SCRIPT DE PROSPECÇÃO:

Part 1 - Boa tarde Joana! Tudo bem? Ou Boa tarde, tudo bom?

(Abordagem com nome para quem usa perfil pessoal como trabalho e sem nome para clínicas)

(Se não souber o nome do decisor, após a resposta faça essa pergunta “Consigo falar com o responsável pela
clínica por aqui?” e quando conseguir falar com o decisor, passe para a parte 3.

CLIENTE RESPONDE:

- Boa tarde! tudo bem sim e você?

Você:

Part 2 - Que bom! Tudo ótimo também.

Part 3 - Então... Eu trabalho na empresa (nome da empresa) e nós somos especialistas em trazer novos
clientes através de anúncios no Facebook e Instagram, onde conseguimos atrair novos clientes 24h por
dia.

Por acaso você já utiliza o Instagram para atrair novos clientes?

cliente responde:

- Sim (usar as duas partes abaixo)

- Não (usar a parte b)

Você:

Part 4(a) - ah que bacana!

Part 4(b) Você poderia ouvir áudio? Gostaria de fazer um convite pra você. Prometo que serei breve.

Cliente:

- Sim. posso sim.

Você:

Part 5 - Áudio: Então, primeiramente é um prazer falar com você e como te disse antes, trabalho na
empresa (Nome da empresa) e nós nos especializamos em atender apenas clínicas odontológicas e o
motivo do meu contato hoje é para te fazer um convite, pois o seu perfil é muito semelhante aos perfis
que atendemos hoje e estamos entregamos ótimos resultados. Essa reunião é online e totalmente sem
compromisso e dura em média de 20 a 30 minutinhos. Caso queira entender como conseguimos fazer
com que seu perfil traga novos clientes todas as semanas, será um prazer ter esse bate papo rápido com
você.

Aguardar resposta do prospect...

Se a resposta for positiva:

Part 6- Qual melhor dia e horário pra você, terça ou quarta e na parte da manhã ou tarde?

Os dias são sugestivos, vai depender de qual dia da semana você abordou.

Importante deixar pré determinado um dia e horário para ele não ter opção de jogar pra longe a reunião.
OBSERVAÇÃO: MUITO IMPORTANTE ENTENDER QUE, NÃO PODEMOS SER ROBÓTICOS E PARA QUE
ISSO NÃO ACONTEÇA, TEMOS QUE TER EM MENTE QUE CADA CLIENTE PRECISA TER UM
ATENDIMENTO PERSONALIZADO. PROCURE SEMPRE ADAPTAR AS ABORDAGENS PARA CADA
CLIENTE!

Script 2:

Part 1 - Boa tarde, tudo bom?

(Alternar entre “Olá, tudo bem?”, Olá, bom dia. Tudo bem?” entre outros, para não ser bloqueado no direct)

CLIENTE RESPONDE:

- Boa tarde! tudo bem sim e você?

Você:

Part 2 - Que bom! Tudo ótimo também. Com quem eu falo?

cliente responde:

ex: Mariana.

Você:

Part 3 - Prazer, Mariana! Gostaria de falar com o responsável pela empresa/negócio, seria você mesmo?

cliente responde:

- Sim (usar partes abaixo)

Você:

Part 4(a) - ah que que ótimo!

(CASO O CLIENTE NÃO TENHA ANÚNCIOS AINDA)

Part 4(b) - Aúdio: Então… Mariana, eu trabalho na empresa (X) e somos especialistas em anúncios
online e dei uma olhada no perfil da sua empresa/negócio e vi que tem muito potencial de crescimento
através de divulgação, engajamento e captação de clientes na internet. Por isso, gostaria de lhe convidar
para uma reunião, sem compromisso algum e online, onde eu poderia apresentar algumas estratégias
que podem aumentar a visibilidade da sua empresa e também aumentar as suas vendas. Além de ficar à
disposição para responder qualquer dúvida que você tenha sobre anúncios online, tá bom?

(CASO O CLIENTE TENHA ANÚNCIOS)

Part 4 (b) - Aúdio: Então… Mariana, eu trabalho com anúncios online e dei uma olhada no perfil da sua
empresa e percebi que você já possui anúncios ativos, os quais analisei e vi que algumas melhorias
poderiam ser feitas para melhorar tanto os custos dos anúncios, como também os seus resultados. Por
isso, gostaria de lhe convidar para uma reunião comigo, sem compromisso algum, online, onde eu
poderia lhe apresentar essas melhorias, estratégias para melhorar seus resultados, além de responder
qualquer dúvida que você tenha em relação a isso.

Cliente:
 - Ah legal, me interesso.

Você: ah que bom, Mariana! Você teria disponibilidade para amanhã entre as 10h - 14h (exemplo)?

● Caso o cliente responda um horário, peça o contato do wpp para enviar o link da reunião no dia.
● Se o cliente não responder, chame novamente e insista em um posicionamento.

3. “Script, caso seja a secretaria”.

Boa tarde, tudo bom?

(Alternar entre “Olá, tudo bem?”, Olá, bom dia. Tudo bem?” entre outros, para não ser bloqueado no direct)

CLIENTE RESPONDE:

- Boa tarde! tudo bem sim e você?

Você:

Part 2 - Que bom! Tudo ótimo também. Com quem eu falo?

cliente responde:

ex: Mariana.

Você:

Part 3 - Prazer, Mariana! Gostaria de falar com o responsável pela empresa/negócio, seria você mesmo?

cliente responde:

Não, sou a secretária.

Você: Ah perfeito Mariana, você poderia me direcionar ao responsável?

Cliente:

Qual seria o assunto?

Você: Aúdio - Então mariana, eu sou especialista em anúncios online e dei uma olhada no perfil da
empresa e vi que possui grande potencial de crescimento através da internet, tanto para aumentar a
visibilidade, engajamento e vendas, gostaria de estar conversando mais com o responsável sobre, para
compartilhar algumas estratégias e fazer um convite especial para ele, você poderia me direcionar?

Cliente:

opção 1: Ah entendi, vou lhe passar o contato dele.

opção 2: Ah certo, vou repassar ao responsável e lhe dou um retorno.

*Caso não receba um retorno entre em contato novamente.

Caso entre em contato novamente: Olá Mariana, conseguiu falar com o responsável?
OBSERVAÇÃO: MUITO IMPORTANTE ENTENDER QUE, NÃO PODEMOS SER ROBÓTICOS E PARA QUE
ISSO NÃO ACONTEÇA, TEMOS QUE TER EM MENTE QUE CADA CLIENTE PRECISA TER UM
ATENDIMENTO PERSONALIZADO. PROCURE SEMPRE ADAPTAR AS ABORDAGENS PARA CADA
CLIENTE!