Lições Aprendidas

em Gestão de Projetos

27/03/2013
Gestão de Projetos

Um processo estruturado de
Pessoas &
Gestão de Projetos demanda Recursos

uma estreita relação entre

Atividades
Pessoas & Recursos,
Atividades e os Resultados
Produtos &
(Produtos & Serviços) deles Serviços

provenientes.
Gestão de Projetos

Pessoas &
Recursos

Gestão de Atividades
Projetos

Produtos &
Serviços
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas &
Recursos

x Atividades

Produtos &
O registro dos Serviços
resultados não
garante o
aprendizado
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas &
Recursos

x O registro do
andamento do
projeto não garante o
Atividades

aprendizado

Produtos &
O registro dos Serviços
resultados não
garante o
aprendizado
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

O registro dos
participantes
Pessoas &
não garante
Recursos
o aprendizado

x O registro do
andamento do
projeto não garante o
Atividades

aprendizado

Produtos &
O registro dos Serviços
resultados não
garante o
aprendizado
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Objetivo:
Estruturar processo de registro, disseminação
e compartilhamento de oportunidades e,
melhorias as iniciativas, programas de
treinamento e capacitação.

Produtos / Resultados: Indicadores:

Relatório e registros de Lições Aprendidas; Registros de Lições
Aprendidas
Incorporação de processo de melhoria aos
programas de treinamento e capacitação; N° de alterações junto
aos programas de
Adoção e gestão de métricas dos programas capacitação
de capacitação
Não Exaustivo Avaliação dos programas
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Lições Aprendidas

deve ser um processo Pessoas &

Recursos
estruturado, com

metas e objetivos

claros e definidos, Atividades

potencializado

a retroalimentação
Produtos &
E o aprendizado Serviços
em qualquer

etapa do projeto
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas &
Recursos

Atividades

Produtos &
Serviços
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Lições Aprendidas
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Análise de Redes
Sociais

Lições Aprendidas
Análise de Redes Sociais

Principais Nós

43 612
Nós Conexões

O tamanho do nó corresponde
ao índice sociométrico.

Este é o mapa com todos as 43

e pessoas para ilustrar a
densidade da rede.
Análise de Redes Sociais

33
Nós

214 -65%
Conexões

Este é o mapa com 33 (43

iniciais menos 10 maiores
destaques) para ilustrar a
densidade da rede.

O impacto é de queda de 65%

no número de conexões.
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Análise de Redes Identificar

Sociais Conhecimentos

Mapear Classificar
Conhecimentos Conhecimentos

Identificar Gaps &

Concentração

Lições Aprendidas
Classificar Conhecimentos

Atribuição Básica Demanda Atual Demanda Futura

Mapear Conhecimentos

Ciente Generalista Especialista

Áreas de
Conhecimento profissional com dominio parcial
profissional com conhecimento profissional com total domínio
sobre o assunto, com parciais
básico sobre o assunto. teórico e prático sobre o assunto.
condições de discutir e aplicar.

Básico

Crítico

Estratégico
Identificar Gaps & Concentração

Ciente Generalista Especialista

Áreas de
Conhecimento profissional com dominio parcial
profissional com conhecimento profissional com total domínio
sobre o assunto, com parciais
básico sobre o assunto. teórico e prático sobre o assunto.
condições de discutir e aplicar.

Básico

Crítico Concentração ou Ausência de

Especialistas demanda ações de
Estratégico curto, médio e longo prazo
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Análise de Redes Identificar

Sociais Conhecimentos

Mapear Classificar
Conhecimentos Conhecimentos

Identificar Gaps & Estruturar

Concentração Taxonomia

Lições Aprendidas
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Análise de Redes Identificar

Sociais Conhecimentos

Mapear Classificar
Conhecimentos Conhecimentos

Identificar Gaps & Estruturar

Concentração Taxonomia

Comunidades de Prática

Lições Aprendidas
Comunidades de Práticas de Projeto

Objetivo:
Potencializar o compartilhamento de
conhecimentos adquiridos e desenvolvidos
ao longo dos processos da empresa e
programas de treinamento.

Produtos / Resultados: Indicadores:

Relatório com registro das discussões Número de assuntos
realizadas durante encontros; discutidos;

Identificação de pontos críticos, Número de encontros;

oportunidades e demandas potenciais;
Número de participantes
Plano de Ação de Oportunidades e
José Renato S. Santiago
Melhorias. Não Exaustivo
Comunidades de Práticas de Projeto

Estruturação de processo de Comunidades de Etapas da Comunidade de Prática

Prática 1 Escolha do tema / assunto da Comunidade

Adoção de Modelos para registro 2 Escolha do Gestor da Comunidade

3 Realização da Comunidade de Prática

Definição e Gestão de Indicadores
4 Registro e Compartilhamento

Procedimento da Comunidade de Prática

Programa de Milhagem

Objetivo:
Desenvolver uma série de atividades que
permita incrementar a troca de experiências
e conhecimentos bem como a maior
integração entre os colaboradores.

Produtos / Resultados: Indicadores:

Relatórios, documentos e vídeos sobre
Número de
apresentações e encontros desenvolvidos.
Colaboradores
participantes
Aumento da participação dos colaboradores
junto aos processos de compartilhamento.
Número de Assuntos
José
Identificação de oportunidades, melhorias e
Renato S. Santiago
discutidos
lições aprendidas. Não Exaustivo
Número de Registros
Bate Papo de Compartilhamento

Objetivo:
Permitir a troca de experiências, sugestões,
esclarecimentos e de pontos de vista sobre
estudos, tecnologias e projetos em
desenvolvimento.

Produtos / Resultados: Indicadores:

Relatório com registro das discussões
Número de Assuntos /
realizadas durante encontros e identificação
Tecnologia de acordo
de pontos críticos, oportunidades e
com os Projetos
demandas potenciais.
existentes.
Plano de Ação de Oportunidades e
Melhorias
José Renato S.deSantiago
Número Encontros
Não Exaustivo
Número de Participantes
Blog

Objetivo:
Ser meio oficial para troca de informações,
que permita estreitar relações entre os
colaboradores e potencializar o
compartilhamento entre eles.

Produtos / Resultados: Indicadores:

Melhoria no processo de comunicação junto
Número de Usuários
aos colaboradores
Número de Acessos
Maior participação rapidez na disseminação
de informações
Número de Posts
Aumento das interações entre os
José Renato S. Santiago
colaboradores Não Exaustivo
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Análise de Redes Identificar

Sociais Conhecimentos

Mapear Classificar
Conhecimentos Conhecimentos

Identificar Gaps & Estruturar

Concentração Taxonomia

Comunidades de Prática

Lições Aprendidas
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Análise de Redes Identificar

Sociais Conhecimentos

Mapear Classificar
Conhecimentos Conhecimentos

Identificar Gaps & Estruturar

Concentração Taxonomia Gestão
de
Indicadores
Comunidades de Prática

Lições Aprendidas
Gestão de Indicadores

• Estruturação de Indicadores que associem

Processos, Programas de Capacitação e
Produtos & Serviços;

• Adoção de processo de Gestão de

Indicadores;

• Elaboração de iniciativas para discussão

dos indicadores e alinhamento aos
programas de capacitação;
Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Produtos &

Atividades
Recursos Serviços

Análise de Redes Identificar

Sociais Conhecimentos

Mapear Classificar
Conhecimentos Conhecimentos

Identificar Gaps & Estruturar

Concentração Taxonomia Gestão
de
Indicadores
Comunidades de Prática

Lições Aprendidas
 Lições Aprendidas
em Gestão de Projetos

27/03/2013
Metodologia de Análise de Risco

A metodologia é composta por 4 etapas / fases:

1. Definição dos Domínios

2. Identificação de Riscos
3. Definição do Tratamento dos Riscos
4. Gestão dos Riscos

José Renato S. Santiago

Etapa 1: Definição dos Domínios

Objetivo:

Identificar as características e atributos que comporão o escopo da

análise de risco a ser desenvolvida de acordo com os requisitos e
condições do projeto a ser gerenciado.

Macro Atividades:
Entendimento das características do projeto

Identificação dos atributos

Definição dos domínios e escopo da análise

José Renato S. Santiago
Etapa 1: Definição dos Domínios
Alguns Domínios...
• Cliente
• Contrato com o Cliente
• Administrativo/Gerencial
• Econômicos e Financeiros
• Meio Ambiente
• Engenharia
• Procurement
• Construção
• Parceiros
• ...
Etapa 2: Identificação de Riscos

Objetivo:

Analisar os atributos passíveis de potencializar o surgimento de riscos que

possam criar barreiras e dificuldades no atendimento dos objetivos e
metas definidas para o projeto.

Macro Atividades:
Mapeamento dos profissionais

Análise dos atributos

Identificação dos riscos potenciais

José Renato S. Santiago
Qualificação preliminar dos riscos
Etapa 2: Identificação de Riscos

Entendimento do Risco:

Analisar e explicitar o entendimento sobre os riscos

potenciais associados para cada um dos domínios
identificados para a análise de risco.
Etapa 3: Tratamento dos Riscos

Objetivo:

Definir o tratamento a ser adotado para cada um dos riscos potenciais

identificados com a devida sinalização das ações e responsabilidades a
serem atribuídas.

Macro Atividades:
Identificação o tratamento ao risco

Fundamentação da análise

Sinalização da ação a ser desenvolvida

José Renato S. Santiago
Atribuição da responsabilidade
Etapa 3: Tratamento dos Riscos

Definição do Tratamento dos Riscos:

Impedimento: risco que impede o projeto
Transferência: risco passível de transferência
Mitigação: risco que pode ser gerido
Aceitação: risco a ser assumido
Etapa 3: Tratamento dos Riscos

Qualificar, quantificar e definir contingência de acordo com o

tipo de tratamento definido e conforme a probabilidade
potencial de sua ocorrência
Etapa 4: Gestão dos Riscos

Objetivo:

Estruturar plano de ações para gerenciamento e monitoramento dos

riscos, a partir da definição e gestão de indicadores e desenvolvimento de
atividades conforme tipo de tratamento definido.

Macro Atividades:
Atribuição de responsabilidade pela gestão

Estruturação de plano de ações

Definição e gestão de indicadores

José Renato S. Santiago
Etapa 4: Gestão dos Riscos

Acompanhamento e
gerenciamento do
nível de risco do
projeto
Etapa 4: Gestão dos Riscos

Plano de Monitoramento

Definição das ações a serem desenvolvidas conforme

recursos dimensionados para o tratamento do risco e de
acordo com indicadores de performance que suportem o
acompanhamento de cada uma das atividades.