Quais são os tipos de frases para vender produtos mais eficazes

para você usar em uma negociação com o cliente?

Eu tenho uma resposta rápida: são aquelas que vão persuadi-lo a

realizar a compra.

Ao menos na teoria, evidentemente, basta utilizar as palavras certas

na hora exata para fazer com que o cliente jamais queira perder
aquela oportunidade.

É claro que, na prática, nem sempre isso acontece da forma que

você gostaria.

Mas vamos combinar que fica muito mais fácil quando você conhece
frases que costumam funcionar bem entre os vendedores .
Entre as principais vantagens que você pode alcançar com esse tipo
de estratégia estão a realização de mais vendas, o atingimento das
metas, a simplificação do trabalho dos vendedores e a motivação  dos
profissionais com melhores resultados.
Ou seja, não tem por que não tentar.

Neste artigo, você não só vai conhecer as 11 melhores frases para

vender produtos como também vai entender em quais momentos elas
devem ser usadas para o sucesso da sua negociação .
Aproveite a leitura!

Antes de continuar, se você quer aumentar sua vendas e saber quais

são as melhores estratégias para promover seu negócio
online, clique aqui para receber o Guia Completo de Marketing
Digital.

O significado de frases para vender produtos é exatamente esse que

você está imaginando: a utilização das palavras mais assertivas para
convencer o cliente de que o seu produto ou serviço é a melhor
opção para ele.

É encontrar aquilo que seu consumidor quer ouvir, o que pode servir
como um empurrãozinho para ele fechar a compra.
Mas é claro que essas frases não devem ser escolhidas de qualquer
maneira.

Em primeiro lugar, elas precisam combinar com o seu público-alvo .

Ou como você acha que um cliente de perfil mais sério vai reagir a
frases cheias de piadinhas? Sim, você vai perder a venda.

Então, o óbvio também precisa ser dito: conheça bem aquele que
compra de você antes de pensar no que falar para ele em
uma abordagem comercial .
Também se faz importante incluir as frases dentro de uma estratégia,
com passos bem planejados para conduzir o cliente desde o primeiro
contato até a compra.

Sem esquecer, ainda, que o uso dos gatilhos mentais  é uma ótima

alternativa.
Basicamente, são estímulos enviados ao cérebro que influenciam as
nossas decisões.

Robert B. Cialdini escreveu o livro “As Armas da Persuasão ”, um dos

mais famosos sobre o tema.
Nele, cita seis dos mais efetivos gatilhos mentais: reciprocidade,
coerência, aprovação social, afeição, autoridade e escassez.

Eu também falo mais sobre o poder da persuasão neste artigo , que

vale a pena conferir depois de concluir esta leitura.
Tudo isso vai ajudar você a olhar com outros olhos para as frases
para vender produtos.

Inclusive, vai ver novas formas de utilizá-las em seu benefício.

São diversos as razões para usar frases para vender produtos.

Quer ver algumas delas?

Aí vão:

 Conquistar mais vendas

 Facilitar o trabalho dos vendedores
 Motivar os vendedores com melhores resultados
 Utilizar uma estratégia simples e eficaz para o sucesso nas
vendas.
E já que a motivação aparece na lista, preciso trazer dicas extras
para você colocar esse projeto em prática.

Como usar frases motivacionais para vendedores

Além das frases para vender produtos, é interessante também que

você se inspire em algumas passagens motivacionais com foco na
equipe.

Utilizadas por vendedores de sucesso, elas são extremamente

eficazes durante os eventos com os profissionais, mas também nas
suas comunicações com o pessoal no dia a dia.

Se você é gerente de vendas ou lidera um time no setor, fique ligado!

“Sucesso é a combinação de fracassos, erros, começos errados, confusão, e
da determinação de continuar tentando mesmo assim.”
Seu autor é Nick Leeson, ex-funcionário do banco de investimentos
inglês Barings e conhecido como o responsável por “quebrar” a
instituição.
Hoje, ele é CEO do time de futebol irlandês Galway United.

“Você não fecha uma venda. Você abre as portas de um relacionamento se

quer construir um negócio duradouro e de sucesso.”
Essa é de Patricia Fripp, coaching, consultora e autora americana de
livros como “Orador: segredos e estratégias para se conectar com
qualquer público”, de 2010, e “Consiga o que você quer!”, de 1998.
“Ganhar não é a coisa mais importante do mundo. Mas querer ganhar é.”
Aqui vai a primeira colaboração de Vince Lombardi, o primeiro
treinador campeão do Super Bowl, que chegou a vencer por duas
vezes consecutivas com o Green Bay Packers, uma em 1967 e a
outra em 1968.
“A diferença entre uma pessoa bem-sucedida e as outras não é a falta de
força ou conhecimentos, mas sim de vontade.”
Novamente, Vince Lombardi.

“Se você não cuidar do seu cliente, o seu concorrente irá.”

Quem fala é Bob Hooey, facilitador, palestrante internacional e
treinador de desenvolvimento de negócios com 29 anos de
experiência em vendas, varejo, liderança, consultoria, fabricação,
serviço de alimentação e gestão e associação.
Para você ter uma ideia da sua notoriedade, Bob chegou a ser
nomeado o 48º orador do mundo a atingir o patamar de Orador
Credenciado em nível profissional pela Toastmasters International.

“Falta de direção, não falta de tempo, é o problema. Todo mundo tem dias
de 24 horas.”
O choque de realidade vem de Zig Ziglar, vendedor, orador
motivacional e escritor americano de obras como “Criar filhos
positivos num mundo negativo”, de 1995 e “Guia fácil do sucesso”, de
1999.
11 Frases para vender mais produtos e chamar
atenção dos clientes
Depois dessa injeção de motivação, você está com a equipe animada
para começar.

Então, fique de olho nas frases para vender produtos que seu time
pode usar.

Se alguma delas não se encaixar no seu modelo de negócio, não tem

problema. É só adaptar para se comunicar de forma assertiva com os
clientes e vender mais.
1. “Se você antecipar o pedido do mês que vem, eu posso dar um ótimo
desconto.”
Ao perceber que o cliente gostaria de obter uma vantagem financeira,
você pode fazer o uso dessa frase e, assim, atender a sua
expectativa, além de garantir a venda do mês seguinte.

2. “Se você comprar o produto, esse outro vem totalmente grátis.”

Aqui, você precisa deixar claro quais serão as vantagens em adquirir
o produto gratuito.

Se ele não tiver algum benefício para o cliente, dificilmente, essa

estratégia será assertiva.

Mas se o item de fato é vantajoso, então, pode ter certeza de que a

venda é praticamente certa.

Fora que oferecer algo a mais sem custo algum faz com que o cliente
se sinta especial, o que é muito eficaz para o sucesso da sua
negociação.

Leia mais sobre esse tipo de estratégia no meu artigo sobre cross

selling.
3. “Esse produto só possui algumas unidades disponíveis.”
Aqui, está o gatilho mental da escassez, um dos mais vantajosos no
momento da venda.

E ele é ainda mais eficiente para produtos exclusivos, aqueles que só

a sua empresa tem.

Se o item realmente tiver valor e importância para o seu cliente, pode

ter certeza de que não vai querer perdê-lo.

Mas lembre-se de que a escassez precisa ser utilizada com

integridade, ou seja, você não deve mentir durante a negociação.

Uma dica interessante é disponibilizar poucas unidades por um

período e, depois de alguns meses, liberar mais algumas.

4. “O desconto é válido só até amanhã.”

Esse gatilho mental é chamado de urgência e é bastante válido para
os clientes que querem uma vantagem financeira, mas ainda não têm
certeza se devem ou não fazer a compra.
Tendo de fato interesse naquilo que está oferecendo, provavelmente,
a decisão será em adquirir o item nas atuais condições, desde que
pareçam mesmo vantajosas para ele.

5. “Se você não ficar satisfeito, devolveremos o seu dinheiro em XX dias.”

Oferecer uma garantia, como a devolução do dinheiro caso o cliente
não fique satisfeito, é uma forma de deixá-lo mais seguro para fazer
a compra, além de aumentar a sua confiança na empresa.

Isso porque a estratégia enfatiza mais o seu interesse em manter o

cliente satisfeito do que a venda.
Ou seja, faz com aumente a sua confiabilidade no produto.

Não é por acaso que você vê muito esse tipo de abordagem em

serviços por assinatura, como na oferta de serviços SaaS.
6. “Esse produto vai resolver seu problema.”
Antes de começar um diálogo com o seu cliente, é essencial que
entenda exatamente a sua necessidade para ter a certeza de como o
seu produto vai ajudá-lo.

Em seguida, faça o uso dessa frase e mostre para ele que, de fato,
tem uma solução para o que precisa.

As chances de se identificar e realizar a compra serão bem maiores.

Este é um bom momento de relembrar você que a frase, isolada,

pode não ter efeito algum. Mas se fizer parte de uma estratégia de
persuasão, não tenho dúvidas de que dá resultado.

7. “Não tenho essa informação, mas vou descobrir agora mesmo.”

Nem sempre é um problema não saber responder a pergunta do seu
cliente.

O problema maior acontece quando você não vai atrás da resposta.

E pode ter certeza de que mostrar interesse em entendê-lo e em

oferecer todas as informações necessárias faz com que fique muito
satisfeito com a sua postura e, de quebra, eleva a possibilidade de
compra.
Afinal, a sua resposta pode ser justamente o que vai esclarecer tudo
que ele precisava saber para adquirir o item.

8. “Ao comprar esse produto, você economizará XX.”

Mais uma vez, a ideia aqui é conquistar o consumidor pelo bolso.

Mostre tudo que o cliente vai ganhar (ou economizar) ao adquirir o

seu produto, seja tempo, dinheiro ou produtividade, etc.

É claro que esse ganho vai depender daquilo que você oferece e do
que é importante para ele.

Por isso, vale repetir, é essencial que entenda as suas necessidades

antes de mostrar todas as vantagens do item.

Mas você sabe por que a frase em questão é tão importante?

Porque, dificilmente, as pessoas param para fazer essa análise.

Portanto, não espere que o cliente tenha a percepção dos ganhos

com o seu produto.

9. “Entre esses dois produtos, qual se encaixa nas suas necessidades?”

É muito interessante que apresente mais de um produto ao cliente
para que ele escolha o que possui todas as vantagens de que
precisa.

Talvez aquele que atende à maioria não seja o ideal nessa

negociação.

E você só vai saber ao se mostrar interessado em realmente

solucionar aquilo que preocupa o consumidor.

10. “Você precisa de mais alguma coisa?”

É importante que depois de o cliente tomar a decisão de compra,
você já conduza a conversa para a finalização da venda.

E essa frase é muito interessante para iniciar o fechamento.

Quem sabe dela não surja uma venda adicional?

11. “Para qual data você quer agendar a entrega?”

Essa pode ser a última frase, aquela que efetiva a venda e que
finaliza a negociação.

Um bom momento de usá-la é quando o cliente está quase certo da

compra, mas parece balançar diante de alguma objeção.

Com essa frase, você dá um passo à frente e transmite a ideia de

que está seguro da decisão do consumidor.

Dicas Para Escrever Frases Que Vendem

Se você está se comunicando por e-mail ou mesmo WhatsApp com o
seu cliente, também deve utilizar frases para vender produtos de
maneira estratégica.

E talvez aqui o cuidado tenha que ser ainda maior.

Afinal, nem sempre aquilo que escrevemos é interpretado de forma

como esperamos pela outra pessoa.

Veja algumas dicas:

Escreva de forma clara e objetiva

Você precisa escrever de forma simples e direta para que o cliente

entenda exatamente o que está querendo dizer.

Sem a clareza necessária, o risco de ele interpretar as informações

de maneira errada é grande, ao ponto até de colocar a sua venda a
perder.

Tenha apenas atenção para a sua objetividade não sair com um tom
de desinteresse ou antipatia.
Lembre-se de que a escrita é bem diferente da fala e, portanto, pode
gerar uma série de interpretações, dependendo da forma como for
conduzida.

Cuide também para não incluir mais informações do que deveria.

Isso pode fazer com que o cliente não leia a mensagem, em especial
quando consideramos que, cada vez mais, as pessoas são
bombardeadas com informações por todos os lados.

Tudo que elas precisam é de objetividade e foco por parte de

qualquer vendedor.

“Menos é mais”

Como mencionado no tópico anterior, a objetividade e o foco durante

a comunicação escrita são fundamentais para você atingir os seus
objetivos.

Muita informação pode distorcer o entendimento do cliente.

E tenho certeza de que não é isso que você quer.

Faça uma pergunta provocativa

As perguntas provocativas possuem duas vantagens: levar as

pessoas a pensar e fazer com que se sintam obrigadas a dar uma
resposta.

Veja alguns exemplos:

 “O que fez você procurar a nossa empresa?”

 “O que preciso fazer para te convencer a comprar esse produto?”
 “Como se imagina com esse produto?”
Veja que todas as perguntas são diretas, levam o cliente a pensar e
refletir e praticamente o obrigam a dar uma resposta imediata.
Elas são muito eficazes quando vocês já estão há algum tempo
negociando, mas ele ainda possui algumas objeções em realizar a
compra.

Personalize sua apresentação

Acredito que você já entendeu a importância de, primeiro, conhecer

as necessidades do cliente para, depois, propor uma alternativa que
solucione os seus problemas.

Isso significa que a sua apresentação escrita deve ser personalizada

exclusivamente para ele, considerando as informações que já te
passou.

E não se esqueça de mirar no quanto o seu produto pode resolver as

suas dificuldades.

Fora que o ato de personalizar a apresentação mostra que a sua

empresa tem interesse em compreendê-lo e ajudá-lo, algo muito
eficiente no processo de negociação.

A personalização, aliás, é parte insubstituível de uma estratégia

de relacionamento com o cliente.
Conclusão
Neste artigo, você conheceu as melhores frases para vender
produtos, aquelas que vão aproximar você do sucesso da sua
negociação com o cliente.

A ideia é que utilize as palavras certas na hora certa para persuadi-lo

a realizar a compra, ao ponto de sentir que estará praticamente
desperdiçando uma oportunidade se não o fizer.

Uma das estratégias interessantes é usar os gatilhos mentais, que

são estímulos enviados ao cérebro, capazes de influenciar as
decisões.