ÍNDICE

• PREFÁCIO
DOAÇÕES PROIBIDAS, OUTRA
ELEIÇÃO EM JOGO
O DEUS DOS CANDIDATOS MORREU
5. REDES SOCIAIS E
COMPORTAMENTO DO USUÁRIO
6. O USO DE SMARTPHONES E
TABLETS

EM COMUNICAÇÃO POLÍTICA MENOS 7. CONTRATAÇÃO DE EQUIPE E

É MAIS? FUNÇÕES

• 100 COISAS QUE TODO CANDIDATO 8. CRM

DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA
INTERNET 9. GESTÃO DE CRISE

1. INTERNET 10. GUERRILHA VIRTUAL E

SEGURANÇA
2. PESQUISA, MONITORAMENTO E
MÉTRICAS • O QUE O ELEITOR CONECTADO QUER

3. CONTEÚDO • GLOSSÁRIO

4. MOBILIZAÇÃO E RELACIONAMENTO • SOBRE O AUTOR

COM INFLUENCIADORES
• CONTATO

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 2
PREFÁCIO/

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 3
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 3
DOAÇÕES
PROIBIDAS,
OUTRA ELEIÇÃO
EM JOGO
Até pouquíssimo tempo atrás, eleição era sinôn-
imo de recursos, mobilização e forma. Bastava
ao candidato ter muito dinheiro, contratar muita
gente para a rua e ter um programa de televisão
bem produzido, para alcançar o eleitor. Não a
toa, campanhas eleitorais vitoriosas no Brasil
custavam entre 5 e 10 vezes mais do que as der-
rotadas.
Os recursos arrecadados eram distribuídos entre
custos de produção para programas de televisão,
pesquisas, materiais de campanha, equipes de
rua e apoios para outros candidatos.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET
Em campanhas majoritárias, a estratégia política
consistia em fazer alianças partidárias para obt-
er o maior tempo de televisão possível, dadas as
regras de distribuição do tempo de acordo com
o tamanho da bancada.
Havia, só no primeiro turno, 45 dias de campanha
televisiva. Hoje está limitado a 30 dias, com a
proibição do uso de recursos gráficos que trans-
formaram campanhas em peças cinematográfi-
cas.
Uma das mudanças mais importantes nas regras
eleitorais foi a permissão do candidato divulgar
suas ideias antes do período eleitoral, por meio
de suas redes sociais e sites, com a proibição
apenas de pedir votos.
Com recursos limitas, pouco tempo de tele-
visão e pouco tempo de campanha de rua, a in-
4

ternet passou a ser o foco principal do trabalho
de qualquer candidatura que tenha intenção de
vencer.
Os elementos que faziam vencedores não mais
existem nessa nova realidade. Será preciso ter
um conhecimento excepcional da internet, suas
possibilidades e sua forma de trabalhar, situação
que até hoje não foi plenamente encarada por
nenhuma campanha no Brasil.
As campanhas de Obama mostraram o caminho:
é preciso investir em coletar leads (informações)
dos eleitores e usá-las adequadamente para pro-
mover engajamento.
Poucos entenderam o recado. Coletar leads não
é a mesma coisa que ter uma página no Facebook
“bacaninha” ou ter um aplicativo mobile que so-
mente os parentes do candidato irão baixar.
Coletar leads exige o comprometimento do can-
didato com bandeiras, com o debate de temas
polêmicos e coloca a qualidade do conteúdo em
primeiro lugar, muito diferente do que aconte-
DOAÇÕES PROIBIDAS, OUTRA ELEIÇÃO EM JOGO
cia com as campanhas na televisão, programa-
das para acertar o tom e a linguagem, apostando
no poder de repetição. Quem tem mais de trinta
anos vai se lembrar do “Lula lá, brilha uma estre-
la...”.
Simpatizantes e eleitores só entregarão seus
e-mails e telefones se sentirem proximidade com
as ideias do candidato e encontrarem ambientes
tecnológicos amigáveis para fazer esse tipo de
interação.
Claro que esse tipo ambiente deve ser bem
construído, com segurança, e ter inteligência
de tratamento de dados por trás, o que não o
deixa exatamente barato, mas, diante desse novo
cenário, o investimento é essencial.
Um ponto importante: usar os dados coletados
adequadamente não é a mesma coisa que man-
dar spam. Obama e o Democratas sabiam disso.
Nos Estados Unidos, os candidatos precisam pa-
gar para anunciar na televisão, logo, arrecadar
recursos foi a prioridade do uso da base de da-
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 5

dos cadastrada ao longo de 5 anos pelo partido.
Eles sabiam o que estava por trás de cada en-
dereço de e-mail. Se o dono do endereço era
homem, se tinha filhos, a que grupo étnico per-
tencia, onde morava e outras informações.
A comunicação, por meio de envio de men-
sagens, era feita de forma a parecer pessoal. Cri-
ando empatia com o receptor. Nunca houve no
Brasil uma campanha que utilizasse tamanha in-
teligência.
Os políticos brasileiros ficaram impressiona-
dos com os feitos dos estadunidenses, mas não
se dispuseram a aprender que o fenômeno das
campanhas de lá tinham muito mais a ver com
planejamento e estratégia do que com o uso de
mídia social.
Ter muitos fãs no Facebook é pouco represen-
tativo para mobilizar. A legislação eleitoral con-
tinua proibindo qualquer tipo de investimento
publicitário na web, o que inclui o patrocínio de
publicações para fãs.
DOAÇÕES PROIBIDAS, OUTRA ELEIÇÃO EM JOGO
Não adianta se enganar, os caminhos para candi-
datos brasileiros passam, em primeiro lugar, por
endereços de e-mails e números de celular.
Campanha na web é basicamente tecnologia
(boas e confiáveis plataformas), conteúdo (seg-
mentado de acordo com grupos de eleitores) e
estratégia (que determina as abordagens e a mis-
tura ideal entre o conteúdo e a tecnologia).
Vejo que muitos pré-candidatos não começaram
ainda a trabalhar de olho na mudança do jogo
eleitoral. A maioria ainda não entendeu que as
condições que conheciam não existe mais.
Recapitulando, tentar fazer campanha como an-
tigamente é um contrassenso. As regras muda-
ram, os canais mudaram e os eleitores muda-
ram. É loucura esperar obter o mesmo resultado
quando as variáveis são diferentes.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 6
O DEUS DOS
CANDIDATOS
ESTÁ MORTO
Antes da reforma política, que tirou o dinheiro dos
empresários das campanhas, qualquer candidato re-
zava para um Deus, no caso, o marqueteiro: o ser
capaz de mudar a opinião pública por meio de seus
milagres.
Temendo desobedecê-lo, o candidato, com medo
de ser punido nas urnas, seguia à risca todas as in-
struções dessa divindade quase onipotente, por
mais absurdas que fossem. Assim nasceram grandes
vitórias e fracassos. Maluf, por exemplo, disse um dia:
“se Pitta não for um bom prefeito, nunca mais votem
em mim”. Com isso, provou que arrependimento não
mata.
A verdade é que campanhas são verdadeiros calvári-
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET
os para qualquer ser humano normal. A pressão por
desempenhar um bom papel, sem erros, e obter os
votos necessários é muito grande. Todos têm uma
opinião para dar, uma receita mágica para o sucesso,
principalmente as pessoas mais próximas ao candi-
dato. Os marqueteiros tinham que, além de fazer o
trabalho deles, não deixar que outros atrapalhassem.
O fato é que as campanhas brasileiras assemelha-
vam-se às grandes produções cinematográficas:
programas de televisão em alta definição, com os
melhores profissionais e equipamentos; planos de
governo desenvolvidos pelos economistas mais re-
nomados do país; artistas e influenciadores envolvi-
dos em eventos e na campanha.
Para pagar uma conta desse tamanho, só com a aju-
da de empresários, pois o fundo partidário, apesar de
polpudo, não consegue cobrir as despesas de comu-
nicação, mobilização e de ordem política.
7

Boa parte do dinheiro que financiava o Deus acabou.
Inclusive, operações da polícia federal acabaram co-
locando alguns deuses no banco dos réus. É provável
que marqueteiros de renome nem venham mais a se
envolver com campanhas, agora que a fonte secou.
Como se a tragédia fosse pouca, a barata voa. Isto é,
além do fim do financiamento corporativo, o perío-
do eleitoral ficou menor e o tempo da propaganda
televisiva foi reduzido para meros 35 dias.
Em contrapartida, há o fim de uma limitação impor-
tante: a da exposição da pretensão de candidatura.
Desde 2015, qualquer político pode se pronunciar
como possível candidato a qualquer tempo. Por-
tanto, se eu quisesse lançar minha candidatura à
presidência em 2030, poderia divulgá-la hoje.
Na prática, o que a reforma eleitoral fez foi reduzir a
importância das superproduções dos marqueteiros
e aumentar a importância do trabalho contínuo. Os
canais digitais dos candidatos são a nova televisão.
Todo dia é dia de campanha.
O DEUS DOS CANDIDATOS ESTÁ MORTO
Candidato que esperar o período eleitoral para fazer
campanha está morto caso encontre um adversário
que se preparou.
Em suma, tudo o que políticos aprenderam sobre
comunicação eleitoral terá que ser revisto. A tele-
visão tinha a repetição da mensagem enlatada em
um visual de esperança como fórmula mágica do
sucesso.
A forma de se comunicar deve mudar. A comuni-
cação deve deixar de ser em massa para ser seg-
mentada, algo que ainda não é bem compreendido.
Por exemplo, não dá para falar de educação ou de
segurança pública com jovens, profissionais e idosos
da mesma forma, o que sempre foi prático na tele-
visão.
O posicionamento midiático também precisa evoluir.
No Brasil, fora exceções, candidatos sempre fugiram
de questões polêmicas. Era fácil evitar falar de lib-
eração do aborto, da descriminalização das drogas
e de qualquer outra pauta que entrava em conflitos
com segmentos.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 8

Muitos políticos ainda pensam que quanto menor a
exposição do que pensa, mais fácil será seu camin-
ho eleitoral. Essa máxima era verdadeira quando a
televisão concentrava o esforço de campanha. Nela,
por pouco tempo, era possível fugir de assuntos e
questionamentos.
Na web essa conduta não funciona. Internet não é
televisão. Na televisão os expectadores não con-
seguem interagir com o conteúdo e nem escolher
o que querem ver. Na internet as pessoas querem
saber como o político pensa, quem ele realmente é
e o que pretende. Menos frases motivacionais e mais
trabalho.
O digital é cruel com o político que se mostra inca-
paz de tomar um posicionamento. A campanha de
Marina Silva para a presidência em 2014 virou suco
assim. Memes e vídeos mostrando a incoerência de
seu discurso desconstruíram a candidata.
Fora isso, a web tem o poder de reviver defuntos.
Aconteceu com Ciro durante a campanha de Dil-
ma em 2010. Dois dias após ele assumir a coorde-
O DEUS DOS CANDIDATOS ESTÁ MORTO
nação da campanha petista, foi publicado um vídeo
em que ele afirmava, dentre outras coisas, que Ser-
ra era melhor candidato que Dilma, que o PMDB era
um agrupamento de bandidos e que o IBOPE vendia
pesquisas. No dia seguinte, deixou o cargo.
Lula também foi lembrado por uma declaração sua
em vídeo, dizendo ser contra o assistencialismo do
governo Fernando Henrique, afirmando que proje-
tos como o Bolsa Família eram para “calar a boca do
povo com comida”.
Em outro vídeo, Bolsonaro, muito antes de imagi-
nar-se candidato à presidência, afirma que fecharia
o congresso no dia seguinte de uma possível eleição
para Presidente. Isso quebra qualquer chance de
captar votos de pessoas que não são doentes por ele,
inviabilizando sua eleição majoritária.
Sim, caros candidatos, seu Deus morreu. Aceitem,
abandonem velhos vícios e sigam em frente.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 9
EM
COMUNICAÇÃO
POLÍTICA MENOS
É MAIS?
Em cada curso que ministro, em turmas abertas
ou fechadas para candidatos de diferentes parti-
dos, um dos questionamentos que mais recebo é
relacionado a quantidade de conteúdo que deve
ser publicado no Facebook, blog e em outras re-
des sociais.
A resposta nunca agrada aos presentes e, em al-
guns casos, acaba me gerando desafetos por que-
brar paradigmas amplamente divulgados como
verdades absolutas. Não existe uma quantidade
exata de publicações, mas existe uma lógica por
trás de cada uma: o objetivo de cada comunicado.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET
Primeiro, é preciso entender o que as ferramen-
tas de comunicação realmente representam para
um político ou candidatura, coisa que pouca
gente entende como deveria.
ANTES DA QUANTIDADE,
PRECISAMOS FALAR SOBRE
A QUALIDADE DO CONTEÚDO
Canais de comunicação não são brinquedos.
Canais de comunicação são meios para inter-
locução entre o político e seu eleitorado. Uma
canal de Youtube é como se fosse a Rede Globo
de uma figura pública, o Twitter, o Instagram e o
Facebook são como emissoras de rádio e o site
funciona como uma enciclopédia multimídia.
Se você fosse dona da Rede Globo, seria ca-
paz de montar vídeos caseiro, sem iluminação,
10

sem captação correta de áudio e os colocaria na
grade? Duvido muito.
Outra provocação: alimentaria sua emissora de
rádio com quantas frases motivacionais e chama-
das em terceira pessoa feitas em sua voz sobre
você mesmo?
É isso que a maioria dos políticos faz e por esse
motivo as pessoas não gostam do que veem.
Só alguém muito militante verá uma publicação
como “Bom dia povo lindo e inteligente” (sic)
como algo positivo.
Segundo pesquisa realizada pela Presença On-
line, com mais de 1600 eleitores conectados, o
interesse do público baseia-se em um tripé:
• propostas e projetos;
• histórico e trajetória;
• opiniões sobre assuntos atuais.
EM COMUNICAÇÃO POLÍTICA MENOS É MAIS?
Poucos querem ver frases motivacionais, os tais
“bom dia”, fotos com outros políticos ou agenda
política. O eleitor quer saber quem é você, o que
você pretende e como você pensa.
Cada publicação deve ser encarada como uma
oportunidade de diálogo. Sendo assim, no
mundo off-line, como seria a sua postura? Se-
ria aquela pessoa que fala pelos cotovelos, sem
saber direito do que está falando, tentando ser
o centro das atenções? Seria aquela que se pro-
nuncia quando tem algo consistente a dizer?
É essa postura que deve ser seu reflexo na rede.
Não dá para ser duas personas distintas e ainda
assim cativar apoiadores.
O eleitor precisa entender o que o político quer
com uma publicação, qual a relação com seus
interesses e o que ele deseja.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 11

AGORA SIM, QUAL A
QUANTIDADE DE
CONTEÚDO IDEAL?
Caso o político tenha muita propriedade e mui-
to conteúdo para disseminar, pode fazer muitas
publicações por dia, pois serão do interesse de
seus eleitores. Mas, sabemos que serão raros os
que possuem essas condições.
Quando o entendimento da rede social é equiv-
ocado, é comum que ocorra certa confusão so-
bre a quantidade de interações. Assessores e o
próprio político acabam virando reféns dos likes
e comentários, produzindo muito conteúdo raso
e superficial, em busca de popularidade.
Acabam fazendo mais publicações do que deve-
riam. Na campanha presidencial de 2014, contei
42 publicações de Dilma e 27 de Aécio, no Face-
book, em apenas três dias. Trocando em miúdos,
a equipe de Dilma publicou algo a cada duas
horas, contando um dia útil como 24h.
EM COMUNICAÇÃO POLÍTICA MENOS É MAIS?
Será mesmo que Dilma tinha tanta informação
assim a passar? Não foi o que percebi ao analisar
o conteúdo, como mostrado no quadro abaixo.
Quando você coloca o critério da “consistência”
em primeiro plano, acabará eliminando 90% do
conteúdo que deseja publicar, o que não é prob-
lema algum. É muito melhor ter uma publicação
diária, mas muito consistente, do que cinco ou
seis por dia, que pouco agregam a alguém.
O uso político de redes sociais não é uma batalha
por likes apenas, é uma guerra ideológica, com
vitória ou derrota avaliada em um único dia, no
campo de batalha conhecido como urna.
Em campanha, político que é genérico demais
acaba não marcando posição e não se destaca
da maioria. Você pode não concordar com Bol-
sonaro ou Freixo, mas sabe que o primeiro é o
parlamentar ligado a segurança pública e o se-
gundo é ligado aos direitos humanos.
Mas, e na questão de candidaturas majoritárias,
como fica? A consistência atua da mesma forma,
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 12
 EM COMUNICAÇÃO POLÍTICA MENOS É MAIS?

mas ao invés de marcar posição por meio de ban- ma social que diz que ninguém vota em candidato
deiras, o candidato deve mostrar ao público que Copa do Mundo, que só aparece de quatro em
detém as principais características necessárias quatro anos, para pedir votos.
para que seja escolhido como gestor.

De qualquer forma, a construção dessas men-

sagens deve ocorrer de forma gradual, sem dis-
persão, aproveitando cada oportunidade de fala
para promover juízo de valor.

E O QUE FAZER
NO FACEBOOK?
Minha sugestão é que pré-candidatos não as-
sumam publicamente seu interesse eleitoral e
nem publiquem propostas, atendo-se a fazer
promoção pessoal, o que pode ser amplamente
patrocinado até o momento da convenção par-
tidária.

Cabe usar as redes sociais para relacionamento,

não apenas como palanque para pedir votos. Há
uma máxima na política que diz que quem não é
visto não é lembrado, mas há também uma máxi-

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 13
100 COISAS
Selecionar as informações essenciais que todo
candidato deveria saber foi uma tarefa bastante
árdua. Os cem itens foram subdivididos em dez
categorias principais e contam com textos ex-
plicativos para cada uma delas:
• Internet
Um apanhado geral sobre os principais conceitos
e informações sobre o meio digital, com dicas
úteis e práticas para serem utilizadas na cam-
panha.
• Pesquisa, monitoramento e métricas
Como utilizar ferramentas para obter infor-
mações do eleitorado, qualificar e quantificar os
impactos das ações e das estratégias adotadas.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET
• Planejamento e produção de conteúdo
Entenda como planejar com antecedência todo
o conteúdo será vital para que a produção ganhe
a empatia do eleitor e consiga impactá-lo.
• Mobilização e relacionamento com influen-
ciadores
Engajar pessoas e grupos é uma das tarefas mais
difíceis dentro da internet, é preciso informar,
acabar com boatos e dar subsídios para a equipe
e simpatizantes.
• Redes sociais e comportamento do usuário
Conheça as características mais importantes
sobre o uso de redes sociais e como aproveitar
melhor a interação com os usuários.
15
 100 COISAS

• O uso de smarphones e tablets • Gestão de crise

Celulares e tablets podem ter papel de destaque
na campanha pela facilidade de uso e, também,
por causa das possibilidades que envolvem geo-
localização e comunicação instantânea.
• Contratação de equipe e funções
Quase tão importante quanto a estratégia, uma
campanha digital eficiente só é possível com um
bom time e estrutura profissional.
Crises durante campanhas são muito frequentes.
Quase sempre se sabe como começa, mas rara-
mente como vai terminar.
• Guerrilha virtual e segurança
Com a dificuldade em identificar e localizar vân-
dalos virtuais, a segurança passa a ser ponto pri-
mordial em uma campanha.

• CRM

Lidar com os dados de militantes e simpatizantes

pode fazer diferença na corrida por votos. É pre-
ciso ter atenção redobrada no uso de e-mail.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 16
<
<INTERNET>
A internet não pode mais ser encarada
como uma mera coadjuvante em uma
campanha eleitoral. Apesar de ter sua
penetração limitada quando comparada
à mídia tradicional, sua abrangência pro-
duz desdobramentos nos demais meios,
como rádio e televisão.
INTERNET
Pessoas de todas as classes têm aces-
so por meio de celulares e aplicativos
portáteis em suas residências, mas tam-
bém em centros públicos, escolas e lan
houses.
<
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 1717
 INTERNET
1. Campanha na internet não é sinônimo de
campanha barata. Com pouco investimento
os resultados não são significativos no
total de votos. Invista com parcimônia. 4. Geralmente, quando o usuário está
conectado, ele está com a atenção
2. Redes sociais não podem ser consideradas dividida em diversos canais. Estabeleça
como bons ambientes para ancorar a comunicação de forma direta e objetiva.
comunicação. Elas devem ser utilizadas para
propor discussões, tendo pouca serventia
para o eleitor que procura informações. 5. Mesmo em cidades pequenas ou com
Centralize a audiência em um blog. pouco acesso à internet, parte da
população é influenciada por ela. Neste
3. O Youtube é o segundo maior mecanismo caso, rádios podem cumprir o papel de
de busca, ficando somente atrás do Google. espalhar o conteúdo da web.
Publique vídeos, mas não se esqueça de
legendá-los. Além do fato de nem todos
os usuários terem caixas de som, isso fará
com que o seu vídeo seja encontrado com
mais facilidade.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 18

INTERNET
6. Já que arrecadação de fundos pela internet
por parte de pessoas físicas é legal no
Brasil, ela pode e deve ser empregada.
Cuidado com os meios de pagamento.
Colocar numeração no lugar
dos bullets
8. A internet não te fará ganhar uma
campanha, mas abrir mão de ter uma
presença considerável nela poderá
te fazer perder. Fique alerta e seja
presente.

7. Mobilizar pessoas não é fácil. É preciso
criar relacionamento primeiro, o que não
se faz em 30 dias. Não deixe para última
hora, trabalhe no mínimo com 180 dias de
antecedência.
9. Nenhum outro meio é tão eficiente para
agrupar e se comunicar com pessoas que
estão em diferentes locais. Cadastre as
pessoas.

10. Boa parte do acesso à internet hoje é

feito por celulares e tablets. E estes
estão acessíveis à quase todas as classes.
Cuide para que todo o conteúdo seja
multiplataforma.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 19
 PESQUISA, MONITORAMENTO E MÉTRICAS

<PESQUISA, MONITORA-
MENTO E MÉTRICAS>
Saber quais os assuntos que serão discutidos, monitorar o que
está acontecendo em busca de oportunidades e mensurar re-
sultados não são um problema para campanhas digitais.

Com processos e metodologia é possível disseminar o conteú-

do segmentado, no tom adequado, na melhor hora, para o pú-
blico certo e ver os impactos das ações em tempo real.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 20
20
 PESQUISA, MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
11. Saiba o que as pessoas procuram na
internet utilizando ferramentas gratuitas,
segmentando região e período. 14. Não fique impressionado com número
de likes em publicações ou com o
12. Existem pessoas na internet com bastante número de fãs em uma página. Boa
influência sobre a comunicação de temas parte destes números foi inflacionada
ou regiões. Identifique-as e se relacione pela prática de anunciar na plataforma.
com elas.
15. O monitoramento só é útil se ele indica
uma ação ou é acompanhado de uma
13. Monitore tudo o que é dito a
análise sobre o ambiente. Somente
seu respeito, mas não esqueça
números não dizem muito.
de saber também sobre
concorrentes diretos e temas
relevantes para a campanha.
Oportunidades podem surgir.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 21
 PESQUISA, MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
16. Nenhuma ferramenta de monitoramento
existente vai conseguir monitorar tudo que
se escreve na internet. Boa parte do que
é publicado é privado, estando disponível
apenas para a rede de amigos de quem fez
a publicação.
17. O sucesso das ações não pode levar em
consideração apenas o caráter da audiência
como métrica. É importante ver se há
engajamento dos envolvidos.
18. Faça com que a equipe contratada elabore
relatórios semanais ou quinzenais com
todas as ações realizadas. Só assim a
produtividade será alcançada e mensurada.
19. A menção negativa ou positiva só pode
ser levada em consideração depois da
avaliação do emissor. A qualificação da
origem evita esforços desnecessários de
contenção ou propagação.
20. No período eleitoral é prudente fazer
monitoramento diário. Antes disso,
semanal.
Não monitore apenas o que é publicado
em redes sociais. É importante
identificar o que aparece nos primeiros
50 resultados de Google, Youtube e
também em sites como Wikipedia.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 22
 CONTEÚDO

“ <CONTEÚDO>
Campanha digital não é ciência
exata, mas passa longe de ser um
amontoado de palpites do que
será o futuro. Quanto mais cedo
e mais detalhado um planeja-
mento for elaborado, melhor as
chances de sucesso.

O conteúdo é a chave para a

audiência e o engajamento. A
“
estratégia por trás dele é que di-
tará se haverá mobilização ou se
servirá apenas para preencher
espaço.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 23
23
 CONTEÚDO
21. O usuário quer se sentir parte do conteúdo, 24. A principal vantagem no uso da internet
portanto é importante deixar espaço para está na comunicação segmentada.
que ele contribua com o que é publicado e, Utilize para falar com grupos
até mesmo, incentivá-lo. específicos, com discurso adequado e
direcionado.
22. Geralmente há uma grande diferença entre
o que as pessoas querem saber e o que 25. Qualquer conteúdo produzido deve
uma campanha quer promover. É preciso levar o leitor para algum lugar.
associar as duas coisas. Portanto, devem conter links que o
direcionem para a página principal ou
para uma página de cadastro.
23. Usar a web apenas para replicar campanha
offline é abrir mão do potencial que a
rede pode oferecer. Mais útil pensar em
fornecer informações complementares.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 24
 CONTEÚDO
26. O tom da comunicação deve,
obrigatoriamente, seguir a linha mestra da
campanha. Não dá para fazer um candidato 29. A periodicidade da publicação é
parecer simpático na rede quando ele não é. importante: antes da campanha, no
mínimo, deve-se postar um texto
27. Assegure-se de que sua biografia, feitos e por semana. Na pré-campanha, três.
história estejam completa, fácil de encontrar Durante a campanha, todos os dias.
e de entender. As pessoas
podem querer mais detalhes a
seu respeito. 30. Uma boa estratégia é relacionar
conteúdos novos com outros já
28. Publicar conteúdo na internet existentes, fazendo ligações entre
é uma tarefa complexa pontos da carreira com projetos e
quando se deseja audiência. outros tópicos.
É preciso pesquisar os termos certos,
usar regras para mecanismos de buscas e
formatação adequada.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 25
 MOBILIZAÇÃO E RELACIONAMENTO COM INFLUENCIADORES

<MOBILIZAÇÃO E RELACIONAMENTO
COM INFLUENCIADORES>
Todo e qualquer relacionamento só pode Na web existem muitos influenciadores
ser construído por meio de transparência, que podem ajudar a multiplicar o alcance
honestidade e frequência. Com a internet da mobilização. É preciso estar atento e
e as redes sociais essa tarefa ficou muito estabelecer uma relação com eles.
mais fácil.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 26
26
 MOBILIZAÇÃO E RELACIONAMENTO
COM INFLUENCIADORES
31. Deixar claro quem está no comando das
interações é uma prática de bom tom,
mesmo que ela seja feita pela equipe e não 34. Ninguém gosta de ficar vendo muitas
pelo candidato. fotos de carreatas e agendas de rua.
Elas nada acrescentam em intenções de
32. Não dá para excluir algo da internet. voto. Use, mas não foque nisso.
Recomendo muita cautela na hora de publicar
opiniões que possam desagradar grupos. 35. Os eventos são excelentes
oportunidades para arrecadar
33. Uma das coisas que mais incomoda o usuário cadastros. Coloque pessoas para fazer
é a falta de transparência do candidato na esta tarefa.
web. É essencial assumir erros, mantendo
um diálogo franco e aberto.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 27

MOBILIZAÇÃO E RELACIONAMENTO
COM INFLUENCIADORES
36. Dependendo da agenda, recomendo não
divulgá-la com muita antecedência para
evitar manifestações de adversários.
37. Para cobertura de eventos o ideal é usar
hashtags (#) para centralizar informações.
Twitter e Facebook são
ótimos para isso, o Whatsapp
também parece ser uma boa
alternativa. Experimente.
#
38. Antes de propor ações para
influenciadores, pesquise sobre
suas interações e veja qual o seu
posicionamento sobre temas
importantes para a campanha.
39. Reuniões presenciais com donos de
audiência podem ser interessantes,
mas desde que os convidados tenham
sinergia com a campanha. Tenha cuidado
extra com a abordagem.
40. Produzir pequenos vídeos exclusivos
para quem segue os perfis pode motivar
as pessoas a lhe acompanhar. Faça
regularmente.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 28
 REDES SOCIAIS E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

<REDES SOCIAIS
E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO>
Qualquer campanha minimamente estruturada deverá contar com uso intenso de
redes sociais, como o Facebook e outras redes, pois parte da população não é mais
impactada pelos meios tradicionais.

Entender a dinâmica do comportamento do usuário conectado é essencial para

estabelecer um relacionamento produtivo.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 29
29
 REDES SOCIAIS E COMPORTA-
MENTO DO USUÁRIO
41. O Facebook é o maior concentrador de
dados dos usuários
brasileiros. Vale
desenvolver plataformas
que captem o perfil do
visitante através de uma
conexão com ele.
42. Geralmente, as pessoas
estão em uma rede
social para se entreter ou
socializar. Lembre-se disso ao interagir
com alguém.
43. Fotos ou imagens produzidas, com
pouco texto, são os elementos de maior
replicação.
44. O usuário que deixa um comentário
praticamente está pedindo alguma
interação por parte da campanha. Vale
responder todos os comentários.
45. O poder de propagação de algo ruim
em uma rede social é infinitamente
maior do que a de algo bom, assim como
acontece na vida offline.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 30
 REDES SOCIAIS E COMPORTA-
MENTO DO USUÁRIO
46. Caso a campanha tenha bandeiras definidas
como, por exemplo, melhorias no transporte
público de uma determinada região, vale a
pena pensar em uma página dedicada para
discussões sobre esse tema.
47. Não existe uma regra fixa para a quantidade
de publicações que devem ser feitas por dia em
uma campanha. Recomendo usar no máximo
quatro. Caso o conteúdo seja interessante, este 50. Google Plus, Instagram, Twitter e
número pode ser ampliado.
48. Os horários de maior acesso são por volta
das 10h, 16h e 21h. Porém vale a pena usar
as ferramentas de análise para validar esta
frequência. Pode ser que seu público seja atípico.
49. Quase nada vale ter uma fanpage
com milhões de seguidores se eles
forem provenientes de anúncios
no Facebook ou comprados de
terceiros. Assim não haverá
interação nem engajamento.
LinkedIn também devem ser usados,
mas, com conteúdo ajustado para
explorar cada canal. O Instagram, por
exemplo, além de fotos, permite vídeos
de até 15 segundos.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 31
 O USO DE SMARTPHONES E TABLETS

O USO DE SMARTPHONES
E TABLETS
Como o acesso à internet por meio de smartphones e tablets está
crescendo muito nos últimos anos, as plataformas de campanha
precisarão se adequar para conseguir atingir essa audiência.

Uma ampla gama de possibilidades se abre quando entram em cena

as funcionalidades permitidas pelos dispositivos móveis.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 3232
 O USO DE SMARTPHONES E TABLETS
51. Além das classes A e B, as C e D já possuem
smartphones capazes de acessar a
internet.
52. Boa parte do acesso ao
site da campanha ou a
outras ferramentas na
internet será originado
a partir de celulares
ou tablets. Convém
estruturar o site
pensando nesse tipo de acesso.
53. Pouco adianta fazer um aplicativo para
celulares e não avisar aos eleitores e à
equipe sobre a existência e finalidade dele.
Faça chamadas regularmente e o divulgue
em todos os materiais de campanha.
54. Qualquer aplicativo razoavelmente
complexo leva, em média, dois meses
para ser desenvolvido.
Não deixe para a última
hora.
55. Um bom uso
para telefones
celulares e tablets
é a mobilização de suas equipes com
missões diárias. É muito mais eficiente
do que mandar e-mails ou fazer
ligações.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 33
 O USO DE SMARTPHONES E TABLETS

56. Basicamente, os dois sistemas

operacionais mais utilizados são Android e
iOs. Qualquer aplicativo deve contemplá-los. 59. Faça uso de SMS com prudência. O
SPAM via celular não costuma cativar a
simpatia dos eleitores. Pode, inclusive,
57. Boa parte dos smartphones tem ter o efeito contrário.
capacidade de informar a sua localização.
É uma boa forma de controlar e mensurar
por onde anda o pessoal da mobilização. 60. Para facilitar a comunicação, faça
grupos de conversa utilizando
ferramentas como Whatsapp. Por
58. Facilite o cadastro de seus simpatizantes exemplo: mobilização SP, mobilização
ao desenvolver um aplicativo que permita Campinas, grupo de inteligência e crise.
ao militante cadastrar seu nome, e-mail e
região pelo celular.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 34
 CONTRATAÇÃO DE EQUIPE E FUNÇÕES

<CONTRATAÇÃO
DE EQUIPE E
FUNÇÕES>
Selecionar, contratar e treinar equipes para
atuar em campanhas na internet é uma tare-
fa mais difícil do que parece. Existem poucos
profissionais capacitados e que entendem os
conceitos da política.

Resultados são obtidos com mais facilidade

quando se usa as capacidades de cada
profissional em tarefas e funções adequadas.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 35
 CONTRATAÇÃO DE EQUIPE
E FUNÇÕES
61. Toda campanha na internet deve ter um
responsável pela estratégia. Escolha um
profissional que tenha experiência no meio 64. Caso deseje contratar os perfis
político, antes mesmo do meio digital. e tê-los sob controle, faça uma
agenda semanal com as tarefas
62. Terceirizar a campanha para uma agência é a para cada perfil, bem como uma
melhor decisão quando você não tem pessoas agenda diária. É muito fácil
capacitadas para coordenar a comunicação dispersar energia na internet.
digital dentro do seu time.
65. Em boa parte dos casos, os
63. Uma equipe digital completa é composta por alguns
profissionais do meio digital não
perfis: estrategista, coordenador ou gerente de
têm experiência em campanhas
projeto, redator, analista de pesquisa, analista
políticas. É preciso reforçar de
de monitoramento, analista de relacionamento,
forma contínua que a campanha
webdesigner, gestor de CRM e produtor de
tem prazo para acabar.
vídeos ou fotos. Nada impede que uma pessoa
exerça mais de uma função.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 36
 CONTRATAÇÃO DE EQUIPE
E FUNÇÕES
66. Para a pré-campanha uma equipe reduzida
pode resolver: estrategista, coordenador,
redator e produtor de vídeo/fotos.
67. Para encontrar os melhores profissionais
faça provas que avaliem questões técnicas
e entendimento digital, mas que demandem
um mínimo de conhecimento político.
68. Durante a campanha é esperado que
o candidato produza textos. Sendo
assim, o conteúdo deve ser direcionado
diretamente por ele e produzido pela
equipe de redação.
69. A não ser em campanhas majoritárias,
não há necessidade que a equipe
trabalhe em turnos acima de 9h, de
segunda a sexta. Nos finais
de semana deve-se adotar
regime de plantão com
revezamento da equipe.
Campanha planejada não
tem correria.
70. Faça com que toda a equipe relate o
seu trabalho diariamente. Você pode
acompanhar por meio de ferramentas
que compartilham dados, como o Google
Docs. Isso mantém as pessoas focadas.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 37
 CRM

<CRM>
Durante o período eleitoral, caso a cam-
panha seja bem trabalhada, um grande
número de cadastros e informações dos
eleitores serão capturados.

Estudos e análises de desempenho de-

vem ser colocados em prática constante-
mente, gerando histórico de aceitação e
propagação.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 38
 CRM
71. Ter uma boa base de dados é fundamental.
Por “boa” entenda-se “consistente”. Listas
pequenas, de dois ou três mil nomes, são
ótimas se forem reais.
72. Implemente rotinas para receber listas
de colaboradores. Boa parte delas foi
comprada em algum camelô no centro da
cidade. É importante fazer higienização
antes de qualquer uso. Há ferramentas
para essa tarefa.
73. Qualquer evento presencial ou virtual deve
ter dispositivos para cadastrar pessoas,
mesmo pequenas reuniões ou comitês.
74. É importante separar os cadastros
por segmentos e fazer com que todos
recebam as notícias. Por exemplo:
imprensa, colaboradores, militantes,
lideranças políticas,
candidatos e políticos
parceiros, simpatizantes,
fornecedores e
patrocinadores.
75. Deve-se usar serviços
externos para o envio de
mensagens em massa. Empresas como
Sendgrid, Mandrill e Mailchimp. Cuidado
com a política de SPAM que cada uma
possui.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 39
 CRM
76. E-mails são uma excelente forma de
entender o que o eleitor deseja. Faça
newsletters com diversos temas e mensure a 79. Boa parte da motivação que o usuário
quantidade de cliques que cada área recebeu. tem para abrir uma mensagem é o
assunto do e-mail. Seja provocativo ou
informativo, mas não engane o usuário
77. Uma boa taxa de abertura de mensagens é
apenas para conseguir conversão.
próxima de 20%. Razoável, 10%. Ruim, de
1% a 2%. A taxa média de cliques é de 20%
das mensagens abertas. 80. Evite comprar listas. Raramente alguém
que possui uma boa quantidade de
cadastros confiáveis irá lhe vender isso.
78. Nunca envie mensagens a partir do Trabalhe a sua rede de contatos primeiro.
domínio principal. Para isso deve-se
criar um endereço alternativo como, por
exemplo, newscandidato.com.br.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 40
 GESTÃO DE CRISE

<GESTÃO DE CRISE >

Mesmo com um bom trabalho preventivo, crises são inevitáveis em campanhas. Na
internet elas se espalham com muita velocidade e provocam danos que, em alguns
casos, são irreversíveis.

Não dá para pensar no que fazer quando o problema está acontecendo. Um bom
trabalho de preparação reduz os impactos e pode chegar a reverter quadros delicados.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 41
 GESTÃO DE CRISE
81. A primeira coisa a ser feita quando algo
dá errado é controlar a informação das
pessoas próximas. Deixe claro para todos
os envolvidos quem concede declarações.
85. O tempo que se leva para dar
82. Verifique se a crise é verdadeira ou é fruto
de algum mal entendido. Em campanhas
é natural que concorrentes tentem
manipular fatos para atrapalhar outros
candidatos.
83. A internet é um ambiente onde não adianta
não ser transparente. Errou, assuma. Não
errou, negue.
84. É importante verificar se a crise teve
impacto apenas em uma pessoa, um
grupo ou se tem potencial para impactar
um número maior de eleitores.
posicionamentos pode inflar ainda mais
a crise. Assim que tomar conhecimento
do problema, use os canais digitais
para dizer que irá investigar
o ocorrido e que
dentro de um tempo
determinado voltará
a se posicionar.
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 42
 GESTÃO DE CRISE
86. Para todo problema existe uma solução. 88. Crie uma estrutura capaz de lidar com
Caso o problema gerado não tenha uma crises, com pessoas que entendam
solução, não é um problema, é um fato. A sobre a dinâmica da imprensa e das
estratégia passa a ser a de contenção. relações interpessoais, mais do que sobre
tecnologia e internet.
87. Mantenha espaços abertos em seus canais
para que as pessoas possam interagir. Em
89. Tenha guardado um histórico de todos os
uma página de Facebook, por exemplo, deve
episódios que envolvam seu nome, partido ou
ter uma aba para contato, caso contrário o
concorrentes. Eles podem ajudar a identificar
reclamante usa a linha do tempo.
se haverá desdobramentos midiáticos.

Ignorar um problema não

fará ele se resolver. Com o 90. Não crie problemas para você mesmo.
tempo as pessoas deixarão Contrate um treinamento de boas práticas
de tocar no assunto, mas o para familiares e assessores próximos. Boa
dano causado na imagem parte das crises são geradas internamente.
será definitivo.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 43
 GUERRILHA VIRTUAL E SEGURANÇA

<GUERRILHA
VIRTUAL E
SEGURANÇA>
Dependendo da posição em que o
candidato está, caso incomode a um
concorrente mal intencionado, será
alvo do jogo sujo na internet, a chama-
da guerrilha virtual.

Invasões nos sistemas, vídeos pejo-

rativos, imagens e textos podem ser
produzidos para tentar prejudicar uma
campanha em andamento.

100
100 COISAS
COISAS QUE
QUE TODO
TODO CANDIDATO
CANDIDATO DEVERIA
DEVERIA SABER
SABER SOBRE
SOBRE ELEIÇÕES
ELEIÇÕES NA
NA INTERNET
INTERNET 44
44
 GUERRILHA VIRTUAL
E SEGURANÇA
94. Em campanha é normal
91. Quando se faz uma campanha que será que boatos se espalhem
atacada, é ideal hospedar toda a tecnologia com facilidade. Esteja
fora do Brasil e com sistemas que inibam o preparado para
ataque feito por máquinas zumbis (botnets). combatê-los. Use a
militância e as pessoas
92. Durante a fase de campanha exija backup cadastradas para desmenti-los e crie uma
diário de tudo. Outras campanhas podem área para isso em seus canais.
querer atrasar a sua.
95. Por mais que pareça tentador, não ataque
93. Faça um trabalho preventivo levantando outros candidatos. Profissionais que sabem
todos os pontos controversos de sua vida fazer esse tipo de tarefa sem deixar rastros
e carreira. Produza defesas antes que os são raros e, geralmente, muito caros.
questionamentos apareçam. Você terá mais chances de se prejudicar se
escolher o profissional errado.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 45
 GUERRILHA VIRTUAL
E SEGURANÇA
96. Contrate treinamentos para que a
militância também possa combater ataques 99. O objetivo da guerrilha virtual é atrasar
na internet. Boa parte das equipes de rua a sua campanha, fazendo com que você
tem acesso à internet. se defenda e forme a opinião pública por
meio dos veículos tradicionais.
97. Na maioria dos casos, os ataques feitos na
internet são fáceis de identificar. Mantenha 100. Mesmo que não vá utilizar, peça o
uma linha aberta entre a área jurídica da registro de todas as variações possíveis
campanha e o seu monitoramento. do seu nome nas ferramentas e domínios,
incluindo grafia errada. Por exemplo,
98. É praticamente impossível excluir algo da
uma letra “i” quando maiúscula passa
internet, mas é possível produzir conteúdo
tranquilamente por um “l” minúsculo: “I”
que seja mais bem qualificado a ponto de
e “l”.
fazer o ruim não aparecer.

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 46
 INTERNET

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 47
GLOSSÁRIO
WEB/
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 62

TERMOS DESCRIÇÃO
São os seguidores de um perfil de
Followers Twitter.
São os perfis que o usuário de
Following
Twitter segue.
Indexação
Qualquer conteúdo postado no
Tweet
Twitter.
Ação de postar um tweet no Twit-
Tuitar
ter.
É um tweet repetindo o tweet de
Retweet outra pessoa, reconhecendo-a
como fonte de informação.
É a ação de compartilhar um tweet
Retuitar de outra pessoa, reconhecendo-a
como fonte de informação.
É a importância que uma página na
web tem para o Google. Essa avaliação
Page Rank
da relevância da página é divulgada
em uma escala de zero a 10.
É uma representação visual das pa-
lavras-chaves mais comuns utiliza-
Nuvem de
das no canal. São mostradas pela
tags frequência de uso, caracterizadas
pelo tamanho da fonte. Quanto
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET
GLOSSÁRIO WEB
TERMOS DESCRIÇÃO
maior, mais frequente.
É a catalogação de informações
apresentadas com conceitos de
relevância nos resultados da bus-
ca. O Google armazena, cataloga,
de sites organiza e apresenta os primeiros
resultados a partir de um cálculo
matemático, diferente para cada
mecanismo de busca.
É a sigla de Search Engine Opti-
mization, que significa otimização
SEO de sites para melhor indexação em
buscas no Google.
É a otimização contínua das es-
tratégias de marketing nas redes
SMO sociais, com o objetivo de gerar
visitas qualificadas ao site, blog,
e-commerce, entre outros.
Pode ser traduzida como “pági-
na de pouso”. É a página de des-
Landing tino quando um usuário clica em
Page um resultado de busca ou em um
anúncio de banner ou links patro-
cinados.
Hubs Influenciador, formador de opinião.
63
 SOBRE O AUTOR/ SOBRE O AUTOR

OAUTOR
(TELA DE APRESENTAÇÃO PROVISÓRIA)

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 64

Marcelo Vitorino é estrategista de comunicação
e marketing digital, com atuação no mercado
desde 2000. Atua nos mercados corporativo,
terceiro setor e político.
Fez parte, ainda na juventude, de movimentos par-
tidários juvenis em São Paulo, participando ativamente
de campanhas políticas tradicionais desde 2002.
Sua migração para o ambiente digital ocorreu em
2008, saindo da área de mobilização da militân-
cia para operar na área de inteligência de infor-
mação da campanha de Gilberto Kassab (prefei-
tura de São Paulo).
Em 2010 coordenou a campanha digital de Orestes
Quércia para o senado e a campanha de Rodrigo
Garcia para deputado federal, ambos pelo estado de
São Paulo. Atuou nas campanhas de José Serra para
a presidência e de Raimundo Colombo para o gov-
erno do estado de Santa Catarina.
Em 2012, como consultor, esteve em campanhas
municipais no Mato Grosso do Sul, São Paulo e
Paraná. Coordenou a campanha para vereador
de Netinho de Paulo em São Paulo.
Na campanha de 2014, integrou núcleos de atu-
ação e gestão digital de Confúcio Moura (gover-
no de Rondônia) e Camilo Santana (governo do
Ceará), ambos vencedores do pleito.
SOBRE O AUTOR
Desde 2008 capacita juventudes partidárias do PSDB,
PMDB, DEM e PC do B, colaborando no planejamen-
to e execução de projetos digitais como redes soci-
ais partidárias e ferramentas de ensino a distância.
Especializou-se na gestão de crises, planejamen-
to estratégico e na mobilização de militantes
e simpatizantes, tendo conhecimentos com-
plementares na área de segurança virtual, bem
como, na comunicação por meios eletrônicos.
Possui grande presença digital, sendo autor de
blogs e portais com ampla acesso, além de ter
ministrado aulas e palestras nos principais even-
tos digitais (Campus Party, Youpix, Intercon, So-
cial Media Brasil) e em instituições como PUC,
ESPM, Mackenzie e FAAP.
Atualmente é sócio fundador da Presença Online,
empresa especializada na gestão de presença,
gestão de crise e na capacitação de profissionais
para atuar na internet.
http://www.marcelovitorino.com.br
http://www.linkedin.com/in/marcelovitorino/pt
http://twitter.com/mvitorino_/
http://facebook.com/marcelo.urso.vitorino/
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 65
100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 66
 100 COISAS

Fundada por Marcelo Vitorino e Natália Mateus em meados de 2012, a

Presença Online é uma empresa focada em estratégias de gestão de imagem
para instituições, marcas, líderes, gestores públicos ou produtos; e na
formação de profissionais especializados para a área de produção de conteúdo,
marketing e estratégias digitais. Para atender os objetivos específicos de
cada cliente, a Presença Online desenvolve conteúdos e metodologias a
partir de uma necessidade específica e oferece consultoria, planejamento,
acompanhamento, palestras, treinamentos e oficinas práticas. Dentre seu
portfólio de clientes estão Casa André Luís, Sebrae, PMDB, Instituto Ethos,
Governo de Mato Grosso, Tribunal de Contas de Mato Grosso, Hospital São
Camilo (Gestão de Crise), entre outros.

CONTATOS

slideshare.net/ facebook.com/ contato@presencaonline.com twitter.com/ linkedin.com/company/

presencaonline presencaonline (11) 2548-9834 presenca_online presenca-online
presencaonline.com

100 COISAS QUE TODO CANDIDATO DEVERIA SABER SOBRE ELEIÇÕES NA INTERNET 67