Script de Cold Call

Neste ebook vou compartilhar com você o

script que utilizo para agendar uma reunião
com o cliente de maneira rápia e simples
sem gastar dinheiro com anúncios.

O script é para quem quer fazer ligações

frias (cold call) para empresas de forma
eficiente, sem ficar no vácuo mandando
mensagens no direct do Instagram de
forma amadora.

Eu particularmente detestava fazer cold

call, até descobrir esse script que funciona
90% das vezes em qualquer nicho. A
escalabilidade não é la grandes coisas pois
não da pra ligar no automático mas, você
pode escolher exatamente qual empresa
entrar em contato e fechar apenas
negócios que são mais propensos a dizer
sim para sua proposta.

Por incrível que pareça, é muito fácil falar

com os decisores na maioria dos casos,
principalmente em empresas pequenas.

Sem mais delongas, vamos ao script.

VAMOS LÁ!

O script é dividido em 4 partes:

introdução, pitch rápido, qualificação e
finalização.

A intenção não é oferecer logo de cara o

seu serviço e sim, vender o próximo passo
ao prospect, exemplo agendar uma
reunião. A idéia é despertar nele o
interesse de forma que ele continue com
você na ligação e de fato, dê o próximo
passo no processo de fechamento.

"Seja interessante antes de ser

interesseiro."

OS 5 MAIORES ERROS DE COLD CALL

Não ter o nome do decisor

Eu, minha empresa, nós
(egocentricismo)
Não ter uma comunicação clara
Não dizer de onde pegou o contato
Não vender o próximo passo
AS 3 ETAPAS DE UMA COLD CALL

Preparação: nessa parte você define o seu

ICP ideal, pesquisa a dor do cliente e monta
sua estrutura para abordagem com uma
lista de contatos de empresas.

Abordagem: é o momento da ligação

utilizando o script abaixo com as 4 etapas.

Pós call: envia um invite no email do

prospect com os detalhes da próxima
reunião, atualiza seu CRM e parte pra
próxima.

Obs: o script já está pronto, basta adaptar

de acordo com sua necessidade.
 INTRODUÇÃO
Bom dia, com quem eu falo ? NOME, passa
a ligação pro NOME DO DECISOR fazendo
favor, fala que é o SEU NOME da NOME DA
SUA EMPRESA.

Obs: use uma voz de especialista, fale com

um tom decisivo e de ordem.

NOME, meu nome é SEU NOME da NOME

DA SUA EMPRESA, peguei seu contato no
google, tudo bem ?

Eu sei que te peguei de surpresa, mas eu

gostaria de conversar com você durante 5
minutos e eu te prometo que não será mais
do que isso, a gente consegue conversar
agora?

Obs: geralmente perguntam sobre do que

se trata, vá para o pitch rápido.
NÃO POSSO FALAR AGORA:
Sem problemas eu não quero te atrapalhar,
eu consigo te ligar daqui a uma hora pra
gente conversar?

Perfeito, então encerro aqui essa ligação e

torno a entrar em contato daqui a 1 hora.
Tenha um excelente dia!

CASO NÃO ESTEJA PRESENTE:

Certo, você pode me informar qual o
melhor horário para que eu consiga
conversar com NOME DO DECISOR?

CASO PEÇA PRA ENVIAR PELO EMAIL:

Olha, eu não tenho nada para te enviar por
email. O que tenho são oportunidades reais
para o seu negócio e tenho certeza de que
vale 5 minutos na sua agenda, a gente
consegue conversar amanha as X horas?
 PITCH RÁPIDO
Então NOME DO DECISOR, como te falei
sou da NOME DA SUA EMPRESA, e estamos
dispostos em [DOR QUE VOCÊ RESOLVE +
BENEFÍCIO]. Faz sentido para você [DOR
QUE VOCÊ RESOLVE + BENEFÍCIO]?

Ex: ...te ajudar a aumentar 30% do seu

faturamento investindo 25% menos,
focando exclusivamente na gestão das
propagandas online nas principais
plataformas de publicidade, como Google,
Facebook e Instagram. Faz sentido para
você anunciar sua empresa nessas mídias
digitais?

CASO DIGA NÃO:

Mal me pergunte NOME DO DECISOR, por
qual motivo você não tem interesse neste
tipo de trabalho?

Obs: descubra o real motivo do

desinteresse e quebre a objeção.
Excelente, [FALE UM PONTO POSITIVO DE
FAZER ESSE TRABALHO E UM NEGATIVO DE
NÃO FAZER ESSE TRABALHO + TOCA NA
FERIDA DO DECISOR]

Ex: ...a gente entende que quanto mais o

mercado se torna sofisticado, mais
importante é se destacar e sair na frente.
Um exemplo disso é que ao pesquisar
empresas do mesmo ramo que o seu na
sua região, encontrei alguns de seus
concorrentes na 1ª posição anunciando no
google.

Sendo assim [NOME DO DECISOR], o

principal benefício do marketing digital é
[PONTO MAIS QUE POSITIVO DE FAZER
ESSE TRABALHO].

Ex: ...alavancar suas vendas, levando sua

empresa a todas as pessoas que estão
interessadas no seu serviço/produto.
E eu decidi te ligar porque aqui na [NOME
DA SUA EMPRESA] a gente só trabalha com
empresas do [NICHO ESCOLHIDO AQUI]
muito parecidas com a sua e tenho certeza
de que consigo te ajudar.

Continua no próximo passo...

 QUALIFICAÇÃO
Então gostaria de lhe fazer apenas 3
perguntas para entender um pouco mais
sobre seu negócio. Eu posso estar fazendo
essas perguntas NOME DO DECISOR ?

Obs: provavelmente irá aceitar as

perguntas. Caso não aceite, explique que o
motivo das perguntas é para saber se você
realmente pode ajudar a empresa dele.

PERGUNTAS:

Perfeito [NOME DO DECISOR], há quanto

tempo está no mercado?
Quantos colaboradores você tem hoje ?
Vocês já investiram em marketing digital
antes?

Sim: Quais eram as mídias trabalhadas e

qual o valor que você dispunha nesse tipo
de serviço ?
Não: Você está disposto a investir nessa
possibilidade de crescimento?
 FINALIZAÇÃO
Ótimo [NOME DO DECISOR], ficamos felizes
em saber disso. Pelo que você me
respondeu aqui com essas 3 perguntas, seu
perfil de empresa é parecido com as
empresas que estamos tentando ajudar
aqui todos os dias e eu gostaria de lhe fazer
um convite.

Como eu te peguei de surpresa e te falei no

começo dessa ligação que só queria 5
minutos, gostaria de marcar um bate papo
com você para debatermos sobre as
necessidades e objetivos do seu negócio
[DIA X AS X HORAS] ou [DIA X AS X HORAS],
como está seu horário, você tem espaço na
sua agenda ?

Perfeito [NOME DO DECISOR]. Eu irei te

mandar um convite no seu email, me
confirma seu email por favor.

Obs: confirma o e-mail que você tem nesse

momento.
Ótimo, você receberá um e-mail em breve e
é muito importante que você aceite esse
convite ok ? Se você tiver qualquer
imprevisto [NOME DO DECISOR], me avisa
com pelo menos 5 horas de antecedência
porque se chega no momento da reunião e
você não aparece, isso atrapalha bastante
minha rotina aqui pois minha agenda é
corrida, beleza ?

[NOME DO DECISOR], por gentileza me

informe seu número de telefone para eu
entrar em contato com você mais
facilmente e não ocorrer do e-mail passar
despercebido.

Obs: fale com um tom amigável porem com

firmeza e vá para o final com o whatsapp
dele.

Perfeito [NOME DO DECISOR], então

encerro aqui essa ligação, agradeço o
tempo disponibilizado e lhe desejo um
ótimo dia! Até breve!