CALL GUIDE – HUNTER FRANQUIADO

Bom Dia, aqui quem é fala é {Seu Nome} da V4 Company tudo bem? Por favor, veja se você pode me ajudar. Não sei se seria exatamente com você, mas sobre a {Empresa}
é com você que eu trato? Seria sobre estratégias para aceleração comercial / captação de clientes / marketing e vendas on-line.

Perfeito! Deixa eu te contextualizar rapidamente, para ver se você consegue me direcionar melhor, a V4 atende grandes marcas que acredito que você conheça como a
rede de academia Smart Fit, Arezzo, Melissa, Spotify e nosso trabalho com eles é garantir a geração de demanda, em resumo, nosso trabalho é trazer mais clientes e com
isso aumentar a base ativa.

Com Stalkeholder:
{Abertura} O intuito dessa ligação é bem rápida, afinal imagino que rotina do setor {vendas} é sempre bem corrida. Mas de fato Fulano, eu te liguei
porque estamos ajudamos diversas empresas do segmento XXX, e por acreditar que você tem um perfil bem parecido com eles, pensei em conhecer
melhor a {Nome da empresa} e te explicar como também podemos potencializar seus resultados. E aí se fizer sentido para ambas as partes, podemos
marcar uma reunião mais visual, para aprofundar em mais detalhes e até mesmo valores.

1ª) Como que os novos clientes chegam até vocês? (Canais de venda: Indicação, Loja Física, WhatsApp, Prospecção Ativa, Representante - porta a
porta)
Indicação: Que bacana, pude observar que você já tem XX anos de mercado, e nada mais justo que o mérito da de vocês pela qualidade do seu serviço
e imagino que com isso as vendas são bem mais rápido, né? _pausa_
Porém o grande problema aqui, é que se eu te pedir daqui a 3 meses quantos novos clientes você terá, muitas das vezes você não saberá, porque não é
algo previsível. Você concorda comigo que apenas com a indicação você perde o controle do processo comercial?

2º) Quais investimentos de publicidade vocês fazem hoje? (Outdoor, Revista, Rádio, TV, Panfleto, Social Midia, Ads)
Diversos Canais: Que ótimo que você já vem construindo sua autoridade também no digital, porém imagino que fazer o marketing simultaneamente
em diversos canais, na grande maioria dos empresários que converso não é possível rastrear exatamente qual foi o local que direcionou o resultado,
acontece com você também?

3ª) E com toda essa ação operação atual, qual a sua capacidade de atendimento, no caso quantos clientes você tem ativo?
3¹) Essa demanda é atendida por quantas pessoas atualmente? 3²) Qual o seu ticket médio aproximadamente?

4ª)Consegue aumentar sua capacidade de atendimento (tem estoque/ horário livre/ infraestrutura)?
Comentário: Tens uma boa estruturação e isso me diz que tem mais campo para correr. Te perguntei isso porque meu trabalho é justamente te
gerar mais demanda, serão mais pessoas procurando pelo seu serviço e caso você tivesse algum problema aqui poderia ficar ruim… (Analogia do
Avião)
EXPLICAR Método V4 (segunda página)

7ª) Muitas empresas do segmento XXX estão nos procurando pois querem crescer no digital de uma forma segura e embasada em resultados eficazes.
Faria sentido para você ter uma empresa como a V4 olhando para o seu marketing de maneira mais estratégica?

Método V4
Nós desenvolvemos toda a sua transformação digital aplicando estratégias
comerciais e usando todas as ferramentas que o digital nos proporciona e
vamos fazer isso com base em 4 etapas: Tráfego, Engajamento, Conversão e
Retenção.
Trafégo: Colocamos a sua marca nos melhores shopping da internet e
gerenciar a que mais fizer sentido para vocês (Facebook, Instagram, Google,
Youtube) com isso vamos atrair as pessoas geograficamente conforme sua área
de atendimento, e inclusive podemos usar seus próprios clientes para fazer
uma estratégia de Lookalike (público semelhante);
Dica: Use o número de clientes atual para explicar o Look a Like, caso contrário pode ser um bom
momento para perguntar.
Engajamento: Aqui nosso objetivo é fortalecer a questão da conquista e fazer
com com que seus clientes tomem atitude mais rápida de compra, afinal não é
só de algoritmos que entendemos nossos cientistas são especializados em
mente humana. Para potencializar isso criamos Landing page.
Dica: Cutucar na dor (falta de pixel, erro de anúncio, tag)
5) Sabe o que é Remarketing?
É reproduzir anúncios para possíveis clientes que já demonstraram interesse
em seu produto, como se eu colocasse um post-it em cada futuro cliente seu e
perseguisse ele com sua marca por onde ele vai
Conversão: Agora quando o cliente chegar até vocês, nosso papel aqui é
diariamente atuar com os mais interessados (vendedores), iremos criar um
processo de vendas através da internet, que envolve desde mensurar os
indicadores para ter + vendas, como também treinar e capacitar seu time, tudo
isso para alcançar todo seu potencial de expansão e resultado em vendas que
buscamos. Eu também implemento ferramentas se for necessário
6) Falando nisso qual CRM/ERP vocês usam?
Retenção: depois da venda feita, nós sabemos que tão importante quanto
adquirir novos clientes é mantê-los conectado com o seu negócio. Não adianta
o balde está fura né? (risos), por isso existe outros técnicas de Remarketing,
Cross Selling, programa de indicação/fidelidade tudo isso para aumentar o
consumo por usuário e assim reduzir os custos para aquisição de um novo
clientes.
V.P, BANT & ENCERRAMENTO
Somente para entender,
B Verba de marketing em geral vocês costumam ter algum valor
pré-aprovado, ou vocês precisam planejar?
Se já tem agência: quanto vocês investem mensalmente em Ads?
Na etapa de contratação, qual é o seu papel no processo de
decisões? Você é o responsável por definir parcerias? Tem mais
A alguém que deveriam estar inclusa nas próximas comunicações?
Além do que conversamos, qual sua maior dificuldade nesse
N processo de marketing e vendas?
Identificamos que para vocês estar no digital faria sentido, qual
T seu cronograma em relação a isso, qual sua urgência em acelerar
as vendas?
Bom, de acordo com a nossa conversa, vejo realmente que a V4 pode
ajudá-lo nessa jornada. O meu objetivo é te convidar para uma
videoconferência e diretamente com meu especialista em uma conversa
sucinta de 45 minutos te contar como te ajudamos a resolver esses
problemas.
Você acredita que outras pessoas participaram da nossa reunião?
Perfeito, assim vocês conseguem ter uma apresentação mais visual, trazendo
alguns números, tirar dúvidas e tratar valores.
•Poderia me confirmar, por gentileza, o seu e-mail coorporativo?
•Você teria algum ramal direto ou celular coorporativo para facilitar o nosso
contato?
Perfeito, estou te enviando na sequência o convite com algumas
instruções de acesso, peço que por gentileza você aceite, e/ou qualquer
imprevisto me procure, tudo bem?
Um dia antes também te ligo para relembrar desse nosso compromisso.
Tenha um bom dia!