TIMES DE ALTO DESEMPENHO

CONECTE-SE AO SEU DESENVOLVIMENTO

CRIAMOS ESTE
GUIA PARA VOCÊ!
Nele você encontrará informações e ferramentas
importantes que te apoiarão na construção do seu
plano de desenvolvimento junto ao seu gestor.

ÍNDICE
O colaborador na ISA CTEEP 03
Gestão do Desempenho 04
Feedback / Feedforward 06
Quais as vantagens da
construção do PDI? 08
Conecte-se à estas dicas 10
Como construir o PDI no íntegro 12
Por que formalizar o PDI é importante? 15
 O COLABORADOR
NA ISA CTEEP
Estabelece, alcança ou excede as metas acordadas em nível individual
ou de equipe de maneira balanceada e consistente, assegurando
o desempenho e o resultado quanto à rentabilidade, oportunidade
e qualidade dos projetos;

Assume responsabilidades em relação aos objetivos de desempenho;

Toma medidas adicionais que sejam adequadas para garantir resultados.

Escolhe a melhor maneira de atuar (frente a uma série

de alternativas) para liderar oportunidades e/ou assuntos
do negócio.

Seleciona alternativas através de julgamentos sensatos;

Usa a experiência, o conhecimento e a informação para tomar

decisões de qualidade em circunstâncias pouco rotineiras.

Considera o impacto das decisões.

Constrói e mantém relações profissionais baseadas na confiança para

o alcance dos resultados individuais e da equipe;

Constrói redes de colaboração formal e informal;

Estabelece e mantém relações de trabalho eficazes;

Está disposto a trabalhar com os outros no desenvolvimento de projetos;

Escuta atentamente as opiniões;

Permanece aberto à comunicação;

Age de forma simples, expõe ideias com clareza e ao mesmo tempo está
aberto a ouvir e descobrir novas formas de fazer.

“Se nos comove saber que somos feitos

para grandes desafios, há conexão.” 3
 GESTÃO DO DESEMPENHO
A Gestão do Desempenho na ISA CTEEP fortalece a valorização
dos colaboradores por meio do alinhamento, planejamento,
acompanhamento e avaliação do desempenho individual.
CICLO DE GESTÃO DE DESEMPENHO
E DESENVOLVIMENTO.

1 Éaoacolaborador,
primeira etapa do ciclo, quando o gestor alinha junto
o que é esperado dele ao longo do ano: 2 Esta é a etapa adequada para uma conversa
entre colaborador e gestor, com os objetivos de:
Alinhamento de metas; Alinhar expectativas para o final do ciclo;
Alinhamento de competências necessárias Sinalizar oportunidades de melhorias;
e comportamentos esperados; Fazer avaliação prévia de resultados.
Alinhamento de papéis
e responsabilidades.

Alinhamento
de Papéis e
Responsabilidades
Acompanhamento
do Desempenho

CICLO DE GESTÃO
Feedback DE DESEMPENHO E
e Elaboração
de PDI DESENVOLVIMENTO
Avaliação
de Competên-
cias e Metas

5 Oconstrução
feedback formal e a
do PDI é etapa
fundamental e decisiva no
processo de desenvolvimento
do colaborador.
Trata-se de um momento
muito importante, pois nele
é feito o balanço final sobre
o desempenho no ano e são
estabelecidas ações
de desenvolvimento para
o próximo ciclo.
A metodologia 70:20:10
apoia na construção do PDI.
Calibração
em Comitês
de Desempenho 3 Momento formal de
avaliar o desempenho
do colaborador, baseado
no alinhamento inicial.
Considerando as entregas
realizadas (metas) e as
competências apresentadas
(comportamentos e
4 Esta etapa tem como objetivo tornar o
processo de avaliação mais assertivo,
conhecimentos esperados).
por meio de feedbacks multidimen-
sionais e comparação de profissionais
do mesmo nível de cargo, em termos
de metas e competências.

4
POR QUE
A GESTÃO DE
DESEMPENHO
É IMPORTANTE?

PARA A ISA CTEEP

Profissionais alinhados com os valores da Companhia.
Performance dos colaboradores mais alinhada com a
Estratégia e Objetivos.
Meritocracia – possibilidade de reconhecer aqueles
que mais contribuem.
Engajamento dos talentos internos.

PARA OS GESTORES
Clareza sobre o que a Companhia espera do líder e de suas equipes.
Instrumentos para orientação, feedback e apoio no desenvolvimento da equipe.
Maior facilidade para tomar decisões de carreira e desenvolvimento sobre seus
profissionais.

PARA OS COLABORADORES
Clareza sobre o que a Companhia espera em termos de valores (comportamentos),
metas (entregas) e potencial.
Plano de Desenvolvimento Individual – PDI.
Menos subjetividade nas decisões de gestão de pessoas.

5
 FEEDBACK/
FEEDFORWARD
Esteja aberto e entenda este
processo como um presente!
O Feedback/Feedforward é
uma ferramenta valiosa para o
desenvolvimento de pessoas.
Ela ajuda na construção
da confiança entre líder -
colaborador e permite que os
pontos fortes e oportunidades
de desenvolvimento possam
ser tratados de maneira clara
e assertiva, promovendo
o crescimento pessoal e
profissional de ambos.
Além disso, viabiliza
o alinhamento e
direcionamento necessários
para melhores entregas e
consequentemente melhor
desempenho, olhando para
frente, buscando otimizar
os potenciais de cada
colaborador, monitorando o
processo de desenvolvimento
para o futuro e construindo
um caminho de soluções.

6
SEJA
PROTAGONISTA
Para que você se desenvolva é necessário
que você esteja aberto a este processo e
entenda que você é o Protagonista de seu
desenvolvimento.

Peça feedback para o seu gestor, demonstre

interesse no que é dito, pois é uma oportunidade
de desenvolvimento pessoal e/ou profissional. Seja
receptivo e posteriormente reflita e tire conclusões;

Quando tiver dúvidas, pergunte e não faça

suposições;

É com exemplos concretos que você poderá

melhorar. Solicite-os, pois quanto mais detalhes/
exemplos tiver, melhor, pois assim, poderá
compreender a situação;

Na dúvida se o que está sendo dito faz sentido

para você, exponha, dê sua opinião sobre
quais fatos podem ser revisitados. Estabeleça
compromissos por meio do PDI. Se comprometa;

Diga como foi a conversa para você, expresse sua

opinião de forma assertiva;

Assuma compromissos, pois isso ajudará em seu

desenvolvimento;

Estabeleça com seu gestor metas, prazos e foque

em resultados práticos e concretos. Sempre
solicite novos feedbacks para se certificar que
está no caminho certo.

7
 QUAIS AS
VANTAGENS DA
CONSTRUÇÃO
DO PDI?
Uma vez dado o feedback e atingido o nível de reflexão
e aceitação do colaborador sobre seus pontos de
desenvolvimento, sejam eles comportamentais ou
técnicos, é o momento de ser orientado na construção
de seu PDI - Plano de Desenvolvimento Individual.

CLAREZA
Você terá entendimento claro sobre
o que precisa para seu desenvolvimento.
MOTIVAÇÃO
A base do plano são aspirações
definidas por você, colaborador.
Você se motivará se souber que cada
atividade concluída representa um
passo em direção ao seu sucesso.
AUTOCONHECIMENTO
No processo de criação de um PDI,
você irá aprender muito sobre si.
“Quais são minhas competências?”,
“O que é mais importante para o
meu crescimento?”.
DIRECIONAMENTO
Você assume o controle sobre
seu desenvolvimento com maior
autonomia.

RESPONSABILIDADE SATISFAÇÃO COM

Você colaborador, como protagonista,
sabe o que precisa fazer, quando
e como. Atitudes e resultados que
deseja alcançar dependem de você.
O TRABALHO
O PDI permite que você, colaborador,
conecte os seus objetivos de
desenvolvimento. Isso reflete na
satisfação que você, colaborador,
sente ao trabalhar em determinada
atividade, e traz benefícios positivos
para você e para a Companhia.

8
METODOLOGIA 70:20:10
DIRECIONAMENTO PARA CONSTRUÇÃO DO PDI
Essa metodologia foi criada em 1990 pelos professores Morgan McCall, Robert
Eichinger e Michael Lombardo. Seu estudo resultou na percepção de que
a expansão da aprendizagem e o estímulo à novas experiências se desenvolvem
a partir de diversas situações.
Veja como funciona:

Todos nós somos responsáveis por construir um ambiente adequado para

o desenvolvimento e aplicação desta metodologia. Portanto, utilize-a em
todas as oportunidades que tiver, principalmente na construção do seu PDI.

Fazer = Experiência Compartilhar = Com Saber = Estudos

On the Job
70% do aprendizado do
colaborador vem de desafios
e experiências do seu dia
a dia. O desenvolvimento
é resultado do trabalho
cotidiano na empresa, da
resolução de problemas,
da realização de novas
atividades na organização,
novos desafios e etc.
o outro
Interação com colegas
de trabalho, observação
de como eles executam
suas tarefas, feedbacks participação em congressos,
recebidos e dúvidas,
representam 20%
do aprendizado
do colaborador.
Os 10% restantes
correspondem ao
aprendizado adquirido
por meio de treinamentos,
seminários, workshops,
cursos, leituras
e certificações.
9
 CONECTE-SE
À ESTAS DICAS
APROVEITE A CONSTRUÇÃO DO SEU PDI E REFORCE COM SEU GESTOR A
METODOLOGIA 70 : 20 : 10 FOCANDO EM DESENVOLVIMENTO E PROTAGONISMO.

Você deve buscar em suas próprias experiências e competências a

oportunidade de desenvolver uma melhoria pessoal ou da área profissional;

Busque oportunidades para troca de experiências, seja com pares, gestores,

fornecedores, entre outros. Pode ser um café, uma apresentação rápida ou
até uma visita a uma área diferente. Busque novas conexões;

Faça constantes reflexões com seus colegas de trabalho, antes e após uma
ação/atividade. Peça sugestões e comentários. Participe ativamente;

Busque oportunidades de cursos, palestras ou vídeos que agreguem ao

desenvolvimento;

Existem muitas plataformas gratuitas, sabia? (Ex.: Veduca, Getabstract, TED

e alguns cursos da FVG ou Fundação Bradesco) ou com baixo investimento
(Ex: Unity.com).

10
 CARDÁPIO
ABAIXO VOCÊ ENCONTRARÁ ALGUNS EXEMPLOS
DE AÇÕES QUE AUXILIARÃO VOCÊ E SEU GESTOR
A ESCOLHER OPÇÕES QUE MAIS CONTRIBUIRÃO
PARA SEU DESENVOLVIMENTO.

CONFIRA:

EXEMPLOS DE AÇÕES 70:

Identificar melhorias num determinado processo
ou atividade da área;
Gerenciar mudanças;
Participar de um grupo de projeto ou trabalho;
Trabalhar com um especialista da sua área em novas
atividades ou projetos;
Assumir a liderança em um novo projeto, novas
responsabilidades e/ou desafios;
Pesquisar e aplicar as melhores práticas no seu trabalho.

EXEMPLOS DE AÇÕES 20: EXEMPLOS DE AÇÕES 10:

Criar grupos de discussão;
Realizar Peer Learning (Aprendizado
entre pares);
Aplicar feedback estruturado
e contínuo.
Participar de seminários;
Participar de treinamento presencial;
Realizar cursos externos;
Realizar E-Learning;
Buscar qualificação profissional;
Buscar certificação técnica;
Buscar formação acadêmica (incentivo);
Leituras.

11
 COMO CONSTRUIR
O MEU PDI NO ÍNTEGRO?
1 Clique no Início e depois na opção
Desenvolvimento, onde poderá incluir
um novo objetivo, no botão “Adicionar
Desafio”, no canto direito superior da
página.

2 Abrirá uma janela “Adicionar Objetivo

de Desenvolvimento”, na qual deverá
preencher os detalhes da sua ação:

Adicionar Objetivo de Desenvolvimento

Os campos marcados com * são obrigatórios

Finalidade Posição Actual V

Pontos Fortes

Oportunidades de
desenvolvimento

Verificação ortográfica

Desafio de V
desenvolvimento

Verificação ortográfica
Ações de
V
desenvolvimento | 70:

Verificação ortográfica
Ações de V
desenvolvimento | 20:

Verificação ortográfica
Ações de
V
desenvolvimento | 10:

12
 COMO CONSTRUIR
O PDI NO ÍNTEGRO?

Finalidade: Selecionar Posição

Atual.

Adicionar Objetivo de Desenvolvimento Fortalezas: Pontos fortes que

serão ainda mais aprimorados
com a ação.
Os campos marcados com * são obrigatórios

Gaps: Pontos de melhoria a

Finalidade Posição Actual V
serem desenvolvidos com a
ação.
Pontos Fortes
Desafio de Desenvolvimento:
Oportunidades de Objetivo a ser desenvolvido
desenvolvimento (Pode ser uma competência
Verificação ortográfica
específica, um comportamento,
conhecimento ou habilidade).
Desafio de V
desenvolvimento

V
Ações de desenvolvimento 70:
São aquelas realizadas no dia
a dia, ou seja na prática. Ex:
Verificação ortográfica trabalhar com consultores ou
Ações de
V especialistas internos.
desenvolvimento | 70:

V Ações de desenvolvimento 20:

São aquelas que envolvem o
Verificação ortográfica
aprendizado entre pessoas.
Ações de
desenvolvimento | 20:
V Ex: reflexão em equipe antes
e depois de uma ação.
V

Verificação ortográfica
Ações de desenvolvimento 10:
Ações de São as que ganhamos por meio
da busca de conhecimento.
V
desenvolvimento | 10:

V
Ex: realizar a leitura de
materiais que desenvolvam
suas competências.
13
 COMPETÊNCIAS:
Com qual(is) competência(s) as ações estão associadas.

SITUAÇÃO:
Não iniciada, em andamento ou concluída.

Competências:

*Data de Início: 01/01/2017

*Data de término 31/12/2017

*Situação: 31/12/2017

Cancelar Salvar e Fechar

Após a construção você deverá
atualizar o status de cada ação.

14
POR QUE FORMALIZAR
O PDI É IMPORTANTE?
Acreditamos que você, colaborador, é o protagonista do seu
desenvolvimento. Por isso, oferecemos múltiplas soluções de
aprendizagem e ferramentas que contribuem para o crescimento
pessoal e profissional, facilitando a conexão do seu propósito,
ao propósito da nossa Companhia.

O seu crescimento é o que garante

a sustentabilidade do negócio. Por isso,
disponibilizamos conhecimento
e investimos em você!

FORMALIZAR O
PDI NO SISTEMA
É ESSENCIAL,
POIS MARCA O
COMPROMISSO
ESTABELECIDO
ENTRE VOCÊ
E SEU LÍDER.

SE COMPREENDEMOS
QUE NOSSAS AÇÕES, POR
MENORES QUE SEJAM,
IMPACTAM, HÁ CONEXÃO.

15