TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
A. Compete à Consultora de Beleza
Independente (“Consultora”):
1. Promover e revender os produtos Mary Kay®
somente aos consumidores finais e não para
revendedores, devendo tais produtos serem
vendidos em quantidades geralmente compradas
por um consumidor final para uso pessoal. A
Consultora compreende que não deverá (direta ou
indiretamente através de qualquer intermediário ou
ferramenta) revender ou demonstrar esses produtos
em público, estabelecimentos comerciais ou
prestadores de serviço (incluindo vendas pela
Internet ou em sites de leilão). A Consultora
entende e concorda que está autorizada a vender os
produtos Mary Kay® apenas no Brasil e que esta
obrigação subsistirá à rescisão desta Carta de
Iniciação.
2. Ao fazer demonstrações dos produtos Mary
Kay® (“Sessões de Beleza”), orientar sobre
cuidados com a pele e a aplicação dos cosméticos
observando o Código de Defesa do Consumidor. A
Consultora assume a responsabilidade de promover
a satisfação de seu consumidor e de garantir que a
cada usuário (i) seja dada a oportunidade de
experimentar os produtos antes de comprá-los e (ii)
seja dada instrução individual suficiente para
assegurar o uso adequado dos mesmos.
3. Informar cada cliente sobre a política de 100%
de Satisfação da Mary Kay® e honrá-la
prontamente mediante solicitação. A Consultora
compreende que a Mary Kay do Brasil Ltda.
(“Empresa”) oferece uma garantia de satisfação ou
o reembolso do valor pago em relação a cada
produto Mary Kay® vendido pela Consultora aos
clientes finais. Assim, se por algum motivo sua
cliente não estiver completamente satisfeita com
algum produto Mary Kay®, a Consultora deverá
realizar a troca por outro produto ou lhe reembolsar
o valor pago. Com o produto trocado em mãos, a
Consultora poderá requisitar a sua substituição de
acordo com a Política de Trocas da Mary Kay,
disponível no Portal “Em Sintonia”.
4. Manter os mais altos padrões de integridade,
honestidade e responsabilidade nas negociações
com consumidores finais e outras Consultoras de
Beleza Independentes. A Consultora aceita
apresentar os produtos Mary Kay® de maneira
verdadeira e sincera. A Empresa não poderá ser
responsabilizada por quaisquer danos resultantes
de declarações falsas por parte da Consultora.
5. Proteger as marcas registradas e nomes
comerciais da Mary Kay®, obtendo a permissão
prévia e por escrito da Empresa antes de sua
utilização em qualquer anúncio (incluindo, mas não
limitado a Internet) ou literatura, exceto materiais
disponibilizados pela Empresa.
6. Assumir, como revendedora autônoma, a
responsabilidade integral com relação a todos os
recolhimentos requeridos pelas atividades de
consultoria de beleza, como Consultora de Beleza
Independente, atendo-se às normas da Empresa e às
leis federais, estaduais e municipais que regem as
atividades da Consultora, incluindo leis de
privacidade e de proteção ao consumidor final.
7. Adquirir o Kit de Beleza e todos os produtos
Mary Kay® somente da Empresa. Submeter à
Empresa, salvo orientação em contrário desta,
todos os pedidos, acompanhados de transferência
bancária, cartão de débito ou crédito, boleto
bancário, ordem de pagamento ou outro meio de
pagamento aprovado pela Empresa, no valor total
devido. A Consultora está ciente de que todos os
pedidos estão sujeitos à análise da Empresa, e
aceitação da mesma, assim como, aos termos desta
Carta de Iniciação. A Consultora está ciente de que
toda compra feita em seu nome, ou com seu cartão
de crédito, é de sua responsabilidade, e que a
Empresa poderá cobrar o valor integral do pedido.
8. A fim de estimular o crescimento de seu Negócio
Independente e de aumentar seu volume de vendas,
a Consultora poderá compartilhar a Oportunidade
de Negócio Independente da Mary Kay com
terceiros. A Consultora, ao apresentar o Negócio
Independente Mary Kay deverá, sempre, respeitar
a Regra de Ouro, ou seja, apresentar a oportunidade
sempre para terceiros que ainda não tenham outra
Consultora. A Consultora concorda que
apresentará a Oportunidade Mary Kay de forma
verdadeira e sincera, garantindo que qualquer
possível Consultora de Beleza Independente tenha
18 anos ou mais, e receba instrução e materiais
relativos ao Negócio Independente da Mary Kay
mediante uma Carta de Iniciação de Consultora de
Beleza Independente.
9. Permitir que a Empresa divulgue o nome,
número de telefone e endereço de e-mail da
Consultora, em resposta à busca de um cliente a
uma Consultora de Beleza Independente Mary
Kay, que atue próximo da área de localização
buscada,, permitindo que qualquer cliente possa
contatá-la através destes canais/meios de
comunicação. Caso tal divulgação não possa
ocorrer, o Departamento de Atendimento ao
Cliente da Empresa deverá ser notificado por
escrito no seguinte endereço: Av. Aruanã, 280/352,
Condomínio WLC, Galpão África – Tamboré,
Barueri – SP, CEP 06460-010. A Consultora
concorda que a Empresa poderá compartilhar suas
informações de contato com outras Consultoras de
Beleza Independentes e fornecedores, desde que
necessário para o cumprimento de obrigações
contratuais.
10. Manter em sigilo e não compartilhar com
terceiros, sem a permissão expressa daquela
pessoa, as informações pessoais de outras
Consultoras de Beleza Independentes, clientes e
possíveis clientes que a Consultora venha a obter
em função do Negócio Independente da Mary Kay.
Também compete à Consultora tratar toda e
qualquer informação pessoal por ela recebida direta
ou indiretamente da Empresa como altamente
confidencial e não divulgá-la a terceiros sem a
permissão por escrito da Empresa.
11. Aceitar que amostras, prêmios, itens de
demonstração, literatura, presentes de anfitriãs ou
itens de promoção de vendas (no caso, “produtos
da Seção 2”) não são destinados à revenda.
12. Obedecer aos termos, condições e diretrizes de
todas as ferramentas e serviços que a Empresa
disponibilizar e que a Consultora possa utilizar para
dar suporte ao seu Negócio Independente.
13. Aceitar quaisquer alterações aos Termos e
Condições Gerais deste Contrato que possam ser
feitas pela Empresa, incluindo, descontos,
bonificações, cálculo ou forma do “Crédito Mary
Kay”, despesas de transporte (leia-se, “custos de
frete”) e exigências de status ativo. A Consultora
concorda que essas alterações aos Termos e
Condições deste Contrato poderão ser feitas a
qualquer momento, mediante notificação por
escrito com 10 (dez) dias de antecedência. A
notificação por escrito poderá ser feita por meio de
comunicado no site da Empresa. A Consultora
poderá rescindir esta Carta de Iniciação antes da
entrada em vigor dessa alteração, mediante o envio
de uma notificação por escrito à Empresa.
14. Não apagar, adicionar, modificar, manipular ou
alterar quaisquer rótulos, materiais ou embalagens
de produtos Mary Kay® ou literaturas associadas
ao produto.
15. A Consultora é responsável pelo bom
armazenamento e manuseio dos produtos Mary
Kay®, a fim de fornecer aos consumidores finais,
produtos Mary Kay® de qualidade. A Consultora
concorda ainda, em seguir as instruções fornecidas
nos rótulos dos produtos, fichas técnicas, bem
como, quaisquer outras instruções fornecidas por
meio do Portal “Em Sintonia”.
16. A Consultora concorda em fornecer
informações verídicas e precisas aos seus clientes e
potenciais clientes em relação aos produtos Mary
Kay®. A Consultora fornecerá auxílio, responderá
dúvidas e ensinará aos seus clientes como utilizar
os produtos Mary Kay®, seguindo as informações
relacionadas aos produtos disponibilizadas nas
ferramentas educacionais aprovadas e fornecidas
pela Companhia para uso das Consultoras de
Beleza Independentes. A Consultora informará
seus contatos a seus clientes para que estes possam
contatá-la, em caso de dúvidas sobre o uso dos
produtos Mary Kay®, bem como, para adquirir os
respectivos produtos .
B. Obrigações da Empresa
1. Em contrapartida do cumprimento dos Ttermos
e Ccondições estabelecidos neste Contrato pela
Consultora, a Empresa venderá à Consultora os
itens da Lista de Preços Sugeridos (“LPS”) e
conferir-lhe os descontos aplicáveis em relação aos
preços de varejo sugeridos para os itens da Seção 1
da “LPS”, com base no valor do pedido da
Consultora ou seu status ativo. Nenhum desconto
será aplicável a amostras, prêmios, itens de
demonstração, literatura, itens de promoção de
vendas ou outros itens da Seção 2.
2. Oferecer à Consultora com 3 (três) ou mais
iniciadas ativas, a oportunidade de receber um
crédito mensal (“Crédito Mary Kay”), com base
nas compras de produtos da Empresa (excluindo,
Kits de Beleza e itens da Seção 2) feitas pelas
Consultoras por ela iniciadas, mas somente em
relação às compras cujos pagamentos tenham sido
recebidos e aceitos pela Empresa. O valor do
“Crédito Mary Kay” será calculado de acordo com
as normas publicadas pela Empresa, desde que a
Consultora e suas iniciadas estejam ativas. Uma
Consultora será considerada “ativa” se fizer, no
período de um trimestre, um pedido de produtos da
Seção 1 de no mínimo 300 (trezentos) pontos, que
seja recebido e aceito pela Empresa. A Consultora
poderá utilizar o “Crédito Mary Kay” em futuras
compras feitas na Empresa, incluindo produtos da
Seção 1, materiais de apoio e outros itens
aprovados pela Empresa. O valor do “Crédito Mary
Kay” obtido pela Consultora poderá ser reduzido
por qualquer quantia devida pela mesma à
Empresa, inclusive se a mercadoria em relação à
qual o crédito foi calculado não for vendida ao
consumidor final, e for posteriormente devolvida
para recompra da Empresa, de acordo com esta
Carta de Iniciação. A Consultora perderá qualquer
“Crédito Mary Kay”, se deixar de fazer um pedido
de produtos junto à Empresa por período superior a
12 (doze) meses, a contar de seu último pedido. O
valor correspondente ao “Crédito Mary Kay”
poderá ser pago diretamente à Consultora por meio
de depósito em sua conta bancária, se a Consultora
ajustar com a Empresa (1) na forma de uma pessoa
jurídica legalmente constituída; ou (2) como uma
autônoma, devidamente registrada na prefeitura.
Ressalte-se que, em cada caso, a Consultora estará
sujeita às normas estipuladas no material “Você
Empreendedora” da Empresa.
3. Disponibilizar o “Crédito Mary Kay”, ficando
ressalvado que os valores referentes a (i) produtos
não vendidos aos consumidores finais e devolvidos
para recompra da Empresa, segundo a Cláusula
C.2; ou (ii) pedidos não pagos, poderão ser
estornados ou deduzidos de atuais ou futuros
“Créditos Mary Kay” ou outras quantias devidas
pela Empresa à Consultora.
4. Não controlar ou conduzir as atividades da
Consultora, uma vez que esta atua de forma
independente.
5. Não impor qualquer território ou limite
geográfico relativo a vendas ou iniciação no Brasil
à Consultora, a menos que em decorrência de falta
de acordo tributário com o Estado ou Município.
6. Não vender diretamente aos clientes da
Consultora sem o pagamento de eventuais
bonificações à Consultora, desde que ela seja uma
Consultora de Beleza Independente de produtos
Mary Kay® na época da venda. As eventuais
bonificações serão estornadas no caso de
devolução por parte do cliente final.
C. Rescisão
1. Qualquer parte poderá rescindir este Contrato,
imotivadamente, mediante o envio de notificação
por escrito com antecedência mínima de 30 (trinta)
dias, não sendo devida qualquer indenização.
2. Este Contrato poderá ser imediatamente
rescindido, independente de notificação a critério
da Mary Kay, em virtude de qualquer violação de
suas disposições ou no caso de ocorrência de
quaisquer dos seguintes eventos, entre outros:
a. Se constatada a utilização de cartão de
crédito em nome da Consultora de Beleza
Independente ou de terceiros a ela
vinculados, para o pagamento de pedidos
realizados junto à Mary Kay, em nome de
outras Consultoras de Beleza
Independentes ou Diretoras de Vendas
Independentes; ou
b. Se a Empresa a seu exclusivo critério,
identificar a existência de conflito de
interesse entre o Negócio Independente da
Mary Kay, que é objeto deste Contrato, e
quaisquer outros negócios desenvolvidos
pela Consultora de Beleza Independente
ou por terceiros a ela vinculados; ou
c. Se a Consultora conduzir o seu Negócio
Independente de forma contrária às
políticas e valores da Mary Kay; ou
d. Se a Consultora tomar qualquer medida
prejudicial à reputação da Mary Kay ou de
seus produtos, ou caso pratique qualquer
ato materialmente prejudicial a qualquer
marca comercial, nome comercial ou
fundo de comércio relacionado ao mesmo
ou qualquer direito autoral detido pela
Mary Kay; ou
e. Se a Consultora deixar de pagar, quando
devido, qualquer dívida à Mary Kay, ou a
outras revendedoras independentes dos
produtos da Mary Kay®, ou envolver-se
em práticas de crédito consideradas
prejudiciais à imagem e ao fundo de
comércio da Mary Kay e de suas
Consultoras de Beleza Independentes.
3. Por ocasião da rescisão deste Contrato, a
Consultora poderá solicitar a recompra dos
produtos por ela adquiridos, conforme melhor
detalhado abaixo e nos prazos estabelecidos pela
política vigente. Nesta oportunidade, a Mary Kay
irá recomprar apenas os Produtos da Seção 1 (ainda
em sua embalagem original) dos últimos pedidos
adquiridos, por 90% (noventa por cento) do seu
valor líquido (sem impostos), desde que esses
produtos (i) tenham sido comprados da Empresa
pela Consultora no prazo de 12 (doze) meses
anteriores à data do recebimento do Termo de
solicitação de recompra, pela Mary Kay,
devidamente assinado pela Consultora; (ii) tenham
sido integralmente pagos; e (iii) sejam remetidos
pela Consultora com frete pago antecipadamente,
acompanhados de cópia da correspondente Nota
Fiscal e Formulário de Compra, para o seguinte
endereço da Mary Kay: Av. Aruanã, 280/352,
Condomínio WLC, Galpão África – Tamboré,
Barueri – SP, cep 06460-010. Um produto será
considerado integralmente pago, quando o
pagamento do seu valor total, por cartão de crédito,
cartão de débito, transferência bancária ou boleto
bancário for à vista ou, se efetuado em parcelas no
cartão de crédito da Consultora, quando todas as
parcelas estiverem devidamente quitadas.
4. A Consultora concorda, que qualquer premiação
ou “Crédito Mary Kay” concedido à Consultora
(em decorrência da compra de produtos
devolvidos) e qualquer dívida que a Consultora
tenha perante à Empresa, serão descontados do
valor da recompra.
5. Produtos de Seção 2, Kits de Beleza, presentes,
bonificações em produtos da Seção 1, “Crédito
Mary Kay” e inscrições em eventos especiais não
são passíveis de recompra ou reembolso. Os
produtos enviados pela Consultora à Empresa, que
não sejam passíveis de recompra, não serão
devolvidos à Consultora e serão devidamente
descartados pela Empresa.
6. A Consultora que devolver os produtos para
recompra pela Mary Kay, quando da rescisão deste
Contrato, não poderá firmar novamente uma Carta
de Iniciação com a Empresa para revender seus
produtos.
7. A Consultora que solicitar a rescisão deste
Contrato sem recompra dos produtos pela Mary
Kay, não poderá firmar uma nova Carta de
Iniciação com a Empresa para revender seus
produtos pelo período de 12 (doze) meses,
contados do encerramento do seu cadastro como
Consultora de Beleza Independente.
D. Disposições Diversas
1. A Consultora desde já autoriza a Empresa a
utilizar sua imagem, seu nome e som de voz, sem
qualquer direito ou contrapartida financeira, para
todo e qualquer tipo de divulgação e em todos os
tipos de mídia, tais como, mas não se limitando a:
Internet, televisão, revistas, encartes, revista
Applause, The Look, jornais, DVD’s, CD’s, seja
para anúncios, reportagens, filmes institucionais,
merchandising, propaganda e outros fins
relacionados às suas atividades com a Empresa.
2. A Mary Kay guardará a confidencialidade dos
dados pessoais da Consultora e não os divulgará a
terceiros sem a sua autorização, exceto quando
permitido por lei, para proteger e defender os
direitos e propriedade da Mary Kay (inclusive para
executar os Termos e Condições e Contratos
firmados entre as partes), ou se exigido por lei ou
autoridades públicas. A Consultora desde já
autoriza a divulgação de seus dados pessoais para
prestadores de serviços parceiros da Mary Kay, a
fim de promover ações que possam auxiliar no
desenvolvimento do Negócio Independente Mary
Kay da Consultora, tais como, mas não se
limitando a, reconhecimentos, ofertas de produtos,
serviços e promoções.
3. A Consultora autoriza a Empresa a pleitear e
obter a restituição de eventuais quantias pagas a
título de tributos recolhidos a maior, ou
indevidamente, a seu custo, risco e benefício.
4. Não obstante ao disposto no item C.2, havendo
descumprimento de qualquer disposição prevista
neste instrumento e/ou das regras para a condução
do Negócio Independente Mary Kay pela
Consultora, ou caso a Consultora conduza o seu
negócio de maneira materialmente detratora à
imagem da Mary Kay, ou à boa fama desta, no que
diz respeito aos seus produtos, marcas, marcas
registradas e negócios, poderá a Mary Kay, a seu
único e exclusivo critério, e pelo prazo que
entender como melhor aplicável, retirar da
Consultora a possibilidade de participação em
todos os reconhecimentos.
5. Não há exclusividade na relação comercial
pactuada entre a Consultora de Beleza
Independente e a Mary Kay, entretanto, a
Consultora concorda em seguir a restrição de que
ela não promoverá, distribuirá, ou venderá, ou
ainda, incentivará, apoiará ou favorecerá que
terceiros se beneficiem dos contatos obtidos pela
Consultora, em razão do objeto deste Contrato,
para oferecer, promover ou divulgar, para outras
revendedoras independentes dos produtos Mary
Kay®, sem a aprovação prévia por escrito da Mary
Kay, quaisquer negócios, serviços ou produtos que
não sejam produzidos, vendidos ou endossados por
escrito pela Mary Kay. A Consultora ainda
concorda em não promover, distribuir ou vender
para qualquer pessoa quaisquer produtos que não
sejam produzidos, vendidos e/ou distribuídos pela
Mary Kay, de uma forma que falsamente
designaria ou sugeriria, ou teria a probabilidade de
sugerir ou indicar, que tais produtos tenham sido
produzidos ou endossados pela Mary Kay.
6. A Consultora e a Empresa reconhecem e
concordam que a relação comercial criada por este
Contrato não constitui (i) concessão de franquia;(ii)
sociedade, associação ou representação; (iii) a
prestação de qualquer tipo de serviço por parte da
Consultora à Empresa; (iv) relação empregatícia,
ou (v) relação de consumo. Nenhuma lei, norma ou
regulamento referente a essas relações é aplicável à
relação de revendedora autônoma prevista nesta
Carta de Iniciação.
7. As partes são contratantes autônomas, não
havendo qualquer relação empregatícia ou de
prestação de serviços entre elas. A Consultora não
tem qualquer poder ou autorização para incorrer
qualquer dívida, obrigação ou responsabilidade em
nome da Empresa. A Empresa não é responsável
por (i) quaisquer obrigações que a Consultora
assuma em nome da Mary Kay; ou (ii) quaisquer
alegações de lucros cessantes ou danos de
quaisquer terceiros resultantes ou relacionados à
assinatura, cumprimento ou rescisão desta Carta de
Iniciação.
8. Este Contrato vigorará da data de seu aceite até
o dia 31 de dezembro do mesmo ano, sendo
renovável automaticamente, por períodos
adicionais de um ano cada, a menos que ela seja
rescindida de acordo com a Cláusula C acima.
9. Não é necessária uma nova Carta de Iniciação
(ou a compra de um novo Kit de Beleza) para a
renovação desta em até 01 (um) ano, a contar do
mês em que foi efetuado o último pedido (mês de
aniversário do Contrato, se não houver último
pedido), já que os Termos e Condições então
vigentes do Contrato de Consultora de Beleza
Independente continuarão em pleno vigor e efeito.
Para fins de esclarecimento, a Consultora deverá
fazer um pedido de produtos da Seção 1 de no
mínimo 300 (trezentos) pontos para que a data de
seu último pedido seja atualizada.
10. Em anuência à Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral
de Proteção de Dados), as partes se comprometem
a cumprir fielmente tal legislação, e declaram: (i)
se responsabilizarem pelo cumprimento desta lei,
que tem por objeto proteger os direitos
fundamentais de liberdade e de privacidade; e (ii)
agirem, após a vigência da lei, em conformidade
com o texto legal, de modo que cada uma das partes
responderá por eventual descumprimento ou má
administração dos dados coletados em território
nacional, os quais foram confiadas a armazenar.
Havendo o descumprimento da legislação em
questão, a parte infratora será responsável no
âmbito administrativo pelo pagamento de eventuais
multas e sanções aplicadas pela Autoridade
Nacional de Proteção de Dados, assim como na
esfera judicial, com inclusão de honorários
advocatícios.
11. Este Contrato será regido pelas leis da
República Federativa do Brasil em todas as
questões a ela relacionadas. As Partes elegem o
Foro Central da Comarca de São Paulo, Estado de
São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias
decorrentes desta Carta de Iniciação, com a
renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado
que seja.
12. Esta Carta de Iniciação está sujeita à análise e
aceitação pela Sociedade em sua sede. Essa
aceitação está condicionada à compra do Kit de
Beleza pela Consultora e aprovação do pagamento
e cadastro.
13. Este Contrato constitui o acordo final das partes
em relação ao seu objeto.
14. Esta Carta de Iniciação está registrada no
Cartório Oficial de Registro de Títulos e
Documentos na Comarca de Barueri-SP sob nº
1.630.444.
E, por fim, assim estarem justas e combinadas, as
partes firmam esta Carta de Iniciação.