Aula 06 - Parte 01 - CONCEITOS BÁSICOS

NOÇÕES DE INFORMÁTICA EM TEORIA E EXERCÍCIOS COMENTADOS
P/AUDITOR-FISCAL DO TRABALHO DO MTE - FOCO: CESPE/UnB
AULA 6 (Parte I) – CONCEITOS BÁSICOS, FERRAMENTAS,

APLICATIVOS E PROCEDIMENTOS DE INTERNET E INTRANET. REDES
SOCIAIS. GRUPOS DE DISCUSSÃO.
Olá queridos(as) amigos (as)! Como estão?
Vamos à luta, com FOCO no grande objetivo e dedicação ao concurso
almejado, para que em seguida possam ter a bonificação. Tenho certeza de
que até o final do curso vocês “tirarão de letra” as questões de informática
vindouras ☺!
Que Deus os abençoe e sucesso nos estudos!!
Grande abraço,
Profa Patrícia Lima Quintão
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Aguardo vocês
por lá!)
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Instagram: patriciaquintao
Conteúdo desta Aula Página

Internet e Tópicos Relacionados. 02
Revisão em Tópicos e Palavras-chave -> Direto ao Ponto! 45
Lista de Questões Comentadas. 48
Questões Apresentadas na Aula. 74
Gabarito. 83
Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1

Rumo às considerações IMPORTANTES para a prova desta aula!!!

Muita Atenção Aqui!!!
Tecnologias para Acesso à Internet

Os métodos mais comuns de conexão à Internet são:
• O acesso discado (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha telefônica
convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem
(modulador / demodulador), que é capaz de converter os sinais digitais do
computador para os sinais analógicos da linha telefônica. É uma conexão
ponto a ponto, em que o modem do usuário realiza uma conexão com o
modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez, conecta o
computador do usuário à rede de acesso.
Algumas desvantagens do dial up:
o baixa taxa de transmissão (a taxa máxima de transferência nesse
sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por segundo, que é o limite do
modem);
o linha telefônica fica ocupada durante o acesso, ou seja, enquanto
durar a conexão;
o linha sem qualidade de transmissão, projetada para transmitir voz;
etc.
Preste atenção! Todas as taxas de velocidade de comunicação são expressas

em bps (bits por segundo). Eventualmente alguma questão pode alterar a
unidade para bytes, obrigando-nos a fazer alguma conversão. Nesse caso,
basta dividir a taxa em bits por oito, para obter a taxa em bytes.
Caso você utilize qualquer conexão acima da velocidade padrão dos modems
para conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à Internet em alta
velocidade (banda larga).
Dentre os principais tipos de acesso banda larga merecem destaque:
1. ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line - Linha Digital
Assimétrica para Assinante): Trata-se de uma tecnologia (muito
cobrada em concursos!) que permite a transferência digital de dados em
alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse sistema não
deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão simultânea de
voz e dados (É possível navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo!) em
alta velocidade.
O macete da tecnologia ADSL é usar frequências não utilizadas para a voz
na linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar conectado ao
modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar o
canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos.
Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferência) de download

(que envolve o recebimento de dados ou como chamamos:
downstream) é diferente da velocidade de envio de dados (upload
ou upstream). A velocidade de download é sempre maior. A transmissão
de voz utiliza uma faixa de frequência, enquanto upload e download utilizam
outras faixas de frequência da linha telefônica. A tecnologia ADSL permite
velocidades de 64 Kbps a 8 Mbps, em média.
2. ISDN/RDSI - Rede Digital de Serviços Integrados – Integrated

Services Digital Network): Utiliza a linha telefônica convencional
para tráfego de voz e dados ao mesmo tempo. Ela divide o par de fios
em dois canais, um para voz e outro para dados. Cada um com 64 Kbps.
São duas linhas telefônicas no mesmo fio de antigamente, mas agora
oferecendo até 128 Kbps de conexão à Internet, via rede dial-up. Nesse
caso, o usuário gasta impulsos durante a conexão: a operadora cobrará os
pulsos de cada canal em separado, mais a segunda linha. Requer a compra
da placa ISDN.
• Internet a Cabo: Este sistema é oferecido pelas operadoras de TV por

assinatura (TV a cabo, mais precisamente, não as TVs via satélite). Essas
empresas aproveitam sua infraestrutura para oferecer conexão à Internet
de boa qualidade. Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de
rede. Um aparelho separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable
modem permite o acesso de seu PC à rede mundial.
Uma das vantagens desse tipo de serviço é que a conexão com a web está
permanentemente ativa; basta ligar o computador e sair navegando. Em
ambos os casos é preciso assinar um provedor de banda larga, instalar uma
placa de rede e alugar ou comprar um cable modem (modem a cabo).
A desvantagem deste tipo de acesso é só estar disponível em localidades
que já contam com serviços de TV a Cabo. Um exemplo de serviço desse
tipo é o Virtua, fornecido pela empresa NET.
• Satélite: Nesse meio, o custo do serviço é muito maior que o de ADSL e

cabo, o que acaba tornando essa tecnologia restrita a quem não tenha outra
opção de conexão. Ainda, cabe destacar que nas conexões via satélite
ocorre um atraso (delay) significativo entre o envio e a recepção dos dados,
o que influencia diretamente o uso de aplicações como jogos eletrônicos on-
line (podemos ter levado um gol em um jogo de futebol e ainda nem
sabermos disso!). A qualidade da conexão também pode ser afetada pelas
condições climáticas. Normalmente utilizados em locais como zonas rurais,
que não dispõem de outras formas de conexão, como ADSL ou cabo.
• Rádio: O acesso à Internet por rádio é uma forma de acessar a rede sem
precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com equipamentos

adequados, como roteador sem fio e access point1, é possível construir uma
rede sem fios para acessar a Internet.
• Transmissão de dados via Rede elétrica (PLC - Power Line
Communications): já homologada pela Anatel (Agência Nacional de
Telecomunicações), essa tecnologia permite acesso à Internet pela rede
elétrica. No caso do PLC é utilizada a rede física de energia elétrica para
transmissão dos sinais, e cada tomada elétrica é um ponto de conexão da
rede.
• Celular: É possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente era

uma conexão muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e
ofertado boas velocidades de conexão, especialmente após a chegada da
tecnologia chamada rede 3G.
Algumas observações sobre evolução da telefonia móvel:

Rede 1G- Primeira Época da primeira rede disponível no País em
Geração formato analógico. Uso de celulares analógicos =>
apenas serviços de voz. A rede era bastante
instável e não era possível o envio de dados
(Internet) ou SMS.
Rede 2G e 2,5 - Trouxe a rede digital para o mercado nacional. Uso
Segunda Geração de celular digital - TDMA, CDMA e GSM (General
Packet Radio Service - Serviço Geral de Pacotes Via
Rádio) => permitiu o envio de torpedos e
navegação na Web com baixas taxas de
velocidade.
Rede 3G e 3,5 - Também digital - WCDMA e HSDPA (High Speed
Terceira Geração Downlink Packet Access - Acesso de Alta Velocidade
para Baixar Pacotes) - acesso à Internet com
conexão de até 7,2 MBps => permite uma
variedade de serviços avançados, como a vídeo
chamada e internet, com mobilidade e em alta
velocidade - banda larga-, no seu celular ou no seu
computador. Com o 3G também será possível assistir
TV na telinha do seu celular.
Rede 4 G O 4G é composto por uma série de novas
tecnologias de transmissão de dados via redes
celulares. Para o Brasil, a Anatel definiu que a
transmissão da rede deve acontecer em
frequências entre 2,5 GHz e 2,69 GHz, padrão
utilizado em diversos países da Europa e da Ásia.
1
Access Point (AP): dispositivo que atua como ponte entre uma rede sem fio e uma rede
tradicional.
Em junho de 2012, a Claro saiu na frente e adquiriu

um dos melhores pedaços de frequência para a
transmissão do 4G (40 MHz), que poderá
acomodar mais usuários a uma rede com
velocidade nominal de até 100 Mbps, o dobro da
taxa conseguida pela faixa de 20 MHz.
Figura. Serviço 4GMax da Claro.´

A Claro já possibilita o serviço 4G nas cidades do
Recife, Paraty, Búzios e Campos do Jordão (as três
últimas foram os locais em que a Claro testou a
tecnologia em 2012). Até abril de 2013, também
receberão a nova rede as cidades que vão sediar a
Copa das Confederações, e, até dezembro de 2013,
todas as sedes da Copa do Mundo de 2014.
Hotspot
É o nome dado ao local em que a tecnologia Wi-Fi está disponível. São
encontrados geralmente em locais públicos, como shopping centers,
restaurantes, hotéis e aeroportos em que é possível conectar-se à Internet
utilizando qualquer computador portátil que esteja preparado para se
comunicar em uma rede sem fio do tipo Wi-Fi.
O Provedor de Serviços de Internet

Tenha sempre em mente que a Internet é uma infraestrutura na qual as
aplicações são disponibilizadas. Para usufruir da rede Internet, os sistemas
finais (hosts) devem conectar-se a uma rede fornecida por um Provedor de
Serviços Internet (conhecido como Internet Service Provider – ISP -).
Estes provedores – locais – conectam-se a provedores regionais e estes a
provedores nacionais ou internacionais.

Em suma, é uma arquitetura hierárquica, na qual o usuário conecta-se por

meio de uma rede de acesso (linha telefônica discada, ADSL, rede
corporativa, rede 3G, etc.).
Já caiu em prova (Cespe/2011)!
Redes de acesso situadas na borda da Internet são
conectadas ao restante da rede segundo uma
hierarquia de níveis de ISPs (Internet service
providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto
dessa hierarquia.
• Estão no nível mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,
conhecidos como ISPs de “nível 1” (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.
• ISPs de nível 2, ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou
a mais ISPs de nível 1, também podem se conectar a outros ISPs de nível 2.
O ISP de nível 2 é cliente do provedor de nível 1.
• ISPs de nível 3 e ISPs locais: rede do último salto (“acesso”), mais
próxima dos sistemas finais.
Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme
destaca a figura seguinte:

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)
Provedor de Acesso x Provedor de Hospedagem

...é uma outra diferenciação que pode vir em sua prova.
• Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider) é a empresa
que provê uma conexão de nosso computador à rede da Internet. É
o provedor de acesso que nos “empresta” um endereço IP dinâmico
enquanto estamos conectados à Internet. A rigor, o que caracteriza um
provedor de acesso é unicamente o fato de ele conectar nossos
computadores à Internet. São exemplos de provedores de acesso: Uol,
Globo, Terra, etc.
• Provedor de hospedagem: armazena as páginas de um site/sítio.
Pode estar na sua cidade, em outro estado ou até mesmo no exterior!
Backbone
O backbone, também conhecido como espinha dorsal da Internet, é uma
rede principal pela qual passam os dados dos clientes da Internet.
O backbone captura e transmite informações de várias redes menores que se
conectam a ele, e pode ser administrado tanto por empresas públicas e/ou
privadas. Como exemplo de empresas que prestam esse serviço tem-se: Brasil
Telecom, Embratel, etc. Os provedores são clientes de um backbone, e pagam
para poder utilizá-lo. Quando enviamos uma mensagem de correio eletrônico
em uma organização, ela irá ser encaminhada da rede local da empresa para o
backbone e, então, é encaminhada até a rede de destino, fácil não é mesmo!

Internet 2
É um projeto de rede de computadores de alta velocidade e performance. Sua
criação tem um propósito educacional, unindo grandes centros universitários e
de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte dessa rede).
“Internet de Tudo” TERMO NOVO!!

Vi recentemente uma matéria interessante, que destaca o seguinte: o tempo
da "internet das coisas", em que máquinas farão conexões com outras
máquinas (inclusive as domésticas), será SUBSTITUÍDO pelo da "internet de
tudo" - ou IoE, na sigla em inglês.
Cisco (2013) define "INTERNET DE TUDO" como uma mistura de pessoas,
processos, dados e coisas, tudo gerando bilhões de conexões
relevantes.
Fonte: http://olhardigital.uol.com.br/negocios/digital_news/noticias/internet-
das-coisas-dara-lugar-a-internet-de-tudo,-preve-cisco
Segundo o presidente de vendas e desenvolvimento da Cisco, hoje, 99% dos
eletrônicos do mundo estão desconectados da Internet. Por isso o próximo
passo é a IoE, em que esses dispositivos poderão ser postos online.
Download/Upload – O que é, para que serve

• Download: Processo de transferir arquivos de um computador remoto (que
pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o computador do
usuário, através da rede. Você deverá informar o local em que os arquivos
serão armazenados no seu computador. Importante

• Upload: É justamente o contrário, pois permite a transferência de arquivos

do seu computador para um computador remoto na rede, utilizando
qualquer protocolo de comunicação.
Servidor Web, Site e Home-Page

• Servidor Web (Servidor de Páginas): É o programa, instalado no
computador servidor, que fornecerá as páginas aos usuários que as
solicitarem. Os principais programas utilizados para criação de um servidor
Web são: IIS (Internet Information Server), da Microsoft; e Apache
(Servidor Gratuito), funciona em computadores com Linux.
• Site (Website ou Sítio da Web): É o local (uma PASTA em algum
computador) onde as páginas web, acessíveis geralmente pelo protocolo
HTTP na Internet, são armazenadas.
• Home-Page: Termo utilizado para designar a página inicial de um site – a
PRIMEIRA página que é exibida quando acessamos o diretório raiz de um
site, como www.pontodosconcursos.com.br. Nesse caso, a página inicial é
definida no servidor Web. O termo também pode ser utilizado para se
referir à primeira página exibida pelo navegador web quando ele é iniciado.
Páginas Estáticas X Páginas Dinâmicas

• Chamamos de estática uma página web cujo conteúdo NÃO varia em
função dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, qualquer pessoa que
acesse uma página estática visualiza o mesmo conteúdo. Para que o
conteúdo de uma página estática mude, um novo arquivo deve ser
carregado (upload) para o servidor web.
• Uma página dinâmica, por outro lado, é sensível à interação com o
visitante, como por exemplo, as páginas de transações bancárias. Quando
recebem uma requisição, as páginas dinâmicas normalmente consultam
dados armazenados em bancos de dados e enviam ao usuário um conteúdo
de acordo com os dados consultados. Assim, uma página de uma loja
virtual que exibe as promoções da hora, de acordo com o relógio do
sistema, sem que tenha sido necessário alterar a página web armazenada
no servidor, é uma página dinâmica.
Hipertexto e HTML
• Hyperlink (link): É uma área especial da página que está vinculada ao
endereço (URL) de outro documento. Um link é, em suma, uma ATALHO (é
justamente onde o mouse vira uma “mãozinha”!).
• Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contém elos com
outros textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando
um hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hyperlink,
somos remetidos a outro conteúdo, geralmente associado ao anterior. Essa

possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegação possibilitando que

façamos uma leitura não linear.
• HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de
Hipertexto): Linguagem usada para criar páginas da Web. Há outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.
Domínio e URL
• Domínio: É um nome (rótulo) concebido com o objetivo de facilitar a
memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele,
teríamos que memorizar grandes sequências de números.
Uma vez que uma organização tenha sido designada com um domínio, este
será atribuído somente para ela. Domínios que não estão registrados, não
podem ser encontrados na Internet. No Brasil os nomes de domínios são
registrados e gerenciados pelo CGI.br – Comitê Gestor da Internet no
Brasil, nos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
A seguir destacamos alguns exemplos de TIPOS de domínio:
Domínio Conteúdos
.blog Web Logs (Páginas Pessoais)
.com Sites Comerciais
.edu Instituições de Educação
.gov Sites de Governo
.org Organizações Não Governamentais
.wiki Sites de Colaboração
URL (Uniform Resource Locator): É um endereço completo de um

dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informações sobre
protocolos e portas, o domínio referente à máquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado.
Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
Principais elementos dessa URL:
• http:// - protocolo de acesso do recurso;
• pontodosconcursos.com.br – nome de domínio da máquina;
• :8080 – porta de acesso alternativa (a porta padrão do http é a 80);
• /projetos/ - caminho de diretórios até o recurso;

• index.htm – recurso a ser acessado, que na verdade é uma página

HTML.
Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br Domínio
www.pontodosconcursos.com.br URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de entrada de

email.
smtp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de saída de email.
patricia@pontodosconcursos.com.br URL do meu endereço de email.
O Serviço World Wide Web – WWW

Dentre os serviços disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes é a
World Wide Web (também chamado de sistema WWW ou simplesmente de
Web). Trata-se de um sistema que usa o protocolo HTTP para comunicação, e
permite a transferência de conteúdo no formato de hipertexto.
Observação
Para navegar na WWW é preciso estar conectado na
Internet e possuir um programa capaz de traduzir os
comandos existentes nos documentos em HTML para
uma forma visual.
Estes programas são os Navegadores Internet
(Browsers), como o Microsoft Internet Explorer,
Mozilla Firefox e Google Chrome.
É importante que exista um protocolo para que as pessoas possam
desenvolver aplicativos, documentos e outros recursos que sejam “entendidos”
por todos os demais. Podemos, então, afirmar que a WWW é uma aplicação
em rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio da
Internet.
Mudança de Paradigma Quanto ao Uso da Web
Observação: focar na Web 2.0, aqui!!
O número de usuários da Web aumentou consideravelmente em virtude do
surgimento de novas tecnologias e ferramentas que utilizam a Internet como
ambiente de aplicação, as quais trouxeram consigo novas maneiras de
interação, comunicação e troca de informações entre os usuários, como
destacado a seguir.

*** Geração 1.0 da Web (The World Wide Web) - (1990-2000)

Caracterizada por exibir páginas com a maioria dos conteúdos estáticos. Nessa
fase apenas administradores eram responsáveis por inserir o conteúdo e as
informações que seriam expostas aos usuários - as informações eram
utilizadas de forma unidirecional, dos webmasters para os usuários, e o papel
do usuário era de apenas espectador das ações e conteúdo disponibilizado na
Web, não tinha autorização para reeditar, alterar e tão pouco compartilhar
informações (RAVACHE, 2006).
Primo (2007) destaca que os principais fatores que contribuíram para que as
páginas Web ficassem mais robustas, acessíveis e principalmente, cada vez
mais interativas, tornando a Web um ambiente mais democrático, de fácil
publicação e independente de software específico, linguagem de programação
ou custos adicionais, estão relacionados com questões como: o avanço
tecnológico; o aumento da quantidade de acessos à Internet; a expansão da
velocidade de banda; a necessidade de rapidez e eficiência na comunicação e
garantia da integridade da informação. Neste contexto, tem-se a transição da
Web 1.0 para a segunda fase da Web, denominada Web 2.0, ou geração 2.0 da
Web, no final da década de 90 e início dos anos 2000.
*** Geração 2.0 da Web (Web Social) - (2000- 2010)

Mas o que significa Web 2.0?
Bem, pessoal, este conceito é novo, e interessante para a prova, já que
vem sendo cobrado bastante nos últimos certames.
A Web 2.0 pode ser entendida como sendo um conjunto de tecnologias que
facilita uma conexão mais social da Web permitindo a seus usuários ter
acesso a um conjunto de ferramentas dinâmicas que permitem grande
interatividade, aproveitando a inteligência coletiva.
Este novo conceito é contextualizado numa nova
geração de aplicações Web, em que tudo está
acessível: as pessoas não mais precisam ter o
software instalado em seu computador porque ele
está disponível on-line, facilitando a edição e
publicação imediatas.
Na Web 2.0, surge um conceito que “quase” a define, o conteúdo
colaborativo!!!! Guardem isso!
O termo Web 2.0 refere-se a uma segunda geração de
serviços disponíveis na Web que permite a
colaboração e o compartilhamento de informações
on-line entre as pessoas.
De acordo com O’Reilly (2005), um dos princípios de considerar a Web como
uma plataforma é a viabilidade de se trabalhar o conteúdo e as informações
das páginas on-line, que anteriormente eram engessadas por um software
específico. Isso traz para o usuário autonomia e aperfeiçoamento da
usabilidade, que agora passa a ser participativa, incorporando conceitos de

interconexão e compartilhamento.
A geração 2.0 da Web tem repercussões sociais importantes, que
enfatizam o trabalho colaborativo, a troca e circulação de informações,
redes de relacionamento, construção social de conhecimento apoiados
pela informática.
Com isso, termos como Blog, Wikipédia, Orkut, YouTube, Del.icio.us, Twitter,
Facebook, MSN Messenger são apenas alguns exemplos de ferramentas que
fazem parte da variedade de aplicativos disponíveis.
Conforme Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) as aplicações da Web 2.0 podem
ser separadas de acordo com a maneira em que são utilizadas:
• aplicações que são executadas DIRETAMENTE na Internet, ou seja,
não necessitam de instalação, e a quantidade de usuários que as acessa
influencia na sua eficácia. Como exemplos temos Google Docs, Skype,
YouTube, Wikipédia, Orkut;
• aplicações que podem funcionar OFF-LINE, porém trazem vantagens se
forem utilizadas on-line, como no caso o Picasa Fotos, o Google Maps,
Mapquest, iTunes.
Na primeira geração da Web, as páginas que antes eram trabalhadas como
unidades isoladas têm agora uma estrutura de integridade e conteúdo muito
mais interativo e dinâmico (PRIMO, 2007). A tabela seguinte mostra as
principais diferenças entre as duas gerações Web e as ferramentas utilizadas
em cada uma dessas fases.
Web 1.0 Web 2.0
Usuário é consumidor e
Usuário é consumidor da informação
desenvolvedor da informação
Dificuldades inerentes à programação e
Facilidades de criação e edição de
à aquisição de software específico para
páginas on-line
criação de páginas na Web.
O usuário tem vários servidores
Para ter um espaço na rede é preciso
para disponibilizar suas páginas de
pagar.
forma gratuita.
Menor número de ferramentas e Número de ferramentas e
possibilidades possibilidades ilimitadas
(COUTINHO e BOTTENTUIT JÚNIOR, 2007)
A figura seguinte ressalta o papel colaborativo do usuário na segunda fase da
Web. O internauta2 deixa de lado a passividade de apenas receber as
informações e conteúdos disponibilizados nos sites e passa a ser um requisito
importante, junto aos webmasters, na criação de conteúdos, compartilhamento
2 Usuário de páginas e serviços da Internet.

de arquivos, informação e conhecimento por meio das redes sociais que

crescem exponencialmente.
Figura - Diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0
Mídias Sociais
As mídias sociais, bastante utilizadas dentro desse novo paradigma da Web
2.0, atualmente se distribuem em diversas categorias de utilização. A
seguir destacamos as mais conhecidas, que nos proporcionam tecnologias e
ferramentas de colaboração, grupos de discussão, fóruns, wikis, e muito mais!
(Atenção a este assunto, muito cobrado hoje em prova!)
• Wikis
São páginas comunitárias (exemplo: Wikipedia, Pbwiki, Wikilog, TWiki,
PHPWiki, etc.), que permitem construção coletiva de documentos e podem
ser alteradas por todos os usuários que têm direitos de acesso.
Ao acessar uma página Wiki não vemos diferença em relação a outros sites.
Entretanto, as páginas Wiki possuem um link “Edit This Page” (Editar esta
página) no qual podemos modificar, escrever, deixar recados, opinar, etc.
o Usadas na internet pública, essas páginas comunitárias geraram
fenômenos como a Wikipédia, que é uma enciclopédia on-line escrita por
leitores.
o Usadas em empresas, Wikis estão se tornando uma maneira fácil de
trocar ideias para um grupo de trabalhadores envolvido em um projeto.
o O que mais diferencia os Wikis de outros fóruns na Web é a sua
capacidade para múltiplos autores.
o Ao contrário de um blog, por exemplo, que tem um autor principal, uma
página Wiki pode ter vários autores e ser editada por várias pessoas.
• É possível editar seu próprio texto ou o texto escrito por outros, desde
que se tenha as permissões apropriadas!
• Pode-se dizer que uma página Wiki nunca está pronta, está sempre
sendo editada, revista e expandida.

Diferentemente das práticas de edição centralizada das páginas da Web, um

Wiki é um site que permite a edição colaborativa, ou seja, vários usuários
podem criar e editar seu conteúdo (textos, hiperlinks entre páginas) de
modo simplificado, sem a necessidade de um programa de edição de
páginas Web, sendo realizado no próprio navegador (CONTE, 2007).
• Blogs
A palavra blog vem de Web e Log. O blog é um diário na web, um registro na
web!! Diferentemente das páginas comerciais, criadas por profissionais
especializados em comunicação, os blogs oferecem a qualquer pessoa/empresa
uma maneira de comunicar suas ideias a um público global sem conhecimento
técnico de web design. Existem blogs sobre praticamente qualquer assunto que
se possa pensar e, frequentemente, comunidades de pessoas se formam em
torno de autores de blogs populares.
Blogs, como: Blogger, WeBlogger, BlogSpot, WordPress, são páginas fáceis de
atualizar e editar, cujas atualizações (chamadas posts) são organizadas
cronologicamente de forma inversa (como um diário).
Os usuários podem criar seus próprios posts (atualizações) ou interagir com
outros usuários, para construção coletiva de projetos que envolvam a
divulgação de opiniões de grupos ou pessoas; espaço de discussões e
divulgação de textos e imagens, dentre outros. Estes posts podem ou não
pertencer ao mesmo gênero de escrita, referir-se ao mesmo assunto ou ter
sido escritos pela mesma pessoa.
• Microblogs
Os microblogs são comunidades em que os usuários postam mensagens
curtas, com menos de 140 caracteres, e que são enviadas para seus
seguidores ou amigos. Alguns exemplos:
• Twitter – http://twitter.com
• Tumblr (microblog multimídia) – www.tumblr.com

Sem dúvida, a aplicação mais conhecida nessa categoria é o Twitter, em que

os usuários disponibilizam suas mensagens em tempo real para os
interessados etc.
• Chat ou sala de bate-papo

É um serviço oferecido por inúmeros servidores pelo qual os
usuários podem conversar com várias pessoas simultaneamente.
Para utilizá-lo, não é necessário nenhum software especial, apenas o
navegador que usamos para acessar a Internet.
Os chats são utilizados para diferentes fins: empresas costumam
disponibilizar seus funcionários para esclarecer dúvidas on-line para seus
clientes; funcionários de uma mesma empresa, que trabalham em
diferentes lugares, podem se comunicar; professores podem se reunir
virtualmente com seus alunos. Mas a imensa maioria dos usuários utiliza
esse serviço para se divertir, conhecer pessoas e com quem mais desejar.
Na web, você encontra inúmeros provedores que oferecem esses canais de
chats temáticos, organizados por idade, região, profissão, tipos de
relacionamento, dentre outros.
• Lista de Discussão
Trata-se de uma ferramenta simples formada por uma lista de e-mails.
Nesse caso quando um membro da lista manda uma mensagem, ela
é repassada para cada um dos e-mails inscritos na lista. Os usuários
(assinantes da lista) utilizam essa lista para discutir assuntos específicos,
reunir pessoas de interesses afins, etc.
• Grupos de Discussão
Trata-se de um serviço disponibilizado na Internet que permite aos usuários
participantes do grupo discutirem assuntos de interesse em comum.
Na Internet, podemos utilizar esses serviços pelos ambientes:
Grupos.com.br, Yahoo Groups, Meu Grupo, etc.
Um grupo de discussão é formado por usuários da
Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de
interesse mútuo, mediante a troca de mensagens
eletrônicas em determinado sítio da Web.
Os grupos criados podem ser utilizados para as mais diversas finalidades,
como:
• discutir assuntos profissionais com colegas de trabalho;
• como facilitador da comunicação, encurtando a distância entre as
pessoas, etc.

Figura. Tela do Yahoo Grupos, ilustrando interface do grupo de

discussão que criei na pós-graduação em Segurança da Informação
Esses grupos podem ser classificados em:

• Moderado: quando as mensagens passam por um moderador antes de
serem enviadas aos membros da lista.
• Não moderado: as mensagens são enviadas automaticamente a todos os
membros do grupo.
• Aberto: nesse caso, qualquer pessoa pode participar, desde que solicite a
inscrição por intermédio do envio de um e-mail ao responsável pelo
grupo.
• Fechado: constituído por pessoas que atendam determinadas
características.
Observe que o grupo de discussão pode fazer uso dos benefícios de uma lista
de discussão, pois opcionalmente todas as mensagens (ou resumos diários e
semanais) podem ser difundidas a todos os usuários, e também apresenta
uma página em que as discussões são organizadas e podem ser acessadas
pelos usuários a qualquer tempo!
• Serviço de Mensagem Instantânea

Trata-se de um serviço da Internet que possibilita a comunicação em
tempo real entre duas ou mais pessoas com base em um texto escrito. O
texto é transmitido via computadores conectados em uma rede interna
privada ou pública, como a Internet. Também possibilita a transferência de
arquivos e comunicação por voz e vídeo.
Os principais passos para usar essas ferramentas de interação são: acessar
um ou mais dos comunicadores instantâneos disponíveis na Internet,
cadastrar-se nos respectivos serviços dos comunicadores escolhidos e

incluir os amigos na lista de contato para se comunicar em tempo real, via

web.
A busca de novos contatos pode ser feita pela identificação do usuário,
e-mail, nome e sobrenome e outros dados como língua, idade, cidade, etc.
Para utilizar esses serviços, o usuário precisará se cadastrar com uma conta
de e-mail.
Como exemplos de comunicadores instantâneos destacamos o Messenger,
o Gtalk, etc.
Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantânea encaminha
um registro escrito da comunicação. Entretanto, enquanto o envio de
e-mails às vezes demora, as mensagens instantâneas são recebidas
imediatamente.
• Compartilhamento de Arquivos
Tem-se aqui os sites para compartilhamentos diversos, como 4shared,
SlideShare, Flickr, eMule, em que as pessoas podem realizar a criação,
publicação e compartilhamento de textos, planilhas, apresentações de
slides, mapas mentais, vídeos sobre temas específicos, fotos digitais, etc.
Os sites para compartilhamento de fotos são uma das mais antigas
formas de redes sociais. Embora a maioria exija um cadastro prévio e
ofereça ferramentas para convidar outras pessoas a partilharem suas fotos,
eles continuaram a ser tratados como álbum de fotos digitais, servindo de
suporte para outras redes sociais.
Flog (também conhecidos como Fotolog ou Fotoblog) são blogs de
fotos, ou seja, sites que permitem que você coloque fotos na Internet com
facilidade e rapidez.
Como exemplos de sites de compartilhamento de fotos tem-se:
• Picasa – http://picasa.google.com/
• Flickr – http://www.flickr.com/

Os sites para compartilhamento de vídeos se tornaram uma das maiores

atrações das redes sociais, tanto por parte dos usuários quanto das empresas.
Dentre os sites desse tipo, um dos mais acessados em todo o mundo é o
YouTube – http://www.youtube.com/ .
Atenção: Muitos usuários utilizam o serviço de disponibilização de arquivos

em uma rede P2P (Peer-to-Peer – ponto-a-ponto). P2P é um tipo de
sistema distribuído em que cada computador da rede faz as funções de
servidor e de cliente. Assim, ao utilizar este serviço para realizar o download
de arquivos para nosso computador, estamos, ao mesmo tempo, permitindo
que outros computadores copiem os arquivos compartilhados. Exemplos:
Napster, eMule, torrent.
• Social Bookmarks
Os sites de marcação ou bookmarking (Social Bookmarks) têm como
finalidade acumular informação para recuperação rápida e seu uso posterior.
Em linhas gerais, funcionam como a lista de sites favoritos do seu navegador.
O usuário cria uma conta no site e inclui sites que também estaria colocando
na sua lista de sites favoritos. Um dos sites de bookmarking mais utilizados é o
http://delicious.com, que oferece: os últimos sites marcados, os sites mais
populares e as tags e palavras-chave mais usadas pelos usuários para
classificarem os sites. Para cada site recentemente adicionado você tem uma
indicação de quantas vezes ele foi mencionado no Twitter e pode inclusive ver
os posts.
• Feeds
São listas de atualização de conteúdo publicadas por determinados
Websites que podem ser recebidas por você diretamente. O serviço
de feeds permite a distribuição de conteúdo na Internet.
Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informações

disponibilizadas no site. O usuário solicita as informações que
deseja, e, após assinar o feed, sempre que o site for atualizado o
usuário receberá a informação (as atualizações lhe serão enviadas
automaticamente!!).
Iremos tratar os feeds como um termo genérico!! Podemos receber

atualizações de conteúdo através de tecnologias como RSS, Atom ou
Podcast. Importante

• Uma das formas de se receber as atualizações de conteúdo mais

conhecida faz uso do RSS (Really Simple Syndication), em que o
usuário cria uma página XML com atualizações de texto e a
disponibiliza em um servidor da Web, os usuários com programas
agregadores como Internet Explorer 7, Outlook 2007, Mozilla Firefox
ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais páginas e passam a
receber os feeds contendo as novidades do site.
• O Atom é uma espécie de feed, também baseado em XML como o RSS.
RSS e Atom são tecnologias concorrentes, mas RSS se popularizou!!
• Um podcast é uma gravação de áudio que pode ser disponibilizada na
Web tanto para download quanto para streaming (isto é, para
reprodução via Web, como no caso das rádios on-line). Assim como as
publicações de texto e imagem, o podcast também pode ser “assinado”
via RSS (que são arquivos que utilizam uma tecnologia/linguagem
especial que eliminam a necessidade do usuário acessar o website para
obter seu conteúdo).
• Redes Sociais
As redes sociais são a essência das mídias sociais. Através delas, pessoas
interagem com outras pessoas, permitindo a socialização entre amigos,
colegas e outras pessoas. Como em qualquer organização social, é natural que
grupos de interesse apareçam sobre diversos temas.
Uma REDE SOCIAL é uma estrutura composta por pessoas ou

organizações conectadas, que compartilham objetivos comuns.
(Fonte: Cespe/UnB)
Principais representantes da categoria de redes sociais: Twitter, Facebook,
Orkut, Linkedin, MySpace, Via6.
• Twitter
No Twitter os usuários publicam e trocam mensagens que devem ser de até
140 caracteres. Essas mensagens resumidas enviadas no Twitter são
chamadas de tweets.
O criador pode permitir que seus tweets sejam lidos apenas por usuários
selecionados ou pelo público em geral. No Twitter os participantes escrevem
pequenas mensagens respondendo à pergunta: “O que você está
fazendo?”. Quem se inscreve como “seguidor” de outro integrante passa a
receber os comentários do “seguido” pelo celular ou pelo computador. Para
efetuar o seu cadastro no Twitter, acesse o site: <http://twitter.com>.

As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também

enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.
Uma questão recente de concurso, destacava que o Twitter é uma das mídias
sociais que mais possui ferramentas, como a ferramenta HootSuite, que
permite o gerenciamento de uma única ou de múltiplas contas, possibilitando,
além de agendamento de tweets para serem lançados no futuro,
encurtamento de URL e análise sobre cliques.
• Facebook
Lançado em 2004, o Facebook (www.facebook.com) é uma rede social que
agrega todo tipo de usuários, possibilitando-os compartilhar informações de
seus perfis. Os amigos, por sua vez, podem comentar as postagens e outros
elementos adicionados à página do usuário.

Para criar uma conta no Facebook, acesse https://www.facebook.com/

conforme ilustrado a seguir. Observe que você deve possuir uma conta de
email para realizar o acesso, e o cadastro é feito gratuitamente.
Figura. Tela para entrar no Facebook

A tela seguinte ilustra a minha área principal como usuária dessa rede social:
Figura. Tela da usuária Patrícia Quintão
Aproveito para convidá-los a vir a fazer parte do meu grupo de amigos, em:
http://www.facebook.com/patricia.quintao e a curtir a minha página em
http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao. Será um prazer tê-los por
lá!!
Principais recursos do Facebook
Comentários Suas publicações podem ser comentadas por amigos, fato que
poderá iniciar uma conversa, e toda vez que alguém publicar nela,
os usuários participantes receberão uma notificação.

Curtir
Caso veja algo interessante na rede e queira que seus amigos
também vejam, clique na opção “curtir”. Assim, seus movimentos
na rede social do Facebook serão acompanhados por seus amigos.
Cutucadas Todas as vezes que entrar no perfil de qualquer usuário do
Facebook, será possível chamar sua atenção através de uma
ferramenta chamada “Cutuque”. O perfil “cutucado” também
poderá cutucar de volta. É um tipo de brincadeira que foi muito
bem aceita pelos usuários em geral.
Participação No item eventos, o usuário poderá publicar sua própria agenda de

e Publicação atividades e convidar amigos para participar. Você também pode
de Eventos entrar num grupo ou criar o seu próprio. Nesse item, são
e de Grupos publicados assuntos mais específicos para públicos neles
interessados.
Notas Local para publicar notas que você deseja compartilhar com seus
a
Prof . Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 23
amigos.
Adicionando Existem diversas formas de adicionar amigos. A seguir,

Amigos explicaremos algumas delas.
Por meio do quadro “Procurar”, na parte superior da página do

Facebook, é possível digitar o nome ou e-mail do amigo que você
quer encontrar.
Ao localizá-lo, o perfil será aberto, e então basta clicar no botão

e pronto!
Outra maneira de adicionar é quando alguém solicita a sua

amizade:
Nesse caso, irá aparecer no canto superior direito de sua tela um
tópico em destaque, como ilustrado a seguir:
Clique no destaque e aparecerá uma janela com a imagem do perfil

e o nome da pessoa que está solicitando a sua amizade. Confirme
a amizade, e pronto!
Mensagem Você também pode enviar mensagens privativas. Clique no item
pessoal “Mensagem”, e selecione o amigo para quem quer enviar a
mensagem.
Notificações São os comentários, curtições, marcações, indicações de links ou
qualquer outra ação que se refira às suas andanças pelo Facebook.
1º Aparecerá um número em destaque no ícone “globo”, no canto
superior direito da tela.
2º Clique nele e você verá as notificações que ainda não leu.
Aplicativos O Facebook possui uma série de aplicativos para servir ao

entretenimento do usuário.
Álbum de É possível publicar fotos e vídeos em álbuns.

fotos
Algumas observações importantes do Facebook:

• Sua linha do tempo: Possui configurações que ajudam você a escolher
como a sua linha do tempo aparecerá para outras pessoas, permitindo, por
exemplo, ocultar determinados conteúdos da sua linha do tempo, dentre
outros. Lembre-se de que isso afeta somente se algo está visível na sua
linha do tempo. Tais publicações continuam visíveis em outros lugares,
como no Feed de notícias, nas linhas do tempo de outras pessoas ou em
resultados de busca. Você pode excluir suas próprias publicações da sua
linha do tempo ou do seu registro de atividades ou pedir a outra pessoa que
exclua uma publicação em que você for marcado.
• Clique em , na parte superior direita de qualquer página do Facebook.

Um menu suspenso será expandido com as seguintes opções:

Ao clicar em Ver mais configurações (vide figura anterior), a tela

seguinte será exibida. Observe as configurações de privacidade que
podem ser configuradas.
Ao clicar em , as seguintes opções serão exibidas:
Nesse local, podemos alterar o usuário, como por exemplo, selecionando no

meu caso, Professora Patrícia Quintão, mudar configurações de privacidade
e da conta, dentre outros.
• O Facebook usa tecnologia de reconhecimento facial para identificar você
nas fotos.
• Gerenciar bloqueio
Lista restrita Quando você adiciona amigos à lista Restritos, eles podem
ver somente as informações e publicações públicas. O
Facebook não notifica seus amigos quando eles são
adicionados a sua lista Restritos.
Bloquear Ao bloquear alguém, essa pessoa não poderá mais ser seu
usuários amigo no Facebook ou interagir com você (exceto nos
aplicativos e jogos que ambos usam e em grupos nos
quais ambos são membros).
Bloquear Ao bloquear convites de aplicativos de uma pessoa, você
convites de ignora automaticamente futuras solicitações de tal amigo.
aplicativos Para bloquear convites de um amigo específico, clique no
link "Ignorar todos os convites deste amigo" embaixo da
solicitação mais recente.
Bloquear Ao bloquear convites de eventos de outro usuário, você
convites de ignorará automaticamente solicitações futuras de eventos
eventos desse usuário.
Bloquear Após bloquear um aplicativo, ele não poderá mais entrar
aplicativos em contato com você ou obter informações não públicas
suas através do Facebook.
• Os anunciantes do Facebook usam as suas publicações para mostrar

anúncios que são direcionados aos seus interesses. O Facebook não
compartilha informações sobre a sua identidade, SEM o seu consentimento.
• Linkedin
Acessível pelo endereço www.linkedin.com permite que os usuários possam
compartilhar informações profissionais ou de interesses específicos, além de
realizar a busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo
colaborar profissionalmente em assuntos de seu conhecimento.
Vamos às considerações importantes sobre esta rede social:

• Transmissão de atividades
Quando você faz uma alteração em seu perfil no LinkedIn, como a adição
de experiência de trabalho anterior, ele transmite essa atividade para a
sua rede. Se você NÃO quer que as pessoas vejam que você está
atualizando seu perfil, você precisa desligar temporariamente esse
recurso.
Para isso: clique em Configurações no menu abaixo do seu nome no

canto direito superior.
• No "Perfil", clique em "Ativar/Desativar divulgação de atividades

e status”. No pop-up que aparece, desmarque a caixa e clique em
Salvar.
• Atualize suas informações (como foto, resumo do perfil, etc.).

Faça a adição de dados relevantes, além do breve resumo do currículo, para

fazer com que os leitores tomem conhecimento de suas habilidades e os
instigue a querer saber mais sobre você.
• Receba recomendações
Assim como as cartas de recomendação são uma parte importante do

processo de contratação, as recomendações são uma característica-chave
de seu perfil no LinkedIn. Recomendações de ex-chefes, colegas de trabalho
e colegas podem percorrer um longo caminho quando os empregadores
estão procurando por meio de perfis. Com demasiada frequência, entre
duas pessoas para o mesmo cargo, está em vantagem quem tem as
melhores recomendações.
A forma mais comum de obtenção de uma recomendação é recomendar

alguém. Procure apenas pessoas que conhecem bem o seu trabalho. O
mesmo vale para a prestação de recomendações.
• Atualize suas informações de contato
Os empregadores querem encontrar o seu perfil, mas querem que ele esteja
atualizado. Se não estiver atualizado, você poderá perder oportunidades.
Então, adicione seus endereços de e-mail mais recentes. Certifique-se de
que inseriu sua principal conta de e-mail.
Em "Informações Adicionais", você vai querer adicionar também links para

o seu site pessoal, bem como suas redes sociais.
• Escrevendo mensagens
Para isso, clique em Caixa de Entrada, e, em seguida, Criar mensagem. A

tela seguinte será exibida. Ao final clique em Enviar Mensagem.
• Via 6 – Cobrada recentemente pelo CESPE/UnB-Atenção!!

Nessa rede social (vide http://www.via6.com/empresa/53712/via6-rede-social-

profissional), o usuário poderá compartilhar informações e dados — como
vídeos, artigos, notícias e apresentações — com outros usuários que fazem
parte dos seus contatos.
• Tumblr
Uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos,
imagens, vídeo, links, citações, áudio e "diálogos". A maioria dos posts feitos
no Tumblr são textos curtos, mas a plataforma não chega a ser um sistema
de microblog, estando em uma categoria intermediária entre o Wordpress ou
Blogger e o Twitter).

• MySpace
Acessado pelo endereço www.myspace.com, foi criado em 2003 e funciona
como um agrupamento de blogs, fotos, e-mails e grupos de discussão.
• Drimio
A primeira rede social brasileira focada no relacionamento entre pessoas e
marcas.
• Ning
É uma plataforma online que permite a criação de redes sociais
individualizadas.
• Orkut
É uma comunidade on-line criada para tornar a sua vida social e a de seus
amigos mais ativa e estimulante. A rede social do Orkut pode ajudá-lo a
manter contato com seus amigos atuais por meio de fotos e mensagens, e a
conhecer mais pessoas.

Com o Orkut é fácil conhecer pessoas que tenham os mesmos hobbies e

interesses que você, que estejam procurando um relacionamento afetivo ou
contatos profissionais. Você também pode criar comunidades on-line ou
participar de várias delas para discutir temas atuais, reencontrar antigos
amigos da escola ou até mesmo trocar receitas favoritas.
Você decide com quem quer interagir. Antes de conhecer uma pessoa no
Orkut, você pode ler seu perfil e ver como ela está conectada a você através
da rede de amigos.
• Foursquare
É uma rede social na qual você fala onde está, vê onde outras pessoas estão e,
principalmente, compartilha lugares com seus amigos.

Google+ (às vezes abreviado G+, pronunciado Google Plus) é uma rede
social mantida pelo Google Inc.. O serviço foi lançado em junho de 2011, em
uma fase de testes por convite. No dia seguinte, os usuários existentes foram
autorizados a convidar amigos, que estão acima de 18 anos de idade, ao
serviço para criar suas próprias contas.
• Redes sociais especializadas

Aqui podemos destacar as redes sociais verticalizadas, que giram ao redor de
um tema específico. Exemplos:
- Redes em torno de músicas (last.fm, etc);
- Redes em torno de literatura (www.skoob.com.br);
- Redes em torno de viagens (www.tripadvisor.in), etc.
Computação em Nuvem (Cloud Computing)

Atualmente tem-se questionado sobre um novo
modelo de computação, no qual as empresas possam
estar atualizadas com hardware e software de forma
que suas aplicações estejam disponíveis para acesso
em qualquer local e através dos diversos dispositivos
de comunicação.
Para atender a estes requisitos, Cloud Computing
(Computação em nuvem) está sendo apontada como alternativa,
ofertando infraestrutura de software e hardware para hospedar e

disponibilizar via acesso remoto as informações na hora e local em que

a empresa necessitar.
Cloud Computing, Computação em Nuvem, é um conceito criado para
definir como os serviços de TI (Tecnologia da Informação) irão ser entregues
aos clientes. Diariamente vê-se a Internet transformada numa plataforma
completa de aplicações, alterando o modo com que as pessoas acessam
suas informações sem necessitar instalar softwares - a única necessidade será
uma conexão de banda larga com a Internet, transformando o micro do
usuário em terminais.
Conforme a empresa de consultoria e pesquisas na área de TI Gartner (2009)
a previsão para 2013 é de que o faturamento deste mercado deve atingir
US$ 150 bilhões, comprovando a amplitude deste novo fenômeno.
A Computação em Nuvem surgiu com o objetivo de suprir a necessidade de
compartilhar ferramentas computacionais pela interligação dos sistemas. Para
isso faz uso da Internet como meio de comunicação. O usuário não fica
mais preso a um hardware ou software específico, ela cria a possibilidade de
acesso às informações em qualquer hora e lugar, através da Internet.
Para Rydlewski (2009) a “nuvem” é um espaço de processamento e
armazenamento de dados que não depende de nenhuma máquina
específica para existir. Ela vai mudar a economia e o cotidiano e permitir
que qualquer objeto esteja ligado à Internet.
Segundo Santos e Meneses (2009) Computação em Nuvem diz respeito ao
estudo de um modelo de computação em que produtos e serviços
residem em grandes servidores virtuais, bem como todo o aparato
tecnológico de infraestrutura e segurança garantindo a sua utilização.
Segundo destacam os autores, há uma tendência mundial para este modelo
não necessitando de máquinas velozes com um grande potencial de hardware
e sim de um simples computador conectado à Internet para rodar todos
aplicativos.
Computação em nuvem
Essa tecnologia, cada vez mais utilizada em todo o mundo, permite
hospedar, executar e compartilhar conteúdos a partir da Internet, sem
que seja necessário ter instalado no computador softwares específicos
para isso (InfoEXAME, junho 2012).
As plataformas de e-mail Gmail e Hotmail e a enciclopédia online Wikipedia
são soluções de cloud computing bastante conhecidas dos usuários
domésticos.
Na prática as empresas buscam flexibilidade para expandir a infraestrutura de
TI, melhorias na segurança do armazenamento de dados e facilidade de poder
acessar aplicações remotamente, de diferentes tipos de dispositivo, são alguns
dos benefícios procurados pelas empresas que decidem migrar para a
nuvem, que pode ser pública, privada ou híbrida.

Em geral a escolha de qual modelo adotar está relacionada ao nível de serviço

e ao tipo de controle que cada empresa deseja ter sobre suas informações e
aplicações.
Segundo InfoExame (2012) pesquisa conduzida em novembro de 2011 sobre a
adoção de alguma solução em cloud apontou que 20% dos entrevistados já
contam com e-mail em ambiente de nuvem e 7% das empresas migraram
ferramentas de colaboração, como editores de texto e planilhas". Espera-se
para 2013, de acordo com a pesquisa, uma evolução em aplicações
mais complexas e que as companhias comecem a migrar, por exemplo,
aplicações como BI (Business Inteligence), CRM e ERP, para ambientes
em nuvem.
Complementando, o Google, por exemplo, é uma empresa que já utiliza

bastante esse conceito, pois já apresenta uma série de aplicativos que rodam
diretamente em seu navegador. Dentre eles, merecem destaque:
Web

Google Celular
Mídia
Geografia
Pesquisa Específica
Social

Casa e Escritório
Observações:
o Google Docs : permite criação de documentos, apresentações na

Web, planilhas eletrônicas, formulários, desenho, a partir de um
navegador, permitindo que o mesmo documento seja editado por vários
usuários simultaneamente. Nesse ambiente tudo é feito e armazenado
on line, sem que o usuário utilize a capacidade de armazenamento do
seu computador.
Recentemente uma prova do Cespe/UnB destacou em uma questão

sobre a ferramenta Google Docs também oferecer a possibilidade de
criação de formulários em HTML com vários temas e tipos de
perguntas.
Os formulários do Google são ferramentas úteis que ajudam a planejar

eventos, enviar pesquisas, aplicar testes em alunos ou colher
informações de modo direto e fácil. Um formulário do Google pode ser
vinculado a uma planilha do Google. Se uma planilha estiver vinculada ao
formulário, as respostas serão automaticamente enviadas para a

planilha. Caso contrário, os usuários poderão vê-las na página "Resumo
das respostas" acessível no menu "Respostas". Você pode criar um
formulário a partir de seu Google Drive ou de uma planilha.
Gmail: Ambiente de Webmail com grande capacidade de

armazenamento de mensagens e arquivos, inclui ferramentas de
pesquisa que auxilia a busca de informações, mensagens instantâneas,
agenda e interoperabilidade com o BlackBerry e com o Outlook.
Google Agenda: Agenda online que possibilita a organização de eventos
e compromissos com grande facilidade. Integrado com o sistema de
email, permite publicação e compartilhamento de agendas com outros
usuários.
Google Maps: Permite navegar para qualquer lugar do mundo digitando
uma referência, bem como possibilita a criação de trajetos para andar de
carro pela cidade partindo de um ponto e tendo uma certa localização
como destino.
Google Celular: Tenha os produtos do Google no seu celular.
Google Earth: Explore o mundo a partir do seu computador.
Hangouts: Suas conversas ganham vida, a qualquer momento, de
qualquer lugar e de graça!
Google Cloud Print: Permite imprimir de qualquer lugar e a partir de

qualquer dispositivo.
Modalidades de Consumo
O consumo dos serviços oferecidos pela Computação em nuvem está sendo
oferecido de acordo com três modalidades: nuvem privada, nuvem pública
e nuvem híbrida.
**Nuvem Privada
A nuvem privada é propriedade de um único cliente que controla quais
aplicações são executadas e em que local ela é montada de forma que a
responsabilidade de configurar e manter seu funcionamento são da equipe de
Tecnologia da Informação (TI) interna. Possui o servidor, a rede, o disco, toda
infraestrutura existe dentro do firewall da organização. A empresa é quem
decide quais usuários têm autorização para usar a infraestrutura.
Uma nuvem privada é configurada pela equipe de TI da empresa. Os

serviços são consumidos pelos funcionários e/ou parceiros/fornecedores
autorizados a partir da Internet. Torna-se importante implementar
serviços rapidamente na nuvem e que esses sejam serviços operacionais
sem interrupção, confiáveis, seguros e escaláveis tanto horizontal como
verticalmente (WORRAL, 2009).
Como vantagens dessa modalidade merecem destaque:

• Controle mais detalhado sobre os vários recursos que constituem a
nuvem e facilidade para usar as opções de configuração disponíveis.
• Conforme Taurion (2009) a nuvem privada oferece mais segurança,
porém exige investimentos em ativos.

Os serviços de nuvem privada são usados nos seguintes momentos:

• Taurion (2009) destaca que “a nuvem privada é usada quando há a
necessidade de níveis mais rigorosos de segurança e privacidade, ou de
garantia de disponibilidade da aplicação, sem os inevitáveis atrasos de
acesso via Internet”.
• Nuvens privadas são normalmente criadas quando as nuvens públicas
não oferecem o serviço necessário, a locação compartilhada não funciona
ou quando as ofertas públicas não conseguem proporcionar a
escalabilidade, a segurança, o alcance, o contato ou a confiabilidade de
que uma empresa precisa.
**Nuvem Pública
Segundo Ashley (2009) nessa modalidade “os recursos de software,
infraestrutura de aplicação, ou infraestrutura física são responsabilidades do
provedor de serviço, assim como a instalação, gerenciamento,
provisionamento e manutenção”. Assim, nesse caso, o provedor de serviços é
o responsável pela organização de toda infraestrutura de armazenamento e
aplicações que é oferecida ao cliente.
Como vantagens dessa modalidade merecem destaque:
• a empresa contrata sob demanda, ou seja à medida que aumenta a
necessidade de aplicações ela tem possibilidade de contratar mais
serviços. Esse fato reduz a subutilização trazendo economia para a
organização.
• Segundo Taurion (2009), o uso da nuvem pública para as empresas de
pequeno porte, com procedimentos de segurança e recuperação de
dados ainda frágeis (o que é bastante comum), torna-se uma alternativa
bastante atraente.
Desafios a serem superados na nuvem pública:
• Conforme Taurion (2009) para empresas de maior porte, com regras e
procedimentos de controle, o uso de nuvens públicas é mais restrito.
Para estas empresas, o uso de nuvens privadas ou híbridas, em que
apenas parte dos serviços está em nuvens públicas é a estratégia mais
adequada.
• A nuvem pública ainda passa por questionamentos quanto à privacidade
e à segurança estabelecida para as informações que ali estão sendo
operadas, assim como a incerteza quanto à localização dos dados, pois o
cliente não tem conhecimento sobre a localização do Datacenter ou em
qual país seus dados estão sendo armazenados.

** Nuvem Híbrida
De acordo com Aslhey (2009) “a nuvem híbrida é uma combinação de
nuvens públicas e privadas. Nela os provedores de serviço oferecem um
ambiente operacional dedicado ou compartilhado com todas as funcionalidades
do modelo de computação em nuvem”. A estrutura de nuvem híbrida é criada
pela empresa, e a responsabilidade de administração é dividida entre o
provedor e o cliente.
Como vantagem no uso da nuvem híbrida tem-se:
• uma nuvem híbrida bem construída poderá atender processos seguros e
críticos como recebimento de pagamentos de clientes, assim como
aqueles que são secundários para o negócio, tais como processamento
de folha de pagamento de funcionários.
Desvantagem no uso da nuvem híbrida:
• dificuldade em efetivamente se criar e administrar essa solução, pois
serviços de diferentes fontes devem ser obtidos e provisionados como se
fossem originados de um único local, e as interações entre componentes
públicos e privados podem tornar a implementação ainda mais
complicada.
Atributos da Computação em Nuvem

O Gartner apresenta um relatório no qual define cinco atributos para a
computação em nuvem, com o objetivo de demonstrar para as empresas se os
modelos de serviços oferecidos no mercado aderem ao conceito estabelecido.
Esses atributos são:
• Baseada em serviço – Na computação em nuvem os serviços podem
ser considerados sob medida, uma vez que são designados para atender
às necessidades específicas de um grupo de clientes e as tecnologias,
por sua vez, são escolhidas para suprir a solução, em vez de os serviços
serem desenvolvidos de acordo com a infraestrutura tecnológica
disponível (GARTNER,2009).
• Escalável e elástica – O serviço pode ter capacidade de escalar para
cima ou para baixo de acordo com as demandas do cliente. Obs.:
Escalabilidade para baixo ou para cima diz respeito à demanda em que
o cliente terá com seus dados, que podem ter picos de alto consumo e
momentos em que não exigirá o máximo dos recursos oferecidos pela
“nuvem”. Já a elasticidade é um pressuposto para o caso dos
ambientes em que existem recursos compartilhados de TI. No caso da
escala, ela é um requisito ligado à infraestrutura e software. Enquanto a
elasticidade está associada não só com escala, mas também com
modelos econômicos (GARTNER, 2009).
• Compartilhada – A criação de grupos que compartilham serviços facilita
a economia de escala, ao mesmo tempo em que os recursos de TI são
usados com o máximo de eficiência. A infraestrutura, software ou

plataformas passam a ser divididos entre vários usuários dos serviços.

Isso permite fornecer um número infinito de recursos para atender às
necessidades de múltiplos clientes, ao mesmo tempo (GARTNER, 2009).
• Medida por uso – Esse modelo de serviços possibilita criar métricas que
permitam diferentes modelos de pagamento. O provedor pode cobrar
pelo uso, por número de usuários, criar planos limitados, dentre outros.
Mas, em todos os casos, o pagamento vai ser feito pelo uso do serviço e
não de acordo com o custo do equipamento (GARTNER, 2009).
• Baseada no uso da Internet – Segundo Gartner (2009) os serviços
são oferecidos por meio de protocolos e formatos da Web. Para acesso
remoto aos dados é necessário conexão com a Internet e atendendo a
esta necessidade as aplicações e serviços da “nuvem” fazem uso de
protocolos, que tornam possível o acesso aos dados via navegador Web.
Armazenamento de Dados na Nuvem (Cloud Storage)

Cloud Storage é o termo que designa o armazenamento de dados na
nuvem. Nesse caso, podemos utilizar discos virtuais na Internet, que são
áreas de armazenamento de massa que funcionam como um “pendrive
virtual”, e permitem aos usuários enviar e baixar arquivos como se estivessem
usando um disco local.
Conforme visto, é possível armazenar os arquivos neste local para que
posteriormente possam ser acessados via Internet.
A seguir alguns exemplos:
SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou Windows Live SkyDrive: Serviço
de armazenamento que faz parte da linha Windows Live da Microsoft. O
serviço oferecia 25 GB de armazenamento até 24 de Abril de 2012, hoje
apenas 7 GB e carrega arquivos de até 50 MB.
Google Drive: Serviço de armazenamento de dados online da
Google. Com ele, você tem um local para armazenamento de arquivos
na nuvem, com 5 GB de espaço gratuito para guardar o que quiser.
Existem vários planos pagos para aumentar a capacidade de seu disco
virtual em caso de necessidade. O serviço chega para concorrer com
Dropbox e SkyDrive, da Microsoft.

O Google destacou em 15/03/2013 que "triplicará" o espaço de

armazenamento gratuito do Google Drive, que irá de 5GB para 15GB. O
tamanho disponível será dividido entre o próprio Drive e os serviços de
e-mail e fotos da rede social da empresa.
Anteriormente, cada serviço tinha seu próprio espaço de

armazenamento: 10GB para o Gmail, e outros 5GB para o Drive e fotos
do Google+. Mas, de acordo com o diretor de produtos da empresa, Clay
Bavor, "não faz sentido ter armazenamentos separados", já que a ideia é
tornar todos os produtos interligados em uma só experiência social.
DropBox: Serviço de armazenamento de arquivos em nuvem que

oferece ao usuário 2 GB de espaço na conta gratuitamente.
MegaUpload; Yahoo Arquivos; 4shared; etc.


MEMOREX
•
RESUMO EM TÓPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
• Aplicativos: Programas de equipamento remoto (que pode
computador; softwares. estar próximo ou do outro lado
do mundo) para o computador do
• Backbone: Também conhecido
usuário.
como espinha dorsal da Internet.
Interliga pontos distribuídos de • Feeds: Listas de atualização de
uma rede, formando uma grande conteúdo publicadas por
via por onde trafegam determinados Websites que
informações. podem ser recebidas diretamente
• Browser: Navegador, programa pelo usuário. Podemos receber
para abrir e exibir as páginas da atualizações de conteúdo através
web como o Internet Explorer, da de tecnologias como RSS, Atom
Microsoft, etc. ou Podcast.
• Chat: Significa bate-papo, • Fotologs: Blogs de fotos, ou

conversa. Pelos canais de chat seja, sites que permitem aos
podemos trocar mensagens em usuários colocarem fotos na
tempo real pela web. O chat Internet com facilidade e rapidez.
nasceu do IRC (Internet Relay • Hipermídia: Páginas com
Chat), criado em 1988 na Fin- interatividade, som, vídeo,
lândia, e se estabeleceu imagem, e hipertexto, que
rapidamente entre a comunidade seriam textos com interligações
de internautas. (links).
• Computação nas Nuvens - • Hipertexto ou hypertext: É um
Cloud Computing: Permite texto que contém hiperlinks,
utilizarmos, em qualquer lugar e apresenta vínculos (atalhos) com
independente de plataforma, as outros documentos.
mais variadas aplicações por
• Host é qualquer máquina ou
meio da Internet com a mesma
computador conectado a uma
facilidade de tê-las instaladas em
rede. Os hosts variam de
nossos próprios computadores e
computadores pessoais a
utilizar, também o poder
supercomputadores, dentre
computacional ou recursos de
outros equipamentos, como
hardware dos servidores de rede
roteadores. Todo host na internet
onde estão hospedadas estas
precisa obrigatoriamente apontar
aplicações.
para um endereço IP.
• Conexão de banda-larga: É a
• HTTP: Protocolo da Web,
conexão da Internet que permite
trabalha com hipertextos.
uma maior, mais intensa e rápida
transmissão de dados. • Internet é um conjunto de redes
interconectadas através de
• Download: Processo de
backbones que utiliza a
transferência de um arquivo, de
tecnologia TCP/IP.
qualquer natureza, de algum
• Linkedin: Site de rede social, em Na verdade, servidor é o nome

que os usuários podem dado aos programas, localizados
compartilhar informações nos computadores dos
profissionais ou de interesses provedores, que fornecem
específicos, além de realizar a informações aos programas
busca por profissionais, novas localizados em nossos micros
vagas de trabalho, ou até mesmo (clientes).
colaborar profissionalmente em • TCP/IP: É um conjunto de
assuntos de interesse comum protocolos de comunicação usado
entre os usuários. na Internet. É formado pelo
• P2P: É uma arquitetura de nome dos dois protocolos mais
sistemas distribuídos importantes da Internet. O TCP-
caracterizada pela Transmission Control Protocol- e
descentralização das funções na o IP-Internet Protocol.
rede, onde cada nó realiza tanto • Webmail: Serviço de
funções de servidor quanto de gerenciamento de e-mails que
cliente. utiliza um navegador Web como
interface ao invés de um
• RSS (Really Simple
software cliente de e-mail.
Syndication): Uma das formas
de se receber as atualizações de • Site: Pasta (diretório) em que as
conteúdo mais conhecidas, em páginas (documentos) são
que o usuário cria uma página armazenadas. Também chamado
XML com atualizações de texto e de sítio da Web.
a disponibiliza em um servidor da • URL: É o endereço da página
Web; os usuários com programas (como
agregadores como Internet http://www.pontodosconcursos.c
Explorer, Outlook, Mozilla Firefox om.br), que permite aos
ou Mozilla Thunderbird se computadores encontrarem o que
inscrevem em tais páginas e o usuário busca, de maneira
passam a receber os feeds uniforme.
contendo as novidades do site.
• WWW: World Wide Web – Web
• Servidor: Computador que – Sistema de documentos
serve informações (fornece). hipertexto.
Profa Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 46

Figura. Mapa mental - Intranet e tópicos afins (Quintão, 2011)

Assim, terminamos a parte teórica da nossa aula. Vamos praticar
agora!!! Aproveitem!

QUESTÕES DE PROVAS COMENTADAS

1- (CESPE/MPE-PI/2012) Na rede social conhecida como Via6, o usuário
poderá compartilhar informações e dados — como vídeos, artigos, notícias
e apresentações — com outros usuários que fazem parte dos seus contatos.
Comentários
Via6 é um website que conecta profissionais através de relações de confiança
(vide http://www.via6.com/empresa/53712/via6-rede-social-profissional),
permitindo compartilhar informações e dados com outros usuários que fazem
parte dos seus contatos.
Gabarito: item correto.
2- (Cespe/TJ-RR/Nível Médio/2012) Nas redes sociais, o capital social não

é o monetário, mas refere-se à confiança, a Whuffie, que o indivíduo
conquista com o relacionamento e as conexões das pessoas.
Comentários
Whuffie dá nome ao que representa o valor - a moeda - que se tem no
mundo virtual. O whuffie é resultado de reputação, ou seja, do capital social,
que é conseguido e cultivado por meio da interação nas redes sociais.
3- (Cespe/TJ-RR/Nível Médio/2012) A computação na nuvem, por ser um

conjunto de recursos com capacidade de processamento, armazenamento,
conectividade, que oferece plataformas, aplicações e serviços na Internet,
poderá ser a próxima geração da Internet.
Comentários
A computação em nuvem já faz parte da nossa realidade, com a geração da

Web 2.0, e, portanto, não é algo “que está por vir”.
Gabarito: item errado.
4- (Cespe/TJ-RR/Nível Superior/2012) O Cloud Storage, um serviço pago

como o Google Drive e o Microsoft SkyDrive, possibilita ao usuário
armazenar seus arquivos em nuvens, tornando esses arquivos acessíveis
em sistemas operacionais diferentes. Por meio desse serviço, o usuário
pode fazer backups de seus arquivos salvos no desktop, transferindo-os
para nuvens, podendo, ainda, acessar esses arquivos mediante a utilização
de um computador com plataforma diferente ou um celular, desde que
estes estejam conectados à Internet.
Comentários
Nem sempre o serviço de armazenamento de dados na nuvem (cloud storage)
será pago. O Google Drive, por exemplo, é o serviço de armazenamento de
dados online da Google, que nos libera um local para armazenamento de
arquivos na nuvem, com 5 GB de espaço gratuito para guardar o que quiser.
O SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou Windows Live SkyDrive também é
um serviço de armazenamento gratuito que faz parte da linha Windows Live
da Microsoft. O serviço oferecia 25 GB de armazenamento até 24 de Abril de
2012, hoje apenas 7 GB e carrega arquivos de até 50 MB.
5- (CESPE/2011/Correios - Analista de Correios – Jornalismo) Com a

Web 2.0, novas possibilidades em matéria de comunicação online e mídias
digitais se apresentam, tanto no que se refere aos produtores de conteúdos
quanto aos usos e compartilhamentos. Considerando esse novo cenário de
tratamento da informação e interatividade, é correto destacar que um dos
recursos proporcionados pela denominada computação em nuvens (cloud
computing) é a recuperação de acervos em caso de danos aos
computadores.
Comentários
Isso mesmo! Pode-se ter uma cópia de segurança (backup) dos nossos dados
em um ambiente de Computação em Nuvem. Nesse caso, em caso de danos
aos computadores, essa informação poderá ser recuperada.
6- (Cespe/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) Twitter, Orkut, Google+

e Facebook são exemplos de redes sociais que utilizam o recurso scraps
para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
Comentários
Scraps são recados que você manda ou recebe de outros usuários. Portanto, a
sua função principal é enviar mensagens e não fazer o compartilhamento de
arquivos.
7- (FCC/TRT-20ª. R/2011) Pedro e Tarcisa trabalham em escritórios da

mesma empresa situados em cidades diferentes. Pedro criou um
documento utilizando o Microsoft Word e deseja compartilhá-lo de forma
que Tarcisa possa consultá-lo e editá-lo diretamente na web. Para isso
Pedro pode utilizar a ferramenta
a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.
Comentários
Item a. Item correto. Destaca o Google Docs, que é uma ferramenta
utilizada no ambiente de computação em nuvem (cloud computing).
Fiquem ligados nesse assunto!!
Cloud computing é um ambiente de processamento e
armazenamento de dados massivo, de alta escalabilidade e alta
disponibilidade, acessível via interfaces Web, instalado em
datacenters de última geração espalhados pelo mundo
(CAMBIUCCI, 2009).
O Google Docs oferece ferramentas no estilo do Office para criação

de documentos, planilhas e apresentações de slides. Nesse ambiente tudo é
feito e armazenado on line, sem que o usuário utilize a capacidade de
armazenamento do seu computador.
A letra C refere-se ao Sistema Operacional Google Android para dispositivos
móveis (Celulares, Smartphones e Tablets) bastante utilizado em todo o
mundo atualmente.
Gabarito: letra A.

8- (FCC/Infraero/Analista de Sistemas/Rede e Suporte/2011) Em

cloud computing, trata-se de uma forma de trabalho onde o produto é
oferecido como serviço. Assim, o usuário não precisa adquirir licenças de
uso para instalação ou mesmo comprar computadores ou servidores para
executá-los. No máximo, paga-se um valor periódico, como se fosse uma
assinatura, somente pelos recursos utilizados e/ou pelo tempo de uso. Essa
definição refere-se a
a) Platform as a Service (PaaS).

b) Development as a Service (DaaS).
c) Infrastructure as a Service (IaaS).
d) Communication as a Service (CaaS).
e) Software as a Service (SaaS).
Comentários
Atualmente, a Computação em Nuvem (conhecida como Cloud Computing)
pode ser dividida em vários tipos (Importante):

Gabarito: letra E.
9- (CESPE/PREVIC/Técnico Administrativo – Nível Médio/2011) O

hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra
eficientemente objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem,
vídeos, sons e aplicativos.
Comentários
Hipertexto ou hyper text trata-se de um texto que permite uma leitura
não-linear. Tal situação é possível com os hiperlinks (se estamos visualizando
um hipertexto na tela do navegador, e clicamos em um de seus hiperlinks,
seremos redirecionados a outro conteúdo, geralmente associado ao anterior).
Assim, um documento hipertexto é composto de textos que podem conter
links. O termo hipermídia é utilizado para a mistura de hipertexto com
multimídia, ou seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros
recursos. Portanto, a resposta correta da questão deveria ser hipermídia,
mas a banca não alterou o gabarito, e considerou correta a assertiva.
10- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) A ferramenta

denominada Telnet foi desenvolvida com as características de uma
aplicação cliente/servidor.
Comentários
Telnet é uma ferramenta (e um protocolo) para controle remoto (acesso
remoto) a servidores, que se baseia no modelo cliente/servidor, pois há uma

aplicação servidora (programa servidor) e há um programa cliente envolvidos

no acesso.
11- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O FTP difere

de outras aplicações cliente/servidor na Internet por estabelecer duas
conexões entre os nós. Uma delas é usada para a transferência de dados, e
a outra, para a troca de informações de controle.
Comentários
O FTP utiliza duas portas: a porta 21 para o envio de comandos/conexão de
controle e a porta 20 para o envio dos dados.
12- (CESPE/TRE-BA/Analista/2010) Um grupo de discussão é uma

maneira fácil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats
que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem
de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs também constituem exemplos
de grupos de discussão.
Comentários
O grupo de discussão é semelhante aos fóruns de discussão, em que a troca
de informações acontece no tempo de cada usuário, e não em tempo real
(como no CHAT, bate papo). Outras afirmações erradas: dizer que os blogs e
fotologs são grupos de discussão. O blog é um diário na web, um registro na
web!! Fotologs são blogs de fotos, ou seja, sites que permitem que você
coloque fotos na Internet com facilidade e rapidez.
13- (CESPE/ TRE-BA/Técnico Judiciário/Área Administrativa/2010)

Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de
discussão em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa
finalidade, a comunicação pode ser de forma assíncrona, o que significa que
é desnecessária a conexão simultânea de todos os usuários.
Comentários
Um sítio de chat é um local para enviar mensagens instantâneas, em que os
usuários deverão estar conectados ao mesmo tempo.

14- (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discussão é formado por

usuários da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse
mútuo, mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da
Web.
Comentários
As Listas de Discussão são apenas uma forma de comunicação restrita a
envio de e-mails a todos os membros da lista. Ao inscrever-se em uma lista
de discussão para tratar sobre um tema de interesse mútuo entre os
participantes do grupo, o usuário passa a receber mensagens de diversas
pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar uma mensagem destinada às
pessoas da referida lista, esse mesmo usuário só necessita enviar um único e-
mail para a lista, que essa se encarregará de fazer a distribuição aos seus
participantes.
Já o Grupo de Discussão inclui a funcionalidade de lista de discussão, pois
opcionalmente todas as mensagens (ou resumos diários e semanais) podem
ser difundidas a todos os usuários, e também apresenta uma página em que
as discussões são organizadas e podem ser acessadas pelos usuários a
qualquer tempo.
Os melhores sites para uso de grupos de discussão são: o Grupos
(grupos.com.br) e o Yahoo Grupos (yahoogrupos.com.br), mas existem outros
(como o do Google, vide http://groups.google.com.br).
15- (CESPE/TRT-21R/Técnico Judiciário/Área: Administrativa/2010)

HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de transferência de dados
entre computadores da Web, ou WWW (World Wide Web), que confere a ela
a possibilidade de se intercambiar dados de texto, imagens e sons entre
seus usuários.
Comentários
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto) permite-nos realizar a transferência das páginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse protocolo
podem conter, por exemplo: dados de texto, áudio ou imagens.
16- (CESPE/INMETRO/Assistente Executivo em Metrologia e

Qualidade/2010) A intranet é considerada um dos principais mecanismos
de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.

Comentários
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados
pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa
intranet, como por exemplo o modelo de comunicação cliente-servidor,
em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma
funcionalidade específica, como a de armazenamento de páginas web, a de
correio eletrônico, a de transferência de arquivos, etc.
17- (CESPE/CAIXA-NM1/Técnico Bancário/Carreira administrativa/

2010) Em uma intranet, a troca de dados entre clientes e servidores é
realizada com o uso do protocolo Wi-Fi.
Comentários
A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários. O conjunto de
protocolos TCP/IP é usado nas intranets. Wi-Fi é uma arquitetura que
especifica o funcionamento de uma WLAN (Wireless Lan, ou LAN sem fio)
baseada no padrão IEEE 802.11.
18- (CESPE/ CAIXA ECONÔMICA FEDERAL/Técnico Bancário

Novo/NM1/2010) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito
por meio de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um
computador conectado à Internet, garantindo-se, assim, segurança.
Comentários
É possível que a intranet seja acessível pela Internet, sendo necessária uma
autenticação do usuário provando que o mesmo faz parte da empresa.
19- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica

Federal/2010) A Internet e as intranets diferenciam-se pelos tipos de
protocolos de comunicação utilizados: a Internet é embasada no protocolo
TCP/IP e as intranets, no protocolo Telnet.

Comentários
Tanto a Internet como a Intranet utilizam o mesmo protocolo TCP/IP para
comunicação.
20- (CESPE/Técnico Bancário/Carreira administrativa- CAIXA-

NM1/2010) O acesso a páginas web, da Internet ou de uma intranet, é
feito com o uso do HTTP ou protocolo de hipertexto.
Comentários
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto) ou protocolo de hipertexto permite-nos acessar as páginas Web, da
Internet ou de uma intranet, a partir de nossos programas navegadores
(browsers).

Federal/2010) Na Internet, o protocolo de comunicação padrão para
acesso ao serviço de correio eletrônico é o HTTP.
Comentários
Na Internet não temos um protocolo padrão para acesso de correio eletrônico.
Os principais protocolos utilizados para acesso ao serviço de correio eletrônico
nas redes de computadores são o SMTP para o envio de mensagens e os
protocolos POP e IMAP para o recebimento de mensagens.
22- (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML,

utilizada para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por
qualquer navegador e não precisa ser compilada.
Comentários
HTML é uma linguagem de marcação utilizada para criar documentos
hipertextos. A marcação da linguagem diz ao computador como tratar o
conteúdo de um arquivo por meio de uma série de caracteres especiais (tags)
incorporados ao arquivo de texto. Não use nem vincule o conceito de HTML à
programação. Use marcação HTML no lugar de programa HTML. Marcar HTML
no lugar de programar HTML e assim por diante. Aquilo que você vê quando
abre uma página na Internet é a interpretação que seu navegador faz do

HTML, por isso a HTML pode ser interpretada por qualquer navegador e não
precisa ser compilada.
23- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e

Qualidade/Inmetro/2010) No envio e no recebimento de arquivos pela
Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos,
dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na
rede.
Comentários
O WinZip é um dos programas utilizados para a compactação e
descompactação de arquivos, no entanto não é utilizado para envio e
recebimento de arquivos pela Internet.
24- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os dados

trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP
para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.
Comentários
Além do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol –
Protocolo de Transferência de Hipertexto) para navegação web, o SMTP para
envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o serviço que será
utilizado.
25- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT-

21R/2010) O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é
administrado por empresas privadas que detêm o poder de exploração do
acesso à Internet. Essas empresas, também conhecidas como provedores
de acesso, cobram uma taxa a pessoas físicas ou jurídicas, as quais podem,
também, armazenar seus dados na rede.
Comentários
O backbone, também conhecido como espinha dorsal da Internet, é uma
rede principal pela qual passam os dados dos clientes da Internet. O backbone
captura e transmite informações de várias redes menores que se conectam a
ele, e pode ser administrado tanto por empresas públicas e/ou privadas. Como
exemplo de empresas que prestam esse serviço tem-se: Brasil Telecom,
Embratel, etc. Os provedores são clientes de um backbone, e pagam para

poder utilizá-lo. Quando enviamos uma mensagem de correio eletrônico em
uma organização, ela irá ser encaminhada da rede local da empresa para o
backbone e, então, é encaminhada até a rede de destino, fácil não é mesmo!
26- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet é

constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio de
informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda
larga, tais protocolos inexistem.
Comentários
Protocolo de comunicação é um conjunto de regras preestabelecidas para
que os computadores possam comunicar-se entre si. Os protocolos da Internet
existem independentemente da forma de conexão. Sem eles, a comunicação
não será possível.
27- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010)

Intranets são redes restritas, normalmente implementadas em empresas
que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso às suas
aplicações deve ser feito por meio de um navegador.
Comentários
Uma intranet disponibiliza serviços típicos da Internet, mas em uma rede
privada. Contém informações restritas aos funcionários de uma instituição, e o
acesso às suas aplicações dá-se por meio de um navegador.
28- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -

INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente
corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e do uso
de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que
difere uma rede da outra são os tipos de serviços oferecidos e a ausência,
na intranet, do protocolo TCP/IP.
Comentários
Os usuários devem ser autorizados para acessarem a Intranet de uma
organização, no entanto, esse acesso não é obrigatoriamente seguro. Além

disso, a Intranet utiliza os mesmos serviços e protocolos (como o TCP/IP) da

Internet.
29- (CESPE/Oficial Técnico de Inteligência - Área de Arquivologia -

ABIN/2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades
geograficamente distantes não pode ser realizada por meio de uma
intranet, em razão das características dos protocolos de email usados em
uma rede corporativa.
Comentários
A troca de mensagens eletrônicas mencionada pode ser realizada por meio de
uma intranet, uma vez que os protocolos de e-mail usados em uma rede
corporativa são os mesmos usados pela Internet.

INMETRO/2010) As intranets surgiram antes da Internet, em uma época
em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes locais que se
conectavam por meio de linhas telefônicas.
Comentários
As intranets surgiram após a disseminação da Internet.
31- (CESPE/Técnico Bancário - Administrativo - Caixa/2010) A

Internet emprega o modelo de comunicação cliente-servidor.
Comentários
O modelo cliente/servidor, em que uma máquina denominada cliente requisita
serviços a outra, denominada servidor, ainda é o atual paradigma de acesso à
Internet.

INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com
base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas
máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade
específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a
de armazenamento de páginas web.
Comentários
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados
pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa
intranet, como por exemplo o modelo de comunicação cliente-servidor.

INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter
funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há
acesso externo a redes de comunicação de dados.
Comentários
As empresas estão utilizando cada vez mais a intranet, como portal corporativo
e como forma de comunicação com os funcionários.

INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar de
servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados
são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.
Comentários
Os dados são mantidos em equipamentos servidores, e não nas máquinas dos
usuários!
35- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT21R/2010)

Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de
qualquer lugar do mundo, sem que façam uso da Internet ou de seus
protocolos de comunicação.
Comentários
O acesso à Intranet é restrito, mas não obrigatoriamente seguro! Também não
é um novo conceito de Internet, e a intranet logicamente utiliza os mesmos
protocolos da Internet.

36- (CESPE/BRB/Escriturário/2010) Com o surgimento da WWW (world

wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os
documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou
seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.
Comentários
Vamos às definições:
Hipermídia = hipertexto + multimídia.
Hiperlink = hipertexto + link (elo).
HTML = linguagem para criar hipertextos.
HTTP = protocolo da Web, trabalha com hipertextos.
WWW = World Wide Web – Web – Sistema de documentos
hipertexto.
37- (CESPE/ Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Apesar de
utilizar uma tecnologia revolucionária, a conexão sem fio apresenta
problema de segurança, o que impede a sua utilização em intranet.
Comentários
A conexão sem fio pode ser utilizada também na intranet.
38- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para acesso a uma

rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de um sistema de
TV a cabo, é necessário o uso do equipamento denominado modem.
Comentários
O Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) é um dispositivo
eletrônico que permite a transmissão digital de dados através do sistema
telefônico convencional. É um equipamento que transforma o sinal digital do
computador para o sinal analógico permitindo processamento de dados entre
computadores através de uma linha de comunicação.

39- (CESPE/Técnico de Nível Superior–UERN/2010) A principal

diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda larga é a
velocidade de navegação.
Comentários
A conexão discada (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha telefônica
convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem, e a taxa
máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por
segundo, que é o limite do modem. Caso você utilize qualquer conexão acima
da velocidade padrão dos modems para conexões discadas (56 Kbps), tem-se
uma conexão à Internet em alta velocidade (banda larga).
40- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010) No

acesso à Internet por meio de uma conexão dial-up (linha discada), não é
necessário o uso de modem, pois a própria linha telefônica desempenha
também a função desse equipamento.
Comentários
O acesso por linha discada (conexão dial-up) dá-se por intermédio de uma
linha telefônica convencional com o uso de um modem capaz de converter os
sinais digitais do computador para os sinais analógicos da linha telefônica. É
uma conexão ponto a ponto, em que o modem do usuário realiza uma conexão
com o modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez, conecta o
computador do usuário à rede de acesso.
41- (CESPE/Analista - TRE-BA/2010) No acesso à Internet por meio de

uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam
em alta velocidade.
Comentários
O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica para
Assinante) é uma tecnologia que permite a transferência digital de dados em
alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse sistema não deixa
o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão simultânea de voz e
dados em alta velocidade.

42- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) Um modem ADSL

permite que, em um mesmo canal de comunicação, trafeguem sinais
simultâneos de dados e de voz. Por isso, com apenas uma linha telefônica,
um usuário pode acessar a Internet e telefonar ao mesmo tempo.
Comentários
O modem ADSL permite a transmissão simultânea de voz e dados em alta
velocidade pela linha telefônica. A transmissão de voz utiliza uma faixa de
frequência, enquanto os dados utilizam outras faixas de frequência da linha
telefônica.
43- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão ADSL

(asymmetrical digital subscriber line) oferece várias vantagem(ens) sobre
a conexão convencional, como a reportada a seguir: tem velocidade
superior à da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefônica
disponível para uso durante o acesso.
Comentários
O ADSL possui velocidade maior que a linha telefônica comum. Além disso,
envia os dois sinais (voz e dados) no mesmo fio, permitindo que o usuário
possa utilizar a Internet e o telefone ao mesmo tempo. Observe que, para isto,
é preciso um filtro de linha especial para cada telefone instalado na linha.

(asymmetrical digital subscriber line) deixa a rede imune aos vírus e possui
antispam.
Comentários
Os mecanismos de segurança citados não são implementados por padrão na
conexão ADSL.

(asymmetrical digital subscriber line) reduz o consumo de energia e chega
a ser 75% mais econômica do que o acesso convencional.

Comentários
A redução do consumo de energia não está relacionada ao uso do ADSL.
46- (CESPE/Técnico de Nível Superior-UERN/2010) A conexão ADSL

(asymmetrical digital subscriber line) aumenta o desempenho do
processador e da memória RAM.
Comentários
A conexão ADSL não irá contribuir para aumentar o desempenho do processo e
da memória RAM do computador.
47- (CESPE/Analista Técnico Administrativo - DPU/2010) Um modem

ADSL é um equipamento que permite que uma linha telefônica seja
compartilhada simultaneamente por tráfego analógico de voz e outro digital
de dados.
Comentários
A palavra modem vem da junção das palavras Modulador e Demodulador. É
um dispositivo eletrônico que modula um sinal digital em uma onda analógica,
pronta a ser transmitida pela linha telefônica, e que demodula o sinal analógico
e o reconverte para o formato digital original. Utilizado para conexão à
Internet, BBS ou a outro computador. O processo de conversão de sinais
binários para analógicos é chamado de modulação/conversão digital-analógico.
Quando o sinal é recebido, um outro modem reverte o processo (chamado
demodulação). Ambos os modems devem estar trabalhando de acordo com os
mesmos padrões. Os modems de acesso discado geralmente são instalados
internamente no computador (em slots PCI) ou ligados em uma porta serial.
Os modems de banda larga podem ser USB, Wi-Fi ou Ethernet.

(asymmetrical digital subscriber line) dispensa o uso do modem e da placa
de rede.

Comentários
A conexão ADSL exige modem e, na maioria dos casos, também placa de rede.
Alguns modems ADSL possuem entrada USB, então para este tipo de aparelho
a placa de rede é dispensada.
49- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também
conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse
caso, a conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas
de telefonia fixa ou móvel (celular).
Comentários
Primeiro, o acesso à Internet por meio de conexão dial-up não é um acesso
em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma
vez que é preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz
(analógico) da linha telefônica e vice-versa. Por fim, a conexão dial-up e a
ADSL não utilizam a infraestrutura de empresas de telefonia móvel (celular)!
50- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010)

ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite
aumentar a velocidade de acesso a Internet.
Comentários
O ADSL é um serviço de conexão à Internet disponibilizado pelas operadoras
de telefonia.
51- (CESPE/Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Métodos
comuns de acesso à Internet incluem acesso discado, banda larga por
cabos, rádio, acesso dedicado, sem fio (Wi-Fi), por satélite ou por telefones
celulares 3G.
Comentários
Todos os métodos listados permitem acesso à Internet.

52- (CESPE/Agente Administrativo–MDS/2009) As empresas de TV por

assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de
redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos
serviços correntes disponíveis para essa tecnologia.
Comentários
Viu a pegadinha? A conexão oferecida pelas empresas de TV por assinatura
não é ADSL!!! Esta só pode ser oferecida por rede de telefonia.
53- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010) A

tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a
longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a Internet.
Comentários
A tecnologia 3G é uma das tecnologias móveis que permite acesso à Internet.
54- (CESPE/MMA/Adaptada/2009) Intranets são redes que utilizam os

mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo
predefinido de usuários de uma instituição específica.
Comentários
serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários. Outra definição: é
uma rede de comunicação interna que se assemelha ao serviço da Web ou, em
outras palavras, um site, com páginas e tudo mais, que contém informações
restritas aos funcionários de uma instituição!
55- (CESPE/Técnico de Nível Superior- UERN/2010) A intranet é uma

rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas
informações da Internet.
Comentários
A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet.
Certamente não possui as mesmas informações da Internet.

56- (CESPE/Técnico de Nível Superior - Adaptada/2010) Intranet é

uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma
empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.
Comentários
A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (até mesmo em uma
residência), basta configurar a rede adequadamente. Além disso, não tem
nada de acesso ilimitado à Internet.
57- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-MT/2010)

Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário
tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.
Comentários
É preciso estar conectado à Internet.

A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma
rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros
locais.
Comentários
A intranet permite que os serviços sejam acessados de outros locais.
59- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso autorizado à

intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de usuários
previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet,
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais
usuários da Internet.
Comentários
serviços da Internet, mas com acesso restrito e controlado. Por vias normais, o
acesso externo por usuários não cadastrados não é permitido.
60- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico

Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que dados
de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da
rede interna, não estando disponível para usuários externos à rede. Pode
ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não
utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.
Comentários
A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas
normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web como
principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são comuns em
uma intranet. O único erro da questão está no final. Se não prestar atenção...
Bem, a questão afirma que a intranet não utiliza o protocolo TCP/IP, o que
está errado. Se não utilizar o protocolo TCP/IP é uma rede local, mas não
intranet.
61- (CESPE/Analista Judiciário - Área: Judiciária - TRT-21R/2010)

Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br indicam
que o endereço é de uma página de uma organização brasileira e os
caracteres com indicam que o sítio web é de uma empresa especializada no
comércio e(ou) na fabricação de computadores.
Comentários
O identificador ".br" indica que o domínio foi registrado no Brasil, mas não é
necessariamente de uma organização brasileira. O ".com" indica que é
comercial, mas não se pode afirmar que a empresa é especializada na
fabricação de computadores.
62- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por serem

redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não utilizam os
mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o TCP/IP.
Comentários
A intranet é uma rede restrita, pertencente a uma empresa, acessível apenas

por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização, que
utiliza os mesmos protocolos de comunicação utilizados na Internet (o
TCP/IP) para a troca e o processamento de dados internos.
63- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio

Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa –
TCU/2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se
utiliza a tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços.
Comentários
Tanto a intranet quanto a extranet utilizam a mesma tecnologia da Internet,
ou seja, o conjunto de protocolos TCP/IP para a comunicação.
A extranet nada mais é do que a parte de uma intranet que pode ser acessada
pela Internet. Em outras palavras, a extranet é a parte da Intranet que fica
disponível na Internet para interação com clientes e fornecedores de uma
organização, mas com acesso autorizado, controlado e restrito. Uma extranet
garante a comunicação entre a empresa e o "mundo exterior". Esta
comunicação segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de
acesso diferenciados como, por exemplo, para: fornecedores, funcionários, ou
vendedores (que passam a maior parte do tempo fora da empresa). Estas
informações são interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM,
etc.), para garantir que todas estejam sempre atualizadas.
64- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis /TCE-

AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido uma opção
mais econômica, comparada a opções que envolvam a aquisição de
software e hardware de alto custo.
Comentários
A implementação de uma intranet tem um custo bem mais acessível.

AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por proporcionarem
benefícios como colaboração entre os usuários, acesso fácil a informações e
serviços disponíveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de
transmissão de dados.

Comentários
Intranets são redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet,
mas são restritas a um grupo predefinido de usuários de uma instituição
específica. O protocolo em questão é o TCP/IP.
66- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis - TCE-

AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o futuro da
intranet é se fundir com a Internet, o que irá gerar a Internet 2, com uma
capacidade de processar informações 10 vezes superior à atual.
Comentários
A Internet 2 não é fusão da intranet com a internet, um absurdo! A Internet 2,
por sua vez, é um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes
centros universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte
dessa rede).
67- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As intranets

podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet, sejam eles de
correio eletrônico, acesso a páginas de hipertextos, upload e download de
arquivos. A única diferença entre intranet e Internet é que a intranet é
destinada ao acesso de usuários externos a uma organização, como clientes
e fornecedores, por exemplo, ou para acesso remoto de casa pelos
empregados de uma empresa.
Comentários
Mais uma vez esse conceito vem sendo repetido nas provas do CESPE, muito
fácil agora, não é mesmo? As intranets são redes privadas (de uso
exclusivo de uma determinada organização) que utilizam os mesmos
serviços e produtos que a Internet nos oferece, como os mencionados na
questão, bastante utilizados hoje em dia! O erro da questão está em afirmar
que a intranet é destinada ao acesso de usuários externos de uma
organização. A intranet, conforme visto anteriormente, é acessível apenas por
membros da organização, empregados ou terceiros com autorização.


TCU/2009) A Internet é controlada no Brasil pela ANATEL, órgão

governamental regulamentador de telecomunicação no país.
Comentários
Não temos controle centralizado da Internet no Brasil.
69- (CESPE/Banco do Brasil/2008) Registros de domínios do tipo “.br”,

mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora
nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.
Comentários
Os domínios são organizados por um conjunto de caracteres separados por
ponto. Eles possuem uma hierarquia que é estabelecida da direita para a
esquerda. O domínio de mais alto nível permanecerá sempre à direita. Por
exemplo, .br, .pt, .uk, .com, .org etc.
O registro de domínios no Brasil é controlado pelo CGI.br (Comitê Gestor da
Internet no Brasil) através do Website Registro.br.
Registro.br é o executor de algumas das atribuições do Comitê Gestor da
Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes de
domínio, a administração e a publicação do DNS para o domínio .br.
70- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico

Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a localização
de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina,
endereço de um sítio web ou também o endereço de correio eletrônico de
um usuário. Um exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet:
http://www.cespe.unb.br.
Comentários
URL é exatamente o nome para a localização de um recurso na Internet. Ele
deve ser exclusivo para que não exista dúvida sobre qual recurso está sendo
requisitado.
71- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é financiada

pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais são contabilizadas

pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o usuário a partir

da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.
Comentários
O envio de mensagens eletrônicas (e-mails) não serve como parâmetro para
mensurar o uso da Internet. O usuário tem direito de enviar e receber a
quantidade de mensagens eletrônicas que desejar.

Federal/2010) O acesso à Internet por meio de redes ADSL, que
empregam a linha telefônica e modems como recursos tecnológicos para a
transmissão de dados, é possível e permite obter taxas de transmissão
superiores a 10 Mbps.
Comentários
O ADSL (Asymetric Subscriber Digital Line – Linha de Assinante Assimétrica
Digital) consiste em um sistema de transferência de dados de computador
(Internet) usando a estrutura física da linha telefônica (fios, cabos, etc.). O
equipamento utilizado por esse sistema é o Modem ADSL, normalmente
oferecido pelas próprias provedoras do serviço, como a Telefônica (serviço
Speedy), Oi/Telemar (Velox), dentre outras. Através do ADSL 2, já é possível
atingir velocidades de 24 Mbps para download (downstream) e até 1Mbps para
upload (upstream).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Por hoje ficamos por aqui. Passamos por diversos pontos que consideramos
importantes para a prova (a repetição de alguns assuntos se faz necessária
para a memorização!!!)
Caso tenham dúvidas/sugestões, não deixem de nos enviar pelo fórum do
curso. O retorno de vocês é de grande importância para que nossos objetivos
estejam alinhados.
Fiquem com Deus, e até a nossa próxima aula!!
Profa Patrícia Quintão

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Informática-FCC-Questões Comentadas e Organizadas por Assunto, de Patrícia
Lima Quintão, 2012. 2ª. Edição. Ed. Gen/Método.
Notas de aula, profa Patrícia Lima Quintão. 2012/2013.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
CERTBr. Cartilha de Segurança para a Internet. 2005.
CEPTRO.br. Centro de Estudos e Pesquisas em Tecnologia de Redes e
Operações. Disponível em: http://curso.ipv6.br/. Acesso em: abril, 2012.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª edição, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligação de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens.
COUTINHO, Clara Pereira; BOTTENTUIT JUNIOR, João Batista. (2007)
Comunicação Educacional: do modelo unidireccional para a comunicação
multidireccional na sociedade do conhecimento. Actas do 5º Congresso da
Sociedade Portuguesa de Ciências da Comunicação (SOPCOM). Braga.
Universidade do Minho. Disponível:
http://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/7770.
PRIMO, Alex. O aspecto relacional das interações na Web 2.Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, 2007. Disponível em
<www6.ufrgs.br/limc/PDFs/web2.pdf>.

LISTA DE QUESTÕES APRESENTADAS NESTA AULA
1- (CESPE/MPE-PI/2012) Na rede social conhecida como Via6, o usuário

poderá compartilhar informações e dados — como vídeos, artigos, notícias
e apresentações — com outros usuários que fazem parte dos seus contatos.
2- (Cespe/TJ-RR/Nível Médio/2012) Nas redes sociais, o capital social não

é o monetário, mas refere-se à confiança, a Whuffie, que o indivíduo
conquista com o relacionamento e as conexões das pessoas.
3- (Cespe/TJ-RR/Nível Médio/2012) A computação na nuvem, por ser um

conjunto de recursos com capacidade de processamento, armazenamento,
conectividade, que oferece plataformas, aplicações e serviços na Internet,
poderá ser a próxima geração da Internet.
4- (Cespe/TJ-RR/Nível Superior/2012) O Cloud Storage, um serviço pago

como o Google Drive e o Microsoft SkyDrive, possibilita ao usuário
armazenar seus arquivos em nuvens, tornando esses arquivos acessíveis
em sistemas operacionais diferentes. Por meio desse serviço, o usuário
pode fazer backups de seus arquivos salvos no desktop, transferindo-os
para nuvens, podendo, ainda, acessar esses arquivos mediante a utilização
de um computador com plataforma diferente ou um celular, desde que
estes estejam conectados à Internet.
5- (CESPE/2011/Correios - Analista de Correios – Jornalismo) Com a

Web 2.0, novas possibilidades em matéria de comunicação online e mídias
digitais se apresentam, tanto no que se refere aos produtores de conteúdos
quanto aos usos e compartilhamentos. Considerando esse novo cenário de
tratamento da informação e interatividade, é correto destacar que um dos
recursos proporcionados pela denominada computação em nuvens (cloud
computing) é a recuperação de acervos em caso de danos aos
computadores.
6- (Cespe/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) Twitter, Orkut, Google+

e Facebook são exemplos de redes sociais que utilizam o recurso scraps
para propiciar o compartilhamento de arquivos entre seus usuários.
7- (FCC/TRT-20ª. R/2011) Pedro e Tarcisa trabalham em escritórios da

mesma empresa situados em cidades diferentes. Pedro criou um
documento utilizando o Microsoft Word e deseja compartilhá-lo de forma
que Tarcisa possa consultá-lo e editá-lo diretamente na web. Para isso
Pedro pode utilizar a ferramenta
a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.
8- FCC/Infraero/Analista de Sistemas/Rede e Suporte/2011) Em cloud

computing, trata-se de uma forma de trabalho onde o produto é oferecido
como serviço. Assim, o usuário não precisa adquirir licenças de uso para
instalação ou mesmo comprar computadores ou servidores para executá-
los. No máximo, paga-se um valor periódico, como se fosse uma
assinatura, somente pelos recursos utilizados e/ou pelo tempo de uso. Essa
definição refere-se a
a) Platform as a Service (PaaS).

b) Development as a Service (DaaS).
c) Infrastructure as a Service (IaaS).
d) Communication as a Service (CaaS).
e) Software as a Service (SaaS).
9- (CESPE/PREVIC/Técnico Administrativo – Nível Médio/2011) O

hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra
eficientemente objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem,
vídeos, sons e aplicativos.
10- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) A ferramenta

denominada Telnet foi desenvolvida com as características de uma
aplicação cliente/servidor.
11- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O FTP difere

de outras aplicações cliente/servidor na Internet por estabelecer duas
conexões entre os nós. Uma delas é usada para a transferência de dados, e
a outra, para a troca de informações de controle.
12- (CESPE/TRE-BA/Analista/2010) Um grupo de discussão é uma

maneira fácil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats
que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem
de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs também constituem exemplos
de grupos de discussão.
13- (CESPE/ TRE-BA/Técnico Judiciário/Área Administrativa/2010)

Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de
discussão em que os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa
finalidade, a comunicação pode ser de forma assíncrona, o que significa que
é desnecessária a conexão simultânea de todos os usuários.
14- (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discussão é formado por

usuários da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse
mútuo, mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da
Web.
15- (CESPE/TRT-21R/Técnico Judiciário/Área: Administrativa/2010)

HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de transferência de dados
entre computadores da Web, ou WWW (World Wide Web), que confere a ela
a possibilidade de se intercambiar dados de texto, imagens e sons entre
seus usuários.
16- (CESPE/INMETRO/Assistente Executivo em Metrologia e

Qualidade/2010) A intranet é considerada um dos principais mecanismos
de busca interna de endereços web disponíveis para uso em empresas.
17- (CESPE/CAIXA-NM1/Técnico Bancário/Carreira administrativa/

2010) Em uma intranet, a troca de dados entre clientes e servidores é
realizada com o uso do protocolo Wi-Fi.
18- (CESPE/ CAIXA ECONÔMICA FEDERAL/Técnico Bancário

Novo/NM1/2010) O acesso ao que se denomina intranet deve ser feito
por meio de uma rede local, não sendo possível esse acesso a partir de um
computador conectado à Internet, garantindo-se, assim, segurança.

Federal/2010) A Internet e as intranets diferenciam-se pelos tipos de
protocolos de comunicação utilizados: a Internet é embasada no protocolo
TCP/IP e as intranets, no protocolo Telnet.
20- (CESPE/Técnico Bancário/Carreira administrativa- CAIXA-

NM1/2010) O acesso a páginas web, da Internet ou de uma intranet, é
feito com o uso do HTTP ou protocolo de hipertexto.


Federal/2010) Na Internet, o protocolo de comunicação padrão para
acesso ao serviço de correio eletrônico é o HTTP.
22- (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML,

utilizada para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por
qualquer navegador e não precisa ser compilada.
23- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e

Qualidade/Inmetro/2010) No envio e no recebimento de arquivos pela
Internet, deve-se utilizar o programa WinZip, que, além de enviar arquivos,
dispõe de recurso para compactá-los para que ocupem pouco espaço na
rede.
24- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os dados

trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP
para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.
25- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT-

21R/2010) O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é
administrado por empresas privadas que detêm o poder de exploração do
acesso à Internet. Essas empresas, também conhecidas como provedores
de acesso, cobram uma taxa a pessoas físicas ou jurídicas, as quais podem,
também, armazenar seus dados na rede.
26- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet é

constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio de
informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda
larga, tais protocolos inexistem.
27- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010)

Intranets são redes restritas, normalmente implementadas em empresas
que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso às suas
aplicações deve ser feito por meio de um navegador.

INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente
corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e do uso
de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na Internet. O que
difere uma rede da outra são os tipos de serviços oferecidos e a ausência,
na intranet, do protocolo TCP/IP.

29- (CESPE/Oficial Técnico de Inteligência - Área de Arquivologia -

ABIN/2010) A troca de mensagens eletrônicas entre cidades
geograficamente distantes não pode ser realizada por meio de uma
intranet, em razão das características dos protocolos de email usados em
uma rede corporativa.

INMETRO/2010) As intranets surgiram antes da Internet, em uma época
em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes locais que se
conectavam por meio de linhas telefônicas.
31- (CESPE/Técnico Bancário - Administrativo - Caixa/2010) A

Internet emprega o modelo de comunicação cliente-servidor.

INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com
base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas
máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade
específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a
de armazenamento de páginas web.

INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter
funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há
acesso externo a redes de comunicação de dados.

INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar de
servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados
são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.
35- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT21R/2010)

Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso
restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de
qualquer lugar do mundo, sem que façam uso da Internet ou de seus
protocolos de comunicação.
36- (CESPE/BRB/Escriturário/2010) Com o surgimento da WWW (world

wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para
arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os
documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou

seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.
37- (CESPE/ Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Apesar de
utilizar uma tecnologia revolucionária, a conexão sem fio apresenta
problema de segurança, o que impede a sua utilização em intranet.
38- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para acesso a uma

rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de um sistema de
TV a cabo, é necessário o uso do equipamento denominado modem.
39- (CESPE/Técnico de Nível Superior–UERN/2010) A principal

diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda larga é a
velocidade de navegação.
40- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010) No

acesso à Internet por meio de uma conexão dial-up (linha discada), não é
necessário o uso de modem, pois a própria linha telefônica desempenha
também a função desse equipamento.
41- (CESPE/Analista - TRE-BA/2010) No acesso à Internet por meio de

uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita
usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam
em alta velocidade.
42- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) Um modem ADSL

permite que, em um mesmo canal de comunicação, trafeguem sinais
simultâneos de dados e de voz. Por isso, com apenas uma linha telefônica,
um usuário pode acessar a Internet e telefonar ao mesmo tempo.

(asymmetrical digital subscriber line) oferece várias vantagem(ens) sobre
a conexão convencional, como a reportada a seguir: tem velocidade
superior à da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefônica
disponível para uso durante o acesso.

(asymmetrical digital subscriber line) deixa a rede imune aos vírus e possui
antispam.


(asymmetrical digital subscriber line) reduz o consumo de energia e chega
a ser 75% mais econômica do que o acesso convencional.
46- (CESPE/Técnico de Nível Superior-UERN/2010) A conexão ADSL

(asymmetrical digital subscriber line) aumenta o desempenho do
processador e da memória RAM.
47- (CESPE/Analista Técnico Administrativo - DPU/2010) Um modem

ADSL é um equipamento que permite que uma linha telefônica seja
compartilhada simultaneamente por tráfego analógico de voz e outro digital
de dados.

(asymmetrical digital subscriber line) dispensa o uso do modem e da placa
de rede.
49- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também
conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse
caso, a conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas
de telefonia fixa ou móvel (celular).
50- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010)
ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite
aumentar a velocidade de acesso a Internet.
51- (CESPE/Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Métodos
comuns de acesso à Internet incluem acesso discado, banda larga por
cabos, rádio, acesso dedicado, sem fio (Wi-Fi), por satélite ou por telefones
celulares 3G.
52- (CESPE/Agente Administrativo–MDS/2009) As empresas de TV por

assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de
redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos
serviços correntes disponíveis para essa tecnologia.
53- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010) A

tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a
longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a Internet.
54- (CESPE/MMA/Adaptada/2009) Intranets são redes que utilizam os

mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo
predefinido de usuários de uma instituição específica.
55- (CESPE/Técnico de Nível Superior- UERN/2010) A intranet é uma

rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas
informações da Internet.
56- (CESPE/Técnico de Nível Superior - Adaptada/2010) Intranet é

uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma
empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário
tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.

A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma
rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros
locais.
59- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso autorizado à

intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de usuários
previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet,
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais
usuários da Internet.
60- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico

Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que dados
de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da
rede interna, não estando disponível para usuários externos à rede. Pode
ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não
utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.
61- (CESPE/Analista Judiciário - Área: Judiciária - TRT-21R/2010)

Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br indicam
que o endereço é de uma página de uma organização brasileira e os
caracteres com indicam que o sítio web é de uma empresa especializada no
comércio e(ou) na fabricação de computadores.
62- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por serem

redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não utilizam os
mesmos protocolos de comunicação usados na Internet, como o TCP/IP.

TCU/2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se
utiliza a tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços.

AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido uma opção
mais econômica, comparada a opções que envolvam a aquisição de
software e hardware de alto custo.

AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por proporcionarem
benefícios como colaboração entre os usuários, acesso fácil a informações e
serviços disponíveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de
transmissão de dados.
66- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis - TCE-

AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o futuro da
intranet é se fundir com a Internet, o que irá gerar a Internet 2, com uma
capacidade de processar informações 10 vezes superior à atual.
67- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As intranets

podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet, sejam eles de
correio eletrônico, acesso a páginas de hipertextos, upload e download de
arquivos. A única diferença entre intranet e Internet é que a intranet é
destinada ao acesso de usuários externos a uma organização, como clientes
e fornecedores, por exemplo, ou para acesso remoto de casa pelos
empregados de uma empresa.

TCU/2009) A Internet é controlada no Brasil pela ANATEL, órgão
governamental regulamentador de telecomunicação no país.

69- (CESPE/Banco do Brasil/2008) Registros de domínios do tipo “.br”,

mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora
nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.
70- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico

Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a localização
de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina,
endereço de um sítio web ou também o endereço de correio eletrônico de
um usuário. Um exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet:
http://www.cespe.unb.br.
71- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é financiada

pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais são contabilizadas
pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o usuário a partir
da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.

Federal/2010) O acesso à Internet por meio de redes ADSL, que
empregam a linha telefônica e modems como recursos tecnológicos para a
transmissão de dados, é possível e permite obter taxas de transmissão
superiores a 10 Mbps.
GABARITO
1. Item correto. 15. Item correto.
2. Item correto. 16. Item errado.
3. Item errado. 17. Item errado.
6. Item errado. 20. Item correto.
7. Letra A. 21. Item errado.
8. Letra E. 22. Item correto.


48. Item errado.
49. Item errado.
50. Item errado.
51. Item correto.
52. Item errado.
53. Item correto.

Aula 06 - Parte 01 - CONCEITOS BÁSICOS

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA EM TEORIA E EXERCÍCIOS COMENTADOS

P/AUDITOR-FISCAL DO TRABALHO DO MTE - FOCO: CESPE/UnB

AULA 6 (Parte I) – CONCEITOS BÁSICOS, FERRAMENTAS,

Que Deus os abençoe e sucesso nos estudos!!

Conteúdo desta Aula Página

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Rumo às considerações IMPORTANTES para a prova desta aula!!!

Tecnologias para Acesso à Internet

Preste atenção! Todas as taxas de velocidade de comunicação são expressas

Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferência) de download

2. ISDN/RDSI - Rede Digital de Serviços Integrados – Integrated

• Internet a Cabo: Este sistema é oferecido pelas operadoras de TV por

• Satélite: Nesse meio, o custo do serviço é muito maior que o de ADSL e

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• Celular: É possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente era

Algumas observações sobre evolução da telefonia móvel:

Em junho de 2012, a Claro saiu na frente e adquiriu

Figura. Serviço 4GMax da Claro.´

O Provedor de Serviços de Internet

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Em suma, é uma arquitetura hierárquica, na qual o usuário conecta-se por

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

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Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

Provedor de Acesso x Provedor de Hospedagem

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“Internet de Tudo” TERMO NOVO!!

Download/Upload – O que é, para que serve

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• Upload: É justamente o contrário, pois permite a transferência de arquivos

Servidor Web, Site e Home-Page

Páginas Estáticas X Páginas Dinâmicas

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possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegação possibilitando que

URL (Uniform Resource Locator): É um endereço completo de um

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• index.htm – recurso a ser acessado, que na verdade é uma página

pop.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de entrada de

smtp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de saída de email.

patricia@pontodosconcursos.com.br URL do meu endereço de email.

O Serviço World Wide Web – WWW

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*** Geração 1.0 da Web (The World Wide Web) - (1990-2000)

*** Geração 2.0 da Web (Web Social) - (2000- 2010)

usabilidade, que agora passa a ser participativa, incorporando conceitos de

2 Usuário de páginas e serviços da Internet.

de arquivos, informação e conhecimento por meio das redes sociais que

Figura - Diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0

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Diferentemente das práticas de edição centralizada das páginas da Web, um

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Sem dúvida, a aplicação mais conhecida nessa categoria é o Twitter, em que

• Chat ou sala de bate-papo

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Figura. Tela do Yahoo Grupos, ilustrando interface do grupo de

Esses grupos podem ser classificados em:

• Serviço de Mensagem Instantânea

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incluir os amigos na lista de contato para se comunicar em tempo real, via

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Os sites para compartilhamento de vídeos se tornaram uma das maiores

Atenção: Muitos usuários utilizam o serviço de disponibilização de arquivos

Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informações

Iremos tratar os feeds como um termo genérico!! Podemos receber