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vendas Proplano
1. Processo de Vendas
3.Tutorial
4.Boas práticas
Processo de vendas
Critério de passagem: validações de informações para passar de uma fase para outra
O lead Você validou
Você demonstrou O lead
Você fez o se o lead tem
conseguiu interesse e afirmou que
primeiro interesse na O lead pagou?
uma resposta pediu para vai fechar o
contato? receber uma proposta
do lead? negócio?
proposta? enviada?
Novos leads Contatados Qualificação Proposta Negociação Contrato
Conseguir um
Realizar Auxiliar o lead
Realizar o feedback do Validar se o
conexão Enviar na realização
primeiro cliente e cliente vai
(resposta do proposta do primeiro
contato evoluir para o fechar
lead) pagamento
fechamento
Atividades por etapa
Novos
leads
Realizar o primeiro contato
Contatados - Lead não atendeu e não responde por outros meios de contato
- Desistência do lead
Negociação
- Não envio da documentação
- Desistência do cliente
Contrato - Fraude
- Divergência nas informações apresentadas e reais
Objeções
Clique aqui Matriz de objeções
As objeções são mecanismos de defesa, pedidos por mais informação e barreiras que o potencial
cliente apresenta durante a venda.
Para melhor preparar os consultores da Proplano foi elaborada a matriz de objeções. Ferramenta
que reúne as principais objeções apresentadas pelos leads da Proplano, bem como, as respostas
sugeridas para cada objeção.
Gestão comercial
Os acordos de nível de serviço ou SLA (service level
agreement) de vendas servem para orientar
vendedores e gestores. Eles ditam "a regra do
Acordos jogo".
(84) 99904-3074
CONTATOS tiago.impetus@processodevendas.
com