Universidade de Brasília

Faculdade de Administração, contabilidade e Economia (FACE)

Departamento de Administração
Josian Pereira 13/0117633
Gestão de Processos
Prof. Rafael Rabelo Nunes

Texto crítico-reflexivo sobre formulários na atualidade

 No mundo organizacional, as organizações que tem acesso ao maior
número de informações, largam na frente. Informações sobre clientes,
financeiro, funcionário, tendências do mundo empresarial, além de outras, são
suma importância para a operação dessas empresas. O formulário é uma das
principais ferramentas para a obtenção desses dados, estando presente em
praticamente todas as organizações em diferentes layouts e informações
coletadas. Com o avanço da tecnologia, esta ferramenta teve melhorias e
aprimoramentos, com softwares próprios para a criação e personalização de
formulários, facilitando a vida de muitas pessoas atualmente.
As novas ferramentas de personalização e criação surgem como uma
grande oportunidade de aperfeiçoar o trabalho de indivíduos que utilizam
formulários para a coleta de dados com o objetivo de otimizar os custos, já que
não é a impressão de formulários é dispensada muitas vezes para que
preenchimento seja feito em dispositivos tecnológicos que possuam internet.
Outra grande otimização que veio com a tecnologia foi a otimização do tempo
de tabulação e análise dos formulários. Os softwares já possuem certo
Business Intelligence coletando e analisando os dados referentes, trazendo até
gráficos e tabelas para facilitar a análise do usuário.
A automatização do processo de formulário facilita, mas para fazê-lo é
necessário possuir certo conhecimento e raciocínio lógico, para que qualquer
indivíduo que preenchê-lo, entenda todas as questões solicitadas no formulário.
É necessário se atentar também ao objetivo do formulário de facilitar, assim os
formulários não devem ter viés para retrabalho ou burocracia excessiva, pois
isto pode desmotivar o preenchimento dos participantes.
Araújo faz recomendações como: a redação deve ser clara para o
entendimento de todos, o usuário é a parte mais importante do processo, entre
outros. Porém, outras recomendações podem ser descartadas com a utilização
de formulários online, como por exemplo: as recomendações de impressão dos
formulários.
Conclui-se que a tecnologia contribui bastante para a criação de
formulários, tornando o processo de coleta e análise mais rápido e prático.
Entretanto é necessária certa competência e cuidado ao se trabalhar com
formulários, não desprezando conhecimentos ou recomendações.