Estratégias Digitais e Campanhas de Vendas

1 Apresentação Método V4

A partir de agora começamos a abordar as dinâmicas relacionadas diretamente

ao Marketing Digital. Essa metodologia é resultado de alguns anos de esforço e
empenho dos colegas que fazem da V4 o que ela é, e também é resultado de
uma visão de escalabilidade.

Desde o início, com os primeiros clientes, já sabíamos que seria necessário

encontrar dinâmicas padrão para atuar com diferentes projetos e diferentes
empresas. Somente dessa maneira seria possível escalar a atuação da V4
Company. Isso sempre foi uma visão desde o período de incubação da
Universidade La Salle, em Canoas/RS.

O resultado deste esforço foi encontrar o Método V4: Tráfego, Engajamento,

Conversão e Retenção.

Uma metodologia simplificada que pode ser aplicada em diferentes empresas,

atuando com o Marketing totalmente orientado ao resultado. A partir de
agora você terá a oportunidade de compreender como o modelo de atuação da
V4 se aplica para diferentes empresas.

2 Temáticas de campanha

Ainda antes de colocar a "mão na massa", é necessário entender um pouco

sobre o tipo de cliente que você está lidando.

Conforme você sabe, nunca defendemos soluções unilaterais nem "receitas de

bolo" para conseguir dar resultado para uma empresa.

É absolutamente necessário entender mais da empresa para entender quais

são as oportunidades de dar resultado para este cliente.

Aqui, as visões de oportunidade são amplas, e o exercício é justamente

"trabalhar por eliminação" até encontrar a abordagem ideal para a empresa que
você tem em mãos.

3 Estratégias de persuasão

Você já deve ter ouvido muito sobre "Gatilhos mentais" ou outros sinônimos
para esse mesmo assunto. Assim como abordamos lá nos fundamentos de
Marketing, quando abordamos o conteúdo de Robert Cialdini, agora vamos
acabar revisitando alguns destes conceitos.

Mas muito mais do que isso, as questões que abordamos neste conteúdo são
mais amplas e são conceitos importantes para você inserir em toda a dinâmica
de comunicação do seu cliente.
Inclusive, após esse vídeo, vale a pena revisitar o material sobre "Armas da
Persuasão".

Então, aqui neste vídeo, basicamente abordamos:

• Preço vs Valor: Valor é o que o cliente leva do produto, preço é o que

ele paga pelo produto. Sempre procure aumentar a percepção de valor
sobre o produto/serviço promovido.
• Prova Social: Interlocutores similiares ao público alvo, podem oferecer
um ponto de vista mais realista sobre o produto/vendedor em questão.
• Bônus: A estratégia mais comum para provocar a suprassonância
cognitiva. Fazer o cliente perceber que está levando muito mais do que
está pagando por.
• Multifuncionalidade: Um produto soluciona diversos problemas.
Procure sempre explorar diferentes soluções para um mesmo produto.
Torne simples, problemas que são complexos.
• Escassez: Tudo que envolve alto valor, envolve pouca oferta. Tudo o
que tem valor é escasso. Explore argumentos de escassez em sua
comunicação.
• Coerência/Aprovação: Mostre que o que você está promovendo tem
muita demanda e que todos procuram.
• Garantia/Inversão de risco: Elimine os riscos do seu cliente, se
possível, traga para você. O consumo sempre acontece quando não há
percepção de risco sobre a aquisição.
• Rapport/Afinidade: Busque ser específico e estar falando para um
público segmentado. Sua comunicação precisa ter a forte identificação
por parte do seu cliente.
• Autoridade: Explore argumentos para se posicionar como autoridade
perante o assunto em questão.
• Quebra de padrão: Surpreenda e capture a atenção do seu cliente.

4 Call To Action e mensuração básica

Diferentes negócios terão diferentes maneiras de promover seu produto/serviço

e também terão maneiras diferentes de mensurar os resultados destes
esforços.

Neste vídeo, queremos mostrar alguns Call to Actions comuns e ações

imediatas que você pode realizar para seus clientes. Seja através de um
esforço inicial, ou um CTA após um longo caminho do usuário, em uma
campanha mais complexa, o CTA está diretamente ligado com a dinâmica de
mensuração dos seus resultados.

5 Identificação de públicos – Parte 1

Antes do kick-off do projeto é muito importante avaliar e identificar quais são os
públicos-alvo do seu cliente/projeto. Para isso, o colega Dener Lippert nos
conduz por alguns conceitos fundamentais para identificação de públicos.

Aqui, visitamos novamente os níveis de consciência do consumidor, um

conceito importante que você deve levar por todo o seu período de atuação.
Isso deve guiar várias das dinâmicas relativas às práticas de Marketing Digital,
avaliação estratégica do tipo de campanha e definição das fontes de tráfego.

Continue na parte 2.

6 Identificação de públicos – Parte 1

Avaliando mais detalhes sobre o público, você precisa começar entendendo o

produto.

O produto tem que ser a solução de algum problema. Problema de quem?

Quem se importa?

Esses questionamentos são básicos para identificar o público alvo da empresa

ou projeto que você estará atuando. Aqui também trazemos alguns
apontamentos sobre a construção de um grid/matriz de públicos.

Ainda dentro do módulo sobre Tráfego, abordaremos mais sobre a aplicação

do grid/matriz de públicos em ferramentas de anúncio. Mas este conceito deve
estar claro desde o início do projeto.

Entender que diferentes públicos se motivam por diferentes argumentos. E

lembre-se: pontue sempre os benefícios e transformações do produto, nunca
as qualidades.

7 Marketing Direto, Inbound Marketing e Inbound Direto

Agora é o momento de falar sobre algumas das estratégias que a V4 Company

utiliza para nossos clientes. Mesmo de maneira bastante direta, abordamos as
Diâmicas que envolvem o Marketing Direto. Como o Marketing Direto é
diferente do Inbound Marketing, e como o Inbound Direto é um conceito
explorado por nós da V4 Company.

Lembre-se que os níveis de consciência do consumidor do consumidor são:

• Inconsciente do problema
• Consciente do problema
• Consciente da solução
• Consciente do produto
• Consciente do vendedor
Qualquer estratégia de venda vai lidar com um consumidor presente em alguns
destes níveis de consciência.

O Marketing Direto é voltado para produtos em que o público tem alto nível de
consciência (Rápida conversão).

O Inboud Marketing é voltado para produtos que o público tem baixo nível de
consciência (Lenta Conversão).

O Inboud Direto é um esforço de buscar elevar o nível de consciência do com

mais rapidez do que o Inbound Marketing, se utilizando de conteúdo e
buscando uma agilidade similar à do Marketing Direto (Rápida Conversão).

8 Sobre Ecommerce

Quando você está lidando com um projeto de Ecommerce, terá que dar
atenção à alguns requisitos básicos. É muito comum empresas que desejam
vender online construir uma plataforma robusta, mas não se atentar à questões
fundamentais como tráfego, por exemplo.

Se você tiver a oportunidade de atuar em um projeto de E-Commerce, deverá

entender quais são as reais prioridades deste projeto se você deseja dar
resultados.

Quando há a oportunidade de atuar na implementação desta dinâmica, você

poderá evitar alguns erros comuns e validar algumas hipóteses antes de
investir pesado em compra de tráfego.

Entenda os detalhes deste vídeo e conheça um pouco das plataformas que

comentamos neste conteúdo:

Vtex - https://pt.vtex.com/

Loja Integrada - https://lojaintegrada.com.br

Magento - https://magento.com

EZ Commerce - http://www.ezcommerce.com.br

Moovin - http://www.moovin.com.br

9 Estratégias de lançamento

Não poderíamos deixar de pontuar sobre a estratégia de Lançamento. É muito

importante que você entenda que o lançamento não é uma estratégia particular
ao ambiente online, não foi inventada pelos atuais produtores que propagam
este modelo de campanha.

Outra premissa fundamental é compreender que o Lançamento não é um

modelo de negócio. Lançamentos são campanhas de venda.

Além dos conceitos abordados aqui neste vídeo, você pode também assistir
outros conteúdos que já produzimos sobre este assunto.

______________________________________________________________

Nós já abordamos este assunto no nosso quadro no Youtube "Verdade Nua e

Crua". Em função disso, sofremos dois strkes - um aviso do Youtube em sua
conta ao receber contestação dos direitos autoriais sobre o conteúdo de um
vídeo de seu canal por terceiros. O primeiro vídeo que trazia este assunto você
confere no link: https://vimeo.com/242133778/bf403c6ef4