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Julho 2020
Índice
1. Objetivo............................................................................................................................................................................... 2
2. Identificação da Empresa.................................................................................................................................................... 2
3. Plano Geral......................................................................................................................................................................... 5
4. Pilares do Plano.................................................................................................................................................................. 5
5. Estruturação Organizacional............................................................................................................................................... 6
5.1 Estrutura............................................................................................................................................................................ 6
5.2 Definições e responsabilidades......................................................................................................................................... 6
5.3 Integração SESMT x CIPA X Comitê................................................................................................................................ 7
6. Mapeamento de Risco........................................................................................................................................................ 8
7. Protocolos Operacionais..................................................................................................................................................... 9
7.1 Pessoas - Treinamentos prevenção COVID-19............................................................................................................... 9
7.2 Pessoas - Flexibilização de Trabalho e Horários............................................................................................................ 10
7.4 Prevenção – Equipamentos de Proteção........................................................................................................................ 11
7.4.1- Máscaras de Proteção........................................................................................................................................... 11
7.4.2- Luvas de Proteção................................................................................................................................................. 13
7.4.3- Máscara Protetora Facial (Face Shield)................................................................................................................. 13
7.4.4- Sinalização, Treinamentos e Estoque.................................................................................................................... 13
7.5 Engenharia - Controles................................................................................................................................................... 13
7.5.1- Sistemas de Ar e Ventilação.................................................................................................................................. 13
7.5.2- Distanciamento de Segurança - áreas internas......................................................................................15
7.5.3 – Distanciamento de Segurança – veículos de passeio.......................................................................................... 16
7.5.4 – Distanciamento de Segurança – transporte público............................................................................................. 17
7.5.5 – Áreas de Contato Múltiplo.................................................................................................................................... 17
7.5.6 – Higienização......................................................................................................................................................... 18
7.5.7 – Procedimentos de Limpeza.................................................................................................................................. 18
7.5.8 – Gestão de Resíduos............................................................................................................................................. 18
7.6 Saúde – Protocolos de Saúde e Definições.................................................................................................................... 18
7.6.1 – Grupos de Riscos................................................................................................................................................. 18
7.6.2 – Protocolo de Atendimento.................................................................................................................................... 19
8. Plano de Ação................................................................................................................................................................... 20
9. Etapas Executivas............................................................................................................................................................. 20
10. Reuniões de Acompanhamento...................................................................................................................................... 21
11. Pesquisas e Análise de Dados........................................................................................................................................ 21
12.13 e 14. Registro, Considerações Finais e Anexo 1................................................................................ 21 á 30
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1. Objetivo
O Plano de Contingência e Retorno tem por objetivo estabelecer as regras, procedimentos e padrões mínimos
de segurança contra o COVID-19 nas instalações da empresa considerando a necessidade de continuidade
das operações.
Para minimizar os riscos de contágio da Covid-19, o novo coronavírus, a empresa ao retornar às suas
atividades, deverá entender todos os possíveis impactos e implementar medidas de prevenção que protejam o
funcionário, seus fornecedores e clientes.
A saúde e segurança precisam estar em primeiro plano para uma retomada das atividades com segurança.
É importante que todos os empregadores criem seus planos de contingenciamento para lidar com pandemias
como a da Covid-19. Esses planos orientam empresas e trabalhadores a identificarem riscos e determinarem a
conduta adequada em cada situação.
2. Identificação da Empresa
Razão Social
Endereço
CNPJ
Atividade Desenvolvida:
Caraterísticas:
Áreas comuns
Ocupação
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Horário de Funcionamento
Quadro de Colaboradores
a) Localização:
b) Croqui
c) Imagem da unidade:
3. Plano Geral
As orientações neste documento são protocolos e regulações, cabendo à empresa adaptar essas orientações para
sua realidade local, a fim de garantir um ambiente de trabalho seguro. O conteúdo do plano de contingenciamento é
composto de 4 partes.
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Diretrizes Mapeamento Plano de Protocolo
Gerais do Risco Ação Operacional
4. Pilares do Plano
A empresa considera que para o sucesso do Plano os seguintes pilares norteiam o trabalho :
5. Estruturação Organizacional
A empresa possui uma equipe de planejamento e operação que coordenará a execução das atividades
preparatórias (plano de ação pré-retorno) e de melhorias (pós-retorno).
5.1 Estrutura
A empresa seguirá com a estrutura abaixo para gerenciar o plano.
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Direção da
Empresa
CIPA/
Designado CICOVID SESMT
Áreas de
Execução
Caberá a empresa:
a. Formar um Comitê Interno de Combate ao COVID (CICOVID) para gerir o plano de retorno dentro de
uma visão de melhoria contínua;
d. Formar em cada unidade da empresa o seu Comitê Interno de Combate ao COVID Local (CICOVID-
Local) subordinado às diretrizes geração do Comitê Interno de Combate ao COVID Matriz (CICOVID-
Matriz). O CICOVID-Local será responsável pelo acompanhamento das atividades do grupo
operacional.
Caberá ao CICOVID:
b. Elaborar um plano de ação inicial mínimo contemplando as ações a serem executadas antes do
retorno das atividades de modo a preparar a unidade para o recebimento da força de trabalho;
c. Após a execução desse primeiro plano, executar o segundo plano que é o de aperfeiçoamento
das ações, onde serão estabelecidas melhorias contínuas na prevenção contra o COVID-19;
d. Submeter os planos de ação para o CICOVID para análise e aprovação. No caso em que a
unidade possua somente um Comitê Interno, caberá submeter o plano de ação para a direção
da empresa;
Nas unidades ou locais ontem haja SESMT ou CIPA, caberá a integração de ações entre as áreas,
sendo, portanto, o Comitê formado por representantes de ambos de modo a centralizar e facilitar a
gestão das medidas de prevenção;
As comissões internas de prevenção de acidentes - CIPA quando existentes, poderão ser mantidas até
o fim do estado de calamidade pública, podendo ser suspensos os processos eleitorais em curso;
SESMT e CIPA, quando existentes, devem instituir e divulgar a todos os trabalhadores um plano de
ação com políticas e procedimentos de orientações aos trabalhadores.
O CICOVID-Matriz definirá auditores internos para a verificação dos itens relacionados às orientações gerais aos
trabalhadores e empregadores, plano de ação e o Protocolos.
Essa verificação será tabulada e o resultado discutido pelo grupo que deverá avaliar o resultado e decidir sobre
a necessidade de ações corretivas ou de melhorias a serem aplicadas na unidade.
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6. Mapeamento de Risco
Para uma eficácia mais ampla, a unidade deverá avaliar preliminarmente os perigos com foco nos pontos físicos,
operações que possam evitar a transmissão do vírus COVID19.
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A Análise Preliminar de Perigos – APP tem por objetivo qualificar e quantificar os riscos dentro da operação da
unidade. A partir da identificação dos perigos da avaliação de suas frequências e consequências, propondo
medidas mitigadoras para evitar contágios e transmissão.
O objetivo principal da Análise Preliminar de Perigo - APP é identificar os possíveis perigos relacionados ao COVID-19
que possam ocorrer na empresa, e nas atividades para execução dos serviços numa fase preliminar, e com isso
economizar tempo e gastos no eventual replanejamento destas atividades.
A APP não impede que seja realizada outra avaliação de risco, ao contrário, ela é a precursora para uma análise de risco
qualitativo e quantitativo subsequente, quando necessária.
Assim, enquanto a atividade se desenvolve, os perigos principais podem ser eliminados, minimizados ou controlados.
Essa análise poderá integrar as já existentes na unidade, relacionadas a outros perigos (mecânicos, químicos, etc.) que
não são foco neste plano.
7. Protocolos Operacionais
Flexibilizar os horários de entrada e saída, estabelecendo horários diversos para funcionários de alguns
setores, isto evitará a aglomeração de pessoas na entrada e saída, bem como nos relógios de ponto;
Havendo possibilidade e sendo compatível à função, adotar o tele trabalho (Home Office) como forma de
garantir a continuidade da operação da unidade e proteção do grupo de risco, permitindo-os a adotarem
essa modalidade.
A empresa orientará os colaboradores, a realizar sua assepsia, isto antes do início dos trabalhos, após o
retorno do almoço e ao deixarem seu trabalho; deverão lavar as mãos com sabonete líquido e/ou
realizar a higienização com álcool gel 70%, mãos e antebraços;
Redução de reuniões presenciais, com estímulo de reuniões virtuais mesmo no ambiente da empresa;
Os postos de trabalho serão sinalizados indicado os locais permitidos de modo a garantir o afastamento
de 2,0 metros
Diferentes turnos de refeições, alterando os horários (café da manhã e almoço) para evitar aglomeração
de pessoas nos refeitórios, e organizar a entrada dos colaboradores para que seja guardada distância
mínima de 2 metros ao se servirem e se alimentarem.
Orientação dos trabalhadores para que não haja contato físico como cumprimentos com aperto de mãos,
abraços, beijos ou saudações que exijam esse contato;
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7.4 Prevenção – Equipamentos de Proteção
Todo colaborador deverá ter sua máscara de proteção para a execução de suas atividades.
As mascarás de proteção são de uso obrigatório, (Podendo ser utilizadas também máscaras de tecido
com dupla camada, desde que atenda às recomendações da NOTA INFORMATIVA N. 3/2020-
CGGAP/DESF/SAPS/ MS do Ministério da Saúde), durante todo o atendimento ao cliente, sendo
recomendado quanto ao uso da máscara:
1. As máscaras de pano deverão ser substituídas sempre que estiver suja ou molhada;
2. As máscaras semi facial filtrantes deverão ser trocadas sempre que estiverem saturadas e/ou
danificadas;
4. As de tecido:
4.3. São de uso individual de cada profissional e devem ser lavadas separadamente das
máscaras dos demais colaboradores;
As entregas serão individualizadas e registradas em meio físico ou eletrônico. Sempre que for necessária
máscara adicional, caberá o colaborador solicitar.
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Instrução: A correta forma de uso da máscara facial de proteção respiratória deve seguir
os seguintes passos (lembre-se de higienizar as mãos antes de manusear a máscara):
8º: Deslize as pontas dos dedos por toda a extensão do clipe nasal
(peça metálica recoberta), moldando-o de acordo com o
formato do nariz;
9º: Antes de cada uso, execute um teste de verificação (vedação
de pressão positiva e negativa);
Dicas:
* NOTA: Evitar de todas as formas fazer contato com a parte interna da máscara, e sempre
lembrar da ação de higienização das mãos antes e após o uso.
Colaboradores que realizam atendimento diretamente com o público e que manipulam documentos
públicos devem utilizar luvas de proteção.
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As entregas serão individualizadas e registradas em meio físico ou eletrônico. Sempre que for
necessárias luvas adicionais, caberá o colaborador solicitar.
Nas atividades de atendimento ao público onde não for possível o uso de barreiras físicas de proteção,
caberá a utilização Máscara Protetora Facial (Face Shield).
As entregas serão individualizadas e registradas em meio físico ou eletrônico. Sempre que for
necessária protetora facial adicional, caberá o colaborador solicitar .
A empresa manterá sinalização quanto ao uso correto, treinamentos específicos, diálogos de segurança,
correios eletrônicos informativos e demais meios necessários para mitigar o uso inadequado dos EPIs;
Analisar a necessidade de instalação de filtros de ar condicionado que contribuam para tornar mais
limpo o ar circulante no ambiente;
Atualizar Plano de Manutenção, Operação e Controle – PMOC quando aplicável, visando à preservação
da qualidade do ar dos ambientes (Portaria nº 3523/GM de 28 de agosto de 1998). Quando não, manter
registro da manutenção do sistema de ar condicionado.
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Deverá haver o espaçamento de no mínimo 2 metros de distância entre um colaborador e o outro; lateral
e frontalmente nos postos de trabalho.
Modelo de layout
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Exemplo de sinalização
Os assentos destinados à espera tipos longarinas deverão ser intercalados com sinalização indicativa de
proibição.
Modelo de layout
Locais de atendimento público quando necessária a instalação de barreiras físicas (cortinas de plástico,
janelas de drive-through) que protegem contra respingos com secreções respiratórias de outras
pessoas;
Layout de Sanitários e regras de espaçamento a serem adotados. Deverá ser garantido o acesso
através de controles de fluxos automáticos ou manuais.
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Modelo de layout
Ilustração
A unidade adotará flexibilização de horário para evitar que os colaboradores possam evitar horários de
pico.
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Ilustração
Ao entrar e sair de um ônibus, ou outro transporte coletivo (táxis) ou trem, a orientação é, além de vestir
a máscara, sempre estar com as mãos higienizadas com álcool em gel, de preferência. Manter sempre
na bolsa um higienizante (lenço ou líquido gel); se possível, mantenha uma distância de 2 metros das
pessoas. Evite ao máximo o contato das mãos com as superfícies do ônibus ou metrô e lave-as com
álcool gel imediatamente após o uso do transporte público.
Os colaboradores deverão ser orientados a evitar tocar os olhos, a boca ou o nariz, pois são a porta de
entrada para o vírus. Assim como cobrir a boca com a parte de dentro do cotovelo ao tossir e espirrar.
Adotar procedimentos para, na medida do possível, evitar tocar superfícies com alta frequência de
contato, como botões de elevador, maçanetas, corrimãos, etc.;
Reforçar a limpeza de pontos de grande contato como corrimãos, banheiros, maçanetas, terminais de
pagamento, elevadores, mesas, cadeiras, etc.;
Nos vestiários/banheiros constarão recipientes próprios com sabonete líquidos e papel toalha ou
secador de mãos automáticos a ar, para que os colaboradores possam lavar e secar as mãos e
antebraços sempre que necessário;
7.5.6 – Higienização
Disponibilizar dispense com álcool gel entre 70% a 80% nos locais de acesso ao público, próximo a
superfícies de múltiplo contato (impressoras, pontos eletrônicos, bebedouros, entre outros).
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Os sanitários e vestiários deverão ser lavados e higienizados mais vezes ao dia, com produtos à base
de cloro, ou outros aprovados pela vigilância sanitária que comprovadamente realize a desinfecção dos
mesmos, garantindo a perfeita higienização;
Todas as pessoas que adentrarem a empresa, ou aqueles que se deslocarem para a realização de
tarefas externas, ao seu retorno deverão realizar a higienização das mãos e antebraços, como também
os recipientes ou outro ferramental que possa ter trazido para a execução das atividades;
A unidade possui empresa terceira para a realização da higienização local contendo uma Cartilha de
Biossegurança e Higienização com especificações de rotinas de limpeza.
Na identificação de caso de contaminação, a unidade deverá passar por processo de desinfecção pontual
e/ou geral a ser definido pelo CICOVID juntamente com a empresa responsável.
As Boas Práticas de gestão de resíduos de serviços de saúde e as diretrizes contidas nos Planos de
Gerenciamento devem ser estritamente observadas, incluindo a distribuição de responsabilidades, e a
previsão de recursos humanos e materiais em quantidade suficiente para atendimento dos casos
previstos, e para a adequada gestão dos resíduos gerados.
No descarte de máscaras, deve ser disponibilizado saco plástico que possa ser hermeticamente fechado
ou amarrado;
A máscara ou luva, após ser retirada, deve ser depositada nesse saco plástico, que deve ser descartado
em lixo orgânico comum (não deve ser separado para coleta seletiva nem doado a catadores);
A pessoa que tiver qualquer contato com a máscara usada deve imediatamente lavar as mãos com água
e sabão;
Entende-se como grupo de risco para covid-19 as seguintes situações: doenças crônicas pré existentes
e que não estejam bem controladas – Diabetes insulinodependente, Hipertensão Arterial Sistêmica -
HAS, imunodeprimidos – Lúpus Eritematoso Sistêmico - LES, Síndrome da Imunodeficiência Adquirida -
AIDS, artrite reumatóide, esclerose múltipla, Doença de Crohn, retocoliteulcerativa), doenças pulmonar
(Asma, DPOC, bronquite), doenças cardiovasculares, doença oncológica, indivíduos + de 60 anos,
obesidade e gestação de risco.
A empresa pode disponibilizar rastreamento ativo por telefone ou outros meios remotos de contato,
desde que atendam aos requisitos da Portaria Nº 467 de 20 de março de 2020, do Ministério da Saúde
para a Telemedicina, referente aos casos de trabalhadores assintomáticos, e para os casos de
trabalhadores afastados em decorrência de sintomas respiratórios, objetivando a triagem de casos
clínicos graves a serem encaminhados para hospitais. O rastreamento poderá ser executado por
profissionais de saúde próprio ou contratados para este fim.
Sugere-se a testagem através de sorologia quantitativa para IgM e IgG antes do retorno às atividades na
empresa de forma a mapear os casos e prevenir a transmissão dentro do ambiente de trabalho
O serviço de medicina do trabalho pode disponibilizar rastreamento ativo por telefone ou outros meios
remotos de contato, desde que atendam aos requisitos da Portaria Nº 467 de 20 de março de 2020, do
Ministério da Saúde para a Telemedicina, para os casos de trabalhadores assintomáticos; (Atualização,
24/03/2020)
O serviço de medicina do trabalho pode disponibilizar monitoramento clínico por telefone ou outros
meios remotos de contato, desde que atendam aos requisitos da Portaria Nº 467 de 20 de março de
2020, do Ministério da Saúde para a Telemedicina, para os casos de trabalhadores afastados em
decorrência de sintomas respiratórios, objetivando a triagem de casos clínicos graves a serem
encaminhados para hospitais; (Atualização, 24/03/2020);
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De acordo com a MP 927 de 22 de março de 2020, a recomendação da área técnica da empresa é pela
realização dos exames (periódico e de retorno) sempre que possível, principalmente quando há risco associado
ao desempenho das atividades. O atendimento deverá ser presencial, não podendo ser realizado por
telemedicina.
b) Avaliar o adiamento dos exames ocupacionais de rotina, que incluam exames complementares
obrigatórios pelo PCMSO, os quais foram suspensos por clínicas e ou laboratórios como medida de
redução da contaminação;
d) Recomenda-se análise criteriosa dos contatos, a ser investigada pela área de segurança do
trabalho, antes do estabelecimento (ou não) do nexo causal e emissão da CAT se for o caso.
8. Plano de Ação
A empresa através do CICOVID deve elaborar um Plano de Ação, como por exemplo, nos Moldes do 5W2H.
5W 2H
O Quê Porquê? Onde? Quem? Quando? Como Quanto
A metodologia cuja base são as respostas para estas sete perguntas essenciais. Com estas respostas em mãos, você
terá um mapa de atividades que vai te ajudar a seguir todos os passos relativos a um projeto, de forma a tornar a
execução muito mais clara e efetiva.
9. Etapas Executivas
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10. Reuniões de Acompanhamento
Caberá ao Comitê organizar reuniões semanais para acompanhamento das ações mitigadoras, discussões de
novas decisões técnicas de órgãos oficiais de saúde, na ocorrência de casos de COVID-19 com a força de
trabalho e sempre que for necessário.
A empresa no período pré-retorno ou após retorno deverá manter uma rotina de pesquisas e coleta de dados
para que possam avaliar a eficácia de suas ações, situações de riscos e definir melhor as ações.
12. Registros
Quanto as capacitações o de registro deverá conter no mínimo: nome dos colaboradores participantes, data e
horário da capacitação e nome e qualificação do profissional responsável pela capacitação;
O plano de retorno foi elaborado pelo profissional abaixo, cabendo, sempre que necessário a reavaliação por
parte do CICOVID.
Nome Assinatura
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14. Anexo1. Apresentações dos layout e foto do cenário atual.
1º
2º
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Setor Sala de Espera para Atendimento
3º
4º
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Situação atual foto
1º
Setor Banheiros
2º
Setor Banheiros
3º
Setor Banheiros
23
Situação atual foto
1º
3º
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Apresentação de Layout – Elevador
1º
Setor Elevadores
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2º
1º
1º
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