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COMUNICAÇÃO ORAL
Resumo: Sistemas de informação muito complexos são entendidos muitas vezes de forma fragmentada, parcial, até por seus
SURWDJRQLVWDV(VWHDUWLJRDSUHVHQWDRVLVWHPLVPRGH0DULR%XQJHXPDDERUGDJHPVLVWrPLFDFRPRIXQGDPHQWRWHyULFR
metodológico para a concepção e estudo de sistemas de informação. O artigo contrasta a visão de mundo individualista,
FDUDFWHUtVWLFDGDFLrQFLDDQDOtWLFDFRPRKROLVPRFDUDFWHUtVWLFRGDVDERUGDJHQV³VLVWrPLFDV´DQWHULRUHVD%XQJHHLQWURGX]
RVLVWHPLVPREXQJHDQRFRPRDERUGDJHPTXHQHJDHDRPHVPRWHPSRFRQMXJDDVYLV}HVLQGLYLGXDOLVWDHKROLVWD6mR
apresentados os postulados do sistemismo, seu modelo de sistema e as regras metodológicas gerais, um conjunto de etapas
metodológicas bastante amplas para a abordagem de sistemas – em especial, sistemas de informação. Uma aplicação
dessa abordagem à Plataforma Lattes é oferecida como ilustração. A abordagem descrita e ilustrada pretende servir como
URWHLURPHWRGROyJLFRDRVLQWHUHVVDGRVHPHPSUHHQGLPHQWRVGHSHVTXLVDHPVLVWHPDVGHLQIRUPDomRFRPYLVmRVLVWrPLFD
Adicionalmente, o artigo delineia alguns problemas de investigação sobre os mecanismos do crescimento e manutenção
da Plataforma Lattes.
1 INTRODUÇÃO
O estudo de sistemas complexos, tais como unidades e sistemas de informação, requer
DERUGDJHQVDPSODVVLVWrPLFDVPDVDHIHWLYLGDGHGDVWHRULDVGHVLVWHPDVPDLVFRQKHFLGDVpGXYLGRVD
Como compreender grandes sistemas de informação?
(VWHDUWLJRDSUHVHQWDRVLVWHPLVPRGH%XQJHFRPRIXQGDPHQWR
ontológico-metodológico para a construção e estudo de sistemas de informação. O sistemismo é
XPD RQWRORJLD QR VHQWLGR ¿ORVy¿FR GR WHUPR HODERUDGD QRV ~OWLPRV DQRV DSUR[LPDGDPHQWH
com desenvolvimento metodológico mais recente, a partir da publicação de um conjunto de regras
PHWRGROyJLFDVDPSODV%81*(
2DUWLJRGLVFXWHDVIDOKDVGDVWHRULDVGHVLVWHPDVTXHOKHVFRQIHULUDPXPVXEVWDQFLDOGHVFUpGLWR
em especial sua característica holísticaHQmRVLVWrPLFD2VLVWHPLVPRGH%XQJHpDSUHVHQWDGRFRPR
DERUGDJHPTXHQHJDHFRQMXJDDRPHVPRWHPSRRLQGLYLGXDOLVPRFDUDFWHUtVWLFRGDFLrQFLDDQDOtWLFD
FRPRKROLVPRFDUDFWHUtVWLFRGDVWHRULDVGHVLVWHPDV
São apresentados (i) os postulados, (ii) o modelo de sistema do sistemismo, bem como (iii) um
URWHLURPHWRGROyJLFRSDUDDERUGDURHVWXGRGHVLVWHPDVGHLQIRUPDomR1HQKXPWH[WRHPSRUWXJXrV
DERUGD R DVVXQWR H PHVPR HP LQJOrV QHQKXPD SXEOLFDomR UH~QH RV HOHPHQWRV GR VLVWHPLVPR
apresentados neste artigo. Uma aplicação à Plataforma Lattes ilustra a abordagem e apresenta a
formulação de problemas de pesquisa nesse contexto metodológico.
GT8 2693
2 TEORIAS DE SISTEMAS: USO NA ÁREA, DESCAMINHOS, PERSPECTIVA
Uma teoria de sistemas deve permitir o estudo e a descrição de qualquer sistema ou coleção
estruturada de objetos que em algum aspecto se comporta como um todo. As teorias de sistemas, no entanto,
VmRPXLWDV±VHJXQGR%XQJHS³KiTXDVHWDQWDVWHRULDVGHVLVWHPDVTXDQWRVVmRRVWHyULFRV´
+i HQJDQRV H GLVSDULGDGH %HUWDODQII\ S DXWRU GD SULPHLUD WHRULD GH VLVWHPDV
DPSODPHQWHGLVVHPLQDGDFULWLFDDFLrQFLDDQDOtWLFDHDSRQWDVXDVOLPLWDo}HVGHXPDIRUPDTXHVXJHUH
seu abandono completo e a substituição por estudos que tentem descrever apenas o todo, sem analisar
as partes e suas relações.
6N\WWQHUSSRURXWURODGRD¿UPDTXHpSDUDGR[DOH³LPSRVVtYHOWRUQDUVHFRQVFLHQWH
GHXPVLVWHPDFRPRXPWRGRVHPDQDOLVDUVXDVSDUWHV´S(VVDD¿UPDomRpLQYHUWLGDQD
Pi[LPDKROLVWDGHTXHQmRVHSRGHFRQKHFHURWRGRDSDUWLUGDVSDUWHVVLQWHWL]DGDSRU.HOOHUH*ROOH\
SFRPR³RFRQKHFLPHQWRGDVSDUWHVQmRpQHFHVViULRQHPVX¿FLHQWHSDUDRFRQKHFLPHQWR
do todo”.
7HRULDVGHVLVWHPDVQDFLrQFLDGDLQIRUPDomR
$V WHRULDV GH VLVWHPDV VmR RFDVLRQDOPHQWH FLWDGDV QD OLWHUDWXUD QDFLRQDO GD FLrQFLD GD
informação, mas sua aplicação é bastante limitada, da mesma forma que nas demais áreas do
FRQKHFLPHQWR$WHRULDJHUDOGRVVLVWHPDVGH%HUWDODQII\pLPSOLFDGDQRDUWLJRVREUHDWHRULD
GDELEOLRWHFRQRPLDHGDFLrQFLDGDLQIRUPDomRGH6KHUDDRPHQFLRQDUXPDIDVWDPHQWRGD
FLrQFLD GD LQIRUPDomR ± GDV KXPDQLGDGHV HP GLUHomR jV FLrQFLDV ± HPERUD R DUWLJR QmR QRPHLH
Bertalanffy ou qualquer teórico de sistemas.
6RX]D DOXGH j WHRULD GH VLVWHPDV VHP DSRQWDU DXWRU 7DPEpP$VVLV XVD D
WHRULDJHUDOGRVVLVWHPDVSDUDGLVFXWLUDELEOLRWHFDXQLYHUVLWiULDFRPRVLVWHPD0DUFLDOHWDO
PHQFLRQDPDWHRULDGHVLVWHPDVGH/XKPDQQGDPHVPDIRUPDTXH/LPD&DUYDOKRH/LPD
%RUJHVFLWD%HUWDODQII\H&KXUFKPDQHQWUHRXWURVSDUDIXQGDPHQWDURHQIRTXH
VLVWrPLFRTXHDGRWD6D\mRDRUHYLVDUPRGHORVWHyULFRVPHQFLRQDDLGpLDGHXQLYHUVRFRPR
³JUDQGHFRQMXQWRLQWHUFRQHFWDGR´SGH%HUWDODQII\TXHWDPEpPpFLWDGRSRU5REUHGRHP
seu estudo da epistemologia da área.
$UD~MRDSUHVHQWDDWHRULDVLVWrPLFDFRPRXPDGDVVHLVFRUUHQWHVWHyULFDVGDFLrQFLDGD
informação, citando Bertalanffy. Por outro lado, vale assinalar que não constam teorias de sistemas no
HVWXGRGH)UHLUHVREUHDHSLVWHPRORJLDGDFLrQFLDGDLQIRUPDomR
Passaram-se seis décadas e meia desde o surgimento da teoria geral dos sistemas, consolidada
HPOLYURKiTXDVHPHLRVpFXOR%(57$/$1))<PDVVHXLPSDFWRSDUHFHHVWDUDLQGDSRUYLU
(VWDDSUHFLDomRGH6KHUDGHKiDQRVSDUHFHDWXDOtVVLPD
$FRQFHSomRGHWHRULDJHUDOGRVVLVWHPDVDSDUHFHXRULJLQDOPHQWHQRDUWLJR³=XHLQHUDOOJHPHLQHQ6\VWHPOHKUH´QDUHYLVWD
%OlWWHUIUGHXWVFKH3KLORVRSKLH
GT8 2694
O valor da teoria geral dos sistemas para os bibliotecários está por ser testado, mas certamente
HODSURPHWHXPDUHYROXomRSURIXQGDQDFLrQFLDHHPRXWUDViUHDVGRSHQVDPHQWRHDJRUD
DSDUHQWD SRGHU GDU DRV ELEOLRWHFiULRV LQVLJKWV H FRPSUHHQVmR TXH HVWLYHUDP IDOWDQGR SRU
PXLWRWHPSR6+(5$S
1mRpPHUDFRLQFLGrQFLDTXH6KHUDVHUH¿UDDRVSRWHQFLDLVEHQHItFLRVGDWHRULDJHUDOGHVLVWHPDV
³GHVGHXPTXDGURGHUHIHUrQFLDKROtVWLFR´S'HIDWRDFRQIXVmRHQWUHKROLVPRHYLVmRVLVWrPLFD
pDQWLJDFDXVDGDSHORVSUySULRVDXWRUHV³VLVWrPLFRV´FRPRVHGLVFXWHDVHJXLU
2V³VLVWrPLFRV´QmRVmRVLVWrPLFRVPDVKROLVWDV
$V WHRULDV GH VLVWHPDV VHUYHP SDUD ID]HU D FUtWLFD GD FLrQFLD DQDOtWLFD ± IXQGDPHQWDOPHQWH
apontar a incapacidade de lidar com problemas complexos, isto é, aqueles que resistem à estratégia da
decomposição em problemas cada vez menores. Como fundamento para pesquisa, as teorias de sistemas
GLVS}HP GH FRQFHLWRV LPSRUWDQWHV WDLV FRPR DV LGpLDV GH KLHUDUTXLD QtYHLV PRGHORV H HVWDGRV GH
sistemas, bem como de métodos, tais como as descrições de sistemas por meio de sistemas de equações
diferenciais. Porém, essas ferramentas intelectuais não levaram as teorias de sistemas a uma adoção
ampla.
1RYDSHUVSHFWLYDQDODFXQDKROLVPRLQGLYLGXDOLVPR
%XQJHSURS}HFRQMXJDUDVYLUWXGHVGRKROLVPRUHFRQKHFHUTXHH[LVWHPVXSUD
entidades ou todos) e do individualismo (a tese de que, em última análise, só existem particulares) no
sistemismo,QGLYLGXDOLVPRHKROLVPRVmRYLVWRVFRPRRV³SULQFLSDLVULYDLV´%81*(SGR
sistemismo e como abordagens opostas que o sistemismo nega e, ao mesmo tempo, conjuga. O Quadro
DSUHVHQWDLQGLYLGXDOLVPRKROLVPRHVLVWHPLVPRFRPRFDWHJRULDVRQWROyJLFDVTXHWrPFRQWUDSDUWHV
GT8 2695
epistemológicas e metodológicas, bem como associa um slogan e cita alguns pensadores e correntes
¿ORVy¿FDVD¿OLDGRV
Ontologia
Epistemologia Metodologia Slogan Autores e idéias (exemplos)
Individualismo Racionalismo Análise: mi- Divide et &DUWHVLDQLVPR$GDP6PLWK±RLQWHUHVVHLQGLYLGXDO
ou empirismo crorredução impera. é que move a economia e a sociedade; Karl Popper
±RFRQKHFLPHQWRKXPDQRUHVXOWDGHFRQKHFLPHQWRV
individuais.
Holismo Intuicionismo Síntese: ma- Conjuga 3DUPrQLGHV³WXGRpXP´%HUWDODQII\H/DV]OR
crorredução et DXWRUHVGHWHRULDVGHVLVWHPDV/XKPDQQ±
impera. HOLPLQDomRGRLQGLYtGXRHUHL¿FDomRGDVLQVWLWXLo}HV
gestaltismo.
Sistemismo Realismo Análise e Divide et 1HZWRQDTXHPFRXEHUUHFRQKHFHUTXHRVLVWHPD
FLHQWt¿FR síntese conjuga. solar é mais do que um agregado de corpos celestes;
7RFTXHYLOOHDQDOLVWDKLVWyULFRFRPYLVmRVLVWrPLFD
Quadro 1±$VRQWRORJLDVVXDVHSLVWHPRORJLDVHPHWRGRORJLDV
)RQWH$GDSWDomRGRDXWRUDSDUWLUGH%XQJHS
O siVWHPLVPR³QmRpXPDWHRULDSDUDVXEVWLWXLURXWUDVWHRULDVPDVXPDHVWUDWpJLDSDUDGHVHQKDU
projetos de pesquisa cujo intuito é descobrir algumas características de sistemas de um tipo particular”
%81*(S$SUy[LPDVHomRDSUHVHQWDRVIXQGDPHQWRVGRVLVWHPLVPRSDUDHPEDVDUD
DERUGDJHP GHVHQYROYLGD QD VHomR j FRQVWUXomR GH YLV}HV VLVWrPLFDV HP HVSHFLDO QR kPELWR GD
FLrQFLDGDLQIRUPDomR
3 ELEMENTOS DO SISTEMISMO
³3UREOHPDVYrPHPSDFRWHVRXVLVWHPDV´VHJXQGR%XQJHSLQFOXVLYHRVSUREOHPDV
SUiWLFRV2DXWRUH[HPSOL¿FDRDUJXPHQWRFRPRSUREOHPDGDGURJDGLomRQmRVHUHVROYHSXQLQGRRV
WUD¿FDQWHVPXLWRPHQRVRVYLFLDGRVeSUHFLVRDWDFDUWDPEpPDV³UDt]HVHFRQ{PLFDVHFXOWXUDLVGR
abuso de substâncias, como a pobreza, o mercado competitivo de drogas, a anomia e a ignorância”.
A abordagem “uma coisa de cada vez” não funciona para problemas complexos. O sistemismo
se propõe como visão abrangente para abordar esses problemas complexos:
$YLVmRGHTXHRFRQFHLWRGHVLVWHPDpFHQWUDOSDUDDFLrQFLDHDWHFQRORJLDVRFLDOHFRP
HIHLWR SDUD WRGDV DV FLrQFLDV H WHFQRORJLDV SRGH VHU FKDPDGD sistemismo. O sistemismo
WHPGRLVFRPSRQHQWHVRQWROyJLFRHPHWRGROyJLFR2VLVWHPLVPRRQWROyJLFRD¿UPDTXHR
mundo é um sistema antes que uma coleção de indivíduos ou um bloco sólido. Seu parceiro
PHWRGROyJLFRpDYLVmRGHTXHRVWRGRVZKROHVVmRPHOKRUHQWHQGLGRVSRUPHLRGDDQiOLVH
WRSGRZQHLQGLYtGXRVSRUPHLRGDVtQWHVHERWWRPXS%81*(SJULIRGR
autor).
GT8 2696
3RVWXODGRVGRVLVWHPLVPR
2VLVWHPLVPRIXQGDPHQWDVHQHVWHVSRVWXODGRV%81*(SS
• 7RGRV RV SUREOHPDV GHYHULDP VHU DERUGDGRV GH IRUPD VLVWrPLFD HP YH] GH HP IRUPD
fragmentada.
• O teste de qualquer coisa, seja idéia, método ou artefato, supõe a validade de outros itens que
VmRWRPDGRVFRPRSRQWRVGHUHIHUrQFLDbenchmark) provisoriamente.
&RPHVVHVSRVWXODGRV%XQJHGHFODUDDXELTLGDGHGRVVLVWHPDVDFUHQoDGHTXHQmRKiQDGD
SHUPDQHQWHPHQWHLVRODGRRXHUUDQWHHDFRQVHOKDDDGRomRGHXPDYLVmRGHPXQGRVLVWrPLFD3DUD
UHDOL]DU XPD YLVmR VLVWrPLFD GH XP VLVWHPD HVSHFt¿FR p SRVVtYHO FRQVWUXLU XP PRGHOR GH VLVWHPD
como se discute a seguir.
2PRGHORGHVLVWHPD&(60
4XDOTXHU VLVWHPD FRQFUHWR SRGH VHU GHVFULWR VHJXQGR %XQJH S SRU PHLR GR
modelo CESM, segundo sua composição (Composition) – coleção de partes ou elementos componentes,
ambiente (Environment) – coleção de itens que não fazem parte do sistema mas atuam ou sofrem ação
por algum componente, estrutura (Structure) – coleção de ligações entre componentes e entre esses e
itens do ambiente e mecanismo (Mechanism) – coleção de processos que geram a novidade qualitativa
%81*(LHTXHSURPRYHPRXREVWUXHPDVWUDQVIRUPDo}HVFDXVDQGRDHPHUJrQFLDRXR
GHVPDQWHODPHQWRGRVLVWHPDRXGHDOJXPDGHVXDVSURSULHGDGHV24XDGURPRVWUDH[HPSORVVXFLQWRV
de sistemas descritos segundo o modelo CESM. Os sistemas podem ser naturais, sociais, técnicos ou
mistos.
C E S M
Sistema
Composição Ambiente Estrutura Mecanismo
Meio rico em
Micro- e Ligações diretas e
nutrientes Processos que mantém o
mesossiste- indiretas, físi-cas ou
HÀX[RVGH organismo vivo, e.g., síntese
mas físicos e químicas, covalentes
energia, com de algumas moléculas, captura
quími-cos (esp. e não-covalentes que
Organismo variáveis e armazenagem de energia,
água, carbo- PDQWrPXQLGRVRV
vivo (pressão, transporte, rearranjo, montagem
idratos, lipídios, componentes, mais
temperatura e desmantelamento de
proteínas as ligações químicas,
etc.) restritas FRPSRQHQWHVTXHDFRPSDQKDP
e ácidos físicas e biológicas com
a pequenos o metabolismo.
nucleicos). o ambiente.
intervalos.
GT8 2697
$VUHODo}HVGHWUDEDOKR
Os funcionários
Mercado e entre membros da As atividades que resultam em
Empresa (personnel) e a
governo. empresa e entre esses e produtos da empresa.
JHUrQFLD
o ambiente.
A cultura
As pessoas que
Comunidade na qual a A coleção de relações de A produção, transmissão e
falam a mesma
linguística linguagem é comunicação linguística. recepção de símbolos.
língua.
usada.
Translação dos componentes
em órbitas que permitem certa
Sol, planetas e Demais corpos
Sistema solar Forças gravitacionais. continuidade do sistema (sem
asteróides. celestes.
dispersão ou colapso) pela
inércia.
Quadro 2 – Exemplos de modelos CESM de sistemas existentes.
)RQWH&RPSRVLomRGRDXWRUDSDUWLUGH%XQJH
Em termos simbólicos, um modelo P de um sistema Vpode ser escrito segundo a quádrupla P(V)
&ı(ı6ı0ı!4XDOTXHUREMHWRGHHVWXGRGHVGHTXHFRQFUHWRSRGHVHUPRGHODGRDVVLP
GDGRTXHWXGRQRXQLYHUVRpIRLRXVHUiXPVLVWHPDRXFRPSRQHQWHGHXPVLVWHPD1mRKiHOHPHQWRV
permanentemente isolados ou perdidos.
7RGRVRVVLVWHPDVH[FHWRRXQLYHUVRWrPXPDPELHQWH$VOLJDo}HVHVWUXWXUDVmRIXQGDPHQWDLV
SDUDDDXWRRUJDQL]DomRHVXDIRUoDWHPXVXDOPHQWHXPDUHODomRLQYHUVDFRPRWDPDQKRGRVLVWHPD
(quanto maior o sistema, mais fracas as ligações). As ligações entre componentes formam a endoestrutura
e as ligações entre componentes e itens do ambiente formam a exoestrutura, com dois subconjuntos
peculiares: entradas (inputs) e saídas (outputs).
Composição, ambiente e estrutura são também características de sistemas abstratos, porém
DSHQDVRVFRQFUHWRVWrPPHFDQLVPRSRLV³DPXWDELOLGDGHRXDHQHUJLDpDSURSULHGDGHGH¿QLGRUD´
GDVFRLVDVFRQFUHWDVVHMDPItVLFDVTXtPLFDVYLYDVVRFLDLVRXWpFQLFDV%81*(S
mas não é propriedade das idéias (abstrações).
6LVWHPDV DOWDPHQWH FRPSOH[RV WDLV FRPR FpOXODV YLYDV H HVFRODV WrP PXLWRV PHFDQLVPRV
FRQFRUUHQWHV %81*( (P XPD HVFROD SRU H[HPSOR R FRQWUROH GLVFLSOLQDU H D GLIXVmR GR
FRQKHFLPHQWRVmRPHFDQLVPRVTXHSRGHPRFDVLRQDOPHQWHHVWDUHPFRQÀLWR
Ao contrário da composição, ambiente e estrutura, o mecanismo é usualmente invisível e precisa
ser conjeturado. O mecanismo é o modus operandiGRVLVWHPD%81*(S24XDGUR
apresenta alguns exemplos de sistemas e seus mecanismos.
GT8 2698
Corte de justiça Busca da justiça Litígio
Escola Aprendizagem Ensino, estudo, discussão
/DERUDWyULRFLHQWt¿FR $YDQoRGRFRQKHFLPHQWR Pesquisa
&RPXQLGDGHFLHQWt¿FD Controle de qualidade Revisão por pares (peer review)
Quadro 3±$OJXQVVLVWHPDVVXDVIXQo}HVHVSHFt¿FDVHPHFDQLVPRV
)RQWH%XQJHS
5HJUDVJHUDLVGDSHVTXLVDVLVWHPLVWD
$VVHJXLQWHV³UHJUDVPHWRGROyJLFDVJHUDLV´SDUDDDERUGDJHPVLVWrPLFDGHSUREOHPDV%81*(
SFRPSOHPHQWDPRVSRVWXODGRVHRPRGHOR&(60DSUHVHQWDGRVDFLPD
Colocar todo fato social em seu contexto mais amplo (ou sistema).
3URFXUDURVPHFDQLVPRVTXHPDQWrPXPVLVWHPDIXQFLRQDQGRRXOHYDPjVXDGHFDGrQFLD
ou crescimento.
Ter razoável certeza de que o mecanismo proposto é compatível com as leis e as normas
UHOHYDQWHVHFRQKHFLGDVHVHSRVVtYHOYHUL¿FDUDKLSyWHVHRXWHRULDPHFDQtVPLFDPDQLSXODQGR
experimentalmente as variáveis referidas.
0DQWLGDV DV GHPDLV FRQGLo}HV SUHIHULU KLSyWHVHV WHRULDV H H[SOLFDo}HV PHFDQtVPLFDV
(dinâmicas) às fenomenológicas (cinemáticas) e, em seu turno, preferir essas descrições
cinemáticas aos modelos de equilíbrio e às descrições de dados.
GT8 2699
Em caso do mau funcionamento do sistema, examinar todas as quatro fontes possíveis –
composição, ambiente, estrutura e mecanismo – e tentar reparar o sistema alterando alguma
ou todas as fontes.
(VVDV ³UHJUDV PHWRGROyJLFDV JHUDLV´ IRUDP HQXQFLDGDV QR FRQWH[WR GDV &LrQFLDV 6RFLDLV D
partir do SRVWXODGRGHTXHWXGRRTXHHVVDVFLrQFLDVHVWXGDPVmRVLVWHPDVVRFLDLV%81*(
%XQJHSSURS}HTXHRVLVWHPLVPRPDLVSURYDYHOPHQWHGRTXHVHXVULYDLVLQGLYLGXDOLVPRH
KROLVPRSRGH³LQVSLUDUHGHIHQGHUSROtWLFDVTXHFRPELQHPFRPSHWLomRHFRODERUDomRHTXHSURPRYDP
o bem-estar e a liberdade individuais ao mesmo tempo que fortalecem ou reformam as instituições
necessárias”.
$ UHJUD WUDWD GH LGHQWL¿FDU RX UHFRQKHFHU R VLVWHPD HP IRFR )DWRV VRFLDLV VmR PRGRV GH
pensar, sentir e agir que se impõem sobre indivíduos a partir de regras, princípios e práticas socialmente
FRQVWUXtGRV6&2770$56+$//8PDGLVFXVVmRGHWDOKDGDVREUHIDWRVRFLDOFRPRGH¿QLGR
SRUePLOH'XUNKHLPHVWiIRUDGRHVFRSRGHVWHDUWLJRPDV³FRORFDUWRGRIDWRVRFLDOHPVHXFRQWH[WR
PDLVDPSOR´VLJQL¿FDQmRLVRODURIDWRVRFLDO±SRUH[HPSORXPYDORUFUHQoDRXQRUPDVRFLDO±GR
sistema social em que pode ser estudado.
$UHJUDWUDWDGDGHVFULomRGRVDVSHFWRVXVXDOPHQWHREVHUYiYHLVPDVQmRQHFHVVDULDPHQWH
SDOSiYHLVGHXPVLVWHPD$UHJUDH[SUHVVDDLGHQWL¿FDomRGHPDFURHPLFURVVLVWHPDVUHOHYDQWHV
do sistema em foco e suas relações. A motivação para essa atividade é a construção de conjeturas de
PHFDQLVPRVRXH[SOLFDo}HVPHFDQtVPLFDVTXHHQYROYHPIHQ{PHQRVFDXVDLVHQWUHGLIHUHQWHVQtYHLVGH
sistemas.
$ UHJUD WUDWD GH EXVFDU RX PDLV DSURSULDGDPHQWH FRQMHWXUDU RV PHFDQLVPRV TXH FULDP
sustentam, fazem crescer, reformam ou destroem um sistema ou alguma de suas propriedades. A regra
UHFRPHQGDWHVWDUYHUL¿FDUDVFRQMHWXUDV
$ UHJUD p XPD UHFRPHQGDomR GH ³PHOKRUHV SUiWLFDV´ EXVFDQGR SURPRYHU IRUPDV PDLV
SURIXQGDVGHH[SOLFDomR)LQDOPHQWHDUHJUDpXPDVXJHVWmRGHLQWHUYHQomRSDUDSURPRYHUHIHLWRV
VLVWrPLFRVGHVHMDGRVVHPLQFRUUHUQRVULVFRVGDVLQWHUYHQo}HVVLPSOLVWDVTXHHPVLVWHPDVFRPSOH[RV
IUHTXHQWHPHQWHWrPUHVXOWDGRVFRQWUDSURGXFHQWHV
Dado que tudo o que existe é sistema ou componente de sistema (primeiro postulado do
sistemismo), esse roteiro metodológico fundamental para abordar problemas em sistemas sociais pode
ser adaptado para investigar sistemas de informação. Toma-se a expressão “sistemas de informação”
num sentido amplo e não apenas em seu aspecto técnico, como é frequente. São sistemas de informação
as unidades de informação e outros grandes ecossistemas informacionais. A próxima seção ilustra as
possibilidades de pesquisa sistemista nesse sentido.
GT8 2700
4 PERSPECTIVAS DE PESQUISA SISTEMISTA EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
(VWD VHomR GLVFXWH EUHYHPHQWH D H[LVWrQFLD GH YLV}HV SDUFLDLV RX VHWRULDLV PRUPHQWH DV
WHFQRFrQWULFDVGHIHQ{PHQRVLQIRUPDFLRQDLVPXLWRFRPSOH[RVH[HPSOL¿FDDDERUGDJHPVLVWHPLVWD
proposta na seção anterior com uma aplicação à Plataforma Lattes e cogita a aplicação da abordagem
sistemista de duas maneiras: na descrição e na investigação de mecanismos de sistemas de informação.
1HPWRGRVYrHPRVPHVPRVVLVWHPDV
)XFKVREVHUYDTXHDLQWHUQHWpGH¿QLGDSRUDJrQFLDVFRPRD,QWHUQHW(QJLQHHULQJ7DVNIRUFH
HR)HGHUDO1HWZRUNLQJ&RXQFLOQRUWHDPHULFDQRFRPRXPVLVWHPDJOREDOSXUDPHQWHWHFQROyJLFRFRP
processos mecanísticos (“mecânicos”, maquinais – e não mecanísmicos, termo sistemista relativo à
H[SOLFDomRGDHPHUJrQFLDGHVLVWHPDVRXVXDVSURSULHGDGHV)XFKVDGYRJDDFRQFHSomRGDLQWHUQHW
como um sistema auto-organizado.
3HUFHEHVH D GLIHUHQoD HQWUH XPD GH¿QLomR VLVWrPLFD TXH Gi FRQWD GH ³FRORFDU WRGR IDWR
VRFLDOHPVHXFRQWH[WRPDLVDPSOR´%81*(SHRXWUD¿ORVR¿FDPHQWHLQGLYLGXDOLVWD
que “enfoca a composição de sistemas e se recusa a admitir quaisquer entidades supra-individuais ou
VXDVSURSULHGDGHV´%81*(S6mRSDUDGLJPDVGLIHUHQWHVFRQFHSo}HVRQWRORJLFDPHQWH
díspares. É difícil o diálogo entre quem esposa uma e os praticantes da outra.
Uma visão de mundo individualista aceita as seguintes assertivas corretas, porém parciais,
limitadas:
• 8PDELEOLRWHFDFROHFLRQDFRQWH~GRVHRVFHGHHPFRQVXOWDHRXHPSUpVWLPR
&RQIRUPHVHSRGHOHUHPKWWSODWWHVFQSTEUDFHVVRHPDJR
GT8 2701
• 2FRQWUROHELEOLRJUi¿FRXQLYHUVDO&%8pXPDFROHomRGHLQVWUXPHQWRVTXHLQFOXLD
LGHQWL¿FDomRGHFRQWH~GRVPRQRJUi¿FRVHHPVpULHRGHSyVLWROHJDOHDELEOLRJUD¿D
nacional.
• 2<RX7XEHpXPDYLGHRWHFDGH¿OPHVFXUWRV
• *RYHUQRHOHWU{QLFRpDRIHUWDGHVHUYLoRVJRYHUQDPHQWDLVYLDGLJLWDO
$ YLVmR VLVWHPLVWD QR HQWDQWR QmR DFHLWD HVVDV DVVHUWLYDV VHQmR FRPR GH¿QLo}HV SDUFLDLV
enviesadas, TXHSRGHPYDOHUHPXPDVLWXDomRRXFRQWH[WRPXLWROLPLWDGRPDVQXQFDFRPRD¿UPDo}HV
JHUDLV8PDGH¿QLomRDGHTXDGDGHELEOLRWHFDDUTXLYRUHSRVLWyULRLQVWLWXFLRQDORXTXDOTXHUVLVWHPDGH
informação deve levar em conta seu papel num contexto mais amplo, incluindo o sistema social a que
VHUYHHRXHPTXHVHLQVHUH
O sistemismo bungeano, em geral, e o modelo CESM, em particular, pareceram ao autor deste
artigo um referencial teórico promissor para explicar sistemas de informação muito complexos. A
SUy[LPDVHomRSUHSDUDXPDH[SOLFDomRVLVWHPLVWDGD3ODWDIRUPD/DWWHVPRVWUDQGRHYLGrQFLDVGDYLVmR
VLVWrPLFDQDVXDFRQFHSomR
3ODWDIRUPD/DWWHV9LVmRVLVWrPLFDQDFRQFHSomR
2 ODQoDPHQWR GR 6LVWHPD GH &XUUtFXOR /DWWHV HP DJRVWR GH é um marco inicial da
Plataforma Lattes. O sistema de currículo e mais de uma centena de outros artefatos foram desenvolvidos
pelo extinto Grupo Stela da Universidade Federal de Santa Catarina, sob contrato com o CNPq. Num
GRV SULPHLURV UHODWRV SXEOLFDGRV VREUH D 3ODWDIRUPD /DWWHV 3DFKHFR H .HUQ HYLGHQFLDUDP D
YLVmRVLVWrPLFDTXHDGLULJLX$)LJXUDGiLQGtFLRVGHVVDYLVmRVLVWrPLFD
KWWSODWWHVFQSTEUFRQWHXGRKLVWRULFRKWP
GT8 2702
$YLVmRVLVWrPLFDQDFRQFHSomRH[SOLFDDOJXPDVGHFLV}HVGHSURMHWR2FXUUtFXORYLWDH&9p
do indivíduo, o que implica que coautores registrarão itens da produção intelectual em duplicata. Isso
FULDUHGXQGkQFLDYLRODQGRXPDUHJUDFOiVVLFDGDWHRULDGHEDQFRVGHGDGRV&2''PDVXPD
RSomRGHSURMHWRSHODQRUPDOL]DomRLHHOLPLQDomRGDUHGXQGkQFLDLPSOLFDULDLQYLDELOL]DURÀX[RGH
LQIRUPDomRQmRWHUFXUUtFXORVQDEDVHFXUULFXODU2ÀX[RGHLQIRUPDomRFXUULFXODUpWmRYLiYHOTXHD
3ODWDIRUPDWHPDQRVGHFUHVFLPHQWRH[SRQHQFLDOFRPRPRVWUDD)LJXUD±RXWURLQGtFLRGDYLVmR
VLVWrPLFDQDFRQFHSomR
$V SDODYUDVFKDYH UHJLVWUDGDV QRV LWHQV GD SURGXomR FXUULFXODU WDPEpP VmR LQGLYtGXDLV
&RDXWRUHVSRGHPWHUSDODYUDVFKDYHGLVWLQWDVSDUDHYLGHQFLDUVXDFRQWULEXLomRLQGLYLGXDO,VVRYLRODULD
XP SULQFtSLR GD UHFXSHUDomR GD LQIRUPDomR ELEOLRJUi¿FD VH R &9 WLYHVVH HVVH REMHWLYR 3DODYUDV
FKDYHVUHJLVWUDGDVFRPHVVH¿PVmRDVDVVRFLDGDVDRVLWHQVELEOLRJUi¿FRVQDVEDVHVGHSXEOLFDo}HV
1R&9VHUYHPFRPRXPUDVWURGDFRPSHWrQFLDLQGLYLGXDOLQVXPRSDUDDORFDOL]DomRGHHVSHFLDOLVWDV
e o fomento à cooperação tecnológica, processos importantes no sistema nacional de inovação ou SNI
2(&'XPFRPSOH[RGHDJHQWHVHIDWRUHVTXHOHYDPDRGHVHQYROYLPHQWRHFRQ{PLFRGHXPD
nação.
GT8 2703
3ODWDIRUPD/DWWHV'HVFULomRHDJHQGDGHSHVTXLVDVLVWHPLVWD
%XQJHSSOHLWHLDSDUDRVLVWHPLVPRXP³SRGHUKHXUtVWLFRHVLVWHPDWL]DGRU´XPD
utilidaGHSUiWLFDTXHWHPVLGRUHFRQKHFLGDSRUHVWHDXWRUHFRODERUDGRUHVQDFRQFHSomRGHVLVWHPDVGH
larga escala em alto nível de abstração, bem como em seu estudo. Esta seção objetiva ilustrar esse poder
KHXUtVWLFRSRUPHLRGHXPDGHVFULomRGD3ODWDIRUPD/DWWHV
Um contexto mais amplo da Plataforma Lattes é o sistema nacional de inovação. Dessa forma,
FXPSULQGRRSULPHLURGRVLWHQVGRURWHLURPHWRGROyJLFRVLVWHPLVWDDSUHVHQWDGRQDVHomRSRGH
VHFRPSUHHQGHURSDSHODVVXPLGRSHOR&13T±RGHXPDDJrQFLDLQVHULGDQR61,SDWURFLQDGRUGD
3ODWDIRUPDFRPDWHQGLPHQWRSULYLOHJLDGRPDVQmRR³GRQRGRVLVWHPD´3$&+(&2.(51D
ponto de tomar decisões sem considerar os demais interessados.
2LWHPGDPHWRGRORJLDJHUDOVLVWHPLVWDUHFRPHQGDGHOLQHDUDFRPSRVLomRRDPELHQWHHD
HVWUXWXUDGRVLVWHPD.HUQGHVFUHYHHVVDVGLPHQV}HVDSDUWLUGDFRQFHSomRVRFLRWHFQROyJLFD
GH)XFKVRTXHLPSOLFDUHFRQKHFHUTXHKiDJHQWHVWHFQROyJLFRVTXHDWXDPHPcolaboração
dinâmica com as pessoas, fazendo análises, sínteses e estabelecendo vínculos – por exemplo, os
indexadores, os construtores de résumésRVDSOLFDWLYRVJUi¿FRVGHUHGHVVRFLDLVHRVFULDGRUHVGHOLQNV
entre um CV e outras bases (Scielo, por exemplo).
$LQGDTXHVHMDXVXDOHFRUUHWRUHIHULUVHD³DPELHQWHGHVRIWZDUH´LHYLUWXDOL]DomRGH
um espaço), a tecnologia, no caso da Plataforma Lattes, não é apenas ambiente. Alguns agentes
tecnológicos são componentes, fazem o sistema. A composição inclui, além desses agentes
especializados, as pessoas detentoras de currículo (pesquisadores, docentes, estudantes, técnicos,
HVSHFLDOLVWDVSUR¿VVLRQDLVHWDOHRVVHUYLGRUHVGRVWDIIGR&13TEHPFRPRRDUWHIDWRHVVHQFLDO
do sistema – o currículo Lattes, componente que liga o subsistema social ao subsistema técnico.
Sem o artefato essencial como componente, perdura a cisão sociotécnica, a lacuna entre os vieses
técnico e social que a abordagem sociotécnica não conseguiu vencer (SAWYER; CROWSTON,
O ambiente da Plataforma Lattes é constituído por atores e fatores, elementos que não compõem
RVLVWHPDPDVRLQÀXHQFLDPRXUHFHEHPVXDDomR$LGHQWL¿FDomRGHLWHQVGRDPELHQWHSRGHEDVHDU
VH QD LQYHVWLJDomR GDV SRVVtYHLV RULJHQV GRV IDWRV VRFLDLV SURSRVWDV SRU %XQJH DPELHQWDO
ELRSVLFROyJLFDHFRQ{PLFDSROtWLFDHFXOWXUDO
Incluem-se no ambiente: a Web como sistema de conteúdos interconectados (mais que como
WHFQRORJLDDLQIUDHVWUXWXUDGHWHFQRORJLDVGHLQIRUPDomRHFRPXQLFDomR7,&TXHSHUPLWHRÀX[R
via Web, as fontes de informação que trocam dados e links com a Plataforma (e. g., Scielo, ISI, INPI),
R S~EOLFR FRQVXOWDQWH MRUQDOLVWDV HPSUHViULRV HW DO LQFOXVLYH RV SUySULRV DFDGrPLFRV QR SDSHO GH
FRQVXOWDQWHVDVRUJDQL]Do}HVGHFLrQFLDWHFQRORJLDHLQRYDomR,&7±HPHVSHFLDODVXQLYHUVLGDGHV
SRUPHLRGHVHXSHVVRDOWpFQLFRHDGPLQLVWUDWLYRDVDJrQFLDVGHIRPHQWRjSHVTXLVDHRXWUDVDJrQFLDV
estatais, bem como a cultura na qual a Plataforma Lattes está inserida (como em qualquer sistema
social, a cultura é fator ambiental essencial).
GT8 2704
A estrutura da Plataforma Lattes é feita de ligações entre componentes (endoestrutura) e entre
HVVHV H LWHQV GR DPELHQWH H[RHVWUXWXUD .HUQ DSUHVHQWD XP H[WHQVR PDSD GH OLJDo}HV TXH
evidencia o papel estruturante do CV como componente do sistema sociotecnológico – é o componente
PDLVFRQHFWDGRWDQWRFRPRXWURVFRPSRQHQWHVTXDQWRFRPLWHQVGRDPELHQWH24XDGURDSUHVHQWD
uma síntese das ligações mais relevantes no sistema, bem como da composição e do ambiente – resultado
GDDSOLFDomRGDUHJUDPHWRGROyJLFD
C E S
Composição Ambiente Estrutura
• indivíduos detentores de • a Web, Ligações de
currículo (pesquisadores, • a infraestrutura TIC, • FULDomRDWXDOL]DomRGH&9
docentes, estudantes, técnicos,
HVSHFLDOLVWDVSUR¿VVLRQDLVHW • as fontes de informação relacionadas, • propriedade do CV (pessoa-CV),
al.), • o público consultante (jornalistas, • acesso e visualização,
• servidores do staff do CNPq que empresários et al., inclusive • extração de CVs em XML (pelas
administram a Plataforma e suas DFDGrPLFRV organizações conveniadas com
bases de dados, • as ICT (em especial, universidades), CNPq),
• agentes tecnológicos (de análise, • DVDJrQFLDVGHIRPHQWRjSHVTXLVDH • extração, transformação e carga
síntese ou estabelecimento de RXWUDVDJrQFLDVHVWDWDLV de arquivos de CV (por agentes),
vínculos), • a cultura na qual a Plataforma Lattes • vinculação de CVs com fontes
• currículos Lattes (artefato está inserida. de informação e outros CVs (por
essencial do sistema). agentes),
• etc. (uma longa lista).
Quadro 4 – Composição, ambiente e estrutura da Plataforma Lattes.
Fonte: O autor.
A reJUDPHWRGROyJLFDUHFRPHQGDDSRQWDURXWURVQtYHLVGHVLVWHPDHVXDVUHODo}HVFRPRVLVWHPD
em foco. A Plataforma Lattes está inserida no SNI, sistema de nível superior, para o qual representa
XPDIRQWHGHLQIRUPDomRFUtWLFDHGHDOWRYDORUDJUHJDGR±D¿QDOSHUPLWHLGHQWL¿FDUDFRPSHWrQFLD
DFDGrPLFDQDFLRQDOGHIRUPDVLPSOHVHUiSLGD261,SRUVXDYH]pDIRQWHGR¿QDQFLDPHQWRGHWRGR
RVHWRUDFDGrPLFRLQFOXLQGRR&13TSDWURFLQDGRUGD3ODWDIRUPD
No nível micro, o indivíduo é o principal elemento. As relações mais importantes são a entrada
e a saída de dados entre a Plataforma Lattes e os indivíduos detentores de currículos ou consultantes. As
ICT, elemento do ambiente da Plataforma, representam um microssistema importante para a Plataforma
Lattes na medida em que empregam grande parte dos detentores de CVs e exercem pressão sobre o
&13T±DSRQWRGHVHFULDUXPDSROtWLFDGHFRQYrQLRVSDUDFHVVmRJUDWXLWDGRVGDGRVGHFXUUtFXORVGD
3ODWDIRUPD/DWWHVSDUDDVRUJDQL]Do}HVD¿OLDGRUDV
2VPDFURHPLFURVVLVWHPDVLGHQWL¿FDGRVFRPDDSOLFDomRGDUHJUDSHUPLWHPDUWLFXODUKLSyWHVHV
mecanísmicas, tentativas de explicação do funcionamento da Plataforma Lattes como sistema. Isso
SRGHVHUIHLWRSRUPHLRGHGLDJUDPDVGH%RXGRQ&ROHPDQ%81*(
(VVD FRQMHWXUD FRUUHVSRQGHQWH j UHJUD PHWRGROyJLFD GD DERUGDJHP VLVWrPLFD GH %XQJH WUDWD GH
EXVFDUDH[SOLFDomRGHIHQ{PHQRVQRQtYHOGRVLVWHPDGHLQWHUHVVHUHFRUUHQGRDFDGHLDVFDXVDLVTXH
GT8 2705
HQYROYHPPDLVGHXPQtYHOGHVLVWHPD$V¿JXUDVHLOXVWUDPKLSyWHVHVPHFDQtVPLFDVIRUPXODGDV
SRU.HUQ
GT8 2706
do funcionamento de um sistema de informação muito complexo requer que, antes, as características
essenciais (composição, ambiente e estrutura) do sistema sejam elucidadas.
Por outro lado, a investigação dos mecanismos de funcionamento de grandes sistemas de
LQIRUPDomRFRPRH[HPSOL¿FDGDQDVHomRDQWHULRUSDUHFHHVSHFLDOPHQWHDSURSULDGDSDUDDERUGDJHP
SHODFLrQFLDGDLQIRUPDomRMiTXHRXWUDViUHDVGRFRQKHFLPHQWRTXHWUDWDPGHVLVWHPDVGHLQIRUPDomR
QmRVHGHGLFDPDH[SOLFDURVLVWHPD$FLrQFLDGDFRPSXWDomRSRUH[HPSOREXVFDYHUDGLPHQVmR
VRFLDOGRVLVWHPDGHLQIRUPDomRFRPRXPDFDL[DSUHWDGDTXDORSUR¿VVLRQDOGHFRPSXWDomREXVFD
extrair “requisitos” que são entrada para construir o sistema técnico. Equaciona, assim, “sistema de
LQIRUPDomR´D³VLVWHPDWpFQLFR´³VRIWZDUH´
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
(VWHDUWLJRSUHWHQGHSHUPLWLUXPYLVOXPEUHGR³SRGHUKHXUtVWLFRHVLVWHPDWL]DGRU´%81*(
S GR VLVWHPLVPR GHVIUXWDGR SRU HVWH DXWRU H FRODERUDGRUHV QD FRQFHSomR H HVWXGR GH
sistemas de alta complexidade em alto nível de abstração – como se relata, por exemplo, em Kern
2DUWLJRSUHWHQGHVHUWDPEpPXPJXLDLQWURGXWyULRDRVLQWHUHVVDGRVQRVIXQGDPHQWRVHQD
PHWRGRORJLDGDLQYHVWLJDomRVLVWHPLVWDHPHVSHFLDOQDFLrQFLDGDLQIRUPDomR
%XQJHQmRpXPGRV¿OyVRIRVPDLVFRQKHFLGRVGDiUHD2DXWRUGRTreatise on Basic Philosophy (8
YROXPHVQmRpFLWDGRQRUHFpPODQoDGROLYURGD$6,6 7'$9,66+$:Introduction
to Information Science and Technology, que junta aos nomes de Aristóteles, Bacon, Boole, Descartes,
'LGHURW.DQW/HLEQLW]0LOO3DVFDOH3HLUFHFLWDo}HVDRV¿OyVRIRVDLQGDYLYRVFRPR%XQJH&DSXUUR
)ORULGLH+DEHUPDVEHPFRPRDRVIDOHFLGRVHPGpFDGDVUHFHQWHV)RXFDXOW.XKQH3RSSHU
1DOLWHUDWXUDQDFLRQDO%XQJHWDPEpPQmRpFLWDGRQRDPSORSDQRUDPD¿ORVy¿FRGHVFULWRSRU
5REUHGR8PDSHVTXLVDQD%DVHGH'DGRV5HIHUHQFLDOGH$UWLJRVGH3HULyGLFRVHP&LrQFLDGD
Informação (BRAPCI, KWWSZZZEUDSFLXISUEUSRU³%XQJH´UHYHODDSHQDVRFRUUrQFLDV$SULPHLUD
p D DSURSULDomR GH %D]L H 6LOYHLUD GD HSLVWHPRORJLD EXQJHDQD QXPD pSRFD GD SURGXomR GR
¿OyVRIRDQWHULRUjFRQVROLGDomRGHVHXPRGHOR%81*(HPHWRGRORJLDJHUDO%81*(
VLVWrPLFDV$VHJXQGDSXEOLFDomRpXPWUDEDOKRRULHQWDGRSRUHVWHDXWRU025(772*$/'2
.(51(VWHDUWLJREXVFDFRQWULEXLUSDUDWRUQDUPDLVDFHVVtYHOHFRQKHFLGDD¿ORVR¿DEXQJHDQD
As principais contribuições do artigo são: apresentar uma abordagem metodológica ao estudo de
VLVWHPDVGHLQIRUPDomREDVHDGDQRVLVWHPLVPRGH%XQJHUHXQLQGRQXP~QLFRGRFXPHQWRHOHPHQWRV
importantes do sistemismo (postulados, modelo, regras metodológicas), e oferecer o primeiro texto em
SRUWXJXrVVREUHHVVDDERUGDJHP
Abstract: Large, complex information systems are often seen in a fragmented, partial way, even by its protagonists. This
paper presents the systemism of Mario Bunge, a systemic approach, as a theoretical and methodological framework
for the design and study of information systems. The article contrasts the individualist worldview, characteristic of
GT8 2707
analytical science, with the holism that underlies the “systemic” approaches prior to Bunge’s. Systemism is introduced
as an approach that denies and, at the same time, conjugates individualism and holism. The postulates of systemism are
presented, together with its system model and general methodological rules for approaching the design and study of
systems – especially information systems. An application of this approach to Plataforma Lattes is offered as illustration.
The approach is aimed as a methodological guide for those interested in information systems research with a systemic
view. Additionally, the paper outlines some research problems about the mechanisms of growth and maintenance of
Plataforma Lattes.
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