Aumentando o faturamento da sua loja

virtual com soluções simples e disruptivas

Galleger Ilhe
CCO/ Chief
Commercial
Officer
 GALLEGER ILHE
CCO / Chief Commercial Officer
da Bis2Bis E-commerce

Programador desde 1996

+20 anos de experiência em e-commerce

Know-how em e-commerce B2B

Especialista em Magento
TÓPICOS

CONDIÇÕES GERAIS X DIFERENCIAIS COMPETITIVOS

IMPORTÂNCIA DE SER DISRUPTIVO NO E-COMMERCE

COMO CRIAR DIFERENCIAIS?

CONDIÇÕES GERAIS X
DIFERENCIAIS COMPETITIVOS

Condições gerais Diferenciais competitivos

Frete, Promoções, Pagamento facilitado, Características e funcionalidades que se

etc. X destacam entre os concorrentes.

Objetivo: Acelerar a decisão de compra do Objetivo: Construir uma percepção diferente e

consumidor e evitar o abandono de carrinho. fazer com que o público se encante com o
negócio online.
Os diferenciais competitivos são
necessários para um e-commerce.
Contudo, a Inovação Disruptiva é
fundamental para perpetuar o
negócio online e quebrar
paradigmas.
IMPORTÂNCIA DE SER DISRUPTIVO NO E-COMMERCE

Destacar o empreendimento online em meio a tantos concorrentes;

Otimizar a experiência do consumidor;
Aproximar-se dele e encantá-lo;
Gerar engajamento;
Transformar o mercado;
Ser inovador;
Quebrar paradigmas.
COMO CRIAR DIFERENCIAIS?

Olhe para a própria empresa;

Observe qual é o setor de maior reclamação;
Sempre ofereça algo a mais (surpreender, suporte de qualidade);
Ouça as sugestões dos consumidores;
Treine a sua equipe para ser disruptiva;
Esteja aberto a várias possibilidades.
EXEMPLOS E DIFERENCIAIS PARA APLICAR NO E-COMMERCE:
CASES DE SUCESSO DA BIS2BIS COMÉRCIO ELETRÔNICO
 World Importados -
Loja virtual de presentes
 Garantia de
entrega segura
Lista de Casamento
+ Relacionamento
com os convidados
 Informa que está
comprando para o
casal
Avaliação completa
dos produtos
Espaço para
dúvidas
 Ibyte -
Loja virtual especializada em
tecnologia e informática
Usabilidade
da loja
Entrega mais valor
ao cliente,
aumentando o
faturamento da
empresa
 Opção para
retirar na loja
(Omnichannel)
 Alô Ingressos -
Loja virtual de ingressos
 Páginas
personalizadas por
meio da localização
geográfica
 Mapa de todos os
lugares + Escolher e
reservar lugar
 Aprovação
imediata do
pagamento
Gostou de todas as dicas?
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