarização mais elevado utilizam linguagem mais próxima da
formal do que os que tem pouca ou nenhuma escolarização.
- Quer dizer que quem estudou muito, nunca utilizará a linguagem coloquial?
- Não, conforme mencionado a você no início da conversa, a situação também influencia.
- Que alívio! Pensei que eu sempre tivesse que utilizar a linguagem formal. Quando se está em uma
festa com amigos, ou na casa de meus pais, prefiro utilizar a linguagem coloquial.
20
RECAPITULANDO
Neste capítulo, você estudou que os seguintes elementos são fundamentais para que a
comunicação ocorra: emissor, receptor, mensagem, canal, código e contexto. A linguagem utilizada
na comunicação pode ser verbal (falada ou escrita) e não verbal (gestos, sinais, expressões faciais
etc.).
Você também estudou que os principais níveis de linguagem são o padrão e o coloquial e que
alguns fatores influenciam o uso da linguagem. Esses fatores são regionais, culturais, contextuais,
profissionais e naturais.
Leitura e Interpretação
Você considera a leitura importante para a sua formação profissional e pessoal? Espero que
sim. Neste capítulo você terá a oportunidade de conhecer mais sobre as estratégias de leitura e
as técnicas de interpretação de textos técnicos. Ao final desse capítulo você terá subsídios para:
a) interpretar textos;
b) conhecer os objetivos de leitura;
c) reconhecer aspectos relacionados à coerência e à coesão textual.
Lembre-se, você precisa se dedicar. A aprendizagem depende da sua participação, estude
com autonomia e assim você terá a oportunidade de conhecer diversos temas sobre ao assunto
que farão a diferença em suas práticas.
3.1 LEITURA
Agora você conhecerá algumas dicas sobre como se deve proceder quando estiver
realizando atividades de leitura. Antes, porém, serão explicados os principais objetivos de
leitura. É importante que você conheça esses objetivos, pois de acordo com eles, a estratégia
utilizada será diferente.
Quando você tem a pretensão de localizar algum dado

Ler para obter uma informação precisa.
específico, fará uma leitura seletiva.
Ler para obter uma informação de caráter geral. É a leitura que você faz para saber de que se trata o texto.
Ocorre quando você lê um manual de instruções para
Ler para seguir instruções.
instalar um equipamento, por exemplo.
É o tipo de leitura que você faz para ampliar seus
Ler para aprender.
conhecimentos sobre determinado assunto.
É um tipo de leitura que você faz no contexto escolar ou
Ler para revisar um escrito próprio.
quando utiliza a escrita como instrumento de trabalho.
Quadro 3 - Objetivos de leitura
Fonte: Adaptado de Solé (1998)
24
Você percebeu que em cada situação pode-se ter um objetivo diferente de leitura? Quando é preciso
ler, a compreensão será mais eficiente se você tiver clareza sobre o porquê de realizar aquela leitura, ou
seja, qual o objetivo que se tem. A seguir, você conhecerá as estratégias que podem ser usadas quando o
objetivo é “ler para aprender”. É relevante destacar que algumas dessas etapas podem, a critério de cada
leitor, ser utilizadas para atender aos outros objetivos.
FIQUE Sempre que você escrever, é importante ler para revisar o seu texto observando se
ALERTA aquilo que você quis dizer está redigido de forma clara.
Na figura, a seguir um exemplo de leitura. Acompanhe.
Thinkstock ([20--?])
Figura 3 - Leitura
Em um primeiro momento, você deve fazer uma leitura do todo, assim, terá uma visão geral do assunto
abordado. Depois, é interessante que você identifique as palavras cujo significado seja desconhecido e
procure-o no dicionário. Outra etapa importante é ler cada parágrafo separadamente e identificar a ideia
central. Feito isso, realize novamente a leitura de todo o texto. Assim você compreenderá melhor as ideias
abordadas e também poderá fazer uso do dicionário como você estudará a seguir.
3.2 USO DO DICIONÁRIO
Para que serve um dicionário? Em que locais você encontra dicionários? Provavelmente este é um tipo
de livro que você tenha usado em sala de aula. Um dicionário, tanto impresso, quanto online é uma fonte
de consulta muito importante. Há diversas versões eletrônicas que podem ser consultadas por meio de
computadores ou smartphone.
3 LEITURA E INTERPRETAÇÃO
25
Sempre que se precisa de uma orientação sobre o significado dos vocábulos ou sobre a ortografia,
podemos recorrer ao dicionário.
Além de se encontrar o significado das palavras e a forma como elas são escritas, também há dicionários
de sinônimos e de antônimos. Os homônimos e parônimos também são encontrados em dicionários.
A seguir você estudará essas relações semânticas. Lembre-se sempre que usar um ou outro sinônimo
depende do significado da palavra no discurso.
a) Sinônimo: É a palavra que apresenta semelhança de significação e pode substituir outra sem
alteração de sentido no contexto.
Ex.:
O homem falou que o preço do grão está alto.
O homem disse que o preço está alto.
b) Antônimo: Palavra cujo sentido é contrário ou incompatível.
Ex.:
Aquele pedaço de grão é grande.
Aquele pedaço de grão é pequeno.
c) Homônimos: São vocábulos que possuem o mesmo som e/ou a mesma grafia, porém os sentidos
são diferentes. Podem ser homógrafos ou homófonos.
Homógrafos: mesma grafia
Ex.:
O almoço estava delicioso.
Sempre almoço com minha família.
Homófonos: mesmo som
Ex.:
O político corrupto foi cassado.
O animal exótico foi caçado.
FIQUE Algumas palavras são chamadas homônimos perfeitos pois são ao mesmo tempo
ALERTA homógrafas e homófonas. Ex: Quando estou com fome, como carne e salada. / Ele
não lembra como chegou aqui.
26
d) Parônimos: São os vocábulos que possuem som ou grafia parecidos, mas os sentidos são
diferentes. A seguir uma lista de parônimos para você conhecer:
Absolver: inocentar. Absorver: embeber em si.

Acento: sinal gráfico. Assento: banco, cadeira.
Afim: que apresenta afinidade. A fim de: para, com a finalidade de.
Conserto: reparo, restauração. Concerto: composição, harmonização.
Coser: costurar, ligar, unir. Cozer: cozinhar, preparar
Infligir: aplicar (pena, castigo). Infringir: transgredir, violar, desrespeitar.
Prever: ver antecipadamente. Prover: providenciar, nomear para cargo.
Ratificar: validar, comprovar, confirmar. Retificar: corrigir, emendar, alterar.
Sortir: variar, combinar, misturar. Surtir: causar, produzir efeito.
Trás: atrás, por trás, atrás. Traz: trazer.
Quadro 4 - Parônimos
Fonte: Adaptado de Martino (2014)
Na próxima seção você estudará as dificuldades frequentes das pessoas em relação ao sentido de certos
vocábulos.
3.2.1. DIFICULDADES FREQUENTES
Leia a seguir algumas expressões que causam dúvidas com relação ao sentido e que muitas vezes as
pessoas as utilizam inadequadamente.
a) Acerca de: sobre, a respeito de.
b) A cerca de: a uma distância aproximada de.
c) Há cerca de: faz aproximadamente (tanto tempo).
d) Ao encontro de: para junto de, favorável a.
e) De encontro a: contra, em prejuízo de.
f) Em vez de: troca, mudança.
g) Ao invés de: oposição.
h) Mal: o contrário de bem.
i) Mau: o contrário de bom.
j) Mas: porém, contudo.
k) Mais: contrário de menos.
l) Por que: equivale a “por qual motivo”.
27
m) Por quê: equivale a “por qual motivo”, mas aparece no final da frase.
n) Porque: sempre usado em respostas.
o) Porquê: significa, causa, motivo normalmente está acompanhada de um artigo (o porquê ou um
porquê).
E por esta razão é importante você observar as utilizações destes vocábulos na interpretação de texto,
como estudarás na próxima seção.
3.2.2. INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS
Em suas atividades escolares e/ou profissionais, frequentemente você deverá interpretar1 textos
técnicos. Às vezes, acredita-se que somente uma leitura é suficiente para compreender2 e interpretar um
texto. O domínio do léxico3 é o primeiro fator necessário para que a compreensão e interpretação sejam
adequadas.
Quando se escreve um texto, alguém fará a leitura e para que ele compreenda e interprete corretamente
o que se está transmitindo, é preciso que esteja coeso e coerente. Acompanhe a seguir na próxima seção.
3.2.3. COESÃO E COERÊNCIA
Koch (2012, p. 45) enfatiza que coesão se refere ao modo como as palavras estão interligadas por meio
de outras palavras formando sequências veiculadoras de sentidos. Para a autora, há dois tipos de coesão: a
remissiva ou referencial e a sequencial.
Depois de você ler o texto a seguir, você encontrará alguns recursos de coesão utilizados:
[...]O aumento da demanda do consumo de carne, [...], reforça a necessidade de

desenvolver melhorias no bem-estar durante todas as etapas da produção animal.
[...] Nesse sentido, as plantas frigoríficas possuem papel fundamental para implantar
procedimentos que assegurem a produção de um alimento inócuo e ético [...] Quando o
assunto é bem-estar animal, legislações privadas e internacionais, como a EC1099/2009
da União Europeia, exigem a presença de um responsável pelo bem-estar animal
dentro do frigorífico. A demanda por esse profissional tem crescido e a atualização
de legislações relacionadas ao abate humanitário tem incluído a obrigatoriedade do
mesmo entre suas alíneas. Esse profissional é a pessoa responsável por assegurar que
os animais tenham um manejo humanitário antes e durante o abate, [...] esse profissional
deve ter conhecimento técnico e embasamento científico sobre os indicadores de bem-
1 Julgar as informações do texto e opinar sobre o seu conteúdo.

2 Identificar o significado das palavras no contexto e as referências históricas, políticas ou geográficas.
3 Acervo de palavras de um determinado idioma.
28
estar animal de cada espécie, podendo assim capacitar pessoas, implantar processos
e averiguar índices. Isso implica na realização de cursos específicos, reconhecidos
por órgãos oficiais, capacitando-o para atuar com segurança dentro dos processos da
planta. (CIOCCA, 2015, p. 15)
Observe que as palavras destacadas no texto são exemplos de coesão referencial. A expressão “nesse
sentido” retoma o que foi abordado anteriormente. O pronome “esse” refere-se ao profissional responsável
pelo bem-estar animal e todas as ocorrências do texto. A expressão “do mesmo”, o pronome “suas” e a pa-
lavra “pessoa” também se referem ao profissional responsável pelo bem-estar animal. Já o pronome “isso”,
refere-se a tudo o que foi abordado anteriormente.
Sempre que você quiser retomar o que já foi abordado, utiliza se os pronomes “isso,
CURIOSI esse, essa” e sempre que você quiser anunciar uma informação que aparecerá no
DADES texto após os pronomes, utilizamos “isto, este, esta”. Uma forma de não esquecer
é praticar o uso de “é isso” e “isto é”. Sempre que se escreve ou se diz “é isso”, está
se referindo ao que já foi apresentado e sempre que se escreve ou se diz “isto é”, é
porque a explicação virá depois.
A coesão sequencial, como o nome já diz, refere-se aos procedimentos linguísticos que ligam uma ideia
ou o conceito já dito ao que será apresentado. Observe que as palavras destacadas no exemplo estabelecem
relação entre as informações abordadas. Acompanhe a seguir.
Estou estudando porque

tenho interesse em
aprender mais e conhecer a
legislação sobre abate
humanitário de animais.
Participei de um processo
seletivo, mas desisti da vaga
Figura 4 - Exemplo coesão sequencial
A coerência refere-se ao sentido do texto. Koch (2012) afirma que a coerência “[...] diz respeito ao modo
como os elementos subjacentes à superfície textual vêm a constituir, na mente dos interlocutores, uma
configuração veiculadora de sentidos”. (KOCH ,2012, p. 52).
29
SAIBA Aprofunde seus conhecimentos sobre este assunto lendo o livro: KOCH, Ingedore
MAIS Villaça. Ler e compreender: os sentidos do texto. São Paulo: Contexto, 2008.
Para Beaugrande e Dressler (1997) são observados cinco critérios para análise da coerência:
situacionalidade, informatividade, intertextualidade, intencionalidade e aceitabilidade.
O critério situacionalidade determina o grau de formalidade, a abordagem linguística utilizada,
a abordagem do tema, entre outros aspectos. O critério informatividade refere-se às relações entre
informações velhas e novas para o leitor. A quantidade de informações velhas e novas depende de cada
receptor.
A intertextualidade diz respeito às relações que o receptor estabelece com outros textos. A
intencionalidade refere-se ao objetivo que o autor tem ao escrever o texto. A aceitabilidade relaciona-se
ao interlocutor.
CASOS E RELATOS
Você consegue entender?

Marisa é estudante de um curso de qualificação e quando entrou na sala, no dia da primeira aula
de comunicação, o seguinte parágrafo estava escrito no quadro:
“...10% algo após foi quando há de 65% por se ouvir dias transmitido o complemento linguagem
somente verbal, três lembrar o que foi tratado. Entretanto, quando com informações lembraremos
visuais daquilo que foi abordado só.”
Ela se assustou e como era muito estudiosa ficou pensando sobre qual seria a intenção da professora
ao escrever daquela forma.
Quando a aula iniciou, a professora questionou os alunos sobre a possibilidade de compreensão
do que estava posto no quadro. Os colegas de Marisa disseram que aquela forma de disposição das
palavras não comunicava nada.
Mas como Marisa era estudiosa e já havia realizado a leitura do conteúdo do livro didático, ela havia
compreendido que a professora queria explicar que há algumas possibilidades para as palavras se
relacionarem, mas não qualquer possibilidade, por isso, o fragmento acima fica incoerente, mas as
mesmas palavras organizadas de outro modo, tornam a informação coerente. Observe:
30
“…quando ouvimos algo somente transmitido por linguagem verbal, após três dias só
lembraremos 10% do que foi tratado. Entretanto, quando há o complemento com informações
visuais lembraremos de 65% daquilo que foi abordado. “
Todos os estudantes da turma compreenderam a intenção da professora e também entenderam o
quanto é importante estudar antes da aula.
RECAPITULANDO
Neste capítulo você estudou que a leitura é fundamental e que dependendo do objetivo que
se tem com ela, a estratégia utilizada pode variar. Para que a leitura ocorra de forma eficaz, é
necessário seguir alguns passos. Um desses passos é a identificação do significado dos vocábulos
desconhecido. Para isso, é preciso utilizar o dicionário.
O estudo dos sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos nos ajudam a utilizar o léxico
adequadamente, de acordo com o sentido que se pretende atribuir ao texto no momento da escrita
e para se compreender adequadamente os enunciados no momento da leitura e interpretação de
textos.
A coesão e coerência também são fundamentais para a interpretação e desenvolvimento de textos.
Lembre-se, sempre que você tiver dúvidas, repita a leitura.
Editor de Textos
Faz parte do nosso cotidiano, editar documentos de textos, e isso requer certos
conhecimentos, pois se cria documentos diferenciados, como pessoais, escolares e profissionais.
Os editores otimizam o processo de elaboração de um documento, porque dispõe de
diversas ferramentas que reduzem o tempo e o esforço empreendido nas tarefas. Os editores
de textos permitem, além da edição de textos com ferramentas instantâneas de formatação,
tratamento de imagens, formatações de tabelas e outras ferramentas que tornam o trabalho
mais prático.
Neste capítulo você aprenderá a utilizar Editores de textos. Um dos aplicativos para edição
de textos mais utilizados é o Word. Para exemplificar foi utilizada a versão 2013 do Microsoft
Word, o qual possui exemplos ilustrativos que facilitam o aprendizado.
4.1 DOCUMENTOS DE TEXTOS
Nesta seção você aprenderá como usar e editar seus documentos usando o aplicativo Word,
sendo que este faz parte do pacote de recursos do Office. Você utilizará a versão 2013 do Word,
no entanto é importante ressaltar que toda a técnica aplicada, funciona da mesma maneira em
outras versões do Word e também na grande maioria dos editores de textos disponíveis.
Ao iniciar o Word, você poderá observar que, por padrão, um novo documento de texto em
branco é criado. Observe que o título deste documento é “Documento1”.
Figura 5 - Barra de menus

Fonte: Microsoft Word 2013 (2015)
A barra de Acesso Rápido apresenta comandos que podem ser acessados de forma mais rá-
pida como salvar, desfazer e refazer. Observe que a Faixa de Opções é dividida em várias guias.
Cada guia agrupa comandos os quais são utilizados para edição e configuração do nosso do-
cumento de texto. Na próxima seção você aprenderá como formatar um documento de texto.
34
4.2 FORMATANDO TEXTOS
Dentre os recursos do Word, a formatação é um dos recursos mais utilizados para a edição um documento.
O Word é dividido em guias, e cada uma possui grupos de edição específicos. Para formatar seu texto, você
pode utilizar a guia Página Inicial. Nela pode-se formatar a Fonte, o Parágrafo e o Estilo. Observe a figura a
seguir, que ilustra os comandos da guia Página Inicial.
Figura 6 - Guia página inicial

Quando se fala em editor de texto, o recurso mais usado é o grupo fonte. Neste grupo são encontradas
as opções de formatação como fonte, tamanho, maiúsculas e minúsculas, negrito, itálico, sublinhado, entre
outros recursos.
Figura 7 - Grupo fonte

Para que se possa aplicar uma formação específica ao nosso texto, deve se primeiro selecionar o
conteúdo e depois clicar na opção desejada.
CURIOSI Ao lado de alguns botões como sublinhado e cor da fonte há uma seta e, ao clicar
DADES sobre ela, é possível escolher outras opções de formatação.
Você sabe como formatar um parágrafo? Observe que na primeira linha do grupo Parágrafo, se encontra
as opções para marcar parágrafos. Os marcadores são as opções mais utilizadas quando se deseja destacar
uma lista com vários itens.
4 EDITOR DE TEXTOS
35
A figura a seguir, destaca o grupo parágrafo onde podem ser encontrados outras opções de formatação
de parágrafo.
Figura 8 - Grupo parágrafo

Quando se deseja formatar um parágrafo, pode se apenas deixar o cursor do mouse na frente do
parágrafo, independentemente do tamanho, a formatação será aplicada em todo o conteúdo do parágrafo.
Mas se você quiser aplicar a mesma formatação em vários parágrafos deve-se selecionar os parágrafos
pretendidos.
FIQUE Você já deve ter notado que no lado direito inferior de cada grupo da guia Página
ALERTA Inicial há uma seta indicando para baixo? Esta seta possibilita acesso a outros
recursos do grupo.
Na guia parágrafo, clique na seta que indica para baixo e abrirá uma janela suspensa. Neste momento
você deve deter sua atenção para a aba recuo e espaçamentos.
Observe o exemplo abaixo de formatação de um parágrafo, onde foram utilizadas as seguintes
configurações:
a) Alinhamento Justificado;
b) Recuo da primeira linha de 1,5 cm;
c) Espaçamento de 06 pt. Depois;
d) Espaçamento entre linhas de 1,5;
36
Os principais níveis de linguagem são o padrão e o coloquial. O primeiro refere-se ao

uso da língua oficial, empregada principalmente na escrita, porém em algumas situações
também é utilizado na comunicação oral. Nesse nível predomina o uso das regras gramaticais.
O segundo, também conhecido como popular, informal refere-se à língua do dia a dia. As regras
gramaticais são menos observadas.
Figura 9 - Exemplo de formatação de parágrafo
Fonte: do Autor
Pode se trabalhar com os recuos de texto utilizando a régua superior, como pode ser observado na
figura a seguir.
Figura 10 - Recuos
Você deve ter percebido que foi utilizado marcadores anteriormente para listar as configurações de
parágrafo. Agora você aprenderá como usar os marcadores.
Os marcadores são muito utilizados, por exemplo, quando pretende-se apresentar uma lista contendo
vários itens. Existem dois tipos de marcadores: Símbolos e Numeração. Veja abaixo um exemplo de
marcador utilizando numeração:
1) aplicativos;
2) editores de texto;
3) planilhas eletrônicas;
4) internet e intranet;
5) segurança da informação;
Para inserir marcadores, deve-se selecionar o texto e clicar no marcador desejado. Observe que o editor
de texto adicionou de forma automática símbolos ao marcador. Na próxima seção você conhecerá os
recursos de inserções, acompanhe.
4.3 INSERÇÕES
Na guia inserir pode se encontrar muitos recursos que são necessários para a elaboração e formatação
de um documento de texto.
4 EDITOR DE TEXTOS
37
Observe a figura, a seguir.
Figura 11 - Guia inserir

A seguir você aprenderá como inserir número de páginas em um documento de texto.

No grupo Cabeçalho e Rodapé da guia inserir, você encontrará três botões sendo eles, Cabeçalho,
Rodapé e Numero de Página.
Acompanhe a figura, a seguir.
Figura 12 - Grupo cabeçalho e rodapé

A numeração de página permite que o documento de texto fique ordenado de forma automática. Para
inserir números de páginas de forma automática no texto deve se clicar em número de página, e escolher
a opção desejada como Início ou fim da página.
Para definir a numeração basta clicar em formatar número de página e uma nova abrirá onde pode
ser escolhido o formato do número. Você já deve ter notado que praticamente todo material impresso ou
digital possuiu ilustrações?
As ilustrações são importantes pois realçam o texto. Para utilizar uma imagem que esteja arquivada em
seu computador clique em Imagens no grupo Ilustrações. No grupo Ilustrações ainda são apresentadas
formas que são objetos prontos como fluxograma de formas básicas. Assim que uma ilustração for inserida,
a guia formatar será aberta automaticamente, como pode ser observado na figura a seguir.
Figura 13 - Guia formatar

38
Para editar uma figura que acabou de ser inserida, dê um duplo clique sobre a figura, que a guia formatar
aparecerá novamente. Nesta guia são encontrados vários grupos contendo outros estilos de formatação.
Insira uma ilustração e divirta-se com as várias opções de formatação.
Você já precisou utilizar tabelas? A guia inserir dispõe o grupo tabela. As tabelas são necessárias quando
se deseja inserir dados em um documento. Elas são usadas para organizar dados e valores e criar formas.
Para inserir uma tabela, vá na guia inserir e clique em tabela. A quantidade de linhas e colunas da tabela
podem ser definidas quando você for criar a tabela.
Logo que a tabela for inserida no Word 2013, será mostrada a guia Design, conforme figura, a seguir.
Figura 14 - Ferramentas da tabela – Design

Observe que no grupo estilos de tabela, o Word 2013 disponibiliza alguns estilos de tabela possibilitando
aplicar uma formatação a ela. Já o grupo bordas possibilita definir o estilo, espessura e cor da linha. Outra
guia que fica disponível quando você inserir uma tabela é a guia layout. Ficam disponíveis nesta guia vários
grupos como, linhas e colunas, mesclar, alinhamentos e dados. Acompanhe a seguir.
Figura 15 - Ferramentas da tabela – Layout

Para excluir linhas ou colunas, você deve selecionar, ou apenas deixe o cursor na linha ou coluna que
deseje excluir e clique em Excluir. No grupo linhas e colunas, abrirá um menu, clique na opção desejada. A
seguir você estudará o layout do documento.
4.4 LAYOUT DO DOCUMENTO
Ao escrever qualquer texto, faz-se necessário alterar algumas formatações de Layout.

4 EDITOR DE TEXTOS
39
Na guia layout da página, no grupo configurar página são encontrados vários botões como: margens,
orientação, tamanho, colunas, quebras, número de linhas e hifenização.
Figura 16 - Grupo configurar página

O tamanho padrão de página é o A4, e a orientação padrão é a retrato para os documentos de texto.
Para alterar as margens do um documento de texto vá até a guia Layout da página e clique no botão
margens, e depois em margens personalizadas.
Provavelmente você já digitou um texto com várias seções. Quando a sessão que você acabou de digitar
terminou no meio da página e a próxima seção deveria iniciar na outra página como você procedeu para o
que cursor fosse para a próxima página?
FIQUE Quando seu texto terminar na metade da página e você precisa ir para uma nova,
ALERTA não use enter, use Quebras de Página.
Para que a quebra de página seja inserida, posicione o cursor ao final do texto e clique em quebra e
depois em página. A seguir conhecerás a impressão do documento.
4.5 IMPRESSÃO DE DOCUMENTO
Para visualizar e imprimir um documento de texto clique em arquivo, depois em imprimir. No lado
esquerdo são mostradas as opões de impressão e no lado direito pode ser visualizado o arquivo como ele
ficará após ser impresso. Após visualizado o documento, poderá ser feita a impressão clicando no botão
imprimir, para isso você deve selecionar a impressora desejada.
SAIBA Busque o livro de FRYE, Curtis. Microsoft Word 2013: Passo a Passo. Oregon:
MAIS Bookman, 2014. No livro são apresentadas referências aos comandos para manipular
os dados nas planilhas eletrônicas.
40
CASOS E RELATOS
Novos Desafios
Após 18 anos de dedicação a uma empresa, Aline foi demitida. Sem se qualificar durante todo este
tempo, Aline acabou desatualizada e por isso sem grandes perspectivas de encontrar um novo
trabalho.
Por questões financeiras, Aline precisa muito encontrar um novo trabalho, porém sem qualificação
está bem difícil. Sua filha a incentivou a começar a estudar novamente para que possa se qualificar
e atualizar.
Aline procurou um curso de qualificação de grãos e cereais. Neste curso além dos conteúdos
específicos, ela também aprendeu mais sobre editores de textos o que lhe proporcionou
conhecimentos para a digitação de um currículo.
Aline está colocando em prática os conhecimentos que vem desenvolvendo no curso e já está
digitando seu currículo para em breve procurar um novo trabalho.
RECAPITULANDO
Neste capitulo aprendemos como manipular os documentos de textos usando o aplicativo Word
2013. Aprendemos ainda que a forma como manipular o Word 2013 é semelhante para outras
versões do Word bem como na maior parte dos editores de textos existentes.
É importante ressaltar que um documento de texto precisa estar apresentável e organizado, para
isso ele deve estar formatado de forma correta. Procure utilizar padrões para textos e títulos.
O Word 2013 possui uma infinidade de ferramentas, explorando-as. Para aprender mais busque
em tutoriais, muitos oferecem dicas e vários passo a passo. Pratique os conhecimentos que você
adquiriu, tente utilizar todos os recursos que acabamos de conhecer. para um bom aprendizado é
necessário praticar!
Planilhas Eletrônicas
As planilhas eletrônicas são utilizadas para calcular, analisar dados e gerar informações.
Utilizou-se o aplicativo Microsoft Excel 2013, para demonstrar os recursos oferecidos pelas
planilhas. O software aplicativo Excel possui muitas funções, porém serão abordados apenas
alguns dos recursos oferecidas.
Para exemplificar os recursos oferecidos pelas planilhas, utilizou-se o Microsoft Excel 2013.
São explicadas algumas das muitas funções oferecidas pelo software, as quais podem ser
aplicadas na resolução de diferentes casos e problemas.
Esse material propõe formas de automatizar planilhas através de recursos e funções que
você aprenderá através de exemplos que ilustram os textos e facilitam o entendimento. A
partir de agora você terá a oportunidade de conhecer diversos temas sobre o assunto que
farão a diferença em suas práticas.
5.1 UTILIZANDO PLANILHAS
As planilhas eletrônicas são tabelas formadas por linhas e colunas, e quando ocorre a
junção de uma linha com uma coluna forma-se uma célula. A célula é a unidade principal para
a formação de uma planilha.
Nesta secção você estudará o Excel 2013 que é um aplicativo que faz parte do pacote Office.
Todos as técnicas trabalhadas podem ser aplicadas em praticamente todos os softwares de
planilhas eletrônicas disponíveis.
44
Observe na figura, a seguir, que a interface do Excel 2013 segue o padrão do pacote Office.
Figura 17 - Interface excel 2013

Fonte: Microsoft Excel 2013 (2015)
Observe que na figura anterior a célula F2 está selecionada. A célula formou-se do cruzamento da linha
2 com a coluna F. A célula selecionada é apresentada como referência na barra de fórmulas.
Para inserir algum conteúdo em um uma célula, basta clicar nela e digitar os dados pretendidos. Podem
ser inseridos dados como texto, números e fórmulas. Pressione a tecla Enter após finalizar a digitação dos
dados.
Para navegar entre as células, podem ser usadas as setas do teclado ou o mouse. Para alterar os dados
de uma célula, deve-se dar um duplo clique na célula pretendida ou ainda usar a tecla F2. Acompanhe na
seção a seguir.
5.2 FUNÇÕES E OPERADORES
As funções são muito utilizadas quando se deseja fazer cálculos desde os mais simples até os mais
complexos como cálculos matemáticos, financeiros e estatísticos.
Para que a célula entenda que você irá realizar um cálculo, deve se inserir o sinal de igual (=). Vários
argumentos se pode empregar em uma função, isso vai depender da função utilizada. Números, valores
lógicos, textos, e referências são exemplos de argumentos.
Você pode supor que foram inseridos valores numéricos nas células F1, F2, F3, F4, F5 e F6 e que estes
valores devem ser somados, como você faria esta soma? Somaria (F1+F2+F3+F4+ F5+F6)? Será que usar
uma função não tornaria tudo mais fácil? Neste exemplo poderia ser usada a função SOMA. A função ficaria
desta forma: =SOMA (F1:F6). Com a função o processo se torna mais fácil e rápido e o resultado obtido
será o mesmo.
5 PLANILHAS ELETRÔNICAS
45
E para que servem os operadores? Operadores são símbolos matemáticos que permitem realizar
comparações e cálculos entre células. Veja a seguir um quadro com operadores.
SINAIS DE OPERAÇÕES SINAIS PARA CONDIÇÃO

Sinal Função Sinal Função
+ Somar > Maior que
- Subtrair < Menor que
* Multiplicar <> Diferente
/ Dividir >= Maior e igual a
% Porcentagem <= Menor e igual a
= Igualdade & Concatenar
^ Exponencial : Até
; E
Quadro 5 - Operadores
Fonte: do Autor
Os cálculos matemáticos são efetuados de acordo com a sequência de operadores. O quadro a seguir
apresenta a ordem de precedência dos operadores.
ORDEM DE PRECEDÊNCIA DOS OPERADORES

Operador Descrição
() Parênteses
% Percentual
^ Exponenciação
*e/ Multiplicação e Divisão
+e- Adição e Subtração
= < > <= >= < > Comparação
Quadro 6 - Ordem de precedência dos operadores
Fonte: do Autor
Você pode criar agora uma tabela com uma lista de produtos, onde se tem alguns dados como
quantidade e valor unitário de cada produto. Após criada a tabela, deseja se saber o valor total de vários
produtos.
46
Observe o exemplo a seguir.
Figura 18 - Exemplo de cálculo

Para se obter o valor total de cada produto deve-se utilizar o operador de multiplicação (*). No caso do
produto lápis tem-se o valor da quantidade como 03 na célula B4, e o valor de R$0,25 na célula C4. Pode se
fazer o seguinte cálculo na célula D4 =3*0,25 e que se obteria o resultado R$0,75. Porém se o valor da célula
B4 ou C4 for alterado, na célula D4 o resultado ainda será o mesmo de antes, pois o cálculo que está sendo
realizado continua sendo =3*0,25.
A forma adequada para se realizar o cálculo é =B4*C4, onde se multiplicará referenciando as células.
Independente do conteúdo das células, será feita a multiplicação, desde que se tenha um valor numérico,
conforme ilustrado na figura anterior.
O próprio Excel irá colocar as referências, portanto deve-se apenas digitar o sinal
CURIOSI de igual (=) e clicar na célula que fará parte de cálculo. Depois deve se digitar o
DADES operador e em seguida clicar na outra célula, que também fará parte do cálculo e
após teclar Enter.
Observe que ainda precisa ser efetuado o cálculo dos produtos caneta, borracha e caderno. Quando
se tem uma sequência de cálculos para ser efetuado, como é o nosso caso, o Excel permite que se faça
um único cálculo. Para isso, deve-se selecionar a célula onde contém o cálculo e posicionar o cursor do
mouse no canto direito, na parte inferior da célula e o cursor se transformará em uma cruz da cor preta.
Clique e arraste para baixo, desta forma a fórmula aplicada será copiada para as demais células agilizando
o trabalho.
47
FIQUE Tome cuidado para não confundir a cruz preta com a seta branca. A seta branca
ALERTA permite mover o conteúdo da célula e a cruz preta copia a fórmula para outras
células.
Pode-se utilizar funções quando se tem sequências de cálculos para serem efetuados. Observe que na
tabela criada a seguir pode-se efetuar o cálculo para se obter o valor total dos produtos. Neste exemplo
está sendo usada a função SOMA.
Figura 19 - Função soma

Para iniciar qualquer cálculo, deve-se primeiramente inserir o sinal de igual (=), após digita-se o nome
da função com os parênteses abertos. Clique na célula de início do cálculo e arraste até a célula final que
deseja utilizar para o cálculo. Feche os parênteses. O sinal de dois pontos (:) representa o intervalo entre
células.
O Excel disponibiliza o assistente de função que facilita o uso das funções e, para utiliza-lo clique na Aba
Fórmulas e depois em Inserir Função. Para preenchimento das células será usado um recurso como você
estudará na próxima seção. Acompanhe.
5.3 AUTOPREENCHIMENTO DE CÉLULAS
O recurso de copiar uma fórmula para outras células, é chamado de Autopreenchimento e pode ser
usado em várias situações para ganhar tempo. Pode ser utilizado para copiar um único valor para várias
células, ou criar uma sequência ordenada de números. Pode ainda fazer sequências de datas e textos.
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A seguir você deve criar uma sequência numérica digitando por exemplo o número 05 na célula B1,
o número 06 na B2 e na B3 o número 07. As planilhas eletrônicas irão entender que deseja se fazer uma
sequência. Observe o exemplo com números e texto.
Figura 20 - Usando recurso de autopreenchimento

Para inserir uma nova linha, clique em cima do número dela com o botão direito do mouse e a nova linha
será inserida acima da linha que foi selecionada. Para a inserção de uma coluna o procedimento é o mesmo,
no entanto você deve clicar com o botão direito do mouse em cima de uma letra que identifica a coluna.
Para excluir, você clica com o botão direito do mouse na linha ou coluna desejada e depois em excluir.
Na próxima seção você conhecerá como elaborar um gráfico. Acompanhe.
5.4 GRÁFICOS
Para inserir um gráfico vá até a guia inserir e depois escolha uma das opções do grupo Gráfico.
Figura 21 - Grupo gráficos

Para criar um gráfico, faz-se necessário saber, que dados devem ser selecionados para que o gráfico seja
inserido, representando os resultados da melhor forma possível.
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Para gerar o gráfico utiliza se a coluna de produtos e da quantidade que estão em sequência. Para
inserir alguma coluna que não esteja em sequência utilize a tecla CTRL e clique nos itens desejados. Após
selecionar os valores desejados clique na guia inserir, e escolha uma das opções de gráficos do grupo
gráficos. Observe que existem vários modelos de gráficos, os mais usuais são pizza e colunas. Para o
exemplo utilizou-se o gráfico do tipo colunas.
Quantidade
3,5
3
2,5
2
Quantidade
1,5 3
1 2 2
0,5 1
0
Lápis Caneta Borracha Caderno
Figura 22 - Gráfico de colunas
Você notou que assim que o gráfico foi inserido a guia design ficou aparente. Neste guia encontra-se o
grupo estilos de gráfico. Nela estão disponíveis vários estilos, selecione o que mais lhe agrada.
CURIOSI Quando for realizar a impressão apenas do gráfico, clique sobre ele e depois em
DADES Arquivo e em Imprimir.
O Excel possui vastos comandos e opções, para saber mais você precisa explora-lo. Quanto mais se
pratica mais se aprende.
SAIBA Consulte o livro LAMBERT, Joan; COX, Joyce. Microsoft Excel 2013: Passo a Passo.
Texas: Bookman, 2014. Este livro possibilita uma compreensão gradativa dos
MAIS comandos e ferramentas do software.
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CASOS E RELATOS
Não perca o controle

Após perder o controle dos estoques de sua microempresa, Carlos já não sabe mais o que fazer
para controlar a quantidade de mercadoria que entra e sai de sua loja.
Paulo, sócio de Carlos, possui conhecimentos sobre planilhas eletrônicas. Ele sugeriu para Carlos
que criassem uma planilha para auxiliar neste trabalho de controlar o estoque. Carlos também tem
conhecimentos sobre planilhas eletrônicas e achou a ideia ótima, pois não terão custos com uma
nova ferramenta de controle.
Paulo ajudou Carlos na elaboração da planilha, pois esta é uma ferramenta que vai agilizar o tempo
e o trabalho de ambos.
Após elaborarem a planilha utilizando os cálculos e as funções, Carlos e Paulo estão conseguindo
controlar o estoque de sua microempresa de uma forma mais ágil e eficiente.
RECAPITULANDO
Nesta seção você aprendeu como trabalhar com planilhas utilizando funções. Lembre-se que para
efetuar qualquer cálculo primeiramente deve-se inserir o sinal de igual (=) e depois inserir a função.
Você aprendeu ainda que os operadores possuem uma sequência de execução de cálculo.
Aprendeu também que os gráficos são necessários e que devem ser usados quando se deseja
ilustrar resultados. Lembre-se que todas as técnicas expostas no uso do Excel 2013, podem ser
aplicadas em praticamente todas as planilhas. Para aprender você deve: buscar, estudar e praticar.
As planilhas ajudaram os sócios Carlos e Paulo, tente você também utilizá-las.
Internet e Intranet
A internet é algo tão fundamental em nosso dia a dia. Ela está inserida de tal forma que só
percebe se a sua utilidade quando ela deixa de funcionar. A internet proporcionou uma nova
forma de comunicação e possibilitou a realização pesquisas e até compras. Através dela pode
se ainda utilizar o e-mail. Ao ler este material, você irá verificar que o e-mail é uma ferramenta
de correio eletrônico que possibilita a troca de mensagens.
Nesta unidade você aprenderá os conceitos de Internet e Intranet. Você aprenderá também
como utilizar a internet de forma segura. Muitas corporações fazem a utilização desta tecnologia,
proporcionando benefícios e otimizando tempo para realização de tarefas rotineiras. Você
aprenderá a usar a internet para o seu benefício e a partir de agora você terá a oportunidade
de conhecer diversos temas sobre o assunto que farão a diferença em suas práticas.
Siga em frente com dedicação e afinco e se aproprie de mais esse conhecimento.
6.1 INTERNET
Atualmente você não encontrará ninguém que não tenha um computador conectado à
internet. A necessidade de comunicação e de informação desencadeou a criação da internet
que se conhece hoje.
Foi durante a Guerra Fria, na década de 1960, que ocorreu o surgimento da internet, porém
ela só se popularizou na década de 90.
O governo norte-americano pretendia criar um sistema para que os computadores militares
fossem capazes de trocar dados entre si. Além da troca de informações, os computadores
militares também deveriam trocar mensagens com outras bases militares, pois em caso de
um ataque ou bombardeio os dados deveriam ser preservados. Foi desta forma que surgiu a
ARPANET, o precursor da Internet.
A internet pode ser definida por um aglomerado de redes locais espalhadas pelo mundo,
tornando possível a ligação de diferentes computadores. A internet hoje é de fácil acesso e é
muito usada para a realização de pesquisas. A internet se tornou um dos principais meios de
comunicação utilizados pelo homem porque por meio dela é possível transmitir fotos, vídeos,
textos e até mesmo fazer ligações por voz ou vídeo.
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No ano de 2006, devido ao avanço das redes sociais, a internet, passou a ser utilizada para comunicação
de massa. Umas das pioneiras e de maior sucesso no Brasil foi o Orkut seguidos pelo Twitter e Facebook. As
redes sociais possibilitam a comunicação com diversas pessoas ao mesmo instante independentemente
do local que elas estejam.
6.2 INTRANET
A intranet é definida como uma rede privada que está inserida dentro de uma organização. O principal
objetivo da intranet é compartilhar informações que dizem respeito a empresa e a recursos de computação
entre os funcionários.
A intranet é disponibilizada apenas para membros da organização, funcionários ou demais pessoas que
tenham acesso autorizado.
A Intranet não estará necessariamente conectada a Internet ou a outras redes. É muito habitual uma
Intranet de uma organização ter acesso à Internet e dar permissão aos usuários para que estes usem os
serviços da mesma. Entretanto nesta situação é habitual a existência de serviços e de equipamentos de
segurança como, por exemplo, um firewall para fazer o bloqueio de dados indevidos que tentam trafegar
entre a rede pública e a rede privativa. Acompanhe a seguir o navegador e buscador da internet.
6.3 NAVEGADOR E BUSCADOR
Existe uma ponte entre você e a internet chamada de navegador. O objetivo do navegador é transformar
o conteúdo dos sites, chamados de páginas de internet, para uma forma visível e de fácil interação para
você. Existem inúmeros navegadores disponíveis, sendo que os mais utilizados são:
a) Internet Explorer
b) Mozilla Firefox
c) Google Chrome
d) Safari
e) Opera
Na parte superior do navegador há um campo onde você deve digitar o endereço do site que deseja
acessar. O endereço de um site funciona como um endereço de um estabelecimento comercial ou
empresa. Quando você quiser algo terá que ir até lá para buscá-lo. Isso também acontece na internet, onde
o endereço eletrônico (www.) o levará até a página da internet que você deseja acessar.
Caso você não lembre ou não sabe o endereço do site que deseja acessar, utilize a ferramenta de busca
na internet. Conhecido como buscador, ele tem o objetivo de através de palavras chaves, realizar uma
busca na internet que lhe relacionará os sites com maior semelhança sobre o assunto que deseja.
O Google é o buscador mais conhecido, porém ele não é o único, existem buscadores como Bing e Yahoo
Search, e todos eles são parecidos na sua forma de utilização.
6 INTERNET E INTRANET
55
Figura 23 - Navegador web google chrome

Fonte: Google (2015)
CURIOSI O buscador identifica as palavras chaves para realizar sua pesquisa e lista os sites
DADES que possuem relação com estas palavras.
Através dos navegadores pode se utilizar o correio eletrônico também conhecido como e-mail. O e-mail
é a forma mais tradicional de você se comunicar através da internet.
O e-mail pode ser relacionado com o seu endereço residencial. Através dele você pode receber e
enviar correspondências, no entanto o e-mail é seu endereço virtual onde você pode receber e enviar
correspondências eletrônicas de forma gratuita e rápida. Existem vários serviços de e-mail gratuitos. A
seguir conheça alguns deles:
a) www.gmail.com
b) www.hotmail.com
c) www.yahoo.com
d) www.bol.com
O Gmail é um dos e-mails mais utilizados. Para usar o serviço Gmail, seu e-mail ficará da seguinte forma:
seunome@gmail.com. O “seu nome” corresponde ao endereço de e-mail que você irá cadastrar. O “@gmail.
com” corresponde ao serviço de e-mail.
Para que seja possível enviar um e-mail a uma pessoa, você precisa saber o endereço dela. Para: É o
destinatário do e-mail que deseja enviar que pode conter um ou mais e-mails.
Deve se tomar alguns cuidados ao usar a internet porque tanto os sites quantos os e-mails podem
conter vírus escondidos e que podem danificar seu aparelho, veja como ter segurança na internet na
próxima seção.
56
6.4 SEGURANÇA NA INTERNET
A internet pode nos proporcionar diversas experiências como entretenimento e enriquecimento do

conhecimento, porém ela possui alguns pontos negativos. Você deve tomar certos cuidados para explorar
a internet com segurança, como:
a) Manter sempre o antivírus do seu computador, navegador e sistema operacional atualizado.
b) Cuidar ao fazer download, portanto certifique-se que o mesmo não possua vírus e seja de fonte
confiável.
c) Não clique sobre banners, link ou imagens duvidosas.
d) Não realize compras, pagamentos ou informe dados pessoais em sites duvidosos.
Como em sua vida você toma certos cuidados, você deve também ter cuidados ao acessar a internet.
SAIBA Para aprender mais sobre segurança na internet, acesse <http://www.cartilha.cert.

MAIS br/> e explore a Cartilha de Segurança para Internet.
CASOS E RELATOS
Novas conquistas
João está desempregado e procurando um trabalho. Ele tem conhecimentos básicos de informática,
incluindo internet. Ao relatar que está à procura de trabalho, seus amigos sugeriram que ele
acessasse as páginas da web para procurar empresas que estão com vagas em aberto. Ao acessar
as páginas João verificou que muitas possuem um campo contato chamado Trabalhe Conosco.
Na opção de Trabalhe Conosco, João observou que poderia anexar seu currículo ou ainda o
cadastras para envio. João achou muito interessante esta opção já que poderia enviar seu currículo
para muitas empresas em um curto período de tempo.
Após enviar seu currículo, muitas empresas entraram em contato para agendar uma entrevista.
Logo em seguida João foi contratado por uma empresa de grãos e cereais.
6 INTERNET E INTRANET
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Como você pode observar pelo relato anterior, a comunicação e os conhecimentos em informática faci-
litaram o processo para que João obtive-se sucesso na conquista de um novo trabalho.
RECAPITULANDO
Nesta sessão você aprendeu que a internet vem evoluindo e está sendo cada vez mais utilizada no
dia a dia das pessoas, pois é possível se comunicar, pesquisar e também fazer o uso dela como um
instrumento de trabalho.
Você aprendeu a diferenciar Internet de Intranet e também descobriu que o navegador é a ponte
entre você e a internet e que através do navegador pode se acessar sites e ainda utilizar o e-mail.
Lembre-se que o e-mail ele é uma ótima ferramenta de comunicação, pois através dele você pode
se comunicar com diversas pessoas, só não esqueça de tomar cuidado para não contaminar sua
máquina como vírus.
REFERÊNCIAS
BEAUGRANDE, R. de; DRESSLER, W. U. Introducción a la lingüística del texto. [S.I]: Barcelona: Ariel,
1997.
CIOCCA, José Rodolfo. O responsável pelo bem-estar animal no frigorífico. Revista nacional da
Carne. Edição 547. 2015. Disponível em: <http://nacionaldacarne.com.br/revista/edicao-457/>.
Acesso em: 11/06/2015.
JAKOBSON, Roman. Linguística e comunicação. Tradução de Izidoro Blikstein e José Paulo Paes. 2ª
ed. São Paulo (SP): Editora Cultrix, 2005.
KOCH, Ingendore Grunfeld Villaça. A coesão textual – Primeira reimpressão. 22ª ed. São Paulo (SP):
Editora Contexto, 2012.
MARTINO, Agnaldo. Português esquematizado: gramática, interpretação de texto, redação oficial,
redação discursiva. 3ª ed. São Paulo (SP): Editora Saraiva, 2014.
POLITO, Reinaldo. Como falar corretamente e sem inibições. 11ª ed. São Paulo (SP): Editora
Saraiva, 2006.
SOLÉ, Isabel. Estratégias de leitura. 6ª ed. Porto Alegre (RS): Editora Artmed. 1998.
MINICURRÍCULO DOS AUTORES
MARISTELA SCHLEICHER SILVEIRA

É graduada em Letras, Especialista em Informática na Educação, Mestre em Letras e Doutoranda
em Linguística Aplicada ao Ensino de Língua Portuguesa. Atua como docente de comunicação
Oral e escrita nas modalidades aprendizagem industrial, técnico, superior e pós-graduação no
SENAI-CHAPECÓ.
MÁRCIA PRANTE
É graduada em Tecnólogo em Informática, Pós-Graduada em Sistemas de Informação com ênfase
em Inovação Tecnológica e Pós-Graduada em Redes de Computadores pela Universidade do Oes-
te de Santa Catarina. Atualmente trabalha como tutora e docente de Graduação na Universidade
do Oeste de Santa Catarina e docente de curso técnico no SENAI/Chapecó-SC. Possui experiência
como docente na área de Tecnologia da Informação desde 2005.
ÍNDICE
A
Antônimo 25
B
Buscador 9, 54, 55,
C
Cálculo 7, 44, 46, 47, 50
Célula 43, 44, 46, 47, 48
Coerência 9, 11, 23, 27, 28, 29, 30
Coesão 7, 9, 11, 23, 27, 28, 30, 59
Coloquial 18, 19, 20
Colunas 7, 38, 39, 43, 49
Comunicação 7, 9, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 29, 53, 54, 57, 59, 61
D
Dicionário 9, 11, 24, 25, 30
E
E-mail 53, 55, 57
Escrita 9, 11, 15, 16, 18, 20, 23, 30, 61
Estratégia 11, 23, 30
F
Fonte 7, 24, 34, 56
Formatar 7, 11, 33, 34, 35, 37, 38
Funções 9, 11, 43, 44, 47, 50
G
Gráfico 7, 26, 48, 49, 64, 69
I
Imprimir 11, 39, 49
Inserir 7, 11, 36, 37, 38, 44, 47, 48, 49, 50
Internet 9, 11, 36, 53, 54, 55, 56, 57
Intertextualidade 28, 29
Intranet 9, 36, 53, 54, 57
L
Layout da página 39
Leitura 7, 9,11, 15, 16, 23, 24, 27, 29, 30, 59
Linguagem 9, 11, 17, 18, 19, 20, 29, 29
Linhas 35, 38, 39, 43
M
Marcadores 34, 36
N
Não-verbal 11
Navegador 7, 9, 54, 55, 56, 57
Níveis 9, 11, 18, 19, 20
Número de páginas 37
O
Operadores 7, 9, 44, 45, 50
Oral 9, 11, 15, 16, 17, 18, 61
P
Padrão 17, 18, 19, 20, 33, 39, 44
Parágrafo 7, 24, 29, 34, 35, 36
Q
Quebra de página 39
S
Segurança 9, 36, 54, 55, 56
Sinônimo 25, 66
Site 54
Soma 7, 44, 47
T
Tabela 7, 38, 45, 47
V
Verbal 7, 11, 17, 18, 20, 29, 29, 65
SENAI – DEPARTAMENTO NACIONAL
UNIDADE DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA – UNIEP
Felipe Esteves Morgado

Gerente Executivo
Waldemir Amaro
Gerente
Fabíola de Luca Coimbra Bomtempo

Coordenação Geral do Desenvolvimento dos Livros Didáticos
SENAI – DEPARTAMENTO REGIONAL DE SANTA CATARINA
Mauricio Cappra Pauletti

Diretor Técnico
Cleberson Silva
Coordenação do Desenvolvimento dos Livros Didáticos
Maristela Schleicher Silveira

Márcia Prante
Elaboração
Josiane Betat da Silva

Revisão Técnica
Josiane Betat da Silva

Morgana Machado Tezza
Coordenação do Projeto
Lilian Elci Class

Design Educacional
Carmen Márcia Geisler Vasel

Revisão Ortográfica e Gramatical e Normatização
Nelson da Silva Viana Júnior

Karolina Machado Prado
Ilustrações e Tratamento de Imagens
Ana Cristina de Borba

Patricia Marcilio
Diagramação e Fechamento de Arquivo
Jean Carlos Klann
Sara Costa de Oliveira
Gerusa Maria Henning
Apoio Técnico
Patrícia Correa Ciciliano – CRB-14/752

Bibliotecária – Ficha Catalográfica
Thinkstock
Banco de Imagens
i-Comunicação
Projeto Gráfico

Comunicacao e Informatica

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SÉRIE ALIMENTOS E BEBIDAS

Robson Braga de Andrade

DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA

Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI

Robson Braga de Andrade

SENAI – Departamento Nacional

Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti

Gustavo Leal Sales Filho

Regina Maria de Fátima Torres

© 2015. SENAI – Departamento Regional de Santa Catarina

SENAI Departamento Nacional

SENAI Departamento Regional de Santa Catarina

Inclui índice e bibliografia

1. Língua portuguesa – Estudo e ensino. 2.Informática I. Serviço Nacional de

Quadro 1 - Matriz curricular ...........................................................................................................................................12

Minicurrículo dos autores ..............................................................................................................................................61

A comunicação adequada é essencial para interação eficiente no ambiente de trabalho. Na

Operador de Processamento de Grãos e Cereais

2.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Na figura, a seguir, você pode observar como esse processo ocorre:

Karolina Machado Prado (2015)

FIQUE O emissor e receptor só participam de um processo de comunicação quando o

2.1.1. COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA

Além de linda, ela é

Figura 2 - Comunicação verbal e não verbal

2.2 NÍVEIS DE LINGUAGEM

Quando você tem a pretensão de localizar algum dado

Na figura, a seguir um exemplo de leitura. Acompanhe.

3.2 USO DO DICIONÁRIO

Absolver: inocentar. Absorver: embeber em si.

3.2.1. DIFICULDADES FREQUENTES

3.2.2. INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS

3.2.3. COESÃO E COERÊNCIA

[...]O aumento da demanda do consumo de carne, [...], reforça a necessidade de

1 Julgar as informações do texto e opinar sobre o seu conteúdo.

Estou estudando porque

Figura 4 - Exemplo coesão sequencial

Você consegue entender?

4.1 DOCUMENTOS DE TEXTOS

Figura 5 - Barra de menus

4.2 FORMATANDO TEXTOS

Figura 6 - Guia página inicial

Figura 7 - Grupo fonte

Figura 8 - Grupo parágrafo

Os principais níveis de linguagem são o padrão e o coloquial. O primeiro refere-se ao

Observe a figura, a seguir.

Figura 11 - Guia inserir

A seguir você aprenderá como inserir número de páginas em um documento de texto.

Figura 12 - Grupo cabeçalho e rodapé

Figura 13 - Guia formatar

Figura 14 - Ferramentas da tabela – Design

Figura 15 - Ferramentas da tabela – Layout

4.4 LAYOUT DO DOCUMENTO

Ao escrever qualquer texto, faz-se necessário alterar algumas formatações de Layout.

Figura 16 - Grupo configurar página

4.5 IMPRESSÃO DE DOCUMENTO

5.1 UTILIZANDO PLANILHAS

Figura 17 - Interface excel 2013

5.2 FUNÇÕES E OPERADORES

SINAIS DE OPERAÇÕES SINAIS PARA CONDIÇÃO

ORDEM DE PRECEDÊNCIA DOS OPERADORES

Observe o exemplo a seguir.

Figura 18 - Exemplo de cálculo