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Soluções
inovadoras no
RH para 2020

Feito com por

Sumário
1. Introdução......................................................................................................................................... 3
2. Apostando na Employee Experience.............................................................................4
3. People Analytics............................................................................................................................ 6
4. Recrutamento Online...............................................................................................................8
5. RH mobile.......................................................................................................................................... 9
6. Mindset tecnológico................................................................................................................ 10
7. Mobilidade ...................................................................................................................................... 11
8. Salário sob demanda.............................................................................................................. 12
9. Conclusão........................................................................................................................................ 13

Sobre a Xerpa

1. Introdução As empresas mais antenadas
já estão de olho nas soluções
inovadoras no RH para 2020,
afinal todos nós reconhecemos que
vivemos em uma era de constante
inovação e mudança, e isso não
é diferente dentro do setor de
Recursos Humanos.
A tecnologia avança a passos largos,
enquanto as empresas focam cada
vez mais em pessoas e experiências.
Justamente por esse foco, é de
se esperar que o departamento
de RH tenha um peso ainda
maior na criação de estratégias
de negócios na próxima década,
especialmente no que diz respeito
à aplicação de novos processos
internos e à elaboração de planos
para conquistar resultados bem-
sucedidos na empresa.
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[e-Book] Soluções inovadoras no RH para 2020
Nos próximos anos, os profissionais
de Recursos Humanos não terão
apenas que lidar com a adoção de
novos processos digitais em suas
rotinas de trabalho, mas também
serão os principais responsáveis
pela seleção de instrumentos
tecnológicos que terão um impacto
efetivo nas contratações.
Isso também significa que as
projeções apontam uma imensa
variedade de processos, práticas e
tendências disponíveis para este
setor. No entanto, certas soluções
inovadoras têm sido frequentemente
apresentadas em relatórios de
tendências anuais, reportagens sobre
o assunto e em eventos da área,
sendo apontadas como inovações
que todo profissional de RH já
precisa ficar de olho.
Sabemos, porém, que com tantas
novidades surgindo em uma
velocidade impressionante, muitas
vezes é difícil para os profissionais da
área acompanharem as tendências
enquanto gerenciam o seu trabalho
diário e ainda dão conta de solucionar
eventuais problemas e demandas que
podem surgir no meio do caminho.
Por esse motivo, pensamos neste
guia com as últimas tendências de
Recursos Humanos, especialmente
para que os profissionais possam
encontrar em um só lugar as
principais ideias e ferramentas que
farão a diferença no setor de RH
nos próximos anos. Neste ebook,
você confere 7 soluções inovadoras
para que o RH da sua empresa se
prepare para as mudanças que
acontecerão na próxima década.
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2. Apostando O primeiro destaque das soluções

inovadoras no RH para 2020 é a

na Employee chamada Employee Experience,

definida como “a soma total de

Experience todos os pontos de contato que

um funcionário tem com seu
empregador, desde o momento em
que é apenas um candidato até se
tornar um ex-funcionário”. Em outras
palavras, a Employee Experience
refere-se à jornada de experiência
de um funcionário em relação à
empresa.

Geralmente, essa jornada é

composta por três áreas principais
do trabalho, de acordo com o modelo
mais utilizado pela maioria das
organizações. Essas áreas incluem
o ambiente físico, a cultura da
empresa e o ambiente tecnológico
do local de trabalho. Se qualquer um
desses três pilares estiver fraco ou
apresentar problemas, isso poderá
afetar drasticamente a maneira
como os funcionários se envolvem
com a empresa.

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A Employee Experience tem
sido aplicada em grandes
corporações, como o Google, que
já entendeu que contribuir para a
felicidade dos seus funcionários é
um dos melhores caminhos para
construir um ambiente corporativo
agradável e produtivo.
Os estudos sobre o tema mostram
que existe um vínculo crítico
direto entre a aplicação da EX
e o aumento do envolvimento
dos funcionários. E os resultados
finais para a empresa também são
positivos: pesquisas apontam que
os empreendimentos que aderem
a esse método apresentaram um
aumento de 4% no crescimento
nas vendas.
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Quando uma empresa entende A EX influencia diretamente o
que pode definir toda a forma engajamento dos funcionários: se
como os funcionários se eles têm uma ótima experiência
relacionam com a mesma, ela pode no trabalho é muito mais provável
deixar a experiência muito melhor que se envolvam ativamente com o
para os seus profissionais. empreendimento. Mas, se eles têm
uma experiência ruim, mesmo que
Para criar uma ótima Employee
gostem do trabalho que fazem, fica
Experience em sua empresa, é
difícil se manterem motivados e
importante conhecer mais sobre
empenhados.
os seus funcionários, suas metas
e expectativas em relação ao Essa relação é ainda mais forte
trabalho. Porém, algumas ações quando falamos de profissionais
são sempre válidas, como: millennials e da Geração Z, que
valorizam - e muito - a satisfação
• Promover a integração;
que um ambiente de trabalho
• Manter uma boa comunicação
oferece ou não a eles, muitas vezes
entre todos, especialmente
acima até mesmo do salário. Vale
entre gerência e funcionários;
lembrar que essas gerações são
• Oferecer benefícios além
as grandes forças de trabalho das
do salário;
próximas décadas.
• Oferecer oportunidades de
aprendizado e desenvolvimento
profissional;
• Promover o bem-estar físico.
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3. People A People Analytics pode ser
definida como um método
Analytics profundamente orientado aos
dados e focado em objetivos,
e que ajuda a estudar todos os
processos, funções, desafios e
oportunidades dos funcionários
no ambiente de trabalho, a fim de
melhorar sistemas e alcançar um
sucesso comercial sustentável.
Simplificando, a People Analytics
é o processo de coleta e análise
de dados para reunir e avaliar
diferentes aspectos das pessoas,
permitindo que as equipes de
Recursos Humanos tenham insights
que ajudam a empresa a entender
e resolver problemas específicos,
levando a melhores tomadas de
decisões através da aplicação de
estatísticas e outras técnicas de
interpretação de dados.
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Também chamada de “análise de
pessoas” ou “análise de talentos”,
ela vai além de apenas obter dados
dos profissionais e repassá-los para
os líderes e gestores, e também
pode oferecer muito mais do
que apenas relatórios e métricas,
podendo ser usada em uma ampla
gama de desafios empresariais.
O recrutamento continua sendo
a principal área de foco, seguida
por medição de desempenho,
remuneração, planejamento da
força de trabalho e retenção dos
profissionais.
Dada a sua importância para
permitir decisões mais inteligentes,
estratégicas e baseadas em dados,
a People Analytics já é considerada
um recurso obrigatório dentro de
qualquer RH, e tende a ser ainda
mais importante nos próximos anos.
6

De acordo com o estudo “Global
Human Capital Trends da Bersin”,
realizado pela Deloitte, 71% das
empresas vêem a People Analytics
como uma prioridade em suas
organizações, e 69% das grandes
empresas mundiais já têm uma
equipe de análise de pessoas e
estão construindo ativamente
um armazenamento integrado
de dados relacionados aos seus
profissionais.
A maioria dos departamentos
de RH usa a análise de pessoas
para relatar e monitorar tópicos
como diversidade, igualdade
de remuneração por gênero,
rotatividade, etc. Mas a People
Analytics permite muito mais que
isso, como:
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• Testar e provar a eficácia das
políticas de RH e diferentes
intervenções;
• Tomar melhores decisões com
base em dados;
• Mudar de um parceiro
operacional para um parceiro
estratégico;
• Identificar quais benefícios
podem ser oferecidos aos
funcionários;
• Entender tendências que podem
ameaçar ou criar concorrência
para a empresa;
• Reconhecer as oportunidades
de melhoria nos negócios, entre
outros pontos.
Basicamente, a principal função
da People Analytics é solucionar
problemas de forma eficaz,
gerando um impacto positivo
na empresa. A análise evoluiu
consideravelmente desde a primeira
vez que foi usada nas organizações,
em meados do século XX, passando
para uma ciência de dados mais
sofisticada e interativa.
Para implementar com êxito a
People Analytics em uma empresa é
importante estar atento à evolução
das tecnologias de mineração
de dados e às estratégias de
interpretação de dados. Com as
mais recentes soluções de análise
da força de trabalho, é possível
se aprofundar nos aspectos
comportamentais do trabalho,
entender a relação causa-efeito entre
diferentes aspectos humanos e não-
humanos e tomar melhores decisões.
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4. Outra solução inovadora no RH

para 2020 é a automação no
Obviamente, os benefícios desse
tipo de processo são muitos, desde
Muitas empresas já utilizam o
recrutamento online em seus

Recrutamento momento do recrutamento, que

tende a facilitar os processos
a abertura de possibilidades para
um número maior de candidatos,
processos seletivos, como o Banco
Santander, o Google, o Facebook,

Online seletivos tornando-os mais

rápidos e eficazes. Várias empresas
já adotam o recrutamento online
como método para a contratação
de novos funcionários, e a tendência
é que esse processo cresça ainda
mais na próxima década.
O recrutamento online usa a internet
como ferramenta para anúncios
de vagas, seja no site da empresa
contratante ou em uma plataforma
específica sobre emprego, como é
o LinkedIn. Os candidatos podem
enviar seu currículo e preencher uma
inscrição, tudo no conforto de sua
casa. Geralmente, o processo leva
menos de 10 minutos, permitindo
que os candidatos preencham várias
solicitações para diferentes vagas.
de locais distintos, o que contribui
diretamente para que a empresa
encontre o talento certo e
adequado para a posição.
O tempo economizado pelos
recrutadores é outro ponto positivo
da automação no recrutamento. Ao
acelerar o preenchimento de vagas,
o recrutamento online permite que
os profissionais de RH tenham mais
tempo para focar em outras tarefas
de maior peso no setor, como
o fortalecimento de estratégias
voltadas para a valorização
de talentos e a motivação dos
funcionários.
entre outros. Cada empresa e
departamento de recursos humanos
diferem em sua estratégia de
recrutamento online, mas todas
utilizam softwares e ferramentas
para realizar todas as etapas do
processo.
A praticidade na atualização de
dados permite, ainda, que o banco
de talentos da empresa esteja
sempre em dia, o que ajuda, ainda,
a otimizar as ações da equipe de RH
responsável pela gestão de pessoas.

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5. RH mobile Hoje em dia, tudo é mobile, e com
o RH não é diferente. Ter acesso
a informações dos funcionários e
resolver problemas na palma da mão
já é possível, e se mostra uma forte
tendência para os próximo anos.
A maioria das iniciativas de
desenvolvimento de criação de
valor nas empresas modernas exige
uma base sólida da tecnologia. O
cenário tecnológico está mudando
mais rápido do que nunca, o que
significa que novas ferramentas,
sistemas e infra-estruturas ficam
também surgem o tempo todo.
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[e-Book] Soluções inovadoras no RH para 2020
Toda aplicação de tecnologia,
governada pela lógica de negócios e
entradas estruturadas, destinadas a
automatizar processos de negócios
ajudam a suportar processos
orientados a dados. As empresas
podem configurar softwares ou
robôs para interpretar aplicativos
para processar uma transação,
manipular dados, acionar respostas
e se comunicar com outros sistemas
digitais, tudo de forma automática.
Assim, tecnologias recentes como
Automação de Processo Robótico,
Big Data, Inteligência Artificial
e Realidade Virtual, contribuem
para a flexibilização do setor e
desburocratização do RH. Uma coisa
é certa: existe uma ferramenta
para qualquer função e que pode
otimizar o departamento de
Recursos Humanos.
Os profissionais de RH devem
buscar soluções fortes e integradas,
que trabalhem juntas para
melhorar seus processos, desde a
Data Analysis (análise de dados),
que ajuda a monitorar o progresso
dos funcionários desde o primeiro
a empresa, até aplicativos de IA
disponíveis para processos de
recrutamento e contratação.
Um RH mobile reduz prazos e ajuda
na triagem de candidatos, além
de fazer com que as operações do
setor funcionem sem problemas,
mantendo bancos de dados
atualizados e criando insights
valiosos, sugerindo estratégias
acionáveis ​​baseadas em dados.
Em última análise, os aplicativos
mais avançados ainda não são
amplamente utilizados, por isso
a implantação dos mesmos
é um grande diferencial para
as empresas. À medida que a
tecnologia evolui, eles se tornam
parte integrante do RH.
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6. Mindset Os millennials e a geração Z serão
a grande força de trabalho da
tecnológico próxima década. E para manter esses
profissionais na sua empresa, é preciso outras pessoas. Por isso, feedbacks
entender suas características,
metas e ambições. Esses jovens
funcionários trazem consigo uma
variedade de experiências e o
chamado mindset tecnológico
̶ a transformação digital.
O estilo de vida que foca no bem-
estar pessoal faz com que esses
profissionais estejam dispostos a
negociar altos salários por menos
horas de trabalho, horários flexíveis e
um melhor equilíbrio entre trabalho
e vida pessoal. Isso não quer dizer
que essas gerações gostam de
estagnação, pelo contrário, eles são
confiantes, ambiciosos e orientados
para as realizações, sempre em busca
de novos desafios no trabalho e sem
medo de questionar seus líderes.
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[e-Book] Soluções inovadoras no RH para 2020
Millennials e geração Z valorizam
o trabalho em equipe e buscam
a contribuição e afirmação de
e orientação durante os processos
são fundamentais para esses
profissionais. Eles gostam de estar
informados, assim como de receber
elogios e garantias frequentes.
Como se sabe, essas gerações
são caracterizadas pela forte
ligação com a tecnologia,
especialmente como ferramenta
para desempenhar melhor
seus trabalhos. Munidos de
smartphones, laptops e outros
gadgets, esses profissionais estão
conectados o tempo todo, gostam
de se comunicar por e-mail,
mensagens de texto e qualquer
nova plataforma de mídia social.
Assim, é natural que mídias e
formatos com os quais esses
profissionais estão acostumados
sejam cada vez mais utilizados
no ambiente de trabalho, como é
o caso do uso mais frequente de
vídeos, especialmente como guia
para tirar dúvidas e solucionar
problemas.
Essas novas gerações não
pensam na tecnologia como algo
a ser aprendido e incorporado
na empresa, e sim como algo
extremamente natural e parte do
ambiente de trabalho. E para os
próximos anos, é essencial que as
empresas pensem nas ferramentas
tecnológicas da mesma forma,
como rotina de trabalho.
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7. Mobilidade Trabalhar com horários flexíveis, de
casa ou no escritório, pelo celular ou
no computador. São muitas as opções
que contribuem para a mobilidade
dos profissionais, ponto cada vez
mais valorizado pelos mesmos, por
isso a mobilidade é também uma
das soluções inovadoras no RH para
2020 deste guia.
Atualmente, o trabalho flexível não é
considerado mais uma vantagem,e
sim uma necessidade. É essencial
que o departamento de Recursos
Humanos saiba como lidar com
esse novo perfil de funcionário
e ambiente organizacional,
principalmente sugerindo formas
de integrar essa mobilidade à
empresa e maneiras de acompanhar
e monitorar a produtividade dos
funcionários à distância.
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[e-Book] Soluções inovadoras no RH para 2020
Cada vez mais profissionais aderem
a um estilo de trabalho que
foca no resultado final é feito de
forma muito mais flexível, sem a
necessidade de manter uma rigidez
em horários, lugares e métodos. A
gestão moderna da próxima década
deve ter a mesma abordagem,
precisando ser repensada a forma
como o trabalho é feito.
Além de ser um fator levado
em consideração por muitos
profissionais, a mobilidade também é
uma ferramenta que ajuda a diminuir
custos para empresas, especialmente
quando pensamos na possibilidade
de trabalhar fora do escritório.
Há, ainda, evidências que apontam
o quanto a mobilidade pode ter
um enorme efeito positivo não
apenas na produtividade e no
resultado final dos profissionais,
mas também como “Proposição de
Valor do Empregado”, termo que
explica como uma empresa atrai e
mantém os melhores talentos na
companhia.
Entre as flexibilidades mais
adotadas pelas grandes empresas
estão a semana com apenas 4 dias
de trabalho, o já citado trabalho
remoto (home office), horários
flexíveis, férias ilimitadas,
entre outros.
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8. Salário O salário sob demanda é uma

opção inovadora de formato de
Nos Estados Unidos, por exemplo,
o salário sob demanda segue uma
Vale ressaltar que, para a empresa,
o processo de pagamento não sofre

sob demanda pagamento. A modalidade vem se

tornando cada vez mais popular por
permitir uma flexibilidade para os
colaboradores recebem pelas horas
trabalhadas, mas ainda não pagas
- o que contribui para um alívio de
emergências financeiras.
O conceito já bem estabelecido
em outros países vem chamando
a atenção principalmente porque
impacta na produtividade, na
motivação e no engajamento
dos profissionais. A remuneração
é feita aos funcionários de acordo
com os dias já trabalhados, mas
ainda não quitados.
estrutura padronizada de aplicativos
que possibilitam a conferir o valor
disponível pelos dias trabalhados
e a solicitação de saque. Agora, no
Brasil, o app Xerpay, lançado pela
empresa Xerpa neste ano, oferece a
mesma solução para o pagamento
dos colaboradores.
O Xerpay é simples e intuitivo,
e possibilita que o profissional
saque o seu salário referente
aos dias já trabalhados. Assim,
usar o aplicativo pode ser uma
maneira prática para as empresas
agregarem valor e mostrarem
que buscam soluções inovadoras
e diferenciadas para os seus
contribuir com o bem-estar dos
seus funcionários.
qualquer alteração. Quem assume
o capital de giro é a Xerpa, que
funciona como parceira do
empreendimento.
Nas pesquisas realizadas pela
empresa, os benefícios conferidos
com o salário sob demanda
mostram que a técnica vale mesmo
a pena, muito por aumentar
a retenção de talentos, assim
como a atração de candidatos às
novas vagas, além de melhorar a
produtividade dos colaboradores
e o bem-estar financeiro de todos
na empresa.

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9. Conclusão À medida que o RH continua a

evoluir, as tendências também
seguem um caminho de avanço.
Algumas organizações já adotam
essas tendências, enquanto outras
ainda estão bem atrasadas, não
conseguindo antecipar o futuro por
falta de conhecimento ou apego
aos velhos hábitos.
Neste guia vimos algumas das
No entanto, além de conhecer as
tendências e entender como elas
funcionam e devem impactar
positivamente a próxima década, é
importante colocá-las em prática de
acordo com cada organização, para se
adaptar e, efetivamente, se beneficiar
das tendências de RH em 2020.
É impossível prever quais
desenvolvimentos no RH beneficiarão
As empresas estão em processo
de constante evolução e a
transformação digital cada vez mais
desempenha um papel principal
no RH, auxiliando na gestão e na
retenção de talentos. Portanto, uma
adaptação ágil e eficiência dos
modelos colaborativos é essencial
para qualquer empreendimento.

principais soluções inovadoras no mais ou menos um negócio, mas

RH para 2020. São elas: as pesquisas apontam que a

• Employee Experience
• People Analytics
• Recrutamento Online
• RH Mobile
• Mindset tecnológico
• Mobilidade
• Salário sob demanda
implementação dessas tendências
sempre gera bons resultados, caso do
salário sob demanda que contribui
até para uma maior produtividade
dos colaboradores. Assim, o melhor
é experimentar as opções e conferir
os resultados do gerenciamento de
mudanças e processos.

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SOBRE A XERPA
Em um mundo cada vez mais digital, tudo que envolve burocracia é assunto do passado.
Para trazer dinamismo, agilidade, produtividade e agregar valor à sua empresa, saiba que pode
contar com a Xerpa, cujo a origem do nome é devido aos “Sherpas himalaias”, que oferecem
suporte aos alpinistas em suas viagens.

Sendo assim, desde 2015, a empresa tem aproximado o seu público de soluções tecnológicas
capazes de qualificar a gestão de RH no mercado. E nos próximos anos, a Xerpa pretende
ajudar milhões de brasileiros que entram no cheque especial por conta de imprevistos
financeiros. Por isso, com o benefício do salário sob demanda é possível evitar os juros
abusivos. Com o Xerpay os funcionários recebem o salário quando e onde quiser.

Venha saber mais sobre o salário sob demanda, e como ele pode ajudar na retenção
de talentos, além de diminuir o estresse financeiro.

Conheça a Xerpa
linkedin.com/company/xerpa/ facebook.com/XerpaRH/ @xerparh

Obrigado =)