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AVISO LEGAL: Este é apenas um esboço de um script de vendas com o objetivo de fornecer
um ponto de partida para que você possa criar seu próprio script. Consulte o consultor
jurídico da sua região para garantir a conformidade com todas as leis e regulamentos.

Roteiro:

Setter: Ei (nome)?

Cliente em potencial: Sim, este é (nome)

Setter: Ei (nome), é (nome) da EMPRESA. Como você tem estado?

Cliente em potencial: Bom, como você está?

Setter: Está indo muito bem! Não há queixas por aqui.

Sou o coordenador aqui da EMPRESA e só estou ligando porque você respondeu a [um e-mail, mensagem do LinkedIn, etc.

(insira a fonte de referência) sobre a possibilidade de obter ajuda com o seu (PROBLEMA QUE VOCÊ RESOLVE.)

Agora é um momento ruim ?

Cliente em potencial:l

SE SIM: Entendo perfeitamente, bem, então serei rápido (Tom positivo)

SE NÃO: *Continue com o script*

Setter: Perfeito, então o objetivo desta teleconferência é apenas conhecer um pouco mais sobre sua empresa, onde você está

com seu (objetivo), bem como compartilhar mais sobre nosso processo para ver se podemos ajudar.
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Dito isso, fiz uma pequena pesquisa sobre (empresa), estou no seu site agora e parece que você está fazendo

um ótimo trabalho no espaço [NICHE]. Tenho uma compreensão geral da sua empresa, mas com suas

próprias palavras, você pode me dar uma visão geral rápida de 20 a 30 segundos de alto nível sobre o que

vocês fazem e o que os torna únicos?

Cliente em potencial: *resumo do que eles fazem*

Setter: É emocionante ouvir isso! [insira um elogio personalizado aqui]

Então (nome) houve algo em particular que despertou seu interesse em responder
para o e-mail que enviamos?

Cliente em potencial: *É por isso que acho que preciso da sua ajuda*

Setter: Incrível, então parece bom entrarmos em contato agora! Você já (etapa para atingir a meta, por exemplo,

você começou a veicular anúncios)?

(espere pela resposta) Ok, entendi - O que você fez até agora?

Cliente em potencial: Sim, fiz XYZ, ou não, não fiz porque XYZ

Setter: (se eles começaram a progredir, elogie-os, pois não é fácil). Ok e diminuindo o zoom, qual é o

grande objetivo?

Cliente em potencial: *GRANDE OBJETIVO, ELES ESTÃO PINTANDO SUAS FÉRIAS*

Setter: Ótimo (repetir meta) e em quanto tempo você pretende fazer isso?

Cliente em potencial: preciso x até a data x, ou eh, eu realmente não preciso x, mas ajudaria (ouça no

que isso ajudaria, se eles não lhe contarem, pergunte - esta é a alavanca que podemos puxar para
motivá-los a agir)
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Setter: Ok, entendi - (Recapitule o que eles estão atualmente, qual é seu objetivo até a data X, o que eles estão fazendo agora)

Parece que as coisas estão indo muito bem... o que fez você entrar em contato novamente?

Cliente em potencial: peça-lhes que destaquem os pontos problemáticos.

Setter: Bem, eu sei que isso pode ser difícil, agradeço por você compartilhar tudo isso comigo, parece que pode ser uma

boa opção e devemos poder ajudar.

Você se importa se eu compartilhar meu .02?

Cliente em potencial: Isso seria ótimo!

Setter: Ótimo, então vemos isso o tempo todo. Com base no que você acabou de me dizer, o que vemos funciona melhor (uma

breve visão geral de por que o que eles estão fazendo não está funcionando e sugira a solução que funciona).

Ex. Como você tem uma oferta de ingresso baixo, você não arrecada dinheiro suficiente no primeiro dia, e como você me disse

antes, você gasta milhares em anúncios por mês e não vê um retorno positivo, então se fizermos uma oferta irresistível…

como fizemos para xyz com um negócio semelhante... como seria o seu negócio se dobrássemos o dinheiro inicial

arrecadado? Ganharíamos mais dinheiro, certo? haha

Cliente em potencial: Sim, isso é razoável

Setter: Legal, então na verdade tenho um vídeo inteiro explicando exatamente como fazer isso... duas opções... podemos assistir

na nossa próxima ligação... ou posso enviá-lo para assistir no meio... qual você prefere?

Cliente em potencial: *eles assumirão a responsabilidade de assistir ao vídeo, o que aumenta a quantidade de

pessoas que assistem*

Setter: Ótimo, bem, é o que funciona melhor para você, tenho uma vaga em x amanhã ou x no dia

depois? *Definir horário dentro de 36 horas*

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Setter: Bem rápido, enquanto estou digitando minhas anotações - qual é exatamente o seu cargo na [Empresa],

você é o fundador?

Cliente em potencial: sou o fundador

Setter: Incrível, e há mais alguém que possa ser benéfico ter nesta chamada e que eu deva enviar cópia? Por exemplo,

você tem algum cofundador? Adoraríamos recebê-los também, e a razão é porque, pela natureza do que fazemos, gostamos

de trabalhar com todos os fundadores.

Cliente em potencial: Sim, gostaria que meu parceiro de negócios estivesse comigo.

Setter: Perfeito, qual é o e-mail? Irei em frente e adicioná-los ao convite.

Cliente potencial: xxx@xxx.com

Setter: Foi ótimo conversar com você, mandei o link do convite. Você entendeu? (aguarde resposta) Perfeito e você

deveria ter o vídeo…você o recebeu? (espere pela resposta) e por último…nossos calendários estão lotados, então há

algum motivo para não ver você em x hora x dia?

Cliente em potencial: estarei lá!

Setter: Perfeito, fale logo! Tenha um bom dia!

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Copyright © 2023 Acquisition.com. Isto não se destina à revenda ou redistribuição.

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Notas:
• Antes de pegar o telefone, SEMPRE comece com um SORRISO.

• Imprima este roteiro e tenha-o à sua frente.

• SEMPRE presuma que você tem o número certo e está entrando em contato
com a pessoa certa. Em outras palavras, NÃO comece com: “Ei, esse é o
John?” COMECE com: “John!?”

• Quando estiver ligando, não faça outras coisas ao mesmo tempo.

Concentre TODA a sua atenção na chamada sem realizar multitarefas.

• Sempre inicie a ligação com EXCITAMENTO e veja cada ligação como uma
oportunidade de criar uma primeira impressão INCRÍVEL em um cliente potencial
para toda a vida!

• SE ELES RESPONDEREM, você precisa encerrar a conversa. As chances de eles

ligarem de volta para você ou de você ligar de volta diminuirão
significativamente. Se eles atenderem, você deve tentar ao máximo fazer o CC
deles pelo telefone.

• Discagem dupla. Ou seja, se eles não atenderem na primeira vez ou se cair no

correio de voz, desligue e ligue de volta imediatamente para que saibam que
você não é um operador de telemarketing. As pessoas têm muito mais
probabilidade de atender a segunda ligação.
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ROTEIRO

“Ei, NOME?”
(NUNCA diga “este é o NOME?” ou “Posso falar com o NOME?”)

(Aguarde resposta)

Ótimo! Meu nome é [Nome] e estou atendendo esta ligação para [Nome], ele/ela é nosso especialista aqui na
[NOME DA EMPRESA]. Você provavelmente já ouviu falar da [EMPRESA] e de nossos programas?
( Pausa rápida)...Somos um dos [TIPO DE EMPRESA] que mais cresce na região, com CENTENAS de [TIPO
DE RESULTADO]?

Não se preocupe – eu entendo que seu tempo é valioso e importante, então não quero gastar muito dele. E como
tivemos uma resposta TÃO esmagadora para a nossa [OFERTA DE FRONT END], NÃO PODEMOS aceitar
TODOS. Então, estamos usando ESTA CHAMADA para garantir que você seja uma BOA ADEQUAÇÃO ao
nosso programa e agendar sua avaliação com [NOME], parece bom?

(Aguarde resposta)

DESCOBERTA (DOR, ESCAVAR, SER REAL)

“Legal, então o que motivou você a se inscrever neste programa? Você está tentando [OBJETIVO GENÉRICO 1],
[OBJETIVO GENÉRICO 2], [OBJETIVO GENÉRICO 3] ou todos os 3?

Cliente em potencial: “Todos os 3”

Eu vejo.

- OK ótimo. Por onde estamos começando? Qual é a sua atual [SITUAÇÃO ex. peso)

- Qual é o seu objetivo? Onde você se vê?

-O que mais te incomoda?

- Há quanto tempo isso te incomoda?

- Que maus hábitos levaram você a ________?... Para a maioria das mulheres/homens é [RUIM HÁBITO 1],

[RUIM HÁBITO 1] e [RUIM HÁBITO 3]. Qual é a SUA coisa?

- Que impacto negativo [ESTADO ATUAL] teve na sua vida?

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-DIG 1: Como isso afetou seus filhos? Casado? Trabalhar? Imagem corporal? Dormir?
O que você pode vestir? Como te sentes?

-DIG 2: Preciso que você seja REAL comigo. Eu sei que é difícil porque é um problema.
Mas não posso ajudar até saber o que REALMENTE está acontecendo. Então você está me dizendo que NÃO
teve IMPACTOS NEGATIVOS?

- Daqui a dez anos, se você ainda enfrenta esses desafios, quem você será? É quem você quer ser?

(Ouça e faça anotações)

Incrível _Name_, obrigado por compartilhar isso. Com base no que você me disse, você é APENAS como as pessoas
que obtêm os MELHORES resultados com este programa porque [MOTIVO BASEADO NAS RESPOSTAS]. Então,
é isso que vamos fazer.

AGORA, você está em [ESTADO ATUAL] e deseja chegar a [OBJETIVO]. Como ajudamos mais de 1.000
pessoas como você a atingir seus objetivos, e considerando onde você está agora, definitivamente podemos levá-lo até
lá.

Vamos preparar sua avaliação com [Nome]. Qual horário funciona melhor para você, de manhã ou à noite?

Cliente em potencial: “Noite”

Perfeito. Deixe-me ver se temos alguma coisa disponível - estamos tão pressionados que tem sido muito difícil atrair
pessoas. (fique quieto por alguns segundos) Ótimo, na verdade temos uma vaga aberta à noite em [DIA] às [Tempo].
Isso funciona?

Cliente em potencial: “Sim”

Ótimo, vou bloquear isso para você. Tudo o que preciso é do cartão que você deseja arquivar para agendar o horário
da consulta. Como estamos oferecendo isso com um grande desconto, precisamos de um cartão registrado para
manter sua vaga e reservar esse desconto para você. Será um cartão de débito ou crédito?

Cliente em potencial: cartão de crédito

Ótimo! [Pegue o cartão]

Depois de obter informações….

Tudo bem, [Nome], vou enviar uma mensagem de texto com nosso endereço, instruções de estacionamento e uma selfie
minha e de [Nome] para que você saiba quem está procurando. Este é o seu celular? (Aguarde a resposta) Ótimo,
enviarei uma mensagem para você aqui em um segundo!"
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Depois de marcar o compromisso no software de calendário, envie uma mensagem de texto: (E INSIRA A FOTO DE QUEM ESTÁ
FAZENDO SUA ORIENTAÇÃO)

"NOME!!! Confirmando sua consulta DIA HORA com [Nome] nosso especialista. Nosso endereço em [NOME DA EMPRESA] é
[ENDEREÇO]. Ligue para este número se não conseguir nos encontrar e nós iremos buscá-lo. Você estará procurando
por essa pessoa

SUPERAÇÕES

SUPERAÇÃO #1: É como quando você vai fazer seu CABELO, UNHAS, CÍLIOS ou qualquer OUTRO serviço. Basta colocar
um cartão para reservar o horário, já que nossos treinadores se encontrarão com você gratuitamente, em vez de se reunirem
com clientes pagantes. Nada chique. É assim que sempre fizemos. Justo?

SUPERAÇÃO # 2: Fazíamos sem cartão, mas tínhamos uns 10% das pessoas comparecendo aos compromissos.
Eles simplesmente não tinham nenhuma participação no jogo e [Nome] ficava sentado lá o dia todo, esperando para ajudar
as pessoas DE GRAÇA, e eles não apareciam. Então começamos a fazer isso e eliminamos esse problema. Agora
podemos simplesmente levar às pessoas os resultados que prometemos. Quais são os primeiros 4 dígitos do cartão que você
deseja usar?

SUPERAÇÃO # 3: TOM DE BRINCADEIRA: É o medo de fazer compras online? Ou... é porque você acha que não
apareceria?

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ESTRATÉGIA ORGÂNICA - Como transformar leads mornos em $$$ de graça.

Usamos isso para conseguir clientes que seguem você/suas páginas, mas não agem em SUAS
chamada para AÇÕES.

Processo geral:

Lead follow é sua conta pessoal ou empresarial ÿ Setter com perfil confiável entra em contato ÿ Gera valor ÿ
Ligue para eles/Definir no calendário ÿ Transforma-se em $$$

Escalas simples. Fantasia falha.

Exemplo de roteiro:

Procure pessoas que seguem/gostam de postagens no seu CEO/Contas da empresa/Sua conta

Atire neles um DM usando esta estrutura:

Ei (nome)
Como você os encontrou
Complemento Personalizado
Pergunta

Dica profissional: envie três mensagens diferentes

Ex.

Olá, João!
Encontrei você fora da conta de Alex / vi que você acabou de seguir
Vi que você era dono de uma loja física, parece incrível.
Há quanto tempo você está no jogo?
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O objetivo da primeira interação é obter uma interação.

Use a Estrutura ACA ao responder.

Reconheça o que eles disseram. Reafirme com suas próprias palavras. Isso mostra escuta ativa.

Ex. Dois filhos... e você é contador...

Elogie-os por tudo o que eles lhe disserem. Vincule isso a um traço de caráter positivo se você
pode.

Ex. Uau! Super mãe! Tão trabalhador! Gerenciando uma carreira em tempo integral e dois filhos…

Faça outra pergunta. Conduza a conversa na direção que desejar. Neste caso mais próximo da sua oferta.

• Terapia/coaching de vida: …Você tem tempo para si mesmo? • Fitness/

perda de peso: …Você tem tempo para fazer exercícios? • Serviços de
limpeza: …Você tem alguém que mantém sua casa arrumada?

Dica profissional: use memorandos de voz para interromper a conversa.

Como definir:

E se você tiver ainda menos tempo: USE ISSO PARA DM

“Eu ajudo (cliente ideal) a obter (resultado de sonho) em (período de tempo) sem (esforço e
sacrifício) e (maior probabilidade percebida de realização). Alguém de quem você
gosta vem à mente?
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Se eles disserem não–

“Alguém que você odeia? ”

**Esta versão curta e agradável funciona bem para e-mail, mensagens de texto, mensagens diretas,
chamadas, pessoalmente. Basta preencher os espaços em branco.

Depois de obter a resposta ÿ Configure uma chamada.

A velocidade é rei.

“Você se importa se eu ligar para você rapidamente? Posso ter alguns recursos gratuitos para você também.”

ACOMPANHE COMO UM PRO:

Mantenha-o simples + natural!

1. Slides da história 2.
Memes

3. Setas para cima ^^

O VOLUME GANHA SEMPRE. 100 ALCANCES POR DIA.

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