NATHALIA MENDES ANDRADE

Nascida 19/04/1986, solteira e sem filhos.

Rua Lothário Boutin 553, apto 406, Pinheirinho Curitiba – PR – CEP 81110522
Fone: 41-99655-4152 E-mail: nathaliamendesandrade@gmail.com
FORMAÇÃO
• Formada em Gestão de Recursos Humanos - Faculdade Anhanguera de SP - 2016
• MBA em Gestão de Pessoas - Faculdade Anhanguera – Em Curso
• Curso Superior em Direito - 7º período - Em curso - Universidade Estácio - Em curso
• Especialização em Inovação e tecnologia na Educação - UTFPR - Em curso
CURSOS
• Metodologia Profiler Disc – Universidade Solides
• People Analytics - Universidade Solides
• White Belt Six Sigma - Produzzi
• Gestão de Conflitos - SENAC
• Recrutamento e seleção para o ramo industrial e operacional- Proensino Brasil
• Recrutamento e seleção - Universidade Kenoby
• Webinar: como montar uma descrição de vagas de forma mais efetiva - Indeed
• Técnicas e Métodos para Coach – Instituto Próminas
• Legislação trabalhista - SENAI
• Recursos Humanos e Contratação de Trabalhadores - FGV
• Aspectos Gerais de Arbitragem e Argumentação Jurídica - FGV
• Administração de Empresas – Curso 24horas
• Jurídico envolvendo Sinistros e Consórcios – Electrolux e Procon
• Tradução Português - Espanhol - Português - PUC- PR
• Avançado em espanhol - Instituto Sol Miró
• Inglês Básico – CCAA e Cultura Inglesa
• CPJ (Controle de Processos Jurídicos) – Prêambulo
• Protheus - Módulo SAC e Módulo de qualidade - não conformidades - TOTVS
• Microsoft Office: Excel, Word, Power Point, Outlook e Internet – Avançado
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Experiência em RH e DP - CRV Industrial e Heavy Duty– 15/04/2019 até 06/02/2020
Analista de RH - Responsável pelo setor de RH, DP e T&D da CRV e Heavy Duty.
Atuei com R&S em grande volume (TI, logística, administrativo, financeiro, menor aprendiz, PJ e
etc), com forte demanda na área comercial (auxiliares de vendas, vendedores e representantes),
busca de candidatos no mercado, uso da pesquisa Booleana, conferência da folha de
pagamentos, gestão de todos os benefícios (VT, seguro de vida, plano de saúde, odontológico,
colaborador do mês, Sodexo, refeitório da empresa, Gazeta do Povo, convênios com faculdades
e cursos, uniformes e etc). Planejamento e execução do plano de treinamentos (inclusive
realização da integração do colaborador novo), controle de contratos de representantes,
administração do Cartão ponto (Tecnoponto) e controle de catraca (Secullum).
Controle de férias, absenteísmo, lançamento de comissões, controle de periódicos (ASO, PPRA
e PCMSO), afastamentos, processo de admissão e demissão completos, entrevistas de
desligamento, assim como acompanhamento de processos trabalhistas e atuação como
preposta.
Gestão de aprendizes, gestão de pessoas generalista, eventos corporativos, gestão de despesas
e contratos do departamento, pesquisa de clima organizacional, avaliação e provas de
desempenho.
Novas implantações na empresa: Admissão online, holerite online, ponto online, informativo do
RH e benefícios que a empresa não possuía. Desenvolvimento do plano de cargos e salários,
avaliação 360°, contribuição para o trabalhe conosco do site, campanhas sociais e o projeto
"Conhecendo o colaborador".
Em agosto de 2019 a CRV bateu o recorde de faturamento. (Desde abril de 2019 realizei mais
de 90 contratações). As empresas possuem mais de 100 colaboradores ao todo.
Motivo da saída: Salário bem abaixo da média de mercado.

Experiência em RH e DP – Rentcars - Curitiba - PR - 25/05/2015 até 06/01/2016

Realizei recrutamento e seleção completo para todas as áreas da empresa (Operacional, Call
Center, TI, Marketing, Financeiro, Comercial, Contabilidade, RH, etc): Divulgação das vagas,
captação e seleção de currículos, dinâmicas, aplicação e correção de testes, entrevistas e
contratações; gestão das pessoas; integração de funcionários, avaliação de desempenho,
rotinas de admissões, demissões, administração de benefícios diversos, aquisição de novos
benefícios, contato com sindicato, ponto e demais atividades da área de DP. Utilização do
sistema Cordilheira (Sage) e ponto Secullum.
Motivo da saída: Reestruturação do setor, troca de todos.

CP Empreendimentos Digitais – Camila Porto – Home Office - 22/08/2017 até 16/02/2018

Fazia o atendimento para todos os clientes por diversos meios de comunicação.
Realizei funções básicas de social mídia, implantação de projetos de melhoria e desenvolvimento
para o SAC/ Pós vendas e relatórios mensais da área.
Motivo da saída: Busca por oportunidade na área de formação e paixão: RH.

Dental APSS distribuidora – Pinhais - PR – 30/08/2016 até 08/02/2017

Fui contratada na empresa para implantação do SAC.
Criação de URA, adequação do sistema Protheus para o ramo, criação de pesquisas de
satisfação, e-mails padrões, métricas, manuais, POP do setor, análise de dados, estatísticas,
relatórios, previsões e total controle da sua introdução na empresa. Orientação para os
colaboradores e estratégias para o aumento da qualidade e qualificação dos chamados.
Motivo da saída: Projeto temporário, apenas tempo da implantação.

Claro S.A Atuei como terceira para o Jurídico, através da Actionline – Campinas – SP –
01/09/2014 até 02/03/2015
Realizei Auditoria dos processos jurídicos. Conferência, monitoramento da qualidade do
conteúdo e elaboração do parecer da Claro, ou seja, se considera procedente ou não o processo
do consumidor. Fazia a defesa, possíveis acordos, além de prestar toda a assessoria para os
escritórios jurídicos externos.
Motivo da saída: Retorno para Curitiba

Elettromec – Valinhos – SP – 10/02/2014 até 27/08/2014

Trabalhei no Pós Vendas, lidando com as assistências técnicas, atendimento, preparação de
documentos, contratos, organização e tramitação de pedidos de peças para reparo dos produtos,
atividades administrativas envolvendo OS e NF, organização de reclamações, relatórios e
gráficos para a gerência/ diretoria.
Motivo da saída: Oportunidade melhor na Claro S.A (empresa acima)

Electrolux do Brasil S.A - Curitiba – PR – 21/07/2008 até 08/11/2011

Atuei no Administrativo e jurídico. Fazia orientação aos funcionários e técnicos das assistências
sobre as dúvidas de direito do consumidor, controle processual, inserção de dados da equipe
ODC (órgãos de defesa do consumidor) no sistema, elaboração de peças processuais, emissão
de relatórios, negociação com os consumidores para atingir metas mensais, atividades
administrativas diversas, monitoramento da equipe e total controle dos estagiários e menores
aprendizes, inclusive seleção, assessorando a supervisão.
Iniciei como estagiária em 2008, fui efetivada em 16/11/2009. Neste mesmo ano a equipe atingiu
a meta de Negociação. Em 02/2010 recebi promoção passando a ter o cargo de Assistente
Administrativo Pleno.
Motivo da saída: Mudança de cidade
ESTÁGIOS
Bematech Indústria e Comércio de Equipamentos Eletrônicos S.A: Atuei durante 1 ano e 2
meses com assuntos Tributários, cíveis, trabalhistas, marcas e patentes, direito societário,
contatos com órgãos públicos, análise contratual, elaboração de peças, além de atuar na
abertura de capital da empresa.
Procon- Paraná: Fazia abertura de reclamações, audiências, a qual fui mediadora, 0800 de
dúvidas sobre o CDC e o jurídico, o qual emite pareceres e decisões nos processos.
Pereira Gionédis Advocacia e Popp & Nalin Advogados Associados: Fiz verificação
processual, audiências, desenvolvimento de petições, jurisprudências e utilização dos programas
de inserção de dados processuais.
ATIVIDADES EXTRACURRICULARES
Membro do Movimento Escoteiro Mundial, sendo portadora da Insígnia do Voluntariado.
Atuei como Gerente de um comércio varejista familiar (Papelaria).
Escritora de artigos, poesias e Terapeuta Alternativa, nas horas vagas.