PROVAS SOCIAIS

Já abordamos bastante sobre a importância da produção de provas sociais reais para os

esforços de engajamento do seu projeto. Neste vídeo, o Sócio Executivo da V4
Company, Daniel Gruzinski aborda algumas questões que são fundamentais na hora de
produzir uma prova social.

A participação do Sócio Fundador da V4 Company, Dener Lippert, busca mostrar na

prática alguns detalhes técnicos da atividade de produção de uma prova social. Lembre-
se que na maioria das vezes, os skateholders do seu projeto estarão produzindo essas
provas sociais na sua ausência. Por isso é muito importante a correta orientação das
dinâmicas necessárias para produzir uma prova social.

Primeiramente, devemos lembrar que a prova social deve ser um depoimento real.

Não busque explorar esse tipo de conteúdo com atores ou dinâmicas similares. Uma
prova social somente comunicará corretamente se for produzida por uma pessoa real,
com experiência real. A falta de perfeição na narrativa traz naturalidade ao conteúdo e o
torna mais eficiente.

Vamos à algumas dicas práticas:

A prova social deve ser produzida com dois telefones smartphones. Um telefone deverá
fazer a captura de vídeo, e outro deverá fazer a captura de áudio. Para evitar que o
entrevistado (prova social) segure o telefone que deve capturar o áudio com as mãos,
poderá utilizar o fone de ouvido, enrolando-o ao redor do pescoço para deixar a
entrevista mais natural.

É muito importante não contar com a captura de aúdio ambiental. A posterior

sincronização do áudio com o vídeo trará uma qualidade muito superior ao conteúdo
produzido. Essa dica vale também para outras produções em vídeo.

Outra dica importante, é contar com uma pessoa somente para fazer a captura de vídeo.
Dessa maneira, o entrevistado não fica olhando "para trás" da lente que captura o vídeo.
Então, o entrevistado deve estar enquadrado à 2/3 do frame de vídeo, e deve estar
olhando para algum dos lados do frame. 

O processo de edição não deve incluir as perguntas do entrevistador. A montagem final

deve ser uma narrativa apenas das respostas do entrevistado.

As perguntas que o entrevistador deve fazer, tem que ser abertas. Devemos evitar
perguntas fechadas, em que o entrevistado responde apenas "sim" ou "não". Abaixo
listamos algumas sugestões de perguntas que podem ser feitas. Mas lembre-se: sempre
busque adequar as perguntas à realidade do produto ou serviço a ser abordado.

Sugestão de perguntas para o entrevistado: 

1. Qual o seu nome, idade e há quanto tempo utiliza/consome o ______?

 

2. Porquê você começou? Qual foi a motivação inicial? 

3. Quais eram seus principais problemas? (dores/motivos para o consumo) (importante) 

4. Quais foram os primeiros resultados percebidos? 

5. Atingiram as expectativas? Em quanto tempo? 

6. Quais as principais transformações que você percebeu? 

7. Como era a sua vida anteriormente? (com as limitações/dores/problemas)

(importante) 

8. Porque a ______ é diferente? (caso já tenha tido outas experiências em comparação à

situação atual) 

9. O que você mais gosta sobre o(a)  ______? 

10. Se você fosse me convencer a utilizar o _________ com você, o que você me diria?
(Sugerir uma resposta completa: "você tem que consumir porque....) 

11. Por quando tempo você ainda pretende usar/consumir ______?