Treinamento Fração Completo Newtime Geral Recadinhos

Fração Imobiliária & Vacation Club
Treinamento de Consultor de Turismo Imobiliário
Consultor/Fechador
Projeto:
*Versao Oficial Newtime 2017 - Eduardo Honorato

Gestão de Projetos de Venda de Alto
Impacto em Tempo Compartilhado e
Frações Imobiliárias

TIME DE GESTÃO
Eduardo Honorato, Publicitário, 17 anos de Mercado

ATUAÇÃO EM TEMPO COMPARTILHADO E FRAÇÕES IMOBILIÁRIAS

NEWTIME EM NÚMEROS
+ 20 Salas de Vendas
+ 700 Milhões Vendas em 2016
+ 500 Profissionais de Vendas e Mkt
+ 75 Mil Vendas
+ 20 Projetos de Fração Imobiliária já vendidos ou em fase de vendas
 Maior Comercializadora de Fração Imobiliária do Brasil

O QUE A NEWTIME FAZ
• Implantação e Gestão Comercial Projeto

• Estudo Mercadológico/Estudo de Viabilidade e Planejamento Econômico
Financeiro do Projeto
• Criação/Formatação de produtos individuais por cliente/mercado
• Elaboração/Assessoria Contratos de Vendas e Procedimentos
• Recrutamento e Treinamento Equipes Marketing, Apoio, Vendas, Administrativo

MERCADO DE FRAÇÃO IMOBILIÁRIA
• Início 2009 – Salvação empreendimentos lançados no mercado 2ª Residência

• 2ª Residência com diminuição de mercado natural – condomínio X uso
• VGV 2 a 3 vezes
• Turismo Crescente
• Todo mundo ganha

PROJETO: GRAMADO PARKS
• Início nov/15
• Maior projeto da América do Sul
• 4 Salas Vendas
• Cidade de Gramado
• Novos Projetos em andamento

O VENCEDOR
Qual é o seu OBJETIVO AQUI?????
"O Vencedor é sempre parte da resposta. O Perdedor é sempre uma parte do problema.
O Vencedor sempre tem um projeto. O Perdedor sempre tem uma desculpa.
Um Vencedor faz compromissos. Um Perdedor faz promessas.
Vencedores têm sonhos. Perdedores têm tramas.
Vencedores veem possibilidades. Perdedores veem problemas.
Vencedores fazem acontecer. Perdedores deixam acontecer.
Vencedores nunca desistem. Desistentes nunca vencem."

Video: Senna Perseverança

SPEECH = DISCURSO
Porque usar Speech?
• Garantir o DISCURSO de venda adequado – sem “Papo de Vendedor/Corretor”

• Garantir IMAGEM que a empresa quer ser vista
• Garantir RESULTADO – diminuir tempo de aprendizado da função (curva)
• Fechador saber tudo o que foi falado
 Decoreba simples (técnicas de memorização – encontrar a sua)

 Fazer ësqueleto¨
 2 a 3 horas por dia TOTALMENTE CONCENTRADO
 “Tem que usar essas mesmas palavras ou posso adaptar??” TEM Q SER IGUAL!!!!!

Video pq usar speech

Video comunicação - coisa

CONDUÇÃO DE MESA
• Dar ordens – PNL – usar Frases/Palavras Imperativas

• Não ser Servil (adulador-garçom/recepcionista) – vendemos Produtos Premium de Alto Nível
• Postura Elegante – roupa, cabelo, maquiagem/barba – Sua IMAGEM = PRODUTO
• Consultor do mesmo nível do casal – CULTURA, CONHECIMENTO - ëntão não deixem de
visitar em Dublin, o museu da cerveja da Guinness¨ - Irlanda – pelo menos disfarçar o
conhecimento!!
• SIMPATIA = SORRISO – Simpático, mas Conduzindo a mesa -”vamos lá gente, pq senão daqui
a pouco vocês irão dizer que eu estou demorando!!!”
• Auto Confiança: Postura Corporal
• Olho no olho, aperto de mão
• Andar do lado do casal e não atrás
• Você agora será um Ator/Atriz!!!

Video de conduçao

Speech Consutor de Turismo Imobiliário

RECEPÇÃO
Boa dia, João, bom dia Maria. Meu nome é ..........., hoje sou o seu (sua)
Consultor (a) de Turismo e vou apresentar a vocês os nossos Parques,
Resorts e NOVIDADES. Me acompanhem, por favor.
Trajeto Recepção/Sala de Vendas:
Do que vocês mais estão gostando em GRAMADO ?

Quem indicou o SNOWLAND/ GRAMADO pra vocês?
Qual foi a última vez que vieram aqui em GRAMADO?

APÓS WARM-UP
Gente, o que a pessoa que convidou vocês disse?

Nós vamos falar sobre férias, nossos parques, sobre investimento, só sobre coisas
boas! E em agradecimento ao tempo de vocês aqui, no final da apresentação
passarei o brinde que vocês ganharam, que é ...................... .
Warm-up – Fazer no tempo médio de 5 min. e preencher as perguntas da Ficha Apresentação
TABLET : Tablet Padrão – Início: GRAMADO PARKS: Gramado, Café, Museu Cinema, Snowland,
Empreendimentos já vendidos, Empreendimento novo**
 apresentar de acordo com o perfil da familia, ressaltando toda infraestrutura, JÁ satisfazendo

as necessidades da família e a utilização, como continuação do Warm-up.

Apresentação Padrão Tablet – Início (cidade/parque/empreendimento)

1º Mini Pacto
Logo após ressaltar os benefícios (tablet), fechar essa parte com a seguinte pergunta:
João, Maria, o que vocês acharam de Gramado e da Gramado Parks?
E do GRAMADO EXCLUSIVE RESORT?

Com todo esse requinte europeu de Gramado, é um resort onde vocês
gostariam de ter um apartamento, para desfrutar de férias e bons momentos
com a sua família João? E você Maria?

Speech Gráfico
PACOTES/HOTEL Snowland – Café C. Bela Vista RCI – 35 anos
Vantagens Desvantagens + 5.000 opções + 100 países
- Serviços - Aluguéis 1° das
40 anos Brasil + 150 Resorts
Hoteleiros (diárias) Américas
- Quanto já
- Viajar para Fração
pagou em diárias GTR Créditos – T.D. Nº
qualquer lugar Imobiliária
até hoje?
- Qualidade 4 semanas/ano 20 a 30 / QQ 10-40
- 1 altíssima
- 1 alta
- 2 média Semana GTR RCI “Fortaleza”
* Internacional R$ 821
* Nacional R$ 500
- Dono Mobiliados
- Escritura Equipados Ass. RCI R$ 200,00
PROPRIEDADE DE FÉRIAS - Alugar Serviço Hoteleiro
Vantagens Desvantagens - Herdável
- Investimento - Investimento +/- 7 mil Apt. Gramado
- Patrimônio Condomínio +-
alto: R$ 550 a R$ +- 750 x 7 dias +- R$
herdável R$ 250/mês
800 mil 800.000
- Uso real poucas

- Investimento R$ 5.250
semanas por ano
- Garantia de - Ir sempre para

X 4 sem./ano
férias o mesmo lugar
- R$ 8 a R$ 10
mil por ano de Aquisição R$ 21.000 / ano
condomínio / Apto x 15 anos VALE?
manutenção
R$ 315.000

PACOTES X PROPRIEDADE DE FÉRIAS
*Carro diferente!
Enfatizar/ Ressaltar somente as vantagens que a Fração Imobiliária poderá satisfazer
Induzir disfarçadamente, sempre pegando as concordâncias necessárias para gerar NECESSIDADE de
um novo modo de HOSPEDAGEM E INVESTIMENTO IMOBILIÁRIO.
Fazer o fechamento e gerar o sentimento de dúvida em qual modelo é o melhor para a família,
criando a necessidade de um NOVO modo de se hospedar em férias e o NOVO modo de
investimento.
Gente, normalmente existem 2 formas mais comuns de se hospedar nas férias, que
são os PACOTES ou ter uma PROPRIEDADE DE FÉRIAS, que são as casas de praia,
aptos em GRAMADO, etc.
-Técnica: as familias me falam que a maior vantagem / desvantagem é …..¨

PACOTES PROPRIEDADE FÉRIAS (casa praia, apto gramando)
Vantagens Desvantagens Vantagens Desvantagens
 Serviços Hoteleiros Aluguel (diarias)  Patrimonio-Herdável  Investimento Alto – 800 mil
 Viajar para qq lugar  Quanto já gastou em  Investimento  Uso real poucas sem/ano
diárias ate hj??
Qualidade  Garantia de Férias  Ir sempre mesmo lugar
 10 mil/ano Cond/manutenção
Então........ os 2 modos tem seus prós e contras...... Não é mesmo!!!??
E se pudéssemos unir TODAS AS VANTAGENS de Pacotes e TODAS AS VANTAGENS de

Propriedades de Férias, TIRANDO TODAS AS DESVANTAGENS, e ainda INVESTINDO e
AUMENTANDO O PATRIMONIO DA SUA FAMÍLIA, não seria perfeito???!!!!

PACTO INICIAL / ALIVIADOR DE TENSÃO
João e Maria, agora que nos conhecemos um pouco melhor, vou apresentar um
Empreendimento de FÉRIAS E INVESTIMENTO fantástico do Grupo GRAMADO
PARKS, e pelo que conheci de vocês, tenho certeza que vão adorar.
No final, quero ouvir de vocês o seguinte: Sim, gostamos do proposta do Apto

queremos adquiri-lo hoje, ou, não, hoje é não.
Quero que fiquem bem a vontade, pois se acharem que o empreendimento é pra
vocês, ótimo, mas se acharem que não, o prazer será o mesmo.
Posso contar com o sim ou não de vocês?
*Tecnica: sempre repetir ultimo parágrafo quando o casal não entender

MARKETING DA EMPRESA
Primeiro eu vou falar sobre a GRAMADO PARKS, que é a dona do Snowland, o Café
Colonial Bela Vista, o famoso Museu do Festival de Cinema e hotéis em Gramado,
Construtora....
Pra vocês terem uma idéia, o SNOWLAND foi Inaugurado em 2013, sendo o
primeiro parque de neve das Américas, uma das principais atrações turísticas do
país, e por enquanto, são mais de 100 milhões investidos e esta construindo o
maior parque aquático termal indoor do Brasil, o Gramado Termas e ainda tem
o Café Colonial BELA VISTA: o mais famoso do Sul com mais de 40 anos de
tradição!!!

2º MINI PACTO
Então João e Maria, pra vocês fazerem um investimento, seja do tipo que for, o tamanho e
crediblidade da empresa faz diferença João? E para você Maria?
Vocês se sentem seguros em investir em um grupo com o tamanho e a força da GRAMADO

PARKS?
FRACTIONAL
Após outros empreendimentos de sucesso, GRAMADO PARKS agora lança o MELHOR RESORT
CONDOMINIO de Gramado, o GRAMADO EXCLUSIVE RESORT, com exclusividade para
famílias selecionadas como vocês.
Esse Resort Condomínio funciona no Sistema Fracionado de Imóvel, ou Fração Imobiliária,

como uma segunda Residência. Vocês conhecem esse tipo de propriedade?
*Obs: descobrir o que conhece e qual a impressão sobre o que eles conhecem e de acordo com a
impressão direcionar sua resposta pra diferença ou não

A Propriedade Fracionada de Imóveis, existe há mais de 50 anos, e desenvolveu-se
primeiramente nos E.U.A na da década de 70. Na América Latina tem mais de 30 anos.
Através dela vocês poderão adquirir a FRAÇÃO IMOBILIARIA de seu apartamento, dentro
de um Resort completo, na melhor localização de Gramado, de uma maneira mais
prática, confortável, inteligente e muito rentável.
O GRAMADO EXCLUSIVE RESORT pegou suas unidades e dividiu a utilização de cada apto
em Frações Ideais, sendo que cada Proprietário seja dono de uma parte desse apto, dono
de 1*(de acordo com perfil), 2 ou mais Frações Imobiliárias. Cada Fração, com 4 semanas.
Ou seja, cada proprietário passará a ser dono pelo resto da vida, do tempo que
realmente utiliza nas suas Férias, ao invés de continuar pagando o aluguel das férias
da família!!!

Com direito a escritura da propriedade, alugar diárias, presentear, trazer quem voces quiserem
e é claro, herdável... e ainda: O MELHOR INVESTIMENTO IMOBILIÁRIO DE GRAMADO!!!
Só com o aluguel de uma semana sua de alta temporada, no mais exclusivo hotel da cidade,
para 4 pessoas, você poderá ter um rendimento, só com essa 1 semana, de até 7 mil reais!!!
A Administração do Empreendimento, será feita pela Gramado Parks, que também prestará o
serviço de locação das suas semanas. Então voce poderá colocar TODAS as suas semanas para
a LOCAÇÃO, e garantir um alto rendimento anual.
Todos esses apartamentos serão muito bem mobiliados e equipados e contarão com
SERVIÇO DE HOTELARIA, trazendo o conforto e a privacidade da sua casa e os serviços de
um Hotel.

Das suas 4*, 8 semanas, 1*,2 é garantida de Altíssima Temporada, mais 1*,2 é
garantida de Alta Temporada e as outras 2*,4 de Média.....
As reservas serão feitas a partir do Calendário Rotativo de Prioridade de Reservas

Anual, onde você poderá escolher todas as suas semanas a cada ano, com total
flexibilidade! (apresentar e explicar de forma simples o CRPRA, usando uma letra
para exemplificar).
Outra grande vantagem de ser Proprietário do seu apto, é que voce só pagará
condominio e manutenção correspondente à sua Fração, com o valor previsto de
apenas R$ 290,00 por mes por fração.
Esse condomínio pagará todas as despesas normais de um condomínio e ainda de

manutenção do seu apto, como energia, IPTU, troca de mobilia, governança, etc.

Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Ano 6 Ano 7 Ano 8 Ano 9 Ano 10 Ano 11 Ano 12 Ano 13
Prioridades 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
Prioridade 1 a partir de 01/02 A G B H C I D J E K F L M

Prioridade 2 a partir de 11/02 B H C I D J E K F L M A G
Prioridade 3 a partir de 21/02 C I D J E K F L M A G B H
Prioridade 4 a partir de 01/03 D J E K F L M A G B H C I
Prioridade 5 a partir de 11/03 E K F L M A G B H C I D J
Prioridade 6 a partir de 21/03 F L M A G B H C I D J E K
Prioridade 7 a partir de 01/04 G B H C I D J E K F L M A
Prioridade 8 a partir de 11/04 H C I D J E K F L M A G B
Prioridade 9 a partir de 21/04 I D J E K F L M A G B H C
Prioridade 10 a partir de 01/05 J E K F L M A G B H C I D
Prioridade 11 a partir de 11/05 K F L M A G B H C I D J E
Prioridade 12 a partir de 21/05 L M A G B H C I D J E K F
Prioridade 13 a partir de 01/06 M A G B H C I D J E K F L
*Apresentar usando o exemplo da letra G

A maior vantagem de ser dono de apto no G.E., é que voce e seus convidados
poderão usar durante as suas semanas, 1 dia no Snowland e outro dia no Gramado
Termas Parque, através do seu condomínio. E ainda terão descontos nos 2 parques
nos outros dias!!!
E para vocês terem seu Apto, existe um valor “X” de aquisição, esse valor “X”
corresponde à aquisição da sua Fração, da sua escritura, e sobre esse valor nós
vamos falar daqui a pouco. (Falar bem devagar, dando ênfase, mostrando que o valor da
fração é alto).
O que vocês acham de viajar sempre para GRAMADO pelo resto da vida?
-Ok! Mas viajar de Férias com sua Família para outro lugar, com certeza também
irão, não é mesmo ?!!!

RCI
Pois bem! E se ao invés de usarem essas semanas sempre em Gramado, vocês

pudessem usar em Orlando, Fortaleza ou quem sabe até (Destino dos Sonhos), não
seria perfeito?
Foi pensando nisso que o Gramado Parks se afiliou à RCI que é a maior empresa de
intercâmbio de férias do mundo. A RCI foi fundada há 40 anos, com sede nos EUA. No
Brasil já está há mais de 30 anos com sede em São Paulo.
E o que ela faz? Ela afilia Empreendimentos, Hotéis e Resorts no mundo todo para que
os proprietários possam ter férias diferentes a cada ano. Através da RCI vocês podem
trocar as suas semanas de férias do G.E.R. por mais de 5.000 opções!!!
São mais de 100 países!!! Sendo que as principais cadeias hoteleiras estão afiliados à
RCI, como as redes Hilton, Meliá, Sheraton, Fiesta America, Four Seasons, Rede Palace,
Best Western, Hotéis da Disney....
No Brasil mais de 150 opções como: Beach Park em Fortaleza, Rio Quente Resorts,
Enotel
em Porto de Galinhas, Costão do Santinho, a Rede Pestana com Angra dos Reis,
Salvador, Natal e Rio de Janeiro, enfim, somente os melhores Hotéis e Resorts.
Para vocês utilizarem a RCI é bem simples: Cada semana de cada hotel, dentro da RCI
corresponde uma quantidade de CRÉDITOS. Esses CRÉDITOS variam conforme a
Temporada, o Destino e o Numero de pessoas.
Basta entrar no Site da RCI, colocar sua senha e reservar suas semanas como em
qualquer site de compra de pacotes.
Por exemplo: Uma semana aqui no G.E. vale de 20 a 30 Créditos, pois estamos muito
bem localizados, e em qualquer lugar no Brasil e do mundo, de 10 a 40 Créditos.

Quando forem utilizar o Intercâmbio, basta vocês cederem a sua semana para RCI. E a
partir de agora, é igual uma agência de turismo: vocês escolhem o destino, hotel
e a data da viagem!!!
Essa troca de semanas poderá também ser feita através da Central de Atendimento do
G.E. ou diretamente pelo 0800 da RCI.
*Mexer com o Casal: ¨do que vcs não estão gostando? Voces me disseram que ...¨ (voltar infos ficha)
Tudo bem , alguma dúvida? Vamos para a Prática agora: Vocês entram no Site da RCI,
colocam sua senha de acesso..... (tablet)
Vamos conhecer os lugares para onde vocês podem viajar!!!
Site RCI Tablet

Brasil (Mais de 150 opções)50% do tempo no mínimo
Lugar dos sonhos, Utilização, Família, Direcionar para o perfil do casal

*Mostrar o numero de semanas disponíveis nesse momento no Brasil. (2.238 opções agora)

*Mostrar que o numero de semanas disponíveis em Fortaleza sempre vai aumentar, já
que a cada ano aumentam os resorts afiliados na RCI.(223 opções agora)

E quando forem para o exterior vocês farão um Intercâmbio Internacional e para isso vocês
remuneram a RCI com um valor de R$ 820,00. Já para o Brasil esse Intercâmbio Nacional
tem o valor de R$ 500,00. Esses valores são por semana utilizada, independente numero de
pessoas.
Por isso, a RCI sempre lhe dará as melhores opções de hotéis e destinos, pois ela
também ganha a cada semana que vocês viajarem através dela. (* problemas de
credibilidade-reservas)
-Tudo bem? (observar se tem dúvida de funcionamento, e explicar se preciso)
Através do site da RCI, vocês saberão dos novos hotéis afiliados, dicas de viagem e
principalmente sobre a RCI Travel, que é a sua agência de turismo personalizada, pois só
atende aos proprietários do participantes da RCI.

E o que ela faz? A RCI Travel organiza pacotes com passagens aéreas, aluguel de carros,
cruzeiros, enfim, tudo o que uma agência de turismo faz, porém com vantagens devido ao
volume negociado.
E para terem tudo isso, é preciso que estejam associados à RCI e essa associação tem um
valor de R$ 175,00 por ano.
3º Mini Pacto
Então João e Maria, estão gostando do seu Apto de Férias?

A qualidade dos hoteis e resorts da RCI agrada voces?
Querem hoje garantir as férias da sua familia pelo resto da vida???!!!!
Para resposta negativa dos convidados, responder que você irá fazer um comparativo de quanto fica viajar como
eles estão viajando hoje e quanto ficará através do Apto de Férias e ressaltar que, se eles acharem que viajar
pela propriedade vale a pena, ótimo, mas se não, o nosso prazer é o mesmo.

LÓGICA FINANCEIRA
Gente, quanto voces acham que custa uma diária de Hotel ou Resort para sua familia nesse
padrão de hotelaria do G.E.?
Bom, 1 diária pra família de voces custa no mínimo R$ 700,00, então 1 semana custaria
no mínimo R$ 4.900,00 de Hospedagem, certo?
Pelo G.E., para CADA FRAÇÃO voces terão 4 semanas por ano, então, por ano,
aproximadamente voces teriam de hospedagem R$ 19 mil, certo?
Se multiplicarmos esses 19 mil por 15 anos somente, voces gastariam em
hospedagens R$ 285 mil….
Por outro lado, se voces comprarem um imóvel em um condomínio qualquer em Gramado,

quanto acham que iriam pagar? Pelo menos R$ 800 mil!!!
Entao, voces acham, que CADA Fração Imobiliária, vale pelo menos esses R$ 285 mil??

Caso convidado não concorde com o valor da lógica: Ok, mas voces concordam que se
viajarem 4 semanas por ano em 10 anos, voces gastariam pelo menos isso, não é
mesmo?!
MURAIS
Ficou alguma dúvida sobre tudo o que foi apresentado?

Então vamos ali ver o final da apresentação! ( Não avisar que vão para o vídeo ).
Mostrar as fotos dos sócios e dizer que eles foram convidados assim como o casal, e resolveram,
ao final da apresentação adquirir o se apto*.Apresentar Linha Cronológica* Depoimentos*
 Mostrar as fotos das paredes
 Mostrar o APTO MODELO (2 a 3 minutos, tocar na cama*)
 Entrar no vídeo (se tiver ocupado, inverter ordem com modelo)

PACTO FINAL
Então, João e Maria, vocês GOSTARAM do G.E.R. e seu sistema de Fração Imobiliária?
QUEREM um apto desses pra família de vocês?
João , Maria, me disseram que adoraram o resort e que querem tudo isso para a família de
vocês,não é mesmo?
Digamos que exista um valor justo pelo seu apartamento, e que eu tenha uma forma de
pagamento que encaixe no seu orçamento....Dessa forma você teria seu apartamento
AGORA João?E você Maria?
Para Pacto negativo: insistir somente 1 vez (após o pacto) ok, essa análise seria relaciaonada a
que?........ Tirando isso, teria algum outro motivo que os impeça de adquirir hj?
*Voltar as perguntas da ficha e argumentar UTILIZAÇÃO: voces me disseram que já viajaram pra
……… e que pretendem continuar viajando 2 semanas por ano, e sua fração possibilita isso……
*Deixar o Tablet aberto no sonho de férias

PASSAGEM MESA PARA FECHADOR
Então aguarde só um minutinho que eu vou buscar essas condições.
Deixar o Tablet aberto no sonho de férias ou empreendimento
Gente, esse é o Fechador, responsável pela parte de valores.

Fechador, esse é o João, essa é a Maria.
Mesa com PACTO: Fechador, eles me disseram que gostaram e que se tivermos uma
condição que encaixe e que vale a pena, eles irao adquirir sua fração agora, não é
mesmo Maria e João?!
Mesa SEM PACTO: Fechador, eles me disseram que gostaram e que querem ver os valores,
não é mesmo Maria e João?!?!
* Coqueiro….

Treinamento FECHADORES
Eduardo Honorato

PASSOS DO FECHAMENTO:
SEMPRE SEGUIR A ORDEM, INDEPENDENTE DA MESA
Estar sempre atualizado com(Veja todos os dias os sites de informação)
• Economia - Política - Atualidades - Esportes - Valores de Aéreo e Hospedagem(gravar

tablets)
Ser simpático, mas conduzir a mesa

Crie um método pessoal de Concentração
Criar vínculo com casal
Trabalhar utilização e emoção
Sempre voltar para as informações do convidado que estao na ficha de atendimento:
pra onde viajaram ultima vez, sonho de ferias, qts semanas viajam, idade dos filhos, etc.
Argumentar e mudar de condição: isso é o que gera a negociação.

Video: Porta- qd viu já tinha comprado

1. Apresentação ( aperto de mão firme, olhando nos olhos). Quebrar gelo (a melhor parte é a
minha...)
2. Aliviador de tensão (independente da aquisição, o mais importante pra nós é que gostem…)
3. Sondar o grau de interesse (gostaram, utilizariam...) obs: mesa com motivador/fechador
4. Mensurar valores do produto, sem induzir no primeiro momento (cada um vai dar um
‘’chute’’....)
5. Apresentar a grade – nunca deixar o convidado constrangido;
6. Custo-benefício – de acordo com a necessidade, mas sempre fazer pelo menos 1
custo/beneficio: multiplicar por 20 anos as semanas, multiplicar as semanas pelo valor de
aluguel, retirando condomínio e taxa de pool, etc.
7. Questionar a opinião sobre o valor de TABELA até o casal concordar que vale a pena o VALOR
TOTAL ( O valor total vale a pena ‘né’, mas essa entrada, ESTAVAM ESPERANDO POR ELA?;
8. Passagem da TABELA para PROMOÇÃO com ênfase no agendamento e lançamento
9. Verificar se ficou claro a passagem e pegar o "sim" do casal(dos 2), antes de colocar a
PROMOÇÃO – confie no seu feeling (sentimento);
10. Refazer o custo benefício: se aqui já era bom, aqui nem se fala....

11. Descobrir se as condições promocionais se encaixam no orçamento familiar (Primeiro parcelas
- colocar ok e depois entrada: como ficaria a entrada??)
12. ARGUMENTAR e MUDAR de CONDIÇÃO, reexplicando a passagem tabela promoção de formas
diferentes a cada momento: sistema, justiça, motivo desconto, etc e em seguida mudar algo na
condição de pagamento.
13. Usar argumentos de Utilização, Emoção(familia, descanso, lazer, estilo de vida, aposentadoria
saudavel, status, etc) e Investimento (valorização, retorno, pool)
14. voltar na ficha de apresentação
15. Escolher momento de Queda de Produto ou ‘’time’’ da mesa.
16. Condicionar ao Gerente ( alivia a decisão do casal- ex: fluxo de caixa diário, e usar NÓS e não
EU);
17. Nunca levantar pra “tentar” condição se a mesa não estiver TOTALMENTE FECHADA
18. ARGUMENTAR e MUDAR de CONDIÇÃO - Use a caixinha de presente
19. Quando voce não entender porque o casal não quer fechar em mesas que teoricamente teria
que fechar: Trabalhe CREDIBILIDADE( …todos me perguntam o pq grandes hotéis entram nisso,
etc - …. Me fala a verdade João, em que que voce nao acreditou?!?!)
20. Usar argumentos emocionais, estórias de terceiros.

Video: Porta- vendedor tem q ser chato

PASSAGEM TABELA/PROMOÇÃO
Lançamento
Com Ênfase no Agendamento de Casais

O valor total vale a pena, “né”? E a entrada, estavam esperando por ela agora? – passo 7
90% das pessoas nos falam a mesma coisa: que devido a outros investimentos essas
condições, nesse momento agora são inviáveis.
Normalmente as pessoas nos perguntam: Tem como, mesmo sabendo que o MKT de vocês
direciona para reposta imediata, dar a resposta em outra oportunidade? A resposta é sim,
inclusive vocês terão acesso a essas mesmas condições não só ate o dia que vão embora
de Gramado, mas também até o final da nossa comercialização.
Temos um projeto de levarmos 1 ano a comercialização de todas as nossos aptos.
Enquanto tivermos frações ainda, caso retornarem aqui, fica garantido a vocês essas mesmas
condições da TABELA, e porque estas mesmas condições de TABELA???

Todos os custos operacionais , financeiros e comerciais de um projeto de 1 ano (*6
meses) já foram
embutidos aqui, e é por isso que se vocês voltarem aqui e ainda tivermos as frações, vocês
terão acesso a essas condições de TABELA.
Agora, nem todas as pessoas que estão em Gramado/Snowland são convidadas como vocês
foram para conhecer nosso LANÇAMENTO, até porque não caberiam todos que estão na cidade
aqui e não teríamos consultores e nem espaço suficientes e muito menos Frações pra todo
mundo.
A Gramado Parks, seleciona e agenda famílias como vocês para o nosso LANÇAMENTO, e para
essas famílias existe um beneficio : O VALOR PROMOCIONAL DE LANÇAMENTO que é outro
valor que eu vou colocar aqui, do lado de cá para vocês, independente da aquisição.
Qual a diferença do valor de LANÇAMENTO para o valor que vocês já viram de TABELA?!!?

Por todos aqueles custos de uma comercialização de 1 ano (*6 meses) já estarem embutidos
nesse valor de Tabela, vocês terão acesso mais tarde, amanha, ate o ultimo dia da comercialização.
Já esse valor promocional de LANÇAMENTO é diferente: se temos um projeto de 1 ano (*6

meses) para comercializar, já embutidos todos os custos Financeiros e Comerciais, se antecipamos
essa venda
para o Lançamento, teremos uma..... redução de custo, então, nada mais justo, para quem vai
adquirir nesse momento do Lançamento , repassar esta mesma redução de custos, em forma
de desconto.
Porém, nesse valor promocional de LANÇAMENTO , nem para mais tarde, nem para amanhã tem
como segurar essa condição, pois mais tarde teremos os outros agendados e assim
sucessivamente , e se nós abríssemos exceção para que, vocês, retornassem depois no valor
promocional, para isso teríamos que tirar a oportunidade das outras familias que virão aqui
depois...... e isso não seria justo , não é mesmo João ? Concorda Maria?
Eu vou colocar agora essa condição promocional de LANÇAMENTO , se acharem que vale a pena
ótimo , se não fica garantido a partir de agora essa condição tabela.
Tudo bem assim Maria, João????? Ficou claro para vocês A DIFERENÇA dos dois
valores ?!?!
Video: qq um mot

Treinamento
WARM UP

WARM-UP/DESCOBRIMENTO/AQUECIMENTO
• Sempre Casal/familia(pensar como casal)

• Neoromarketing – atingir parte primitiva/instintiva = Maior Tomada de Decisões – Desejos,
Impulsos, Motivações do cérebro para comprar um produto (subconsciente)
• Não usar seus valores(consultor)
• Bate-Papo descontraído
• Sempre assuntos relacionados a Férias
• Não mudar hábitos de viagem do casal, apenas adequar nosso programa(melhorar nível de
férias – ok)
• Conduzir a mesa, voce no comando, de forma descontraída.

Video necessidades

OBJETIVOS:
Detectar Necessidades ( de casal em férias)
-Descanso/lazer
-Ficar com filhos/amigos/família
-Investimento
-Praticidade
-Cultura
-Status
-Segurança (garantir férias)
-Economia/vantagens

Ressaltar Necessidades
-Dar SUPORTE às Necessidades que a Fração Imobiliária/Tempo Compartilhado pode
satisfazer com comentários “inocentes” começando a gerar/criar necessidade,
relembrando o convidado da importância de férias para eles. Ex: acidentes
Ex: Quantas semanas de férias vocês tiram por ano? R: 03
Suporte: Tem que descansar também, não é só de trabalho que a gente vive, não é
mesmo João?!
Assim, lembramos(emocionamos) o casal com necessidades basicas e simples(luz piscando).

Satisfazer essas Necessidades
Durante vários pontos da Apresentação, satisfazer as necessidades dos convidados.
Direcionar a apresentação de acordo com perfil/necessidades que criamos/detectamos(luz
piscando-apagar)
Principais Pontos para Satisfazer essas Necessidades :
•Tablet/Folder/Fotos do Resort
•Tabela de Pontos/Planta das Unidades
•Central de Atendimento
•Site RCI/Destinos-Hotéis Tablet/Diretorio RCI
•RCI Travel
•etc

Criar Vínculo com o casal
 Simpatia
 Falar de si (Marketing Pessoal) – máximo 2 ou 3 pontos em comum (ficha atendimento)
Direcionar a sua Apresentação
de acordo com o que o convidado está acostumado e necessita (pacote, particular, casa de
férias, Investimento, etc.).
Não ser “vendedor”

Chamar a atenção de todos os convidados

Video necessidades

5 PRINCIPAIS PASSOS DO WARM-UP:
1 – Detectar/Criar necessidades
2- Ressaltar Nessecidades
3- Satisfazer as Necessidades(*luz piscando)
4- Criar Vínculo
5- Direcionar a Apresentação

Video como as pessoas gostarem de vc

PERGUNTAS FICHA DE ATENDIMENTO:
Usar respostas para quebrar objeções e criar necessidades ao longo da apresentação e

negociação:
Quantas vezes a familia costuma viajar de ferias pra Hoteis e Resorts por ano?
Pra onde foram nas ultimas férias?
Quanto costumam investir em ferias por ano?
Qual época que viajam?
Qual será a proxima viagem da familia?
Já viajaram pro exterior?
Qual a viagem dos sonhos do casal e dos filhos?
Quanto estão gastando nessa viagem?
Nas férias da família são importantes bons hotéis e bons lugares?
Possuem algum benefício que facilite as férias da familia? Usam milhas?
Qual principal motivo da escolha de um destino de viagem?
O que gostam de fazer nas férias? E os filhos?
Gostariam de viajar mais do que viajam atualmente?
PERGUNTAS WARM UP – FORA DA FICHA DE ATENTIMENTO
-Como vocês normalmente costumam viajar (pacotes, hotéis, casas alugadas, 2º moradia, etc. ). Por que?
-Vocês costumam viajar sempre com os filhos?
-Tirando os filhos, também costumam viajar com amigos/familiares?
-Qual a importância das férias para a família?
-Nas viagens a trabalho, costumam levar a família também?
-O que vocês gostam de fazer nas férias?
-O que gostam de fazer à noite nas férias?
-Por que ainda não realizaram este sonho? Vocês pretendem realizar esses sonhos? Quando que seria?
-O que não pode faltar nas suas férias?
-O que leva a família a procurar férias?
Quais a férias que mais marcaram? Por que?
-O que lhes chama atenção em um hotel ou resort?
-Por que vocês gostam mais de praia........?
-Normalmente vocês costumam conhecer a gastronomia local?
-

-Vocês pretendem voltar aqui novamente?
-Como se sentiriam podendo realizar seu sonho de viagem?
-Gostam de parques temáticos?
- O que vocês procuram de diversão nas suas férias?
-Quando se hospedam em hotéis ou resorts, vocês buscam àqueles que oferecem equipe de
recreação e entretenimento para seus filhos?
-Qual o lugar que vocês foram e que voltariam?
-Vocês viajam somente nas férias de trabalho ou aproveitam os feriados também?
-Vocês tem vontade de viajar para o exterior?
-Preferem lugares agitados ou mais calmos em suas férias?
-Quando viajam, que tipo de hotel vocês se hospedam?
-Tem vontade de conhecer lugares exóticos?
-Nas viagens de férias o roteiro atende mais os seus desejos ou de seus filhos?
-Como você procura descansar e aliviar do stress de seu trabalho?
-Quais os lugares que gostariam de conhecer?
-O que vocês mais gostaram aqui?

MOTIVAÇÃO

MOTIVAÇÃO NAS VENDAS E NA VIDA:
• Ter Motivo
• Ter Objetivos – Metas 1, 2, 3...(fases da vida, trabalho)
• SEGUIR PROCEDIMENTOS
• NÃO ser IGUAL QUEM VOCE NÃO GOSTA e nem quer SER ( tia chata, colega trabalho idiota,
vizinho perdedor)
• Ter PROATIVIDADE – promoção no trabalho
• Ter ENTUSIASMO – promoção no trabalho
• Ter CREDIBILIDADE – promoção no trabalho
• Ter ATITUDE – promoção no trabalho
• Ter PACIENCIA – promoção no trabalho
• Ter SIMPATIA - SORRISO – promoção no trabalho
• ISOLAR colegas/amigos/parentes NEGATIVOS
• NÃO DESISTIR NUNCA – característica de TODOS de sucesso
• Gostar de Gente
• Ser Feliz HOJE – parar de pensar que üm dia será¨

Video futebol americano – NÃO DESISTIR

Video sucesso – faça vc mesmo

Video: Pharmaton chefe não desistir nunca

APARENCIA
Tem gente que acha bonito ser feio!!!!
Roupas/sapatos:
• Modas Convencionais, mas sempre lindos!

• De acordo com a Sala de Vendas e horário de funcionamento
• Cores combinadas e mais clássicas ou de moda
Cabelos e Barbas:
• Modas Convencionais, mas sempre lindos!

• Limpos e arrumados
Opte sempre pelo usual básico! E cuidado com hálito!!

Video aparencia

DISCIPLINA
Todo Profissional de sucesso tem algum tipo de disciplina, que é essencial para execução de qualquer
tarefa, da mais difícil ate as mais simples do cotidiano.
Meeting Diário:
• horário para ter acesso as informações diárias – mudanças gerais de produto ou procedimentos,
treinamentos, etc
Concentração:
• Definição: Concentração significa direcionar todo o seu foco para uma coisa, deixando todas as
outras de lado.
• Fique em sua mesa por alguns minutos sozinho repassando mentalmente seu trabalho, relembrando
CADA ETAPA/PRECEDIMENTOS do seu trabalho. Mas DE VERDADE!!!
Estudar diariamente sobre:

• Atualidades, politica, valores de aéreos e diárias, etc – informações de sites de notícias – 5 min!!
Reestudar sempre seus speechs de venda, procedimentos, etc.

Video disciplina

Lado Bom, Lado Ruim
Positivismo – tem que se esforçar!!! %
Tudo na vida tem os 2 lados. Qual o lado que você prefere olhar?
Adianta focar o lado Negativo de uma situação??? Vencedor ou Perdedor???
Temos que improvisar e FOCAR o lado POSITIVO
Você é um Vencedor ou um Perdedor?
Olhando o lado Ruim, o que ganhamos?
Olhando o lado BOM, o que ganhamos?
Exemplos cotidianos
Exemplos na venda/abordagem(quem não ve o lado positivo, não pode ser consultor vendas!!!)

Frases
Consórcio da Infelicidade: Quem vive reclamando, um dia vai ser sorteado.

Se voce fizer a mesma coisa, do mesmo jeito, voce terá o mesmo resultado.
Grandes poderes, grandes responsabilidades.
Antes das coisas melhorarem, elas pioram muito.
Voce não é obrigado a prometer, mas se prometer, tem que cumprir.
O sucesso está no Óbvio: nas coisas mais simples estão as melhores soluções.
Do inferno é que se ve o paraiso.
No final, tudo dá certo.

Video: Cristal o lado bom das coisas

MINI SPEECHS DESTINOS
1. O QUE É???
2. O QUE FAZER???
3. O QUE COMER???
Estudar diariamente 3!!!

Rio de Janeiro
Principal cidade turística e m² mais caro do Brasil, a cidade do Rio de Janeiro é conhecida como a cidade
Maravilhosa, um elogio muito justo, por ser totalmente cosmopolita e traduzir o espírito brasileiro.
Em épocas como o carnaval e o revéillon, a cidade é referência turística com os desfiles no sambódromo,
blocos de rua, trios elétricos e a fantástica e gigantesca queima de fogos na virada na praia de Copacabana.
Passear e pegar praia na zona sul é obrigatório: Copacabana, Barra, Ipanema, Leblon e principalmente curtir
o pôr do Sol no Arpoador. Para os mais radicais, é possível se aventurar num passeio de parapente ou asa
delta.
Em uma semana, se pode conhecer todos os principais pontos turísticos do Rio: Cristo Redentor, Pão de
Açúcar, Arcos da Lapa, Museu do Futuro, Jardim Botânico...
E não se pode ir embora sem provar uma autêntica feijoada, de preferência em um dos restaurantes
localizados nas lajes das casas das comunidades pacificadas, com vista privilegiada para o mar. A caipirinha
também tem outro sabor quando apreciada à beira-mar das praias cariocas!

Búzios
Situado na região dos Lagos no estado do Rio, Armação de Búzios é privilegiada pela geografia com
belíssimas praias, algumas com águas mornas e outras com águas mais frias devido às diferentes
correntes marítimas que banham a península.
As principais praias são Geribá, Tucuns, Ferradura, Armação, Manguinhos, Tartaruga e tem também a
praia de Olho de Boi, reservada para a prática do naturismo.
É um destino para quem gosta de pegar praia, surfar, se divertir e descansar.
Quem tornou búzios conhecida foi Brigite Bardot, em 1964, e até hoje a cidade é conhecida como a Saint
Tropez brasileira.
Como tem ventos fortes, é perfeita para a prática de iatismo e vôo livre.
O grande destaque são os frutos do mar, que combinam bem com a cor caribenha do mar. Mas como
Búzios é reduto de imigrantes argentinos e franceses, também há muitas opções de restaurantes
internacionais para todos os gostos. E em julho ainda acontece o Festival Gastronômico de Búzios,
quando os restaurante oferecem seus principais pratos e alguns outros preparados especialmente para o
festival a preços e porções reduzidas para que os frequentadores possam provar de tudo que a cidade
oferece!

Paraty
No litoral Sul do Rio de Janeiro e banhada por rios, é uma cidade histórica do período colonial.
É um destino para quem gosta de história, pois lá pode-se conhecer por exemplo o principal porto usado
para exportação de ouro no período da colônia portuguesa no Brasil.
Hoje a cidade sedia vários eventos culturais, como a FLIP, com palestras de escritores nacionais e
estrangeiros, além de festas religiosas e outras nem tanto, como o Festival da Pinga.
Para um roteiro gastronômico, é obrigatório conhecer os diversos alambiques e restaurantes no estilo

colonial, além das muitas variedades de peixe de água doce que podem ser saboreados fresquíssimos à
beira dos rios.

Olimpia - SP
Olímpia é a mais famosa estância termal de São Paulo, e fica na região de São José do Rio Preto.
A principal atração da cidade é o Parque Thermas dos Laranjais, com diversas atrações para todas
as idades e estilos: os mais aventureiros vão adorar o ..... , enquanto quem quer descansar pode
aproveitar ofurôs de água quente.
A cidade tem bares movimentados à noite, apesar de ser relativamente pequena e, por isso, tem
seu charme de cidade do interior.
Churrasco é o prato mais presente, e o rodízio de petiscos e bolinhos do La Nô Restaurante é
imperdível!

Florianópolis
É a capital de Santa Catarina, dividida entre continente e a ilha, conhecida como Ilha da Magia por
conta da exuberância das suas praias.
A cidade é mais movimentada no verão, com grandes baladas e praias lotadas, mas durante o ano
todo recebe especialmente os surfistas, encantados com o mar de ondas perfeitas para o surf em
várias praias, como Campeche, Praia do Rosa e Praia Brava.
No Costão do Santinho, há inscrições rupestres que podem ser visitadas, se o interesse for na parte
histórica da ilha.
Para quem gosta de descansar, também há excelentes opções de praias, como o próprio Costão do
Santinho e Lagoinha.
A parte sul da ilha é menos habitada e lá existem muitas colônias de pescadores e criadores de
camarões, mexilhões e ostras, que podem ser saboreados fresquíssimos.
Os grandes destaques são os frutos do mar, especialmente nos badalados restaurantes pé na areia
de Jurerê Internacional, que contam normalmente também com DJs tocando ao vivo.

Costão do Santinho
Praticamente uma cidade no canto norte da Ilha de Florianópolis.

Com estrutura completa dividida nas chamadas “Vilas”, há atrações para todas as idades.
As crianças tem recreadores à disposição e também o Clubinho.
Existem várias piscinas, com bar molhado e mordomias como massagens.
A escola de surf abre de julho a maio, fora do período de pesca da tainha.
O resort oferece várias opções de restaurante, como churrascaria, pizzaria, rodízio de massas, cozinha
internacional... Tudo no sistema de all inclusive!
A praia é perfeita para caminhadas, por ser extensa e pouco movimentada, exceto pelos hóspedes do
hotel, já que é privativa.
Passeios imperdíveis próximos ao complexo do resort são as pinturas rupestres e trilhas ecológicas.

Curitiba
A capital do Paraná é uma das mais organizadas e bonitas de Brasil.

A cidade é muito interessante turisticamente, com linhas turísticas de ônibus panorâmicos que visitam os
principais pontos: O famoso e lindo Jardim Botânico, um dos mais famosos do Brasil, os Parques Tanguá e
Barigui, verdadeiros Oasis na cidade, Ópera de arame, Rua das flores, Torre panorâmica, etc.
O roteiro também inclui o bairro de Santa felicidade, de colonização italiana. Lá é imprescindível conhecer o
maior restaurante do Brasil e o segundo maior do mundo, o Madalosso, com capacidade para 4.600 pessoas!
Em uma semana na cidade, ainda dá tempo de fazer o passeio de trem até morretes e conhecer as
fantásticas paisagens do caminho.
O grande destaque são as culinárias alemã e italiana, dos povos que colonizaram a cidade.
Para quem gosta de curtir a noite, a pedida é conhecer os bares, botecos e casas noturnas no bairro do Batel.

Foz do Iguaçu
Conhecida pelas Cataratas, a cidade de Foz do Iguaçu fica no Paraná, na tríplice fronteira com a Argentina e o
Paraguai.
As cataratas do Iguaçu são tombadas como Patrimônio da Humanidade e uma das Sete Novas Maravilhas do
Mundo.
Além da indispensável visita nos mirantes em frente às cataratas, é possível também conhecer o rio onde
desaguam, de barco, e ter uma vista panorâmica com o elevador que leva à torre de observação com vista
360º. Os mais dispostos e aventureiros também podem fazer trilhas a pé pela floresta ou rafting!
Outro passeio interessante é visitar a Usina de Itaipu, a maior em produção de energia do mundo. Lá, é
possível visitar a barragem através de dois mirantes e também passar por cima da barragem, quando há vista
do Lago de Itaipu.
Para quem gosta de fazer compras, uma boa pedida é atravessar a fronteira e fazer compras nos free shops
dos países vizinhos! No lado Argentino também há cassinos para a diversão dos adultos.
Vale a pena atravessar a fronteira também para comer, e aproveitar as maravilhosas carnes argentinas como
no El Quincho ndel Tio Querido, e a sopa paraguaia (que na verdade é uma torta!).

Salvador
A capital da Bahia é conhecida pelo sol, alegria do seu povo, capoeira, carnaval e os maravilhosos pratos
típicos.
Faz parte da história do descobrimento do Brasil e por isso vários pontos turísticos são históricos, como as
igrejas e o pelourinho.
O carnaval é provavelmente a época mais movimentada na cidade, com diversos trios elétricos,
principalmente de cantores e grupos de axé, seguidos por blocos que passam dias e noites na folia
animada, no circuito barra-ondina.
As atrações durante o ano todo são as praias, a noite bastante agitada e pontos imperdíveis como o
elevador Lacerda, com vista panorâmica da cidade, a igreja de Nosso Senhor do Bonfim e o Pelourinho.
À noite, sugiro conhecer o Fashion Club, balada frequentada por anônimos e famosos, e o Bar da Ponta,
com excelente cardápio de petiscos e drinks.
A culinária baiana é uma atração à parte, com seus maravilhosos acarajés, vatapás, moquecas e cocadas.

Ilhéus
É conhecida como a Princesinha do Sul e a Cidade Romance, e um dos principais destinos baianos.
Localizada entre o litoral sul da Bahia e a Mata Atlântica, conta com muitas plantações de cacau. É a cidade
natal de Jorge Amado, autor de Gabriela.
Pode-se conhecer a casa do escritor (Casa de Cultura Jorge Amado), além de fazer os passeios para
conhecer fazendas de cacau, o Rio do Engenho e a Lagoa Encantada.
As praias são um espetáculo à parte, com paisagens paradisíacas. O litoral sul é mais badalado, enquanto o
norte é semi-deserto. Já os surfistas podem aproveitar as ondas de Backdoor, no litoral sul.
No centro histórico e no bairro do Pontal (Passarela do Álcool), estão os melhores e mais movimentados
restaurantes. A vida noturna da cidade é modesta, o que faz dela um bom destino também para descanso.
O destaque são os bares, com numerosas mesas ao ar livre, com um excelente clima para um drink ou
chopp no fim da tarde ou início da noite.

Costa do Sauípe
Inicialmente um complexo de resorts de várias bandeiras, atualmente a Costa do Sauípe é um grande resort
com infinitas possibilidades de acomodações, lazer, descanso, atividades e passeios.
O complexo de resorts inclui o Sauipe Premiu, Sauipe Resorts e a Pousada do Sauípe. Cada opção de
hospedagem tem características próprias e todas num padrão excelente.
São 6km de praias com coqueirais, onde se pode fazer trilhas em meio à mata nativa. As praias tem boas
ondas para os surfistas e há também escolinha de surf. Quando a maré baixa, se formam piscinas naturais
ideais para crianças.
O espaço infantil é o maior da América Latina, com 4.000 m².
Outra grande atração do complexo é o Sauípe Náutica, que oferece atividades como tirolesa, caiaque, stand
up paddle e pedalinho, além de pesca esportiva e praia artificial.
Existe um “centrinho” no complexo, com lojas, restaurantes, teatro, bares e até balada.
Os restaurantes são espetaculares, com opções de cardápio italiano, japonês, regional, entre outros.

Manaus
No coração da Amazônia brasileira, Manaus está no centro da maior floresta tropical do mundo.
É um destino para quem gosta de aventura, natureza, ecologia e história.
Conheça a selva através de tours guiados, com trilhas para observação de pássaros e répteis.
Para curtir a selva, a melhor época é entre junho e julho, quando chove menos.
Também é impossível não fazer um passeio de barco pelo rio Amazonas para conhecer as vitórias-régias
gigantes ou pelo rio Negro para ver seu encontro com o Solimões (um tem água escura e, o outro, barrenta e
elas não se misturam!) e nadar com botos e peixes-boi.
A cidade também conta com diversos parques, alguns concebidos para preservação e observação de
determinadas espécies de árvores, como o Parque Sumaúma.
O teatro Amazonas é uma atração à parte. No período colonial, era frequentado por barões da extração de
borracha da floresta. O centro de Manaus como um todo é muito rico historicamente e conta com diversos
espaços culturais e museus.
Para jantar, o destaque são os restaurantes que servem basicamente peixe, mas com temperos e
acompanhamentos regionais, como açaí, gengibre e tucupi.
Não deixe de provar a costelinha de Tambaqui!!!

Fortaleza
Uma das capitais mais animadas e ensolaradas do Brasil, também conta com lindas praias.
É o segundo destino mais desejado do Brasil e o quarto que mais recebe visitantes!
Na praia de Meireles, fica a maior concentração de hotéis de luxo, e da Volta da Jurema saem passeios de
iate e veleiro pelo mar da cidade, para visitar o parque eólico de Barra Mansa e o Cais do Porto, por
exemplo. Imperdível!
De Fortaleza saem diversos passeios para as famosas praias de Canoa Quebrada, Jericoacoara e muitas
outras.
Em Aquiraz, ao lado de Fortaleza, fica o Beach Park, obrigatório para quem viaja em família! O Vaikuntudo,
maior toboágua do mundo, é só para os corajosos! Assim como o Insano, praticamente vertical e que faz
jus ao nome! O resort é completo, com sistema all inclusive e o destaque fica para todos os pratos com
caranguejo, já que o restaurante da praia ganhou o prêmio de Melhor Prato de Caranguejo de Fortaleza em
2004, 2009 e 2012!

Recife
Recife é uma das principais capitais do nordeste brasileiro, a capital mais antiga do Brasil e conhecida como
“Veneza Brasileira”.
Com colonização holandesa, o bairro histórico ainda preserva as casas de arquitetura típica, muito coloridas.
Esta arquitetura também é destaque em Olinda, a cidade vizinha conhecida pelo seu carnaval pitoresco, com
bonecos gigantes descendo as ladeiras e grandes blocos, como o Galo da Madrugada.
Todo sábado, sai o passeio de catamarã pelo rio Capibaribe, com vista para toda a cidade. Lindo! Aos
domingos, o passeio é guiado à pé e de bicicleta.
Na zona sul da cidade é imprescindível conhecer o parque dos manguezais, maior manguezal urbano da
América.
A praia mais famosa é a de Boa Viagem, pelas suas belezas. Protegida por um recife de corais, tem águas
calmas.
Não deixe de provar as maravilhosas peixadas e moquecas, saborosíssimas e muito típicas.
Para quem gosta de se aventurar, outro destaque é a galinha cabidela!
De sobremesa, o indefectível bolo de rolo recheado com goiabada. Uma delícia!

João Pessoa
A capital da Paraíba é uma cidade relativamente pequena por ser capital, e por isso mesmo muito charmosa
e com um clima maravilhoso.
Tambaú, Manaíra e Cabo Branco são as praias urbanas mais badaladas, com barracas, bares e restaurantes.
No litoral sul estão as praias com as paisagens mais rústicas e bonitas, como Tambada que é referência de
praia de naturismo no Brasil. Já o litoral norte é o preferido dos surfistas, pelas ótimas ondas.
Em Picãozinho está o passeio perfeito para fazer com as crianças: mergulho com peixinhos coloridos de todas
as cores!
Quem visita João Pessoa tem a obrigação de aproveitar e observar o pôr do sol na praia do Jacaré, famoso e
encantador.
O destaque na gastronomia é das Lagostas, em restaurantes especializados como o Nau, imperdível!

Natal
A capital Potiguar é conhecida como a Cidade do Sol e tem como símbolo os três reis magos, devido à sua
fundação ter sido em 25 de dezembro, o quê também deu origem ao nome.
As praias urbanas mais badaladas são Ponta Negra e a Praia dos Artistas, com barracas e restaurantes. Já quem
procura tranquilidade deve se refugiar na Redinha ou Cotovelo. Os passeios indispensáveis para a família são os
de buggy pelas dunas de Genipabu, onde também é possível andar em dromedários. Um experiência bem
exótica! Mergulhar em Maracajaú e conhecer o maior cajueiro do mundo em Pirangi também não pode ficar de
fora, além de conhecer o Forte dos Reis Magos.
Surfistas, quem gosta de natureza e os casais apaixonados não p-o0dem deixar de conhecer Pipa, com
excelentes restaurantes, tours guiados pelas falésias e passeios de barco para a observação de golfinhos! Não
deixe de dar um mergulho na Praia do Amor, linda e que forma piscinas naturais quando a maré baixa.
O destaque na gastronomia fica para os frutos do mar (não deixe de conhecer o Camarões Potiguar em Ponta
Negra, e as centenas de pratos com o crustáceo), tapiocas e sucos de frutas regionais.
Para aquela cervejinha no fim da tarde, vá ao Só Mais Uma, tambem em Ponta Negra, super animado!

Minas Gerais
Minas Gerais é irresistível para os amantes da história e da gastronomia.

Roteiros incluindo Ouro Preto são indispensáveis para conhecer toda a história do ciclo do Ouro no Brasil. Já
pertinho de Belo Horizonte, não deixe de conhecer Inhotim, mistura de parque com jardim botânico e galeria de
arte ao ar livre. Um lugar mágico!
Na capital, o destaque são para os botecos, numerosos e animados diariamente, que oferecem cachaça da
melhor qualidade e muitos petiscos, especialmente no anual Festival Comida di Buteco.
Para quem viaja com crianças, um destino imperdível é Caeté, com o eleito melhor resort para crianças do Brasil,
o Tauá que conta com várias atividades para os pequenos, como a Jota City e fazendinha.
Já em Capitólio, a represa de Furnas formou um maravilhoso espelho dágua cor de esmeralda, onde se pode
fazer passeio de lancha ou escuna com paradas para banho.
A cidade ainda conta com grutas e cachoeiras – a mais famosa é a da Lagoa Azul.
Ou seja, é um roteiro perfeito para quem ama a natureza, que pode fazer trekking para conhecer tambem os
morros com vistas espetaculares, como o Morro do Chapéu, a mais de 1.200m de altitude.
Com tanta água, a culinária da região é à base de peixes como traíras e tilápias, preparadas até como churrasco!
Mas o frango caipira também faz sucesso, porque Capitólio é praticamente mar, mas ainda fica em Minas!

São Luiz
A Capital do Maranhão chama a atenção pelas belíssimas praias e a mistura de influências por estar entre as
regiões norte e nordeste do Brasil.
Na capital maranhense os principais roteiros são históricos e com destaque para a arquitetura, com forte
influência francesa.
No norte do estado está a principal atração turística: O Parque Nacional dos Lençóis. Com entrada pela
cidade de Barreirinhas, de 155 mil hectares, maior que a cidade de São Paulo!
A época de chuvas é de dezembro a junho, quando as lagoas enchem, mas o parque fica aberto para
visitação o ano todo!
O artesanato feito com a fibra do Buriti é típico do Maranhão e pode ser encontrado em Barreirinhas e em
São Luiz.
Não deixe de provar os doces e pratos típicos, como arroz de cuxá, peixe-pedra, camarão, caranguejo e siri.
Tudo uma delícia!

Belém do Pará
A capital do Pará é parte da Amazônia brasileira e, também por isso, conta com lindíssimas paisagens.
Não deixe de conhecer primeiramente o Mercado do Ver-o-Peso, com frutos do mar e frutas regionais de
todos os tipos, alem de temperos, óleos medicinais extraídos da floresta e comidas típicas, como tapioca e
maniçoba, preparada com folhas tenras de mandioca, carne suína e temperos como alho e louro.
A 220km de Belém está Salinópolis, com lindas praias de areia extremamente branca. Lá é permitido circular
e estacionar automóveis na areia, uma comodidade para os turistas mas que assusta os ecologicamente
corretos. Se estacionar, cuidado! A maré sobe muito rápido!
A principal Praia, ponto de encontro dos turistas, é a Praia do Atalaia, na ilha de mesmo nome. Lá estão os
principais hotéis de luxo, restaurantes, e também as melhores ondas para o surf, de até 2m.
Nas barracas de praia, não deixe de provar o “toc-toc”, como é chamado o caranguejo por lá!

Goiás
O estado do centro-oeste representa bem a cultura e a culinária da região.

O principal destino turístico são as cidades de Caldas Novas e Rio Quente, estâncias termais com enorme
infraestrutura de resorts e restaurantes típicos.
Em Rio Quente, o destaque é para o Rio Quente Resorts e o parque das fontes, aberto 24hs com diversas
piscinas naturais relaxantes. Junto ao Resort está o Hot Park, um dos maiores parques aquáticos do mundo! Lá
é diversão garantida para toda a família, com toboáguas de várias alturas. Os mais corajosos tem que descer
do Xpirado e testar sua coragem no half pipe!
Tanto em Rio Quente quanto na vizinha Caldas Novas, as opções de restaurantes regionais são muitas! Não
deixe de provar o pequi, fruto típico do serrado, preparado com arroz, frango caipira e até no sorvete!

Mato Grosso
Terra do Pantanal, Mato Grosso é um dos estados mais ricos em termos de flora e fauna.
Em Barão de Melgaço, está a Pousada do Rio Mutum, em meio à toda a diversidade e belíssimas paisagens do
Pantanal Brasileiro.
O período de mais alta temporada para o Ecoturismo é de julho a outubro, quando a região não está no
período mais alagado e as aves estão em reprodução, por isso um dos passeios mais requisitados é a
visitação ao Ninhal: grupamentos de milhares de aves como garças, tuiuius, entre outras.
Carnes de caça, churrascos, peixes de todas as espécies são as principais opções de refeição no Pantanal,
com o sabor extremamente fresco já que vem direto da fonte!

Serra Gaúcha
A 80km de Porto Alegre está a principal região turística do estado, conhecida principalmente pelas influências
européias e o frio, diferente do restante do Brasil.
As principais atrações da cidade são para quem viaja com crianças, como os parques temáticos Snowland – o
primeiro parque de neve das Américas e Melhor Atração Turística do Brasil segundo o Trip Advisor-, Terra
Mágica Florybal, Alpen Park – para quem gosta de aventura, principalmente para aproveitar os trenós em meio
às arvores, tirolesa e outras atividades-, além do Mini Mundo que encanta a todas as idades.
Ao ar livre, Gramado tem excelentes opções de parques, como o do Lago Negro, além do Parque da Cascata
do Caracol em Canela e seus bondinhos aéreos.
É indispensável conhecer também as vinícolas, na região de Bento Gonçalves e Garibaldi, com o trem Maria
Fumaça, original do início do século passado.
Para o jantar, quem vai à serra precisa conhecer as galeterias, com rodízio à vontadede galeto ao primo canto
e massas, além do fundamental Fondue, também servido normalmente em rodízio, com opções de queijos,
carnes e chocolate.

Estados Unidos
Um país enorme, na América do Norte, com opções excelentes tanto para quem gosta de frio e esportes como
o esqui, como com excelentes praias e cidades para compras e entretenimento.
Não deixe de jogar nos luxuosos cassinos de Las Vegas, destino perfeito para os adultos!
Para quem gosta de praia, a pedida são as praias da Califórnia, na costa oeste, ou Miami, na leste. Ao lado de
Miami está Orlando, destino obrigatório para as crianças de todas as idades, para conhecer a Disney, além de
fazer compras nos inúmeros e excelentes outlets.
Para esportes de inverno, ótimas opções de estações de esqui estão no estado de Utah ou em destinos
consagrados como Lake Tahoo.
Conhecido pelas generosas porções, os restaurantes Norte Americanos são referência em pratos como
churrasco e hamburguer.

Disney
Principal destino de férias em família nos EUA, a Disney conta com diversos parques, para todos os gostos:
No Islands of Adventures, ande na montanha russa de 42m de altura até a floresta de Merlin, álém de
visitar o Jurassic Pak e o simulador do Homem-Aranha. Tem imagens em 3ª dimensão e vocês sentirão
girando ao redor dos arranha-céus de Nova York.
No Universal, não deixe de conferir o Twister: um verdadeiro redemoinho que te leva pelos ares!, além da
montanha-russa do Pica-pau e o passeio com o E.T.
No Busch Gardens, sinta-se na África com brinquedos de muita aventura, que espirram água e fazem
muitos loopings. Também simule um safári no Land of the Dragon, com centenas de animais de verdade!
No Animal Kingdom, não deixe de perder o fôlego com a árvore da vida, de 44 metros. Impossível não
participar dos shows da Pocahontas e do festival do Rei Leão.
No Sea World, encante-se com arraias, golfinhos e baleias treinados em um show lindo.
Outro sucesso do parque é a montanha-russa Kraken, arrepiante!
No Epcot Center, aproveite o show 3D que “encolhe” a plateia como em Querida, Encolhi as Crianças. É no
Epcot que se passeia e se consegue os autógrafos do Mickey, Pateta, Donald, etc.
No MGM Studios, leve os pequenos ao show dos Muppets e ao show da Bela e a Fera, emocionante! Para os
corajosos, tente enfrentar a Torre do Terror, horripilante!

Canadá
É um destino principalmente para os amantes da natureza e do frio.

Uma boa alternativa para respirar ar puro e observar os animais em perigo de extinção em seu habitat
natural são o Top of The World Park e o Kootenay Parks, que podem ser percorridos de carro, ou o Purcell
Park, que exige fôlego já que os melhores trajetos só podem ser percorridos a pé. Para os mais aventureiros,
existem várias opções de esportes radicais, como rafting, montanhismo, canoagem, ciclismo de montanha e
esqui na neve.
Em Toronto, a maior cidade do País, não deixe de visitar a CN Tower, com 180 andares e um deck no topo
com chão de vidro! Uma vista fantástica e e arrepiar. Já Montreal cedia festivais internacionais de cinema e
jazz.
Ou seja, o Canadá tem opções para todos os gostos e estilos e vale a pena conhecer!
Estando lá, não deixe de provar a original Maple Syrup, calda doce extraída da árvore-símbolo do país cuja
folha está representada até na bandeira: Acer, muito apreciada com panquecas.

Jamaica
Um paraíso com muitas praias deslumbrantes, sol o ano todo, montanhas com muito verde e berço do reggae.
A tradicional família jamaicana se veste com cores escandalosas à moda dos anos 50, com metros de babados
nas golas das camisas das mulheres e chapéus imprevisíveis nas cabeças dos homens.
Não deixe de conhecer, na capital Kingston, o museu do cantor de reggae Bob Marley, construído no estúdio
do artista, o maior ídolo do país.
Os maiores resorts ficam em Montego Bay, onde também há diversas cachoeiras, cavernas e até um bosque
de pedras.
Conheça Ocho Rios e suas belezas naturais, como a Baía do Descobrimento, as cachoeiras do Rio Dunn e o
Dolphin Cove. De lá, vá até Nine Miles, a apenas 2 horas de carro, e conheça o lugar onde Bob Marley
Nasceu.
A Jamaica também é um excelente destino para compras, já que sua moeda é desvalorizada em relação ao
dólar americano.
Os onipresentes churrascos de carne, porco e frango conhecidos como jerk beef e jerk chicken, marinados em
um molho agridoce um tanto apimentado e assados a baixa em temperatura com uma madeira especial, são
deliciosos. Normalmente vem acompanhados com pratos de arroz soltinho e feijão. Com uma cerveja Red
Stripes, então, fica perfeito!

Cancún
Lugar maravilhoso, paradisíaco e encantador, sua beleza é para deixar qualquer um deslumbrado com seu mar
extremamente azul e a areia branca e fina como talco.
O segredo é que lá a areia é formada por resíduos de corais e conchas!
Não deixe de conhecer o parque X-Caret, com muita natureza! Mergulho e flutuação por rios subterrâneos,
mergulho com golfinhos, torre giratória com vista de 360º para todo o parque e Playa Del Carmen e vilarejo
Maia.
À noite, conheça a boate Cocobongo, referência pela sua grandeza e a qualidade da música e das atrações,
como os tequileiros.
A Riviera Maia tem muitas atrações, que vão desde parques aquáticos, até ruínas arqueológicas.
Não deixe de conhecer Tulun, a 2 horas de Cancún e mergulhar em pelo menos um Cenote: grutas dentro do
mar com estalagmites e estalagtites e água cristalina, de tirar o fôlego.
Conhecer Playa del Carmen e fazer um mergulho com tartarugas também é imperdívei.
Estando no México, não deixe de provar as comidas típicas direto da fonte e provar excelentes tequilas!

República Dominicana
É a nova surpresa do Caribe. Os coqueiros fazendo sombra na areia branquíssima, o mar de um esverdeado
inacreditável e o céu azul marinho te fazem ter certeza de que você está dentro de um cartão postal.
Além da praia com mais de 1.500km, os visitantes ainda podem aproveitar as cachoeiras, montanhas e rios
à disposição para esportes radicais.
O território do país é menor que o Rio Grande do Norte, e mesmo assim tem 7 aeroportos internacionais! A
música local é o merengue, muito animado!
Outro atrativo são os vários campos de golfe e os cassinos. Já na capital Santo Domingo, a maior atração
são os centros de compras, que enlouquecem os mais consumistas!
Não deixe de conhecer a paradisíaca praia de Punta Cana, e provar um dos maravilhosos dinks coloridos e
refrescantes servidos à beira mar.

Patagônia
A região ocupa um quarto do território da Argentina.

A cidade mais ao sul do mundo, conhecida como Terra do Fogo, é Ushuaia , com estação de esqui,
passeios às colônias de pinguins, e observações de geleiras e baleias de barco.
Ao norte, há lagoas de cor turquesa, vales, vulcões e praias de cartão postal. Pinguins, lobos marinhos e
baleias podem ser vistos aos montes. De junho a novembro, é possível ver baleias brancas amamentando
seus filhotes de 3 toneladas.
Fugindo do frio, está a Península Valdes, com seu cenário desértico que pode ser explorado de jipe.
Em El calafate, conheça o Perrito Moreno, maior geleira aberta à visitação, que forma uma paisagem de
cair o queixo.
O grande astro da região é a Centolla, caranguejo gigantes que deve ser degustado com um dos muitos
vinhos patagônicos premiados.

Itália
Um país encantador, com mais de cem mil monumentos históricos.

A capital Roma é berço das civilizações européias e recheada de atrações turísticas indispensáveis, como o
Coliseu, a Fontana di Trevi, e o Vaticano que é o menor país do mundo, sede da igreja católica e residência do
papa.
Saindo da capital, não deixe de conhecer Pisa e a famosa torre, a região da Toscana com seus maravilhosos
vinhedos e charmosos vilarejos, Veneza com seus românticos canais que podem ser visitados em um passeio
de gôndola, e Nápoles com o Vulcão Vesúvio e as mais famosas pizzas.
Ao pé do vulcão estão as maiores plantações dos tomates pomodorinos, famosos por proporcionar o melhor
molho de tomates do mundo.
Impossível conhecer a Itália e não voltar com alguns quilinhos a mais, pois provar os inigualáveis pratos à base
de massa é totalmente obrigatório, assim como os azeites e vinhos da melhor qualidade.

Portugal
O maior atrativo é a combinação de paisagens extraordinárias, m folclore que se mantém vivo, uma história
que nos diz respeito e uma língua que é a nossa. Tudo isso faz de Portugal um destino obrigatório para nós,
brasileiros.
Um dos principais destinos turísticos é a Ilha da Madeira, principalmente na primavera e no verão, quando o
solo vulcânico transforma a ilha em um imenso jardim. A ilha é referência mundial como destino para os
amantes do golfe, contando com 3 magníficos campos para a prática do esporte.
Além disso, é imprescindível conhecer a capital Lisboa, totalmente cosmopolita e a poucas horas de distância
de qualquer capital europeia.
O Geoparque ilha dos açores oferece 9 opções de roteiros para os amantes da natureza e geologia.
No Algarve, com sol o ano todo mas principalmente de junho a setembro, percorra a pé ou de bicicleta as
diversas rotas, incluindo paisagens deslumbrantes de serra, litoral e vinhedos.
Impossível não conhecer Porto e provar o autêntico Vinho do Porto, depois de se deliciar com um dos muitos
pratos de bacalhau fresco, além de postas de atum fresco e peixe-espada negro. De sobremesa, o
indefectível pastel de Belém e a infinidade de doces à base de ovos.

Inglaterra
A capital, Londres, é a cidade mais cosmopolita da Europa e a Inglaterra respira moda, história, arte e cultura.
Comece com um passeio a pé pela região de Picadilly Circus e Leicester Square, seguindo para o Convent
Garden, uma feira tipicamente londrina com lojas, restaurantes e cafés ao redor.
Conheça o British Museum, indispensável, e o Big Bem, um dos cartões postais. Veja a cidade de cima a partir
da roda gigantes London Eye e conheça as diversas tribos que circulam por Camden Town, o bairro mais
alternativo da cidade, com muitos bares de rock.
Outra parada imprescindível é a catedral Saint Paul e a vista que se tem do alto da cúpula. Foi lá que a
princesa Diana e o príncipe Charles realizaram o casamento do conto de fadas.
O forte da cena cultural são as óperas, peças de teatro e concertos, sempre com extensa programação.
Não deixe de conhecer o Palácio de Buckingham, residência oficial da família real com sua tradicional troca de
guardas.
A culinária inglesa tem influência de várias vertentes européias, mas o que não se pode deixar de provar é
mesmo a comida de rua, especialmente as porções de fishńćhips, peixe frito com batatinhas crocantes e
douradas.

Grécia
Um destino que provoca suspiros, a começar pelo fato de que para chegar em um das 3 mil ilhas que formam
a Grécia, temos que passar por um cruzeiro pelo mar Egeu. Das 3 mil ilhas, apenas 100 são habitadas.
As mais famosas são Creta, com o palácio de Cnossos (de acordo com a mitologia, era no labirinto do palácio
que morava o minotauro, metade homem e metade touro), Santorini com sua arquitetura típica de casas
brancas encrustradas nas pedras, e Mikonos com 365 igrejas (uma para cada dia do ano e dedicada a um
santo diferente) e suas praias de nudismo. Aliás, na Grécia existem basicamente 2 tipos de praia: onde pode-
se opcionalmente manter as roupas e onde é obrigatório tirá-las.
Em qualquer praia, não deixe de fazer um passeio de barco para um excelente mergulho em alto mar, com
águas cristalinas.
Em Atenas, conheça a Acrópole com as ruínas dos templos da antiguidade, e tambem as diversas opções da
vida noturna e nem tão noturna assim, já que algumas baladas funcionam 24hs e se encontram pessoas
dançando à luz do dia como se fosse alta madrugada.
Neste cenário, não deixe de provar o tradicional Ouzo, drink à base de anis.

Espanha
Terra de Pablo Picasso e Salvador Dalí, do flamenco e provavelmente das noites mais calietes da Europa.
Em Madri, comece o dia visitando os monumentais castelos e catedrais, como o Palácio Real e a Plaza Mayor,
onde todos os residentes e turistas se encontram. Á noite, os madrilenhos tem o costume de fazer um rodízio
de bares, indo a vários na mesma noite, bebendo e comendo os tapas, petiscos. Como turistas, a pedida é
fazer o mesmo!
Mesmo sendo cosmopolita, a cidade guarda tradições como as touradas e o amor pelo Real Madrid, maior
clube de futebol do século XX.
Já em Barcelona, é obrigatório conhecer a igreja da Sagrada Família, concebida por Gaudi, e La Rambla,
mercado e feira com tudo o que há de melhor em produtos locais.
Já quem gosta mais de agito, tem como destino certo as praias de Ibiza, com badalação 24hs e excelentes
baladas. Várias das praias são de nudismo, e algumas destinas exclusivamente ao público gay.
Impossível sair da Espanha sem provar o gaspacho, sopra fria de tomates servida com pepino e pimentão, e a
paella, preparada com diversas carnes e arroz temperado com açafrão. Deliciosíssima!

Alemanha
Um país encantador, com vários roteiros que parecem saídos diretamente de um conto de fadas, sem deixar de
ser cosmopolita principalmente nas maiores e principais cidades.
Em Berlin, a mistura de estilos e tribos convivendo chama a atenção.
Não deixe de conhecer o portão de Brandenburgo e as ruínas do muro que dividiam a Alemanha até 1989, a
catedral, o senado e a torre da TV, com vista panorâmica 360º para toda a cidade. À noite, vale um tour pelos
bares da vida noturna extremamente agitada. Frankfurt, berço de Goethe, é uma das cidades mais modernas e
um dos centros financeiros da Alemanha. Lá está a maior viela do mundo, com 466m, repleta de bares e
restaurantes típicos e internacionais, inclusive com um chef brasileiro servindo feijoada aos sábados!
Mais ao sul, não deixe de conhecer a região da floresta negra com suas lindíssimas paisagens, a rota romântica e
o castelo de nome difícil que inspirou o castelo da Cinderela para a Disney: Neuschwanstein.
Em Munique, vale a visita no mês de outubro para conhecer a Oktoberfest, regada a muita cerveja, bebida-
símbolo do país que preserva muitas cervejarias artesanais que fabricam a bebida da melhor qualidade.
Estando na Alemanha, não deixe de provar os embutidos, como linguiças de todos os tipos, servidas tanto como
comida de rua, aperitivo e petisco como prato principal nos restaurantes.

Egito
Na divisa entre a África e a Europa, o Egito respira história. Terra da Cleópatra e dos Faraós, é um destino
exótico e muito procurado por turistas do mundo todo.
É lá que estão as pirâmides Queops, Quéfren e Miquerinos e a grande Esfinge, considerada uma das 7
maravilhas do mundo.
Não deixe de visitar as praias do mar vermelho, com excelentes pontos para mergulho e uma bela
infraestrutura de hotéis e resorts, provando que o Egito consegue reunir com maestria o passado e o presente,
o antigo e o moderno.
Na capital Cairo, a história é mantida viva através de mais de 600 monumentos, mesuitas e igrejas medievais.
Não deixe de fazer o passeio de felucca, embarcação de velas triangulares, pelo rio Nilo e conhecer em
detalhes todas as nuances da cidade.
Para compreender um pouco mais sobre o islamismo, visite mesquitas, como Al-Azhar, e descubra incríveis
belezas que os estereótipos nos fazem cegar.
A culinária local é nutritiva e barata, oscilando entre pratos bem conhecidos como kafta, esfiha, saladinhas e
falafel.

Austrália
Natureza, segurança e diversão resumem a Austrália como destino turístico. Na oceania,

a Austrália é referência como destino para mergulho e outras atividades ligadas à
natureza.
Não deixe de fazer um mergulho com snorkel ou cilindro na maior barreira de corais do
mundo, com visibilidade até 40m abaixo da superfície com luz solar.
Para as crianças de todas as idades, um passeio encantador são os parques com
cangurus, ursos coalas e aquários com tubarões brancos e baleias baleares.
À noite, conheça a típica vida noturna em Sidney ou na capital Camberra, que se
concentra basicamente em pubs. As cidades como um todo são muito seguras e se pode
ir a pé a todos os lugares.
Não deixe de provar o tradicional churrasco australiano e os frutos do mar vindos direto
da fonte.

PAÍSES – CAPITAIS
PRATOS TÍPICOS

África
África do Sul - Pretória (executiva) / Bloemfontein (judiciária) / Cidade do Cabo (legislativa)

- bobotie, vinhos, biltong
Angola – Luanda
- funge
Argélia - Argel
- cous cous, sopa de inhame, xacxuca
Camarões - Yaoundé
- ndolé com amendoim
Costa do Marfim - Abidjan (sede do governo) e Yamoussoukro (constitucional)
- fufu
Egito – Cairo
- molokhia

África
Libéria - Monróvia Nigéria – Abuja
- sopa de pimentão - batata doce ao murro, sopa egusi
Líbia - Trípoli Níger – Niamey
- cous cous, carne de cordeiro - arroz e feijão, dombou
Madagáscar - Antananarivo Quénia - Nairobi
- matapa, ravitoto - chapati, dengo
Marrocos – Rabat Seychelles – Victoria
- cous cous - puchero con salsa
Maurícia - Port Louis São Tomé e Príncipe - São Tomé
- daube, civet de lièvr, coq au vi - calulu
Moçambique - Maputo Tunísia – Tunis
- matapa, tocassado - bsissa, brik, carne de camelo
Namíbia - Windhoek Zimbabwe – Harare
- ostras, trufas, cogumelos - sadza, purê de arroz

América do Norte
Canadá – Otawwa
- batatas fritas com molho poutine, maple syrup
Estados Unidos da América – Washington

- hambúrguer, cachorro quente, batata frita, coxa de peru, porções gigantes
México - Cidade do México

- tacos, nachos, enchillada

América Central
Antígua e Barbuda - Saint John's Guatemala - Cidade da Guatemala

- dukuna - arroz, tortilha, salada de repolho
Bahamas – Nassau Jamaica – Kingston
- peixes, caracol das bahamas - porco com pimenta, chutney de mamão verde
Barbados – Bridgetown Nicarágua – Manágua
- tartaruga, peixe voador, sea eggs - tamales, vigoron
Belize – Belmopan Panamá - Cidade de Panamá
- ceviche, sopa de frutos do mar - arroz com bacalhau, torta de fígado
Costa Rica - São José República Dominicana - São Domingos
- gallo pinto - sancocho
Cuba – Havana Trinidad e Tobago - Porto de Espanha
- rum, charutos - salada de manga com camarões

América do Sul
Argentina - Buenos Aires
- alfajor, Churrasco, Empanada, Locro, Pastas, Equador – Quito
Puchero, vinhos - fritada de chancho
Bolívia - La Paz (sede do governo) e Sucre Paraguai – Assunção
(constitucional) - vori vori
- chairo, carne de lhama Peru – Lima
Brasil – Brasília - ceviche
- churrasco, feijoada, caipirinha Uruguai – Montevidéo
Chile – Santiago - parrilla, media lunas
- pisco sour, vinhos, peixes Venezuela – Caracas
Colômbia – Bogotá - arepa, feijão preto, bananas cozidas
- arepa

Ásia
Afeganistão – Cabul Cingapura – Cidade de Cingapura
- quabili palau, ashak - laksa
Arábia Saudita – Riad Coreia do Sul – Seul
- kafta - bulgogi, kim chi
Bangladesh – Dacca Emirados Árabes Unidos – Abu Dhabi
- dal, kebab - quibe, hommus, harees, ouzi
Butão – Timphu Filipinas – Manila
- emadatshi - paella, bife mechado, carne de porco com
Catar – Doha banana
- machbous, Índia – Nova Délhi
China – Pequim - dhal, curry
- yakisoba, guioza, chop suey Indonésia – Jacarta
- la ratsa

Ásia
Irã – Teerã Kuwait – Cidade do Kuwait

- sopa de lentilha, kebab - kibe cozido no yogurte
Iraque – Bagdá Laos – Vietiane
- masguf - larb, peixes
Israel – Jerusalém Líbano – Beirute
- shakshuka, pão pita, ho - quibe, esfirra, tahine
Japão – Tóquio Malásia – Kuala Lumpur
- sushi, Macarrão Lamen, Gyudon, Sukiyaki, - laksa
Sashimi, Manju, Mochi Maldivas – Male
Jordânia – Amã - sopa de peixe, doce de ovos
- baklava Mianmar – Nay Puy Taw
- mohinga

Ásia
Mongólia – Ulan Bator
- frutos do mar em geral
Nepal – Katmandu Tailândia – Bangcoc
- dal bhat - pad thay, som tam
Omã – Mascate Vietnã – Hanói
- cordeiro com gengibre, tabule - Banh Cuon Nong
Paquistão – Islamabad
- curry, frango buna
Síria – Damasco
- quibe, esfirra
Sri Lanka – Colombo
- kiribath, peixe com leite de côco

Europa
Albânia – Tirana Bielorrússia – Minsk

- byrek - babka de batata
Alemanha – Berlim Bélgica – Bruxelas
- chucrute, schnitzel, pretzel, Bratkartoffeln, - moule frites, mariscos, waffles, chocolates
Einsbein, Boulette, Schalachtplatte, cerveja Bósnia-Herzegovina – Sarajevo
Andorra - Andorra la Vella - cevapi
- cabrito no forno Bulgária – Sófia
Armênia – Erevan - mekici
- quibe com lentilha, esfiha República Tcheca – Praga
Áustria – Viena - cervejas
- Wiener schnitzel Chipre – Nicósia
- souvla

Europa
Croácia – Zagreb França – Paris

- queijo paski - escargot, croissant, macaron, Suflê, Foie Gras,
Dinamarca – Copenhagem Crepes Suzete, Coq au Vin, Ratatouille, Mil
- chocolates, cervejas, assados de carne Folhas, Crème Brûlée, Crepes, vinhos
Espanha – Madrid Grécia – Atenas
- paella, Tortilla de Patatas, Gazpacho, tapas, - moussaka, azeites de qualidade máxima, uso,
Cocido Madrileño, Pisto, vinhos
Estônia – Tallinn Hungria – Budapeste
- IMulgikapsad - goulash
Finlândia – Helsinque Irlanda – Dublin
- kalakukko - irish stew, cervejas stout
Islândia - Reiquiavique
- testículo de carneiro, almôndegas de peixe

Europa
Itália – Roma Mônaco - Monaco-Ville

- risoto, massas, pizza, Bruschetta, Carpaccio, - fondue
Cannelloni, Gnocchi, Ciabatta, vinhos Noruega – Oslo
Liechtenstein – Vaduz - smorbrod
- bolinhos de queijo, tomate recheado Países Baixos – Amsterdã
Lituânia - Vilnius - soused herring
- ravioli de frutas vermelhas, sopa de beterraba Polônia – Varsóvia
Luxemburgo – Luxemburgo - borscht
- guisado de lebre Portugal – Lisboa
Malta – Valetta - pastel de Belém, bacalhau, alheira, vinhos
- immqaret Reino Unido – Londres
- Pudim de yorkshire, rosbife, fich&chips
Romênia – Bucareste
- moussaka

Europa
Rússia – Moscou
- pelmeni
Turquia – Ancara
- dolma, kebab, raky
Sérvia – Belgrado
- carnes na brasa, abobrinha recheada
Suécia – Estocolmo
- panquecas, bacalhau fresco
Suíça – Berna
- batatas rosti
Ucrânia – Kiev
- kutiá, koliva, kvass
Vaticano
- massas

Oceania
Austrália – Camberra
- pavlova, churrasco, pie floater, meat pie
Fiji – Suva
- kokodas, samosas
Micronésia – Paliquir
- sakao, fruta-pão
Nova Zelândia – Wellington
- pavlova, hangi, kiwi

Procedimentos
Sala de Vendas

 Material sempre organizado: tablet carregado, canetas, calculadora, pasta organizada,
folhas em branco, pesquisas, prints, tabelas, etc.
 Posição de mesa: manter as cadeiras e mesas da sala sempre na posição correta e
viradas para o mesmo lado.
 Organização da sala: pastas guardadas, cadeiras organizadas, sem copos sujos e lixos nas
mesas, etc.
 Já virem preparados para atender, mulheres maquiadas, de unhas feitas e de salto,
homens de barba feita e blazer.
 Não andar na frente do casal, andar junto.
 Não deixar bolsas nas cadeiras.
 Deixar material sempre pronto para atender.
 Atitude positiva sempre.
 Não tirar cadeira da mesa do colega.
 Acompanhar casal até a porta quando ele for sair da sala.
 Chegar no horário para receber as informações do dia.

 Chamar garçom com calma, sem desespero.
 Deixar mesa sempre arrumada para atender.
 Olhar sempre o lado bom.
 Ler texto “O Vencedor” sempre.
 Quando pegar ficha, ir rápido atender e sorrindo.
 Tomar café da manhã/tarde é fundamental.
 Proatividade, auxiliando os colegas no que for preciso.
 Naturalidade e espontaneidade sempre.
 Disciplina.
 Ter valores e grade nas pastas.
 Sempre treinar e aperfeiçoar a cada dia o speech gráfico. Lembre-se que essa é a
“imagem” do seu produto que vai para a cabeça do cliente;
 Não ficar espiando a recepção: se tem casais, etc.

 Registrar entrada na sala no sistema.
 Registrar ponto na entrada.
 Os próximos da linha sempre deixar o material arrumado para um atendimento mais
rápido.
 Sempre sentar o casal de frente para o consultor e os filhos e acompanhantes nas
laterais.
 Durante o meeting, formar as cadeiras para o meeting e ao final arrumar a sala.
 Falar o speech e sempre estudar para mantê-lo decorado (treinar pelo menos 2x por
semana).
 Não reclamar de fichas!!!
 Material no colo quando tiver pouca cadeira ou em dias de muito movimento.
 Usar uniforme, quando houver.
 Música da sala e vídeo – volume agradável, configuração correta do vídeo.
 Preencher a ficha de apresentação com letra legível, sem erros de português, bem
preenchida tanto nas pergunta quanto no speech gráfico.
 Tempo de mesa.
 Cuidado com uso do celular – usar para aprender!
 Meninas ajudar com as crianças das outras mesas.
 Antes de todo jogo há um aquecimento. Não chegue na sala querendo ir direto pro jogo
que não vai conseguir. Concentre-se, releia o speech, os procedimentos, um novo
destino.
 Perguntar “vinho, café, água ou suco?“, não perguntar se o casal quer.
 1ª coisa chamar o garçom quando sentar na mesa.
 Mostrar foto do filho/marido/esposa para fazer o marketing pessoal.
 Ter cuidado com ciúmes (mulheres e homens).
 Elogiar algo na mulher (mulheres).
 Consultoras sempre andar e direcionar apresentação primeiro para as mulheres e os
consultores para os homens , evitando assim ciúmes.
 Pegar no mínimo 2 destinos dos sonhos de férias no Brasil e no exterior.
 Quando casal tem RCI, perguntar por quanto tempo ainda é válida a associação.
 RCI? Tem? De onde? Quanto Pagou? Utiliza? Qual a impressão?

 Warm-up com sorriso sem parecer interrogatório.
 Mesas com dois casais ou mais, ser mais objetivo (mais rápido).
 Perguntar o que mais estão gostando na cidade, não SE estão gostando.
 Recepcionar os convidados de forma educada e alegre – olho no olho.
 Sempre pegar ponto em comum no warm-up e fazer apresentação de maneira
descontraída.
 Detectar as necessidades e ressaltá-las durante a apresentação , induzindo conforme o
que temos para oferecer, adequando o produto ao casal.
 Condução de Mesa – usar palavras imperativas. Ex: “Me acompanha”, “Me digam”.
 Simpatia = Sorriso.
 Preencher todas as perguntas na ficha de atendimento.
 Casal simples = Ser mais simples.
 Casal sentar sempre juntos e de frente para o consultor, filhos e acompanhantes sentar
dos lados.
 Solteiras dizer que vai ficar noiva semana que vem.

 Fazer clima de sala próximos as mesas de atendimento (3 consultores por mesa).
 Não fazer barulho em excesso quando for liberado.
 Não falar alto que está indo almoçar ou indo embora.
 Quando a sala estiver vazia, sentar longe de outra mesa.
 Clima de sala (ficar estudando, sentado, conversando, sorrindo)
 Prestar atenção visual na sala.
 Falar de outros assuntos na mesa depois do contrato fechado, enquanto aguarda digitar.
 Equipe que não está atendendo deve ficar dentro da sala, conservando o ambiente
agradável.
 Manter a sala sempre organizada.
 Música na sala em volume agradável sempre, cuidando para não ser muito baixo.
 Atendimentos múltiplos, procurar as mesas no fundo da sala e não em locais que
atrapalhem o fluxo da sala;
 Fazer perguntas abertas
 Dar suporte às respostas do casal sempre que o nosso produto atender à necessidade.

 Cuidado com o tempo de mesa.
 Consultor não fazer o trabalho do fechador (não mostrar prints de credibilidade,
escapes, ect).
 Fazer apresentação e speech gráfico atrás da ficha de atendimento.
 Fazer a lógica financeira antes de ir para o vídeo.
 Dar ênfase em “Alugar Semanas”.
 Dar ênfase em “Deixar de Pagar Aluguel”.
 Dar ênfase no “X” de Aquisição.
 Dar ênfase na informação de tudo incluso no condomínio: Água, Energia, IPTU, etc..
 Não comer na mesa.
 Consultor acompanhar o casal sempre, o tempo todo dentro da sala.
 No comparativo, não é hora de ser vendedor.. Tom de voz deve ser o mesmo do
Warm-up.
 Mostrar o empreendimento, FAZER TOUR.
 Não esquecer de escrever seu nome na ficha de atendimento.

 Seguir as regras de condições de vendas.
 Obrigatório mostrar apartamento decorado e vídeo.
 Emoção para apresentar o decorado.
 Satisfazer as necessidades do casal durante a apresentação (tablete: cidade,
parque, empreendimento, destinos – RC I -).
 Não demorar no pacto – no máximo, tentar uma segunda vez.
 Não forçar o pacto.
 No pacto não perguntar se quer ver os valores.
 Só fazer pacto final com o casal presente na mesa.
 No pacto final, nunca escrever nada na ficha quando a resposta for negativa.
 Nos pactos, falar com firmeza, seriedade, segurança, clareza.
 Durante a apresentação, sempre pegar as confirmações nos tópicos de Mini
Pacto, dúvida e pacto.
 Passagem de mesa com ou sem pacto, passar para o fechador corretamente.

 Fazer diretório e lógica financeira ANTES do vídeo.
 Criar necessidade, EMOÇÃO – FAMÍLIA!!
 Sempre fazer o diretório explorando 50% Brasil.
 Emoção no produto: adequar de acordo com a família passando mais emoção (menos
caracterísca e benefício, mais sensação).
 menos é mais: não enfeitar o pavão, ser verdadeiro.
 Estudar novos destinos, ter propriedade e principalmente emoção.
 Fazer diretório no tablet, mostrar pelo menos cinco destinos.
 Falar mini speeches de destinos: o quê é, o quê fazer, o quê comer.
 Não falar que vai mostrar o decorado e ir para o vídeo.
 Deixar luz ligada quando sair do vídeo para sinalizar que está livre.
 Sempre deixar a porta da sala de vídeo aberta quando estiver desocupada.
 Quando estiver indo pro vídeo, observar se tem mais gente indo também e esperar
para entrarem juntos.

 Não mexer no celular na sala de vídeo
 Passagem de mesa para supervisor na mesa conforme speech de vendas.
 Não apavorar até o fechador chegar, conversar com o casal tranquilamente.
 Não falar que vai chamar alguém para mostrar os valores.
 Esperar 4 minutos após passar a mesa para ir no banheiro.
 Trazer a ficha quando for passar mesa para o gerente.
 Apresentar supervisor na mesa como tal para o casal.
 Fazer passagem de mesa positiva para o supervisor.
 Ao encerrar a passagem de mesa, permanecer em silêncio e não responder mais nada ao
convidado.
 Fazer a passagem de mesa para o consultor na mesa sempre sentado.
 Nunca fazer passagem de mesa para o fechador de maneira negativa.

 Ter calma ao esperar o fechador.
 Fazer o custo benefício por escrito ou no tablet.
 Consultor não falar no fechamento.
 Consultor ficar no fechamento.
 Só buscar o brinde quando realmente estiver acabado a negociação.
 Não levantar para pedir condição se a mesa não estiver fechada.
 Olhar nos olhos do casal ao falar frases de credibilidade como "temos os melhores
hotéis", "temos os melhores destinos“.
 Falar de Investimento.. Propriedade.. Patrimônio.. Bem.
 Dar brindes aos poucos.
 Não buscar brindes antes do final da apresentação.
 Não deixar o casal pensar, salvo se eles pedirem.
 Ver se compensa deixar o casal pensando naquele produto.

 Quando o casal pedir para pensar, fique no campo de visão do casal, e não
demonstre ansiedade.
 Consultor não ficar mexendo no tablet durante o fechamento.
 Consultor não sair da mesa durante o fechamento.
 Consultor “ajudar” no fechamento com caras e bocas.
 Sempre fazer tabela/promoção deixando bem claro que a decisão no valor
promocional é “agora”.
 Em todas as mesas fazer custo benefício de férias/viagens e de rentabilidade
(dentro do permitido).
 Sempre condicionar ao gerente.
 Só entregar voucher depois que o casal assinar/ depois que o casal assistir
apresentação inteira.
 Não plantar Be Back.
 Consultor permanecer calado, sentado corretamente levemente virado para o
fechador e concordando, atento.

 Depois do supervisor entrar em mesa, se tiver crianças na mesa, o consultor deve tirá-
las de alguma forma.
 Supervisores sempre devem fazer custo-benefício para o próprio local e pelo menos um
outro destino de viagem.
 Quando alguém estiver passando perto da sua mesa, cuide e cubra os valores com as
mãos sutilmente. O consultor que estiver conduzindo a mesa, tente ficar na frente da
mesa tampando a visibilidade e conduzindo o casal.
 Fazer custo benefício antes de mostrar o valor promocional e depois refazer na
promoção.
 Não falar 1 fração ao anunciar.
 Se o casal comprou indicado por amigo, dizer isso no anúncio.
 Aguardar aumentar o som antes de bater palmas e anunciar.
 Argumentar e mudar de condição mostrando todos os produtos para somente depois
finalizar o atendimento.
 Fechador é obrigado a mostrar o menor produto e semanas escape.

 Mickeys sempre, de 30 em 30 minutos, mesmo com sala esvaziando.
 Após o Mickey, voltar rápido para a apresentação.
 Quando fizer Mickey, não apontar para nenhum casal e sempre “2 frações”.
 Não esquecer de agradecer após o Mickey (aperto de mão).
 Palmas fortes e voz imponente e sorriso ao fazer anúncio.
 Espumante em TODAS as mesas que saírem vendas, e só anunciar quando garçom chegar
com o espumante.
 A espumante deve sempre ser aberta na mesa – não dar para o cliente levar fechada.
 Consultor não tomar champanhe, apenas brindar.
 Anuncio é obrigatório em todas as mesas com venda.
 Anunciar imediatamente quando vende para incentivar outras mesas.
 Antes de anunciar, observar o som.
 Não anunciar casal sozinho na sala.
 Todos devem ficar em silencio no momento do anúncio.

 Anexar documentos pessoais, escaneado ou xerocado junto ao contrato de vendas.
 Após anúncio da venda, primeira coisa a fazer é pegar o pagamento do cliente e em
seguida os documentos do cessionário.
 Solicitar sempre ao comprador pelo menos 2 a 3 telefones de contato e ou recados, e
um e-mail ativo.
 Sempre pegar o v isto de recebido do brinde.
 Grampear grades e brindes assinados junto à ficha no final do atendimento.
 Colocar nome do consultor da ficha e preencher observação da mesa.
 Entregar pasta com contrato e documentos para o casal do jeitinho que a assistente adm
entregar, nao retirar documentos da pasta.
 Verificar sempre todas as assinaturas do contrato, se não faltou rubricar alguma página e
na última página deve ser assinatura e não rubrica.
 Preencher datas e testemunhas, além de conferir os vistos em todas as vias do contrato
e anexos.
 Preencher sempre o check-list do contrato e pegar a assinatura do cliente.

 Anexar e ressaltar os telefones do pós vendas e CAC presentes no contrato. Não passar
telefones pessoais.
 Um único contrato de associação a RCI, em caso de mais de fração vendida na mesa,
para o mesmo comprador. (Um contrato RCI por CPF)
 Explicar bem os brindes de venda.
 Sempre fazer o cliente assinar a condição concordando com a venda e argumentar que
ainda vai tentar com o gerente.
 Fechador trazer folha de negociação e condição para pegar autorização com o gerente
quando vender.
 Não deixar o casal sozinho em mesa em nenhum momento depois da venda.
 No final do atendimento, acompanhar o casal até a porta de saída da rua (pep ou
próprio consultor).
 Não permanecer em volta à mesa do gerente quando alguém for passar a mesa.
 Antes de levar o casal para a mesa, passar no kids e deixar as crianças.
 Consultor não deve ficar na sala do ADM. Entrar apenas para entregar e/ou retirar
documentos.
 Vouchers de brindes ficam na mesa do gerente e consultor deve pegar e entregar para o
casal na mesa. Casal não pode levantar junto com o consultor para pegarFração
o brinde.
Imobiliária & Vacation Club
FRASES DE IMPACTO
NO FECHAMENTO

-É por isso que mais da metade das pessoas que nos visitam adquirem seu apto aqui nesse
momento.
-Em poucos anos, em poucas utilizações seu apto está pago.
- As pessoas nos perguntam: Pq as grandes construtoras da região comercializam Cotas
Imobiliárias?? João, pq faz SENTIDO pra todos: pra quem compra e quem vende, é bom pra
todos, quem compra tem benefícios como menor investimento e retorno financeiro, já quem
vende consegue um lucro maior do que vender o apto para um único proprietário….
- Se vc alugar 1 ou 2 semanas por ano, olha o retorno finaceiro que vc terá (mostrar valor) …
e ainda tem seu patrimônio para o resto da vida….
- Qt voces já gastaram de aluguel de diárias desde que se casaram??

- Pq ninguem gosta de pagar ALUGUEL?? …. Então, a mesma coisa acontece com o seu gasto
em HOSPEDAGEM, por isso investir no seu Apto é muito mais integente, e é por isso que mais da
metade das pessoas que vem aqui, saem daqui com seu apto.
Uma vantagem do apto aqui, é que a sua semana em “Orlando” é a mesma daqui, quem
compra lá, paga lá, quem compra aqui, paga aqui. O que vai haver é uma troca de clientes entre
um hotel e outro, e a RCI só administra essa troca.
-Existem pessoas que me perguntam: “Qual a maior garantia que eu tenho de que tudo isso é da
maneira que vocês estão dizendo?” A maior garantia é a forma de pagamento, ou seja, vocês
primeiro usam, para depois terminarem de pagar.
O objetivo do programa/PRODUTO não é que vocês utilizem o programa em todas as viagens de

vocês, o objetivo é que usem pelo menos 1 semaninha por ano , ou aqui ou em qualquer outro
lugar, agora Maria, 1 semana voces utilizariam? Não é mesmo?

-Nós queremos que vocês primeiro utilizem, para depois nos pagar..
-Eu posso continuar falando o resto do dia, chamar o dono do resort, mas vocês acreditarão ou
não certo? O único modo de saber se isso aqui é bom é usando. E para usar tem que entrar no
programa.
-Em poucos anos estará pago, basta alugar x semanas e pronto…. O resto voce pode dar de
presente…..
Sincera e honestamente, você acha que a EMPRESA, com mais de X anos iria convidar um casal
com o perfil de vocês(exigente e formador de opinião) para adquirir um programa/apto do
empreendimento, que não fosse satisfazer à necessidade de vocês?
O programa/produto não é mágico, mas funciona muito, muito bem..
-O senhor estragaria o nome da sua empresa por um valor desses? Pago dessa forma??

-Porque nós não gostamos de morar de aluguel? Férias é como aluguel, você paga, paga e
não tem nada. Já pelo programa/PRODUTO, você paga, porém , você paga o que é seu . Em
outras palavras em algumas utilizações o programa/fração está pago.
-Para se manter líder no mercado , uma grande empresa deve seguir as tendências de seu
segmento.
-Se vocês tem dúvida , gente não façam o programa/PRODUTO.
Gente , se vocês tem dúvida enquanto a utilização ( funcionamento ) do programa , não

façam . Agora se gostaram e vão utilizar podem fazer que estão fazendo um ótimo negócio.
-Nós queremos que você primeiro utilizem , para depois nos pagar.
-Entrando no programa hoje , já podem utilizar no meio do ano , no final do ano , no inicio
do ano que vem e ainda nem terminaram de pagar.
-E é por isso que empresas como Hilton , Shereton, Meliá , RQR , Beach Park, colocam o nome delas
nesse PRODUTO/programa.
-Gente , me diga outra coisa, que não gostaram de mim, kkkk, sabe porque !!??? Porque a minha função é
mostrar que o programa/PRODUTO é mais vantajoso que o pacote , e eu já mostrei , me digam : O que é
na realidade o que os impedem de se associarem a nós agora? Me conta!!!!
-É por isso que o programa é o sucesso que é.
Para aqueles associados que me perguntam : qual a maior garantia que o programa funciona como
vocês estão dizendo : A resposta é : A forma de pagamento.
-Se vocês gostaram do programa , vão utilizar, gostaram da qualidade dos hotéis, podem pagar , podem
fazer que estão fazendo um ótimo negócio.
-Alguns associados dizem que gastariam isso ( valores do programa ) em 1 ano , 2 anos e aqui a
vantagem é que depois de pagar lhes restam inúmeras semanas de utilização.

Estórias de Terceiros
Usar nos fechamentos, naqueles momentos que o casal demonstra indecisão ou

em situações para gerar credibilidade.

João, ha 2 semanas atras, teve uma familia aqui e adquiriu 2 Cotas…. Depois que
o Sr. Baltazar comprou, ele me disse o seguinte: “Sabe pq comprei? Meu irmão nos
deixou ha uns 6 meses e na nossa última conversa ele desabafou comigo falando que
Ja haviam mais de 2 ANOS que ele e a esposa nao se reuniam com todos os 3 filhos
Juntos com o casal cada um com sua familia e tal ……
Meu irmao trabalhou a vida inteira, adquirindo patrimonio
e nao priorizou ficar com a familia….. ….. E é justamente pra unir e
REUNIR minha familia pelo menos 1 vez por ano…. E num resort desses, eu tenho
Certeza que meus filhos virão passar pelo menos o final de semana comigo…….”
João, Maria, tive um cliente semana passada que disse o seguinte: “Olha, apertar um
pouco essa parcela vai, mas o valor dessa parcela, agente compra televisao dividida,
bolsa, roupa, geladeira nova….. Mas nao compra ficar junto com familia dagente….
Então vamos fazer um esforço e comprar as férias da família pelo resto da vida….

Quando o casal é empresário, costuma dar exemplo que tem um proprietário de Belo Horizonte
que usa o programa para fazer promoções. Ex. : Acima de R$ 300,00 concorra a uma semana no
Rio Quente Resorts ou no Beach Park.
Há algumas semanas vendi para um casal que utilizou o programa de um amigo lá em Madri no
Santa Sofia, o interessante deste hotel é o luxo misturado com a tecnologia. Ex.: você entra no
apartamento, bate palma e a luz acende, quando você toma banho o espelho não embaça pelo
controle remoto. Você se fascina com a modernidade.
João e Maria, há umas duas semanas atrás eu atendi uma família aqui. Eles tinham feito
economia e juntaram uma grana para irem para Disney com os filhos, e disseram que já tinham
uns R$14 mil reais, daí eles ficaram sabendo do programa de férias através de uma amiga. O que
eles fizeram? Vieram aqui, adquiriram o programa a ( falar o valor do produto - ex, pp ou ppex) e
garantiram a viagem da Disney, sobrou uma quantia da que eles tinham economizado sem contar
que ainda restaram quatro viagens para eles fazerem!!

Uma vez atendi uma família que tinha filhos com idade parecida com a dos seus filhos. O filho
mais novo estava indeciso se acreditava ou não o Papai Noel. Então eles o levaram para Gramado
nessa época do Natal Luz. Assim quando o filho viu a aldeia do Papai Noel ele usou a expressão: -
"eu sabia que era verdade". Essa foi uma cena que ficou marcada para a mãe. E ela diz que
sempre que escutar falar de Gramado, é isso que vai vir na sua mente.
Gente, fiz uma venda ontem para uma família de Brasília que disse que não ia mais viajar este
ano, pois só iria viajar no final do ano que vem "tinha prometido uma viagem para a família m
Bariloche". Então ele perguntou: se não vou viajar agora porque tenho que dispor dessa entrada
toda de uma vez? Conversei com meu gerente e ele fez o seguinte: por ser uma condição típica
depende muito do fluxo de caixa, se até agora estivermos com uma entrada efetiva boa "acho
pouco provável", posso tentar a mesma coisa que consegui para eles, é isso aqui direto sem
entrada.

Há poucos dias uma família do Rio Grande do Sul adquiriu o programa de férias motivados pelo
próprio irmão que já possuía seu segundo programa e que ressaltou sua satisfação na utilização do
mesmo, já tendo reservado os destinos de suas duas próximas férias, sendo uma delas na
Argentina. Seu irmão participou da apresentação e foi categórico ao dizer "foi o melhor investimento
em férias que já fiz". O casal estava usando o programa do irmão e agora é mais um associado ao
Rio Quente Vacation Club. O casal na hora do fechamento diz que acha que não usará tanto, que
acha muitas semanas.
No fechamento podemos argumentar da seguinte forma: " Joao, concordo com você, muitas
famílias dizem para a gente que acham que não usariam, mas o principal é que é um incentivo de
férias, ou mesmo a oportunidade de trazer outras pessoas, igual a um casal que me disse ontem,
que o irmão dele não possui tanta condição financeira para vir ao resort/praia e trazer a família dele,
mas se ele cedesse uma semana do programa dele para o irmão usar, no lugar de pagar aí quatro
mil reais em uma semana, ele paga apenas a manutenção pela semana e pode vir trazendo a
família.

Obrigado!!!

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Treinamento de Consultor de Turismo Imobiliário

*Versao Oficial Newtime 2017 - Eduardo Honorato

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Eduardo Honorato, Publicitário, 17 anos de Mercado

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 Maior Comercializadora de Fração Imobiliária do Brasil

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• Implantação e Gestão Comercial Projeto

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• Início 2009 – Salvação empreendimentos lançados no mercado 2ª Residência

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Qual é o seu OBJETIVO AQUI?????

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Porque usar Speech?

• Garantir o DISCURSO de venda adequado – sem “Papo de Vendedor/Corretor”

 Decoreba simples (técnicas de memorização – encontrar a sua)

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• Dar ordens – PNL – usar Frases/Palavras Imperativas

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Trajeto Recepção/Sala de Vendas:

Do que vocês mais estão gostando em GRAMADO ?

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Gente, o que a pessoa que convidou vocês disse?

Warm-up – Fazer no tempo médio de 5 min. e preencher as perguntas da Ficha Apresentação

 apresentar de acordo com o perfil da familia, ressaltando toda infraestrutura, JÁ satisfazendo

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João, Maria, o que vocês acharam de Gramado e da Gramado Parks?

E do GRAMADO EXCLUSIVE RESORT?

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- Uso real poucas

- Garantia de - Ir sempre para

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-Técnica: as familias me falam que a maior vantagem / desvantagem é …..¨

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 Serviços Hoteleiros Aluguel (diarias)  Patrimonio-Herdável  Investimento Alto – 800 mil

Então........ os 2 modos tem seus prós e contras...... Não é mesmo!!!??

E se pudéssemos unir TODAS AS VANTAGENS de Pacotes e TODAS AS VANTAGENS de

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No final, quero ouvir de vocês o seguinte: Sim, gostamos do proposta do Apto

Posso contar com o sim ou não de vocês?

*Tecnica: sempre repetir ultimo parágrafo quando o casal não entender

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Vocês se sentem seguros em investir em um grupo com o tamanho e a força da GRAMADO

Esse Resort Condomínio funciona no Sistema Fracionado de Imóvel, ou Fração Imobiliária,

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As reservas serão feitas a partir do Calendário Rotativo de Prioridade de Reservas

Esse condomínio pagará todas as despesas normais de um condomínio e ainda de

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Prioridade 1 a partir de 01/02 A G B H C I D J E K F L M

*Apresentar usando o exemplo da letra G

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