IMERSÃO

EMPRESÁRIOS
DIGITAIS

BRUNO CAPANEMA
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SUMÁRIO

OS 4 PILARES ................................................................... 01

1 º PILAR: MODELO DE NEGÓCIOS...................................... 02

EXERCÍCIO ........................................................................ 03

AQUISIÇÃO DE CLIENTES................................................... 04

MAIS EMPRESAS .............................................................. 05

LTV + CAC......................................................................... 06

MÁQUINA DE VENDAS........................................................ 07

LANÇAMENTO MILAGROSO................................................. 08

ERROS MAIS COMUNS........................................................ 09

2 º PILAR: PRODUTO........................................................... 10

DOWNSELL E UPSELL.......................................................... 11

3 º PILAR: EQUIPE............................................................... 12

TREINAMENTO E FORMAÇÃO............................................... 13

PROCESSOS......................................................................... 14
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SUMÁRIO

GESTÃO E CULTURA........................................................................15

QUALIDADE DE VIDA...................................................................... 16

COMO ESTRUTURAR SUA EMPRESA................................................ 17

4 º PILAR: INTERNACIONALIZAÇÃO E ESCALA................................ 18

CONCLUSÃO.................................................................................... 19
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4 PILARES IMPORTANTES PARA O SEU NEGÓCIO

MODELO DE NEGÓCIO PRODUTO

EQUIPE INTERNACIONALIZAÇÃO

E ESCALA

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1 º PILAR: MODELO DE NEGÓCIOS

Modelo de negócio é te mostrar para onde você vai, e de que forma fará
isso. Existem alguns modelos que acabam matando outros. Como, por
exemplo, a Uber que causou uma série de problemas com os taxistas. E
isso não acaba por aí, a cada dia surgem mais negócios digitais dos mais
diversos ramos.

Um outro exemplo é a indústria do cinema, que há alguns anos faturava

dinheiro produzindo filmes que rodavam no mundo inteiro. Esse era o
modelo de negócio da indústria cinematográfica, que faturava milhões
com suas bilheterias.

No entanto, com o passar do tempo, essa indústria notou que assistir

filmes apenas no cinema não era o modelo de negócio ideal, e sim, algo
muito mais abrangente, como promover entretenimento.

Exemplo

Produção do

filme /

Lançamento

Venda para Produção de

streaming brinquedos

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Exercício

Descreva quais foram as estratégias citadas na imersão.

Quais dessas estratégias são aplicáveis ao seu negócio?

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Dica

É importante estar atento às estratégias e ensinamentos de pessoas que

atuam no ramo de lançamentos, desafios, etc. Isso fará com que você
entenda melhor quais são as dicas mais aplicáveis ao seu modelo de
negócio. Entenda o mercado!

AQUISIÇÃO DE CLIENTES

Após assimilar todas as estratégias e aplicar ao seu modelo de negócio,

você irá entender que o mais importante é a aquisição de clientes.

É muito mais vantajoso vender várias vezes para a mesma pessoa do que
estar constantemente vendendo para consumidores diferentes.

Ou seja, foi adquirido um cliente e ele se tornou multi-comprador, pois o

seu negócio tinha várias opções atrativas.

NICHOS X EXPERTISES

É possível ter diversos segmentos dentro de um mesmo nicho, dessa

forma, você explora diferentes expertises e atende uma quantidade
maior de clientes.

COMO ABRIR UM
CURSO DE CULINÁRIA
NEGÓCIO

MELHORES
PANELAS/PRODUTO
FÍSICO
4
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Dica

Explore bem as diferentes expertises da sua

equipe. Com isso, você forma um time
flexível e que pode atuar nas mais diversas
áreas.

É preciso saber trabalhar o

nome da sua empresa.

+ EMPRESAS

Você precisa ter mais empresas que ofereçam comodidade aos seus
clientes. Se você consegue oferecer resoluções práticas, as chances de
mantê-los fidelizados são maiores.

CURSO DE CULINÁRIA VENDA DE PANELAS SERVIÇO DE ENTREGA

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LTV (LIFETIME VELHO) + CAC (CUSTO DE AQUISIÇÃO POR CLIENTE)

O custo de aquisição por cliente pode ser zero se você estiver investindo
em estratégias para que mais pessoas tenham acesso ao que está sendo
oferecido.

Exercício

Descreva quais são as estratégias para expandir o alcance do seu produto,

fazendo com que mais pessoas tenham acesso a ele.

Defina quais são os modelos de negócio horizontais e verticais

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MÁQUINA DE VENDAS

Para chegar neste tópico, é preciso aplicar todas as estratégias citadas até
aqui:

MODELO DE NEGÓCIO

AQUISIÇÃO DE
ESTRATÉGIAS NICHOS + EXPERTS

CLIENTES

BRANDING/

+EMPRESAS

MÁQUINA DE VENDAS

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LANÇAMENTO MILAGROSO

Para efetuar um lançamento, é necessário se fazer duas perguntas:

1 - VOCÊ TEM UM BOM PRODUTO?

Pense como cliente. Se pergunte se o que você está

oferecendo atende os consumidores. O grande erro das
pessoas que iniciam um negócio sem sucesso, é porque
não pensaram no produto direito.

2 - QUAL É A SUA MAIOR OBJEÇÃO?

Esse produto presta? Ele funciona de verdade? Não

adianta oferecer algo que na prática não irá atender as
necessidades dos seus potenciais clientes.

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ERRROS MAIS COMUNS

e m po certo
rot
Espera
r In v e stir
be
não sa
o ss a b otar
se aut o d o t empo
m in is t raçã
má ad rios
c es s á
a st o s desne
g ivos
n eg a t
e ns am entos
ter p s p ro cessos
e s t im ar o
su b
e a rriscar
c o ra gem d
não ter

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2º PILAR: PRODUTO

É possível empacotar as expertises do seu time e explorar diversos nichos,

aumentando assim o seu alcance e consequentemente o nível de
satisfação dos clientes, pois terão suas necessidades supridas.

Exercício

Abaixo, listamos alguns modelos de venda aprendidos na imersão.

Descreva o que você aprendeu sobre cada um deles:

1 - Esteira X Funil

2 - Produtos Físicos X Produtos Digitais

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Dica - Omnichannel

Se você trabalha com produtos digitais, é muito importante ter uma

comunicação integrada e utilizar todas as plataformas disponíveis para
levar o que deseja vender. Seja e-mail, Whatsapp, Facebook ou
Instagram. Todas elas importam na hora de expandir seu negócio.

DOWNSELL E UPSELL

O downsell acontece quando você tenta vender algum produto, porém,

no meio do caminho o cliente abandona ele no carrinho.

Geralmente, isso ocorre devido ao preço alto, ou simplesmente por não

ser mais tão atrativo para o cliente. E aí que entra a aplicação do
downsell, você oferece outros produtos similares e com preços
inferiores ou promocionais.

Por outro lado, o Upsell, é voltado para pessoas que já são clientes. Ou
seja, um aluno comprou um curso, e aparecerão outras opções de
conteúdos complementares ao que ele adquiriu anteriormente.

Importante

Quanto maior for a sua entrega,

maiores serão as taxas de renovação.

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3 º PILAR: EQUIPE

Quando o assunto é desenvolver uma equipe, podemos citar milhões de

formas de você começar uma. No entanto, existem maneiras de
trabalhar a sua mente para montar uma equipe ideal.

Exercício

Sobre o processo de formação de uma equipe, informe quais são os dois

principais assuntos a serem pensados para garantir um bom
desempenho.

Agora que você já sabe os primeiros assuntos a serem pensados, qual é a

importância de cada um e como ambos se relacionam?

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Dica
A primeira pessoa que aconselhamos a contratar em sua equipe, é
alguém para comandar as suas redes sociais. Esse profissional, irá blindar
você e garantir que comentários maldosos não atrapalhem suas
produções.

TREINAMENTO E FORMAÇÃO

Nesta etapa, vimos que é preciso compreender alguns conceitos

importantes. O primeiro é sobre ter paciência, e como isso pode ser de
extrema importância para o seu negócio.

Para fazer sua empresa crescer, você precisa entender que ninguém vai
ser tão bom no começo, mas que uma hora ou outra isso irá acontecer.

Outro tema ensinado, foi sobre a distribuição de tarefas. Dois pontos para
ficar atento, dizem respeito a automatização e repasse dos deveres.

Estas noções estão diretamente ligadas ao seu dever como empresário

digital, que é o de preparar sua empresa para o amanhã.

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A ideia nesta etapa, é tornar as ações mais práticas e automatizadas. De

forma bem didática, você precisa separar fase por fase os processos a
serem seguidos, para que, no amanhã, você não precise se preocupar
com isso.

PASSO 1 PASSO 2 PASSO 3

PROCESSOS

Os processos estão sempre em evolução. Toda empresa necessita

desenvolver diferentes níveis a serem seguidos de acordo com suas
necessidades.

Isso significa, que cada etapa de crescimento da companhia necessitará

de seus próprios processos, para no futuro, automatizá-los e você poder
trabalhar com outras coisas de forma mais tranquila.

Exemplo

Para não cometer erros, um funcionário de uma lanchonete foi instruído

a sempre conferir o passo a passo de como montar um sanduíche antes
de entregá-lo a um cliente. Esse processo foi adaptado para a realidade
existente.

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GESTÃO E CULTURA

O conceito de cultura neste contexto refere-se a todas as suas crenças e

a mensagem que você quer que a sua empresa transmita.

Diretamente ligado a isto, está a gestão, que se tornará mais fácil

conforme você for criando mais confiança em seus funcionários,
baseando-se nos valores culturais adquiridos.

Exercício

Após saber mais sobre os conceitos e a importância de cultura e gestão,

informe a importância de dar autonomia aos seus funcionários e como
isso se relaciona com a sua qualidade de vida.

Depois de refletir sobre a questão anterior, é hora de dizer quais são os

dois fatores principais que colaboram para essa falta de autonomia.

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QUALIDADE DE VIDA

Ao longo do que foi ensinado na imersão, vimos que ter qualidade de

vida é o melhor para a sua empresa.

Saber aproveitar momentos de lazer, influenciará o seu lado mais

criativo, uma vez tomar sempre as mesmas decisões, fará com que seu
cérebro caia em um comodismo prejudicial.

Dica

Ter um tempo para se dedicar a bons livros, filmes

e músicas, pode fazer total diferença na hora de
inovar seu negócio e escolher a melhor solução
possível diante de um impasse!

Exercício

Como você acha que passar mais tempo com sua família e amigos, ou
até mesmo sozinho fazendo o que gosta, pode ajudar sua empresa no
futuro?

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COMO ESTRUTURAR SUA EMPRESA

A segmentação de nichos em sua empresa, pode não ser a melhor

alternativa para incentivar seu crescimento.

Cada área necessitará de sua atenção, ou seja, será como se cada

segmento fosse uma empresa diferente.

É importante que todas elas adotem a mesma cultura, relacionando-se

de modo que garanta a realização de um bom trabalho. Com isso, ter
uma base bem formada, pode ser a melhor alternativa de comando. Por
exemplo:

VOCÊ

Gerente Geral

(COO)

Gerente de

setores

Tráfego Financeiro Automação

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Exercício

Explique como o modelo de gestão em pirâmide traz mais liberdade e

ajuda você a ter mais controle sobre a sua empresa.

Dica

Para ter mais tempo e foco no futuro de sua companhia, uma alternativa
bastante vantajosa, é ter uma secretária pessoal. Com ela, tarefas do dia
a dia poderão ser resolvidas de uma forma mais fácil e não ocuparão
tanto tempo (ou tempo algum) de você.

4 º PILAR: INTERNACIONALIZAÇÃO E ESCALA

Para melhor entendimento sobre os conceitos de internacionalização e

escala (que podem ser usados simultaneamente) iremos separar os
tópicos.

Quando o assunto é escalar, a primeira coisa que você precisa pensar

concerne em desenvolver novos mercados, e isso muitas vezes significa
procurar fora do seu país de atuação. Para isso, você precisará se dedicar
a alguns ajustes necessários.

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Em geral, esses ajustes dizem respeito a preparar o resto de sua equipe a

uma nova modalidade. Para te ajudar nisso, você pode começar
respondendo questões como:

Quais são os novos processos que minha equipe terá que lidar?
Como implementar as novas mudanças à cultura que prego na
companhia?

Quais mudanças foram necessárias fazer para poder escalar melhor?

Cada empresa necessita de uma atenção própria, ou seja, as alterações

variam conforme as necessidades.

Internacionalizar o seu produto, não é uma obrigação, porém, caso

queira, esses ajustes são fundamentais antes de lançá-lo ao exterior.

Importante

As análises de planejamento são peças fundamentais para uma

empresa em ascensão. Durante o desenvolvimento de cada escala nova,
é preciso parar e analisar com atenção, para assim, você se planejar. Se
necessário, realize testes de modo a organizar as melhores estratégias
possíveis para seu lançamento.

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Exercício

Todo mercado possui seus diferenciais, ou seja, ajustar seu produto para
cada um deles aumentará consideravelmente suas chances de sucesso.
Dessa forma, discorra sobre a necessidade de trabalhar em cima do
tráfego nacional e internacional.

Por que para escalar é importante abordar assuntos diversificados? E

qual a sua relação com o fluxo de caixa?

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Conclusão

Por mais que você ache que não, está a todo momento escalonando,
porém, em diferentes níveis.

Após o lançamento, também haverá entregas diferentes para poder

escalonar, ou seja, é preciso traçar estratégias eficazes para entregar o
melhor aos seus clientes.

Quando você é iniciante no mundo empresarial, aparecem diversos

obstáculos em seu caminho, como a operação solo, a falta de
credibilidade e de poder aquisitivo, entre outros.

No entanto, esses impasses são superados gradativamente, de modo a

sempre elevar seu trabalho. Cada etapa terá seus próprios impasses e
formas de resolvê-los.

Por isso, ter uma equipe bem segmentada e incentivada, aliada a uma
estratégia eficaz, é essencial para progredir a sua empresa e escalar com
sucesso.

Espero ter contribuído para o seu aprendizado e que você possa aplicar
todos os conhecimentos aprendidos para alavancar seu negócio.
Boa sorte e até o próximo treinamento!

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Anotações