WHITE

PAPER

Preparando-se para
o Sucesso da Gestão
Multinuvem
Nova Oportunidade
Multi-Cloud
O ambiente de nuvem atual está crescendo
rapidamente e exibindo sinais importantes de
maturidade. A proliferação de plataformas com
capacidades comprovadas, aumenta a confiança e a
adoção pelas empresas, está impulsionando novas
estratégias e soluções multinuvem para garantir
maior velocidade de implementação e vantagens
nos custos. E mais, conforme as empresas adotam
novas infraestruturas para apoiar novas tarefas e
cargas de trabalho, os condutores de tecnologia,
como IoT, estão exigindo níveis completamente
novos de distribuição em nuvem. À medida que as
empresas buscam realizar o valor multidimensional
da nuvem, espera-se que o resultante aumento na
adoção de nuvem desloque os gastos de TI para
1
níveis de até US$ 1 trilhão em 2020.
Essas empresas estão se voltando cada vez mais para múltiplas soluções de nuvem
híbrida. Como resultado, as organizações de TI enfrentam novas demandas para
administrar a complexidade, além de apoiar as diversas linhas de negócios. Para realizar
os potenciais benefícios e oportunidades de forma completa, essas organizações estão
descobrindo que é fundamental ter uma abordagem sustentável e com visão de futuro a
uma gestão multinuvem (Multi-Cloud Management) - e que a escolha de uma plataforma
de gestão em nuvem (Cloud Management Platform) adequada está se tornando algo
mais crítico ao negócio.

• Cerca de dois terços dos atuais Profissionais de TI querem ambientes integrados de

nuvem.
• Muitos esperam agora se aprofundar em ambientes multinuvem.
• Desde 2015, o gasto mundial com software de gestão de sistemas em nuvem já
2
totalizou US$ 2.9 bilhões.

O resultado final de negócios e TI não é mais o suficiente para escolher uma única e
simples “nuvem certa para você”. Para permanecer competitivo, evoluir e capturar o
verdadeiro valor multidimensional, você precisa incorporar, integrar e administrar o
poder de múltiplas “nuvens certas”. Idealmente, com uma única plataforma de gestão
integrada e altamente flexível.

Como plataformas líderes em nuvem pública, a a Microsoft Azure, Amazon Web Services
(AWS) e o GCP Google Cloud Platform oferecem às empresas um amplo conjunto de
capacidades com cobertura global. As organizações podem escolher usar ambas as
plataformas juntas para obter mais escolhas e flexibilidade, minimizando os riscos e
as dependências, com uma abordagem multinuvem. Cada vez mais, as organizações
empresariais e os provedores de software que dependem fortemente de necessidades
ágeis de desenvolvimento de aplicações estão optando por usar estas líderes de
mercado para realizar os benefícios que cada uma tem a oferecer.

Desafios de uma Gestão

Multinuvem
Apesar da vantagem clara e convincente, a gestão de múltiplas nuvens pode levantar
diversas questões e desafios importantes. No mínimo, o mercado de CMP permanece
promissor e está evoluindo. Muitas ofertas de CMP em constante mudança permanecem
fragmentadas e diversas -- tratando de vários desafios de MCM. A abrangência das
ofertas de serviços e a integração de plataformas oferecida por cada uma pode variar
muito. Em muitos casos, a utilidade, flexibilidade e características gerais de muitas
plataformas podem ser limitadas - ou ainda desviadas para o ambiente de nuvem
específico do provedor de onde evoluiu.
Como resultado, os líderes de TI e arquitetos de sistemas
podem enfrentar diversas

Planejamento Estratégico & Modelagem

Implementar de forma eficiente e crescente um percurso
MCM estável e que possa ser atualizado no futuro de forma
sustentável.

Migração Multinuvem
Executar migrações necessárias de cargas de trabalho de
um ambiente a outro, mais adequado ao propósito e ao
ambiente, sem atrasos desnecessários ou quedas.

Entrega de Serviços Gerenciados

A capacidade de aproveitar serviços gerenciados integrados
sob demanda através de ambientes híbridos de forma
ininterrupta e automatizada a partir de uma CMP.

Orquestração Dirigida por Políticas

Automatizar operações e tarefas, tais como implementação
de aplicações, alocação de infraestrutura, políticas de
segurança e monitoramento.

Identificar Utilização Através de Múltiplos Ambientes

Avaliar e identificar ambientes de hosting e nuvem para
entender a utilização atual nas instalações e em ambientes
de nuvem de terceiros, como Microsoft Azure, por exemplo.

Avaliação e Otimização de Ativos Legados

Otimização de custos através do aproveitamento de ativos
existentes de infraestrutura, sem dificultar as capacidades de
inovação dos ambientes de nuvem disponíveis.

Segurança & Resiliência

Consolidar e controlar as melhores práticas das políticas
de segurança para aprimorar a segurança, eficiência e
conformidade regulatória.

Desempenho & Controles Financeiros

Padronizando a gestão de múltiplos provedores de nuvem
e suas ferramentas de gestão, faturamento, capacidade de
utilização e definindo os estornos às Linhas de Negócios.
Beneficios MCM

• Gestão centralizada simplificada de aplicações e de infraestrutura através de nuvens

múltiplas.
• Escalabilidade rápida e tempo de atividade dos ativos críticos para o negócio.
• Único ponto de contato para suporte e serviços gerenciados para todo o negócio,
conforme sua necessidade.

Entendendo as Questões e
Opções de MCM
Em última instância, uma solução MCM deveria simplificar a vida e não dificultá-la - ou
gerar mais complexidade e incertezas ao usuário. Enquanto os mercados e tecnologias
continuam a evoluir, a solução MCM correta deve fornecer transparência através de todo
o ecossistema de infraestrutura e de aplicações para apoiar os requisitos de negócios,
tais como:

Planejamento Estratégico e Modelagem

Para apoiar um roteiro com visão de futuro, as empresas precisam de uma solução
CMP flexível que seja suficientemente ampla, ágil e de alta utilidade para suportar a
organização enquanto suas necessidades de mercado, operações e opções tecnológicas
mudam.

A estabilidade de seu planejamento e investimento futuros podem ser diretamente

afetadas pela agilidade e versatilidade da CMP que você escolher. Uma estratégia ágil e
sustentável de MCM pode depender do quanto suporta não só seus múltiplos ambientes
de nuvem de terceiros, mas também sua atual infraestrutura nas instalações da empresa,
suas múltiplas necessidades de entrega de serviços gerenciados e a habilitação de
tecnologias e conjuntos de ferramentas

Para evitar ficar encurralado, você precisa identificar e escolher soluções que lhe
forneçam um ponto de gestão e controle único e integrado, sem que se sujeite à
dependência desnecessária de um provedor, a restrições de terceiros ou custos que
podem ser evitados. Esses desafios podem surgir de soluções que permaneçam
desviadas a ambientes específicos centrados no fornecedor..
Agilidade da Migração Multinuvem
Deslocar-se entre nuvens e migrar cargas de trabalho não deveria exigir níveis absurdos
de planejamento, preparo e esforços. Para realizar o potencial benefício completo de
uma MCM ágil, você precisa de uma solução CMP que seja desenhada para permitir uma
simples migração de cargas de trabalho para - e para longe de - qualquer ambiente
de nuvem. Você também irá querer entender o quão difícil pode ser migrar de uma
plataforma CMP para outra no futuro.

Os critérios-chave para escolher a CMP ideal incluem não apenas o grau com que
ela facilita migrações ágeis entre nuvens e nas instalações, mas também o nível com
que suporta seu monitoramento consolidado e integrado, medição e faturamento
através de ambientes de nuvem. De muitas maneiras, a força e o valor da CMP não são
determinados por seu suporte a capacidades básicas de migração, mas se (e como)
ela lhe fornece negócios de forma consistente e um suporte de TI para os projetos
desafiadores que apareçam, assim como ferramentas de autosserviço e controle,
conforme necessário. A capacidade de engajar de forma rápida e fácil uma equipe de
suporte que já entenda seu ambiente pode ser crítico para o sucesso de arquiteturas
complexas e iniciativas de mudança rápida (lift and shift).

Entrega de Serviços Gerenciados

Dependendo da abrangência e profundidade dos recursos e conhecimento de seu
pessoal de TI interno, a capacidade de engajar e atribuir serviços gerenciados para
tarefas que não conduzem ROI diretamente para seu negócio pode ser fundamental. Sua
plataforma CMP deve permitir que suas equipes se autoadministrem, que coadministrem
e que deleguem elementoschave ou uma mistura do serviço para um provedor de
serviços gerenciados.

Além da capacidade de terceirizar a gestão facilmente, se você planeja autoadministrar

seus ambientes com recursos internos, sua CMP deveria idealmente habilitar e suportar
suas equipes com ferramentas de autoajuda como guias de usuário, demonstrações e
uma forte base de conhecimento.

Muitos provedores de soluções MCM podem oferecer serviços gerenciados simples

através de seus próprios ambientes de nuvem ou ambientes de terceiros, mas não
fornece uma plataforma de gestão de autosserviço adequada, que permita um controle
adequado do cliente e transparência de seus ambientes. Outros oferecem uma
plataforma CMP sem serviços gerenciados integrados, o que pode exigir que você os
contrate com um provedor de serviços separado, para serviços gerenciados que você
pode não querer ou não poder assumir você mesmo, complicando ainda mais uma
solução que idealmente deveria oferecer mais simplicidade. Construindo uma solução e
um roteiro que suportem suas necessidades pode simplificar, agilizar e economizar seus
negócios e operações imensamente.
Orquestração Dirigida por Políticas
Para uma melhor governança através de todos os ambientes de nuvem, o suporte MCM
para uma orquestração dirigida por políticas é uma preocupação cada vez mais presente.
Uma orquestração automatizada dirigida por políticas não só afeta a segurança, a força
e a sustentabilidade do desenvolvimento de aplicações e da estrutura de implementação
de sua organização, como também sua capacidade de automatizar processos e conduzir
a governança de todo o seu ambiente. Construir ambientes de aplicações em nuvem
feitos por múltiplas camadas de servidores em rede, todos rodando softwares altamente
configuráveis, pode consumir tempo, estar fadada a erros e depender da disponibilidade
de infraestruturas de rede. Ferramentas de automação e gestão em nuvem nativas e
complementares - mecanismos, templates, blueprints - podem determinar muito o valor
imediato e de longo prazo de seu planejamento MCM e de sua escolha CMP.

Identificando e Avaliando a Utilização Multinuvem

Avaliar e identificar ambientes existentes de hosting e nuvem para entender a utilização
atual é essencial para administrar gastos, segurança e governança. Em conjunto com a
identificação e catalogação da utilização de ativos e recursos tradicionais nas instalações
e de hosting terceirizados, um processo ainda mais complexo pode ser o de identificar
sua utilização dentro de múltiplos ambientes de nuvem pública terceirizados e identificar
quais aplicações e cargas de trabalho estão alojados naqueles ambientes de terceiros.
Alguns ambientes podem até ter sido engendrados com outras Linhas de Negócios
descentralizadas da organização de TI.

Este não precisa ser um processo pesado. Algumas CMPs mais maduras incluem
autodescoberta inteligente em vários ambientes de hosting - seu próprio data center
e nuvens privadas/públicas de terceiros. Ao descobrir qual é sua utilização por nuvem
e atribuir nuvens a certas cargas de trabalho, você pode otimizar melhor sua utilização
de nuvem para obter uma melhor governança de seus ativos, economias de custos e
conformidade regulatória.

Você pode ser capaz de aproveitar seus ativos de infraestrutura atuais para otimizar
custos -- sem comprometer sua capacidade de inovar. Embora você provavelmente
já esteja transferindo cada vez mais cargas de trabalho para a nuvem, é provável que
você não esteja rodando todas as suas aplicações na nuvem. Pode ser que você tenha
investido recentemente em um upgrade de hardware e ainda não tenha percebido
o retorno deste investimento; ou talvez alguns de seus dados exijam conformidades
regulatórias mais rígidas que não estão disponíveis em um ambiente de nuvem. As
razões variam.

Qualquer que seja o caso, decidir quando reter e continuar usando aplicações de data
center nas instalações é uma decisão cada vez mais estratégica. Uma CMP que forneça
um mecanismo de recomendação de infraestrutura e/ou um fornecedor MCM com
conhecimento de TI apropriado pode lhe suportar com avaliações dirigidas por ROI e
cálculos de risco, versus as recompensas ao decidir se, quando, e como continuar a se
beneficiar ou migrar de seus ambientes legados nas instalações..

Segurança e Resiliência
Governança de dados em nuvem é essencial - especialmente em ambientes multinuvem
ágeis. A classificação de dados baseada em políticas é uma medida preventiva
importante na proteção contra exposições, intrusões e roubo.
Para garantir uma governança de MCM robusta, no entanto, é cada vez mais vital que
as CMPs forneçam um complemento de capacidades e processos que suportem os
protocolos de governança e segurança de uma empresa com orquestração baseada
em políticas, processos automatizados e monitoramento transparente. Conforme os
ambientes de nuvem se tornam cada vez mais seguros e comprovam os benefícios
das cargas de trabalho cada vez mais dirigidas por conformidades, é provável que no
futuro você migre para a nuvem. E quando chegar a hora, você irá querer uma CMP que
possa lhe levar até lá facilmente: consolidando e controlando as melhores práticas de
segurança, dirigida por políticas que elevam e aprimoram a segurança, a eficiência e a
conformidade regulatória.

Desempenho e Controles Financeiros

Conforme você aumenta o escopo e a complexidade de suas operações MCM, torna-se
cada vez mais importante não só monitorar e avaliar, como também controlar ativamente
seu desempenho e suas finanças. Seu CMP deve lhe fornecer a capacidade de padronizar
e centralizar a gestão de seus múltiplos fornecedores de nuvem, assim como suas
ferramentas de gestão, faturamento, utilização de capacidade, e mais.

O nível de integração, consolidação e controle fornecido como parte da CMP seletiva

pode determinar seu valor real para uma estratégia MCM sustentável. Por exemplo,
plataformas mensuráveis baseadas em utilização permitem um controle flexível para
provisionar e consumir apenas os serviços exigidos, conforme necessário (ex.: Platform
Services, Managed Services, e Cloud Services). Dependendo da CMP selecionada, as
áreas de trabalho e painéis de monitoramento podem fornecer uma visão de alto nível
sobre a qual se possa atuar, de utilização de recursos por ambiente/provedor, assim
como por linhas internas de negócios, para uma administração fácil de estornos às LOBs,
e relatórios detalhados, com a capacidade de analisar profundamente as atividades
desempenhadas em vários ambientes.

Avaliar e Selecionar uma Plataforma de Gestão Multinuvem e

um Provedor de Serviços Gerenciados
As empresas que estão adotando a nuvem perceberão vantagens imediatas e de longo
prazo resultantes da implementação de uma CMP, conforme expandem para ambientes
multinuvem formados por dois, três ou mais provedores. Selecionar e alavancar
uma plataforma é um passo estratégico e importante, essencial para reduzir sua
complexidade, aumentar seu controle e otimizar o desempenho de custos. Nem todas as
CMPs são iguais - e muitas continuam a focar em elementos parciais ou particulares das
questões de MCM indicadas acima. Por isso é especialmente importante que você avalie
minuciosamente as capacidades e recursos para garantir que obterá um conjunto de
ferramentas abrangente, com serviços gerenciados integrados que podem conduzir sua
organização na direção certa.

Além de uma abrangência verdadeiramente agnóstica a nuvem, seu critério fundamental

de seleção deveria incluir uma simplicidade relativa de provisionamento, medição e
faturamento, orquestração de políticas e cargas de trabalho, gestão do ciclo de vida da
aplicação, gestão da rede, administração remota, controle de custos/utilização, facilidade
de implementação, e facilidade de uso (ex.: workbench integrado, monitoramento e
painéis financeiros).
A abordagem da Lumen a uma
Gestão Multinuvem
Com base em sua extensa plataforma baseada em experiências, sua rede e seu
conhecimento de serviços gerenciados, a Lumen entrega uma solução CMP completa,
com serviços gerenciados integrados para administrar e controlar cargas de trabalho de
aplicações e infraestrutura.

O Cloud Application Manager da Lumen é desenhado para abordar, consolidar e

simplificar as diferentes necessidades de MCM das atuais empresas multinuvem - através
de todas os ambientes de nuvem e nas instalações da empresa.

Lumen Cloud Application

Manager
Lumen Cloud Application Manager é uma plataforma de gestão de infraestrutura e
aplicações agnóstica a nuvens que aborda todas as principais necessidades de uma
estratégia MCM de sucesso, incluindo serviços gerenciados integrados com opções de
entrega automatizadas em qualquer ambiente de hosting, de terceiros ou nas instalações
da empresa.

Cloud Application Manager consiste de três componentes ricos em características,

essenciais para administrar e controlar aplicações e infraestruturas através de ambientes
multinuvem híbridos. De um único portal, você obtém acesso centralizado a completas
características de: Application Lifecycle Management, Managed Services Anywhere e
Cloud Optimization. Você pode desenvolver, implementar e administrar aplicações, VMs
e outras cargas de trabalho em qualquer infraestrutura ou nuvem, para atender suas
necessidades técnicas e de negócios.
Appplication Lifecycle Management
• Gestão completa de aplicações, computação, OS, rede e funções
de segurança, incluindo o rastro de auditoria em qualquer
Infraestrutura, virtualmente em qualquer lugar
• Ferramentas de autosserviço e infraestrutura consistente
com ambientes de produção • Políticas de implementação
automatizadas; provisionamento reutilizável, sob demanda e
terminação através de qualquer infraestrutura, virtualmente em
qualquer lugar.
• Atualizações contínuas e automatizadas de componentes com
zero tempo de inatividade e gestão ágil do ciclo de vida..

Managed Services Anywhere

Oferece orientação estratégica especialista, assim como desenha,
constrói e roda serviços automaticamente através de uma
plataforma centralizada, em qualquer ambiente de infraestrutura de
nuvem ou hospedado.

• Monitoramento
• Patching
• Administração remota
• Backup

Serviços de Consultoria em TI disponíveis, incluindo conhecimento

em Serviços de Avaliação, Análises de Dados, Segurança e
Experiência Digital de Clientes.

Cloud Optimization
Uma nuvem verdadeiramente híbrida permite aos clientes
provisionar facilmente, migrar e escalar instâncias de nuvem
híbridas, e centralizar o faturamento e suporte através de todos os
seus ambientes via uma única plataforma centralizada.

• Os clientes podem trazer seu próprio provedor ou provisionar

recursos da Lumen Cloud, Microsoft Azure e Amazon Web
Services.
• Mecanismos de recomendação ajudam os clientes a determinar
os recursos necessários para suportar suas aplicações, de acordo
com requisitos de segurança, de processamento, geográficos e
de custos.
 Notas de rodapé

1. Sala de Imprensa da Gartner: A Gartner diz que até 2020, a “Transição para a Nuvem” Afetará Mais de US$ 1
trilhão em Gastos de TI. (20/7/2016)

2. IDC: Worldwide Cloud Systems Management Software Market Shares, 2015: Year of Continued Expansion (Jun
2016); Doc # US4137431; por Mary Johnston Turner.

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representa os produtos e ofertas da Lumen na data de emissão.

Por que Lumen?

Como um de apenas três provedores de serviços de nuvem
corporativa, certificado para a implementação nas nuvens
corporativas VMWare, Azure e AWS e com acesso direto à
mais de 2.200 data centers públicos e privados e milhares
de integrações de sucesso, não é supresa alguma termos
sido reconhecidos durante dois anos consecutivos pela
Frost and Sullivan por excelência em gestão da nuvem.

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