SCRIPT LINHA RETA

(cold call)

Abertura

- Oi, o John tá aí? {eu realmente quero saber}

- Oi, John, meu nome é [SEU NOME]
- eu sou gestor de tráfego empresário individual,
- trabalho com o Facebook e Instagram,
- Tudo bem contigo?

Ponto de conexão + Razão da ligação

- Olha, eu peguei teu número pelo CNPJ da tua empresa

- e, John, eu tô te ligando, porque eu tô reunindo empresas em [CIDADE
DELE] do nicho de lanches, que não anunciam no Instagram.
- e se você tiver um tempo, eu queria compartilhar uma ideia contigo.
{despretensioso}
- tá ocupado(a) agora?{eu me importo}

Coleta de informação + razão justificadora

- Beleza, John, antes de começar, pra não desperdiçar teu tempo, é só pra eu
ter certeza que a ideia vai mesmo fazer sentido pra ti. Posso te fazer umas
perguntas? {Completa sinceridade}

1. Você faz algum marketing para sua empresa?

2. Você usa IFOOD ou algum app?
3. de 0 a 10 qual nota daria pra esse aplicativo?
4. Você tem quantas pessoas pra receber os pedidos?
5. Sua maior demanda é do delivery ou das pessoas que frequentam o
estabelecimento?

Validação

- Ok, beleza, olha... baseado em tudo o que você me disse, provavelmente

essa ideia vai sim fazer sentido pra ti. {Absoluta certeza}
Demonstração I

- a ideia aqui é a captação de clientes pra delivery por anúncios online no

Instagram, esses anúncios vão rodar durante o horário de funcionamento do
estabelecimento, e também vai ser delimitado um público por geolocalização,
basicamente, nós podemos escolher bairros ou cidades no mapa pros
anúncios aparecerem só pras pessoas daquela localização. O objetivo aqui é
aumentar a quantidade de pedidos por whatsapp e consequentemente as
vendas no dia.

Checagem

- Conseguiu entender? {eu me importo}

Demonstração II

- Certo, continuando, agora… pra aplicar essa estratégia você vai precisar de
um perfil comercial no Instagram, um perfil pessoal no Facebook, uma página
no Facebook e uma Conta de anúncios no Facebook. Certo?

- Ok, você também vai precisar cadastrar uma forma de pagamento na própria
plataforma do Facebook pra eles realizarem as cobranças dos anúncios que
vão ser distribuídos no Instagram, isso com total segurança e sem precisar
dar qualquer informação pra mim ou pra qualquer outra pessoa, é só você e o
Facebook.

- Tá acompanhando? {eu me importo}

Transição para o pedido

- Certo, em relação ao valor que o Facebook cobra pra anunciar na plataforma,

o ideal é de 25 reais ou mais por dia, e considerando que você vá anunciar
sempre no horário de funcionamento da hamburgueria, então seriam mais ou
menos 600 reais por mês pagos ao Facebook. Além disso, você vai precisar
de alguém pra gerenciar sua conta de anúncios, que é o Gestor de tráfego. O
valor médio dessa prestação de serviço costuma ser 750 reais. Então o
investimento total seria de 1350 reais por mês. O que me diz?

1º PEDIDO

- O que acha de a gente um teste sem compromisso por uma semana? a

gente pode marcar uma reunião?
 - Prefere Quinta ou Sexta pra fazermos uma reunião e acertarmos tudo de vai
ser preciso?
- Poderia me dar seu Email e número de whatsapp
- Certo, anotado, vou enviar o Contrato para o seu Email antes da reunião
Primeira réplica à objeção (deflexão)

- Entendo que [objeção]... , mas deixa eu te fazer uma pergunta, a ideia fez
sentido pra você? Você gostou da ideia? {Completa sinceridade}

Demonstração III

- Isso mesmo, não sei se você sabe, mas praticamente todas as empresas
estão entrando no digital, então muito provavelmente já tem alguma
hamburgueria na sua cidade fazendo anúncios e fidelizando clientes. O
investimento é de só 1300 por mês, e isso pode fazer sua empresa ir pro
próximo nível, e quanto mais rápido você começar melhor vai ser pra sua
marca

Ajuste do 2º dos três dez

- Mas eu entendo,
- você não me conhece,
- te liguei do nada,
- então deixa eu me apresentar de novo, meu nome é [SEU NOME] sou gestor
de tráfego e microempreendedor,
- eu realmente pretendo crescer minha empresa e ficar rico,
- e eu aprendi desde o começo que pra isso eu precisaria gerar valor pras
pessoas com meu serviço, entende?
- Então, eu não teria motivos pra te enganar porque isso não é proveitoso pra
mim...
- tô te convidando pra gente fazer o fechamento por vídeo-chamada, além de
existir um contrato escrito.
- Não tem nenhuma pegadinha, eu realmente quero te ajudar e fazer do jeito
certo sem qualquer tipo de problema, faz sentido pra você? {completa
sinceridade}

Situação hipotética III (pior cenário possível)

- Mas vamos imaginar que você gaste 200 reais no Facebook e que eu não te
dê nenhum resultado, nesse caso, você perdeu 200 reais ficou insatisfeito
então não fazemos parceria, mas me fala uma coisa, isso te deixou pobre?
 - Por outro lado, se eu conseguir aumentar suas vendas diárias em pelo
menos 3, isso vai te deixar rico?

- Exatamente, então na pior das hipóteses tu vai ter uma estrutura pronta pra
anunciar, porque eu vou te instruir a como fazer passo a passo.

OFERECER GARANTIA (diminuir o limiar de ação)

- Então vamos fazer assim, nós fazemos a reunião, te explico tudo, vou te
acompanhar em todo processo de criação pro caso de você ter dúvida e vou
fazer o serviço da gestão da conta empresarial por 1 semana e você só me
paga os 750 e assina o contrato se tiver resultado, mas o valor do Facebook
não tem o que fazer, você vai precisar pagar pra eles se quiser anunciar.
estamos de acordo?

2º PEDIDO

- Então, John, qual melhor dia pra você, Quinta ou Sexta?

- Poderia me dar seu Email e número de whatsapp
- Certo, anotado, vou enviar o Contrato para o seu Email antes da reunião pra
você conferir.
- Obrigado pelo seu tempo, até [DIA], abraço.

Despedida respeitosa (Caso até aqui ele não queira ir para a reunião)

- Tudo bem, John, entendo...

- Obrigado pelo seu tempo, tudo de bom, tchau :)