A aula interativa do Módulo 1 - Bootcamp Desenvolvedor

Business Intelligence em breve!

Importante:

1) Não se esqueça de acessar a aula com seu e-mail cadastrado no ambiente de aprendizagem do IGTI e
seu nome completo. Entrou com os dados errados? Saia da sala e entre novamente com os dados
corretos.

2) Para sua frequência ser computada, responda a enquete no ambiente de aprendizagem, no horário
indicado pelo professor. A enquete ficará disponível por 10 minutos.

3) Utilize o Chat para interagir com os colegas durante a aula, a ferramenta Raise Hands para pedir a
palavra, e, em caso de dúvidas sobre o conteúdo, utilize o Q&A
(perguntas e respostas) para que o professor tutor possa respondê-las.
 Informações importantes
• Acesse a aula com o seu nome completo e com o mesmo e-mail utilizado no cadastro do
ambiente de aprendizagem do IGTI. Entrou com os dados errados? É só sair da sala e
entrar com os dados corretos!
• As presenças das Aulas Interativas são computadas através de uma enquete, que será
realizada no ambiente de aprendizagem do IGTI. Para sua frequência ser computada,
quando solicitado pelo professor, você deverá ir até a seção “Enquete de presença da
Aula Interativa”, localizada na Área Acadêmica da disciplina, e responder a enquete. Essa
seção estará logo abaixo da que contiver o link para a Aula Interativa em questão. A
enquete ficará no ar por 10 minutos e sua nota estará disponível ao término desse tempo.
• Utilize o chat para interagir com os colegas durante a aula interativa! Em caso de dúvidas
sobre o conteúdo, é só postá-las no Q&A que o tutor irá respondê-las! Lembre-se que
você ainda pode esclarecer as suas dúvidas nos fóruns disponibilizados no Ambiente de
Aprendizagem.
 Informações importantes
• Ah! E se você não conseguir assistir a aula interativa, não se preocupe! Sua gravação
ficará disponível no Área Acadêmica, juntamente com os slides utilizados pelo professor,
em até 24 horas úteis após o término da aula. Você também poderá realizar a atividade de
reposição para recuperar os pontos de presença!
• Se você precisar solicitar prorrogação e/ou 2ª oportunidade para entrega de atividades,
saiba que isso é realizado somente mediante a apresentação de atestado médico ou de
óbito de parentes de 1° grau.
• Para melhor experiência nas aulas interativas, sugerimos que você baixe o aplicativo do
Zoom no seu computador.
Fundamentos do Bootcamp
Primeira Aula Interativa

Prof. Daniel de Oliveira Capanema

Definição

O que é
Inteligência
de Negócios?
Arquitetura Básica

De maneira mais ampla, pode-se dividir a arquitetura de BI em três principais componentes:

 ETL (Extraction, Transformation and Loading);

 Repositório de dados analíticos;

 Camada de apresentação.
Arquitetura Básica
DataWarehouse

 Um data warehouse (DW , DWH ou Armazém de Dados) é um conjunto de dados produzido

para oferecer suporte à tomada de decisões; é também um repositório de dados atuais e
históricos, disponível para os responsáveis pelas empresas ou instituições.
Características do Data Warehouse

 Orientado por assunto. Os dados são organizados por assunto, como

vendas, produtos ou clientes.

 Integrado. Os data warehouses devem colocar os dados de diferentes

fontes em um formato consistente.

 Variável no tempo (série temporal). Um data warehouse mantém dados

históricos.

 Não-volátil. Após os dados serem inseridos em um data warehouse, os

usuários não podem alterar ou atualizá-los.
Data Marts

 Um data warehouse une bancos de dados de toda uma empresa; já um data

mart normalmente é menor e se concentra em um assunto ou departamento
específico. Um data mart é um subconjunto de um data warehouse, que
normalmente consiste em uma única área temática (p. ex., marketing,
operações).
Estrutura de um Data Warehouse
Modelo TDWI
ESTÁGIO 1 – INEXISTENTE

Este estágio é formado por duas fases que estão interligadas:

 Relatórios operacionais;

 Spreadmarts: Os próprios usuários usam aplicativos, geralmente planilhas

do Excel, para coletar, tratar, transformar e exibir os dados, ou seja,
realizam a função de um Data Mart ou Data Warehouse
O GOLFO

O golfo é o primeiro obstáculo enfrentado. Desafios:

 Percepções executivas: Não querem gastar. BI = Relatório.

 Financiamento adequado: Financiamento vulnerável.

 Má qualidade dos dados: Superestimar dados de origem.

 Aumento do escopo: Correm atrás do cronograma e acima do orçamento.

 A proliferação de spreadmarts: O maior desafio no golfo são as pessoas.

ESTÁGIO 2 – PRELIMINAR

 Inserção em um ambiente de BI e DW.

 Primeiras ferramentas de BI, principalmente de consultas, relatórios, e

ferramentas de processamento analítico (OLAP).

 Alguns usuários começam a usar as ferramentas para analisar tendências

e dados históricos para ajudar a empresa a melhorar os planos e
operações.

 Busca de insights. Como o negócio foi executado no passado?

 Iniciativa de âmbito departamental.

ESTÁGIO 3 – REPETIDO

 Trabalho passa a ser mais amplo, saindo de Data marts não integrados
para um modelo mais consolidado em um único DW, o que gera
economia, maior consistência nas informações utilizadas, maior
compreensão e análise do negócio.

 Utilização de modelo padrão de projeto e desenvolvimento de

metodologias que incorporam as melhores práticas adquiridas com
iniciativas anteriores e consultores externos.

 Cresce o uso do BI entre usuários casuais, que utilizam de informações

em conjuntos padrões de relatórios parametrizados, ou dashboards
criados pelos usuários mais capacitados.
O ABISMO

Obstáculo mais amplo e mais profundo do que o golfo. Desafios:

 Volatilidade do negócio: Mudanças estratégicas podem comprometer.

 Padronização: conciliar termos, definições e regras em diversos Data

Marts e DW é uma dificuldade política.

 Transição para TI corporativa: Dificuldade dos departamentos

entregarem suas soluções estimadas para uma área de TI corporativa.

 Caos de Relatórios: Muitos relatórios. Repetidos e desencontrados.

 Evitar inflexibilidade de arquitetura: as soluções de BI têm de se adaptar

continuamente para mudanças.
 ESTÁGIO 4 – GERENCIADO

 Arquitetura Unificada: arquitetura de DW que define o conjunto comum de

regras, termos e métricas compartilhadas entre unidades.

 Totalmente carregado: DW totalmente carregado com todos dados

necessários para os trabalhos.

 Flexível: Os desenvolvedores isolam a arquitetura permitindo fazer mudanças

em um componente sem ter que reescrever outras partes.

 Entrega just-in-time: O DW integra-se com dados em tempo real.

 Análise preditiva: previsões mais sofisticadas.

 Gestão centralizada: Grupo de gestão da informação que consolida toda

a central de informações das áreas.
ESTÁGIO 5 – OTIMIZADO

Retorno para as unidades de negócio através de centros de excelência.

 Desenvolvimento federado: redistribuição de tarefas de

desenvolvimento para as unidades de negócio e departamentos.

 Empresa ampliada: Organizações utilizam BI e DW para oferecer aos

clientes e fornecedores personalização, relatórios interativos,
dashboards e outros serviços de informação. Geração de receitas e
vantagens competitivas com o BI.
Dimensões do Modelo

Além dos cinco estágios evolutivos, o Modelo TDWI de maturidade em

BI compreende oito dimensões que estão inseridas em cada um dos cinco
estágios.
Instruções de valor para cada dimensão
Pontuação Escala Maturidade
Etapas do Projeto
Justificativa

 Nesta fase são avaliadas as necessidades de negócios que dão origem ao

novo projeto.

 O problema de negócio ou oportunidade de negócio é definido e uma

solução de BI é proposta. Cada versão do aplicativo de BI deve ser
justificada por custos e deve definir claramente os benefícios de resolver um
problema de negócios ou tirar proveito de uma oportunidade de negócio.
Justificativa

Retorno financeiro e Benefícios de uma Solução de BI:

 Aumento da receita de novas vendas a partir da análise de perfis de clientes;

 Melhor controle das ações de Marketing;

 Aumento das vendas para clientes em carteira;

 Melhor controle dos custos;

 Eliminação de produtos com baixa margem.

Justificativa

Retorno financeiro e Benefícios de uma Solução de BI:

 Eliminação/Redução do legado dos relatórios;

 Diminuição do tempo para coletar dados e produzir análises;

 Apoio nas ações de marketing e vendas

 Aumento na venda dos produtos de maior rentabilidade;

 Cruzamento de dados de diversas áreas apresentando-os de forma gráfica e dinâmica.

Justificativa

Justifique um projeto de BI identificando os principais benefícios, e

procure levantar questões como:

 Por que…?

 E se…?

 Quanto…?

 O que significaria para o negócio se você tivesse…?

 Quanto é… Em valores?

Levante questões e pesquise por número de componentes que podem

ser convertidos em benefícios de negócio.
Planejamento do Projeto

 Os projetos de BI não são como outros projetos com um conjunto finito

e estático de requisitos de uma pessoa de negócios ou um
departamento.
Envolvimento do Negócio

 Temos um bom patrocinador? Temos um patrocinador de negócios de

backup?

 Temos partes interessadas com quem precisamos nos comunicar

regularmente?

 Quanto tempo o representante da empresa compromete com este

projeto? Está atribuído a este projeto em tempo integral, ou estará
disponível somente mediante solicitação?
Pessoas do Negócio e TI
Escopo do projeto

 Recebemos um pedido formal para um projeto de BI?

 Quão detalhados são os requisitos?

 O que foi solicitado para ser entregue?

 Podemos implementar o escopo solicitado, considerando o cronograma

e os recursos disponíveis?
A infraestrutura

 Revisamos nossos componentes de infraestrutura técnica e não técnica?

 Nossa infraestrutura possui problemas?

 Quais componentes de infraestrutura devemos trabalhar e entregar como

parte do projeto de BI?
– Quais componentes de infraestrutura técnica?
– Quais componentes de infraestrutura não técnica?
Pessoal e Habilidades

 Já identificamos os membros da equipe?

 Todos os membros da equipe têm as habilidades necessárias para

desempenhar as responsabilidades de suas funções atribuídas?

 Devemos agendar qualquer treinamento antes do lançamento do projeto?

 O gerente de projeto é atribuído a este projeto em tempo integral? Ou

tem outras responsabilidades administrativas?
Gerenciamento de projetos

Descrevendo atividades de gerenciamento de projetos em termos mais

simplistas, o objetivo é responder a quatro questões básicas.

 O que será entregue?

 Quando isso será feito?

 Quanto vai custar?

 Quem vai fazer isso?

Gerenciamento de projetos

Essas perguntas traduzem, respectivamente, nas quatro principais restrições

do projeto de escopo, esforço (tempo), orçamento e recursos.
Riscos de projeto

 Todo projeto está sujeito a alguns riscos, e os riscos são inevitáveis.

 Podem afetar cronograma e resultado do projeto.

 A avaliação de risco deve ser revisada e expandida, se necessário;

 Para cada risco deve-se criar os 3 planos abaixo:

– Disparadores: são situações que sinalizam um potencial, talvez uma
materialização iminente de um risco.
– Plano de mitigação: especifica quais ações a equipe do projeto pode tomar
para evitar que o risco se materialize.
– Plano de contingência: especifica alternativas caso o risco se materialize.
Premissas

 Premissas são hipóteses, condições que assumimos como verdade para

alcançar um objetivo exclusivo. Para os processos de planejamento sempre
consideramos as premissas como certas, reais e seguras. As mesmas
devem ser precisas e especificas. Todas as premissas geram riscos ao
projeto.

 Premissas importantes devem ter riscos de contrapartida, caso alguma

situação não saia como pensado. Para cada risco de contrapartida,
identifique triggers, um plano de mitigação e um plano de contingência.
Procedimentos de Controle de Mudança

 Modelo Tradicionalista: "A mudança é ruim - os empresários

devem ser responsabilizados por suas decisões“

 Novo Modelo: "Mudança é boa - as pessoas de negócios devem

refinar e melhorar suas decisões“

 Não basta apenas registrá-las, é preciso gerenciá-las.

 As mudanças afetas as restrições citadas anteriormente, e essas

precisam ser negociadas.
Procedimentos de Controle de Mudança

 Decisões a serem tomadas quando alguma restrição é afetada:

– Reduzir o escopo atual eliminando alguns dos dados e funcionalidades
originalmente solicitados;
– Estender o prazo;
– Declarar a mudança solicitada inviável no momento e adiá-la;
– Incorporar a alteração solicitada na próxima versão;
– Eliminar transformações complicadas, verificações e testes, o que afetará
a qualidade do produto.
Atividades e Tarefas

 Breve sequência de atividades para um bom planejamento.

– Crie uma estrutura de repartição do trabalho listando atividades, tarefas e subtarefas.
– Estime as horas de esforço para essas atividades, tarefas e subtarefas.
– Atribua recursos às atividades, tarefas e subtarefas.
– Determine as dependências da tarefa.
– Determine as dependências de recursos.
– Determine o caminho crítico com base nas dependências.
– Crie o plano detalhado do projeto.
Ciclo Analítico do BI

 Processo iterativo partindo do monitoramento da atividade à

identificação do problema ou oportunidade, determinando ações a
serem tomadas e, por fim, volta ao monitoramento dos resultados
dessa ação.

 O ciclo analítico de BI ajuda a entender como os usuários utilizarão os

sistemas de BI e quais as ferramentas a serem oferecidas para
extraírem o máximo dos sistemas.

 Esse ciclo deve ser explicitamente aplicado a cada aplicativo

construído.
Ciclo Analítico
Tipos de Soluções de BI
Tipos de Análise
Gestão do Conhecimento

 Conjunto de tecnologias e processos cujo objetivo é apoiar a criação, a

transferência e a aplicação do conhecimento nas organizações.

 Processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e

proteção do conhecimento importante para a empresa.

 Objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos

colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o
sucesso do negócio.
 Gestão do Conhecimento

 A gestão de conhecimento é necessária em virtude da existência do

conhecimento na empresa, na mente das pessoas, nos departamentos e nos
processos executados.

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 A gestão de conhecimento amplia a vantagem competitiva e concorrencial da

empresa, reduz custos com P&D (Planejamento e Desenvolvimento), geração de
novos modelos de negócio, melhor aproveitamento e desenvolvimento do capital
intelectual da empresa, suporte às tomadas de decisão e melhorias na produção
e na prestação de serviços.
Inteligência Competitiva

 Inteligência competitiva é se antecipar às exigências do mercado.

 Saber utilizar as informações sobre o mercado (cliente, concorrente,

fornecedores) de forma estratégica.

 Não é espionagem, são formas legais de obter informações.

Inteligência Competitiva

Ações:

 Tenha conhecimento do mercado: O mercado vive em constante mudança,

mantenha a empresa atualizada.

 Analise os seus concorrentes: Conheça seus concorrentes para saber se

posicionar e antecipar-se para riscos e oportunidades.

 Desenvolva o planejamento do negócio: Aprenda com iniciativas, erros e

acertos próprios e da concorrência.

 Realinhe e reverta a estratégia: Mude o que não deu resultado.

 Faça coleta de dados: Faça coleta de dados. Mas saiba converter

informações em sabedoria empresarial.