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EMENTA:
Conceitos de demanda para tráfego telefônico.
OBJETIVO:
Fornecer aos acadêmicos noções sobre os elementos para a construção do perfil demanda
para tráfego telefônico e os principais conceitos sobre tráfego telefônico.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
METODOLOGIA:
Explanação teórica, com utilização de recursos audiovisuais.
BIBLIOGRAFIA: