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Srie TECNOLOGIA DA INFORMAO - hardware

TERMINOLOGIA DE HARDWARE, SOFTWARE E REDES

Srie TECNOLOGIA DA INFORMAO - hardware

TERMINOLOGIA DE HARDWARE, SOFTWARE E REDES

CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA CNI

Robson Braga de Andrade Presidente


DIRETORIA DE EDUCAO E TECNOLOGIA - DIRET

Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor de Educao e Tecnologia


SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI Conselho Nacional

Robson Braga de Andrade Presidente


SENAI Departamento Nacional

Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor-Geral Gustavo Leal Sales Filho Diretor de Operaes

Srie TECNOLOGIA DA INFORMAO - hardware

TERMINOLOGIA DE HARDWARE, SOFTWARE E REDES

2012. SENAI Departamento Nacional 2012. SENAI Departamento Regional de Gois A reproduo total ou parcial desta publicao por quaisquer meios, seja eletrnico, mecnico, fotocpia, de gravao ou outros, somente ser permitida com prvia autorizao, por escrito, do SENAI. Esta publicao foi elaborada pela equipe do Ncleo de Educao a Distncia do SENAI de Gois, com a coordenao do SENAI Departamento Nacional, para ser utilizada por todos os Departamentos Regionais do SENAI nos cursos presenciais e a distncia. SENAI Departamento Nacional Unidade de Educao Profissional e Tecnolgica UNIEP SENAI Departamento Regional de Gois Ncleo de Educao NED

______________________________________________________________ S477t SENAI-Departamento Regional de Gois Terminologia de hardware, software e redes/SENAI Departamento Regional de Gois Goinia, 2012. 178p.: il. 1. Introduo ao hardware. 2. Funcionamento do hardware. 3 Ferramentas de instalao. 4. Introduo do software. 5. Relao entre hardware e software. 6. Introduo a redes de computadores. 7.. Educao a distncia. I. Autor. II. Ttulo. CDD 004 ______________________________________________________________

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Lista de ilustraes
Figura 1 - baco.................................................................................................................................................................18 Figura 2 - Hardware bsico de um computador....................................................................................................22 Figura 3 - Processador e local para encaixe do processador na placa-me.................................................25 Figura 4 - Exemplo de Placa-me................................................................................................................................26 Figura 5 - Gabinete AT ....................................................................................................................................................27 Figura 6 - Gabinete ATX .................................................................................................................................................28 Figura 7 - Gabinete BTX .................................................................................................................................................28 Figura 8 - Principais conectores de uma placa-me.............................................................................................29 Figura 9 - Memria DDR.................................................................................................................................................30 Figura 10 - Memria DDR2............................................................................................................................................30 Figura 11 - Memria DDR3............................................................................................................................................30 Figura 12 - Memra Sodimm........................................................................................................................................30 Figura 13 - Disco rgido ..................................................................................................................................................31 Figura 14 - Conexes SCSI .............................................................................................................................................31 Figura 15 - Conector SATA.............................................................................................................................................32 Figura 16 - Conector IDE.................................................................................................................................................32 Figura 17 - Placa PCI.........................................................................................................................................................32 Figura 18 - Placa de video AGP....................................................................................................................................33 Figura 19 - Placa de video PCI-Express......................................................................................................................33 Figura 20 - Floppy Drive..................................................................................................................................................33 Figura 21 - Drive de CD/DVD ROM..............................................................................................................................34 Figura 22 - Drive Blu-Ray.................................................................................................................................................34 Figura 23 - Cooler..............................................................................................................................................................34 Figura 24 - Monitor 3D....................................................................................................................................................35 Figura 25 - VGA (video graphics array) sinal analgico.....................................................................................36 Figura 26 - DVI (digital video interface)......................................................................................................................36 Figura 27 - HDMI (high-definition multimedia)........................................................................................................36 Figura 28 - Impressora a laser.......................................................................................................................................37 Figura 29 - Impressora matricial..................................................................................................................................37 Figura 30 - Impressora trmica....................................................................................................................................37 Figura 31 - Scanner de mesa.........................................................................................................................................38 Figura 32 - Scanner ptico..............................................................................................................................................38 Figura 33 - Teclado ergonmico..................................................................................................................................39 Figura 34 - Gabinete padro.........................................................................................................................................48 Figura 35 - Forma correta de manusear os componentes eletrnicos..........................................................49 Figura 36 - Forma errada de manusear os componentes eletrnicos...........................................................49 Figura 37 - Viso de chapa traseira do gabinete....................................................................................................49 Figura 38 - Placa-me......................................................................................................................................................50 Figura 39 - Chapa gabinete...........................................................................................................................................50

Figura 40 - Parafusos utilizados para fixar a placa-me 01................................................................................50 Figura 41 - Parafusos utilizados para fixar a placa me 02.................................................................................50 Figura 42 - Placa-me fixada na chapa de apoio...................................................................................................51 Figura 43 - Parafusos de fixao na chapa de apoio............................................................................................51 Figura 44 - Local reservado para o processador....................................................................................................51 Figura 45 - Local reservado para pente de memria...........................................................................................52 Figura 46 - Fonte...............................................................................................................................................................52 Figura 47 - HD.....................................................................................................................................................................52 Figura 48 - Fios dos componentes..............................................................................................................................53 Figura 49 - Placa AT..........................................................................................................................................................53 Figura 50 - Placa ATX........................................................................................................................................................54 Figura 51 - Conectores para hardware externo......................................................................................................54 Figura 52 - Cabo de alimentao.................................................................................................................................54 Figura 53 - Smbolo da tecnologia USB.....................................................................................................................55 Figura 54 - USB para PS/2...............................................................................................................................................56 Figura 55 - USB para iPod paralela..............................................................................................................................56 Figura 56 - USB porta.......................................................................................................................................................57 Figura 57 - Modelos de conectores do padro USB.01.......................................................................................58 Figura 58 - Modelos de conectores do padro USB.02.......................................................................................58 Figura 59 - Slots de expanso.......................................................................................................................................59 Figura 60 - Conectores PCI-Express............................................................................................................................60 Figura 61 - Diversos tipos de PCI-Express................................................................................................................60 Figura 62 - Conectores PCI.............................................................................................................................................60 Figura 63 - Conectores AGP...........................................................................................................................................61 Figura 64 - Conectores ISA.............................................................................................................................................61 Figura 65 - Mini PCI e Mini PCI-Express.....................................................................................................................61 Figura 66 - PCMCIA...........................................................................................................................................................62 Figura 67 - PCMCIA no notebook.............................................................................................................................. 62 Figura 68 - Estabilizador.................................................................................................................................................63 Figura 69 - No-Break........................................................................................................................................................64 Figura 70 - Memria DDR1............................................................................................................................................65 Figura 71 - Memria DDR2............................................................................................................................................66 Figura 72 - Memria DDR3:...........................................................................................................................................66 Figura 73 - Disco rgido externo..................................................................................................................................67 Figura 74 - HD PATA e SATA...........................................................................................................................................68 Figura 75 - HD SSD............................................................................................................................................................68 Figura 76 - Disco rgido...................................................................................................................................................68 Figura 77 - Unidade de CD/DVD..................................................................................................................................69 Figura 78 - Carto de memria (memory stick) de 16 GB ...................................................................................70 Figura 79 - Adaptador USB-SD.....................................................................................................................................70 Figura 80 - Adaptador microSD-SD............................................................................................................................70 Figura 81 - Compact Flash.............................................................................................................................................70

Figura 82 - MMC (multi media card)............................................................................................................................71 Figura 83 - SD (secure digital)........................................................................................................................................71 Figura 84 - Localizao da BIOS na placa-me.......................................................................................................72 Figura 85 - BIOS AMI.........................................................................................................................................................76 Figura 86 - BIOS AWARD.................................................................................................................................................76 Figura 87 - BIOS PHOENIX..............................................................................................................................................76 Figura 88 - Inspeo visual............................................................................................................................................76 Figura 89 - Jogo de Chave Philips...............................................................................................................................88 Figura 90 - Chave de Fenda...........................................................................................................................................89 Figura 91 - Chave Pozidriv.............................................................................................................................................89 Figura 92 - Chave Canho..............................................................................................................................................89 Figura 93 - Chave Torx.....................................................................................................................................................90 Figura 94 - Chave Allen...................................................................................................................................................90 Figura 95 - Chave Robertson.........................................................................................................................................90 Figura 96 - Chaves tri-wing, torq-set.........................................................................................................................91 Figura 97 - Ponteiras de chaves...................................................................................................................................91 Figura 98 - Parafuso com rosca....................................................................................................................................92 Figura 99 - Parafuso utilizado para fixar discos rgidos.......................................................................................93 Figura 100 - Parafusos utilizados para fechar o gabinete...................................................................................93 Figura 101 - Parafusos de plstico para fixar a placa-me.................................................................................93 Figura 102 - Parafusos para fixar a placa-me........................................................................................................93 Figura 103 - Parafusos com arruelas..........................................................................................................................94 Figura 104 - Alicate bico fino........................................................................................................................................97 Figura 105 - Alicate de corte.........................................................................................................................................97 Figura 106 - Alicate tradicional....................................................................................................................................97 Figura 107 - Alicate extralongo especial.................................................................................................................98 Figura 108 - Alicate meia cana com corte................................................................................................................98 Figura 109 - Alicates: 1 - Ponta redonda; 2 - Misto meia cana; 3 - Ponta achatada; 4 - Paralelo de ponta chata...................................................................................................................98 Figura 110 - Alicate decapador....................................................................................................................................99 Figura 111 - Alicate de crimpagem......................................................................................................................... 100 Figura 112 - Crimpagem de conector RJ-45......................................................................................................... 100 Figura 113 - Cabo de rede crimpado ..................................................................................................................... 101 Figura 114 - Utilizando uma pina........................................................................................................................... 102 Figura 115 - Pina antiesttica................................................................................................................................... 103 Figura 116 - Pina de trs pontas............................................................................................................................. 103 Figura 117 - Pina extratora de chip......................................................................................................................103 Figura 118 - Pina com iluminao embutida..................................................................................................... 104 Figura 119 - Kit de pinas............................................................................................................................................ 104 Figura 120 - Pincel.......................................................................................................................................................... 105 Figura 121 - Borracha.................................................................................................................................................... 105 Figura 122 - Limpa contato........................................................................................................................................ 106 Figura 123 - lcool Isoproplico................................................................................................................................ 106

Figura 124 - Limpando o mouse............................................................................................................................... 107 Figura 125 - Limpando o monitor............................................................................................................................ 107 Figura 126 - Lata de ar comprimido........................................................................................................................ 109 Figura 127 - Compressor de ar.................................................................................................................................. 109 Figura 128 - Luvas de borracha................................................................................................................................. 111 Figura 129 - Plstico antiesttico.............................................................................................................................. 111 Figura 130 - Pulseira antiesttica.............................................................................................................................. 112 Figura 131 - Manta antiesttica................................................................................................................................ 112 Figura 132 - Imperfeies nas superfcies............................................................................................................. 113 Figura 133 - Pasta trmica aplicada......................................................................................................................... 113 Figura 134 - Pasta trmica........................................................................................................................................... 114 Figura 135 - Testador de cabo de rede................................................................................................................... 115 Figura 136 - Sugador, rolo de estanho e ferro de solda................................................................................... 116 Figura 137 - Kit de ferramentas................................................................................................................................. 118 Figura 138 - cones de programas de computador........................................................................................... 134 Figura 139 - Gerenciador de tarefas do Windows.............................................................................................. 141 Figura 140 - Onde se encontra o firmware............................................................................................................ 157 Figura 141 - Cabo Patch Cord Ethernet.................................................................................................................... 166 Figura 142 - Ilustrao da geografia de uma LAN.............................................................................................. 167 Figura 143 - Ilustrao da geografia de uma MAN............................................................................................ 168 Figura 144 - Ilustrao da geografia de uma WAN............................................................................................. 168 Figura 145 - Ilustrao de topologia em anel...................................................................................................... 169 Figura 146 - Ilustrao de topologia em barramento....................................................................................... 170 Figura 147 - Ilustrao de topologia em estrela................................................................................................. 170 Figura 148 - Esquema simples do funcionamento do firewall....................................................................... 176 Figura 149 - Cordes pticos.................................................................................................................................... 177 Figura 150 - Estrutura de cabo de fibra ptica.................................................................................................... 177 Figura 151 - Cabo com conector ST........................................................................................................................ 178 Figura 152 - Cabo com conexo simultnea........................................................................................................ 178 Figura 153 - Cabo hbrido SC/ST............................................................................................................................... 179 Figura 154 - Ilustrao da transmisso multimodo e monomodo.............................................................. 179 Figura 155 - Coaxial fino, coaxial grosso e par tranado.................................................................................. 180 Figura 156 - Conectores I............................................................................................................................................. 181 Figura 157 - Placa de rede........................................................................................................................................... 181 Figura 158 - Placa de rede com conexo RJ-45 e cabo UTP........................................................................... 182 Figura 159 - Transceiver 10BASE-FL.........................................................................................................................182 Figura 160 - Switch........................................................................................................................................................ 183 Figura 161 - Logotipo conexo Wi-Fi...................................................................................................................... 184

Quadro 1 - Habilitao Profissional Tcnica em Manuteno e Suporte em Informtica........................15 Quadro 2 - Caractersticas dos Slots de expanso..................................................................................................59 Quadro 3 - Tipos de AGP..................................................................................................................................................60

Sumrio
1 Introduo.........................................................................................................................................................................15 2 Introduo ao Hardware...............................................................................................................................................17 2.1 Histria do hardware...................................................................................................................................18 2.2 Geraes de hardware ..............................................................................................................................20 2.3 Introduo aos perifricos........................................................................................................................22 2.4 Os componentes do hardware................................................................................................................24 2.5 Componentes internos..............................................................................................................................27 2.6 Os componentes externos........................................................................................................................35 3 Funcionamento do Hardware.....................................................................................................................................45 3.1 Introduo conexo e instalao dos componentes de hardware.........................................44 3.2 A conexo padro usb ...............................................................................................................................51 3.3 Slots de expanso.........................................................................................................................................54 3.4 Estabilizador e no-break.............................................................................................................................58 3.5 Memrias.........................................................................................................................................................60 3.6 Armazenamento permanente disco rgido e mdias...................................................................62 3.7 Processo de inicializao...........................................................................................................................67 3.8 Detectar defeito por bips de alerta........................................................................................................69 3.9 Detectar defeito por inspeo visual....................................................................................................72 4 Ferramentas de instalao..........................................................................................................................................79 4.1 As diferentes chaves e seu uso: fenda, philips, allen, torx, posidriv e robertson...................80 4.2 Parafusos, manipulao e uso..................................................................................................................83 4.3 Parafusadeira: conceitos e cuidados no uso.......................................................................................86 4.4 Alicates: tipos e uso.....................................................................................................................................88 4.5 Alicate decapador: caractersticas e uso..............................................................................................90 4.6 Alicate de crimpagem: caractersticas e uso......................................................................................92 4.7 Pinas: tipos e usos......................................................................................................................................94 4.8 Ferramentas de limpeza............................................................................................................................96 4.9 Ar comprimido: caracterstica, cuidados e uso............................................................................... 100 4.10 Eletricidade esttica: pulseira, luva e manta antiesttica......................................................... 102 4.11 Pasta trmica: caractersticas, tipos, cuidados e uso.................................................................. 105 4.12 Testador de cabos de lan: caractersticas e uso............................................................................ 106 4.13 Ferro de solda e estao de solda: caractersticas e tipos........................................................ 108 4.14 Montando um kit de ferramentas..................................................................................................... 110 5 Introduo ao Software............................................................................................................................................. 115 5.1 Conceito de software................................................................................................................................ 116 5.2 Tipos de software....................................................................................................................................... 117 5.3 Introduo aos sistemas operacionais............................................................................................... 119 5.4 Windows x linux......................................................................................................................................... 120

5.5 Programas aplicativos e utilitrios web............................................................................................. 122 5.6 Procedimentos para utilizao de softwares................................................................................... 124 6 Relao entre Harware e Software......................................................................................................................... 129 6.1 Software x hardware................................................................................................................................. 130 6.2 Instalao de software............................................................................................................................. 131 6.3 Remoo de software............................................................................................................................... 132 6.4 Drivers............................................................................................................................................................ 133 6.5 Os erros mais comuns dos iniciantes................................................................................................. 135 6.6 Firmware....................................................................................................................................................... 136 6.7 Atualizaes de firmware........................................................................................................................ 138 7 Introduo a Redes de Computadores................................................................................................................ 143 7.1 Conceito de redes..................................................................................................................................... 144 7.2 Evoluo de redes..................................................................................................................................... 145 7.3 Classificao de redes (lan, man, wan).............................................................................................. 147 7.4 Topologia de redes.................................................................................................................................... 149 7.5 Tipos e meios de comunicao............................................................................................................ 151 7.6 Protocolos de comunicao.................................................................................................................. 153 7.7 Segurana da conexo internet........................................................................................................ 154 7.8 Cabos de rede local: cordes pticos................................................................................................. 156 7.9 Rede ethernet e equipamentos de rede........................................................................................... 160 7.10 Rede wi-fi: conceito e equipamentos.............................................................................................. 164 7.11 Router ADSL, router cabo, modem 3g............................................................................................... 166 Referncias......................................................................................................................................................................... 171 Minicurrculo dos Autores............................................................................................................................................ 173 ndice................................................................................................................................................................................... 175

Introduo

1
Caro aluno, nesta unidade curricular voc aprender noes fundamentais de hardware, software e redes de computador. So conceitos bsicos, sobretudo a respeito da terminologia destas reas, de grande importncia a qualquer profissional que almeja trabalhar no campo da informtica. Sero apresentadas: uma introduo ao hardware e como se d o seu funcionamento; as ferramentas de instalao; uma introduo ao software; as relaes entre software e hardware; e uma introduo s redes de computadores. O objetivo construir a base do seu conhecimento, preparando-o para o subsequente aprofundamento, visando sempre o mais alto nvel de excelncia. Veja no quadro seguir um breve detalhamento da matriz curricular do curso.
Quadro 1 - Habilitao Profissional Tcnica em Manuteno e Suporte em Informtica

Mdulos
Bsico

Unidades Curriculares
Fundamentos para Documentao Tcnica Eletroeletrnica Aplicada Terminologia de Hardware, Software e Redes Arquitetura e Montagem de Computadores Instalao e Manuteno de Computadores Instalao e Configurao de Rede

Carga Horria
140 h 120h 60 h 160h 250h 160h 50h 120h 60h 80h

Carga Horria Mdulo


320 h

Especfico I

Instalao e Configurao de Rede Sistemas Operacionais Tendncias e Demandas Tecnolgicas em TI Gerenciamento de Servios de TI

880h

Bons estudos!

Introduo ao Hardware

2
A proposta deste captulo apresentar conceitos bsicos sobre o hardware, a parte fsica do computador, com um enfoque em sua histria e terminologia bsica. O desenvolvimento de hardware constante, e intimamente ligado ao aparecimento de novas tecnologias. Novos componentes e upgrades surgem constantemente, e com isso ocorrem mudanas frequentes na conceituao de hardware. Entretanto, como bom profissional, importante que voc conhea e defina a nomenclatura bsica dessa rea. Ao terminar este capitulo voce estar apto a: a) definir a histria do hardware; b) definir as geraes de hardware; c) interpretar os conceitos de perifricos; d) comparar os componentes internos e externos. Estude este conceitos e domine-os para ter sucesso no mercado profissional!

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Terminologia de hardware, software e redes

1 Eletromecnicos Sistemas e dispositivos que integram componentes eltricos e mecnicos no seu mecanismo.

2.1 HISTRIA DO HARDWARE


Voc sabia que a humanidade tem utilizado recursos para auxiliar a computao h milnios? A palavra computao vem de computar, que significa calcular. Portanto, o computador uma mquina de calcular. A primeira tentativa de se criar uma mquina nesse sentido foi o baco, considerado o dispositivo inventado para facilitar o trabalho do homem na execuo de operaes matemticas.

2 Rels Um rel um interruptor acionado eletricamente. A movimentao fsica deste interruptor ocorre quando a corrente eltrica percorre as espiras da bobina do rel, criando assim um campo magntico que, por sua vez, atrai a alavanca responsvel pela mudana do estado dos contatos.

Figura 1 - baco

3 Eletrnico Circuito formado por componentes eltricos e eletrnicos, com o objetivo principal de representar, armazenar, transmitir ou processar informaes.

Existem muitas controvrsias sobre onde e quando o baco teria surgido. O que se sabe ao certo que diversas culturas antigas utilizaram esse tipo de instrumento para calcular, como os mesopotmios, gregos, romanos e chineses. Ainda hoje, podemos encontr-lo em algumas culturas como a japonesa, chamado de soroban. E tambm como ferramenta didtica para o ensino da matemtica (MARTINS, 2009).

A ERA MODERNA
Por volta de 1614, John Napier, matemtico escocs, inventou um dispositivo feito de marfim que demonstrava a diviso por meio de subtraes e a multiplicao por meio de somas. A semelhana do marfim com ossos fez com que o dispositivo ficasse conhecido como Ossos de Napier. O primeiro instrumento moderno de calcular, do tipo mecnico, foi construdo pelo filsofo, matemtico e fsico francs Blaise Pascal, em 1642. A engenhoca era baseada em dois conjuntos de discos interligados por engrenagens. Um disco servia para a introduo de dados e outro para armazenar os resultados. A mquina, chamada de Pascalina, no foi um sucesso comercial devido ao seu funcionamento pouco confivel. Como predecessora direta do computador moderno, podemos considerar a mquina analtica proposta por Charles Babbage (17911871). Babbage projetou duas verses de suas mquinas, a mquina analtica I e a II, porm nunca conse-

Dreamstime (2012)

2 Introduo ao hardware

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guiu levar o projeto adiante. O que mais chamou ateno em seus projetos foi o uso de programas para fazer a mquina funcionar.

SAIBA MAIS

O projeto de Babbage foi executado finalmente em 2002 na Inglaterra e funcionou perfeitamente. Para conhecer detalhes da mquina analtica de Babbage, visite <http://www. computerhistory.org/babbage/>.

Antes da Segunda Guerra Mundial, cientistas de vrios pases estavam trabalhando em projetos que visavam construir computadores eletromecnicos1, que tinham como principal caracterstica a utilizao de rels2. Especialmente na Alemanha e nos EUA, diversos modelos de computadores foram desenvolvidos. Na Alemanha, entre os anos de 1938 e 1941, Konrad Zuze lanou trs modelos de computadores eletromecnicos, o Z1, Z2 e Z3. Algumas das principais caractersticas desses modelos eram a utilizao da mesma base matemtica dos computadores modernos, a capacidade de receber comandos por meio de uma fita de papel e a capacidade de realizar operaes matemticas como adio, multiplicao e extrao da raiz quadrada em poucos segundos. Nos EUA, em 1944, a IBM e a universidade de Harvard desenvolveram juntos o Mark I, mquina da Marinha para navegao, capaz de efetuar as quatro operaes fundamentais, mais o clculo de funes trigonomtricas, exponenciais e logartmicas. Durante a Segunda Guerra Mundial foi desenvolvido o primeiro computador eletrnico3, finalizado em 1946 e batizado de ENIAC. O computador era gigantesco, ocupava o espao de um laboratrio inteiro, pesava 30 toneladas e consumia 200 quilowatts de potncia. O computador gerava muito calor atravs das suas mais de 19.000 vlvulas, os elementos principais dos circuitos do computador. Tinha tambm 15 mil rels e centenas de milhares de resistores, capacitores e indutores. Podemos fazer uma analogia entre as pedras do baco e as vlvulas do ENIAC. O grau de complexidade das operaes de cada um varia, mas o objetivo o mesmo, calcular. A histria da evoluo do baco ao ENIAC, nesses mais de 4000 anos, demonstra a necessidade do homem de facilitar os processos de clculo. Seja nas primeiras mquinas de calcular ou nos computadores da dcada de 40, a computao de dados mostrou-se um instrumento importante para o desenvolvimento da civilizao.

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Terminologia de hardware, software e redes

4 Linguagem binria Linguagem baseada em sequncias de 0 (zero) e 1 (um), muito utilizada na computao.

2.2 GERAES DE HARDWARE


Antigamente, a evoluo dos computadores era dividida em geraes. Hoje em dia, como a evoluo muito rpida, no se usa mais esse tipo de terminologia. Mesmo assim interessante conhecer as antigas divises e sua principais caractersticas, pois so parte da histria da computao. Vamos l?

A PRIMEIRA GERAO 1946/1958


Um bom comeo lembramos do ENIAC. Esse computador gigantesco apresenta todas as caractersticas da primeira gerao. A primeira gerao marcada pela utilizao da vlvula. Os computadores utilizavam cerca de 20.000 vlvulas eletrnicas. Como a vlvula um componente que aquece e fica muito lento com o uso, os computadores quebravam com facilidade. Essas mquinas no possuam sistema operacional (as instrues eram introduzidas manualmente em linguagem de mquina). Essas caractersticas tornavam os computadores pouco confiveis, porque queimavam com frequncia e os resultados finais eram meio duvidosos. Para o controle da temperatura, precisavam de enormes sistemas de refrigerao e com isso consumiam muita energia e quilmetros de fios. Exemplos de computadores da primeira gerao: MARK I (incio de 1940), ENIAC (incio de 1946), EDVAC I (sucessor do ENIAC), e UNIVAC I (primeiro computador produzido em escala comercial). Outras caractersticas dos computadores da primeira gerao: a) cada vlvula funcionava como um interruptor de luz, ligando e desligando, soltando pequenas cargas eltricas. Esse movimento era interpretado assim: se a vlvula ligasse, o computador entendia 1 (um). Se desligasse, era 0 (zero). Lembra do filme Matrix, onde apareciam tantos 0 e 1? Essa a linguagem binria4; b) cada sequncia de 0 e 1 significa algo para o computador. Representam basicamente a presena ou no de energia; c) no incio da dcada de 1950 era possvel gravar programas nos cartes e l-los, em vez de usar cabos e conectores. Nessa poca, a entrada e sada de informaes aconteciam atravs da utilizao de cartes perfurados; d) o 1 computador s chegaria ao Brasil em 1961. Era um UNIVAC 1105 e foi comprado para o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica) (CARDOSO, 2011).

2 Introduo ao hardware

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A SEGUNDA GERAO 1955/1965


Os computadores que fazem parte da segunda gerao baseavam-se em outra tecnologia. Em vez de vlvulas, utilizavam circuitos eletrnicos transistorizados ou transistores. As operaes internas eram realizadas em microssegundos e as mquinas no precisavam de tempo para aquecer antes de comear a funcionar. Alm disso, consumiam menos energia, possuam maior confiabilidade e eram muito mais rpidos. Exemplos de computadores da segunda gerao: a) IBM 1401 (computador comercial tpico da II gerao); b) IBM 7094 (computador cientfico, totalmente transistorizado). O transistor surgiu nos EUA, e a sua inveno contribuiu para a miniaturizao dos circuitos eletrnicos, a partir da dcada de 1960, reduzindo o tamanho dos computadores. Os computadores dessa gerao tornaram-se muito mais confiveis, mas ainda precisavam operar dentro de salas refrigeradas e eram muito caros, sendo encontrados somente em grandes corporaes, importantes rgos do governo e universidades.

A TERCEIRA GERAO 1965/1971


A terceira gerao trouxe o advento dos circuitos integrados, componentes em que vrios transistores so construdos em uma mesma base de silcio. Com isso, o tamanho dos computadores e seu consumo de energia diminuram muito, e a capacidade de processamento aumentou. Circuitos integrados so tambm conhecidos como chips.

A QUARTA GERAO 1971/1981


A quarta gerao marcada pelo surgimento de computadores que utilizavam circuitos com a tecnologia VLSI (very large scale integration) e a popularizao da transmisso de dados atravs de redes entre computadores. A tecnologia VSLI possibilitou o desenvolvimento dos microprocessadores.

SAIBA MAIS

Para ampliar ainda mais o seu universo de conhecimento e familiarizar-se com as geraes de computadores, visite: <www.museudocomputador.com.br/sobremuseu.php>.

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Terminologia de hardware, software e redes

5 Webcam Cmera utilizada para transmitir vdeos em tempo real entre usurios atravs da internet.

2.3 INTRODUO AOS PERIFRICOS


Quando pensamos em um computador moderno, diversas caractersticas nos vm mente: a) sistema eletrnico preciso e confivel; b) alta velocidade de processamento de informaes que facilita nossa vida;

6 Scanner Dispositivo utilizado para digitalizar materiais impressos.

c) lugar para se armazenar msicas, vdeos, textos, imagens etc. So tantas funes que ficamos assustados ao pensar como uma mquina desse tipo funciona. A princpio, precisamos saber que um computador divide-se em hardware (todos os dispositivos fsicos do computador, mouse, teclado, gabinete, processador etc.) e software (tudo que no fsico, como programas, arquivos etc.). Para entendermos melhor a diferena entre hardware e software, podemos fazer uma analogia com o corpo humano. Toda a parte fsica (cabea, braos, pernas etc.) seria o hardware; enquanto tudo o que no fsico (os pensamentos, ideias etc.) seria o software. claro que existem diferenas entre os computadores, alguns possuem muito mais dispositivos que outros. Vale a pena perguntar, ento, quais so as peas de hardware fundamentais para o funcionamento bsico de um computador.

7 CPU Central process unit a pea responsvel por processar as informaes que passam pelo computador. Tambm conhecido por processador.

Figura 2 - Hardware bsico de um computador

Perceba que na imagem no existem caixas de som, webcam5, scanner6, somente gabinete, monitor, teclado e mouse. Isso significa que um computador, para funcionar, precisa somente desses elementos, desde que o gabinete esteja com os dispositivos internos necessrios para o seu funcionamento adequadamente instalados. Dentro do gabinete fica localizada a CPU7, a pea mais importante de um computador, controladora de todo o processamento da mquina. Todas as outras peas so chamadas de perifricos, pois esto na periferia da CPU.

Dreamstime (2012)

2 Introduo ao hardware

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Os perifricos so os nossos dispositivos de entrada e sada de informao. Permitem a comunicao do computador com um agente externo, o usurio. Esses perifricos so classificados, quanto ao sentido da comunicao, em dois tipos: a) perifricos de entrada; b) perifricos de sada.

PERIFRICOS DE ENTRADA E DE SADA


Perifricos so os dispositivos que fazem funcionar um sistema computacional, so aparelhos (externos) ou placas (internas) que recebem ou enviam informaes ao processador. Eles so classificados como perifricos de entrada e perifricos de sada. Os perifricos de entrada so os utilizados pelo usurio para enviar informaes para a CPU, os de sada para que o computador responda para o usurio. Em alguns casos, um perifrico pode exercer as duas funes, de entrada e sada, enviando em alguns momentos informao para a CPU e em outros momentos recebendo informaes vindas da CPU. Para entendermos melhor, vamos pensar em um exemplo prtico de como lidamos com os perifricos de entrada e sada no dia a dia. Todos os dias, uma quantidade enorme de e-mails enviada de todos os cantos do mundo. Voc mesmo j deve ter enviado muitos. O processo de enviar e-mails utiliza perifricos dos dois tipos que citamos, de entrada e de sada. Quando comeamos a escrever o texto de nosso e-mail, fazemos isso utilizando um perifrico de entrada, o teclado. Cada tecla que apertamos no teclado envia um comando para a CPU do computador, que processa essa informao e responde desenhando as letras do seu texto. Para visualizar como o nosso texto est ficando, ns utilizamos um perifrico de sada, o monitor, que nos mostra o texto que estamos escrevendo.

VOC SABIA?

O mouse foi criado em 1968, por Douglas Engelbart, nos Estados Unidos. O mouse se popularizou a partir da dcada de 1980, quando a Apple passou a utilizar o dispositivo em seus computadores.

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Terminologia de hardware, software e redes

8 on-board Placas que trazem embutidas placas de vdeo, som, rede e outros.

Como pudemos ver, os perifricos so fundamentais para a operao de um computador. Com o processador, eles formam toda a parte de hardware de um computador. Podemos dizer que um computador um dispositivo eletrnico que recebe informaes dos usurios, processa essas informaes e envia uma resposta para o usurio. Os perifricos trabalham interagindo um com o outro, para que o usurio possa operar o computador com maior velocidade. Eles tambm tm se tornado peas cada vez mais importantes na execuo de trabalhos especializados, possibilitando novas funes como a digitalizao de imagem e a interao atravs de videoconferncias.

9 off-board As placas so independentes e conectadas placa-me em encaixes especficos chamados de slots.

2.4 OS COMPONENTES DO HARDWARE


Para funcionar, um computador formado por uma srie de componentes. Neste tpico iremos conhecer os principais componentes e a sua funo dentro do computador. Voc est pronto?

O PROCESSADOR
Tambm conhecido com CPU (central process unit), ele responsvel por carregar e realizar operaes lgicas e clculos. Os processadores recebem informaes enviadas pelos perifricos de entrada do computador, processa essas informaes e as devolve processadas para os perifricos de sada ou memria. o componentes do computador que necessita maior conhecimento tecnolgico para ser desenvolvido e, por isso, atrai os olhares dos fs de tecnologia. O fato de ser um componente que exige alta tecnologia para ser feito tambm faz com que seja um dos componentes mais caros de um computador. Existem no mercado diversos modelos de processadores. Os mais conhecidos so os processadores da Intel e AMD. Podemos citar alguns processadores em ordem crescente de evoluo: a) processadores Intel: Pentium MMX, Pentium II, Celeron, Pentium III, Pentium IV, Pentium M, Core Duo , Core 2, i3, i5, i7, entre outros; b) processadores AMD: K6, K6 II, Duron, Athlon, Opteron, Phenom, entre outros.

2 Introduo ao hardware

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Figura 3 - Processador e local para encaixe do processador na placa-me

Normalmente os processadores, dentro de uma mesma famlia, so fabricados para serem compatveis com a maioria das placas-me, mas observe a configurao do equipamento antes de decidir substituir o processador para evitar surpresas.

A PLACA-ME
a espinha dorsal de um computador. ela quem conecta o processador e demais perifricos. Geralmente cada placa-me aceita somente um tipo de processador. O nmero de terminais (pinos) e o encaixe do processador mudam de famlia para famlia, inviabilizando o uso de uma placa genrica. Normalmente existe um casamento entre placa-me e famlia de processador, permitindo que se usem apenas conjuntos compatveis. As placas-me podem ser classificadas em on-board8 ou off-board9.

Dreamstime (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

Figura 4 - Exemplo de Placa-me

OUTROS COMPONENTES
Alm do processador e da placa-me, para funcionar corretamente o computador precisa de outros componentes como: a) Memria RAM: vendida na forma de pequenas placas chamadas de mdulo de memria, tambm conhecida como pente de memria, ela voltil, ou seja, o contedo que no estiver salvo perdido quando o computador for desligado; b) Disco rgido: tambm conhecido como HD (hard disk). Armazena arquivos mesmo quando o computador est desligado, e sua capacidade de armazenamento medida em bytes, gigabytes, terabytes etc; c) Placa de vdeo: tambm conhecida como aceleradora grfica, responsvel por enviar sinais que se transformaro em imagens no monitor. Temos tambm outros componentes de hardware que permitem ampliar os recursos de um microcomputador. So comumente chamados de opcionais. Alguns exemplos so unidades de CD/DVD, placa de som, placa de rede, entre outros.

VOC SABIA?

Cada vez que o computador iniciado, ele executa uma srie de testes onde reconhece os perifricos e suas configuraes. Para realizar a tarefa, a placa-me possui um software residente denominado BIOS (basic input output system).

Dreamstime (2012)

2 Introduo ao hardware

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2.5 COMPONENTES INTERNOS


Possuir um conhecimento bsico de informtica essencial nos dias de hoje. interessante saber quais so os componentes de um computador e suas funes. Assim, no momento de comprar ou fazer um upgrade em um computador, voc saber escolher componentes de qualidade e que atendam s suas necessidades.

GABINETE
Muitas pessoas chamam incorrentamente o gabinete de CPU (central process unit). Gabinete a caixa que tem como funo proteger e acomodar os componentes eletrnicos internos do computador, enquanto CPU o processador que fica conectado placa-me. Atualmente, os trs principais tipos de gabinete no mercado so AT, ATX e BTX. AT: modelo mais antigo que dificilmente ser encontrado para venda. A principal caracterstica seu formato, que influencia na questo trmica, e o uso de fonte AT, que acionada diretamente, sem uso da placa-me, via boto liga/desliga.

Figura 5 - Gabinete AT

ATX: teve seu desenho trmico refeito, levando em conta o novo posicionamento de processadores em placas-me, bem como a adoo de um novo formato de fonte, o ATX, em que a alimentao controlada logicamente via placa-me.

VLOSS (2012)

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Figura 6 - Gabinete ATX

BTX: evoluo do ATX, em que se leva em conta cada vez mais a integrao de componentes on-board e a busca de espao. Podemos notar a opo de inverter a localizao dos slots de expanso na placa-me de lado, como mudana mais marcante.

Figura 7 - Gabinete BTX

Encontramos ainda no mercado diversos tipos de gabinetes, desde o FLEXATX a formatos para servidores, sejam horizontais ou verticais. A escolha de um bom gabinete importante na montagem de um computador.

FONTE DE ALIMENTAO
O tipo e formato da fonte de alimentao normalmente se casam com o tipo de gabinete. Converte corrente alternada em corrente contnua, necessria para a alimentao do computador. A fonte geralmente presa ao gabinete.

Rainer Knpper (2012)

Thiago Rocha (2012)

2 Introduo ao hardware

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Gabinete, fonte e placa-me precisam ser de um mesmo padro para funcionarem corretamente. Hoje empregamos o padro ATX de 20 e 24 pinos para a placa-me e outros conectores para os demais perifricos.

CONECTORES
A placa-me, a espinha dorsal do computador, interliga todas as placas de expanso internas atravs de conectores.

Figura 8 - Principais conectores de uma placa-me

A. Conectores externos para mouse, teclado e udio etc. B. Slot onde o processador deve ser encaixado. C. Slots onde os pentes de memria RAM so inseridos. D. Conector para disco rgido/CD-ROM/DVD do tipo IDE. E. Conectores para disco rgido/CD-ROM/DVD do tipo SATA. F. Slots de expanso para conectar placas de vdeo, som, rede etc.

RAM
As memrias RAM (random access memory), tambm conhecidas como pentes de memria, so responsveis pelo armazenamento dos dados e instrues que o processador precisa para executar suas tarefas. Quando o computador desligado, as informaes que estavam na memria RAM so perdidas, por isso ela considerada uma memria voltil. O padro de memria RAM mais utilizado atualmente o DDR3, mas existem diversas outras como DDR2, DDR e DIMM. As memrias para notebook so menores em relao ao desktop, sendo que algumas vezes podem ser usadas tambm em desktops, dependendo da placa-me.

Denis Pacher (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

Vejamos os principais tipos de memria a seguir:

Figura 9 - Memria DDR

Figura 10 - Memria DDR2

Figura 11 - Memria DDR3

Figura 12 - Memra Sodimm

Dreamstime (2012)

Dreamstime (2012)

Thiago Rocha (2012)

Thiago Rocha (2012)

2 Introduo ao hardware

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DISCO RGIDO
O disco rgido armazena informaes ou arquivos de forma persistente, ou seja, at que o usurio decida apag-los. Eles so constitudos por discos, divididos em trilhas que, por sua vez, so formadas por setores, onde as informaes so armazenadas. Esses dispositivos conseguem armazenar uma quantidade enorme de bytes. Atualmente, podemos comprar discos rgidos com capacidade de armazenamento na casa dos terabytes (1.024 gigabytes).

Figura 13 - Disco rgido

A rotao dos discos varia conforme o modelo. Os padres mais comuns so 5.400 rpm (rotaes por minuto), 7.200 rpm e 10.000 rpm. O disco rgido se conecta ao computador por meio de uma interface de controle, sendo mais comuns as conexes IDE (integrated drive electronics), SCSI (small computer system interface) e SATA (serial ATA).

Figura 14 - Conexes SCSI

Senai (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

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Figura 15 - Conector SATA

Figura 16 - Conector IDE

PLACA DE VDEO
responsvel por mostrar dados de vdeo no monitor. Existem placas de vdeo on-board (que j vm acopladas na placa-me) e off-board (as placas so independentes e so conectadas placa-me em encaixes especficos chamados de slots). As placas on-board normalmente so mais baratas que as off-board, porm tambm possuem um desempenho inferior. Para a utilizao de softwares que trabalhem com imagens e jogos, a melhor opo comprar placas off-board. Antigamente, os slots do tipo PCI e AGP eram o padro; hoje, o padro a tecnologia PCI-Express.

Thiago Rocha (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 17 - Placa PCI

Bruno Lorenzzoni (2012)

2 Introduo ao hardware

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Figura 18 - Placa de video AGP

Figura 19 - Placa de video PCI-Express

DRIVES
So dispositivos que permitem ler e gravar dados em mdias removveis. Antigamente utilizavam-se disquetes para o armazenamento de dados, mas esse tipo de dispositivo j no comum nas mquinas modernas. Atualmente, o que encontramos so drives de CD, DVD e Blu-ray. Estes drives podem ser somente leitores, ou tambm podem ter a capacidade de gravar dados, mas mesmo esse tipo de mdia tem sido substitudo por dispositivos de armazenamento de estado slido como os pen drives com conexo USB.

Dreamstime (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 20 - Floppy Drive

Thiago Rocha (2012)

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Figura 21 - Drive de CD/DVD ROM

Figura 22 - Drive Blu-Ray

COOLER
um pequeno ventilador que tem a funo de refrigerar o processador e outros componentes. Normalmente so de 5 V ou 12 V.

Plextor (2012)

Thiago Rocha (2012)

Figura 23 - Cooler

Instalado sobre o processador, ele responsvel pela refrigerao desse componente. Devemos t-lo conectado no local adequado na placa-me e sempre funcionando, assim evita-se que o processador queime por superaquecimento.

Thiago Rocha (2012)

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2.6 OS COMPONENTES EXTERNOS


Neste tpico iremos conhecer os principais componentes externos do computador. Esses dispositivos so os mais conhecidos pelos usurios comuns e profissionais de fora da rea de TI, como designers, digitadores etc. Vamos conhec-los?

MONITOR
Hardware de sada de dados, o monitor fundamental para exibir visualmente as solicitaes processadas pelo computador. Tendo como inspirao a TV, os monitores evoluram lentamente por anos e sua primeira verso era monocromtica, emitindo apenas uma cor. Em seguida surgiram os monitores coloridos, que emitiam de 4 a 16 cores. A partir da surgiram vrias verses que melhoraram a resoluo, aumentando o nmero de pixels at a chegada da imagem digital. Hoje eles emitem imagens 3D e at obedecem a comandos pelo toque da mo com tela touch screen. A novidade fica com os monitores hologrficos, que podem projetar a imagem dispersa no ar atravs de uma base (PRADA, 2012). Do CRT inicial, caminhou para tecnologias LCD e LED atualmente.

Figura 24 - Monitor 3D

Os tipos de conexes do monitor podem fazer toda a diferena na resoluo da imagem que voc ver na tela. Vamos entender um pouco mais os tipos de conexes de um monitor.

ASUS (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

Figura 25 - VGA (video graphics array) sinal analgico

Figura 26 - DVI (digital video interface)

DVI dispensa conversores, pois preserva os dados em formato digital. Dois modelos podem ser encontrados: DVI-D (somente sinal digital) e DVI-I (permite conectar monitor analgico).

Figura 27 - HDMI (high-definition multimedia)

HDMI (high-definition multimedia): conexo comum nas TVs de ltima gerao. Envia sinal digital de udio e vdeo com excelente resoluo.

CAIXAS DE SOM
Outro hardware de sada de dados, as caixas de som so responsveis por emitir todo contedo sonoro de msicas, vdeos, alertas de e-mail, mensagens e animao de sites que voc quiser visitar.

Monster (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

Thiago Rocha (2012)

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IMPRESSORA
Hardware de sada de dados, recebe a solicitao feita pelo usurio e se responsabiliza por imprimir, ou emitir cpias das informaes que voc pediu.

TIPOS DE IMPRESSORA
Jato de tinta: imprime pelo esguicho de pequenas quantidades de tinta sobre a mdia (papel). Laser: mais rpidas e com secagem instantnea, a preferida das empresas.

Figura 28 - Impressora a laser

Matricial: imprime pelo impacto de agulhas contra uma fita que transfere a tinta para o papel. Hoje, muito usada no processo fiscal, porm tende a desaparecer com a nota fiscal eletrnica.

Figura 29 - Impressora matricial

Trmica: imprime pelo aquecimento do papel, em rolo, especial. Responsvel pela emisso de cupom fiscal ou de carto de crdito.

Figura 30 - Impressora trmica

Argox (2012)

EPSON (2012)

Thiago Rocha (2012)

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Tipos de conexo de impressoras: podem ser conectadas via USB, serial, wireless ou bluetooth.

SCANNER
Hardware de entrada de dados, tem a funo de digitalizar o contedo de um livro, revista ou foto, por exemplo, e transform-lo em dado digital. Tambm encontrado em algumas impressoras multifuncionais, dispensando a aquisio de mais um equipamento externo.

Figura 31 - Scanner de mesa

Figura 32 - Scanner ptico

A qualidade do scanner medida em dpi (pontos por polegadas) ou pixel (picture element): quanto maior, mais detalhada a imagem. Os modelos mais simples possuem resoluo de 300 dpi x 300 dpi, mas h scanners que podem atingir 2.400, 4.800, 9.600 dpi ou mais.

Bematech (2012)

Thiago Rocha (2012)

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TECLADO
Hardware de entrada de dados, possui normalmente conexao PS/2 ou USB. Permite ao usurio digitar textos, e em muitos casos dispensa o uso do mouse, pois permite a configurao de muitos atalhos. Por isso, nada de pnico caso o mouse deixe de funcionar. Iluminado, flexvel, ergonmico, escolha o seu.

Figura 33 - Teclado ergonmico

VOC SABIA?

Se o teclado for PS/2, podemos utilizar um conversor PS/2 USB para conect-lo a uma porta USB.

MOUSE
Hardware de entrada muito conhecido pelos usurios por facilitar a navegao. possvel ainda configurar a velocidade e animao do mouse, e baixar softwares que complementam sua funcionalidade. Sua conexo pode ser PS/2, serial ou USB.

WEBCAM
Esse hardware de entrada de dados muito utilizado em videoconferncias. A maioria dos notebooks j vem de fbrica com uma webcam acoplada. Conhecer cada componente do computador fundamental.

Thiago Rocha (2012)

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CASOS E RELATOS
O uso do computador na educao Nos dias de hoje, tornou-se comum o comentrio de que a tecnologia est presente em todos os lugares, o que certamente seria um exagero. Entretanto, no se pode negar que a informtica, de forma mais ou menos agressiva, tem intensificado a sua presena em nossas vidas. Gradualmente, o computador vai tornando-se um aparelho corriqueiro em nosso meio social. Aos poucos, todas as reas vo fazendo uso deste equipamento e fatalmente todos tero de aprender a conviver com essas mquinas na vida pessoal assim como tambm na vida profissional. Na educao no seria diferente. Entretanto, embora seja um instrumento fabuloso devido a sua grande capacidade de armazenamento de dados e facilidade na sua manipulao, no se pode esquecer que o computador no foi desenvolvido com fins pedaggicos, e por isso importante que se lance sobre o mesmo um olhar crtico e se busque, face s teorias e prticas pedaggicas, o bom uso desse recurso. O mesmo s ser uma excelente ferramenta, se houver a conscincia de que possibilitar mais rapidamente o acesso ao conhecimento e no, somente, utilizado como uma mquina de escrever, de entretenimento, de armazenagem de dados (ROCHA, 2008). Adaptado de O Uso do Computador na Educao: A Informtica Educativa. Disponvel em: <http://www.espacoacademico.com.br/085/85rocha. htm>. Acesso em: 29 mar. 2012.

2 Introduo ao hardware

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RECAPITULANDO
Voc aprendeu que o significado de computar calcular, e como foi a evoluo das mquinas de calcular, do baco at o computador. Definiu as diferentes geraes de hardware, do ENIAC ao surgimento da tecnologia VLSI, tendo a ltima possibilitado o surgimento de processadores. Entendeu o conceito de perifricos, os quais podem ser de entrada, sada ou mistos. E, por fim, compreendeu o que so os componentes internos (placa de vdeo, conectores etc.) e externos (o monitor, caixas de som etc.), comparando-os.

Funcionamento do Hardware

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Neste captulo voc aprender como funcionam os componentes internos e externos, constituintes do hardware. So conceitos de grande importncia para alicerar suas bases de conhecimento do campo da informtica. O reconhecimento das diversas funcionalidades do hardware so vitais a qualquer profissional da rea, seja das definies, como, por exemplo, dos tipos de conectores, ou dos procedimentos de deteco de defeitos. Ao final deste captulo, voc ser capaz de: a) definir a conexo e a instalao dos componentes de hardware; b) discutir o padro de conexo USB; c) definir os slots de expanso; d) interpretar o funcionamento do estabilizador e no-break; e) interpretar o funcionamento de memrias; f) interpretar o funcionamento do disco rgido e mdias de armazenamento; g) discutir o processo de inicializao; h) usar a deteco de defeitos por bips de alerta e por inspeo visual. Concentre-se em seus estudos, para que voc absorva este conhecimento, o qual ser, sem dvida, fundamental a sua carreira. Aproveite!

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Terminologia de hardware, software e redes

3.1 INTRODUO CONEXO E INSTALAO DOS COMPONENTES DE HARDWARE


Antes de comear a conexo e instalao dos componentes de hardware, sempre bom tomar algmas precaues. Prepare o ambiente para executar o trabalho, separe as ferramentas que sero necessrias e armazene os parafusos utilizados para fixar os componentes de forma adequada. Sempre confira o manual identificando cada componente que ser utilizado e como ele deve ser instalado. Coloque os equipamentos de ESD adequados, luvas e pulseira antiesttica, e mos obra!

FIQUE ALERTA

Antes de comear, certifique-se de desligar o cabo de fora do computador para voc trabalhar com segurana e no provocar danos aos componentes. Mesmo desligada, a fonte ATX continua alimentando a placa-me.

Abaixo voc pode observar um gabinete vazio pronto para receber as peas.

Figura 34 - Gabinete padro

Basicamente, nestes locais que voc dever instalar as seguintes peas: a) placa-me; b) fonte; c) placas para remoo e instalao de placas de extenso; d) deve ser aberta e ali ficaro o conector do teclado, seriais, paralela, USB etc; e) drives e disco rgido; f) botes de LED liga/desliga.

Dreamstime (2012)

3 funcionamento do hardware

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A figura abaixo demonstra a maneira correta de segurar o componente eletrnico. Processadores e disco rgido devem seguir a mesma forma de manuseio.

Figura 35 - Forma correta de manusear os componentes eletrnicos

Figura 36 - Forma errada de manusear os componentes eletrnicos

Como a maioria dos componentes acoplada placa-me, ela deve ser o primeiro item a ser instalado, devido sua importncia (VASCONCELOS, 2002). Isso facilitar a instalao dos demais componentes. Observe que na parte de trs do gabinete tem uma placa de metal onde dever ser fixada a placa-me.

Figura 37 - Viso de chapa traseira do gabinete

Thiago Rocha (2012)

Thiago Rocha (2012)

Thiago Rocha (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

Figura 38 - Placa-me

Figura 39 - Chapa gabinete

Figura 40 - Parafusos utilizados para fixar a placa-me 01

Bruno Lorenzzoni (2012)

Thiago Rocha (2012)

Figura 41 - Parafusos utilizados para fixar a placa me 02

Aps a instalao da placa me fixe-a na chapa de apoio.

Bruno Lorenzzoni (2012)

Dreamstime (2012)

3 funcionamento do hardware

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Figura 42 - Placa-me fixada na chapa de apoio

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 43 - Parafusos de fixao na chapa de apoio

Aps a finalizao da instalao da placa-me, instale o processador (no esquea de aplicar a pasta trmica) e a memria encaixando os pentes nas bases recomendadas. Muito cuidado para no amassar os dentes de encaixe do processador ou tocar no circuito eletrnico do pente de memria!

Figura 44 - Local reservado para o processador

Bruno Lorenzzoni (2012)

Thiago Rocha (2012)

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Figura 45 - Local reservado para pente de memria

Um outro componente importante do computador a fonte. Escolha com cuidado a sua e fique atento, pois atravs dela que a energia eltrica ser enviada para o computador. Em seguida, instale o HD.

Figura 46 - Fonte

Figura 47 - HD

Nem sempre eles estaro identificados, mas ser necessrio instalar os fios do painel frontal. Tenha sempre em mos o manual de instalao por perto, mas no se preocupe, em geral os componentes e fios que voc precisa conectar so quase todos identificados por cores e, geralmente, s encaixam se estiverem na posio correta.

Thiago Rocha (2012)

Thiago Rocha (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

3 funcionamento do hardware

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Figura 48 - Fios dos componentes

Na placa-me, eles tero seu lugares de conexo. O mesmo procedimento dever ser feito para as portas USB. Em computadores mais novos, existe uma entrada para microfone e sada para fones de ouvido ou auto-falante e o conjunto pode chegar a 9 fios. Na placa-me voc pode localizar a escrita JAUDIO; aps identificar, basta fazer a conexo.

SAIBA MAIS

Para conhecer mais detalhadamente o processo de instalao dos componentes nas placas AT e ATX, visite: <www.laercio.com.br/artigos/hardware/hard-011/hard-011.htm>.

Veja agora como ficam distribudos os componentes em placa AT e ATX.

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 49 - Placa AT

Denis Pacher (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

Figura 50 - Placa ATX

Abaixo voc pode visualizar os conectores que ficaram expostos para ligar os cabos que alimentaram hardwares externos como impressora, mouse, teclado etc.
USB Paralela

Mouse/Teclado Serial

USB

Figura 51 - Conectores para hardware externo

recomendvel a organizao e unio dos fios dentro do gabinete, dessa forma a ventilao ocorrer mais facilmente. A conexo do gabinete com a rede eltrica feita atravs de um cabo especfico de alimentao. Veja abaixo a imagem do cabo que dever vir junto com o computador.

Figura 52 - Cabo de alimentao

Thiago Rocha (2012)

Thiago Rocha (2012)

Denis Pacher (2012)

3 funcionamento do hardware

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SAIBA MAIS

Voc pode acompanhar a montagem de um computador atravs do endereo: <www.youtube.com/ watch?v=msMWmK2P_QI&feature=related>.

Depois de tudo instalado e conferido, hora de ligar o computador! Assim que voc liga o computador, ele faz uma rpida leitura em todos os componentes instalados e, se no houver problemas com a instalao, ele estar pronto para voc iniciar a instalao do sistema operacional e configur-lo da sua maneira.

3.2 A CONEXO PADRO USB


Voc j deve ter ouvido falar sobre a conexo USB (universal serial bus). Devido facilidade de manuseio, ele vem substituindo a maioria das portas de conexo. A conexo USB suporta trabalhar com diversos dispositivos diferentes. Alm disso, a maioria dos dispositivos USB so dispositivos PnP (plug and play), ou seja, ao serem detectados pelo sistema operacional, os drivers necessrios para o uso so automaticamente instalados.

COMO SURGIU O PADRO USB?


Inicialmente, no IBM-PC era utilizada a interface serial e paralela para conexo de dispositivos externos. Com o crescimento da necessidade de uma conexo de alta velocidade entre os dispositivos, a Apple, principal concorrente da IBM, resolveu o problema da velocidade com o firewire. Em consequncia disso, o mercado dos IBM-PCs foi obrigado a procurar uma conexo de alta velocidade para os seus produtos. A soluo encontrada foi o padro USB.
Denis Pacher (2012)

Figura 53 - Smbolo da tecnologia USB

Como caractersticas-chaves desta tecnologia, temos: a) Conexo padro: no necessrio ter um tipo de conector especfico para cada aparelho;

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a) Plug and Play: a maioria dos dispositivos USB desenvolvida para ser conectada ao computador e ser utilizada logo em seguida, sem a necessidade de reiniciar o computador; a) Alimentao eltrica atravs do conector: normalmente os dispositivos USB no precisam ser ligados a uma fonte externa de energia. A prpria conexo fornece energia para o dispositivo atravs da alimentao qual o computador est conectado; a) Conexo de vrios dispositivos em uma nica entrada: em uma nica entrada USB possvel conectar at 127 dispositivos ao mesmo tempo. Isso pode ser feito com a utilizao de hubs (dispositivos que expandem o nmero de entradas de uma porta USB); a) Compatibilidade: o padro compatvel com diversas plataformas e sistemas operacionais, como Windows, Linux e Mac. As portas USB tambm podem ser encontradas em diversos aparelhos: celulares, televisores, aparelhos de som etc.

CABOS USB
Apesar de alguns dispositivos USB se conectarem diretamente ao computador, alguns utilizam cabos para isso. Os cabos USB podem ter em uma extremidade um conector USB e na outra um tipo diferente que seja adequado ao dispositivo a qual o cabo pertence. Os cabos USB podem ter no mximo 4 metros, pois, alm deste tamanho a qualidade do sinal fica comprometida (GOOKIN, 2008).

Figura 54 - USB para PS/2

Figura 55 - USB para iPod paralela

Thiago Rocha (2012)

M-AUDIO (2012)

3 funcionamento do hardware

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Figura 56 - USB porta

O FUNCIONAMENTO DA USB
Uma conexo USB composta de quatro fios de transmisso internos. Cada um deles responsvel por executar uma funo especfica: a) VBus (VCC): o responsvel pela alimentao eltrica; b) D+ e o D-: a letra D vem da palavra data do ingls, que em portugus significa dado; c) GDN: funciona como fio terra para o controle eltrico da conexo. A comunicao entre os dispositivos conectados via USB e o computador feita atravs de protocolos. Existe uma troca de sinais entre o computador e o dispositivo USB, em seguida estabelecido um endereo para cada dispositivo conectado porta. Uma vez estabelecida a comunicao identificado o tipo de dispositivo, para que o computador determine qual a melhor maneira de transmitir os dados.

OS TIPOS DE CONECTORES USB


A tecnologia USB possui alguns tipos de conectores que veremos a seguir. O tipo A o conector mais encontrado nos computadores. Entretanto, devido necessidade especfica de dispositivos diferentes, foram desenvolvidos conectores alternativos. Devido presena de conectores do tipo A nos computadores e de conectores de outros tipos em dispositivos, comum encontrarmos cabos com o conector do tipo A em uma das pontas e de um tipo diferente na outra ponta. Vejamos os modelos de conectores:

Encore (2012)

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Figura 57 - Modelos de conectores do padro USB.01

Denis Pacher (2012)

Figura 58 - Modelos de conectores do padro USB.02

Acessveis e de fcil utilizao, ficam claros os motivos da preferncia pela conexo USB.

3.3 SLOTS DE EXPANSO


Uma das razes do sucesso dos primeiros IBM-PCs foi oferecer para o usurio a possibilidade de customizar seu computador. A customizao podia ser feita atravs da instalao de placas de vdeo, som, modem, em slots (conectores que permitem a conexo de placas de expanso). Atualmente, devido s tendncias da indstria de computadores, os slots vm perdendo espao para placas on-board (placa-me que j vem com outras placas instaladas de fbrica). Observe na figura abaixo o local onde esto posicionados os slots de expanso.

Thiago Rocha (2012)

3 funcionamento do hardware

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Figura 59 - Slots de expanso

O nmero e tipos de slots disponveis em um computador dependem da placa-me. Existem placas de diversos tamanhos, algumas menores com poucos slots de expanso, outras maiores com mais slots e alguns modelos no os possuem. Quando a placa-me instalada dentro do gabinete, uma das laterais projetada para a parte posterior, deixando os conectores expostos para que cabos e perifricos externos se conectem placa-me. As placas de expanso, quando conectadas nos slots da placa-me, tambm tem seus conectores voltados para trs. No momento de instalar a placa de expanso na placa-me, necessrio desviar de diversos cabos, o que torna a instalao complicada. Vamos conhecer agora alguns tipos de slots de expanso, o PCI Express e outros mais antigos, como PCI, AGP e ISA. Alm do formato diferente, os slots de expanso possuem barramentos e velocidades que os diferenciam. Veja o quadro abaixo:
Quadro 2 - Caractersticas dos Slots de expanso

Barramento PCI-Express PCI AGP

Clock 66 a 133 MHz 33 a 66 MHz 66 MHz

Nmero de bits 64 32 a 64 32

Taxa de Transferncia 533 a 4.266 MB/s 133 a 533 MB/s 266 a 2.133 MB/s

PCI EXPRESS (PERIPHERAL COMPONENT INTERCONNECT)


Tambm conhecida como PCI-e ou PCI-Ex, atualmente o slot de expanso mais eficiente. Comunica-se de maneira rpida com a placa-me e, portanto, com o processador. Ideal para placas de vdeo com tecnologia de ponta. Ao comprar uma placa para um computador com slots PCI Express, lembre-se de comprar uma placa que tambm seja PCI Express; caso contrrio, ela no funcionar.

Bruno Lorenzzoni (2012)

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Figura 60 - Conectores PCI-Express

Figura 61 - Diversos tipos de PCI-Express

PCI: slot mais comum de expanso interna para um PC. Alguns computadores

possuem tanto slots PCI como PCI Express.

Figura 62 - Conectores PCI

SLOTS DE EXPANSO ANTIGOS


Alm do PCI Express, ou em vez dele, seu computador pode possuir um slot de expanso mais antigo: AGP (accelerated graphic port): foi desenvolvido especificamente para placas de vdeo. As placas mais modernas utilizam o PCI Express.
Quadro 3 - Tipos de AGP

AGP 1x 2x 4x 8x

Taxa de transferncia 266MB/s 533MB/s 1.066MB/s 2.133MB/s

Voltagem 3,3v 3,3v 1,5v 1,5v

Bruno Lorenzzoni (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

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3 funcionamento do hardware

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Figura 63 - Conectores AGP

FIQUE ALERTA

Esses slots possuem voltagem e, portanto, devem ser compatveis com os dispositivos conectados a eles. Caso contrrio, eles no funcionaro.

ISA (industry standard architecture): tipo mais antigo de slot de expanso. Alguns computadores ainda possuem slots ISA, pois compatvel com placas de expanso antigas.

Figura 64 - Conectores ISA

H outros tipos de slot, como MCA, VESA Local Bus, NuBus, EISA, porm raramente sero encontrados. Foi necessrio adaptar os slots de mercado para utilizao em notebooks e, atualmente, so conhecidos como PCI Express Mini e o PC Card, tambm chamado de PCMCIA.

Figura 65 - Mini PCI e Mini PCI-Express

Cvdr (2009)

Bruno Lorenzzoni (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

Figura 66 - PCMCIA

Figura 67 - PCMCIA no notebook

VOC SABIA?

H placas de expanso que podem ser adicionadas pela porta USB.

3.4 ESTABILIZADOR E NO-BREAK


Neste tpico vamos conhecer agora dois hardwares muito comuns nas empresas e residncias e que servem para proteger o computador de alguns problemas que no temos como prever. Sempre que voc adquirir um novo equipamento, recomendada uma pea auxiliar que dever ser conectada entre a ligao dos componentes do gabinete e a tomada eltrica. Estabilizador ou no-break? Vamos ver a diferena entre eles e qual dos dois a melhor opo.

Dreamstime (2012)

Dreamstime (2012)

3 funcionamento do hardware

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ESTABILIZADOR
Se o seu computador estiver conectado a um estabilizador, no se preocupe; esse equipamento conhecido entre os brasileiros h dcadas, antes mesmo da popularizao dos computadores residenciais e isso graas grande instabilidade da rede eltrica no nosso pas. Muito popular, o estabilizador surgiu na dcada de 1940 para resolver problemas que eventualmente sua rede eltrica poderia ter e que podem prejudicar aparelhos sensveis como rdio e TV. Sua funo , como o prprio nome sugere, estabilizar a voltagem corrigindo eventuais oscilaes como descargas eltricas, sub ou sobretenses (MORIMOTO, 2007). Os estabilizadores nivelam a tenso eltrica (voltagem) da rede, evitando que picos de energia afetem os aparelhos. Basicamente, deveriam aumentar a tenso em quedas de energia e reduzir a tenso em sobrecargas eltricas, muito comuns durante as tempestades, porm o que realmente fazem queimar antes que essas variaes na rede eltrica atinjam seu equipamento. Isso mesmo, eles possuem um fusvel que queima em situaes de instabilidade eltrica, parando imediatamente o seu funcionamento e, por consequncia, cortando o fornecimento de energia.

FIQUE ALERTA

No economize na fonte de alimentao. Afinal, ela a grande responsvel pela proteo do equipamento.

Figura 68 - Estabilizador

Existem ainda outros pontos negativos do estabilizador, como o tempo de resposta que oferece, podendo comprometer aparelhos sensveis. Neste ponto voc deve se perguntar se existe outra forma para conter a instabilidade eltrica. E a resposta sim! Porm, o custo um pouco mais alto.

Thiago Rocha (2012)

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NO-BREAK
O no-break poderia ser traduzido literalmente para o portugus como sem interrupo. Esse componente cria uma proteo contra instabilidades da rede eltrica. Existem dois tipos de no-breaks: o off-line, comum e barato, recomendado para residncias; e o on-line, mais confivel, porm recomendado para uso em servidores empresariais. A principal funo do no-break armazenar energia eltrica em suas baterias, suprindo a necessidade, em casos de oscilao de energia, alm de manter o sinal eltrico estvel e limpo.

Figura 69 - No-Break

Em redes mais estveis, a utilizao de filtros de linha com suporte a filtragens eletromagnticas j suficiente (VASCONCELOS, 2002).

3.5 MEMRIAS
A memria um dos recursos mais importantes do computador. Ela responsvel por armazenar os programas e as informaes com as quais voc est trabalhando, deixando o seu computador mais gil. Um computador com pouca memria como um nibus cheio de passageiros: qualquer ao fica mais difcil e lenta. Mas um computador com bastante memria como nadar em um oceano. Quanto mais memria, melhor! A memria capaz de registrar, conservar e recuperar informaes. O processador faz os clculos e precisa da memria para armazenamento, mas ele tambm pode manipular o contedo. dessa maneira que os programas trabalham com dados: estes so armazenados na memria cujo contedo controlado pelo processador. A memria de armazenamento temporrio RAM (random access memory) requer eletricidade para manter seu contedo. por isso que, alm da memria de

Thiago Rocha (2012)

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armazenamento temporrio, o computador precisa de um local para armazenar informaes de longo prazo, chamado disco rgido.

CHIPS DE MEMRIA
Fisicamente, a memria instalada na na placa-me, bem ao lado do processador, de modo a ter um acesso mais rpido. A memria possui pequenas partes chamadas chips DRAM. No computador, eles so usados em grupos de oito, os quais so fixos aos pentes de memria chamados DIMMs (GOOKIN, 2008). Cada mdulo DIMM contm uma determinada quantidade de RAM calculada em bytes. Cada slot de memria no qual se encaixam os pentes chamado de banco de memria. Portanto, um computador com 2 GB de RAM pode ter quatro bancos com 512 MB ou dois bancos de 1 GB, por exemplo. O termo DRAM (dynamic RAM) significa memria dinmica de acesso aleatrio. Pronuncia-se derr e o tipo de mdulo de memria mais comum instalado em um PC (GOOKIN, 2008). Existem outros tipos de mdulos de memria, com nomes similares ao DRAM, como EDORAM ou DODGERAM. H tambm o DDR, DDR2, DDR3, GDDR2, WRAM e por a vai. A memria SDRAM (synchronos dynamic RAM) trabalha sincronizada com a placa-me, obtendo uma leitura por ciclo. Abaixo, voc conhecer alguns tipos de memria SDRAM. DDR ou DDR1 (double data rate), que significa taxa de transferncia dobrada: transfere dois dados por pulso de clock, obtendo o dobro do desempenho de memrias sem este recurso.

Figura 70 - Memria DDR1

DDR2: dobra a capacidade da DDR1 transferindo 2 dados por pulso.

Thiago Rocha (2012)

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Figura 71 - Memria DDR2

DDR 3: consomem menos energia que a DDR 2 e transmite 8 dados por pulso.

Thiago Rocha (2012)

Figura 72 - Memria DDR3:

3.6 ARMAZENAMENTO PERMANENTE DISCO RGIDO E MDIAS


O nosso crebro guarda informaes temporrias e permanentes. No computador a memria RAM que faz o papel de armazenar temporariamente as informaes. Mas onde so armazenadas as informaes permanentes como programas, arquivos e outros? Existem diversos tipos de dispositivos que oferecem armazenamento permanente, como o disco rgido, unidades pticas e cartes de memria. Cada um desses dispositivos apresenta caractersticas prprias e usos especficos. A seguir iremos conhecer um pouco mais sobre cada um desses dispositivos.

O DISCO RGIDO
O disco rgido um disco de metal revestido com um material magntico (xido de ferro). O xido de ferro armazena sinais eltricos por meio da orientao de suas partculas magnticas em uma ou em outra direo. Dessa maneira, a infor-

Dreamstime (2012)

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mao gravada no disco como sinais eltricos, que posteriormente podero ser novamente convertidos em informao. O disco rgido o local primordial para o armazenamento de dados no computador, pois ele uma mdia que armazena um grande volume de informaes e permite que essas informaes sejam acessadas rapidamente. Apesar de normalmente ser um dispositivo interno, j existem no mercado verses externas que podem ser utilizadas para aumentar a capacidade de armazenamento de um computador ou facilitar o transporte das informaes.

Figura 73 - Disco rgido externo

bom saber que um nico disco rgido pode ser dividido em mltiplas unidades lgicas. Essa diviso feita por meio do particionamento (diviso) da unidade.

TIPOS DE DISCO RGIDO


O componente final da unidade de disco a interface (ou cabos), por meio da qual as informaes so enviadas para ou recebidas da placa-me e do processador. Atualmente, os computadores usam uma interface SATA para conectar os dispositivos dentro do gabinete ou na parte externa com o uso da interface USB ou E-SATA. Os primeiros discos rgidos para PC empregavam o padro IDE, ou PATA (parallel AT). Hoje fazemos uso do padro SATA (serial attachment technology advanced), que suporta taxas maiores de transmisso de dados, chegando a 3/ Gbps. Uma mudana que tem acontecido ainda a adoo dos SSDs (solid-state drive), que empregam armazenamento em memria de estado slido, no lugar de pratos de metal. Quase sempre os SSD possuem interface SATA.

Thiago Rocha (2012)

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Figura 74 - HD PATA e SATA

Figura 75 - HD SSD

VOC SABIA?

A maioria dos discos rgidos contm mltiplos discos dentro de sua caixa hermeticamente fechados, que impede a entrada ou a sada de ar. Dessa forma, o disco rgido pode ser extremamente preciso, sem interferncia de partculas de poeira.

Figura 76 - Disco rgido

Bruno Lorenzzoni (2012)

Intel (2012)

Avram Piltch (2009)

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A UNIDADE TICA
A unidade de disco pode se configurar de vrias maneiras, por isso, importante conhecer dois conceitos, para que voc compreenda as demais informaes: Mdia: onde as informaes so gravadas. Unidade: o dispositivo que l ou grava as informaes da mdia (CD, DVD). A mdia varia, dependendo do tipo de unidade. Diferentemente do disco rgido, onde unidade e mdia no podem ser separados, na unidade de CD/DVD a mdia removvel. A mdia o prprio disco de CD ou DVD, enquanto a unidade o leitor desses discos. Os discos de CD/DVD so formados por uma fina folha metlica presa entre dois discos plsticos. As informaes so gravadas na folha metlica na forma de pequenas ranhuras que so detectadas e lidas por um raio laser. Hoje em dia, a maioria das unidades de DVD vendidas pode ler e gravar discos. Elas geralmente so rotuladas como CD/DVD-RW, que leem e gravam CDs e DVDs. Um CD comum suporta at 640 MB de dados, enquanto um DVD comum suporta at 4 GB. Existem variaes, como discos menores, dupla face e de alta capacidade, sem contar os discos de alta definio e o Blu-Ray.

Figura 77 - Unidade de CD/DVD

CARTES DE MEMRIA
A forma mais recente de tecnologia de armazenamento permanente o carto de memria. Ele existe em diversos tamanhos e, assim como nas outras mdias de armazenamento, sua capacidade de memria medida em bytes. Quanto maior a capacidade, mais caro se torna. J existem cartes com capacidade de armazenamento superior a 16 GB de memria.

Thiago Rocha (2012)

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Figura 78 - Carto de memria (memory stick) de 16 GB

Figura 79 - Adaptador USB-SD

SanDisk (2012)

Sony (2012)

Figura 80 - Adaptador microSD-SD

Para ler um carto, o computador precisa de um leitor de carto de memria. A maioria dos PCs hoje em dia possui um leitor integrado, com quatro entradas distintas para cada um dos tipos de cartes a serem inseridos. Alguns dos principais tipos so:

Figura 81 - Compact Flash

Lexar (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

3 funcionamento do hardware

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Figura 82 - MMC (multi media card)

Figura 83 - SD (secure digital)

Cada tipo possui suas prprias variaes. Por exemplo, h diversos tamanhos e tipos do Memory Stick e Secure Digital, mas no vale a pena memorizar. Os cartes de memria so muito usados em mquinas de fotografia digital e celulares. Lembre-se de que muito importante saber que, assim como qualquer outro tipo de mdia de armazenamento, os cartes de memria possuem um tempo de vida til. Para armazenar dados, eles usam memria flash, a qual possui um limite de leituras e gravaes. Essas limitaes so muito altas, e os cartes de memria so fabricados para que voc utilize a capacidade de armazenamento da forma mais eficiente possvel, evitando perda de dados. Mesmo assim, com o tempo o carto de memria comear a dar erro e no funcionar mais.

3.7 PROCESSO DE INICIALIZAO


A primeira atividade que um computador realiza ao ser ligado carregar a BIOS (basic input output system), um programa instalado em um chip que vem de fbrica. A BIOS, tambm conhecida como firmware, responsvel por executar diversos testes bsicos no computador e carregar o sistema operacional, para que o usurio possa comear a utilizar o computador.

Thiago Rocha (2012)

Integral Memory (2012)

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Figura 84 - Localizao da BIOS na placa-me

Durante a inicializao, o usurio poder acessar o programa setup da BIOS, onde poder verificar algumas configuraes do seu sistema, como relgio do sistema, temperatura da placa-me e do processador, velocidade da ventoinha do processador, qual a memria de onde o sistema operacional est sendo carregado etc. Porm, recomendado que somente usurios que entendem o que so essas funcionalidades e como elas afetam o computador mexam nessas configuraes, pois se configuradas incorretamente, podem danificar o computador. O primeiro passo da BIOS realizar o teste de POST em que memria, processador e demais controladoras so testados e ajustados de forma adequada para funcionarem. Finalizada a verifcao da BIOS, o boot entra em ao. O termo boot usado para definir o processo de inicializao do sistema operacional. Quando voc aperta o boto ligar do seu computador, na verdade voc est dando incio ao boot da mquina.

VOC SABIA?

O termo boot deriva de bootstraps, que significa cadaro de bota e faz aluso s histrias sobre o Baro de Mnchhausen. Nas histrias, o baro afirmava ser capaz de se levantar do cho puxando os cadaros das prprias botas. No computador, o processo de boot tem a capacidade de levantar o sistema por conta prpria.

O QUE DISCO DE INICIALIZAO?


S para recordar, para que um computador seja til, ele precisa de um programa especfico: o sistema operacional, presente em um armazenamento permanente, deve ser carregado para a memria toda vez que o computador ligado. Para achar essa mdia de armazenamento ou o disco de inicializao, o PC procura pelo sistema operacional primeiro no disco rgido e depois na unidade de

Bruno Lorenzzoni (2012)

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CD/DVD. Qualquer que seja a unidade usada para carregar o sistema operacional, ela se torna o disco de inicializao. Os computadores atuais tm a opo de permitir que o usurio escolha no s o disco de inicializao, como tambm a ordem de busca das mdias de armazenamento. Para alterar o disco de inicializao ou a ordem de busca, voc deve usar o programa setup. Para entrar no setup, voc tem que pressionar a tecla del durante a contagem de memria. Em alguns computadores, a tecla pode ser outra, ento preste ateno s instrues que aparecem na tela durante a contagem para poder ter acesso ao setup. Dentro dele, a navegao normalmente feita utilizando-se as setas de movimentao do teclado: a tecla enter para selecionar um menu, esc para retornar ao menu anterior e as teclas page up e page down para modificar uma opo existente. As alteraes feitas enquanto voc est dentro do setup no so gravadas automaticamente dentro da memria de configurao (CMOS). Por isso, h a necessidade de se gravarem as alteraes antes de sair do setup, por meio da opo save and exit.

3.8 DETECTAR DEFEITO POR BIPS DE ALERTA


Quando chega o final do ano, todos ns pensamos em comer aquele delicioso peru de Natal. Nas propagandas, podemos perceber que quando o peru est pronto, um dispositivo emite um sinal de alerta avisando que hora de retir-lo do forno. O mesmo acontece quando acionamos o alarme do carro: emitido um som para que voc tenha certeza de que o alarme foi ligado. Com o computador as coisas no so diferentes, pois ele tambm utiliza um recurso sonoro para nos avisar se tudo anda bem ou no. Assim que voc liga o computador, um programa entra em ao e faz uma leitura em todos os componentes instalados para certificar que tudo esteja corretamente conectado para o funcionamento perfeito do computador. Cabos mal encaixados, memria com problemas, defeitos na placa-me ou de vdeo e incompatibilidade entre os componentes so apenas alguns problemas de uma enorme lista de situaes que podem prejudicar o funcionamento de um computador. Caso seja detectado algum problema, o computador emitir bips sonoros. Contando cuidadosamente quantos bips foram emitidos, possvel descobrir o que o seu computador est tentando dizer. Ele dar uma pista do que est errado, mesmo que voc no veja nenhuma mensagem de erro em seu monitor. importante lembrar que algumas BIOS podem levar at 2 minutos para fazer a leitura e retornar com os bips indicando o erro.

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1 Parity check Verificao de paridade.

2 Setup Configurao.

O primeiro passo a ser seguido diante de um problema de inicializao conferir a conexo de todos os cabos para garantir que no se trata de mal contato. Confira tambm se a placa de vdeo e memrias esto bem encaixadas. Se no for este o problema, voc dever desconectar as unidades de disco, pois elas podem estar em conflito com o boot de inicializao. Se ele iniciar normalmente, voc dever encaix-las novamente uma a uma para tentar identificar qual delas est causando o problema. Em caso de insucesso possvel que algum componente esteja danificado e, nesse caso, voc dever substituir um por um at descobrir qual deles est com o problema. Infelizmente, no existe um padro de bip definido. Todos os fabricantes de computadores sabem que seus equipamentos devem emitir um bip quando algo est errado, mas como no existem regras a serem seguidas, todos eles atribuemcdigos de bip diferentes a problemas diferentes. Na aquisio de um computador, voc recebe os manuais para instalao e geralmente a placa-me possui um manual especfico no qual voc poder encontrar uma tabela com as sequncias de bips e o significado de cada uma. A codificao dos bips pode mudar de uma marca de BIOS para outra ou at mesmo entre uma placa-me e outra. Entretanto, no se deve tomar como verdade absoluta esses cdigos de bip. Eles do uma pista do motivo que levou o computador a agir de modo estranho, mas eles no apontam sempre o verdadeiro problema. As instrues abaixo serviro como referncia caso voc no tenha em mos o manual da placa-me:

3 Timer Contador de tempo.

4 Gate Porta.

5 Processor exception Falha no processador.

6 Overclock Tcnica utilizada para fazer o processador trabalhar acima da sua capacidade normal.

1 bip curto: a melhor resposta emitida pelo BIOS, pois informa que tudo est em funcionamento perfeito. Se o seu sistema inicializar normalmente, mas no emitir o bip, verifique se o alto-falante est corretamente ligado placa-me. 1 bip longo: falha no carregamento/Refresh failure, circuito da placa-me est com problemas devido a danos na prpria placa-me ou falhas nos mdulos de memria RAM. 1 bip longo e 2 bips curtos ou 1 bip longo e 3 bips curtos: problemas com a placa de vdeo. Geralmente causado por mal contato, portanto retire, limpe o contato e conecte novamente tentando inclusive conexo em outro slot. 2 bips curtos: falha grave em algum componente no identificado pelo BIOS, geralmente na placa-me ou memria. 2 bips longos: erro nos mdulos de memria ou nos circuitos de paridade. Substituir os pentes de memria. Se voc utilizar pentes de memria sem o bit de paridade, desative a opo parity check1 encontrada no setup2.

7 Upgrade Processo que envolve a melhoria de algo, no caso do computador pode ser a substituio de um dispositivo por outro de capacidade superior.

3 funcionamento do hardware

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3 bips longos: problema grave nos primeiros 64 KB da memria RAM. Pode ser mal contato ou um defeito na memria ou na prpria placa-me. Retire os pentes de memria, limpe seus contatos e recoloque-os com cuidado. 4 bips longos: timer3 no operacional. O problema pode ser a placa-me ou mdulos de memria. 5 bips: erro no processador. Confira se o processador est bem encaixado, e se a alavanca do soquete zif est abaixada. 6 bips: falha no gate4 20, responsvel por colocar o processador em modo protegido. Pode ser algum dano no processador ou com o chip 8042 localizado na placa-me. 7 bips: processor exception5: o processador est apresentando um erro que pode ser causado por um overclock6 malsucedido. Se persistir, baixe a frequncia de operao do processador. 8 bips: erro na memria da placa de vdeo/Display memory error: Pode ser causado por mal contato. Repita a sequncia das memrias, retire a placa, limpe seus contatos e recoloque cuidadosamente. 9 bips: erro na memria ROM/ROM checksum error: Local onde est gravado o BIOS, geralmente causado por um dano fsico no chip do BIOS, por um upgrade7 malsucedido ou mesmo pela contaminao de um vrus. 10 bips: falha no registro de sada do CMOS/CMOS shutdown register error: causado por algum defeito fsico no chip. No resta opes seno trocar a placa-me. 11 bips: problemas com a memria cache/cache memory bad: Geralmente o BIOS consegue inicializar o sistema normalmente, desabilitando a memria cache. Porm, deteriora o desempenho do sistema. Voc pode entrar no setup e aumentar os tempos de espera da memria cache. Geralmente, com essa folga conseguimos que ela volte a funcionar normalmente. Caso as sugestes de contornar os erros no funcionem, considere a troca do componente. Mais uma vez, lembre-se de no tomar como verdade absoluta a regra de bips. Eles do apenas uma pista para o problema que est acontecendo. Existem alguns tipos de BIOS que variam de acordo com o fabricante como a BIOS AMI, Phoenix e Award ou ainda de acordo com a placa-me.

BIOS EM IMAGENS
Veja como voc encontra o BIOS dentro do gabinete.

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Figura 85 - BIOS AMI


Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 86 - BIOS AWARD


Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 87 - BIOS PHOENIX

SAIBA MAIS

Quer saber mais sobre os possveis erros que um computador pode apresentar? Acesse <www.laercio.com.br/artigos/ hardware/hard-005/hard-005.htm>.

3.9 DETECTAR DEFEITO POR INSPEO VISUAL

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 88 - Inspeo visual

Dreamstime (2012)

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Os cinco sentidos: audio, olfato, viso, tato e paladar sempre foram essenciais na execuo das mais diversas atividades humanas. Na informtica, diversos desses sentidos nos sero teis no momento de executarmos nosso trabalho. Quando voc trabalha com manuteno de hardware, a viso ser uma das principais ferramentas de trabalho, pois muitos defeitos podero ser detectados a partir de uma inspeo visual. A inspeo visual um importante recurso para identificar um padro de acabamento superficial, alm de alteraes dimensionais e superficiais como trincas, manchas, corroso, alinhamento, cavidades etc. No interior de um computador existem diversos componentes, como o disco rgido, o cooler e as placas de circuito eletrnico, que permitem uma anlise visual antes mesmo de iniciarmos a retirada das peas para substitu-las ou limp-las. O fato de olhar uma placa ou componente interno de um gabinete pode ser o suficiente para que voc consiga diagnosticar um problema que est ocorrendo no equipamento. Uma segunda funo importante da inspeo visual durante a manuteno de computadores reconhecer que a colorao e os ligamentos internos de cada componente so essenciais e podem economizar horas de pesquisa e procura desnecessria. necessrio estudar e praticar muito para poder conhecer o suficiente e montar o seu arquivo visual. Depois disso, voc poder utilizar a viso para agilizar e economizar o seu tempo de trabalho. Portanto, sempre que desmontar um equipamento, fique atento e procure associar tudo o que v. Faa anotaes mentais, principalmente quando localizar o motivo do problema. Assim, quando voc enfrentar outra situao semelhante, recordar o que j vivenciou. Anotaes em papel tambm so vlidas, pois voc poder consult-las futuramente. Nossos outros sensores naturais contribuem frequentemente para a deteco de defeitos em equipamentos eletrnicos. Voc pode verificar o superaquecimento de determinada pea ao toc-la (tato) ou ainda identificar um equipamento queimado pelo cheiro (olfato).

CORROSO
A umidade causa diversos problemas nos componentes eltricos, principalmente em regies prximas s praias. Essas regies esto expostas maresia constante. Um dos principais problemas causados pela umidade a oxidao. um problema sutil que no detectado facilmente, at porque inicialmente no

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Terminologia de hardware, software e redes

causa problemas na execuo das atividades do computador. Porm, em estgio avanado, ela pode corroer a placa e ser necessrio tentar reparar a trilha e algumas vezes substituir o componente. De modo geral, no se recomenda a utilizao de sprays para a proteo da peas. Voc pode optar por componentes de melhor qualidade que j possuem um banho de verniz protetor ou at mesmo optar por componentes banhados a metais nobres. Alguns capacitores (pea interna do gabinete) j possuem blindagem voc vai perceber que estas escolhas permitem maior proteo e durabilidade dos componentes. De fato, o custo inicial ser maior, mas os problemas sero menores. Se voc reside prximo praia, vale a pena o investimento. Se o equipamento que voc possui no foi beneficiado com esse tipo de pea ou se a condio financeira no permite tal investimento, necessrio ficar atento e sempre ter a manuteno em dia para minimizar esses problemas.

VOC SABIA?

Em casos de oxidao, alguns tcnicos utilizam pincel, desengripante e borracha (aquelas escolares mesmo) para limpar o local afetado. Mas cuidado! Utilize luvas de proteo e evite encostar nos chips, pois a esttica gerada pode danific-los.

CUIDADOS
Como voc pde ver, nosso corpo uma ferramenta ativa de trabalho. Portanto, cuide dele! Utilize sempre protetores visuais, luvas e o que mais for necessrio. Dessa maneira voc evita que acidentes de trabalho prejudiquem o seu desempenho e a sua integridade fsica. Neste tpico conseguimos observar que o prprio corpo humano oferece ferramentas que auxiliam nas atividades que realizaremos diariamente em nosso trabalho. Por isso, imprescindvel que voc cuide do seu bem-estar fsico e mental, pois eles sero seu principal instrumento de trabalho e merecem ateno especial.

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CASOS E RELATOS
Reciclagem de CDs O consumo de CDs como meio de armazenamento de dados est em declnio, e a causa pode ser atribuda a vrios motivos: o fcil acesso internet; o surgimento da computao em nuvem; e o uso de novas mdias, como o Blu-ray. Por outro lado, devido ao seu baixo custo, o CD ainda muito usado, seja para gravao de arquivos ou para a instalao de programas de computador, sem contar a pirataria, outro fator que faz aumentar em muito esse consumo. Percebe-se a um cenrio onde h o uso extensivo de uma mdia que est se tornando obsoleta, o que vem ocasionando seu descarte generalizado. por isso que, para o professor Adilson Santiago, a reciclagem de CDs apresenta uma rea de mercado que deve ser explorada no Brasil. Ainda h poucos empreendedores do ramo no pas, pois a baixa disponibilidade de tecnologia para reciclagem de CDs reduz a demanda por este material no mercado de reciclagem, causando queda no preo de venda do CD ps-consumo. Isto desistimula a coleta e a separao, sendo os CDs misturados e comercializados juntamente com outros plsticos. Entretanto, preciso ficar atento: Santiago teve sucesso com testes de reciclagem em baixa escala e partiu em a busca de parceiros para montar um negcio. Voc poderia ter sucesso em uma empreitada semelhante, no ? Adaptado de Reciclagem Industrial de CDs. Disponvel em: <http:// www.setorreciclagem.com.br/modules.php?name=News&file=article&s id=907>. Acesso em: 29 mar. 2012.

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Terminologia de hardware, software e redes

RECAPITULANDO
Voc aprendeu a definir a conexo e instalao de alguns componentes de hardware, como a placa-me. Discutiu os conceitos da conexo USB, como surgiu, como funciona e como usada, alm de definir os diferentes tipos de slots de expanso. Interpretou como funcionam o estabilizador e o no-break; como funcionam e quais os conceitos de memrias; e o funcionamento do disco rgido e de diferentes mdias de armazenamento, como CD, DVD e Blu-ray. Viu como se d o processo de inicializao da CPU e tambm aprendeu a detectar defeitos no computador atravs dos bips de alerta e por inspeo visual.

3 funcionamento do hardware

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Anotaes:

Ferramentas de Instalao

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Agora, que voc domina conhecimentos a respeito dos fundamentos e funcionalidades do hardware, aprender a definir as caractersticas e o uso das ferramentas de instalao, conceitos que ajudaro a consolidar o seu entendimento sobre este campo. Ao entender quais equipamentos voc deve usar para a instalao de componentes, como os diferentes tipos de chave, e quais o ajudam a fazer um trabalho de qualidade, como os materiais de limpeza, deixaro voc apto a competir no mercado. Este captulo lhe fornecer subsdios para: a) definir as diferentes chaves e seu uso; b) listar os diferentes tipos de parafuso; c) discutir o conceito de parafusadeira e seus cuidados no uso; d) definir os diferentes tipos de alicates e seu uso; e) definir os diferentes tipos de pinas e seu uso; f) usar as ferramentas de limpeza; g) definir os equipamento contra descarga eletrosttica; h) usar a pasta trmica; i) definir caractersticas e uso do testador de cabos de LAN; j) definir caractersticas e uso do ferro e estao de solda; k) montar um kit de equipamentos. Estude e aprenda estes conceitos e procedimentos que, certamente, o tornaro um excelente profissional.

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4.1 AS DIFERENTES CHAVES E SEU USO: FENDA, PHILIPS, ALLEN, TORX, POSIDRIV E ROBERTSON
Depois que voc detectar o problema no seu computador, hora de colocar as mos na massa! Vamos aprender neste tpico quais ferramentas voc no pode esquecer para consertar um computador. Faremos com que voc esteja corretamente equipado e preparado para qualquer surpresa que possa surgir.

CHAVES DE TODOS OS TIPOS


Voc j abriu um computador? Se j abriu, sabe aonde queremos chegar. E se nunca abriu, podemos adiantar que parafusos so muito comuns por l. Existem parafusos de todos os tipos e tamanhos e, quanto mais tipos, mais chaves sero necessrias para afroux-los ou apert-los. Estas chaves so facilmente encontradas no mercado, pois so utilizadas na computao e alm disto na construo civil, oficinas mecnicas, servios eltricos e muitas outras profisses populares no nosso pas. Porm, existem algumas diferenas bsicas entre elas que no as tornam especiais, mas sim especficas para o fim ao qual se destinam. Como o nosso foco a informtica, vamos entender um pouco mais sobre os tipos de chaves mais comuns utilizadas em um computador. O modelo de chave mais utilizado na manuteno de computadores tem sua ponta em forma de estrela e conhecido como chave Philips. Voc encontrar facilmente esta pea, pois muito comum em diversos equipamentos. ideal que voc tenha vrios tamanhos dela, desde as mais finas at as mdias, pois um computador no possui peas de grande porte (BRICOLAGEM, 2008).

Figura 89 - Jogo de Chave Philips

Thiago Rocha (2012)

4 Ferramentas de instalao

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Outro modelo muito comum a chave de fenda para parafusos que tem a cabea em forma de fenda, ou seja, apenas um corte para encaixe da chave. Assim como a Philips, ideal que voc tenha alguns exemplares de tamanhos diferentes, permitindo tratar cenrios diferenciados.

Figura 90 - Chave de Fenda

Mais tarde surge a chave Pozidriv, uma evoluo da chave Philips que inclui uma pequena alterao do formato, mas diminuiu o escape da chave e permite maior torque na remoo e apertos de parafusos.

Figura 91 - Chave Pozidriv

Outros tipos de chaves tambm so necessrias para a montagem dos componentes de um gabinete. Uma delas tem formato hexagonal e sua chave um pouco diferente, pois encobre toda a cabea do parafuso para possibilitar seu ajuste, conhecida como chave canho. Voc tambm deve ter a chave canho em diversos tamanhos.
Belzer (2012)

Figura 92 - Chave Canho

Dreamstime (2012)

Thiago Rocha (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

A chave Torx possui um desenho hexagonal em forma de estrela. Ela mais precisa e normalmente mais resistente que a chave Phillips. Os parafusos da chave Torx so comuns nos discos rgidos e notebooks.

Figura 93 - Chave Torx

A chave Allen tem formato em L com conexo hexagonal. Ela possui diversas espessuras e geralmente utilizada em impressoras e placas especializadas.

Figura 94 - Chave Allen

J a chave Robertson possui conexo em ponta quadrada, garantindo o torque e dificultando o escape. Seu tamanho facilmente identificado pelas cores dos cabo. pouco empregada na informtica, mas pode ser til.

Vonder (2012)

Stanley (2012)

Figura 95 - Chave Robertson

Dreamstime (2012)

4 Ferramentas de instalao

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Alm desses modelos, existem diversos outros. Vale a pena citar em especial as chaves tri-wing, torq-set e spanner.

TECNOKEY (2012)

Figura 96 - Chaves tri-wing, torq-set

FIQUE ALERTA

Existem no mercado chaves imantadas que possuem uma camada de m na ponta para evitar que os parafusos caiam dentro do gabinete, mas devem ser usadas com cuidado. Alguns componentes no devem ser manipulados com esse tipo de chave.

Como voc pde verificar, as chaves so essenciais no seu kit de ferramentas. Um bom tcnico de manuteno de computadores deve estar munido desses utenslios para evitar qualquer imprevisto ou atraso no servio prestado e para no comprometer a expectativa do seu cliente. A imagem abaixo mostra as diferentes ponteiras de chaves.

Turnigy (2012)

Figura 97 - Ponteiras de chaves

4.2 PARAFUSOS, MANIPULAO E USO


Parafusar corretamente as peas apenas uma das partes fundamentais para fazer com que o equipamento funcione de maneira correta. Saber o que fazer e como fazer muito importante, pois quando voc adquire um computador, em partes, recebe alm das caixas do monitor e gabinete, vrias outras bem menores cheias de parafusos. E a comea um quebra-cabeas. Mas cada um tem sua funo especfica e o que vamos ver agora como diferenci-los para, pelo menos, iniciar o trabalho de identificao.

Denis Pacher (2012)

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PARAFUSOS
Eles so muito importantes na montagem de computadores. Tamanhos, tipos de rosca, grossura e comprimento so algumas das diferenas que existem entre eles e todos fazem parte do mesmo equipamento. Os parafusos so fundamentais para fixar e manter as peas no seu lugar dentro do gabinete at porque muitas delas ficam suspensas e suportadas apenas por eles.

IDENTIFICANDO UM PARAFUSO
Para quem j se aventurou a abrir um gabinete, sabe a quantidade de parafusos, componentes e fios que ir encontrar. Para evitar surpresas importante saber qual parafuso utilizar em cada perifrico, pois forar um encaixe errado pode danificar o componente que est sendo manuseado. Por exemplo, o parafuso que prende o disco rgido diferente do parafuso utilizado para fixar outros drives. A partir de agora, vamos aprender algumas tcnicas que sero muito teis para que voc possa identificar mesmo que visualmente o parafuso correto para cada encaixe. Esse conhecimento tornar a manuteno do computador mais rpida e segura. Uma tcnica que auxilia a identificao partir do princpio de que eles possuem apenas trs tipos de rosca. A rosca do tipo autoatarraxante utilizada apenas para prender ventoinhas responsveis pela refrigerao do equipamento. Em geral suas cabeas so achatadas e em forma de estrela, sendo necessria a utilizao da chave Philips que voc j conhece.

Figura 98 - Parafuso com rosca

O parafuso com conexo Philips e em forma de panela (cabea arredondada) utilizado para aparafusar discos rgidos ao gabinete.

Bruno Lorenzzoni (2012)

4 Ferramentas de instalao

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Figura 99 - Parafuso utilizado para fixar discos rgidos

J o que tem a cabea achatada com formato hexagonal e conexo Philips fixa a tampa do gabinete e demais partes metlicas ao gabinete.

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 100 - Parafusos utilizados para fechar o gabinete

Voc vai verificar que alguns parafusos se encaixam em outros locais causando a falsa impresso de sucesso, porm o comprimento errado pode lascar ou at mesmo quebrar algum outro componente. J os parafusos de rosca fina so utilizados para prender a placa-me. Em alguns casos, podem ser de plstico.

Figura 101 - Parafusos de plstico para fixar a placa-me

Figura 102 - Parafusos para fixar a placa-me

Muito comum para fixar as placas-me so os parafusos que vm com arruelas vermelhas.

Bruno Lorenzzoni (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

Thiago Rocha (2012)

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Figura 103 - Parafusos com arruelas

Dica: Uma maneira muito til de identific-los analisando o tamanho do encaixe reservado para fixao de determinadas peas, pois como j vimos, eles podem ter a entrada larga, para os parafusos com ponta grossa, e entrada fina, permitindo a identificao rpida e visual. Voc ainda pode ter sempre em seu kit um jogo de parafusos como os apresentados aqui para substituir um parafuso danificado ou um que eventualmente possa ser perdido durante a montagem do computador. Como voc pode observar, importante que voc conhea e principalmente reconhea os parafusos que ir precisar sabendo exatamente onde utiliz-los, pois dessa forma voc no danifica outras conexes. Normalmente, os parafusos vm com seus perifricos, como por exemplo DVD, HD e gabinete. Fique atento ao desembalar um equipamento novo. Isso pode contribuir e muito na montagem do computador.

4.3 PARAFUSADEIRA: CONCEITOS E CUIDADOS NO USO


Trabalhar com dispositivos eletrnicos como computadores mexer com dezenas de parafusos o tempo inteiro. Apesar de apertar e soltar parafusos ser uma tarefa fcil, repetir este processo muitas vezes pode se tornar cansativo. por isso que a parafusadeira uma ferramenta fundamental para auxiliar este tipo de servio, agilizando o trabalho e diminuindo o risco de LER (leso por esforo repetitivo). Vamos l?

PARAFUSADEIRA
Como j sabemos, temos um grande nmero de parafusos para fixar os componentes no gabinete. J teremos que gastar um determinado tempo para localizar o parafuso certo para o local certo, no mesmo? Em contrapartida, podemos economizar tempo parafusando ou desparafusando. Voc j sabe como? a que entra a parafusadeira! Esse nome lhe soa familiar? Bom, ela far o trabalho braal no seu lugar trazendo benefcios como rapidez, preciso e evitando

Bruno Lorenzzoni (2012)

4 Ferramentas de instalao

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o desgaste fsico. A parafusadeira tem como principal funo o ato de parafusar e desparafusar os parafusos de um computador. Seu estojo conta com um kit de ponteiras especiais para cada tipo de parafuso existente e outros tipos de chaves. Seu trabalho ser apenas identificar qual a ponteira correta (fenda, Philips etc.) e acionar o boto para que ela faa o servio. Dessa forma voc poder dispensar o estojo de chaves, diminuindo o volume e o peso que ter que carregar a cada manuteno que dar.

UTILIZAO
Voc deve estar se perguntando como ela entender o comando que deve seguir parafusar ou desparafusar. Existe uma chave no prprio equipamento e voc ir direcion-la para o comando desejado, o resto ela far. importante que voc controle a fora do equipamento para no parafusar demais e danificar o local de entrada do parafuso. A fora tambm conhecida por torque, e fica a dica: prefira sempre parafusadeiras multitorque que permite o controle de torque de forma tal que no danifique pequenos equipamentos eletrnicos.

VOC SABIA?

Em geral, as parafusadeiras funcionam com baterias. Portanto, mesmo que no tenha energia eltrica no local, voc poder trabalhar sem problema na montagem do gabinete.

CUIDADOS
Alguns cuidados so fundamentais para garantir sua integridade fsica e a boa funcionalidade do equipamento. Veja: a) em locais midos, use apenas parafuseiras com certificao para este tipo de ambiente, no esquecendo do uso de EPI adequado. O uso inadequado pode causar descarga eltrica e queimar o aparelho, alm de danos pessoa; b) monitore o estado fsico dos cabos e tomadas. Se estiverem danificados, troque o equipamento ou ponta do cabo eltrico; c) sempre acione o equipamento na tomada no modo desligado; d) evite a aproximao do equipamento ligado dos cabelos e em peas de roupas como manga de camisas ou gravatas; e) nunca ligue o aparelho em contato com o corpo, evitando perfuraes;

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f) mantenha o equipamento longe do alcance das crianas. Como voc pde ver aqui, a parafusadeira um equipamento multiso. Siga as dicas aqui mencionadas e mantenha um kit de ponteiras diversas. Dessa forma, dificilmente voc precisar dar um jeitinho para realizar o servio. Alm disso, voc proteger sua sade evitando problemas como a LER.

4.4 ALICATES: TIPOS E USO


Como em qualquer outro ramo que necessita de equipamentos especifcos, a manuteno de computadores exige tanto conhecimento eletrnico como eltrico, levando o profissional da rea da informtica a se deparar com diversas situaes para as quais dever estar munido de conhecimento e ferramentas apropriadas para no ser pego de surpresa e comprometer sua imagem profissional. Neste tpico a inteno muni-lo de conhecimento sobre as ferramentas bsicas que voc dever portar ao realizar uma manuteno. Principalmente quando esta for feita em outro local. Para evitar transtornos no momento em que voc estiver realizando a manuteno de um computador, vamos conhecer uma ferramenta essencial que contribui muito para a manuteno de computadores. Ela ser uma tima aliada no seu dia a dia e contribuir para facilitar o seu servio. Pronto para comear?

ALICATES
Imprescindvel na manuteno de computadores, os alicates, assim como as chaves de fenda, so outro tipo de ferramenta que no pode faltar no seu kit de trabalho. O alicate possibilita a voc realizar tarefas como resgatar parafusos que eventualmente caiam dentro do gabinete, pressionar objetos, firmar fios para corte ou encaixe, colocar parafusos em locais de difcil acesso, colocar e retirar parafusos hexagonais ou jumpers etc. O alicate ainda permite diversas outras funes como decapar fios, por exemplo, embora exista uma ferramenta especfica para este fim, o alicate decapador. Como voc pode ver, so diversos os fins aos quais se destinam os alicates. Vamos ver agora como escolher o alicate correto para cada funo. Eles possuem espessuras e tamanhos diferentes inclusive de ponta. Para a manuteno de computadores, recomendvel alicates que tenham ponta mais estreita comummente chamado de alicate de bico. Este tipo de alicate indicado

4 Ferramentas de instalao

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para situaes em que o movimento deve ser preciso e o local de alcance de difcil acesso.

Figura 104 - Alicate bico fino

Como mencionamos acima, outra boa funcionalidade deles que possui um local prprio para cortes e decape de fios, apesar de no ser sua principal funo, pois por no ser a ferramenta especfica para este objetivo, ele pode danificar a fiao.

Figura 105 - Alicate de corte

O alicate tradicional tambm pode ser til em diversas situaes, seja substituindo outra ferramenta ou ainda servindo de suporte para dar presso ao parafusar e desparafusar componentes na montagem ou desmontagem do computador.

Figura 106 - Alicate tradicional

FIQUE ALERTA

Assim como nas chaves (fenda, Philips e outras), prefira a ferramenta com cabo emborrachado para evitar acidentes eltricos.

Tente no forar muito o alicate nas peas mais delicadas, pois voc pode danific-las as mesmas. Use-o com calma e firmeza. Confira na figura abaixo outros tipos de alicates que podem ser teis:

Gedore (2012)

Duarte Neves (2012)

VDE (2012)

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Figura 107 - Alicate extralongo especial

O modelo abaixo no possui uma ponta to acentuada como o mostrado anteriormente, mas pode se tornar essencial na manuteno do computador.

Figura 108 - Alicate meia cana com corte

Stanley (2012)

Beta (2012)

Figura 109 - Alicates: 1 - Ponta redonda; 2 - Misto meia cana; 3 - Ponta achatada; 4 - Paralelo de ponta chata

Como voc pde ver, diversos so os modelos de alicates e para diversas atividades se destinam. Conhec-los e obt-los, na medida do possvel, pode tir-lo de uma boa errascada. Indispensveis na manuteno de computadores, tenha sempre um com voc.

4.5 ALICATE DECAPADOR: CARACTERSTICAS E USO


Um alicate uma ferramenta indispensvel no seu kit de manuteno. Sabemos que ele possui vrias funes e uma delas decapar fios, porm, por no ser

heARTJIA (2012)

4 Ferramentas de instalao

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a ferramenta especfica para este fim, ele pode danificar os fios internos de um cabo. Veremos agora o alicate decapador que ir facilitar este servio, evitando acidentes que possam danificar os fios.

Figura 110 - Alicate decapador

J ouviu falar dele? Se sim, voc deve estar se perguntando por que ter um alicate decapador se o alicate comum pode auxiliar nessa funo. Bem, a verdadeira funo do alicate comum cortar o fio por inteiro, mas tambm costumamos observar que ele utilizado para a decapagem de fios. Com o alicate decapador, voc tem mais preciso e segurana para realizar a decapagem de fios com facilidade e agilidade, principalmente quando for necessrio trabalhar com fios finos e curtos. Decapar a ao de retirar a proteo plstica do cabo eltrico para uso, ou para detectar uma possvel corroso. Esse tipo de diagnstico pode levar inclusive substituio do fio.

UTILIZAO
A maioria das ferramentas precisa ser ajustada e com o alicate decapador no diferente. Portanto, fique atento e ajuste a altura das lminas de corte antes da utilizao, observando as indicaes do manual.

FIQUE ALERTA

importante que voc, ao realizar um servio eltrico, sempre desligue o equipamento da tomada, evitando acidentes com descarga eltrica.

Conhecemos aqui mais uma ferramenta indispensvel para a manuteno do seu computador. Voc deve ter percebido que, ao optar pela ferramenta correta, o seu trabalho ganhar agilidade e segurana.

Eccofer (2012)

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4.6 ALICATE DE CRIMPAGEM: CARACTERSTICAS E USO


Este mais um tipo de alicate do qual voc ir precisar ao longo de suas experincias como tcnico em manuteno de computadores. A ferramenta que iremos conhecer agora serve para crimpar ou, na linguagem comum, esmagar os contatos de conectores em cabos de telefones ou redes, ou cabos coaxiais. Os alicates de crimpar esto ficando cada vez melhores e todo profissional que trabalha com cabos deve ter conhecimento dessa ferramenta. Escolha bem, pois esses alicates precisam ser fortes e precisos (REVISTA PC E CIA, 2010).

Figura 111 - Alicate de crimpagem

Observe na figura acima que h dois tipos de guilhotinas: uma para desencapar e outra que apara os fios. Observe ainda que h um espao para crimpagem de conectores RJ-45. A visualizao fica mais clara na imagem a seguir:

Figura 112 - Crimpagem de conector RJ-45

UTILIZAO
Os materiais necessrios para a crimpagem de um cabo so: alicate de crimpagem; conectores RJ-45 e cabos de rede. O cabo mais utilizado o cabo de par tranado ou UTP CAT 5, que vem substituindo os cabos coaxiais devido facilidade de manuteno e possibilidade de atingir uma maior taxa de transferncia.

Thiago Rocha (2012)

Leadership (2012)

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Para iniciar a crimpagem de um cabo, preciso descascar a ponta do cabo externo o prprio alicate de crimpagem tem essa funo, porm utilizar o alicate decapador o ideal e inserir os cabos internos nas vias do conector. Aps realizar este procedimento, voc deve inserir o conector no alicate e pression-lo com fora at o final (KOTVISKI, 2011).

Figura 113 - Cabo de rede crimpado

A funo do alicate fornecer presso suficiente para que a lmina do conector esmague os fios, criando o contato. Voc vai ter certa dificuldade no incio para deixar os fios extremamente retos, mas isso fundamental para o funcionamento correto do conector. No tenha medo de empregar sua fora com este equipamento e, quanto melhor a qualidade do alicate de crimpagem, mais fcil e seguro se tornar o servio (MORIMOTO, 2011). O alicate ainda o ajudar a dar presso para prender a trava plstica do conector. Instrua o usurio a nunca puxar o fio ou cabo pela sua extenso, mas sim pelo conector plstico que fica na base da ligao com o gabinete ou tomada eltrica. Esse um dos principais motivos do rompimento da ligao desses conectores (KOTVISKI, 2011). Acompanhe detalhadamente a crimpagem de um cabo de rede no site: <www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SnvSU1DeG8I>.

VOC SABIA?

Um grande auxiliar para identificar se um cabo est rompido ou no um equipamento de teste de cabos. Isso pode ajud-lo a identificar se o problema realmente no cabo e no em outro dispositivo.

Dreamstime (2012)

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1 Jumper uma ligao mvel entre dois pontos de um circuito eletrnico. , geralmente, uma pequena pea plstica isolante que contm uma pea metlica em seu interior, responsvel pela conduo de eletricidade.

4.7 PINAS: TIPOS E USOS


Utilizada em diversas atividades e profisses que exigem preciso, a pina uma ferramenta imprescindvel para auxiliar a execuo de tarefas delicadas. Na informtica, onde lidamos o tempo todo com parafusos, conectores, chips etc., a pina uma ferramenta que no pode faltar. Para a manuteno de computadores, a pina ter diversas funes importantes para que voc obtenha sucesso no seu trabalho. A pina uma grande aliada no momento de resgatar parafusos que por acidente caiam dentro do gabinete e que a chave imantada no consiga acessar, ou ainda auxiliar a conexo dos jumpers1 nas placas. Outra importante funo dessa ferramenta auxiliar na limpeza do computador. A pina ser de grande utilidade para remover sujeiras alojadas em locais de difcil acesso nos quais o ar comprimido no tenha sucesso. Voc poder remover desde pedaos de papel at blocos de poeira que podem se formar dentro do gabinete.

Figura 114 - Utilizando uma pina

Dreamstime (2012)

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TIPOS DE PINA
Prefira a pina antiesttica e de preferncia com cabo emborrachado. Assim como nas outras ferramentas, ele no permite a passagem da corrente eltrica, evitando que algum componente do seu computador seja danificado.

Figura 115 - Pina antiesttica

A pina de trs pontas uma ferramenta excelente e voc vai precisar dela em muitos momentos. Observe que ela possui trs pontas que tm o objetivo de abraar o objeto que se deseja resgatar. Com a extremidade mvel, voc regula a abertura que ela deve manter para que consiga alcanar o objeto.

Figura 116 - Pina de trs pontas

Pina extratora de chip. Especfica para a retirada de chip devido ponta levemente fechada, possibilitando o encaixe perfeito para retirar um chip com segurana sem danific-lo.

ProsKit (2012)

Figura 117 - Pina extratora de chip

Existem tambm pinas com iluminao embutida, o que facilita a visualizao dos componentes dentro do gabinete.

ProsKit (2012)

ProsKit (2012)

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Figura 118 - Pina com iluminao embutida

Alm desses itens, voc ir encontrar pinas com desenhos anatmicos, importantes para a manuteno de computadores.

Figura 119 - Kit de pinas

Fcil de encontrar e com preo acessvel, vale a pena adicionar essa ferramenta ao seu kit. Assim como as demais ferramentas, mantenha-a longe do alcance das crianas, pois sua ponta pode causar perfuraes graves ao corpo humano. Ento, viu como a pina pode facilitar trabalhos mais delicados e evitar que outras partes do computador sejam afetadas? Mantenha essa ferramenta ao alcance sempre que precisar fazer uma manuteno.

4.8 FERRAMENTAS DE LIMPEZA


Um computador normalmente acumula poeira internamente, por uma srie de motivos: trabalhar em local no apropriado, aberturas traseiras do computador sem a devida proteo e at mesmo pela ventilao necessria para resfriar componentes internos, o que acaba trazendo poeira junto com o ar do ambiente.

ProsKit (2012)

ProsKit (2012)

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FIQUE ALERTA

Sempre trabalhe com o computador desconectado da rede eltrica. Nunca utilize gua nos componentes internos do gabinete e trate os componentes eletrnicos com delicadeza para no danific-los.

PINCEL CARACTERSTICAS: Com cerdas finas e sintticas, alcana os lugares mais escondidos de um teclado e pode servir para limpar a parte interna do gabinete e seus componentes. USOS: Limpeza do teclado, da parte interna do gabinete e do cooler.

Figura 120 - Pincel

BORRACHA CARACTERSTICAS: A composio desse objeto permite a remoo de sujeiras de maneira delicada, evitando que o contato seja danificado. USOS: Limpeza de placas de e de memria RAM.

Figura 121 - Borracha

Bruno Lorenzzoni (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

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LIMPA CONTATO CARACTERSTICAS: Sua funo recuperar a condutividade eltrica e remover a fuligem, a graxa ou a umidade. USOS: Limpeza de contatos eltricos e eletrnicos.

Figura 122 - Limpa contato

LCOOL ISOPROPLICO CARACTERSTICAS: Levemente txico, porm altamente inflamvel, deve ser diludo em gua antes do uso. USOS: Muito utilizado para limpar a parte externa do computador: tela, teclado e gabinete.

Wrth (2012)

Figura 123 - lcool Isoproplico

GUA DEIONIZADA CARACTERSTICAS: gua com carga eltrica neutralizada. Remove nitrato, rdio, chumbo, clcio, magnsio e brio. O enxgue com esse produto remove resduos qumicos, detergentes e espumas. USOS: Limpeza de tela de LCD. LIMPANDO O COMPUTADOR Comece pelo teclado. Vire-o de cabea para baixo e sacuda-o, em seguida utilize ar comprimido para remover a sujeira que estiver por baixo das teclas. O pin-

Bruno Lorenzzoni (2012)

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cel tambm pode ser til nesse caso. Passe um pano mido sobre as teclas para eliminar a oleosidade dos dedos e, a seguir, seque com um pano seco. Se sentir segurana, voc pode retirar as teclas para limpar por baixo, mas cuidado para no desorden-las quando for recoloc-las. Os cotonetes sero teis para limpar os cantos de difcil acesso. O mouse tambm deve ganhar ateno e, com um pano mido, voc j consegue caprichar nesse componente. necessrio realizar uma limpeza na parte inferior para facilitar o deslizamento do mouse, pois geralmente ocorre acmulo de poeira.

Figura 124 - Limpando o mouse

Para os cabos, recomendvel apenas uma limpeza com pano mido, cuidando para no chegar s pontas metlicas. Voc sabe: gua e eletricidade no combinam! Em seguida, passe um pano seco. Muito cuidado com o monitor. Independentemente do modelo, voc deve utilizar sempre um algodo ou pano levemente umedecido e sempre secar. A parte externa pode ser limpa com gua e detergente. A utilizao de produtos como o lcool pode desbotar o equipamento com o tempo.

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 125 - Limpando o monitor

Bruno Lorenzzoni (2012)

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O restante da parte externa pode ser limpo com pano mido e aspirador de p. Voc pode utilizar o cotonete para limpar o boto liga/desliga.

LIMPEZA DA PARTE INTERNA


A sujeira pode causar o aquecimento interno de alguns componentes, portanto a limpeza interna recomendada. H quem diga que limpar uma vez por ano o suficiente para garantir a longevidade do equipamento. Mas se a limpeza externa requer alguns cuidados, a interna tem que ser muito mais delicada. Muito cuidado com os componentes eletrnicos do gabinete. So as placas que contm as ligaes eltricas e passar um pano nelas pode danificar suas conexes (VALIN, 2009). mais seguro utilizar o pincel para limpar as ventoinhas e outros componentes internos. Lembre que voc no deve empregar fora fsica em excesso, pois isso pode acabar prejudicando algum contato essencial para o funcionamento do equipamento. Como vimos aqui, limpar o computador uma tarefa simples, mas que exige cuidado e delicadeza. No esquea: devemos realizar uma limpeza geral no computador a cada ano. Assim contribumos para um melhor desempenho do equipamento e conservao das peas.

4.9 AR COMPRIMIDO: CARACTERSTICA, CUIDADOS E USO


Os componentes internos do gabinete de um computador exigem grande cuidado de manuseio, principalmente quando falamos de conectores ou placas eletrnicas. Na manuteno de computadores, voc precisa estar atento aos itens especficos. Prevenir para que tenhamos todos os itens necessrios muito importante para economizar nosso tempo. Vamos ver agora um importante aliado para facilitar a limpeza do computador, o ar comprimido. Este item de suma importncia, principalmente quando falamos de limpeza de um computador. Ar comprimido o mesmo que ar compactado. O ar comprimido fica sob uma grande presso confinado em um reservatrio, o que mantm o ar comprimido em estado lquido. o mesmo princpio do sistema utilizado em botijes de gs, em escala menor.

4 Ferramentas de instalao

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Para resolver pequenos problemas, apenas uma lata de ar comprimido funcionar por algum tempo, mas para o trabalho constante, em oficina de manuteno, certamente ser necessrio um compressor de ar.

Figura 126 - Lata de ar comprimido

Comercializado geralmente em lata, o ar comprimido no inflamvel. Sua embalagem semelhante a uma lata de tinta spray, alm disso possui um bico fino e longo que permite direcionar o jato de ar e alcanar locais de acesso difcil. O jato de ar de alta presso expelido til para remover poeira e pequenas sujeiras em locais de difcil acesso em dispositivos como teclados, CPUs, scanners, cmeras, impressoras e muitos outros.

COMPRESSORES
Para uso profissional, podemos lanar mo de compressores de ar que permitem um fluxo melhor de presso do ar, bem como um custo menor do que a compra constante de latas de ar comprimido. Ao adquirir um compressor, voc deve estar atento a sua capacidade de armazenamento de ar comprimido, bem como ao fluxo de ar fornecido.

Skilcraft (2012)

Figura 127 - Compressor de ar

Einhell (2012)

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CUIDADOS NECESSRIOS NO MANUSEIO DO AR COMPRIMIDO


Apesar de no ser um produto qumico, voc deve estar atento ao utilizar esse recurso, pois o contato direto com a pele pode causar irritaes. O manuseio do equipamento deve ser feito com cuidado. A presso do jato de ar pode arrancar um olho da rbita, causar hemorragias e at mesmo o rompimento do tmpano. Portanto, esteja atento ao pino de sada do produto, evitando acion-lo quando estiver em direo ao rosto. Em reservatrios maiores, a ruptura da mangueira causa chicoteamento, podendo atingir quem estiver por perto. Se uma presso muito alta for empregada, podemos causar danos graves a componentes eletrnicos.

FIQUE ALERTA

Assim como qualquer outro item do seu kit, mantenha o ar comprimido fora do alcance de crianas.

Conhecemos neste tpico o ar comprimido e vimos que ele um importante aliado para a limpeza do computador. Se voc j usou essa ferramenta, deve ter percebido quanto ela facilita na eliminao de sujeiras em teclados, CPUs, impressoras etc. Se voc ainda no utilizou, no deixe de experimentar. Mas fique atento s dicas dadas neste material: tenha certeza de que o jato de ar est direcionado para o computador antes de us-lo.

4.10 ELETRICIDADE ESTTICA: PULSEIRA, LUVA E MANTA ANTIESTTICA


Voc j levou um choque ao tocar em maanetas ou na porta do carro? Isso muito comum. Mas para quem lida com manuteno de computadores, pode causar alguns problemas. Voc vai entender como isso acontece, quais os malefcios na manuteno de computadores e como podemos evitar acidentes com essa energia a que chamamos eletricidade esttica.

DE ONDE VEM?
Sempre presente no mundo e problemtica para a rea de eletrnica e informtica. A eletricidade esttica surge naturalmente devido ao atrito com materiais isolantes como cabelo, vidro, l, etc. e, como geralmente caminhamos sobre materiais isolantes, carpetes ou a prpria sola dos tnis e sapatos, a eletricidade no consegue fluir para o solo e acaba ficando acumulada em nosso corpo. O choque ocorre quando essa eletricidade esttica acumulada encontra uma maneira de

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escapar atravs de um material condutor, como a maaneta metlica de uma porta, por exemplo.

COMO PODEMOS EVITAR ESSE TIPO DE CONTRATEMPO?


Devido a esse acmulo de energia que o ser humano capaz de guardar, tecnologias foram desenvolvidas pensando justamente em preservar os circuitos e placas eletrnicas do gabinete. Abaixo, voc ver as opes que esto disponveis no mercado para evitar acidentes: Luvas de borracha: isolam a mo do contato direto com os componentes eletrnicos. Sozinhas, porm, no impedem completamente os danos aos circuitos eletrnicos.

Figura 128 - Luvas de borracha

Plstico antiesttico: aquele normalmente utilizado para embalar as peas eletrnicas de um computador. Ele tem uma estrutura diferente do plstico convencional, garantindo a integridade dos componentes armazenados.

Dreamstime (2012)

Figura 129 - Plstico antiesttico

VOC SABIA?

Os componentes devem permanecer nas embalagens at o momento em que sero utilizados. A embalagem antiesttica protege os componentes e ajuda a evitar que sejam danificados.

Dreamstime (2012)

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Pulseira antiesttica: devido constante carga esttica gerada pelo corpo humano, a ferramenta mais indicada, pois ela permite ligar um fio de aterramento entre seu corpo e o gabinete, por exemplo, com o objetivo de eliminar as cargas acumuladas. Em geral so acessveis e sempre bom ter uma.

Figura 130 - Pulseira antiesttica

Manta antiesttica: ela minimiza o acmulo de carga eletrosttica tanto nos componentes como no tcnico que est trabalhando. Voc deve revestir a bancada na qual ir trabalhar com a manta. As mantas so encontradas em lojas especializadas em equipamentos de solda. Em geral so caras e no chegam a 1 m de comprimento. Alguns tcnicos utilizam mantas de borracha e acabam tendo o mesmo desempenho. Independentemente disso, para manter a segurana das peas imprescindvel que voc utilize o kit completo, ou seja, a manta, as luvas e a pulseira que vimos acima.

Dreamstime (2012)

Figura 131 - Manta antiesttica

VOC SABIA?

Alm dos cuidados mencionados, recomenda-se sempre trabalhar manuseando os componentes pela borda, evitando contato com os chips e contatos metlicos.

Manuseie e armazene os componentes internos do gabinete de maneira correta, evitando a perda ou comprometimento dos mesmos. A manuteno de computadores exige muita habilidade e cuidados especficos e por isso que estudamos sobre o assunto.

Athomic (2012)

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4.11 PASTA TRMICA: CARACTERSTICAS, TIPOS, CUIDADOS E USO


Veremos a seguir um utenslio que tem um fim especfico, porm fundamental na funo de condutor trmico regulando a quantidade de calor que flui no processador. A pasta trmica surge para melhorar a condutividade trmica entre um componente e o dissipador. A necessidade de sua utilizao deve-se a minsculas imperfeies na superfcie do dissipador e do componente, que podem ser vistas a seguir. Essas lacunas impedem um contato perfeito entre eles. Para resolver o problema necessrio aplicar pasta trmica entre eles, preenchendo as minsculas lacunas.

Figura 132 - Imperfeies nas superfcies

A pasta trmica, na maioria das vezes, acompanha o cooler, podendo tambm ser adquirida no mercado. Geralmente comercializada em tubo ou seringas, a pasta trmica tradicional composta de xido de zinco e tem a cor branca, existindo ainda as baseadas em prata, de melhor qualidade. Aplicada entre o cooler e o processador, ela melhora a condutividade trmica e deve ser utilizada a partir do momento em que o processador estiver instalado. Condutividade trmica a quantidade de calor que circula pelo equipamento.

Figura 133 - Pasta trmica aplicada

Dreamstime (2012)

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Abaixo voc pode conhecer algumas formas de como a pasta trmica comercializada.

Figura 134 - Pasta trmica

A aplicao da pasta deve ser feita de maneira uniforme, cobrindo todo o dissipador do processador atravs de uma camada fina antes de instalar o cooler. No espalhar homogeneamente a pasta trmica pode causar dano nos componentes. A presso do cooler sobre a pasta espalhada incorretamente pode fazer a pasta atingir outras partes do processador que no deveriam entrar em contato com a pasta e, por ter em sua composio uma liga metlica, a pasta pode causar curto, danificando os componentes. Alguns equipamentos j vm com a pasta trmica aplicada, eliminando uma etapa da instalao, mas voc pode remov-la utilizando uma flanela e lcool isoproplico com cuidado e aplicar a pasta adequada para a situao. No utilize objetos metlicos na remoo, pois alm de arranhar a base do cooler, pode ainda prejudicar a dissipao do calor, por aumentar as imperfeies na superfce. H algum tempo era utilizado um produto emborrachado chamado elastmero, mas em temperaturas superiores a 60 graus ele derretia e no era to eficiente como a pasta trmica. Caso voc encontre um deles por a, recomendvel remov-lo e aplicar a pasta trmica, pois aplicar a pasta por cima torna o elastmero ineficiente.

4.12 TESTADOR DE CABOS DE LAN: CARACTERSTICAS E USO


No mercado encontramos cabos de rede que j vm prontos para ser utilizados. Entretanto, muito comum tcnicos que trabalham com a instalao de cabos de LAN comprarem rolos de 300 m e confeccionar o cabo de acordo com sua necessidade. Uma ferramenta muito til para quem executa esse tipo de trabalho o testador de cabos. Vamos conhecer mais um pouco sobre essa ferramenta? Existem vrios tipos de testador dos mais simples aos mais sofisticados. Os modelos mais simples verificam a continuidade dos cabos, enviando um sinal eltrico e verificando se o sinal chega do outro lado, checando seu nvel de atenuao e se ele cumpre as especificaes mnimas. Apresenta o diagnstico atravs

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de luzes ou de um display, indicando se existe uma ou mais conexes com problemas, porm no identifica em que ponto o cabo est partido, o que obriga a troc-lo por inteiro (MORIMOTO, 2011).

Figura 135 - Testador de cabo de rede

Modelos mais avanados oferecem um diagnstico detalhado, mostrando se os cabos so indicados para as transmisses de 100 a 1.000/Mbps e avisando se algum dos 8 fios est rompido. Equipamentos ainda mais sofisticados avisam inclusive o local em que o cabo est rompido. Para receber esse diagnstico, voc dever conect-lo no testador e a partir da obter a leitura. H quem considere esses testadores dispensveis para os trabalhos espordicos, pois raro os cabos virem com defeito de fbrica. Resistentes e flexveis, os cabos so facilmente instalados por dentro das tubulaes e quase sempre os problemas so por causa de conectores mal crimpados. nessa situao que voc utilizar o alicate de crimpagem, para realizar a manuteno.

VOC SABIA?

Antes de trocar um cabo interessante verificar se os conectores esto bons. Na maioria dos casos, simplesmente trocar o conector pode resolver o problema e evitar a troca dos cabos.

Agora voc j conhece as caractersticas e as funes de um testador de cabo de LAN. importante que voc, como tcnico, tenha noo sobre tudo o que abrange um computador, pois mesmo que no seja sua especialidade, voc precisar ter uma noo mnima para poder diagnosticar um problema. Continue atento!

Multitoc (2012)

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4.13 FERRO DE SOLDA E ESTAO DE SOLDA: CARACTERSTICAS E TIPOS


Vamos conhecer agora uma ferramenta que ser til na manuteno de computadores, caso voc se depare com alguma conexo interna danificada: o ferro de solda. Trata-se de um equipamento de fcil manuseio e muito comum entre os tcnicos de informtica. Ao adquirir seu kit de solda bsico, voc dever ter: o ferro de soldar, sugador de solda, rolo de estanho apropriado para eletrnica, alicate de corte e alicate de bico.

Figura 136 - Sugador, rolo de estanho e ferro de solda

O ferro de solda um dispositivo eltrico que, em contato com o estanho, provoca um derretimento, conectando dois objetos metlicos. Observe os outros conectores e procure manter a mesma quantidade de solda em cada conector. Ele possui diversos tamanhos e potncias, cada um para um fim diferente. Na informtica devemos estar atentos s caractersticas do componente com que estamos trabalhando, de forma a escolher o adequado. Alguns o chamam de lpis por ter pequenas dimenses e baixa potncia, mas o ideal para servios de pequeno porte. O mais importante num ferro de solda a sua extremidade, que chamamos de ponta. ela que vai aquecer e derreter o material para que possamos realizar a solda propriamente dita. Por esse motivo de grande importncia saber qual ponta usar para realizarmos mais facilmente uma soldadura. Voc encontrar diferentes tipos de pontas no mercado e cada uma tem sua finalidade especfica. A ponta pode ser facilmente trocada por outra, desenroscando-a e substituindo-a por outra, de acordo com o trabalho que estamos realizando. Devido ao aquecimento acentuado que ela adquire, manuseie a troca das ponteiras sempre com o equipamento desligado. Do contrrio, voc poder so-

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frer queimaduras. Procure descan-la em um suporte para ferro de solda ou em algum lugar seguro para que no derreta outros componentes que estejam expostos no local.

FUNCIONAMENTO
De posse do componente a ser soldado e depois de identificar a polaridade correta do componente, inicie o processo de solda. Entenda por polaridade a posio correta para encaixe do componente. Assim como existe uma posio para colocar as pilhas em um controle remoto, por exemplo, os componentes como LEDs ou diodos podem no funcionar caso estejam em posio invertida ou ainda estarem danificados permanentemente, como transistores ou chips. DICA: No havendo instruo, visualize e anote a posio em que os componentes se encontram para que posteriormente possa recoloc-los corretamente. Ligue o ferro de solda na tomada e aguarde at que aquea. Voc encontrar a temperatura quando a ponta do ferro derreter facilmente o fio de solda. Voc no deve assoprar ou virar a placa que est soldando. Ela secar rapidamente sozinha. Muitas vezes necessrio remover a solda existente para trocar um componente danificado ou caso precise desfazer o servio. Para isso utilize o sugador de solda. Ele dever remover a solda derretida no circuito basta aquecer a solda at que ela derreta e utilize o sugador para remov-la. aconselhvel que voc teste sua habilidade com a solda antes de realmente executar algo. A limpeza do equipamento deve ser feita com a ponteira ainda quente, utilizando uma esponja vegetal ou um pano umedecido em gua destilada e removendo todo o excesso da ponta. Nunca lixe o equipamento, pois isso diminui sua vida til e prejudica a difuso do calor da ponteira. Para soldar placas de circuito, prefira as pontas finas e cilndricas, tambm conhecidas por cnicas, pois elas alcanam facilmente o local que precisar de manuteno.

ESTAO DE SOLDA
A estao de solda uma outra ferramenta que pode ser til nessa fase do trabalho, auxiliando na perfeita temperatura que o ferro de solda pode atingir. Em geral, a informao da temperatura visualizada em visores de LED, mas fique atento, pois alguns equipamentos s comeam a aquecer se o ferro de solda for

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retirado da base. A ponteira pode ser limpa na esponja que o prprio equipamento dispe, porm tome cuidado, pois est trabalhando com um equipamento eltrico e a esponja deve estar levemente umedecida. A ponteira deve ser passada rapidamente pela esponja, a fim de retirar o excesso de solda.

SAIBA MAIS

Para saber mais sobre a estao de solda, assista ao seguinte vdeo: <http://www.youtube.com/watch?v=fO0a5SPTkbQ>.

4.14 MONTANDO UM KIT DE FERRAMENTAS


Com o tempo, voc acabar ganhando experincia na execuo do seu trabalho, e em consequncia disso desenvolver seu prprio mtodo e o seu prprio kit de ferramentas. Mas, por enquanto, fique com a sugesto do nosso kit. Neste tpico voc conhecer os equipamentos bsicos para o kit de ferramentas de um tcnico de informtica. Vamos l? O que faremos agora relacionar os principais itens, alm de alguns outros que consideramos relevantes para voc ter sempre por perto.

Figura 137 - Kit de ferramentas

Multilaser (2012)

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Algumas das ferramentas que voc ver a seguir so de baixo custo e de fcil acesso, porm outras so um pouco mais caras e talvez voc prefira adquiri-las aos poucos, de acordo com suas necessidades. Alm da maleta em si, sempre tenha em mos: a) chaves com todos os seus tipos e tamanhos; b) alicates; c) alicate decapador; d) alicate de crimpagem; e) pinas; f) borracha; g) pincel; h) pasta trmica; i) testador de cabos LAN; j) lata de compressor de ar; k) ferro de solda de diversas potncias, bem como estanho e sugador de solda; l) miniaspirador de p. A higiene faz parte da sua apresentao como profissional; m) pano; n) parafusos extras (afinal, se voc no for o primeiro a dar manuteno no equipamento, podem faltar parafusos); o) parafusadeira com ponteiras; p) multmetro, com capacidade de leitura de temperatura. No laboratrio fixo devem estar presentes, alm dos itens citados, o compressor de ar, bem como componentes reservas para teste como peas extras do computador. Portanto, tenha sempre um processador, um cabo de disco rgido, cabo SATA, placa-me, placa de rede e vdeo, ventoinha, disco rgido, pente de memria, unidades de CD e DVD, leitor de carto de memria e uma fonte, ou outros itens que voc empregue no dia a dia em seu atendimento. So itens que devemos ter em mos ao realizar a manuteno de computadores. A partir de agora voc aumentar ou diminuir essa lista, de acordo com a sua vivncia. importante pesquisar sempre os preos, pois variam muito de um local para outro. vlido lembrar que na internet existem fruns, que so redes sociais de discusso sobre manuteno de computadores. Muitas pessoas da rea postam seus

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comentrios e tiram dvidas criando um grande centro de troca de experincias. Mas voc precisa confirmar as fontes, pois muito do que circula na internet pode no ser confivel.

CASOS E RELATOS
Seja um excelente tcnico de informtica Alguns cargos em TI sempre tero sua demanda e sempre sero essenciais para o funcionamento deste setor. Um cargo antigo e que no d sinais de extino o de tcnico em informtica. O profissional que atua nesta rea est na linha de frente, tendo contato direto com o consumidor final. Para ser um bom tcnico em TI, estude o mximo possvel. Seja qual for a sua rea dentro da informtica, uma coisa certa, ela sempre estar sendo atualizada. Na mesma rapidez dos processadores, novas tecnologias surgem, alm das tendncias de mercado. Portanto, tem vantagem quem sair na frente. No pare no tempo, busque sempre as novidades. Nada pior que um profissional de tecnologia desatualizado. Tenha sempre em mos seu cinto de utilidades! Indispensvel: pen drive com seus programas e uma caixa de ferramentas (chaves, alicates, medidores etc). Tudo depende de sua rea de atuao, mas alguns softwares so quase que obrigatrios, como os antivrus. Saiba seu foco principalmente o que precisa fazer. Analise o mercado e acompanhe experincias profissionais prximas. Liste o que ser necessrio para ser um profissional bem sucedido e, com um pouco de organizao, conseguir traar seu percurso. Sucesso! Adaptado de Saiba como bom ser um bom tcnico em Informtica. Disponvel em: <http://www.ceviu.com.br/blog/info/dicas/saiba-como-ser-um-bom-tecnico-em-informatica>. Acesso em: 29 mar. 2012.

4 Ferramentas de instalao

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RECAPITULANDO
Neste captulo, voc aprendeu a distinguir os diferentes tipos de chave (Philips, de Fenda, torx, spanner etc.) e listou os tipos de parafusos comuns a a rea de informtica. Viu conceitos da parafusadeira e os cuidados que deve ter ao us-la . Definiu os diferentes tipos de alicate (de crimpagem, de corte, decapador etc.), pinas (antiesttica, de trs pontas, extratora de chips etc.) e maneiras de us-las. Aprendeu procedimentos de uso de ferramentas de limpeza, dos equipamentos contra descarga eletrosttica e da pasta trmica, importantes para manter a qualidade de um servio. Voc tambm definiu as caractersticas e o uso do testador de cabos de LAN, do ferro e da estao de solda, alm de conhecer dicas de como montar um kit de equipamentos.

Introduo ao Software

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Depois de estudar conhecimentos referentes parte fsica do computador, voc aprender fundamentos bsicos de softwares, programas que possibilitam aos usurios o contato com o hardware, providenciando a eles uma maneira de ordenar o computador a realizar as mais diversas tarefas. O mercado de desenvolvimento de softwares uma rea em franca expanso. Os usos so muitos, seja no campo de automao industrial, na medicina ou indstria de entretenimento (jogos). Com esta generalizao, o conhecimento de softwares no apenas importante, mas obrigatrio a qualquer profissional da informtica. Os objetivos deste captulo so: a) definir o conceito de software; b) definir os tipos de software; c) discutir os conceitos bsicos de sistemas operacionais; d) discutir as diferenas entre Windows e Linux; e) comparar os programas aplicativos e utilitrios; f) aprender procedimentos de uso de software. Esforce-se para absorver este conhecimento, essencial para sua formao. Tenha um bom aprendizado!

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Terminologia de hardware, software e redes

5.1 CONCEITO DE SOFTWARE


Vamos conhecer um pouco mais sobre o conceito de software, a fora mental que faz com que o computador processe informaes e permite a interao e os milhares de atividades que podemos realizar com eles. Software um programa de computador. Um conjunto de informaes transformado em comando lgico. a parte intangvel do computador, aquela que voc no pode tocar. O programa de computador ser o intermedirio entre o usurio e os dispositivos eletrnicos. O usurio entra com um comando a partir de um dispositivo de entrada, e esse comando interpretado pelo programa de computador, que envia essas informaes ao processador. No processador, as informaes so processadas e devolvidas para o programa de computador, que envia a informao processada para um dispositivo de entrada. O dispositivo de entrada torna as informaes acessveis ao usurio. Pense que qualquer arquivo, seja de imagem, udio, texto etc., formado por milhares de cdigos numricos, e que o programa de computador o que converte esses cdigos e permite que voc possa visualizar uma foto, por exemplo, como est acostumado a ver. Nada no computador funcionaria sem que os softwares estivessem l para orient-lo sobre o que fazer. Alguns exemplos de programas fundamentais em um computador so os sistemas operacionais: todo computador precisa ter um sistema operacional (Windows, Linux etc.). Outros programas voc mesmo ir instalar, como MSN, Skype, jogos ou os aplicativos que sua empresa usa. J existem at programas que voc no precisa instalar no seu computador e podem ser utilizados diretamente na internet, como o Dicionrio Michaelis.

Figura 138 - cones de programas de computador

Para cada programa de computador, existe uma licena de uso. Todo software criado por algum que nem sempre quer distribuir gratuitamente o trabalho que foi desenvolvido, portanto fique atento s dicas abaixo para saber os tipos de licena que podem existir sobre o material que est sendo disponibilizado.

Denis Pacher (2012)

5 Introduo ao software

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Freeware: totalmente gratuito; Shareware: gratuito por prazo limitado. Aps o perodo determinado pelo autor, o programa deixar de funcionar e ser necessrio o registro mediante pagamento ao autor; Demo: liberado parte do servio ou coloca um logo em marca dgua do autor para teste; Trial: liberado temporariamente; Open source (cdigo aberto): programa liberado at mesmo para que usurios avanados possam contribuir e aperfeio-lo.

SAIBA MAIS

Conhea os tipos de licena de software em: <tecnologia. uol.com.br/ultnot/2007/12/20/ult4213u266.jhtm>.

Independentemente do programa de computador escolhido, sempre verifique se a sua origem confivel. No se esquea de que o material disponvel na internet pode conter vrus e outros programas maliciosos.

5.2 TIPOS DE SOFTWARE


Podemos dividir os softwares em programas de sistema, focados no funcionamento e suporte da mquina, e em programas aplicativos, que o usurio final utiliza em sua atividade corriqueira.

PROGRAMAS DE SISTEMA
Permitem o funcionamento estvel da mquina para o usurio final, dando suporte aos dispositivos eletrnicos existentes. Temos aqui: a) BIOS (Basic Input, Output System): sistema bsico de entrada e sada de dados. Instalado em um chip na placa-me, ele inicia uma verificao em todos os componentes e conexes com a prpria placa-me, memrias, disco rgido etc. Esse processo realizado assim que o computador ligado e o processador quem executa esse programa. Aps a verificao do BIOS, o sistema operacional iniciado; b) SISTEMA OPERACIONAL: faz o papel de intermedirio entre o usurio e os dispositivos eletrnicos do computador. Normalmente prov ainda ao usu-

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Terminologia de hardware, software e redes

rio uma GUI (interface grfica). Existem diversos tipos de sistemas operacionais no mercado. Podemos mencionar aqui alguns dos mais conhecidos: Windows, Linux, Mac OS e Android; c) DRIVERS DE DISPOSITIVOS: so a parte do sistema operacional que cuida dos perifricos. Quando instalamos um novo perifrico, devemos adicionar o driver de dispositivos para o mesmo.

PROGRAMAS APLICATIVOS
Fornecem capacidade para o usurio final utilizar o computador no seu dia a dia de forma estvel e funcional. Encontramos diversos tipos aqui, que vo dos antivrus aos jogos. a) ANTIVRUS: permitem proteger o computador dos chamados vrus computacionais. b) APLICATIVOS: utilizados para tarefas especficas, como o pacote Office, da Microsoft (que permite a digitao de textos no Word, confeco de planilhas de clculos no Excel, apresentao de trabalhos no Power Point), banco de dados, jogos e navegadores de internet como o Google Chrome ou Firefox. c) LINGUAGEM DE PROGRAMAO: atravs desse tipo de software os programadores podem desenvolver sistemas empresariais como controle de estoque, financeiro, de venda, compra, de recursos humanos etc. d) TUTORIAIS: utilizados para ensino a distncia ou treinamentos. Geralmente so programas fechados especficos de uma instituio que permitem ao funcionrio ou aluno assistir a aulas, praticar exerccios e o que mais foi desenvolvido para esse fim. e) DE BUSCA: todos os programas que servem para pesquisas e consultas de informaes. f) DE SIMULAO: so utilizados para simular situaes da vida real como investimento em bolsa fictcia com dados da bolsa real, simuladores de voos, gerenciadores de cidade. Para muitos apenas diverso, mas esto sendo empregados como fortes aliados no treinamento profissional. g) JOGOS: trata-se dos video games. A maioria dos jogos de vdeo j podem ser jogados no computador.

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5.3 INTRODUO AOS SISTEMAS OPERACIONAIS


Talvez voc no esteja familiarizado com o termo SO (sistema operacional), mas com certeza j utilizou um. O exemplo mais conhecido o Windows, da Microsoft. O sistema operacional um conjunto de programas que atua como intermedirio entre o usurio, outros programas e os dispositivos eletrnicos do computador. Entre suas funes bsicas esto o gerenciamento dos dispositivos eletrnicos do computador e fornecer ao usurio uma interface grfica para organizar programas e dados de maneira simplificada. Em termos de funcionamento interno, os sistemas operacionais podem ser divididos em dois tipos principais: a) Sistemas operacionais monotarefa: s permitem que o usurio execute um nico programa por vez, trabalhando de forma bastante natural, pois o processador executa somente o que est sendo determinado pelo programa em uso. Exemplo: MS-DOS; b) Sistemas operacionais multitarefa: so divididos em dois tipos: multitarefa cooperativa e multitarefa preemptiva. Na cooperativa, cada programa controla a CPU enquanto est sendo executado. Na preemptiva, o sistema operacional que controla o tempo de execuo de cada programa, alternando a ateno entre os programas abertos. Esses processos so to rpidos que se tem a impresso de que os programas esto sendo executados ao mesmo tempo. Exemplos: Windows, Linux.

O KERNEL
A traduo do ingls para o portugus do termo kernel ncleo. Ele exatamente o componente central de um sistema operacional, o responsvel por fazer a ponte entre os demais programas e os dispositivos eletrnicos do computador. Representa a camada de programas de computador mais prxima dos dispositivos eletrnicos.

RELAO ENTRE O KERNEL, OS DEMAIS PROGRAMAS E OS DISPOSITIVOS ELETRNICOS


No kernel esto definidas funes para a operao de perifricos como mouse, discos e impressoras, entre outros. Ele fornece para os programas uma interface para que estes tenham acesso aos recursos do sistema.

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Quanto arquitetura de um kernel, existem dois tipos: a) monoltico: em um nico bloco, com todas as funcionalidades carregadas na memria; b) modular: as tarefas so carregadas em mdulos especficos dinamicamente.

FUNES DO SISTEMA OPERACIONAL


As principais tarefas do sistema operacional se encaixam em seis categorias: a) gerenciamento do processador; b) gerenciamento da memria; c) gerenciamento de dispositivos; d) gerenciamento de armazenamento; e) interface com aplicativos; f) interface com usurio. Agora voc tem uma viso geral de como um sistema operacional pode impactar diretamente na utilizao de um computador.

SAIBA MAIS

Para conhecer mais sobre sistemas operacionais, leia o captulo 1 de Fundamentos de Sistemas Operacionais, de Abraham Silberschatz (Editora LTC, 2010, 583 p., ISBN: 9788521617471).

5.4 WINDOWS X LINUX


Existem diversos sistemas operacionais no mercado. Alguns dos principais atualmente so o sistema operacional Windows, em sua verso 7 para desktop e 2008 para servidores, e o GNU Linux, em suas diversas distribuies, e produtos derivados como o Android. Neste tpico, vamos discutir alguns pontos-chaves em relao ao Linux e ao Windows. O Linux compete com segurana, estabilidade, preo, cdigo aberto e liberdade de uso e o Windows contra-ataca com a facilidade de uso e a popularidade.

ORIGEM

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O Microsost Windows foi lanado em 1985, sendo inicialmente apenas uma interface grfica sobre o MS-DOS. Posteriormente se consolidou em um sistema operacional pleno, a partir do Ncleo NT. O Linux foi lanado em 1991, sendo uma adaptao do sistema acadmico Minix (uma simplificao do Unix). Hoje, o Kernel 3.0 tem sido o padro de fato na internet e vem tomando rapidamente o mercado de servidores.

LICENCIAMENTO
O Microsoft Windows mantm o modelo de licena comercial, que deve ser adquirida para uso. O Linux faz uso em seu ncelo (kernel) de licena aberta via licena GPL (general public license), que permite o uso sem custos, bem como acesso ao cdigo-fonte e sua alterao. O usurio pode modificar, redistribuir e at mesmo vender os aplicativos desenvolvidos por voc (desde que mantenha o cdigo-fonte disponvel).

INSTALAO
Nas verses para computador final, tanto o Windows como o Linux tm as mesmas facilidades de instalao; nas verses para servidor, s exigem conhecimento do hardware onde ser instalado. Podemos dizer que a facilidade a mesma.

UTILIZAO
O Microsoft Windows tem uma interface grfica (GUI) que acabou se consolidando como padro de mercado, embora no represente a melhor soluo de estabilidade. O Mac OS da Apple sempre foi bem superior, e no podemos esquecer que o mesmo ocorre com um Unix e com o Linux. O Linux prov diversas alternativas de interface grfica semelhantes ao Windows ou Mac OS. Um caminho interessante tem sido o dos servidores Microsoft Windows, que tm adotado a administrao via linha de comando, que comumente usada no Linux por melhor produtividade.

SEGURANA

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Terminologia de hardware, software e redes

Mesmo com o forte investimento da Microsoft em segurana no Windows, indiscutvel a maior estabilidade e segurana no Linux/Unix.

CUSTO
Podemos medir o custo de um produto pelo valor de compra ou pelo custo total de propriedade (TCO), em que se leva em conta o custo do suporte e outros. O Linux, nesse item (TCO), tem um custo bem menor que o Windows ao longo de sua vida em uma empresa. Voc viu algumas caractersticas dos sistemas operacionais Linux e Windows. Basicamente, hoje so produtos que diferem no modelo de negcio, aberto e fechado, respectivamente. Internamente apresentam modelos de construo muito prximos, ambos seguindo os preceitos do Unix. No mercado notamos uma maior presena do Windows devido estratgia de marketing da empresa proprietria, bem como ao medo que se criou nos usurios com a ideia de que difcil usar Linux. Do ponto de vista prtico, podemos considerar o sistema operacional, para o usurio final, uma commodity, em que se tem deixado de lado o sistema operacional local no micro e se usado basicamente o navegador de internet para acesso aos dados e aplicaes que esto na nuvem computacional. A tendncia o uso de sistemas baseados no Unix/Linux, como o Android.

5.5 PROGRAMAS APLICATIVOS E UTILITRIOS WEB


Neste tpico vamos tratar sobre programas que so extremamente importantes para o funcionamento dos computadores. Voc sabe qual a diferena entre programa aplicativo e programa utilitrio? Alguns autores e desenvolvedores de programas acreditam que no existe diferena entre essas duas nomenclaturas, porm elas so bastante utilizadas pelos profissionais da rea. Por isso importante conhec-las. Vamos l?

PROGRAMAS UTILITRIOS OU DE SISTEMA


So programas acoplados ao sistema operacional com funes especficas, que possibilitam que os aplicativos funcionem normalmente no seu computador.

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Nem sempre voc interage diretamente com ele, mas sem eles o sistema operacional no poderia ser carregado. o caso do BIOS. Esse programa entra em ao assim que voc liga o computador e confere as instalaes dos componentes internos automaticamente, sem que voc precise solicitar que ele execute essa operao. Da mesma forma trabalha o boot, que responsvel por carregar o sistema operacional, e isso feito antes mesmo de voc conseguir interagir com a interface desse programa. Esse tambm o caso de utilitrios que monitoram o uso da internet, da CPU, verificam a ocupao de espao em disco. No Windows voc pode execut-lo pressionando o Ctrl+Alt+Del para abrir o gerenciador de tarefas.

Figura 139 - Gerenciador de tarefas do Windows

Outros exemplos de utilitrios so o sistema de limpeza de disco e os antivrus. Algumas dessas aplicaes so inicializadas com o sistema operacional logo aps o boot, seja no Windows ou no Linux, outras so inicializadas quando o usurio entra no sistema. Algumas ainda devem ser executadas explicitamente.

PROGRAMAS APLICATIVOS
Esse tipo de programa totalmente dependente do usurio tanto para instalao no computador como para sua utilizao. Eles executam tarefas especficas e voc ter de baix-los pela internet ou comprar os CDs de instalao. Alguns aplicativos bem conhecidos so os navegadores web, como Mozilla, Firefox, Google Chrome e Internet Explorer. E outros como Download Acelerator (programa gerenciador de downloads mais rpidos e sem interrupes), MSN,

Bruno Lorenzzoni (2012)

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GoogleTalk, os gerenciadores de e-mails Thunderbird e Outlook, os pacotes Office, como o Microsoft Office ou o LibreOffice, que permitem a digitao de textos, a apresentaes de slides, planilhas de clculo etc. Programas empresariais tambm so classificados como aplicativos e possuem grande valor para a empresa. Jogos de computadores e aplicaes multimdia podem tambm ser enquadrados nessa categoria. Compreender as diferenas bsicas dos programas e dispositivos eletrnicos do computador extremamente importante para que voc se diferencie entre os tcnicos que prestam servios no mercado. A teoria ir ajud-lo a se tornar mais eficiente no dia a dia.

5.6 PROCEDIMENTOS PARA UTILIZAO DE SOFTWARES


A maioria dos computadores possui um sistema operacional que j vem instalado na mquina. Se no vier, ser necessrio instal-lo para que o computador possa ser utilizado. O sistema operacional a base do funcionamento de todos os outros programas. Em vrias ocasies, voc ter que instalar um programa, seja por necessidade ou por algum benefcio que ele possa lhe proporcionar. Mas voc deve considerar alguns fatores imprescindveis para o bom funcionamento do programa, como o espao no disco rgido, memria RAM e processador. Os programas possuem tamanhos variados e cada um ocupar um espao diferente. Verifique os requisitos mnimos exigidos pelo programa e escolha os que estejam dentro da capacidade do seu computador. No se esquea de verificar a compatibilidade com o sistema operacional instalado: os programas no so compatveis com qualquer sistema operacional. Opte por programas que sejam do mesmo fabricante ou que tenham uma observao informando a compatibilidade com o seu sistema. Sempre verifique a data de desenvolvimento do programa para confirmar se voc est instalando uma verso atual. De nada vai adiantar instalar um programa com informaes j desatualizadas, a no ser que seu sistema operacional ou equipamento no suporte as novas verses. Alm desses cuidados, h outro dado importante sobre a forma como os contedos podem ser adquiridos. Em sites de download comum constar j na pgina principal dados como a classificao dos usurios (que informam se gostaram ou no do programa), o tamanho do arquivo e a forma como ele disponibilizado. Termos como freeware e shareware so comuns e importante que voc conhea a diferena entre eles.

5 Introduo ao software

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imprescindvel que voc tenha instalado em seu computador programas descompactadores como o Winzip ou Winrar, pois muitos dos arquivos e programas vm compactados e precisaro ser descompactados para posterior instalao. Agora voc sabe um pouco mais sobre os programas computacionais. Nunca esquea de consultar a confiabilidade desses programas. Como j citamos anteriormente, voc pode contar com as informaes disponibilizadas no prprio site de download (como o nmero de visitantes, por exemplo). Alm disso, procure fruns de discusses, pois neles voc interage com outros usurios e partilha seus conhecimentos. O importante que voc nunca esquea que a internet um veculo de comunicao aberta e nem tudo o que as pessoas indicam testado. Desconfie de arquivos com duas extenses, geralmente apresentados com formato documento.txt.exe ou fotos.jpg.exe normalmente so arquivos infectados.

CASOS E RELATOS
Falta de planejamento As empresas brasileiras tm um ndice de adoo de software aberto em sua infraestrutura de TI muito maior do que a mdia mundial. Entre as grandes corporaes, a relao de companhias que utilizam algum tipo de software livre chega a 61%. Os dados so de um estudo publicado pelo CGI.br, que levantou o uso de Tecnologia de Informao e Comunicao no mercado corporativo em 2008. Segundo a pesquisa, considerando as empresas de todos os portes, 26% delas utilizam software de cdigo aberto em sua estrutura de TI. Se comparada mdia de outros pases, em que a adoo no chega a 10% no mercado corporativo, pode-se dizer o Brasil est muito bem na adoo de software livre, afirma o coordenador do Comit Gestor da Internet no Brasil, Augusto Cesar Gadelha. Foram consultadas 3,5 mil empresas que atuam no Brasil, acima de 10 funcionrios, de todas as regies do pas. Entre as empresas mdias, a adoo chega em 44% das companhias. O que puxa para baixo o percentual geral so as pequenas empresas. Elas possuem uma representatividade muito grande na amostragem e apenas 22% delas utilizam software livre (FERRARI, 2009).

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Terminologia de hardware, software e redes

RECAPITULANDO
Neste captulo, voc definiu o que software e quais so seus diferentes tipos: programas de sistema (BIOS, sistemas operacionais, drivers) e programas aplicativos (antivrus, tutoriais, simuladores, jogos etc.). Tambm comparou os programas aplicativos aos utilitrios. Discutiu os conceitos bsicos de sistemas operacionais, alm de reconhecer as diferenas entre Windows e Linux. E, no fim, viu alguns procedimentos do uso de softwares.

5 Introduo ao software

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Anotaes:

Relao entre Hardware e Software

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Com o conhecimento dos fundamentos de software e hardware, seguiremos a nossa jornada de estudo com o aprendizado da associao dessas duas partes da informtica. Como instalar um programa? Como remov-lo? O que fazer para atualizar drivers? Estas so perguntas que sero respondidas com o entendimento da relao entre hardware e software. Alguns so procedimentos bsicos, cuja aprendizagem o diferenciar de usurios iniciantes. Este captulo lhe deixar apto a: a) discutir diferenas entre software e hardware; b) usar procedimento de instalao e remoo de softwares; c) reconhecer conceitos de uso de drivers; d) reconhecer os erros mais comuns; e) definir o conceito e a atualizao de firmware. O domnio desses assuntos credenciar voc ao mercado. Por isso, empenhe-se. Bons estudos!

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Terminologia de hardware, software e redes

6.1 SOFTWARE X HARDWARE


Software e hardware so expresses em ingls utilizados para designar, respectivamente, os programas de computador e os dispositivos eletrnicos e demais peas do computador. Software so os programas de computador, que no podemos tocar, pois so somente conjuntos de informaes lgicas. Hardware so todos os dispositivos eletrnicos e demais peas do computador, tudo o que podemos tocar, a parte fsica do computador. Se fssemos comparar com o corpo humano, os softwares seriam os nossos pensamentos, e os hardwares seriam o nosso corpo.

SOFTWARE
Softwares so os programas de computador. Eles nada mais so do que uma sequncia de instrues a ser executada pelo computador. Existem praticamente dois grandes grupos de programas de computador: os sistemas operacionais e os aplicativos. Como j vimos, a maioria dos novos computadores j vem de fbrica com um sistema operacional instalado, como o Mac OS, o Linux ou o Windows. Alm dos sistemas operacionais, existem diversos outros programas aplicativos, como os antivrus, os editores de texto, as planilhas eletrnicas, os jogos etc.

HARDWARE
Atualmente existe uma enorme variedade de dispositivos eletrnicos e peas para o computador. Basicamente, um computador composto por gabinete, monitor, teclado e mouse. O gabinete contm os principais componentes, como placa-me, processador, memria, fonte, drivers, disco rgido etc. por meio do monitor que os textos e as imagens processadas so exibidas para o usurio. Com o teclado voc pode digitar as informaes de entrada, e o mouse permite selecionar e mover os itens na tela. Alm desses componentes, voc pode incorporar ao seu computador outros perifricos externos, como uma impressora, que gera cpias em papel; um scanner; um modem, que pode ser interno ou externo, entre outros. O computador permite que voc entre com os dados desejados (atravs do teclado, mouse, joystick etc.) e a partir da ele processa as instrues no processador, que gerencia o fluxo de informaes que circulam pelo computador. Conta tambm com um dispositivo de armazenamento que l e grava as suas informaes.

6 RELAO ENTRE HARDWARE E SOFTWARE

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Os dispositivos mais comuns so: unidade de disco rgido, pen drive e CD-ROM. J a sada da informao realizada atravs do monitor, impressora ou caixas de som.

6.2 INSTALAO DE SOFTWARE


Instalar programas uma rotina praticamente diria para o profissional que trabalha com informtica. Ento fique atento para saber como instalar seus programas com eficincia. Voc mesmo pode instalar um programa usando um arquivo de instalao ou instalador. Entenda por instalador um arquivo compactado que possui todos os arquivos necessrios para o funcionamento do programa e, graas a essa ferramenta, no precisamos nos preocupar com o destino dos arquivos ou com a criao de pastas para salv-los, pois ele criar tudo automaticamente. Cada arquivo ser colocado na pasta ou subpasta adequada do programa. No Windows, essa pasta geralmente estar dentro de um diretrio, por exemplo, de C:\Arquivo de Programas\subpasta. Se voc preferir, poder criar a pasta no diretrio de sua preferncia para realizar a instalao. No Linux, essa instalao feita em \usr ou \opt. Com o instalador habilitado, escolha o programa desejado. Assegure-se de que o programa seja de uma fonte confivel e clique no arquivo de instalao para inici-lo. Normalmente ir abrir a tela de instalao e voc dever selecionar algumas opes de configurao at o trmino da instalao (idioma, por exemplo). As opes de configurao variam de um programa para outro, por isso leia com ateno antes de prosseguir em cada etapa. Pode-se tambm utilizar o modo indicado pelo Windows em: Menu Iniciar\Configuraes\Painel de Controle\Adicionar ou Remover Programas ou ainda no Windows Explorer e dar um duplo clique no arquivo .exe do instalador. Algumas perguntas simples devero ser respondidas, geralmente clicando em opes como Sim ou Avanar. Na maioria dos casos criado um atalho na sua rea de trabalho (VASCONCELOS, 2002). Durante a instalao no Windows, aconselhvel fechar todos os aplicativos abertos, evitando problemas se uma aplicao estiver usando um arquivo necessrio para a instalao (lock de arquivo) ou outro recurso do sistema operacional. Alguns programas precisam de bibliotecas ou de outros programas para que funcionem corretamente. Portanto, antes de instalar qualquer programa, no se esquea de verificar os requisitos de instalao.

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Terminologia de hardware, software e redes

VOC SABIA?

Se o arquivo ou pasta que deseja instalar estiver compactado, clique com o boto direito do mouse sobre ele e escolha o item extrair arquivos aqui e pronto! O novo arquivo surgir no fim da lista de arquivos.

aconselhvel reiniciar o sistema depois de instalar um novo programa, antes de test-lo. Geralmente aparece uma janela avisando se isso for necessrio. Se precisar executar o arquivo baixado, clique em Iniciar\programas\programa desejado. Voc pode tambm clicar no cone que apareceu no processo de instalao, dando dois cliques rpidos e sucessivos no arquivo .exe. Verifique o menu e veja se necessrio configurar ou personalizar algo. E ento, conseguiu acompanhar facilmente o que estudamos aqui? Agora voc j sabe o que um instalador e j consegue seguir todos os passos para realizar a instalao de um programa. Se precisar, reveja o material antes de avanar. No fique com dvidas!

6.3 REMOO DE SOFTWARE


A busca por novos programas uma constante para o profissional da informtica e conhecer os melhores programas essencial no seu dia a dia. Em muitos casos voc ir baixar o arquivo apenas para ver como ele funciona e como o seu desempenho. A partir da, formar uma opinio para recomendar aos seus clientes e amigos. Voc ser uma pessoa capacitada e provavelmente requisitada para recomendar a melhor soluo. Contudo, diversos aplicativos instalados em um computador podem acabar gerando problemas devido a alguma incompatibilidade de verses, ou por serem carregados sempre gastando muita memria e capacidade de processamento, ou meramente por estarem ocupando muito espao em disco etc. Voc far escolhas e descartar as opes que no lhe agradam. Mas apenas apagar o arquivo no suficiente. Vamos ver neste tpico a maneira correta de excluir definitivamente um arquivo do seu computador. Vamos l? Ao realizar a instalao de um programa, voc no copia apenas o programa, pois dessa maneira a maioria no funcionaria. Juntamente com o arquivo principal vm vrios outros executveis fundamentais para o funcionamento completo do programa. Assim, a partir do momento que voc optar por outro programa melhor do que o que voc possui, recomendvel desinstalar o antigo. Existe um procedi-

6 RELAO ENTRE HARDWARE E SOFTWARE

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mento para realizar essa operao e agora vamos aprender a apagar corretamente os arquivos e programas indesejados. Como voc j sabe, apenas apagar o cone no significa que voc excluiu realmente o arquivo do disco de seu computador. Alm de incluses e alteraes no registro do seu sistema operacional, ele continuar ocupando espao e, quem sabe, at mesmo executando alguma atividade, prejudicando o desempenho do seu equipamento. Quando voc quiser excluir algum programa indesejado no sistema operacional Windows, siga os seguintes passos (SUPORTE MICROSOFT, 2011): a) primeiro clique em Iniciar, em seguida em Painel de Controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas; b) na caixa Programas Instalados, clique no programa que deseja remover e acione a opo Remover. A maioria dos programas abre um desinstalador, que ir solicitar algumas confirmaes. Leia com ateno e selecione a opo desejada at que o programa esteja desinstalado. Esse sempre deve ser o procedimento a ser seguido quando tomar a deciso de excluir definitivamente um programa. Conseguiu acompanhar o passo a passo de como desinstalar um programa? Muito simples, no mesmo? Para reforar o que estudamos, no esquea que geralmente um programa vem acompanhado de outros executveis e apagar apenas o cone que foi criado na instalao no garante a excluso completa do programa. Excluir completamente um programa do computador um procedimento que lhe tomar uns minutinhos a mais, porm a longo prazo far uma grande diferena no desempenho do seu equipamento.

6.4 DRIVERS
Muitos usurios, mesmo os iniciantes, se aventuram a formatar o computador, ou seja, desinstalam todo o sistema operacional e reinstalam novamente. A grande maioria das pessoas consegue fazer isso, mas enfrentam problemas depois quando o sistema no possuir os drivers necessrios para o funcionamento de alguns dispositivos eletrnicos. Isso gera o no funcionamento do dispositivo eletrnico e em alguns casos gera conflitos e travamentos. Voc sabe que o computador um conjunto de dispositivos eletrnicos, no ? Juntos, eles transformam o computador nesta mquina potente que ele . Mas para funcionar corretamente, um computador tambm precisa de drivers. Voc j ouviu falar neles?

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Terminologia de hardware, software e redes

Driver um programa de computador que permite a interao do sistema operacional com o dispositivo eletrnico. A falta dele pode causar uma grande dor de cabea na instalao do equipamento, impedindo seu funcionamento. Sem esse programa, uma placa de vdeo, de som, a impressora, entre outros aplicativos, pode no funcionar corretamente.

COMO ENCONTR-LOS
Geralmente, os drivers acompanham o pacote Windows e ficam localizados no Windows Update ou no Painel de Controle. Se o Windows no vier com o driver necessrio, verifique o CD de instalao do seu dispositivo ou acesse o site do fabricante na rea de suporte. Algumas pessoas procuram pelo driver na internet, mas importante verificar se a fonte confivel, evitando assim a contaminao do seu equipamento com vrus. A atualizao segura do driver feita no site do fabricante, que geralmente identificado no manual do componente.

BACKUP
Para evitar a perda dos dados, voc deve manter um backup dos drivers e, de preferncia, manter a salvo os que so imprescindveis para o seu PC, como por exemplo o do mouse, o da impressora, o da placa grfica, o de rede, o do monitor, o da unidade ptica e o da controladora USB. E por que devo fazer o backup? Bem, voc deve saber que ao formatar seu computador, dever reinstalar seu sistema operacional e sem os drivers isso ser bem mais difcil. Lembre-se de que sem drivers voc no conseguir acessar a internet e, consequentemente, no conseguir baixar os drivers que faltam (MICROSOFT, 2011). Viu? Uma tima justificativa! Por isso fique alerta e tenha sempre com voc os drivers de que ir precisar quando for formatar um computador.

VOC SABIA?

O Windows 7 64 bits requer assinaturas dos drivers, por isso no esquea de verificar se o drivers compatvel com o sistema operacional.

Acompanhou o que vimos neste tpico? Nem sempre instalar um sistema operacional no computador rpido. Com a prtica, voc vai descobrir outras

6 RELAO ENTRE HARDWARE E SOFTWARE

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funcionalidades e inovaes que iro surgir, mas como voc est iniciando agora, deixo uma dica: mantenha um check-list pr e ps manuteno. Assim voc no se esquece do que deve levar e no vai deixar pendncias ao finalizar o servio.

6.5 OS ERROS MAIS COMUNS DOS INICIANTES


Errar humano, mas repetir o erro desnecessrio. Aqui abordaremos os erros mais comuns que pessoas que iniciam como tcnicos em informtica cometem. Lembra quando voc era criana e sua av saa correndo, quando chovia muito, e tirava todos os fios eltricos das tomadas? Ela estava certa! Nas tempestades, a descarga eltrica pode queimar alguns equipamentos eletrnicos, e com o computador no diferente. A evoluo na rea da informtica cuidou do problema das descargas eltricas ao sugerir no-breaks e estabilizadores, que fazem a conexo at a tomada. Por esse motivo, jamais ligue o seu equipamento diretamente na tomada. Conecte corretamente os cabos. O manual do equipamento ser de grande utilidade nessa hora! Preocupe-se tambm em instalar o programa compatvel com a configurao do seu computador, garantindo que ele esteja completo. O estado precrio do cabo eltrico ou de rede pode ser o motivo do problema gerado, portanto comece pela anlise visual externa, sem se esquecer de conferi-los com uma ferramenta adequada. Outros erros comuns que um tcnico pode cometer quando inicia nessa profisso conectar os componentes incorretamente, como tentar colocar a memria no socket errado, utilizar frequncia de memria e processador incompatveis, entortar as pernas de um processador ou da placa-me (socket 775), utilizar a pasta trmica em excesso etc. Lembre-se de medir sua fora, pois em geral as peas de um gabinete so delicadas e no exigiro seus dotes de fora fsica. Alm dos problemas causados pela instalao tcnica, podem ocorrer tambm problemas com peas defeituosas. raro acontecer, porm as peas podem ter sido danificadas durante o transporte. Somente aps todas as conexes feitas e o sistema operacional funcionando, voc pode considerar o trabalho finalizado. Tenha uma placa de diagnstico, pois ela facilitar a localizao de eventuais problemas. Alm da placa, voc pode adquirir um programa de diagnstico que deve ser utilizado antes de instalar o sistema operacional para detectar problemas na instalao da CPU, memrias e demais placas do gabinete.

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Terminologia de hardware, software e redes

FIQUE ALERTA

Se voc detectar que o problema est na CPU, no ter outra soluo a no ser substitu-la, mas cuidado, pois uma fonte de alimentao com defeito pode resultar no mal desempenho da CPU.

SAIBA MAIS

Saiba mais informaes sobre este assunto no livro Hardware Total, de Larcio Vasconcelos.

Vimos aqui alguns erros mais comuns cometidos pelos usurios e pelos tcnicos de informtica. No esquea que a pessoa que est adquirindo um computador pode estar fazendo isso pela primeira vez e que o simples fato de ter que lig-lo na tomada eltrica pode ser desconhecido por ela. No ironize nem ofenda o usurio, pois a realidade dele pode ser diferente da sua d o suporte necessrio para que o equipamento no traga transtornos.

6.6 FIRMWARE
preciso ter em mente que, mesmo que no seja sua especialidade, saber o que e qual a finalidade de cada item do gabinete fundamental para o melhor entendimento da informtica. Vamos ver por qu? Voc j sabe que o hardware se refere aos dispositivos eletrnicos e peas de um computador, como placa-me, placa de vdeo e disco rgido, ou popularmente falando, as peas que de fato ns podemos tocar. J os softwares so programas de computador, os aplicativos que esto instalados na parte fsica (sistema operacional e outros programas que voc pode instalar), porm voc no pode toc-los de fato. Mas o que o firmware? Por que ele importante para o funcionamento do computador? Quais as complicaes que podem surgir caso voc o opere de maneira incorreta? Bom, essas so respostas que voc dificilmente ir precisar responder em uma manuteno de computador, por ser algo que a grande maioria dos usurios desconhece, porm extremamente fundamental saber at onde seguro modific-lo. A palavra firmware no tem uma traduo especfica para o portugus e, separadamente, pode ser lida como firm = empresa e ware = produto. Saiba que o firmware tem uma funo especfica e indispensvel para o bom funcionamento do equipamento.

6 RELAO ENTRE HARDWARE E SOFTWARE

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O firmware o software BIOS da placa-me com outro nome e formato, ou seja, um software instalado em um chip de memria que acoplado na maioria dos componentes, podendo estar ainda no microcontrolador ou ser carregado pelo sistema operacional junto com o driver de dispositivo. So instrues operacionais instaladas, diretamente pelo fabricante, em um hardware acoplado placa-me. Geralmente encontramos esse programa no disco rgido, na placa-me, placa de vdeo, placa de som ou ainda em calculadoras de mo e celulares. O que o torna singular que ele j vem instalado de fbrica diretamente num chip de memria de hardware, e de tempos em tempos voc pode buscar por atualizaes no site do fabricante. Normalmente responsvel por operaes muito bsicas num computador, fazendo a leitura BIOS e conferindo se todos os componentes esto devidamente instalados para, posteriormente, iniciar o sistema operacional.

Figura 140 - Onde se encontra o firmware

Alm dos componentes do computador, voc poder encontrar firmwares em outros dispositivos como roteador, acces point, switchs ou outras appliances embarcadas. Geralmente o fabricante disponibiliza uma nova verso do firmware para aplicar alguma melhoria ou correo de erros. Porm, fique atento segurana da informao, pois o arquivo pode estar contaminado com vrus e pode comprometer a integridade do seu firmware. Caso isso ocorra, o chip poder ser danificado permanentemente, restando apenas a voc realizar a troca desse componente.

FUNO
o firmware que dispara o comando inicial de execuo do disco rgido e da placa-me do computador, por exemplo. Simplificando, ele que contm as informaes que possibilitam o correto funcionamento da mquina.

Bruno Lorenzzoni (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

FIQUE ALERTA

O mau manuseio desse componente pode danific-lo e inviabilizar seu uso.

Agora voc j consegue diferenciar hardwares, softwares e firmwares. Se desejar, pesquise novas informaes alm das trazidas neste material para aprofundar ainda mais seus conhecimentos. Vamos em frente!

6.7 ATUALIZAES de Firmware


Vamos entender agora por que importante ter cuidado quando formos atualizar o firmware. Preparado? A atualizao do firmware pode ser importante, mas tambm perigosa. Muito perigosa! Entenda por que e como fazer direito para que voc no danifique o componente em manuteno. E no esquea: s o atualize se realmente for necessrio. Como voc j sabe, o termo firmware desconhecido para a maioria dos usurios, mas como esse assunto j de seu conhecimento, poder melhorar rapidamente o desempenho do seu computador e seus dispositivos, adicionando rapidez, estabilidade, segurana e aumentando o nmero de funcionalidades, que no estavam previstas na fabricao.

COMO ATUALIZAR?
Voc consegue atualiz-lo por meio de aplicativos do prprio fabricante do dispositivo. So pequenos programas que ampliam seu leque de recursos, vida til ou desempenho, assim como corrigem erros importantes. A necessidade de atualizao de um firmware varia de acordo com seu fabricante. Ningum espera por novidades semanais e geralmente voc quem buscar por elas. Voc tambm pode ficar atento aos alertas que o prprio fabricante costuma divulgar. s vezes os avisos surgem no prprio equipamento (TORRES, 2001). No entanto, alguns fabricantes orientam que voc ignore as atualizaes a menos que esteja com problemas nos dispositivos eletrnicos do seu computador, para evitar que novos problemas surjam. Quando voc busca pelo melhor desempenho, a recomendao que trabalhe com o firmware mais atual que achar, uma vez que melhora a estabilidade e podem ser adicionados novos recursos ao computador. Nem todos os compo-

6 RELAO ENTRE HARDWARE E SOFTWARE

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nentes de um computador so diretamente atualizveis. Alguns dependem de outros para melhorar seu desempenho, como o processador, que dependente da placa-me, por exemplo. Outros no possuem atualizaes de melhoria e so disponibilizados apenas para corrigir eventuais erros que possam surgir em discos rgidos e drivers pticos (TORRES, 2001). A atualizao do firmware no ir revolucionar seu desempenho, mas vai melhor-lo. Isso pode ser necessrio caso voc precise de atualizao de drivers ou compatibilidade extra.

CUIDADOS
Voc precisa tomar alguns cuidados em sua atualizao. Tenha sempre em mente que isso pode causar danos enormes ao equipamento caso voc no siga as instrues do fabricante. Redobre a ateno ao utilizar atualizaes terceirizadas, pois podem contaminar seu equipamento, alm de ocasionar a perda da garantia. Basicamente devemos pelo menos providenciar backups e ter necessariamente um no-break, de forma que no falte energia durante o processo de atualizao. Em um notebook, a bateria deve estar carregada e conectada rede eltrica. Agora voc j sabe que o firmware pode ser atualizado e que a melhor maneira para fazer isso por meio de aplicativos do prprio fabricante. Verifique, confirme e cheque sempre se voc est atualizando o firmware correto para o dispositivo desejado. Algumas empresas automatizam o processo para voc, mas em geral o servio manual e no algo que voc far em um minuto. Retornar o firmware para a sua configurao inicial bem mais difcil.

CASOS E RELATOS
Peopleware Peopleware pode ser a definio dada a pessoas que trabalham direta ou indiretamente com a rea de processamento de dados, como digitadores, programadores e analistas de sistemas. Em um passado no muito distante, estas pessoas ficavam dentro de uma sala e passavam horas sentadas em frente aos seus computadores.

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Terminologia de hardware, software e redes

Hoje, esses profissionais passam muito mais tempo lidando diretamente com pessoas do que com mquinas. claro que um bom profissional da rea tem que ter conhecimentos profundos sobre hardware, software e redes; porm, o grande desafio hoje saber lidar com pessoas, os usurios de tecnologia. No h como evitar este contato dirio com os usurios, pois so eles quem direcionam o foco das atividades. Quando se inicia um projeto de software, a primeira coisa que se faz procurar uma pessoa da organizao para realizar o levantamento de requisitos, a parte mais importante para o desenvolvimento do sistema. Se a comunicao entre o profissional e o usurio no for boa, com certeza o sistema no ficar bom. comum lidar com pessoas estressadas, que esto em situao de presso e dependem de computadores e sistemas para realizar seu trabalho. s vezes, os problemas so causados pelos prprios usurios, mas nem sempre assim. Um bom dilogo com o usurio resolve a maioria dos problemas. O profissional da rea de informtica deve ser um pouco psiclogo e tambm professor. Ao colocar-se no lugar do usurio, pode entender suas necessidades e deficincias e tomar medidas preventivas que evitem um mal estar entre a rea de TI e os demais departamentos. Adaptado de Peopleware. Disponvel em: <http://diariodeuminformata.wordpress.com/2008/01/15/peopleware/>. Acesso em: 29 mar. 2012.

6 RELAO ENTRE HARDWARE E SOFTWARE

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RECAPITULANDO
Voc aprendeu as principais diferenas entre software e hardware, conhecendo a analogia de que se o hardware fosse o corpo humano, o software seria o pensamento. Tambm viu procedimentos de instalao e remoo de softwares. Reconheceu conceitos de uso de drivers, alm de aprender algumas noes de backup. Conheceu quais so os erros mais comuns de tcnicos iniciantes e como previni-los. Por ltimo, definiu o conceito de firmware e compreendeu como feita sua atualizao.

Introduo a Redes de Computadores

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Para muitas pessoas, o entendimento de redes se resume internet. Entretanto, este um assunto amplo e complexo, e por este motivo, ser aprofundado neste captulo. Ter noes dos equipamentos necessrios para a criao de redes e saber reconhecer as ques so seguras fundamental, pois estar conectado World Wide Web, a rede mundial de computadores, tornou-se para muitas pessoas uma necessidade. Eis, ento, um bom nicho de mercado a ser explorado. Ao final deste captulo, voc ter subsdios para: a) definir o conceito e evoluo das redes; b) comparar os diferentes tipos de redes; c) discutir conceitos de topologia de redes; d) discutir tipos e meios de comunicao; e) discutir conceitos de protocolos de comunicao; f) discutir conceitos de segurana de conexo internet; g) reconhecer os diferentes tipos de cabo de rede local; h) reconhecer os equipamentos de rede local; i) reconhecer o conceito e equipamentos de rede wi-fi. Dedique-se aprendizagem destes conceitos para sua formao, para que tenha sucesso em um futuro prximo. Siga em frente!

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Terminologia de hardware, software e redes

7.1 CONCEITO DE REDES


Uma rede computacional consiste em um conjunto de elementos, computadores ou sistemas embarcados, interconectados por meios de comunicao, permitindo a troca de dados entre os mesmos. Diferencia-se de terminais devido capacidade de processamento local nas mquinas conectadas. A internet, por exemplo, um tipo de rede de computador, que atinge maior alcance e o mais famoso tipo de rede do mundo. Mas as redes atuam de outra maneira tambm. Vamos conhecer? As redes interligam os computadores fazendo com que se comuniquem, dividindo os mesmos dados. Essa no uma inovao recente da informtica, mas o alto custo inviabilizou a sua popularizao juntamente com os computadores. A necessidade de compartilhar dados entre os computadores torna uma rede essencial nas empresas, mas no se preocupe, pois com a configurao correta os dados de um setor no so acessados por outro. Voc quem determina o que cada usurio poder acessar. Pense em um sistema financeiro, por exemplo, no qual os funcionrios do setor tm poderes para alterar e salvar as informaes e o pessoal dos recursos humanos nem tem ideia do que est sendo alterado l. assim tambm que voc poder dividir suas planilhas de Excel, documentos do Word ou qualquer outro arquivo do seu computador, mas isso s possvel se os computadores estiverem interligados em rede. atravs da conexo em rede que podemos compartilhar ainda perifricos, como a impressora, dentro dos escritrios. J imaginou se para cada computador fosse necessrio uma impressora? , o ambiente ficaria realmente tumultuado, sem falar no custo que iria gerar. Toda rede conectada a um servidor, responsvel pelo compartilhamento, que dever estar ligado para permitir que outros computadores ligados mesma rede possam abrir e alterar os arquivos e salvar suas informaes.

TIPOS DE REDE
Podemos encontrar dois tipos de rede, que variam mais de acordo com o tipo de compartilhamento configurado do que com a estrutura fsica instalada. So eles: REDE PONTO-A-PONTO: A maioria dos sistemas operacionais j incluem a possibilidade de compartilhamento de arquivos para computadores interligados em rede. um sistema muito simples que permite a instalao da impressora em um computador e o seu compartilhamento por outros prximos clicando apenas

7 Introduo a redes de computadores

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com o boto direito sobre o cone da impressora e marcando a opo compartilhamento. Voc ainda pode definir uma senha para o acesso desses usurios, limitando o nmero de pessoas habilitadas para esse compartilhamento. De fcil configurao, mas com nvel de segurana muito reduzido. REDE CLIENTE-SERVIDOR: Esse tipo indicado para redes com mais de 10 usurios interligados. Neste caso, voc dispe de um micro para realizar apenas a tarefa de compartilhamento, permitindo respostas mais rpidas s solicitaes feitas a ele. Em ambos, o local que est sendo compartilhado precisa estar ligado para que os outros computadores acessem a informo armazenada. As redes so compostas por estruturas fsicas (hardware) e lgicas (software) e so classificadas quanto capacidade de sua cobertura geogrfica.

7.2 EVOLUO DE REDES


Neste tpico vamos abordar um pouco da histria dessa ferramenta e como se deu sua evoluo. Como todas as invenes do ser humano, as redes evoluram muito ao longo dos anos. Criada na dcada de 1960 com o objetivo de transferir dados de um computador para outro, a rede substituiu o meio de armazenamento de dados, que ainda utilizava, na poca, o carto perfurado. Que evoluo, no mesmo? No incio dos anos 1970, comearam a surgir ensaios da internet, quando a rede foi colocada no ar em algumas universidades americanas, como, por exemplo, a de Stanford, na Califrnia. Muito lenta para nossa realidade, mas na poca era um grande feito na informtica. Inicialmente os testes foram realizados interligando quatro computadores apenas, porm a expanso foi rpida e em 1973 j interligava 30 instituies entre universidades, unidade militar e empresas. Os testes englobaram at o funcionamento da rede mesmo com a interrupo de algumas conexes, tornando-a confivel. Em 1990, tudo muda com a abertura do acesso internet. A populao acadmica e a rede conquistam seu espao, uma vez que ter uma rede local era a maneira mais econmica de conectar todos os computadores internet.

INTERNET
Pense em como seria o seu dia de trabalho sem internet. Caos a resposta para a maioria das pessoas. Poucas horas sem essa ferramenta e o prejuzo financeiro para muitas empresas irrecupervel.

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Terminologia de hardware, software e redes

Desde os primrdios, o homem teve a necessidade de se comunicar, seja atravs de gestos, pinturas em cavernas, hierglifos, sistemas de escrita etc. Com a evoluo contnua dos meios de comunicao, surgiu a imprensa na era moderna; foram criados o telgrafo e o telefone no sculo XIX; e no sculo XX, os meios de comunicao em massa: o rdio, a TV e a internet. A internet surgiu durante a Guerra Fria com a necessidade de garantir que as Foras Armadas dos EUA no perdessem contato com sua base de comunicao caso sofressem um atentado. J entre 1970 e 1980, ela se espalhava pelas universidades. Somente em 1990 a populao comeou a ter acesso a ela.

AS CONEXES

Figura 141 - Cabo PATCH CORD ETHERNET

Vrios so os tipos de conexo internet. Eles vm evoluindo gradativamente, e em breve teremos acesso ilimitado ao ar livre. Vamos conhec-los. Dial Modem: no Brasil, foi uma das primeiras. O famoso acesso discado j no to comum entre os usurios. A baixa velocidade, a cantoria emitida ao tentar a conexo e a dependncia de ter um telefone apenas para esse fim comprometeram o seu uso. ADSL (digital subscriber line) ou linha de assinante digital: a banda larga liberou o telefone, aumentando a velocidade de navegao e a velocidade de conexo. Foi uma grande revoluo para os internautas. Cabo: dispensou o uso do telefone, aumentou a velocidade de navegao, facilitou a criao de redes de computadores, permitiu a distribuio sem fios atravs de roteadores wireless, porm necessita de um modem especial. Wi-Fi: rpida e sem fios, uma verso melhorada da banda larga comum. To difundida e bem-aceita, foi adaptada para outros equipamentos como celulares, smartphones e computadores domsticos. Rdio: permite a conexo atravs das ondas de rdio. No precisa de fio, cabo ou modem, uma vez que o sinal transmitido por uma antena de longo alcance. O problema que facilmente desestabilizada, inclusive por chuvas.

Dreamstime (2012)

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Satlite: utiliza um sistema semelhante conexo por rdio, porm fica muito mais distante de ns, pois orbita sobre o nosso planeta e isso pode torn-la um pouco mais instvel e lenta. Ela pode ser acessada de qualquer lugar. Mas ainda cara, necessita de dois modens (envio e recebimento) e uma antena especfica. WiMAX: com maior velocidade e cobertura do que a Wi-Fi, pode cobrir uma cidade inteira, porm tambm sofre com instabilidade, diminuindo o sinal. A evoluo no parou e deve continuar com novidades. Ser que ainda podemos melhorar e inovar nessa rea? Enfim, se houver novidade, independentemente do tipo de conexo que voc usa, a notcia certamente estar divulgada na internet.

7.3 CLASSIFICAO DE REDES (LAN, MAN, WAN)


interessante observar a evoluo que as redes de computadores tiveram nos ltimos anos e a forma como se tornaram imprescindveis no mundo hoje. Mas voc sabe dar uma definio exata sobre a forma como elas so classificadas? Bom, neste tpico abordaremos alguns pontos interessantes que voc deve conhecer para entender bem o conceito dessa ferramenta. As redes podem ser classificadas de diversas formas, porm muito comum dividi-las em trs categorias, de acordo com sua cobertura geogrfica: LAN, MAN e WAN. Vamos identificar cada uma? LAN (Local Area Network): Voc j ouviu falar em lan house? Isso mesmo, o nome tem a ver com a cobertura desta rede. Tambm conhecida como rede local, ela possui uma alta velocidade de conexo, porm sua cobertura geogrfica muito reduzida. Voc encontrar esse tipo de rede em residncias, escolas e empresas que no necessitam de uma cobertura muito ampla.
Internet Wi-Fi

Figura 142 - Ilustrao da geografia de uma LAN

MAN (Metropolitan Area Network): Este tipo de rede normalmente distribudo por empresas telefnicas. Possui abrangncia maior que a LAN, podendo

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Terminologia de hardware, software e redes

cobrir uma cidade inteira interligando diversas redes LANs. Atualmente as empresas que distribuem redes MAN esto modernizando sua tecnologia com a substituio dos cabos de trfego normal por cabos de fibra ptica.
MAN

LAN

LAN

LAN

LAN

LAN

Figura 143 - Ilustrao da geografia de uma MAN

WAN (Wide Area Network): Sua abrangncia pode cobrir um pas inteiro. A WAN mais conhecida a internet, e provavelmente a rede mais utilizada no mundo.

Figura 144 - Ilustrao da geografia de uma WAN

Porm, existem outros tipos de redes como a PAN (Personal Area Network), com abrangncia muito curta (1 metro aproximadamente), utilizada normalmente para conectar o computador a dispositivos como o celular, por exemplo. A verso sem fio dessa tecnologia conhecida como bluetooth, comum para transferncia de dados entre celulares, ou IRDA (infravermelho), semelhante usada por controle remoto e geralmente utilizada em notebooks para conexo com a impressora. sempre interessante construir uma rede maior do que a utilizada no momento, principalmente no caso de uma empresa. O objetivo das empresas crescer e isso inclui nmero de funcionrios, que por sua vez se tornam usurios dessas redes, compartilhando um maior nmero de informao.

Denis Pacher (2012)

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Agora voc j sabe distinguir as redes mais utilizadas atualmente e j pode decidir que tipo usar para o trabalho que voc deseja realizar.

7.4 TOPOLOGIA DE REDES


Topologia, de acordo com o dicionrio Michaelis, significa modo pelo qual os vrios elementos de uma rede so interconectados. Refere-se ao layout fsico e a forma como esto conectados. Cada ponto recebe a denominao de n, ou nodo, e sempre esto associados a um endereo para serem identificados pela rede. Ao se planejar uma rede, muitos fatores devem ser considerados, mas o tipo de participao dos nodos um dos mais importantes. Um nodo pode ser fonte ou usurio de recursos, ou uma combinao de ambos. A topologia de uma rede depende do projeto das operaes, da confiabilidade e do seu custo operacional. Voc conhecer as trs topologias mais bsicas e frequentemente empregadas. Vamos comear pela topologia em anel:

Figura 145 - Ilustrao de topologia em anel

A rede em anel formada por estaes conectadas por meio de um caminho fechado. Nessa configurao, muitas das estaes no se comunicam diretamente com o computador central. Elas so capazes de transmitir e receber dados de maneira unidirecional, simplificando os protocolos de comunicao que garantem a entrega da mensagem. A mensagem enviada por um nodo circula no anel at ser retirada pelo n destino, ou retorna ao n fonte, dependendo do protocolo utilizado. O ltimo caminho mais correto, pois permite o envio de mltiplas estaes simultaneamente. Ela permite receber pacotes enviados por qualquer outra estao da rede, independentemente de qual seja o destino. Essa topologia tem pouca tolerncia a falhas e pode perder o controle de acesso empregado, sendo difcil determinar com certeza se foi realmente perdido ou qual n dever recri-lo. Alm disso, a mensagem de erro pode continuar eternamente a circular no anel. A estao auxilia no monitoramento e contorno desses problemas e responsvel tambm por iniciar o anel e enviar pacotes de teste e diagnstico. Esta

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Terminologia de hardware, software e redes

configurao requer que cada nodo seja capaz de remover seletivamente mensagens da rede ou pass-las adiante para o prximo n. Em redes unidirecionais, se uma linha entre dois nodos cair, todo o sistema sai do ar; j se a rede for bidirecional, nada ficar inacessvel, pois ter o suporte do outro lado. Agora voc entender como funciona a topologia em barramento:

Figura 146 - Ilustrao de topologia em barramento

Nesta configurao, todas as estaes (nodos) esto ligadas ao mesmo meio de transmisso e geralmente compartilhada em tempo e/ou frequncia, permitindo transmisso de informao. Nas redes em barra comum todas as informaes transmitidas podem ser ouvidas. Isso facilita as aplicaes com mensagens para mltiplas estaes e o seu controle de acesso pode ser centralizado ou descentralizado. De forma centralizada, o direito de acesso determinado por uma estao especial da rede. J se for descentralizado, a responsabilidade de acesso distribuda entre todos os nodos. Aqui, as falhas no causam a parada total do sistema e o nodo com problema desconectado no momento em que detectada a falha. Seu desempenho determinado pelo meio de transmisso, nmero de nodos conectados, controle de acesso, tipo de trfego, entre outros fatores. Por ltimo, vamos abordar a topologia em estrela:

Figura 147 - Ilustrao de topologia em estrela

Neste tipo de rede, a comunicao central e tem o controle supervisor do sistema, chamado concentrador ou DCE. Por meio do host, os usurios podem se comunicar e comunicar-se com processadores remotos ou terminais. No segundo caso, o host funciona como um comutador de mensagens para passar os dados entre eles.

Denis Pacher (2012)

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a melhor escolha desde que o padro de comunicao seja de um conjunto de estaes secundrias que se comunicam com o nodo central. Suas principais funes so de chaveamento e processamento normal. Entretanto, se uma falha ocorrer no nodo central, todo o sistema pode ficar fora do ar. A soluo deste problema seria a redundncia, mas isto acarreta um aumento considervel dos custos. Sua expanso limitada e depende da capacidade de chaveamento, nmero de circuitos concorrentes que podem ser gerenciados e nmero de ns disponveis. O desempenho depende do tempo de processamento e encaminhamento de mensagens e do trfego de conexo, ou seja, limitado capacidade de processamento do nodo central. Esta a configurao mais utilizada nos sistemas de computao com funes de comunicao, facilitando o controle da rede. A rede ethernet, padro de fato no mercado, emprega esse tipo de topologia.

7.5 TIPOS E MEIOS DE COMUNICAO


Conceitos dominados, agora partimos para uma viso histrica da evoluo da comunicao. Este tpico vai levar voc a uma viagem no tempo, vai fazer voc relembrar alguns fatos importantes da nossa histria e talvez o faa pensar em como o tempo passou. Podemos comear? A comunicao humana comeou h milhares de anos e os primeiros registros dela esto nas cavernas que eram utilizadas como moradia pelos homens primitivos. L ficaram gravadas partes da histria desta civilizao por meio de desenhos que retratavam as suas experincias. Muitos anos depois, nasce a escrita na Mesopotmia (SUA PESQUISA, 2011). Escrita, fala, a popularizao do jornal, o surgimento do rdio, cinema e TV mudaram completamente a maneira de nos comunicarmos e o telefone foi um dos primeiros instrumentos a promover maior interatividade na comunicao humana.

VOC SABIA?

Alexander Graham Bell, inventor do telefone, dava aulas para surdos, chegando a abrir sua prpria escola para surdos nos Estado Unidos.

A busca por melhoria contnua constante na humanidade e na rea da tecnologia no diferente. Graas a esse esforo de engenheiros e profissionais de reas afins, novas tecnologias surgiram aumentando a velocidade e diminuindo

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Terminologia de hardware, software e redes

as interferncias na trasmisso de dados. Cabos coaxiais, par tranado e fibra ptica so tecnologias desenvolvidas nos ltimos anos e que vm revolucionando a qualidade de comunicao. O cabo coaxial foi o primeiro a surgir e muito comum em televises a cabo. Logo ganhou espao pela possibilidade que proporcionava de transmitir dados de um lado para outro, porm possua muitas falhas, como inflexibilidade, que dificultava a instalao, interrupo de transmisso de dados em caso de rompimento parcial e rudos. O cabo de par tranado se destacou por ser mais leve, fexvel, veloz e oferecer maior nvel de transmisso de dados. J o cabo de fibra ptica a revoluo do cabeamento de dados. Imune a interferncias, mais seguro, leve e sem rudos, ele certamente o futuro do cabeamento de dados. Porm, ainda possui um custo elevado. Mas comum em qualquer rea que a inovao tenha um custo alto demais para beneficiar toda uma populao. Com o tempo, ela dever se tornar acessvel ao pblico em geral. Pensando nos benefcios que o cabeamento de fibra ptica oferece, voc deve estar imaginando como seria bom se houvesse um cabo de fibra ptica para fazer uma comunicao segura e sem rudos entre as pessoas, no mesmo? Da mesma forma que os cabeamentos, os sistemas de conexo sem fio vm ganhando espao, mas ainda sofrem muito com a concorrncia em velocidade e qualidade de conexo entre os usurios. Mas o futuro est traado. Tecnologias bluetooth, infravermelha, por rdio e satlite, que dispensam os fios de conexo e do liberdade ao usurio de estar conectado em qualquer lugar sem a necessidade de cabeamentos, a promessa para os prximos anos. Esse tipo de tecnologia ter um futuro semelhante ao celular, que entrou em nossa vida a partir de 1973, e em pouqussimo tempo j era acessrio indispensvel em nosso cotidiano. Em 2010, havia 4,6 bilhes de assinantes de linhas de celular no mundo. Em outubro de 2011 alcanamos a marca de 227 milhes de usurios de aparelhos celulares somente no Brasil (TELECO, 2011). E essa uma tecnologia que dispensa o uso de cabos!

O computador
No fim do sculo XX, entramos na era da informao e surgiram os primeiros computadores. Eles rapidamente evoluram, diminuindo tamanho e custos, at se tornarem acessveis populao em geral. A popularizao e a insero do computador no dia a dia das pessoas fez com que fosse desenvolvido algo novo que transformou a vida de todos ns: a inter-

7 Introduo a redes de computadores

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net. A internet se popularizou nos anos 90 e, em 2009, 1,67 bilho de pessoas j tinham acesso a ela. A informao chega em tempo real mesmo que do outro lado do mundo. O ambiente, que antes era somente um meio para receber informaes, se tornou um espao em que a troca de informaes no tem limite. Gostou de conhecer um pouco da evoluo histrica da comunicao? Com este pequeno texto voc j deve ter percebido como os meios de comunicao se espalham em ritmo acelerado entre a populao do mundo inteiro. Fica claro que a velocidade com que a informao chega aos nossos lares fortalece nossa capacidade de socializao e define tendncias. o ambiente virtual contribuindo para estreitar os relacionamentos sociais!

7.6 PROTOCOLOS DE COMUNICAO


Voc deve estar se perguntando como que os computadores entendem as mensagens ou como voc daqui consegue acessar o contedo de qualquer outro pas. Bom, agora que um pouco da histria foi conhecida, voc conhecer qual a regra para que os computadores falem a mesma lngua e ver ainda que assim como em nossa sociedade, eles tambm precisam de algumas regras para que possam interagir sem problemas. Vamos entender como isso funciona? Quando samos para visitar amigos ou parentes, percebemos que seus costumes so diferentes dos nossos. Alguns no tm TV no quarto, outros tiram os sapatos para circular dentro de casa. No podemos viajar para a Irlanda e esperar que falem portugus, pois o idioma daquele pas diferente do nosso. Essas divergncias no so to expressivas na informtica. Assim como ns, para que funcionem corretamente, a liguagem dos computadores precisam seguir algumas regras ou padres criados e a isso chamamos protocolos.

MAS O QUE SO PROTOCOLOS?


Protocolo a padronizao de dados usada em redes e sistemas de comunicao que utiliza um canal em duas direes, simultaneamente, enviando dados sem entrar em conflito com outras transmisses, separando-os em pacotes e verificando erros (DICIONRIO MICHAELIS, 2011). Simplificando, entenda por protocolo o conjunto de especificaes objetivas que os computadores compreendem. A denominao tcnica os define como regras padro que caracterizam o formato, a sincronizao, a sequncia e a detec-

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Terminologia de hardware, software e redes

o de erros e falhas na transmisso de informao entre dois ou mais computadores. Dessa forma, eles precisam falar a mesma linguagem, utilizando o mesmo protocolo. Resumindo: protocolo todo o conjunto de regras de comunicao que permite a comunicao entre dois ou mais sistemas computacionais. Mas, para que essa comunicao se d, voc precisa ter pelo menos um canal, um emissor e um receptor e garantir que ambos utilizem um protocolo comum.

TIPOS DE PROTOCOLOS
Existem protocolos para o suporte rede internet, como os TCP, UDP e IP; protocolos para contedos como HTTP (suporte web); SNMP (gerncia de rede) para comunicao, como POP3, Imap e smtp, SIP, entre outros. Os mais importantes so o Darpa TCP, UDP e IP alm dos ARP e RARP, que provm apoio no caso de uso de redes ethernet com IP. Conhecemos aqui o significado de protocolo e agora sabemos que todo conjunto de regras de comunicao que permite a comunicao entre computadores. Como voc deve ter notado, todos os computadores, para trabalharem em conjunto, precisam seguir um mesmo protocolo.

SAIBA MAIS

Sobre protocolos e seu funcionamento visitando o site <http://www.protocols.com/>.

7.7 SEGURANA DA CONEXO INTERNET


Vamos abordar neste tpico um assunto muito importante para que voc navegue bem na internet e tome os cuidados necessrios para manter seu computador sempre protegido de qualquer programa malicioso que possa rondar sua pesquisa. Preparado para aprender sobre os cuidados que voc dever ter ao utilizar a internet? A primeira informao que voc deve ter clara em mente a diferena entre o antivrus e o firewall. Essas so duas palavras que voc ouvir em qualquer lugar em que estiver sendo discutida a segurana de uma rede.

7 Introduo a redes de computadores

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Assim como as pessoas, os computadores precisam de proteo constante para evitar a contaminao com vrus que podem danificar ou anular o funcionamento de um computador. Para mensurar a importncia da segurana, voc pode se perguntar: Qual o valor da minha informao? Que perdas vou ter caso a informao seja roubada ou apagada?

ANTIVRUS
Software desenvolvido para prevenir, detectar e eliminar um vrus no computador. Voc encontrar bons antivrus gratuitos distribudos na internet e a manuteno que deve ser dispendida a esta ferramente apenas a atualizao do software, atividade que muitos j fazem automaticamente, bastando apenas que seja configurado para isso. Seu computador fica exposto ao acessar a internet. Frequentemente os vrus esto escondidos em imagens e arquivos disponveis em sites ou at mesmo enviados automaticamente por e-mail, onde o remetente nem sabe que est contaminado. Para que voc no tenha problemas com este tipo de ataque, mantenha o seu antivrus sempre atualizado.

FIREWALL
O que voc entende por firewall? Para auxiliar o seu entendimento, vamos traduzir o termo para o portugus: fire = fogo e wall = parede, ou seja, parede de fogo (MICROSOFT, 2011). Ele funciona como uma barreira entre o que circula na internet e o que acessado pelo seu computador, podendo inclusive ajudar a impedir o ataque de hackers ou softwares mal-intencionados, bem como impedir que o computador envie esses softwares para outros computadores (MICROSOFT, 2011).

MAS COMO FUNCIONA?


Pense que um computador tem diversas portas de entrada e sada de dados. Toda vez que voc entra na internet e ela lhe envia uma resposta exibindo a pgina solicitada, ela transmitida atravs de uma porta de entrada do seu computador, assim como o recebimento de mensagens de e-mails, ou seja, cada servio executado no computador passa por essas portas, assim como os malwares que tentam utilizar uma delas para invadir o sistema.

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Terminologia de hardware, software e redes

O firewall trabalha exaustivamente para tentar bloquear todo o contedo suspeito disponibilizado na internet e que tenta entrar atravs das portas que no esto sendo ocupadas pelos servios ativos no computador. Portanto, assim como o prprio nome diz, ele serve para barrar acessos indesejados. Ele determina o que ir circular na sua rede. O firewall normalmente apresentado como um programa e voc pode instalar sozinho no seu computador. Geralmente o programa comercializado possui firewall como nome ou sobrenome do programa. Mas ele tambm pode ser apresentado em forma de dispositivos eletrnicos como modens roteadores utilizados em conexes ADSL. Usualmente eles sero encontrados em empresas ou grandes redes, mas estas costumam reservar um equipamento exclusivo para executar somente este servio de firewall. Nada entra na rede da empresa sem ser verificado (MICROSOFT, 2011). Os dois tipos de firewall (software ou hardware) so importantes para garantir a segurana de sua rede, mas sabemos que o custo alto, porm dispor de um bom firewall e navegar com cuidado so medidas que ajudaro a impedir que a sua rede seja infectada ou invadida. Podemos concluir ento que o firewall tem a mesma funo de um vigia: ele libera o acesso interno somente aps a identificao do contedo. No esquea: o nico sistema 100% seguro aquele que est desligado.
Computador pessoal Firewall Internet
Denis Pacher (2012)

Figura 148 - Esquema simples do funcionamento do firewall

SAIBA MAIS

Voc pode ler mais sobre o assunto no livro de Marcus Gonalves, Firewalls Guia completo (Rio de Janeiro: Cincia Moderna, 2000).

7.8 CABOS DE REDE LOCAL: CORDES PTICOS

7 Introduo a redes de computadores

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Figura 149 - Cordes pticos

Atualmente a fibra tica a tecnologia de cabeamento mais avanada que voc encontrar no mercado de redes. Esse tipo de cabo permite a transmisso de dados atravs de raios de luz evitando interferncias, atingindo um maior alcance, velocidade e resistncia. Sua desvantagem que so rgidos, pouco maleveis, o que dificulta sua utilizao nas instalaes em pontos onde as curvas devem ser mais agudas. Utilizados para construo de redes de comunicao, os cabos de fibra ptica so constitudos de um filamento de vidro e camadas de proteo que evitam que ele se rompa com facilidade. A estrutura do cabo tem trs camadas: ncleo (filamento de vidro pelo qual passar o raio de luz); casca (reveste o ncleo impedindo a disperso dos raios de luz) e revestimento primrio (camada de plstico que tem a finalidade de proteger o ncleo e a casca contra umidade e qualquer tipo de dano).

Dreamstime (2012)

Figura 150 - Estrutura de cabo de fibra ptica

Denis Pacher (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

TIPOS DE CONECTORES
To importante quanto o cabo de fibra ptica, so os conectores que permitem a ligao do cabo em um equipamento eletrnico. Fundamental para garantir o desempenho com qualidade do sinal de transmisso, voc deve ter total ateno na montagem, pois o mal alinhamento entre cabo e conector comprometer a transmisso do sinal de luz e a transmisso dos dados sero comprometidas. Em geral os cabos de fibra ptica no so mais caros que os convencionais, porm seus conectores e mo de obra podem ser bem elevados devido ao alto custo dos cursos de especializao e equipamentos sofisticados necessrios como microscpios, equipamentos de corte, polimento, entre outros. Abaixo veremos os tipos de conectores mais comuns.

CONECTOR ST
Normalmente voc encontrar as conexes ST com protetores plsticos que devem ser removidos antes de conect-los placa de rede, hub e outros equipamentos.

Figura 151 - Cabo com conector ST

CONECTOR SC
Cabo com conexo simultnea.

Bruno Lorenzzoni (2012)

Figura 152 - Cabo com conexo simultnea

Bruno Lorenzzoni (2012)

7 Introduo a redes de computadores

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CONECTOR LC
Voc ainda encontrar cabos com dois tipos de conectores, tambm conhecidos como cabos hbridos. Confira a figura abaixo:

Figura 153 - Cabo hbrido SC/ST

Existe ainda outros tipos de conectores, como SC2, MU, FC, HMS e E2000.

FIQUE ALERTA

Jamais olhe diretamente para o raio de luz de um cabo de fibra ptica. Ele pode causar danos irreversveis viso, como a cegueira. A maioria possui protetores, mas no facilite.

CLASSIFICAO DOS CORDES


As fibras podem ser classificados como multimodo e monomodo. Vamos conhecer melhor cada tipo. MULTIMODO: alcana at 2 quilmetros e mais comum em redes locais. Oferece uma largura de banda inferior, alm de ser menor. MONOMODO: primeiro a ser produzido e comercializado, tem maior alcance e taxa de transmisso que o multimodo, mas tambm possui um custo maior.
Fibras Multimodo

Sinais de luzes

Bruno Lorenzzoni (2012)

metros

Fibras Monomodo

quilmetros

Figura 154 - Ilustrao da transmisso multimodo e monomodo

Denis Pacher (2012)

Sinal de luz

80

Mdia sem perda de dados padro 10gbps

300

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Terminologia de hardware, software e redes

Como j mencionamos anteriormente, tenha muito cuidado com a radiao luminosa que esses cabos emitem, pois pode trazer danos permanentes viso humana.

7.9 REDE ETHERNET E EQUIPAMENTOS DE REDE


Internet e Ethernet so coisas completamente diferentes. Graas a essa tecnologia, possvel compartilhar dados entre computadores, interlig-los a impressoras e ter acesso ao que conhecemos hoje como internet. O primeiro teste da rede Ethernet surgiu em 1973, quando Bob Metcalfe e David Boggs, funcionrios da Xerox, tentavam conectar um computador a uma impressora e acabaram desenvolvendo um mtodo de cabeamento que conectava vrios dispositivos em rede. O conceito inicial era possibilitar a comunicao entre todos os dispositivos atravs de um cabo. Isso mesmo, todos os micros envolvidos eram interligados por um cabo, porm, assim como todas as tecnologias, ela sofreu adaptaes e hoje agrega novas funcionalidades. a arquitetura mais utilizada em redes locais e composta de placas e cabos do tipo Ethernet. Voc encontrar trs tipos de cabos: coaxial fino, coaxial grosso e par tranado. importante verificar o tipo de cabo ao qual a placa ser conectada antes de adquiri-la ou iniciar o trabalho em uma rede.

Figura 155 - Coaxial fino, coaxial grosso e par tranado

Existem trs tipos de conectores: BCN para coaxial fino, AUI para coaxial grosso e RJ-45 para par tranado. A importncia de identificar o tipo de conector ao adquirir uma placa de rede minimiza o risco de errar na instalao, pois algumas placas disponibilizam um, dois ou os trs tipos de conexo.

Dreamstime (2012)

7 Introduo a redes de computadores

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Figura 156 - Conectores I

Senai (2012)

Figura 157 - Placa de rede

Mas como as informaes circulam pela Ethernet? O CSMA/CD (carrier-sense multiple access with collision detection ou acesso mltiplo com deteco de portadora e deteco de coliso) responsvel por gerenciar como as informaes circulam pela rede. Simplifica o trfego, uma vez que comporta-se como se os computadores estivessem ligados apenas por um cabo, mesmo que voc utilize um hub. O problema que quando duas ou mais estaes tentam transmitir dados ao mesmo tempo, ocorre uma coliso, mas o CSMA/CD possui um sistema que detecta quando um cabo est ocupado e aguarda at que este fique livre para transmitir os dados. Apesar da perda de tempo durante uma coliso, seus dados esto seguros e certamente sero transmitidos.

EQUIPAMENTOS DE REDE

Denis Pacher (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

A rede Ethernet conta com alguns equipamentos que so essenciais para o funcionamento dessa ferramenta. Vamos entender um pouco mais sobre estes equipamentos. PLACA DE REDE: Hardware que tem a funo de comunicar computadores e uma rede. Responsvel por verificar se o cabo de rede est livre para transmitir os dados. Se o cabo estiver ocupado, ela espera at que fique livre para concluir a solicitao. Quando ocorre de duas solicitaes encontrarem um cabo livre para fazer sua transmisso, pode ocorrer uma coliso de dados e a placa de rede ir aguardar um tempo aleatrio para retransmitir.

Figura 158 - Placa de rede com conexo RJ-45 e cabo UTP

VOC SABIA?

Todas as placas de rede recebem um endereo que gravado na memria ROM. Isso faz com que apenas a mquina com o endereo de destino capture os dados enviados.

TRANSCEIVER: Tambm conhecido como transceptores, este aparelho capaz de converter um sinal recebido, ou seja, recebe um sinal eltrico e o transforma em sinal ptico. Este processo o torna popular, sendo uma opo mais em conta para os usurios, pois os transmissores de fibra ptica ainda possuem um alto custo. Podem ser instalados em switches ou roteadores, porm atualmente eles j vm instalados na placa de rede.

Figura 159 - Transceiver 10BASE-FL

Bruno Lorenzzoni (2012)

Bruno Lorenzzoni (2012)

7 Introduo a redes de computadores

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HUB: o ponto central de uma rede. Permite a conexo de vrios computadores e responsvel por receber os dados dos computadores e distribu-los, mas funciona como um espelho encaminhando os dados para todas as estaes conectadas. A velocidade de transmisso de dados de um hub est diretamente relacionada velocidade com que os computadores operam. Portanto, mesmo que o hub finalize a transmisso para um computador mais rpido que opere a 100 Mbps, ele continuar sua transmisso nos computadores da rede que eventualmente operam em velocidade menor, como 10 Mbps, por exemplo, at que todo o contedo tenha sido entregue ao destino. Dentro da tecnologia de redes, voc ainda pode ouvir termos como pontes ou switch. Vamos entender um pouco melhor essas terminologias. PONTE: Equipamento de interconexo que controla o fluxo, detecta e algumas vezes corrige erros de transmisso. Trabalha como um seletor inteligente de transmisso de dados, pois ele consegue analisar o que est sendo transmitido pela rede. Dessa forma, identifica o endereo da placa de rede e direciona os dados para que o computador de destino consiga capturar a informao. Alm disso, a ponte pode interligar redes com arquiteturas diferentes, desde que operem utilizando um mesmo tamanho de quadro de dados. SWITCH: Mais inteligente, estabelece ligao entre receptor e destinatrio, permitindo vrias transmisses ao mesmo tempo. O uso do switch preserva o desempenho da rede mesmo com um nmero maior de estaes conectadas. A principal diferena entre hub e switch que o ltimo encaminha os dados apenas para o destinatrio correto, aumentando o desempenho e possibilitando adicionar mais computadores do que seria possvel unindo vrios hubs e tornando-os mais seguros. Ele ainda permite dividir a rede em 2 ou mais segmentos, reduzindo a frequncia de colises de pacote. Sua velocidade funciona como a do hub (10 Mbps, 100 Mbps e 1 Gbps), com memria temporria para transmitir dados para computadores com velocidades diferentes.

Figura 160 - Switch

Bruno Lorenzzoni (2012)

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Terminologia de hardware, software e redes

Existem diversos padres de velocidade com que os computadores operam, mas os trs mais comuns so o 10BASE-T, o 100BASE-TX e o 1.000BASE-T, que correspondem ao padro 10, 100 e 1000 megabits que usamos no dia a dia. Vamos entender um pouco melhor sobre as principais velocidades. 10BASE-T: com velocidade de 10 Mpbs e cabos de par tranado medindo no mximo 100 metros, esta a tecnologia que popularizou a Ethernet. 100BASE-TX: tambm conhecida como Fast Ethernet, trabalha com velocidade de 100 Mbps. O comprimento do cabo tambm limitado a 100 metros. 1000BASE-T: conhecida como Gigabit Ethernet, funciona com velocidade de 1.000 Mbps (1 Gbps), com comprimento mximo de cabo de 100 metros. Nem to complicado, nem to simples, o conceito de redes surgiu de uma simples experincia e tornou-se uma megainveno. a mente humana trabalhando para facilitar a vida moderna.

7.10 REDE WI-FI: CONCEITO E EQUIPAMENTOS


Chamada de conexo Wi-Fi, ela permite o acesso internet dispensando a utilizao de fios ou cabos conectados ao seu computador, alm de possibilitar a distribuio do sinal entre vrias mquinas.

Figura 161 - Logotipo conexo Wi-Fi

Surgiu de um esforo em dispensar o uso de cabos para interligar dados entre os computadores empregando comunicao sem fio via rdio. A maior dificuldade, no entanto, era criar um padro que as empresas adotassem para que o projeto fosse viabilizado. Anunciada como um diferencial em bares, praas de alimentao, hotis e diversos locais pblicos, ela oferecida ao cliente sem custo e sem necessidade de cabeamento, sendo necessrio em alguns casos o acesso atravs de senha fornecida pelo prprio estabelecimento. Essa tecnologia vem dominando equipamentos eletrnicos de todos os tipos.

Denis Pacher (2012)

7 Introduo a redes de computadores

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A captao do sinal Wi-Fi feita atravs de um roteador especial, placa de rede sem fio, conectores USB semelhantes ao pen drive, porm o computador deve possuir um dispositivo compatvel com a conexo Wi-Fi. Para que o equipamento funcione com eficincia, necessrio que voc fique atento distncia de instalao do modem para os computadores que utilizaram o sinal, pois a proximidade com muitos aparelhos eletrnicos pode dificultar ou ainda reduzir a velocidade de conexo. Outro detalhe fundamental que emissores e receptores de sinal devem funcionar na mesma frequncia. Fique atento para a configurao utilizada. Por ser uma tecnologia que permite o acesso internet a uma determinada distncia sem necessidade de cabos, qualquer pessoa prxima que tenha a configurao necessria em seu computador poder acessar sua rede. Combinar um bom antivrus e um firewall ajudar na preveno contra invasores indesejados.

SEGURANA: WEP, WPA, WPA2 e WPS


A rede Wi-Fi extremamente vulnervel e, assim como toda tecnologia conectada internet, precisa estar corretamente protegida para garantir segurana na conexo. Neste caso alguns cuidados com a segurana sero necessrios. Vamos conhecer algumas das tecnologias que auxiliam na segurana da sua rede. WEP (Wired Equivalent Privacy): um dos primeiros mtodos utilizado na tentativa de dar segurana conexo Wi-Fi, porm contm falhas que no a tornam a melhor opo, o que deu origem tecnologia WPA. WPA (Wired Protected Access): mais segura que a WEP, atualiza o cdigo de conexo frequentemente, dificultando invases. WPA2 (Wireless Protected Access 2): verso evoluda da WPA, utiliza um sistema complexo de criptografia, o que acaba muitas vezes desencorajando um possvel ataque rede. Altere as senhas do equipamento, pois muitos invasores conhecem as senhas utilizadas pelo fabricante. Alm disso, mantenha o firewall atualizado e corretamente configurado. Lembre-se sempre de ler o manual do equipamento e seguir atentamente as orientaes do fabricante. Isso ajudar a manter sua rede longe de invases indesejadas.

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Terminologia de hardware, software e redes

7.11 ROUTER ADSL, ROUTER CABO, MODEM 3G


Na dcada de 1960, comeam os primeiros experimentos acadmicos de interconexo de computadores de universidades em uma rede conhecida como Arpanet. Ao longo da dcada de 70, a Arpanet evoluiu e surgiu a necessidade de todos os conectados a ela empregarem os mesmos protocolos. Foram ento definidos os protocolos TCP/IP como oficiais da rede, e no ano de 1981 a Arpanet passou a ser denominada Internet, mas ainda estava restrita comunidade acadmica. Finalmente na dcada de 90, a rede Internet foi liberada ao grande pblico, surgindo a necessidade de conexo remota a partir das residncias. Vamos discutir um pouco essas formas de conexo e equipamentos envolvidos. O primeiro modelo de conexo a se popularizar foi o dial modem ou internet discada. Dependente de uma linha telefnica fixa, impedia o uso desta para realizar ligaes simultaneamente. Emitia um sinal de discagem para fazer a conexo, possua navegao lenta, congestionamento de rede e, ainda, necessitava de uma estrutura de cabeamento. Se voc estivesse utilizando o dial modem e algum tirasse o fone do gancho, derrubava sua conexo e voc tinha que iniciar todo o processo novamente. Mas, sendo o que tnhamos para nos comunicar com o mundo, era algo maravilhoso.

BANDA LARGA
Em seguida surge a banda larga e praticamente extingue a rede discada. Com velocidade muito superior do dial modem, dispensa a ocupao do telefone, transmite dados com maior rapidez e mantm o usurio permanentemente conectado. Apesar de dispensar a ocupao do telefone, necessrio a contratao de uma operadora para disponibilizar o acesso para voc. A banda larga pode ser acessada de diversas formas. Vamos conhecer quais? Conexo via cabo: mantm a velocidade, porm requer uma estrutura de cabeamento, o que impossibilita sua instalao em algumas regies. Conexo via celular: oferece cobertura da operadora escolhida e modem porttil semelhante a um pen drive, porm seu custo ainda alto. Tecnologia em desenvolvimento, j apresenta melhoras no quesito velocidade. A sua popularizao contribui para a queda dos preos. Voc j deve ter ouvido falar em conexes 3G. a mais conhecida neste tipo de conexo. DSL (Digital Subscriber Line): termo generalizado como ADSL, necessita de uma linha telefnica fixa, porm no a ocupa durante o uso. Oferece conexo permanente e de alta velocidade. Requer a instalao de um modem, que em geral

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disponibilizado pela operadora de telefonia fixa, dependendo do pacote que voc assinar. Rdio: quanto maior o nmero de usurios, menor o custo, mas pode comprometer a velocidade de navegao. Seu sinal distribudo atravs de antenas instaladas nos locais que dispem desta tecnologia. Comum em locais pblicos como aeroportos e restaurantes, dispensa o uso de fios e cabos, porm exige ateno e cuidados especiais quanto segurana. Satlite: apesar dos custos elevados, sua abrangncia atinge locais de difcil acesso. Alm de dois modens, necessrio tambm uma antena para receber e enviar o sinal.

VOC SABIA?

Existem sites que fazem uma rpida conferncia nas taxas de conexo e informam se a velocidade realmente o que foi oferecido pela operadora contratada.

Independentemente do tipo de conexo que voc encontrar, alguns equipamentos sero necessrios para permitir o acesso.

CASOS E RELATOS
A importncia do antivrus Alessandro Iglesias, colaborador do TechTudo, site de tecnologia da Globo.com, e voluntrio no movimento Brasil sem Vrus, compartilhou sua experincia com computador infectado por vrus e alertou sobre a importncia de manter sempre os programas de antivrus atualizados. Em meu primeiro PC, eu utilizava um antivrus gratuito. Na poca, no entanto, no me deu a proteo devida. O computador comeou a ficar estranho e em uma verificao de vrus, o AV alertava que havia um ou mais vrus e lavava as mos. Algo como Opa! H um vrus aqui. O problema seu!. O trojan em questo travava acesso aos arquivos executveis, fazendo com que, em mdia, somente 20% do PC funcionasse a cada ligada, disse.

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Terminologia de hardware, software e redes

Alessandro ressaltou a importncia dos usurios estarem abertos a conhecerem outros programas de proteo. No se acomodem com os antivrus bsicos. Hoje, temos ampla variedade deles em modalidades paga e gratuita, concluiu. Adaptado de Por que importante manter o antivrus atualizado?. Disponvel em: <http://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2012/01/por-que-e-importante-manter-o-antivirus-atualizado.html>. Acesso em: 29 mar. 2012.

RECAPITULANDO
Neste captulo, voc definiu o conceito de redes e viu como se deu sua evoluo; comparou os diferentes tipos de rede (LAN, MAN e WAN); discutiu conceitos de topologia de redes, entre estas as topologias em anel, barramento e estrela. Viu uma discusso a respeito dos tipos e meios de comunicao; aprendeu conceitos sobre os protocolos de comunicao e conheceu alguns conceitos de segurana de conexo internet, entre eles os antivrus e o firewall. Reconheceu os tipos de cabo de redes locais (cordes pticos) e seus tipos de conectores; equipamentos de rede local (router, switch, hub etc.) e tambm conceitos e equipamentos de redes wi-fi.

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Anotaes:

REFERNCIAS
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MINICURRCULO Dos AUTORes


Wilson de Almeida graduado em Sistemas da Informao pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com o trabalho de concluso de curso Performance Evaluation of Ruby Interpreters. especialista em desenvolvimento de softwares. Trabalha em empresas da rea e como autnomo. integrante do CNXS, grupo de pesquisa de desenvolvimento de softwares. Luiz Flvio Campelo de Lara graduado em Cincia da Computao pela Universidade Catlica de Gis e ps-graduado em Educao Multimdia pela Universidade do Porto - Portugal. Atua no setor de informtica e educao. Grande parte da experincia profissional foi adquirida com assessoria em informtica educativa, instalao e manuteno de hardware e software, aulas, treinamentos, vendas e gesto de projetos autnomos. Possui vivncia no exterior para estudos acadmicos no que concerne utilizao das tecnologias da informao na prtica educacional, estando apto para: produo, implantao e avaliao de contedos digitais, finalizao de textos e arte para mdia digital, gesto e distribuio da informao, pesquisa e ensino.

ndice
C CPU 22, 23, 24, 27, 76, 101, 102, 119, 123, 135, 136

E Eletromecnicos 19 Eletrnico 19, 21, 22, 24, 27, 45, 47, 73, 86, 87, 88, 97, 98, 100, 102, 103, 116, 117, 119, 124, 130, 133, 134, 135, 136, 138, 156, 158, 164, 165

G Gate 71

J Jumper 88, 94 L Linguagem binria 20

O Off-board 24 On-board 24 Overclock 71

P Parity check 70 Processor exception 71

R Rels 19

S Scanner 22, 38, 101, 130 Setup 68, 69, 70, 71

T Timer 71 Transistores 21, 109

U Upgrade 17, 27, 71

W Webcam 22, 39

SENAI Departamento Nacional Unidade de Educao Profissional e Tecnolgica UNIEP Rolando Vargas Vallejos Gerente Executivo Felipe Esteves Morgado Gerente Executivo Adjunto Diana Neri Coordenao Geral do Desenvolvimento dos Livros SENAI Departamento Regional de Gois Ariana Ramos Massensini Coordenao do Desenvolvimento dos Livros no Departamento Regional Wilson de Almeida Luiz Flvio Campelo de Larai Elaborao Cludio Martins Garcia Reviso Tcnica

FabriCO Bruno Lorenzzoni Camilla Lckmann Jaqueline Tartari Loureno Tristo Wania Maria de Almeida Pereira Design Educacional Carmen Garcez Reviso Ortogrfica, Gramatical e Normativa Bruno Lorenzzoni Denis Pacher Thiago Rocha Victor Amrico Cardoso Ilustraes

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