Modelo de Gestão –

Aula 5
Profa. Sara Bambirra
Modelo de Gestão
Objetivo Aula 5

Modelos de Gestão
• Tipo: Humanística
Modelo de Gestão Humanística

Defendem arranjos pretensamente mais justos para os

trabalhadores.
Modelo de Gestão Humanística
Rensis Likert (1903-1981)

Principais características desejáveis em um sistema de gestão:

ü eficiente fluxo de comunicação com os subordinados,
ü decisões tomadas de forma participativa, consultando-se todos os
envolvidos;
ü busca pelo bem-estar do indivíduo, oferecendo-se melhores condições de
trabalho;
ü privilegiar o planejamento conjunto e a coordenação de esforços;
ü oferecer condições de trabalho que satisfaçam os colaboradores.
Modelo de Gestão Humanística
Abraham Malow (1908-1970)

Qualquer comportamento motivado é um canal pelo

qual diversas necessidades podem ser expressas ou
satisfeitas simultaneamente. Cada ato costuma possuir
mais de uma motivação.
Modelo de Gestão Humanística
Abraham Malow (1908-1970)
Auto-realização
(moralidade,
criatividade)
Estima
(confiança,
conquista)
Social
(amizade, família)

Segurança
(do emprego, da família, da saúde)

Fisiológica
(respiração, comida, sexo, sono)
Modelo de Gestão Humanística
Frederick Herzberg (1923 – 2000)
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Frederick Herzberg (1923 – 2000)
Lição dos estudos de Herzberg: não basta uma organização
proporcionar um bom salário, boas condições físicas de trabalho,
segurança no emprego e um bom relacionamento profissional aos
seus empregados para que estes se motivem para o trabalho. Da
mesma forma, uma vida pessoal equilibrada e feliz não garante que
uma pessoa será um trabalhador motivado.
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Mary Parker Follet (1868-1933)

“A maneira mais eficaz de exercer autoridade é

despersonalizando o ato de dar ordens, enfatizando a
importância de uma tarefa, em vez dos direitos que uma
pessoa tem sobre a outra” (Graham, 1997:12).
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Mary Parker Follet (1868-1933)

Conflito: “a natureza deseja ardentemente os opostos

e, a partir deles, completa a harmonia, e não a partir
dos semelhantes” (Graham, 1997:21).
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Mary Parker Follet (1868-1933)

Liderança
ü prepare o caminho para as ordens, criando, antecipadamente, atitudes
que garantam que elas sejam executadas;
ü proporcione alguns estímulos para a adoção dos métodos sugeridos;
ü dê oportunidade para que esses métodos se tornem hábitos.
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Douglas McGregor (1906-1964)

ü a maior parte das pessoas encara o trabalho de forma tão natural

como a alimentação e o descanso. Pode obter satisfação na atividade
produtiva;
ü os trabalhadores são capazes de exercer autodireção e autocontrole,
não precisando, assim, de uma supervisão rígida para cumprir as
normas e os padrões de produção;
Modelo de Gestão Humanística
Douglas McGregor (1906-1964)

ü as pessoas em geral aceitam as responsabilidades que lhes são

confiadas se estiverem comprometidas com os objetivos a perseguir;
ü a imaginação, criatividade, iniciativa e capacidade para tomar decisões
constituem qualidades de muitas pessoas, não sendo qualidades
exclusivas dos gestores.
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Em síntese (Davis e Newstron, 2001)
ü diferenças individuais: as pessoas são naturalmente diferentes;
ü pessoa como um todo: pessoa integral
ü comportamento motivado: a motivação é essencial ao funcionamento
organizacional.
ü o valor da pessoa (dignidade humana): respeito que as pessoas devem
ter umas pelas outras.
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