COMO FAZER UM

L
AN ÇAM EN TO
DE PRODUTO
SUMÁRIO

Introduçã 3
o
Mas afinal, por que lançar um produto na 5
internet?
Fases do 7
lançamento
Desenvolviment 13
o
Case 32
s
Conclusão 42

2
01
.
Introdução

O processo de lançar um produto passa longe de

simplesmente começar a vendê-lo - a verdade é que,
para que ele chegue nas prateleiras (sejam elas
físicas ou virtuais), muito tem que acontecer nos
bastidores.

O sucesso do seu lançamento começa muito antes de

se ter o produto pronto. Você deve entender qual a
segmentação de mercado certa para o seu negócio e
como alcançá-la, desenvolver o seu produto ou
serviço baseado nisso, definir um preço, depois,
estratégias para conseguir atingir sua meta de
lucro… Ufa! E isso é para dizer o mínimo - ainda há
muitas etapas no meio desse caminho.
3
 “ Não importa Ações de lançamento de empresas como a Apple e a Netflix, por
exemplo, conseguem chamar atenção do mundo inteiro exatamente
tamanho
o do por passarem por um processo de planejamento sólido, que os
negócio:
seu permite desenvolver a estratégia certa para não cometer erros à
que você pode
garantimos frente.
muitas
atingir “Ah, tudo bem! Mas eu não sou a Apple ou a Netflix, não vou conseguir
um lançamento assim nunca” - é aí que você se engana! Pode parecer
gastando menos
pessoas, distante, mas lançar seu produto de forma impactante não é
do que você exclusividade de grandes empresas. Não importa o tamanho do seu
imagina. negócio: garantimos que você pode atingir muitas pessoas, gastando
menos do que você imagina.

Essa possibilidade nasceu com a internet e sua incrível

capacidade globalizadora! Quer saber mais? Então vem com a gente!

4
02
.lançarproduto na
Mas afinal, por que
um
internet?
A internet tem revolucionado a maneira como nos
relacionamos uns com os outros e, com isso, não
podia deixar de revolucionar, também, a maneira
como produzimos e vendemos produtos e serviços.

A verdade é que o mundo online nos abriu um leque

de oportunidades jamais visto antes e, com ele,
conseguimos fazer com que a cortina da barreira
geográfica caísse por completo.

5
Com a maior facilidade de contato e de transações
comerciais proporcionadas pela internet, a perspectiva de
escalabilidade das empresas se tornou algo mais fácil de
ser alcançado, uma vez que a distância e o horário deixam
de ser um fator limitador para as vendas.
O perfil dinâmico e inovador da rede web também ajudou a
fazer deste um ambiente super propício para o lançamento
de produtos. Afinal, ali você consegue fornecer um
ecossistema interativo, ágil e acessível - características
que, definitivamente, agradam esse novo perfil de público
tão conectado.
Outro ponto em favor da escolha da internet como sua
aliada de lançamento é que ela te ajuda a economizar no
orçamento necessário para ativar as ações propostas. Isso
acontece, pois, além do potencial de alcançar um número
maior de pessoas, na estratégia online os formatos de
divulgação são mais acessíveis do que as encontradas
offline - como outdoors, busdoor e comercial de TV.
Apostar na rede online te garante, ainda, um controle maior
sobre seus resultados e métricas. Ou seja, essa estratégia
te permite medir, de uma maneira mais concreta, o
impacto do que já foi feito e, assim, você consegue ter
mais embasamento para determinar as ações que serão
feitas a seguir.
Recapitulando: fazer o lançamento da sua marca, produto
ou serviço na internet
• elimina distâncias
• alcança um número maior de pessoas
• permite uma interação maior com os
consumidores e clientes
• demanda um menor orçamento
• te dá mais controle sobre métricas e resultados
6
03
.lançamento
Fases do

Agora que já entendemos porque a internet é uma arma

poderosa na sua estratégia de lançamento de produto, é
hora de partir para o lançamento em si.

Aqui vamos passar por cada uma das etapas necessárias

para construir um plano sólido e alcançar o sucesso!

7
3.
1
Planejamento e Diagnóstico
Pé no freio: antes sair contando para o mundo que você
vai lançar um produto e dar início às suas estratégias de
venda, é preciso que você entenda bem as soluções que
seu produto apresenta, seu lugar no mercado e as metas e
objetivos que você quer alcançar com ele. Tudo isso
porque, sem um planejamento, suas ações podem sair do
controle completamente.
a) Uma olhadinha na concorrência
Observe o que outras empresas e pessoas do mercado
têm feito, tanto em questão de lançamento, quanto em
questão de funcionalidades do produto oferecido. Essa
análise vai te ajudar a entender os pontos fortes e fracos
do que você tem a oferecer e, assim, te ajuda a
entender quais as melhores maneiras de conquistar o
público e convencê-lo da qualidade e importância do
seu produto ou serviço.
b) Análise FOFA
Você já deve ter ouvido falar em análise SWOT, não é
mesmo? Traduzida para o português, a sigla ganha um
nome engraçadinho e, por isso mesmo, fácil de se
lembrar: Análise FOFA - isto é, as forças, oportunidades,
fraquezas e ameaças do/para o seu negócio.
A FOFA funciona focando em dois âmbitos: o ambiente
externo e o ambiente interno da sua empresa ou projeto
e, por isso, te ajuda a entender seu negócio de uma
maneira mais ampla.
c) Não se esqueça do preço!
Com certeza essa não é uma etapa que você vai se
esquecer, mas é sempre bom lembrar que você deve
ter passado por um processo de precificação sólido
antes de dar início
8
 à sua estratégia de lançamento. Esse vai ser o único jeito
de conseguir achar um equilíbrio entre conseguir o lucro
que você quer e definir um preço pelo qual seus clientes
pagariam.
E se você acha que vai ser complicado antes mesmo de
começar, fique calmo: aqui a gente te mostra como
fazer a precificação do seu produto é mais tranquilo
do que parece!
3.
2
Entenda seu segmento de
(e como vender para ele)
mercado
a) Pra quem eu vou vender?
Vamos supor que você seja um professor de física e sua
especialidade seja física quântica. Se você decidir criar
vídeo-aulas e focar seu produto em alunos do ensino
médio, há grandes (se não enormes) chances de que
seus vídeos não façam sucesso e seu projeto acabe
esquecido no limbo do mercado. Isso não significa que
seu conteúdo não tenha
qualidade - muito pelo contrário. O caso é que, para
aquele público focal, seus vídeos não tem relevância e,
portanto, não serão consumidos.
Se, pelo contrário, você tivesse como foco de vendas
alunos da graduação de Física, seu conteúdo poderia
facilmente se tornar um sucesso e tornar sua principal
fonte de receita.
• O que queremos dizer é: entender qual o público
certo para o seu negócio é essencial!
Na realidade, essa é uma das partes mais importantes
não apenas de uma estratégia de lançamento, mas de
todo um planejamento de vendas. Isso porque não
importa a qualidade do seu produto: se você não tentar
vendê-lo para as pessoas certas, não vai conseguir vender
de forma nenhuma.
Determinar a segmentação de mercado certa para a sua
empresa pode parecer complicado, mas, na verdade, é
mais simples do que parece: você deve apenas seguir
alguns passos importantes - e a gente te conta todos
eles bem aqui neste artigo! ;)
9
b) Como eu vou vender?
Agora que você já definiu o seu público, é preciso
aprender a falar sua língua. Se você não tomar cuidado
em entender como (e onde) seu público se comunica,
pode ser que sua estratégia saia dos eixos!
Vamos supor que você quer lançar um serviço de
relacionamento online, mas focando um segmento de
mercado composto, majoritariamente, por homens e
mulheres acima de 60 anos. Você decide, então, fazer
um anúncio do seu produto no Twitter, usando um gif da
Gretchen e a legenda “poxa crush, porque não me
nota?” - já consegue perceber o problema desse
planejamento, certo?
Assim como no mundo offline, na internet os grupos de
pessoas estão divididos em diferentes locais, portanto,
seu primeiro objetivo é entender quais os melhores
meios de chegar até o seu público - qual rede social ele
pode ser encontrado em maior número, por exemplo.
Depois, é preciso que você entenda como passar sua
mensagem. Pesquisar para descobrir se sua
segmentação é
mais atraída por vídeos, gifs, imagens ou texto é um bom
começo. Outro fato importante é se atentar para o modo
como eles se comunicam - usam gírias? São mais
formais ou informais? Conhecem memes e menes? Etc
Independentemente das respostas conseguidas nesse
primeiro contato, lembre-se sempre de monitorar suas
ações e de estar sempre pronto para alterá-las caso seja
necessário.
3.
3stratégias
E
Investir em um lançamento de produto envolve muitas
estratégias, como marketing digital, inbound marketing e
assessoria de imprensa, por exemplo. Nós vamos tratar de
tudo isso mais à frente neste e-book, mas agora vamos
pensar em duas estratégias que, juntas, vão te auxiliar (e
muito!) durante todo o processo de pré-lançamento!
10
a) O e-mail não morreu (e, na verdade, vai te salvar!)
Apesar de muita gente achar que o e-mail foi ofuscado
pelas redes sociais e não é mais interessante como uma
estratégia de marketing online, apostar nele significa
conseguir 50% mais leads qualificados por um custo
35% menor do que por outras fontes (*Hubspot).
Exatamente por isso, para que você tenha sucesso no
lançamento do seu produto, montar uma lista de mailing
é de extrema importância.
Vamos colocar desta forma: se um usuário decide te
conceder o seu e-mail é porque ele tem interesse em
você ou no que você tem a oferecer - ou seja, o que hoje
é um lead pode vir a se tornar um cliente. Viu como
criar essa lista pode te ajudar na escalabilidade de
vendas?
Portanto, a estratégia aqui é: crie uma landing page para
a captação de e-mails e, assim, crie sua base de leads.
Com seu contato em mãos, você vai poder nutrí-los de
informações
sobre o lançamento e (mais importante) avisá-los do dia
em que seu produto estará disponível.
Lembre-se: uma vez na internet, a ideia de saber sobre
acontecimentos interessantes antes de outras pessoas é
um fator atrativo e instigante para os usuários. Por isso,
aproveite sua lista de mailing para usar isso ao seu
favor!
b) Próximo passo: lan ding-quem?!
Bom, a gente falou que uma das estratégias de
lançamento de produto mais importantes é o e-mail
marketing e que o modo de capturar esses e-mails é por
meio de uma landing page efetiva, certo? Mas, a essa
altura você deve estar se perguntando: o que é uma
landing page?!
Bom, apesar do nome poder parecer assustador de início,
o conceito de landing page nada mais é do que uma
página de vendas.
11
 1 O seu objetivo com essa página basicamente é oferecer
ao usuário informações sobre sua empresa e seu
produto, afim de convencê-lo a comprar sua solução ou
serviço. Uma boa landing page é uma mistura de texto
3
e imagem que contém:
2 #1. Título atrativo;
#2. Identificação dos problemas/dores do usuários
que o fariam procurar seu produto;
#3. Explicação das soluções e benefícios que seu
produto apresenta;
#4. Qualificações da sua empresa dentro do contexto
5 de mercado daquele produto ou serviço;
#5. Depoimentos de usuários que já fazem uso da
4 sua plataforma e têm sucesso com ela.

Exemplo de Landing page da Samba

Tech para ofertar o tour do Samba
Videos.

12
04
.
Desenvolvimento

13
4.
1
C omo criar a identidade
visual para o lançamento de
produto
O desenvolvimento de novos produtos pelas empresas é
uma necessidade constante para atender os desejos de seu
público e se destacar da concorrência. Nesse contexto, o
lançamento de produto deve ser cercado de todos os
cuidados e muito profissionalismo.
Uma empresa que não ficar atenta aos movimentos do
mercado e às mudanças de comportamento do consumidor,
pode ser pega de surpresa e, repentinamente, descobrir
que os bens de consumo que comercializada já não atraem
mais seu público-alvo.
É por isso que o marketing de produtos exige um trabalho
de atenção e acompanhamento constantes, sempre com o
objetivo de levar algo novo aos seus clientes atuais, ou
mesmo
conquistar novos mercados, com a inovação de produtos
já existente ou o lançamento de produto novo.
E uma das etapas fundamentais deste tipo de desafio é a
criação da identidade visual do produto a ser lançado.
Veja, a seguir, 6 dicas para desenvolver a identidade visual
de um novo produto.
Um dos elementos principais da identidade visual de um
produto, se não o principal, é seu logotipo.
Mas, além do logotipo, outros elementos compõem a
identidade visual: como cores, tipografias (os tipos de
letras) e formas, entre outros.
14
Assim, por exemplo, o logotipo da Coca-Cola é esta própria
palavra escrita com letras especiais, mas outros tipo de
letras devem ser definidos para os textos que irão nas
embalagens e anúncios.

Da mesma forma, o logo da Coca-Cola é vermelho sobre

um fundo branco, e estas cores costumam predominar em
seus produtos, embalagens e anúncios, no entanto, uma
paleta de cores adicionais foi criada, incluindo o preto e
até o verde, para algumas versões de seus produtos.

Por fim, as famosas linhas onduladas da Coca-Cola fazem

parte de sua identidade visual.

Assim, ao criar a identidade visual para o lançamento de

produto, será preciso fazer o mesmo. Mas, para isso, será
primeiro necessário entender quem é seu público-alvo, seu
posicionamento e outras decisões que listaremos a seguir.

15
1) Defina o público-alvo
Para quem seu produto foi criado? É muito importante
saber com quem sua marca vai conversar para poder
criar uma identidade visual que atraia seus clientes e
com a qual eles se identifiquem.
Para isso, pode ser até necessário fazer uma pesquisa
de comportamento do consumidor para auxiliar na
criação de uma persona: o perfil de um indivíduo
fictício que encarna as principais características do
público que o lançamento do produto quer impactar.
Por exemplo, se sua empresa for lançar um novo perfume
feminino para o dia a dia, a persona poderia ser algo
assim: Gisele é casada, tem dois filhos, trabalha como
secretária e está cursando faculdade à noite, com o
objetivo de subir na carreira e ter melhores condições
vida. Adora novela e passar os finais de semana com as
crianças e o marido no shopping ou ir ao cinema. Quer
um perfume que a faça se sentir mais segura e elegante
no trabalho, na faculdade e quando sai com os filhos ou
com o marido.
2) Defina seu diferencial
Diferencial é aquele benefício valorizado pelos clientes
que seu produto oferece de forma superior aos
concorrentes e, por isso, se torna a escolha preferencial
de seu público alvo. Pode ser o status, a qualidade, a
confiança, a performance e muitos outros. Mas deve ser
um, apenas, e você deve ser o melhor nesse quesito.
3) Posicionamento
A união do público a ser conquistado com o diferencial
de seu produto deve gerar um posicionamento na mente
desses consumidores.
Por exemplo: ao pensar em um perfume do Boticário,
você cria em sua cabeça um tipo de público que o usa
e um nível de qualidade, que será diferente de um
perfume da Chanel e também de um perfume da
Jequiti.
É este posicionamento que sua identidade visual e,
principalmente, seu logotipo devem transmitir ao público
para que um lançamento de produto tenha sucesso.
16
 E isso se faz por meio de 3 elementos
principais:
4) Quais serão as cores do seu produto?
A psicologia das cores influencia muito
comportamento das pessoas, é por isso que a vibrante
Ferrari usa o vermelho, enquanto a elegante Mercedes
usa o prata. O verde jovial e natural domina o logo da
Starbucks, já o mais tradicional Fran’s Café prefere a
exclusividade do preto.
É este tipo de sutileza que as cores de seu logo
devem transmitir.
5) Quais serão as tipografias usadas em seu produto?
Tipos de letras mais finas passam precisão e delicadeza;
mais grossas, solidez e tradição, assim como letras com
serifas, que também passam a ideia de sabedoria e
confiança.
O estudo das letras é tão importante quanto o das cores
para a criação da identidade visual no lançamento de
produto.
6) Quais formas caracterizarão o logo de seu
produto? Basicamente as formas arredondadas e
onduladas passam uma sensação de acolhimento e
o harmonia, enquanto formas pontiagudas e angulares
estão mais relacionadas com agressividade e arrojo.
Mas é claro que todos estes conceitos são relativos e
subjetivos. O ideal é contratar um designer profissional na
hora de criar um logo para seu lançamento de produto.
Com isso definido, a construção do logo deve incorporar
esses elementos de forma harmônica e, de preferência,
testes podem ser feitos com os potenciais consumidores
antes do lançamento do produto, para que se possa
validar essas ideias e corrigir rumos, se necessário.
17
4.
I2
nbound
Marketing
É comum que o clima de ansiedade e expectativa tome despertar o interesse dos clientes em potencial e, ainda,
conta de todos os setores da empresa na hora de lançar alcançar uma grande abrangência com suas campanhas
um produto ou serviço, principalmente o setor de de lançamento. Para isso, é preciso ser criativo e não ter
marketing. Afinal, ele será responsável pelo vergonha durante a divulgação.
desenvolvimento de ações que despertem a curiosidade do
público-alvo e que façam valer todo o tempo, dinheiro e Quando uma empresa está começando, é comum
esforço investidos. precisar abordar os consumidores, pedir curtidas e
Que tal utilizar o Inbound Marketing para ter um compartilhamentos das postagens sobre o lançamento.
lançamento de sucesso? A seguir, confira 4 dicas Não tenha medo de fazer isso! Apenas lembre-se de ser
matadoras que lhe ajudarão a dar maior visibilidade ao educado e não ser invasivo.
seu produto!
a) Aposte nas redes sociais Também é importante procurar por grupos de startups
Realizar ações em redes sociais é a forma mais simples no Facebook e LinkedIn. Essa é uma ótima forma de
de instigar e engajar o seu público antes de lançar um gerar buzz e conseguir feedback sobre os produtos ou
produto ou serviço. Por meio da criação de páginas e serviços a serem lançados.
grupos, você pode veicular informações que sejam
relevantes para
18
b) Faça uma campanha educativa d) Utilize anúncios
Já ouviu falar sobre os reviews feitos em vídeos e Trabalhar com anúncios no marketing digital é mais
postagens em blogs? É assim que funciona uma barato do que nas mídias tradicionais. Então, se o seu
campanha educativa. orçamento estiver apertado, você ainda pode divulgar o
Basta mostrar as vantagens do seu produto ou serviço, o lançamento do seu produto ou serviço na internet.
que o diferencia da concorrência, e dar exemplos reais
de como usá-lo no dia a dia. Esse tipo de ação é Investir em anúncios online são uma excelente maneira
bastante persuasiva! Para alcançar resultados ainda de alcançar visibilidade! Algumas das ferramentas mais
maiores, lembre-se de postar os links, seja do vídeo ou populares para isso são as redes sociais como Facebook,
do blog post, nas redes sociais onde o seu público se Instagram e LinkedIn. Não se esqueça de que os
concentra. anúncios precisam ser segmentados, isso é, você deve
c) Crie teasers filtrá-los de acordo com as características e preferências
Os teasers preparam o terreno para o lançamento e do seu público- alvo, como localidade, profissão, idade
podem viralizar bem rápido, atraindo atenção e e interesses.
interesse pela marca. Como o próprio nome diz, o
teaser tem o objetivo de provocar o público, dando asas
à imaginação!
Você provavelmente já se sentiu assim quando viu uma
peça de divulgação dizendo “aguarde”, com uma data ou
apenas uma imagem simbólica e misteriosa. Ao utilizar o
teaser, você deixará os potenciais clientes se perguntando
sobre o que se trata o seu produto e com um gostinho
de quero mais.

19
4.
3
Divulgação: Internet e
Mídia
Não adianta! Você só será visto e ouvido se sua
comunicação for eficaz. Não há plano de negócio sem que
nele tenha uma estratégia de comunicação. Se você, preza
pela boa imagem, reputação, colocação no mercado e
relação de confiança com seu cliente, então necessita
utilizar a comunicação como recurso primordial para
alcançar estes objetivos iniciais e obter bons resultado.
Essa comunicação é um processo de “mão dupla”, pois não
adianta transmitir a mensagem ao receptor sem esperar
dele uma reação.
Empresas que buscam atingir altos índices em vendas e
aquisição de clientes nos dias de hoje, necessitam investir
em plataformas como site e/ou blog, perfil nas principais
redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube - às
vezes,
Instagram) para estabelecer comunicação - voz com
público- alvo e consumidores em geral.
Pois as que não desenvolvem estes canais, de fato não têm
ideia do espaço que tem e está perdendo - na maioria das
vezes com recursos gratuitos de comunicação e marketing
orgânico.
Se a sua empresa já possui todos ou alguns destes perfis,
comece a pensar na voz que você vai utilizar para se
comunicar, ou seja, o conteúdo e como você vai falar. É
neste momento que entramos na produção de conteúdo
para web, inserindo marketing e técnicas jornalísticas
quando este mesmo conteúdo for direcionado à imprensa.
20
a) Conteúdo informativo + Assessoria de imprensa
A produção de conteúdo voltado à imprensa tem como novidades, as ações, as mudanças e tudo que for
objetivo transmitir informações de uma instituição a pertinente
portais de notícias com a intenção de obter e de interessante ao seu cliente. As assessorias de
publicações. imprensa são contratadas e ganham destaque quando o
Uma empresa bem-vista no mercado também é aquela assunto é a boa imagem e reconhecimento de sua
que está nas melhores páginas dos veículos de empresa.
comunicação. Em relação aos portais de notícias, as Como matéria prima está o conteúdo textual. É assim
pessoas terão mais facilidade em encontrar seu produto. que as assessorias buscam os melhores espaços para o
seu negócio nos veículos de comunicação. Vale ressaltar:
Ela – a assessoria – também compõe o corpo do plano o assessor de imprensa também é jornalista, por isso, é
de comunicação. É responsável por transmitir à um profissional que entende o mercado e as políticas
imprensa informações de quem assessora. Cabe também editoriais dos grandes portais, conhece os colegas
a difícil tarefa de gerenciamento de crise, ou seja, jornalistas (possui um mailing pessoal), tem domínio de
quando a empresa encontra-se em situação texto (utilizando os releases como ferramenta de
desconfortável no mercado e na mídia, é preciso agir disseminar informação de sua empresa), entre outros
com rapidez e efetividade para inverter o quadro. conhecimentos ligados ao jornalismo.
Quando pensamos no termo notícia – que significa
Neste sentido, as empresas têm investido cada vez mais difundir informações sobre algum assunto, ou
em planejar estratégias de comunicação para ter um acontecimento de interesse público pelos veículos
espaço disputado na mídia e poder levar ao seu público- midiáticos e canais de comunicação -, é comum
alvo as assimilarmos diretamente este

21
 instrumento comunicativo à assessoria de imprensa (RP) O blog é um canal fundamental para divulgação dos
ou a um jornalista. A presença ea visibilidade dentro conteúdos, entretanto, não deve ser o único. Conteúdos
dos espaços de mídia – jornais, revistas, rádios, destinados para o blog, devem ser apenas uma parcela
emissoras de TV, portais etc., sem dúvida estão de todo conteúdo produzido, tangenciando os materiais
diretamente ligadas ao trabalho destes dois ricos que são a verdadeira fonte de leads e conversões:
profissionais, porém não exclusivamente. ebooks, vídeos, webinars e infográficos, por exemplo.
b) Conteúdo Informativo +
Marketing Outros meios de propagação destes conteúdos devem ser
O que isso quer dizer? pensados e incluídos na estratégia, como as mídias
Que o marketing também pode (e deve) utilizar a notícia sociais e até mesmo os portais de notícias e veículos de
como um instrumento complementar de suas estratégias mídia online. E é neste momento que a notícia se torna
de comunicação. uma poderosa ferramenta para disseminação, agregando
valor e credibilidade aos materiais, pois como o Rodrigo
Como falado anteriormente, o Inbound Marketing tem Azevedo (CEO do Grupo Comunique-se e DINO) comenta
como um de seus principais recursos para a atração e em uma de suas palestras sobre Digital PR: “Tem mais
conversão de leads a produção de conteúdo relevante, valor aquilo que falam sobre você do que o que você
em outras palavras, o Marketing de Conteúdo. Essa fala sobre si mesmo” – e realmente isso faz sentido, a
técnica, por sua vez, consiste basicamente em oferecer “autopromoção” não conduz o cliente a confiar em sua
conteúdo informativo ao público em troca de suas marca ou produto.
informações, consequentemente fazer com que ele se Em um breve exemplo disso, você compraria um carro
qualifique e opte por seu produto num processo de só porque a marca se auto-afirma a melhor do
compra. mercado?

22
Provavelmente não. O público tende a pesquisar e buscar e portais, sites e agências de notícias são ambientes com
informações de outras pessoas e veículos influentes que grande concentração de conteúdo relevante e público
já tiveram alguma experiência com o produto e têm que se interessa por essas informações, ou seja,
autoridade para avaliá-lo, e geralmente portais, sites e sabendo disso você não vai ficar esperando as pessoas
agências de notícias são ótimas fontes de informação. visitarem seu blog por livre e espontânea vontade, não
é mesmo?
E você já considerou que, como profissional de “Ok, o que eu faço
marketing, é muito importante incluir estes canais de agora?”
mídia em sua estratégia de marketing de conteúdo? Por Primeiro você deve planejar uma divulgação
exemplo, se sua empresa oferece alguma solução digital dos conteúdos respeitando seu
para PME’s, é muito provável que o público que você funil (Aprendizado e do problema>Consideração
descoberta>Reconhecimento
procura leia a Exame.com, que possui grande da solução>Decisão de compra) e alinhá-los aos
notoriedade em relação ao assunto negócios e recebe ambientes editoriais que abrangem o assunto do seu
em média 30 milhões de visitas mensais de leitores conteúdo, o que significa que não faz sentido divulgar
interessados neste assunto. O que isso significa? Que materiais sobre animais de estimação na Exame.com, já
pode ser um local com grande concentração do seu que a política editorial deste site só abrange negócios e
público-alvo, e ideal para você divulgar seus conteúdos e relacionados.
conduzi-los ao seu site, o que já impulsiona seus meios “Já entendi, mas como faço para divulgar meu
de aquisição de leads. conteúdo nestes portais?”
Resumidamente, Marketing de Conteúdo é uma
estratégia que provém conteúdo relevante para atração
do público

23
O DINO é uma ferramenta que viabiliza a divulgação
de notícias na mídia online. A rede de distribuição da
plataforma é composta por mais de 150 sites, dentre
eles sites de grande relevância como o Terra,
Exame.com, Agência O Globo, Agência Estado,
InfoMoney e Estado de Minas.

A plataforma ainda possibilita segmentar os conteúdos

em até 5 editorias nas mais de 145 disponíveis, como
Arte e Entretenimento, Negócios, Indústrias, Veículos,
etc. Isso garante que sua notícia só será distribuída para
sites que realmente são influentes no assunto de seu
texto.

24
4.
4
Apresentação do
Produto

Passada todas as fases anteriores, é chegado o grande

momento: o lançamento do seu produto. É a hora em que
tudo aquilo que você trabalhou durante meses (ou até
mesmo anos) se materializa e vai parar na frente dos
consumidores.

O lançamento do produto da empresa é quando as ideias

se concretizam e você mostra aos seus clientes como ele
funciona e como ele resolverá um problema existente no
mercado. Para isso, é preciso destacar como o produto
facilitará a vida do seu público-alvo, eliminando um
incômodo ou uma dor.

Precisa de ajuda nesse momento tão importante para a sua

empresa? Confira algumas das experiências que a
Smartalk, especialista em apresentações de impacto,
preparou para compartilhar com você!
25
a) Estude seu público
Conheça muito bem o seu público, o que já deve ter sido
feito enquanto o produto ainda era planejado. Estude
muito bem os dados que você colheu.
Entenda a faixa etária, os gostos, as vontades, o nível de
conhecimento e trace um perfil desse consumidor. Você
deve pensar com a cabeça do seu público e é nele que
você deve mirar para botar a sua estratégia em prática.
Por exemplo, se seu público tiver por volta dos 50 anos,
ações em redes sociais poderão ter pouco eficácia. Por
outro lado, se ele for formado em sua maioria por
adolescentes, é fundamental planejar boa parte das
ações para a internet. Se for um público mais elitizado,
a linguagem empregada será diferente do que se o seu
alvo forem pessoas mais simples. Com esses dados em
mãos, é hora de planejar a maneira como o produto
será apresentado, conforme o conhecimento prévio
que você tem das pessoas.
b) Mostre novidades
Se o seu produto for muito inovador e oferecer uma
solução inédita, é preciso que os consumidores
conheçam o problema que ele se propõe a resolver. De
nada adianta uma explicação super técnica e detalhada
sobre o funcionamento do produto. É preciso que as
pessoas entendam o que ele oferece na prática, qual é a
dor real que ele irá remediar.
Não existe uma fórmula exata para isso, o importante é
“acender aquela luzinha” na cabeça dos consumidores,
para que pensem “opa, isso me interessa!”. No caso de
uma apresentação presencial, é importante que essa
questão do problema/solução seja apresentada logo no
início da fala. É a melhor maneira de prender a atenção
das pessoas, fazendo com que elas se interessem pelo
que virá a seguir.
O uso de técnicas de storytelling também funcionam de
maneira bem efetiva. Conte uma história ilustrando uma
situação real e que ajude a fazer com que as pessoas se
identifiquem com o que está sendo dito.
26
c) Crie uma conexão entre a
história apresentada e a vida
real
4.
Em um storytelling, mostre sempre como o seu produto
pode resolver o problema do público. É importante criar
5edes sociais
R
uma conexão entre a história apresentada e a vida real. Ao utilizar as redes sociais para o lançamento e divulgação
Seja conciso, fale com paixão e deixe os olhos brilharem de produtos, o ideal é adequar a estratégia à realidade do
enquanto fala do produto. Esse é um passo importante negócio. Nem todas empresas vão poder utilizar o máximo
para que os potenciais consumidores tenham interesse de recursos que todas redes sociais proporcionam.
no que você vai mostrar. Pensando nisso, estruturamos 3 pontos fundamentais que
d) Apresente para clientes fiéis devem ser observados na utilização das mídias:
No caso de uma apresentação feita para um público que
já conhece seus produtos ou sua marca, o mais a) Planejamento de canais
importante é destacar, nesse novo lançamento, os Cada rede social deve ser considerada como um universo
pontos que fazem a diferença (como ele é melhor ou à parte - ao respeitar a dinâmica de cada mídia, o
resolve um problema que a versão anterior não trabalho de divulgação será facilitado (replicar a
resolvia). Faça uma rápida demonstração das novas estratégia de uma mídia em outra pode ser um tiro no
funcionalidades e deixe todos os presentes ansiosos pé).
para adquirir seu novo produto! Se eles já forem fãs da De forma simples, reduzimos as principais mídias a
marca, certamente demonstrarão interesse pela alguns pontos fortes (oportunidades) e fracos (ameaças).
novidade.

27
Pontos Fortes e Oportunidades

Facebook: Para produtos B2C que precisam de divulgação massiva. Em

B2B pode ser excelente para gerar leads de topo de funil. A rede mais
adequada para investir em Branding.

Instagram: Para produtos com forte apelo visual. Rede que tem grande
sucesso com conteúdo de “ bastidores” e “making of”.

Twitter: Para quem tem grande volume de informações ou eventos

que atinjam públicos ligados em tecnologia e cultura pop. Ótima para
engajar em assuntos e tópicos que seu produto possa solucionar.

Snapchat: Para formação de influência junto a público feminino. O

Snapchat é a rede das influenciadoras - e o grau de engajamento de
quem utiliza é altíssimo (perfeita para credibilidade de produto e
marca).

LinkedIn: Ótima para atingir média e alta gerência, além de jovens

profissionais. LinkedIn Premium é destaque para head hunting e
prospecção comercial.

28
Pontos Fracos e Ameaças

Facebook: Custo crescente para alcançar o usuário - uma estratégia

de Facebook sem verba de mídia vai ter grandes chances de falhar.

Instagram: Pouca relevância para negócios B2B e baixa adesão em

conversão de links.

Twitter: Público restrito e necessidade de alto volume de conteúdo

(sob risco de ficar repetitivo).

Snapchat: Público também restrito e poucas métricas para analisar

resultado real para empresas.

LinkedIn: Não efetiva para todos tipos de públicos corporativos,

principalmente quando falamos de proprietários de pequenas
empresas.

29
b) O maior hack: que poucos utilizam
Redes sociais são sobre conexões e muitas marcas
parecem ignorar isso ao iniciar uma estratégia de
marketing de conteúdo. O grande “hack” é justamente o
mais óbvio: utilizar grupos e comunidades como
fortalezas para a estratégia digital, como, por exemplo:
• Participar de grupos em redes sociais como Facebook
e LinkedIn e levantar discussões ou indicar soluções.
Você não precisa de uma página Facebook ou mesmo
de um produto pronto para validar a ideia em grupos
especializados.
• Divulgar conteúdo através de influenciadores. Mais
uma vez, você não precisa de uma página para
publicar - basta encontrar alguém que já tenha
influência e gerar uma inserção (é um investimento
que traz retorno se assertivo).
• Comarketing: realizar ações em conjunto em mídias
sociais é uma tendência que não passa - sabe quando
duas cantoras famosas se juntam para lançar uma
música? A ideia é essa: pense em algo que você
tenha de grande valor e junte isso com outra marca
ou pessoa que possa potencializar o retorno (e
ambas ganham).
c) Analise (de verdade) os resultados
Escolher canais corretos e utilizar o poder das
comunidades são ações que culminam no retorno real
do investimento. Redes sociais não servem somente
para obter curtidas ou engajamento - elas precisam ser
traduzidas em retorno real (sem ignorarmos indicadores
tradicionais como os likes).
Para isso, existem dois tipos de metas que podem
auxiliar uma estratégia em mídias sociais:
30
• Metas sociais: metas sociais são indicadores baseados
em dados que as redes sociais fornecem tais como o
alcance e o engajamento de suas redes sociais. Para
analisar isso você pode usar ferramentas como o
Reportei. Elas são o primeiro sinal de que sua
estratégia está no caminho certo (ou errado).
Dificilmente um produto vai ser bem sucedido no meio
digital sem uma estratégia adequada de redes. Planejar
e testar com agilidade é a melhor maneira de
estabelecer uma presença bem sucedida.

• Metas de negócio: meta de negócio são aquelas que

conseguimos ver como resultado financeiro para o
investimento em redes sociais. Aqui entra aquela
meta que “paga as contas” como os leads ou as
vendas. Sem metas reais de negócio a partir das
redes sociais, a tendência é o investimento perder o
sentido.

As mídias sociais possuem o estigma de serem simples

de serem gerenciadas - afinal, qualquer pessoa
consegue com poucos cliques publicar e divulgar uma
ideia. Entretanto, a distância entre postar e ter
resultados reais é gigante.

31
05
.s
Case

32
5.
1
C ase cliente Smartalk
Lançamento de
Produtos

O lançamento de um produto é sempre um grande desafio. Se não for

feito da maneira correta, pode jogar por água abaixo todo o esforço
despendido pelos seus criadores durante muito tempo. Na Smartalk,
somos especialistas em apresentações, o que inclui o lançamento de
produtos. Temos um case interessante para dividir e mostrar como foi
nossa experiência ao estrear um produto de uma grande corporação
brasileira: o banco Itaú.

A Smartalk foi procurada para promover o lançamento de seu novo

aplicativo do Itaucard, o braço do banco que cuida dos cartões de
crédito. A ideia era promover as novidades e as funcionalidades do
app, de ma- neira que todos fossem capaz de entender o
funcionamento e, mais do que isso, tivessem despertado o interesse
em baixar o aplicativo e, em um segundo momento, adquirir um
cartão do banco.

33
O primeiro passo foi fazer o estudo do público e saber qual
seria o alvo do lançamento. Para isso, ficou acertado que
as personas da campanha seriam o não-cliente, o cliente
com cartão e o cliente sem cartão. Para o não-cliente, a
ideia era impacta- lo com o produto, com as facilidades
oferecidas e, com isso, despertar nele o desejo de adquirir
um cartão, ou seja, chamar para uma ação. Em uma
apresentação de slides, mostramos as funcionalidades do
app e os diferenciais dele. Essa é a parte mais importante
de um lançamento de um novo produto: mostrar as
novidades e de qual maneira ele vai impactar na vida dos
clientes, como vai facilitar a vida dele. Nesse caso do Itaú,
todas as novas funções do app foram mostradas, todas as
novidades e como ele poderia promover aquilo que as
pessoas mais buscam na atualidade: facilidades para a vida,
meios mais práticos de pagar uma conta ou de conseguir
um crédito no banco. O mesmo vale para o perfil de
público que é o cliente que ainda não possui o cartão de
crédito. A intenção é impactar a persona através das
novidades e chamá-las para uma ação, ou seja, para
querer o cartão.
No caso dos clientes que já possuem o cartão, a ideia da
apresentação é mostrar como o download do aplicativo
poderia facilitar a vida dele, com um controle maior dos
gastos, mais segurança nas transações e crédito pré-
aprovado. Para isso, foram mostradas as novas funções e
como poderia impactar a relação dele com o banco. Tudo
de forma didática e de fácil entendimento. Aliás, esse é
outro ponto crucial ao apresentar um novo produto.
Mostrar tudo de forma prática, sem que as pessoas
precisam pensar muito para entender as novidades
apresentadas. Isso vale muito para quem mostra seu novo
produto para clientes que já são usuários da marca e
devem se interessar pela novidade que está sendo lançada.
Parta do princípio que, se eles estão dispostos a conhecer
o novo produto, é porque eles já tem alguma afeição pela
versão anterior e estão predispostos a conhecer a
novidade. Por isso, seja claro e direto. Foque em mostrar
o que é novo e indique o porque esse cliente deve optar
pelo produto, como foi feito na apresentação do Itaú
voltada para as pessoas que já são donas de um cartão do
banco.
34
“ Ao Resumindo, ao apresentar um produto, seja claro e didático. Apresente
as novidades e de qual maneira isso vai impactar ou facilitar a vida
umapresentar
produto, do cliente. Saliente qual problema ele resolve e, mais importante de
claro e
seja tudo, termine chamando a pessoa para uma ação, ou seja, fazendo
didático. com que ela compre o produto. Como no case mostrado, a
apresentação guiava a pessoa para um CTA. Para os que não
possuíam o cartão do Itaú, adquirir o produto. Para os que já são
clientes, mostrar as novidades do aplicativo e fazer com que as
pessoas baixassem o aplicativo. Seguindo esses passos, a meta de
chamar uma pessoa para a ação era garantida. Tente você também!
(ops, até o texto terminou com um CTA)

35
5.
2
C ase Samba
Tech
Connect Samba

Assim como você já deve ter percebido por este material, o lançamento
de um produto ou serviço é uma grande responsabilidade, uma vez
que é uma das principais ferramentas para conseguir sucesso com o
seu projeto. A Samba Tech é uma empresa que usa tecnologia de
ponta para ajuda pessoas e empresas a se comunicarem melhor por
meio de vídeos. Foi pensando nesse mercado milionário que envolve o
audiovisual que decidimos criar um evento que discutisse sobre as
novas tecnologias em vídeo: o Connect Samba.

Como estamos na primeira edição, o Connect tinha que ser lançado

com muito cuidado, pois seria a primeira impressão das pessoas a
respeito do nosso evento. Por isso, a equipe de marketing se reuniu
para criar um plano sólido e funcional, a fim de fazer desse o melhor
evento de vídeos online do Brasil.

36
O plano traçado começou com a criação de um site do evento. Sua
primeira função foi coletar e-mail de pessoas interessadas a saber
mais sobre o Connect: ao deixar o seu contato, a pessoa receberia, em
primeira mão, mais informações sobre o evento regularmente - assim,
conseguiríamos mantê-las interessadas e aptas a comprar o ingresso.

O próximo passo foi deixar o site bem recheado: lá as pessoas

encontrariam todas a informações sobre o evento, sobre os
palestrantes já confirmados, sobre a compra de ingressos e muito
mais. Mesmo com a nova cara, o site do Connect ainda conta com um
campo para que o usuário possa cadastrar o e-mail e ser nutrido com
informações privilegiadas.

Outra ação escolhida foi deixar as redes sociais da empresa sempre

atualizadas em matéria de informações sobre o evento, os palestrantes
e notícias sobre inovação audiovisual. A ideia aqui é mostrar a
relevância do evento, principalmente quando pensamos no crescente
cenário de vídeos online em que estamos inseridos.

Em um resumo, nossa tática foi nos mostrar como autoridade no

assunto audiovisual e, assim, criar uma legião de interessados no
Connect.

37
5.
1
C ase Ingage
Como a SmarTalk aumentou em 827%
o faturamento através de canais
digitais?
Os desafios da SmarTalk

A SmarTalk é uma empresa especializada na criação de apresentações

corporativas institucionais, comerciais, de teses e projetos de impacto.
Ela realiza serviços de lançamento de produtos, captação de
investimentos, treinamentos e palestras. Quando procurou os serviços
da Ingage, a SmarTalk tinha os grandes desafios:

• Transformar o posicionamento digital da SmarTalk e fazer da

internet um canal de captação de clientes;

• Aumentar o número de parceiros multiplicadores da marca

SmarTalk;

• Crescer em 10% mês o números de leads;

38
 • Aumentar a taxa de conversão de Oportunidades para
Vendas;
• Ser referência de conteúdo no segmento, aumentando
o tráfego de clientes interessados em consumir
infográficos, artigos e e-books;
• Criar ações extras corporativas, como palestras e
treinamentos.
O nosso plano de
ações
No comando da gestão de mídia online da empresa, a
Ingage, a partir do uso de materiais ricos e educativos,
apresentou ao cliente todas as vantagens de se adotar o
uso de uma estratégia de Inbound Marketing e Marketing
de Conteúdo. Com isso, as seguintes estratégias entraram
em ação:
• Uso de ferramenta de automação de
Marketing;
• Reestruturação interna da SmarTalk e criação de um
novo departamento que integrasse relacionamento,
marketing e vendas;
• Estruturação e desenvolvimento de fluxos de nutrição
específicos para personas distintas;
• Ampliação do número de conteúdos para meio e
fundo de funil, por meio da criação de três materiais
ricos por mês, variando entre e-book, template,
infográfico, checklist e vídeos;
• Geração de parcerias com empresas para ações de
co- marketing mensais e guest posts;
• Criação de campanhas de links
patrocinados;
39
Apenas com a união dessa segurança e a experiência de
planejamento com foco em resultado foi possível ampliar
o número de leads, contatos pelo formulário de orçamento
e vendas Inbound, além do faturamento para a área e
reconhecimento interno. Essa mensuração nos permitiu
entender melhor o ciclo de venda como um todo, observar
tendências e otimizar o script de atuação da equipe de
acordo com os resultados.

Resultados
obtidos
Como a SmarTalk ampliou seus resultados digitais em 6 • Aumento de 320% no número de novos
meses? Antes do início dos trabalhos, a Internet era o leads conquistados em 6 meses;
canal com pior desempenho de captação de clientes e,
hoje, representa o melhor canal de aquisição da empresa. • Crescimento de 827% no Faturamento através de
Canais Digitais;
Essas ações possibilitaram à SmarTalk obter um aumento
de 320% na quantidade de leads gerados no período de 6 • Aumento de 400% no número de visitantes do site
meses. Veja como uma campanha integrada de Inbound em 6 meses.
Marketing transformou o posicionamento digital da
SmarTalk:

40
 Com a palavra: o
cliente
“É muito bom estar ao lado de uma empresa que nos passa segurança
Flávio Santos | CMO
SmarTalk e que realmente entende de planejamento de Marketing Digital. Com
estratégia, inovação e muito profissionalismo, a Ingage ajudou a
SmarTalk a criar uma equipe de Inbound Sales, impulsionou a
ativação de criação de materiais ricos, apresentou-nos as melhores
ferramentas de acompanhamento de performance e ajudou-nos a
traçar metas bem agressivas para atingir nossos resultados comerciais
via Inbound Marketing.”
Somando mais de 10 anos de experiências multidisciplinares no
ambiente digital, trabalhamos para gerar os melhores resultados para
nossos clientes e posicionamos como referência em atendimento e
desenvolvimento de estratégias online. Nosso objetivo é entender os
problemas e as necessidades, oferecendo soluções personalizadas com
foco no relacionamento e retorno financeiro para nossos clientes.

Quer aumentar seus resultados digitais? Fale com um de nossos

consultores!

41
06
.o
Conclusã

Como você viu nesse material, lançar um produto não é um processo

totalmente simples, mas prezar pela linha de raciocínio exposta aqui e
executá-la com o devido cuidado e atenção é a receita certa para
conseguir resultados incríveis!

Assim como falamos, a rede online tem revolucionado a maneira como

nos relacionamos uns com os outros e, com isso, não podia deixar de
revolucionar, também, a maneira como produzimos e vendemos
produtos e serviços. Exatamente por isso, você deve fazer dela sua
maior aliada na missão de divulgar seu produto, seu serviço ou sua
ideia - afinal, a internet é, hoje, uma das principais responsáveis por
empresas de todos os tipos e tamanhos conseguirem alcançar o
sucesso por vias antes nunca vistas!
42
FEITO COM MUITO CARINHO POR SAMBA
TECH

Usando tecnologia de ponta, a Samba Tech ajuda pessoas e empresas a

se comunicarem melhor através dos vídeos. Facilitamos a venda de
conteúdos na internet oferecendo um site personalizado, livre de
preocupações com gastos em programação, design, questões jurídicas e
com gestão de pagamento. Cuidamos do processo de ponta a ponta,
desde o momento em que o vídeo sai da câmera até ser distribuído para
qualquer dispositivo conectado à internet.

Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais inovadoras

da América Latina, a Samba Tech leva o conteúdo dos nossos clientes a
milhares de pessoas, democratizando o acesso à informação com
segurança e qualidade.

Coloque agora mesmo o seu canal de vídeos no ar com o Samba Play.

Clique aqui e veja como o produto funciona na prática.

CONHEÇA MAIS SOBRE A SAMBA

4
3
REPORTE
I

O Reportei é uma ferramenta que gera relatórios para clientes em

segundos. Em poucos cliques, o analista de mídia social recebe relatórios
completos de mídias sociais (Facebook, Instagram e YouTube), integrados
com Google Analytics.

É possível testar gratuitamente o Reportei em www.reportei.com.

CONHEÇA MAIS SOBRE O REPORTEI

4
4
SMARTal
k

Seu produto de nicho também precisa de apresentações incríveis para

impressionar os clientes que buscam uma solução personalizada. A
Smartalk é uma empresa especializada em desenvolver apresentações
profissionais que contam histórias e causam impacto em quem as
assiste.

Por meio de um processo próprio de planejamento e de desenvolvimento,

a Smartalk entrega soluções para todos os tipos de nicho que necessitam
cativar, encantar e engajar audiências.

Além disso, a Smartalk oferece o Make Talk®, um treinamento de

apresentação profissional que tem como foco desenvolver o discurso em
público aplicado ao ambiente corporativo, podendo ser realizado
individualmente ou in company.

CONHEÇA MAIS SOBRE A SMARTalk

4
5
INGAG
E

Somando mais de 10 anos de experiências no ambiente digital, a Ingage

trabalha para gerar os melhores resultados para os clientes e é
considerada referência em atendimento e desenvolvimento de estratégias
digitais no Brasil.

CONHEÇA MAIS SOBRE A INGAGE

4
6
DIN
O

O DINO é uma empresa de marketing que usa Power Releases como

forma de divulgação de empresas. Distribuímos o material para diversos
sites, agregando imagens, vídeos e as redes sociais em todo o processo.
Com isso, garantimos ao nosso consumidor as seguintes vantagens:

Visibilidade: Exploramos ao máximo as possibilidades da Internet para

que seu conteúdo seja visualizado e disseminado em sites, ferramentas
de busca, redes sociais, dentre outros canais.

Facilidade: Nossa plataforma é intuitiva, simples e democrática. Você cria

facilmente seu Power Release e quanto mais e melhores forem os
recursos que utilizar em seu material mais visibilidade alcançará com seu
conteúdo.

Geração de vendas: Através da distribuição de notícias sobre seu

negócio, é possível alcançar milhares de potenciais clientes, tornando-o
conhecido.

CONHEÇA MAIS SOBRE O DINO

4
7
WE DO
LOGOS

O We Do Logos é o primeiro site de concorrência criativa do Brasil. A

ideia é simples, o cliente divulga as características do projeto e os
designers disputam entre si para criar sua arte.

Lançado dia 27 de setembro de 2010, o site já conta com 105951

designers cadastrados e mais de 4453646 artes enviadas para projetos de
todo Brasil, fazendo do We Do Logos, o maior site de concorrência
criativa da América Latina.

A proposta do site é ser intermediário entre centenas de designers e

micro empresários que desejam desenvolver a identidade e comunicação
visual do seu empreendimento. O formato de Concorrência Criativa, ou
Design Contest System, consagrado nos EUA e Europa, coloca os clientes
na posição de chefes, já que definem preço, prazo de entrega e
acompanham ativamente a construção de sua marca, tudo online e on
time.

CONHEÇA MAIS SOBRE O WE DO LOGOS

4
8
OBRIGADA!
:)