SCRIPT LINHA RETA

(cold call)

Abertura

- Oi, o John tá aí? {eu realmente quero saber}

- Oi, John, meu nome é [SEU NOME]
- eu sou gestor de tráfego empresário individual,
- trabalho com anúncios no Facebook e Instagram,
- Tudo bem contigo?

Ponto de conexão + Razão da ligação

- Olha, eu peguei esse número pelo CNPJ da tua empresa

- e, eu tô te ligando porque eu tô reunindo empresas em [CIDADE DELE] do
nicho de lanches, que ainda não anunciam no Instagram.
- e se tu tiver um tempo, eu queria compartilhar uma ideia contigo.
{despretensioso}
- tá ocupado(a) agora?{eu me importo}

Coleta de informação + razão justificadora

- Beleza, John, antes de começar, pra não desperdiçar teu tempo, é só pra eu
ter certeza que a ideia vai mesmo fazer sentido pra ti. Posso te fazer umas
perguntas? {Completa sinceridade}

1. Você faz algum marketing para sua empresa?

2. Você usa IFOOD ou algum app?
3. de 0 a 10 qual nota daria pra esse aplicativo?
4. Você tem quantas pessoas pra receber os pedidos?
5. Sua maior demanda é do delivery ou das pessoas que frequentam o
estabelecimento?

Validação

- Ok, beleza, olha... baseado em tudo que tu disse, provavelmente essa ideia
vai sim fazer sentido pra ti. {Absoluta certeza}
Demonstração I

- a ideia aqui é a captação de clientes pra delivery a partir de anúncios online

no Instagram, esses anúncios vão acontecer estrategicamente durante o
horário de funcionamento do estabelecimento, e também vai ser delimitado
um público por geolocalização, basicamente, nós podemos escolher bairros
ou cidades no mapa pros anúncios aparecerem só pras pessoas daquela
região. O objetivo aqui é aumentar a quantidade de pedidos por whatsapp e
consequentemente as vendas no dia.

Checagem

- Conseguiu entender? {eu me importo}

1º PEDIDO

- John, o que acha da gente fazer um teste, sem compromisso, por uma
semana? a gente pode marcar uma reunião por vídeo-chamada pra eu te
explicar melhor?

- Prefere Quinta ou Sexta?

- pode me passar teu número de whatsapp pra eu manter o contato contigo?
- me passa também teu email pra eu te enviar o contrato pra ti, pra tu dar uma
olhada nele.
- Certo, anotado, vou enviar o Contrato pro teu Email antes da reunião blz?
- Obrigado pelo seu tempo, até [DIA], abraço.

Demonstração II

- Certo, continuando, agora… pra aplicar essa estratégia tu vai precisar de um

perfil comercial no Instagram, um perfil pessoal no Facebook, uma página no
Facebook e uma Conta de anúncios no Facebook. Certo?

- Ok, tu também vai precisar cadastrar uma forma de pagamento na plataforma

do Facebook pra eles realizarem as cobranças dos anúncios que vão ser
distribuídos no Instagram, isso com total segurança e sem precisar dar
qualquer informação pra mim ou pra qualquer outra pessoa, é só você e o
Facebook.

- Tá acompanhando? {eu me importo}

Transição para o pedido

 - Certo, em relação ao valor que o Facebook cobra pra anunciar na plataforma,
o mínimo é de 6 reais por dia, mas o ideal é de 25 reais ou mais, e
considerando que tu vá anunciar sempre no horário de funcionamento da
hamburgueria, então seriam mais ou menos 600 reais por mês pagos ao
Facebook. Além disso, tu vai precisar de alguém pra gerenciar as métricas da
tua conta de anúncios, que é o Gestor de tráfego. O valor médio dessa
prestação de serviço costuma ser 750 reais por mês. Então o investimento
total seria de 1300 reais por mês. O que acha disso?

Primeira réplica à objeção (deflexão)

- Entendo que [objeção]... , mas deixa eu te fazer uma pergunta, a ideia que eu
te falei sobre captação de clientes pelo Instagram fez sentido pra ti?
{Completa sinceridade}

Demonstração III

- Isso mesmo, provavelmente tu já deve saber, que praticamente todas as

empresas estão entrando no digital, principalmente por conta desse último
ano de pandemia e lockdown, então muito provavelmente já tem alguma
hamburgueria na sua cidade fazendo anúncios e fidelizando clientes. O
investimento é de só 1300 por mês, e isso pode fazer tua empresa ir pro
próximo nível, e quanto mais rápido você começar melhor vai ser pra tua
marca

Ajuste do 2º dos três dez

- Mas eu entendo,
- você não me conhece,
- te liguei do nada,
- então deixa eu me apresentar de novo, meu nome é [SEU NOME] sou gestor
de tráfego e microempreendedor,
- eu realmente pretendo crescer minha empresa e ficar rico,
- e eu aprendi desde o começo que pra isso eu precisaria gerar valor pras
pessoas com meu serviço, entende?
 - Então, eu não teria motivos pra te enganar porque isso não é proveitoso pra
mim...
- tô te convidando pra gente fazer o fechamento por vídeo-chamada, além de
existir um contrato escrito.
- Não tem nenhuma pegadinha, eu realmente quero te ajudar e fazer do jeito
certo sem qualquer tipo de problema, faz sentido pra ti? {completa
sinceridade}

Situação hipotética III (pior cenário possível)

- Mas vamos imaginar que você gaste 200 reais no Facebook e que eu não te
dê nenhum resultado, nesse caso, você perdeu 200 reais ficou insatisfeito
então não fazemos parceria, mas me fala uma coisa, isso te deixou pobre?

- Por outro lado, se eu conseguir aumentar suas vendas diárias em pelo

menos 3, isso vai te deixar rico?

- Exatamente, então na pior das hipóteses tu vai ter uma estrutura pronta pra
anunciar, porque eu vou te instruir a como fazer passo a passo.

OFERECER GARANTIA (diminuir o limiar de ação)

- Então vamos fazer assim, nós fazemos a reunião, te explico tudo, vou te
acompanhar em todo processo de criação pro caso de você ter dúvida e vou
fazer o serviço da gestão da conta empresarial por 1 semana e você só me
paga os 750 e assina o contrato se tiver resultado, mas o valor do Facebook
não tem o que fazer, você vai precisar pagar pra eles se quiser anunciar.
estamos de acordo?

2º PEDIDO

- Então, John, qual melhor dia pra você, Quinta ou Sexta?

- pode me passar teu número de whatsapp pra eu manter o contato contigo?
- me passa também teu email pra eu te enviar o contrato pra ti, pra tu dar uma
olhada nele.
- Certo, anotado, vou enviar o Contrato pro teu Email antes da reunião blz?
- John, obrigado pelo teu tempo, até [DIA], abraço.

Despedida respeitosa (Caso até aqui ele não queira ir para a reunião)

- Tudo bem, John, entendo...

- Obrigado pelo seu tempo, abraço.