MÓDULO 4

Questão 1
Qual é o primeiro passo para criar uma estratégia de negócios online?
Correto. O primeiro passo é definir bem seus objetivos. Seja aumentando as
vendas em 20% ou identificando 100 clientes em potencial, seus objetivos
definirão a direção que você deve seguir.

 Identifique os objetivos de negócios.

 BConheça a posição da competição.

 Conheça o mercado.

 DAlinhe os objetivos com a estratégia.

Questão 2
Qual é o objetivo do processo “Ver, Pensar, Fazer e Falar”?
Correto. O processo “Ver, Pensar, Fazer, Falar” fornece informações úteis
sobre a jornada on-line do cliente, permitindo que as empresas identifiquem
onde devem concentrar seus esforços se quiserem se conectar com os
clientes.

 Ajude a determinar uma estratégia de remarketing.

 Ajude as empresas a entender a jornada de seus clientes online.

 Ajude as empresas a alcançar um público internacional.

 Ofereça informações valiosas sobre determinados grupos de clientes.

Questão 3
Por que é benéfico para as empresas otimizar os pontos de contato online com os
clientes?

 Correto. !!Parabéns!! Otimizar os pontos de contato online com o cliente é uma forma útil
para as marcas fidelizarem o cliente e inspirarem confiança. Depois que as empresas
souberem quais pontos de contato seus clientes seguem, a próxima etapa é desenvolver
conteúdo para mantê-los interessados.

 Porque permite que as marcas adicionem anúncios pop-up em todos os

pontos da jornada do cliente, garantindo alta visibilidade.
 Porque permite que as empresas economizem dinheiro em publicidade
online.

 CPorque ajuda os clientes sempre que eles entram em contato com a

marca e ajuda a construir confiança.

 Porque oferece às empresas a oportunidade de coletar mais dados de

clientes potenciais.

Pergunta 4
Depois de formular e desenvolver suas vantagens competitivas, o que você faria para
integrá-las em uma estratégia online de longo prazo?
!!Parabéns!! Correto. Depois de formular e desenvolver suas vantagens
competitivas, você deverá incorporá-las em seus materiais de marketing em
todos os canais. Com isso, você poderá promover o reconhecimento da sua
marca e, com sorte, deixar uma marca duradoura no seu público.

 Incorpore-os em materiais de marketing em todos os canais para aumentar

o reconhecimento entre os clientes.

 BCrie campanhas por e-mail explicando aos seus clientes porque você é
diferente da concorrência.

 CInclua-os em um vídeo e envie-o aos seus funcionários.

 DSenvie um comunicado de imprensa através dos seus canais de

comunicação.

Pergunta 5
Que tipo de informação os indicadores-chave de desempenho fornecem?

 Segmentação de público.

 BPrevisões de longo prazo .

 Viabilidade econômica.

 DDecisões do conselho de administração.

 MÓDULO 5

Questão 1
Por que os motores de busca são muito eficazes na localização de empresas?
!!Parabéns!! Praticamente todos nós utilizamos motores de busca para procurar
um produto, um serviço ou informação em geral. Portanto, é lógico que as
empresas apareçam onde está o seu público.

 APorque como os usuários pagam para usá-los, eles têm uma base de
clientes com forte poder de compra

 Porque os usuários que os utilizam procuram ativamente informações,

produtos ou serviços

 CPorque são uma ferramenta amplamente utilizada entre os usuários

 Porque eles garantem que você conseguirá atrair novos clientes

Questão 2
Que tecnologia os motores de busca usam para rastrear sites?
Esta não é a resposta correta. Tentar outra vez. Revise as lições deste tópico e
descubra qual termo é usado para descrever a tecnologia com a qual os sites
são rastreados.

 Androids
 Beneficiários

 Autômatos

 Robôs DR

Questão 3
Qual dos dados a seguir permite que os mecanismos de pesquisa identifiquem o tópico
da sua página?
Isso é! As tags de título permitem que os motores de busca identifiquem o tema
de cada página web e, desta forma, decidam onde na página de resultados
exibi-los. Se o título da página descreve com precisão o conteúdo do site, sua
classificação nos resultados pode melhorar quando os usuários pesquisam
termos relevantes.

 AData de publicação

 BO número de imagens incluídas

 CO número total de palavras

 A etiqueta do título

Pergunta 4
Preencha o espaço em branco: Gastar dinheiro em publicidade em pesquisas influencia a
aparência do seu site em ___________.
Esta não é a resposta correta. Se você investisse dinheiro em publicidade em
buscas, onde você acha que essa atividade de marketing apareceria?

 Resultados de pesquisa orgânica

 BA página de resultados de pesquisa

 Diretórios de negócios

 DRedes de publicidade gráfica

Pergunta 5
 Qual das alternativas a seguir é um fator importante no sistema de leilão de publicidade
em mecanismos de pesquisa?
Esta não é a resposta correta. Tentar outra vez. O objetivo dos motores de
busca é oferecer aos usuários a melhor experiência possível. Em relação aos
anúncios online, o que é importante para os usuários ou clientes?

 A popularidade da sua marca

 BA imagem do seu logotipo

 CA idade da sua empresa

 DA relevância dos seus anúncios

Pergunta 6
Quais das seguintes vantagens o Google Search Console oferece?
Correto. !!Parabéns!! O Google Search Console permite que você monitore o
desempenho de pesquisa do seu site, incluindo a identificação das palavras-
chave que suas páginas ou o público do site estão usando.

 Permite que você obtenha mais seguidores nas redes sociais

 BAjuda você a otimizar sua ficha do Google Meu Negócio

 Ajuda você a saber quais palavras-chave os usuários pesquisam no Google

 DAjuda você a realizar testes A/B na página inicial do seu site

MÓDULO 6

Questão 1
Quais dos seguintes fatores você deve levar em consideração ao otimizar seu site para
que ele apareça nos resultados de pesquisas?
!!Parabéns!! Correto. Para fornecer os melhores resultados de pesquisa aos
usuários, os mecanismos de pesquisa determinam a popularidade dos sites e,
em seguida, determinam a autoridade do domínio a partir dos links relevantes
 entre esses e outros sites. É a forma de demonstrar a confiança e popularidade
dos sites.

 AO esquema de cores do site

 BA utilização de conteúdo reciclado
 CO uso de um nome de empresa atraente
 A popularidade do site

Questão 2
Qual deve ser a primeira etapa de um plano estruturado de SEO?
Isso é. !!Parabéns!! O primeiro passo de um plano de SEO deve ser encontrar
as palavras-chave mais adequadas. Dessa forma, os sites podem ser
classificados nos resultados de pesquisa com base nos termos de pesquisa
utilizados.

 AIidentificar o orçamento publicitário

 BBuy software de análise
 CCrie presença em sites de redes sociais
 Encontre as palavras-chave certas

Questão 3
Qual dos fatores a seguir pode determinar se seus anúncios da rede de pesquisa têm
desempenho melhor do que o de seus concorrentes?
!!Parabéns!! Correto. O valor do lance, junto com o índice de qualidade, é um
dos fatores que determina a posição dos seus anúncios nas páginas de
resultados de pesquisa. Se você aumentar seu lance em determinadas
palavras-chave, seus anúncios provavelmente aparecerão em uma posição
superior à de seus concorrentes.

 AO número de seguidores nas redes sociais

 O valor do lance
 CA autoridade de domínio do site
 DO número médio de usuários recebidos pelo site da empresa

Pergunta 4
Preencha o espaço em branco: sequências curtas de termos muito específicos com baixo
volume de pesquisa são chamadas ___________.
Correto. !!Parabéns!! Palavras-chave altamente específicas são frases
compostas por dois ou três termos e usadas para atingir segmentos
demográficos mais específicos. Portanto, eles tendem a receber um volume de
pesquisa menor.

 Palavras-chave muito gerais

 Palavras-chave muito específicas
 Palavras-chave muito relevantes
 DPalavras-chave não muito específicas
 Pergunta 5
Qual das opções a seguir seria um grande objetivo em um plano de SEO?
!!Parabéns!! Isso é. Aumentar o tráfego relevante para o seu site seria uma
meta ideal em um plano de SEO. Quanto mais relevantes forem os usuários do
seu site, maior será a probabilidade de você convertê-los em leads.

 Obtenha mais curtidas e seguidores nas redes sociais

 Aumente o número de usuários relevantes que visitam seu site
 CMostre seu site para o maior número de pessoas possível
 DAparece na primeira posição das páginas de resultados do mecanismo de
pesquisa em resposta à pesquisa por qualquer palavra-chave

MÓDULO 7

Questão 1
Qual dos títulos a seguir se adequaria melhor a uma página de site que descrevesse a
política de devolução da loja?
Correto. !!Parabéns!! Os títulos das páginas devem ser precisos e refletir o
conteúdo da página. Se você incluir o nome da sua empresa, ajudará os
usuários que procuram por você na Internet. Títulos de páginas claros também
permitem que os mecanismos de pesquisa determinem o tópico das páginas e,
assim, os exibam na posição correspondente nas páginas de resultados dos
mecanismos de pesquisa.
 Como fazer devoluções
 política de devolução da [nome da empresa]
 Política de devolução
 Políticas da empresa

Questão 2
Qual das alternativas a seguir é um bom método para fazer com que outros sites tenham
links para o seu?
Correto. Se você construir relacionamentos com outras empresas e outros sites
semelhantes, será mais provável que eles incluam um link em seus sites que
leve ao seu. O envio de solicitações de links não é uma prática recomendada e
também prejudica as relações comerciais. Como resultado, os links obtidos não
serão valiosos para o seu site.

 AContinue incluindo links para esses sites até que eles também incluam links
para o seu
 BEnvie e-mails para esses sites até que incluam links para o seu
 Estabeleça relacionamentos com sites semelhantes
 DInclua um grande número de palavras-chave relevantes na página para a qual
você gostaria que esses sites vinculassem

Questão 3
Se tivesse que internacionalizar a sua empresa, quais dos seguintes elementos não
poderiam faltar no seu site?
Correto. !!Parabéns!! Se você deseja oferecer um serviço de qualidade aos
seus clientes, certifique-se de que o público internacional possa ver os
produtos em sua moeda local com as opções de entrega corretas.

 Informações sobre produto e entrega na moeda aplicável

 BHoras e datas em formato local
 Informações sobre taxa de câmbio
 Presentes para clientes locais

MÓDULO 8

Questão 1
O marketing do mecanismo de pesquisa também é chamado de:
Correto. O marketing de mecanismos de pesquisa também é chamado de
“pagamento por clique” ou “PPC”. Independentemente do termo utilizado, o
objetivo é promover os sites aumentando sua visibilidade nas páginas de
resultados dos buscadores.

 Publicidade paga por clique

 BOpublicidade orgânica
 Marketing de caixa de pesquisa
 Publicidade com um clique
 Questão 2
Em um leilão SEM, o Índice de qualidade se baseia em quais dos seguintes aspectos do
seu anúncio?
Correto. O Índice de qualidade mede a relevância do seu website para o texto
do anúncio. Por exemplo, se o texto do seu anúncio for “Sapatos baratos”, mas
o conteúdo da página do seu site não estiver relacionado a sapatos, seu Índice
de qualidade será prejudicado.

 Empurrar
 Relevância
 CIgênio
 Duração

Questão 3
Preencha o espaço em branco: É possível determinar o desempenho que ___________
terá sem licitar.
Correto. !!Parabéns!! Você pode usar serviços como o Google AdWords para
entender o desempenho das palavras-chave antes de definir um lance para
elas. Conseqüentemente, você poderá investir seu orçamento de marketing
nas áreas do seu negócio onde ele terá maior impacto.

 Leilão
 Bsite
 Palavra chave
 Anúncio

Pergunta 4
Que elemento os anúncios da Rede de Pesquisa devem incluir para obter mais cliques?
Correto. “Clique para saber mais” ou “Reserve agora” são exemplos de frases
de chamariz, ou CTAs, que incentivam os usuários a realizar uma ação após
ler ou visualizar um anúncio.

 Um apelo à ação
 BUm título atraente
 Foto aproximada da Califórnia
 Link DA para uma plataforma de mídia social
 MÓDULO 9

Questão 1
Qual das alternativas a seguir é uma vantagem de usar anúncios e páginas de destino
relevantes?
Correto. Se seus anúncios e páginas de destino forem relevantes, sua
classificação nos resultados de pesquisa orgânica melhorará. Os mecanismos
de pesquisa avaliam seus anúncios gráficos com base na relevância do texto
do anúncio em relação ao texto da página de destino do site.

 AMaior custo de veiculação de publicidade

 Melhores posições de anúncios na página de resultados de pesquisa
 Custo mais alto por clique em seus anúncios
 DOs anúncios atraem mais compras

Questão 2
 Qual das descrições a seguir corresponde ao termo "palavras-chave negativas" no
contexto de anúncios da Rede de Pesquisa?
Correto. Palavras-chave negativas são palavras ou frases que, quando usadas
pelos usuários em suas pesquisas, fazem com que seu anúncio não apareça
na resposta. Use-os para excluir determinadas palavras-chave que não são
relevantes ou relacionadas ao produto ou serviço que você oferece.

 APalavras-chave que não estão relacionadas ao site

 BPalavras-chave que geram baixo volume de pesquisa
 Palavras-chave excluídas de uma campanha
 DPalavras-chave escritas incorretamente

Questão 3
Preencha o espaço em branco: se você usar palavras-chave __________ ao criar seus
anúncios da rede de pesquisa, mesmo que os usuários usem termos com pequenas
variações (como o plural do termo), isso também poderá acionar a veiculação do
anúncio.
Correto. Se você usar palavras-chave de correspondência exata, as pessoas
que pesquisarem com suas palavras-chave ou pequenas variações de suas
palavras-chave poderão ver seus anúncios. Dessa forma, mesmo que os
usuários insiram termos de pesquisa com um caractere a mais ou com um
pequeno erro ortográfico ou gramatical, as empresas ainda poderão aparecer
nos resultados.

 Combinação exata
 BRcorrespondência aleatória
 Correspondência CDirect
 DFechar partida

Pergunta 4
Para campanhas da rede de pesquisa, o que você pode medir com o acompanhamento de
conversões?
Correto. O acompanhamento de conversões conta o número de transações
que ocorrem em seu site quando os usuários vêm de um anúncio da Rede de
Pesquisa. Para isso, você precisará incluir uma tag em seu site, ou seja, um
snippet de código de rastreamento.

 AO número total de transações que ocorrem no seu site

 BO número de usuários que clicam em seus anúncios SEM e acabam
navegando em seu site
 O número de usuários que visitam seu site a partir de um anúncio da Rede de
Pesquisa e acabam fazendo uma compra
 DO número de clientes que se tornaram embaixadores da sua marca graças ao
seu anúncio
 MÓDULO 10

Questão 1
O que você pode fazer para melhorar a visibilidade de uma empresa para usuários
próximos?
Correto. A melhor maneira de aumentar a visibilidade da sua empresa para os
usuários da área é garantir que suas informações básicas de contato apareçam
online. Dessa forma, as pessoas encontrarão facilmente sua empresa ou os
serviços que você oferece. Com esta ação você também favorecerá as
estratégias de SEO e a forma como seu site aparece nos resultados de
pesquisa dos usuários.

 ATraduza seu site para pelo menos dois outros idiomas

 Ofereça suporte telefônico gratuito durante o horário comercial
 Use uma ferramenta analítica eficaz em seu site
 Facilite a localização do número de telefone, endereço e horário comercial da
sua empresa

Questão 2
Qual das frases a seguir é um exemplo de pesquisa local?
Correto. Esta frase inclui um termo de pesquisa local que permite aos
mecanismos de pesquisa restringir os resultados e mostrar os mais relevantes
aos usuários que usam GPS. Portanto, os primeiros resultados que os usuários
verão estarão relacionados à área geográfica a partir da qual realizaram a
pesquisa.

 loja de bicicletas nas proximidades

 Loja Bbike no Reino Unido
 Loja de bicicletas local
 Lojas de bicicletas

Questão 3
Qual das alternativas a seguir é uma vantagem de registrar sua empresa em listagens de
diretórios locais on-line?
Correto. Ao promover o seu negócio online pela primeira vez, é uma boa ideia
registá-lo em listagens locais. Essas listagens aparecem nas páginas de
resultados dos buscadores e, dessa forma, os usuários têm mais chances de
encontrar sua empresa.

 ADescontos em suas campanhas publicitárias de pesquisa

 Mais chances para os usuários descobrirem sua empresa por meio de
mecanismos de pesquisa
 CMais menções em plataformas de mídia social
 DVendas garantidas para clientes locais

Pergunta 4
Quais são as três informações que você deve incluir primeiro na listagem do diretório
local?
Correto. Sua listagem local deve incluir o nome, endereço e números de
telefone da sua empresa. Dessa forma, os mecanismos de pesquisa podem
identificar rapidamente informações importantes e mostrá-las aos clientes em
potencial quando eles pesquisarem.

 Endereço da empresa, site e números de telefone

 Nome, endereço e números de telefone da empresa
 Site da empresa, números de telefone e endereço de e-mail
 Nome da empresa, endereço de e-mail e site da empresa
 MÓDULO 11

Questão 1
Qual dos fatores a seguir permite que os mecanismos de pesquisa determinem se sua
empresa é local em relação à pesquisa realizada pelos usuários?
Correto. Quando os mecanismos de pesquisa analisam sites, eles procuram
dados importantes, como o endereço comercial, para determinar se a empresa
está localizada perto dos usuários que realizam a pesquisa. Outros fatores que
os motores de busca também levam em consideração são a qualidade do
conteúdo e o grau de otimização mobile.

 Dados de localização no site, conteúdo de qualidade e grau de otimização

mobile do site.
 BDados de localização no site, lista de lojas da sua região e formulário de
contato.
 Qualidade do conteúdo, lista de fornecedores locais e dados de localização.
 Tags de localização GPS em fotos, conteúdo de qualidade e grau de
otimização do site para celular.

Questão 2
Se você deseja atrair um público local, por que é importante otimizar seu site e conteúdo
para usuários móveis?
Correto. Uma porcentagem significativa de pesquisas é realizada em
dispositivos móveis quando eles estão fora de casa. Além disso, os avanços na
pesquisa por voz móvel permitem que os usuários locais pesquisem serviços
locais usando esta tecnologia. Se o seu site não estiver otimizado para mobile,
ele pode não aparecer nos resultados ou até mesmo fazer com que você perca
possíveis usuários por dificuldade de uso.

 Porque os usuários locais costumam usar seus dispositivos móveis quando

saem de casa.
 Porque os telefones celulares substituirão os computadores.
 CPorque hoje todos os usuários online navegam através de dispositivos
móveis.
 DPorque o marketing móvel é mais lucrativo.

Questão 3
Qual das ações a seguir pode ajudá-lo a obter maior visibilidade nos mecanismos de
pesquisa?
Correto! Se você incluir a localização de sua loja ou a área em que oferece
seus serviços, quando os mecanismos de pesquisa rastrearem seu site, eles
garantirão que sua empresa apareça como resultado de pesquisa quando os
termos apropriados e os termos de pesquisa local forem usados.

 Adicione conteúdo relevante que destaque a localização da sua empresa.

 BInclua seu endereço em sua conta do Twitter.
 Otimize seu site apenas para desktop.
 DAdicione uma lista de lojas em sua área ao seu site.
 MÓDULO 12

Questão 1
Quais dos seguintes objetivos as empresas podem alcançar graças às redes sociais?
Correto. As empresas podem utilizar as redes sociais para atrair novos clientes,
experimentando diferentes tipos de conteúdo, expandindo o seu alcance para
outros países e abrangendo outros interesses.

 Atraia novos públicos.

 BConstrua uma boa reputação entre os clientes.
 CAlcançar objetivos de vendas.
 DAumentar o tráfego do site.

Questão 2
 Preencha o espaço em branco: As empresas devem concentrar a sua estratégia em
plataformas de redes sociais que _______.
Correto. As empresas devem estar presentes nas plataformas de redes sociais
frequentadas pelo seu público-alvo. É uma perda de tempo investir em
plataformas cujos usuários não se enquadram na sua empresa ou que nem
sequer conseguem lhe oferecer clientes.

 Tenha a melhor reputação.

 Espera-se que atraiam a atenção do maior volume de usuários.
 Tenha um público relevante.
 DEles têm o maior número de usuários.

Questão 3
Qual das alternativas a seguir é um exemplo de meta para sua estratégia de mídia
social?
Correto. Atrair mais tráfego para sua loja favoreceria o crescimento da sua
empresa, por isso seria um bom objetivo para sua estratégia de mídias sociais.
Para conseguir isso, você pode criar conteúdo interessante com frases de
chamariz atraentes.

 Obtenha análises autênticas de produtos.

 Atraia mais tráfego para sua loja.
 CEestabeleça comunicações unidirecionais com os clientes.
 Dimita a estratégia da concorrência.

Pergunta 4
Quais dados você deve incluir na página de perfil da sua empresa em uma plataforma de
mídia social?
Correto. !!Parabéns!! Ao adicionar a descrição da sua empresa à página de
perfil, os usuários poderão identificar rapidamente sua marca e saber de que
empresa se trata. É uma forma de seus clientes encontrarem você e de novos
públicos conhecê-lo.

 Informações sobre o CEO.

 Link BA para um site de listagem local onde sua empresa está listada.
 A descrição da sua empresa.
 DO custo de produtos e serviços.
 MÓDULO 13

Questão 1
O que inclui um plano de mídia social eficaz?
Correto. Se você tiver um plano de longo prazo que inclua ideias e postagens
que fará, você terá mais tempo para realizar outras tarefas e ao mesmo tempo
terá uma presença consistente nas redes sociais.

 Uma lista com conteúdo que imita o da concorrência.

 Todos os seus objetivos de negócios online.
 Um plano de longo prazo que especifica quando você publicará conteúdo.
 DA lista de amigos que podem postar em contas.

Questão 2
 Qual é a melhor maneira de mostrar seu conteúdo social para pessoas que ainda não
seguem você?
Correto. Ao promover suas postagens nas redes sociais você poderá atingir
determinados públicos que ainda não viram seus produtos ou serviços e que
ainda não te seguem ou não te conhecem.

 Aumente suas campanhas de email marketing.

 BAsiga aos usuários que compartilhem o conteúdo em suas redes sociais.
 Use promoções pagas para alcançar novos públicos.
 DInclua links em seu site que direcionem para suas redes sociais.

Questão 3
Ao avaliar os resultados de suas campanhas, o que as ferramentas de análise de mídia
social podem ajudar a medir?
Correto. Graças à análise de mídia social você saberá se os usuários do seu
site o acessaram clicando em um anúncio pago ou em uma publicação
orgânica. Essas informações o ajudarão a tomar melhores decisões ao criar
outras campanhas de marketing.

 ASe a campanha obteve melhores resultados que a concorrência.

 BSe os usuários gostaram das campanhas nas redes sociais.
 CSe um visitante ligou para a loja após ver uma postagem nas redes sociais.
 Se os usuários clicaram em um anúncio pago ou em um resultado de pesquisa
orgânica.

Pergunta 4
Qual das alternativas a seguir é um erro comum que as empresas cometem ao usar
plataformas de mídia social?
Correto. As redes sociais são uma excelente plataforma para comunicar
diretamente com os clientes. Ao configurar os perfis da sua empresa nas redes
sociais, é fundamental que você tenha os recursos necessários para responder
aos comentários, dúvidas e reclamações dos usuários.

 Mantenha conversas bidirecionais com os clientes.

 BNão estar presente em todas as plataformas de redes sociais.
 Não ter os recursos necessários para responder aos comentários e perguntas
num prazo razoável.
 D gastar muito tempo revisando análises de mídia social.
 MÓDULO 14

Questão 1
Se você quiser garantir que os usuários móveis possam acessar facilmente o seu site, o
que você deve fazer primeiro?
Isso é. A otimização de sites para usuários móveis pode melhorar
significativamente a experiência e a satisfação do cliente. Dessa forma, você
garante que o site possa ser visualizado corretamente em diferentes
dispositivos e que ofereça uma experiência de compra de qualidade.

 Altere a paleta de cores do site.

 Otimize o site.
 CCrie um aplicativo móvel.
 DReduza o conteúdo do site.

Questão 2
O que significa “design responsivo”?
 Correto. Se o seu site tiver um design responsivo, ele poderá se ajustar a
qualquer dispositivo. Dessa forma, você consegue alcançar os usuários
independente do dispositivo que eles utilizam para acessar seu site, além de
melhorar o nível geral de qualidade.

 AOs usuários do seu site podem ajustar manualmente o tamanho do site.

 Seu site se adapta para que fique bem em qualquer dispositivo.
 Seus clientes podem comentar sobre o design do seu site.
 DSeu site responde mais facilmente aos cliques.

Questão 3
Se você adaptasse a estratégia de SEO do seu site aos usuários móveis, qual destes
fatores seria um fator-chave que você deveria levar em consideração?
Correto. Se você tem um site que carrega rápido, permite fácil navegação
desde o celular e se adapta aos diversos dispositivos que os usuários utilizam,
o nível de qualidade será bom e assim você conseguirá um melhor
posicionamento SEO no celular.

 Conteúdo curto e menos imagens.

 Desempenho e usabilidade.
 Usabilidade e breve conteúdo.
 DMenos conteúdo de vídeo.

Pergunta 4
Que recurso as empresas podem utilizar para enviar mensagens aos usuários que já
baixaram seu aplicativo?
Correto. As notificações push geram uma janela pop-up em dispositivos móveis
com uma mensagem ou call to action do editor. Para recebê-los, os usuários
não precisam usar o aplicativo ou o dispositivo.

 Mensagens de texto.
 BNotificações pendentes.
 Notificações via push.
 DEnotificações por e-mail.
 MÓDULO 15

Questão 1
Que tipo de palavras-chave você deve usar, considerando a forma como os usuários de
dispositivos móveis pesquisam sua empresa?
Correto. Os usuários móveis geralmente encurtam e simplificam os termos de
pesquisa devido ao tamanho das telas e do teclado. Por isso, recomendamos
que você utilize palavras-chave e frases curtas para esse público.

 Palavras-chave muito específicas

 Palavras-chave e frases curtas
 Palavras-chave e frases longas
 Palavras-chave de correspondência exata

Questão 2
Antes de veicular anúncios da Rede de Pesquisa, você deve certificar-se de que seu site
esteja otimizado para celular. Qual das seguintes situações proporcionaria uma boa
experiência para clientes móveis?
 Correto. !!Parabéns!! Se o seu site não estiver otimizado para celular, quando
os usuários de celular clicarem em seus anúncios da Rede de Pesquisa, você
estará pagando para direcioná-los a um site que oferece uma experiência ruim.
Se você deseja oferecer uma experiência satisfatória aos seus clientes, seu
site deve funcionar em diferentes tipos e tamanhos de dispositivos.

 AA empresa tem um aplicativo móvel em vez de um site

 BO site inclui números de telefone da empresa
 O site funciona em diferentes dispositivos móveis
 O site não inclui nenhum vídeo, por isso carrega rapidamente

Questão 3
Quais desses dados podem ser usados para segmentar públicos se você veicular
anúncios em redes sociais?
Correto. !!Parabéns!! As empresas podem direcionar campanhas publicitárias
aos usuários com base em sua situação amorosa, desde que essa informação
apareça em seus perfis nas redes sociais. Também é possível segmentar
usuários por eventos de vida ou notáveis, por exemplo, pessoas que estão
noivas ou casadas. Dessa forma, as empresas podem adaptar os anúncios ao
estilo de vida de seus clientes.

 ANomes de pessoa
 BDireções
 Nomes de CPet
 Situação sentimental

Pergunta 4
Ao criar conteúdo de vídeo para seus anúncios gráficos, qual deve ser a aparência dos
vídeos?
Correto. Os anúncios em vídeo devem ser relevantes e curtos para prender a
atenção dos espectadores. Tal como acontece com outros anúncios, os
anúncios em vídeo devem incluir uma frase de chamariz para que os clientes
convertam.

 Interessante, longo e com apelo à ação

 Relevante, curto e com apelo à ação
 CRelevant, longo e com URL
 Curto, informativo e com número de telefone
 MÓDULO 16

Questão 1
Qual das definições a seguir reflete com precisão as ações envolvidas nas campanhas de
marketing de conteúdo?
Correto. O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing. Ao
compartilhar regularmente conteúdo valioso e relevante, você pode atrair e
reter seu público, bem como incentivar os clientes a realizar ações úteis.

 ACrie e publique conteúdo específico quando tiver tempo suficiente.

 BCrie conteúdo baseado em tempo que pode ser publicado em diferentes
canais.
 CEnvie e-mails regulares aos clientes com novidades sobre os produtos ou
serviços que a empresa oferece.
 Crie e promova materiais online para aumentar o interesse em um produto ou
serviço.

Questão 2
 O que a definição a seguir descreve? “Divisão de um público em grupos de acordo com
as características e gostos dos usuários, que visa identificar o grupo mais interessado no
seu produto ou serviço.”
Correto. As empresas teriam grandes dificuldades se tivessem de direccionar a
sua publicidade para todo um mercado do público em geral. Se você
segmentar seu público, conseguirá atender melhor às necessidades dos
clientes e atingir apenas aqueles que têm interesse no que você oferece. Como
resultado, você terá melhores oportunidades de crescimento ao seu alcance.

 Canais de marketing.
 BAdados demográficos.
 Segmentação de público.
 Dinâmica de grupo.

Questão 3
Preencha a lacuna: Quais são os objetivos do conteúdo? Indique o que falta: “Entreter,
influenciar, _______ e convencer”.
Isso é. Ao criar conteúdo, você deve se concentrar nos objetivos de negócios
que deseja alcançar. Os quatro propósitos do conteúdo são geralmente:
entreter o público, influenciar suas ações, oferecer-lhes informações adicionais
e convencê-los a agir.

 Consentimento.
 Por favor.
 Surpresa.
 Informar.

Pergunta 4
Por que a forma de escrever conteúdo online deveria ser diferente daquela utilizada em
textos offline? Escolha a opção que melhor descreve o motivo.
!!Parabéns!! Isso é. Com tantos sites e tanto conteúdo na Internet, é
fundamental que o seu se destaque. Para ter certeza de que esse é o caso,
adapte seu estilo de escrita off-line com base no comportamento on-line dos
usuários. Você também deve ter em mente que a capacidade de atenção deles
pode variar.

 Os leitores online recebem uma grande quantidade de informações, por isso

seu tempo de atenção é curto.
 BEm algumas plataformas de blog, as postagens têm limites de palavras.
 Os leitores online da CA só gostam de interagir com conteúdo longo.
 DOO público online tende a ser jovem e a linguagem do conteúdo deve refletir
esta característica.

Pergunta 5
Destacar datas importantes e considerar múltiplos canais são práticas recomendadas
para a realização de um desses processos. Qual deles?
 Correto. Os calendários de conteúdo podem ser usados para planejar e
organizar o processo de criação de conteúdo em determinadas datas: desde o
compartilhamento de ideias até a escrita e publicação de conteúdo em
diferentes plataformas.

 Crie um calendário de conteúdo.

 BDesenhe ilustrações que suportem o conteúdo.
 CSegmentar o público.
 Identifique influenciadores de mídia social.

Pergunta 6
Com quais das métricas a seguir você poderia saber qual postagem do blog mais
interessa ao seu público?
Correto. !!Parabéns!! A duração da sessão dirá quanto tempo o público passa
naquela página específica do seu blog. Dessa forma, você saberá se o
conteúdo do blog é relevante para seus usuários.

 Duração da sessão.
 Visualizações de página.
 Tráfego referido.
 Visualizações de página exclusivas.

MÓDULO 17

Questão 1
O que você precisa para lançar um programa de marketing por e-mail?
!!Parabéns!! Correto. Para começar a enviar e-mails, você precisará de uma
ferramenta que colete endereços de usuários. Poderia ser, por exemplo, um
formulário onde os usuários possam se cadastrar para receber informações por
email.

 Vários modelos de e-mail.

 Formulário de contato BA.
 Uma ferramenta para coletar endereços de e-mail dos usuários.
 Orçamento específico DA.

Questão 2
Quais dos seguintes recursos as plataformas de email marketing normalmente
oferecem?
 !!Parabéns!! Correto. A maioria das plataformas de email marketing possui um
link em cada email para que os usuários possam cancelar a inscrição em sua
lista. Além de poder cancelar a assinatura, esta opção permite que eles
controlem como consomem seu conteúdo.

 Modelos personalizados.
 BLista gratuita de endereços de e-mail para os quais você pode enviar suas
mensagens.
 Opção para os usuários cancelarem a assinatura de seus e-mails.
 DAutomação de suas campanhas de anúncios de pesquisa.

Questão 3
Qual das alternativas a seguir é uma prática eficaz que você deve aplicar aos e-mails
que envia aos seus contatos?
!!Parabéns!! Isso é. Se você não quer correr o risco de os usuários não abrirem
ou lerem seu e-mail, ou até mesmo bloqueá-lo, é uma boa ideia avaliar sua
linha de assunto. Além de identificar o assunto mais eficaz, esses testes
permitem entender o comportamento e os interesses de seus clientes.

 Teste A/B em sua linha de assunto para determinar qual variante é mais eficaz.
 BEnvie a mesma mensagem, simples e genérica, para todo o seu banco de
dados de contatos.
 CInclua conteúdo suficiente no e-mail para que os usuários não precisem sair
do e-mail para obter informações adicionais.
 Inclua apenas uma frase de chamariz na página de destino vinculada no e-mail.

Pergunta 4
Se a porcentagem de mensagens abertas for baixa, o que você poderia fazer para corrigir
isso?
Correto. Se a taxa de abertura de mensagens for baixa, tente alterar a linha de
assunto dos seus e-mails. Como as caixas de entrada dos usuários estão
inundadas com e-mails de todos os tipos e os assuntos são a primeira coisa
que eles veem, eles devem ser atraentes o suficiente para que possam
escolher o seu e-mail entre todos os outros e abri-lo.

 Redesenhe seu site.

 BAltere a cor dos botões que aparecem nos e-mails.
 CSenvie os e-mails para mais contatos.
 Modifique a linha de assunto dos e-mails.

Pergunta 5
Qual das seguintes afirmações sobre a publicação de campanhas de e-mail para
empresas é verdadeira?
Correto. Ao executar campanhas de email marketing, você não precisa usar
anúncios patrocinados, mas deve monitorar os resultados com software
 analítico. Dessa forma, você saberá o que funciona melhor para o seu público e
poderá melhorar suas campanhas.

 Não há necessidade de usar anúncios patrocinados em campanhas de email

marketing.
 BNão há necessidade de usar análises em campanhas de email marketing.
 CPinformações de contato pessoal devem ser incluídas.
 DAs imagens podem ser utilizadas, independentemente dos direitos autorais
que as protegem.

MÓDULO 18

Questão 1
Se você tem um blog sobre filmes, que tipo de cliente você acha que alcançará com a
publicidade gráfica?
Isso é. Os anúncios gráficos podem ser usados para atingir qualquer público-
alvo em diferentes plataformas. Você pode alcançar usuários que ainda não
encontraram seu site, mas estão interessados no mundo do cinema ou nos
temas sobre os quais você escreve.

 APessoas que usam bloqueadores de anúncios e estão interessadas no tema

do seu blog
 Pessoas que nunca leram o seu blog, mas estão interessadas no tópico deste
blog
 COmente pessoas que já leram seu blog antes
 Somente pessoas interessadas em filmes

Questão 2
Preencha o espaço em branco: Os anúncios que aparecem nos motores de busca são
geralmente ________ anúncios.
 Correto. Os anúncios de texto padrão do Google ou Bing incluem estes
elementos: o título, o URL de visualização (ou seja, seu URL principal), o URL
de destino (ou seja, sua página de destino) e uma breve descrição.

 AÁudio
 BVídeo
 Texto
 DImagem

Questão 3
Se você usa marketing de busca, onde seus anúncios podem ser exibidos?
Correto. !!Parabéns!! Se você usar uma estratégia de marketing em
mecanismos de busca, seu anúncio só será exibido quando os usuários
pesquisarem em um mecanismo de busca. Quando eles saírem do mecanismo
de busca e acessarem outros sites, você não conseguirá acessá-los.

 Somente em motores de busca

 BSomente em sites
 CEm motores de busca e em sites
 DEm sites e redes sociais

Pergunta 4
Ao configurar suas campanhas de publicidade gráfica, que tipo de usuários você pode
atingir?
Correto. Você pode atingir pessoas que falam idiomas diferentes. A
segmentação por idioma permite que você escolha o idioma dos sites nos
quais deseja que seus anúncios sejam exibidos. É uma forma de abranger
outros mercados.

 APessoas com um determinado nome

 Pessoas que falam línguas diferentes
 CPessoas que possuem determinados produtos
 DPessoas com um determinado endereço
 MÓDULO 19

Questão 1
Por que a publicidade gráfica é eficaz?
Correto. Não é que a publicidade gráfica garanta o sucesso, mas se usada de
forma eficaz com apelos à ação, permite gerar tráfego para o seu site.

 Garante um maior volume de usuários em seu site.

 BGarante um maior volume de vendas.
 Gere tráfego para seu site.
 Melhora o posicionamento nos motores de busca.

Questão 2
Qual das alternativas a seguir é um exemplo dos tipos de dados que as redes de
publicidade coletam automaticamente e depois compartilham com as empresas?
Correto. As redes de publicidade coletam dados e os compartilham com as
empresas. Eles fornecem muitos dados sobre seus anúncios, como quanto
custaram, onde foram publicados e quantas vezes foram visualizados.

 UMNúmero de vendas que você consegue graças ao anúncio.

 O custo de cada anúncio que você publica.
 CA custo de criação do anúncio.
 DA previsão das vendas que você conseguirá graças ao anúncio.

Questão 3
Qual destas afirmações é verdadeira ao comprar canais de anúncios em redes de
anúncios?
Correto. Depois de adquirir os posicionamentos do anúncio, as redes
fornecerão dados sobre a taxa de cliques, ou seja, a quantidade de pessoas
que clicaram no anúncio e acessaram sua landing page. Com essas
informações você poderá analisar o desempenho do seu anúncio e saber de
onde vêm os usuários.

 ASe quiser comprar anúncios em determinadas páginas, você precisará entrar

em contato com os proprietários do site.
 As redes de publicidade fornecem dados de taxa de cliques.
 As redes CAd fornecem os nomes das pessoas que clicam no seu anúncio.
 As redes DAd continuarão a exibir seu anúncio por até sete dias após o
esgotamento do seu orçamento.

Pergunta 4
Suponha que alguém adicione um produto a um carrinho de compras e saia do site. Qual
das táticas a seguir tem maior probabilidade de incentivar essa pessoa a retornar ao site
e comprar o produto?
Correto. Mesmo depois que os usuários saírem do seu site, você pode usar o
retargeting para mostrar o produto a eles em outros sites e plataformas, para
que não se esqueçam dele. Se você incluir um cupom de desconto em seu
anúncio, eles poderão se interessar novamente pelo produto e retornar ao site
para adquiri-lo.

 AUse retargeting com um anúncio gráfico que o incentive a se inscrever no

boletim informativo.
 BRedesenhe seu site.
 CCrie uma página no Facebook para sua empresa.
 Use retargeting com um anúncio gráfico que inclua um cupom de desconto.

Pergunta 5
Se você quiser usar o redirecionamento de exibição, qual é a primeira coisa que você
deve fazer?
Correto. Se quiser usar retargeting com anúncios gráficos, primeiro você
precisa definir seu público. A partir daí, você pode decidir onde publicar seus
anúncios e como adaptá-los para atingir seus objetivos.

 ADecidir quais palavras-chave usar.

 Defina seu público.
 CEescrever conteúdo.
 DCrie uma frase de chamariz.

MÓDULO 20

Questão 1
Se você incorporasse vídeos em uma estratégia digital, qual das táticas a seguir você
acha que beneficiaria os clientes?
Correto. Criar um vídeo tutorial de um produto ou serviço que uma empresa
vende pode servir para tirar dúvidas dos clientes, incentivar vendas e aumentar
a interação com a marca. Esses vídeos não só fornecem informações valiosas
aos clientes, mas também permitem que as empresas atinjam diversos
objetivos.

 Apresentar transmissões ao vivo da loja física da empresa no site

 Publique um vídeo tutorial no site
 CCrie vídeos para a campanha de vendas
 DShare vlogs pessoais

Questão 2
Se você usar o vídeo como parte de sua estratégia para ter presença online, o que você
criará?
Isso é. Usando vídeos, você pode interagir com os clientes de diversas
maneiras, como respondendo a perguntas frequentes ou compartilhando
informações detalhadas sobre seus produtos ou serviços. Vídeos para
empresas oferecem infinitas possibilidades.
 Um conteúdo que se tornará viral
 Um canal para interagir com os clientes
 CDiferentes percepções da marca
 DUma base de fãs online

Questão 3
Preencha o espaço em branco: Se você é uma pequena empresa e deseja criar vídeos
para mostrar seu negócio ou seus produtos, você só precisará de ______.
Correto. Se você é uma pequena empresa, não precisa investir muito dinheiro
em conteúdo de vídeo. Com planejamento, roteiro e um pouco de criatividade,
você pode alcançar grandes coisas.

 Uma agência, uma equipa de profissionais e uma equipa técnica

 BCreatividade, muita experiência e um orçamento elevado
 Criatividade, planejamento e orçamento de qualquer valor
 DCreatividade, planejamento e equipe técnica de alta qualidade

Pergunta 4
Que vantagem pode haver em usar vídeos em campanhas de marketing por e-mail ou
mídia social?
Correto. Como há muito conteúdo online, o vídeo é um ótimo formato para
envolver seu público em estratégias de email marketing. Ao fazer com que seu
e-mail se destaque das centenas de mensagens que os usuários recebem,
você pode construir o reconhecimento da marca e envolver seu público.

 AMais referências boca a boca

 Um público mais amplo e envolvido
 Vendas seguras do seu produto ou serviço
 DNovo conteúdo a um preço mais baixo

Pergunta 5
Como você pode aproveitar as vantagens do formato de vídeo para beneficiar seus
produtos ou serviços sem precisar criar um vídeo?
Correto. Mesmo que você não tenha criado o vídeo, você pode aproveitar as
vantagens desse meio anunciando sua empresa no vídeo de outra pessoa por
meio de diversos formatos, como anúncios de texto e pop-ups.

 AIsso não é possível

 Publicidade em vídeos de outras pessoas
 CUsando imagens com frases de chamariz
 DCompartilhar vídeos de outras pessoas

Pergunta 6
 Ao revisar a análise de seu vídeo, você descobre que os usuários assistem apenas os
primeiros segundos. O que você deveria fazer?
Correto. Em vez de regravar o vídeo ou excluí-lo totalmente, recomendamos
que você modifique quaisquer componentes que possam atrair o público errado
ou refletir algo que não está incluído no vídeo. Antes de investir em uma nova
gravação, experimente primeiro esta solução.

 Considere remover o vídeo da plataforma

 BConsidere repetir o vídeo com base nos comentários recebidos
 Considere se você deve alterar as imagens, títulos ou descrições em seu vídeo
de visualização
 Pense se você deve pedir aos usuários que assistam ao vídeo completo na
descrição

MÓDULO 21

Questão 1
Preencha o espaço em branco: A análise do site fornece _____________.
!!Parabéns!! Correto. A análise de sites fornece muitas informações sobre o
desempenho do seu site, como os horários do dia em que você recebe o maior
volume de tráfego.

 Os horários do dia em que seu site recebe mais tráfego

 BO total de menções ou curtidas que você recebe nas redes sociais
 COs resultados das campanhas publicitárias da concorrência
 DOs endereços de e-mail dos usuários que visitam suas páginas de destino

Questão 2
Sobre quais tipos de clientes a análise pode oferecer informações valiosas instantâneas?
!!Parabéns!! Correto. A análise de sites fornece dados instantâneos sobre as
ações que os clientes realizam nos sites e também fornece tendências com
base em dados históricos sobre o comportamento anterior do cliente.

 Clientes anteriores e atuais

 BCclientes atuais e futuros
 CPclientes anteriores e futuros
 Clientes off-line e on-line

Questão 3
 Se o seu principal objetivo de negócio é conseguir reservas de quartos na sua pousada,
quais informações você provavelmente está mais interessado em saber?
Correto. Saber quais usuários reservaram um quarto através do seu site, de
qual site eles vieram e quanto tempo passaram nas diferentes páginas do site
são dados muito valiosos. Porém, a métrica mais importante para atingir sua
meta de conversão é obtida acompanhando com precisão o número de
usuários que fizeram uma reserva em seu site e analisando esses dados com
precisão.

 AO tempo que os usuários passam na página que fornece instruções sobre

como chegar lá
 BO dia da semana com maior volume de reservas
 CSaiba se o tweet que você postou se tornou viral
 O número de usuários do seu site que reservaram um quarto na sua pousada

MÓDULO 22

Questão 1
Que informações sobre os usuários a maioria das ferramentas de análise da web
fornece?
Correto. Graças à análise da web, você pode aprender muitos dados sobre os
usuários do seu site. Com esses dados, como a localização e os interesses dos
usuários ou o tipo de dispositivo que utilizam, você pode adaptar o conteúdo
dos seus anúncios e do seu site.

 Informações de contato, comportamento e sistema operacional

 A localização, o tipo de dispositivo que usam e as páginas que visitaram
 CO localização, tipo de dispositivo que eles usam e informações de contato
 DSeus interesses, quando os cookies do navegador são excluídos e sua
localização

Questão 2
Preencha o espaço em branco: se seus anúncios não estão apresentando bons resultados,
uma boa tática seria _____________.
Correto. Se um de seus anúncios tiver um desempenho insatisfatório, você
deverá revisar o texto, fazer algumas alterações e, em seguida, analisar os
resultados. Assim você saberá o que funciona e o que não funciona para o seu
tipo de público.

 ATente em outro mecanismo de pesquisa

 Faça algumas pequenas alterações no texto do seu anúncio e analise os
resultados
 Contrate uma agência de publicidade
 Exclua o anúncio e tente novamente

Questão 3
 Qual seção do Google Analytics permite saber se os usuários encontraram seu site por
meio de redes sociais?
Correto. Na aba Aquisição do Google Analytics você pode saber quando
usuários de redes sociais acessaram seu site e em que momento o fizeram. Ao
usar tags UTM para rastrear links, você também poderá identificar quais
postagens em mídias sociais direcionaram usuários ao seu site.

 Pesquisas de sites
 Aquisição
 CBcomportamento
 Consola de pesquisa

MÓDULO 23

Questão 1
Que tipo de dado se refere a uma métrica que pode ser representada por um número?
Isso é. !!Parabéns!! Dados quantitativos são quaisquer dados que possam ser
medidos com números. Por exemplo, o número de pessoas que visitam um site
ou o número de vendas que uma loja online realiza num mês.

 Dados quantitativos
 BAdos qualitativos
 Dados holísticos
 Dados do cliente

Questão 2
Para que serve o ciclo de dados?
Correto. !!Parabéns!! O ciclo de dados permite-lhe aproveitar ao máximo a
informação recolhida pelo sistema, por exemplo, para planear e implementar a
sua estratégia, e para tomar melhores decisões online relativamente ao seu
negócio. As quatro fases mais importantes do ciclo de dados são planejar,
aplicar, testar e agir.

 Para aproveitar ao máximo os dados coletados nas atividades de marketing

 BPara avaliar a concorrência
 CPara obter informações sobre o que os usuários gostam no seu site
 DPara visualizar os dados coletados pelo sistema em um formato agradável

Questão 3
Preencha o espaço em branco: Métricas úteis são ______ das campanhas de marketing
online.
 Correto. As métricas são fundamentais para determinar quais ações você deve
realizar e focar no que é importante para atingir seus objetivos de negócios.
Com métricas úteis poderá saber qual é o próximo passo que deve dar e, desta
forma, melhorar e ajustar a sua estratégia.

 Motor
 BProcesso
 CMédio
 DProcessamento

Pergunta 4
Qual das alternativas a seguir é uma vantagem de usar planilhas?
Isso é. Os dados armazenados em planilhas podem ser organizados de várias
maneiras. A ferramenta integra diversas funções, como fórmulas, com as quais
você pode realizar diversos cálculos e entender melhor o conjunto de dados.

 Grandes quantidades de dados podem ser rapidamente armazenadas,

classificadas e analisadas
 BData só pode ser acessado quando todos os usuários estão conectados
 Informações valiosas sobre os clientes e tendências de mercado podem ser
fornecidas rapidamente
 DSpreadsheets são a única ferramenta para coletar dados e extrapolar os
resultados

Pergunta 5
Se você tivesse que mostrar as partes de um site que recebem mais cliques, que tipo de
apresentação você escolheria?
Isso é. Heatmaps são mapas visuais que permitem saber onde e como os
usuários interagem em seu site. Quanto mais calor uma área mostra, mais
interações ocorrem naquela seção do local.

 Gráfico Abar
 Gráfico BGpie
 Tabela CT
 mapa de calor
 MÓDULO 24

Questão 1
O que deve ser incluído nas páginas de descrição do produto?
!!Parabéns!! Correto. Avaliações nas páginas de produtos podem estimular o
interesse dos usuários em seus produtos. Saber o que outros clientes pensam
sobre um determinado produto pode encorajar outros a comprá-lo, bem como
inspirar confiança.

 AVersões anteriores do produto

 Links para outros provedores
 Revisão de produtos
 DComparações de preços

Questão 2
Qual das alternativas a seguir é uma vantagem que o comércio eletrônico oferece?
!!Parabéns!! Correto. Os principais custos do e-commerce estão relacionados
ao site, frete e pagamentos online. Você também terá que pagar para ter um
nome de domínio. No entanto, geralmente é mais barato usar o comércio
eletrônico do que ter uma loja física onde você possa vender os mesmos
produtos ou serviços.

 Processo de checkout mais fácil

 Baixos custos operacionais
 É necessária uma interação mínima com o cliente
 Segmentação de público

Questão 3
Quais destas funções as lojas online oferecem como vantagem aos seus proprietários ou
administradores?
Correto. !!Parabéns!! Os sistemas de comércio eletrônico permitem que os
clientes criem contas e gerenciem suas informações pessoais, de cobrança e
de envio. As empresas podem integrar várias opções de pagamento e até
personalizar o processo de processamento de pagamentos. Isto permite às
 empresas melhorar a experiência de compra online dos seus clientes e gerir o
stock.

 AColete os endereços dos usuários da loja online

 Incluir um sistema de gerenciamento de pedidos
 Processe compras mais rapidamente do que lojas físicas
 DPermitir mostrar mais vendas e descontos do que lojas físicas

Pergunta 4
Qual é o processo de enviar clientes a outro site para concluir uma transação e depois
redirecioná-los para o site original?
Correto. Processadores de pagamentos terceirizados, como o PayPal,
permitem que você aceite pagamentos on-line mesmo se você não tiver uma
conta de comerciante. Portanto, enquanto você cuida de seus negócios, outra
empresa gerenciará as transações eletrônicas e facilitará o processo de
processamento de compras para seus clientes.

 Processamento de pagamento secundário

 Processamento de pagamentos de terceiros
 Processamento automático de pagamentos
 DProcessamento de pagamento interno
 MÓDULO 25

Questão 1
Qual das alternativas a seguir é um sinal de que os clientes estão tendo problemas para
usar um determinado dispositivo para fazer compras?
Correto. !!Parabéns!! Com a análise da web você saberá em que ponto da
jornada do cliente os usuários saem do seu site, o que indica que pode haver
um problema com aquela página ou recurso específico. Ao analisar esses
dados, você terá métricas úteis para trabalhar.

 Analytics revelam que você tem muitos usuários que usam celulares, mas
poucas compras por esse canal.
 Você percebe que o volume de vendas de um determinado produto é baixo em
comparação com outros produtos.
 Você recebe muitas perguntas sobre a política de devolução.
 Os usuários estão tendo problemas para usar um código de oferta em uma de
suas promoções.

Questão 2
Qual das alternativas a seguir é um exemplo de promoção de produto?
Correto. A promoção de produtos é a forma como determinados produtos são
exibidos para despertar o interesse dos clientes e incentivá-los a comprar.

 APublique um anúncio para seus produtos.

 BAdicione uma opção para que os clientes possam filtrar seus produtos.
 Mostre produtos bem específicos na página principal do seu site.
 Venda cruzada de produtos no processo de processamento de compra.

Questão 3
Qual destas afirmações é verdadeira ao descrever como funcionam os anúncios de
retargeting?
Correto. !!Parabéns!! Depois que um usuário visita um site, um pequeno dado
chamado “cookie” é adicionado ao seu navegador. Isso significa que seus
 anúncios podem ser exibidos a esses usuários quando eles visitam
determinados sites que pertencem à rede de retargeting.

 Anúncios de segmentação são exibidos para pessoas que ainda não visitaram
seu site.
 Quando os usuários visitam seu site, o código insere um cookie anônimo do
navegador.
 CDepois de os clientes terem comprado, não é possível desativar o anúncio de
retargeting.
 O retargeting sempre direcionará os clientes para o seu site.

MÓDULO 26

Questão 1
Qual é a melhor maneira de traduzir o conteúdo do seu site para um novo mercado?
Isso é. Os programas de tradução não são conhecidos pelo seu rigor.
Recomendamos que você utilize um falante nativo, que o ajudará a eliminar
possíveis erros no texto do seu site e apontará as diferenças culturais do seu
novo mercado.

 Google Tradutor
 Falantes nativos
 Um programa de tradução
 Dicionário de frases DA

Questão 2
Antes de começar a promover online os seus produtos noutros países, quais destes
elementos lhe permitiriam medir a procura do seu produto nos mercados em questão?
Correto. Existem ferramentas, como Google ou Bing Keyword Planner, que
mostram quais termos acionam anúncios de busca e com que frequência eles
são usados em uma determinada região. Assim você saberá se há demanda
suficiente para o seu produto naquele mercado.

 Um programa de tradução
 Ferramentas de planejamento de palavras-chave
 CEntrevistas com pessoas desses países
 DVários anúncios de pesquisa em diferentes países

Questão 3
Se você decidir adaptar seu site para clientes que falam outro idioma, o que deverá
fazer?
Correto. Se você traduzir o conteúdo que já possui, haverá menos chances de
cometer erros. Cada idioma tem seus próprios termos e expressões, portanto,
traduzir o conteúdo que você já possui para determinados mercados pode não
funcionar e pode ser melhor escrever o texto do zero.
 AIncluir um botão que permite que o conteúdo seja traduzido através de um
provedor externo
 Traduzir o conteúdo levando em consideração as particularidades de cada
idioma
 Traduza o conteúdo diretamente, palavra por palavra
 DLocalize os nomes dos proprietários da empresa

Pergunta 4
Qual dos seguintes tipos de publicidade tem como principal objetivo atrair novos
clientes online?
Correto. !!Parabéns!! Graças à publicidade em busca, você pode mostrar sua
empresa aos usuários que procuram produtos, serviços ou respostas a dúvidas
através dos motores de busca. Para as demais opções, deve haver interesse
prévio ou base de clientes-alvo.

 Marketing de email
 Publicidade impressa
 Publicidade de retargeting
 Publicidade de pesquisa

Pergunta 5
Qual é a primeira coisa que uma empresa deve fazer para entrar em um novo mercado?
Correto. Antes de entrar em um novo mercado, você deve pesquisá-lo
minuciosamente e identificar possíveis obstáculos à negociação nele. Dessa
forma, você poderá saber se sua empresa consegue atender às necessidades
do novo mercado e, ao mesmo tempo, oferecer um atendimento de qualidade
ao cliente.

 Contrate os serviços de uma agência para traduzir seu site para o idioma local.
 BAbra um escritório na capital do país em questão.
 Determine sua capacidade de atender os produtos e estude todas as
informações fiscais e legais.
 Invista em campanhas publicitárias em grande escala para aumentar o
conhecimento da marca.

Pergunta 6
Se você vende produtos ou serviços em diferentes países, qual método de pagamento
você deve considerar oferecer, caso ainda não o ofereça como opção?
Correto. Cada país tem suas preferências em relação aos métodos de
pagamento. Recomendamos que você descubra quais são seus novos
mercados. No entanto, sistemas de pagamento internacionais como PayPal e
Worldpay são uma excelente solução tanto para empresas como para clientes.

 Cartão de débito
 Cartões de crédito
 PayPal ou Worldpay
 Transferências bancárias

Pergunta 7
Se você deseja que seus produtos e serviços cheguem a clientes em todo o mundo, quais
dessas opções você deve analisar em profundidade?
Correto. Conhecer as exigências legais e fiscais do novo mercado é essencial
para poder atuar naquele país. Dessa forma, você garantirá que não infringirá
nenhuma lei. Além disso, caso você envie seus produtos para outros países,
deverá levar em consideração possíveis custos adicionais em seu modelo de
precificação, como o pagamento de taxas alfandegárias.

 AAs horas do dia em que compradores de qualquer lugar do mundo se

conectam à Internet
 Os requisitos legais e fiscais que deve ter em conta no mercado em questão
 CAs redes sociais mais utilizadas nesse mercado
 DCaíses onde o frete internacional é mais barato
 EXAME FINAL
https://www.academia.edu/40800765/Marketing_Examen_Final_Version_5
https://www.youtube.com/watch?v=b0zTcabNgVU
https://www.youtube.com/watch?v=Zx3ittDI8wU
https://www.youtube.com/watch?v=CzDgpu7-I24
https://www.youtube.com/watch?v=dipYYN252C0

Anuncie uma empresa on-line

Questão 1
Qual é o maior desafio que a maioria das empresas enfrenta ao ficar online?

 APreparação do orçamento

 B Desenvolvimento de um plano

 Otimização de sites

 DDefinição de uma base de clientes

Questão 2
Ao planejar seu site, que aspecto principal você deve considerar?

 AA ordem em que seus produtos aparecerão no site

 B O que você deseja que seus clientes façam na web

 CA forma como os clientes irão interagir com o site

 DO que seus clientes desejam ver na web

Questão 3
Quando você está construindo um site para sua empresa, qual é a finalidade de um
servidor?
 AA administração do seu site

 B Hospedando seu site

 CPromoção do seu site

 DA proteção do seu site

Pergunta 4
Você percebe que quando as pessoas veem imagens de seus produtos online, você
percebe um aumento nas conversões ou vendas. Qual ponto de contato com o cliente
você poderia usar para aproveitar essa estatística?

 Sacolas de compras

 Conteúdo do blog

 CYouTube

 D Redes sociais

Pergunta 5
Quais são os primeiros passos que você deve considerar ao preparar uma estratégia de
negócios online?

 AEntenda o público-alvo

 Mude sua declaração de missão para corresponder aos seus objetivos

 C Estabeleça seus objetivos e também identifique um USP

 DEfina e segmente seus públicos

Torne mais fácil para os usuários encontrarem uma

empresa na Internet
Pergunta 6
 Qual é a primeira etapa no processo de otimização de mecanismos de pesquisa do seu
site?

 Otimização externa

 Pesquisa de palavras-chave B

 CEscrever novo conteúdo

 DA definição de um orçamento publicitário

Pergunta 7
O que os relatórios de "rastreamento" do Google Search Console permitem monitorar?

 ASe clientes em potencial puderem acessar suas páginas da web

 B Se o Google puder ver suas páginas da web

 CA forma como as pessoas interagem com o seu site

 DAs informações que o Google registra sobre o seu site

Pergunta 8
Quais são as três considerações principais que você deve ter em mente ao avaliar
palavras-chave para otimização de mecanismos de pesquisa?

 ACompetência, coerência, relevância

 B Frequência, concorrência, relevância

 CRelevância, coerência, execução

 DFrequência, execução, relevância

Pergunta 9
Ao otimizar um site para pesquisa, qual o impacto que as meta tags e tags de título têm
no mecanismo de pesquisa?

 ASão mensagens ocultas que não têm efeito nos motores de busca
 BEles compõem o conteúdo da página que aparece na sua página inicial e
informam aos mecanismos de pesquisa o que você faz

 CSão gerados automaticamente e auxiliam na classificação de sites dentro

dos buscadores

 D Estas são mensagens incorporadas que ajudam o mecanismo de

pesquisa a determinar o que está na página

Pergunta 10
Obter links externos para o seu site é uma ótima maneira de melhorar o desempenho de
SEO. Qual recomendação incentivará as pessoas a incluir links em suas páginas que
direcionem os usuários ao seu site?

 Pague para que outras pessoas coloquem links em suas páginas que
redirecionem os usuários para o seu site

 B Escreva ótimo conteúdo que os usuários considerem útil

 Certifique-se de que sua equipe coloque links em páginas que direcionem

os usuários ao seu site

 DAdicione links para eles primeiro, independentemente de terem ou não

conteúdo interessante em seu site

Pergunta 11
Qual dos resultados a seguir você obterá se incluir uma oferta em um anúncio de
marketing de mecanismo de pesquisa (SEM)?

 R Isso ajudará o anúncio a se destacar e incentivará as pessoas a clicar

nele

 BIsso garantirá que o anúncio apareça no topo dos resultados de pesquisa

 Isso aumentará o número de usuários em todo o seu site

 DIsso pode aumentar o índice de qualidade do seu anúncio

Pergunta 12
 Preencha o espaço em branco: ao gerenciar campanhas SEM, a melhor maneira de
otimizar seu Índice de qualidade é melhorar _________ de suas palavras-chave,
anúncios e páginas de destino.

 Para relevância

 Conversão Bla

 Três cliques

 DA importância

Pergunta 13
Se você deseja acompanhar um pedido concluído em seu site, qual seria um bom lugar
para adicionar o código de acompanhamento de conversões?

 AA página principal do site

 B A página de confirmação do pedido

 CA página onde o formulário de pedido está localizado

 Página de contato

Pergunta 14
Ao executar uma campanha de marketing de mecanismo de pesquisa, qual objetivo o
acompanhamento de conversões em seu site o ajuda a alcançar?

 AVer os dados pessoais do usuário que comprou em seu site

 B Entenda o que funciona e o que não funciona

 CAumente o orçamento para obter mais tráfego

 DAnuncie internacionalmente com mais facilidade

Alcance mais usuários na sua área, em redes sociais

ou plataformas móveis
Pergunta 15
 Se você está tentando promover seu negócio localmente, quais são as três informações
principais que devem estar presentes em sua listagem de diretório?

 A Nome da empresa, endereço, número de telefone

 BNome pessoal, nome da empresa, código postal

 CName, caixa postal, número de telefone gratuito

 Nome da empresa, CEO, número de registro da empresa

Pergunta 16
Por que é importante alcançar clientes em seus dispositivos móveis quando você
anuncia localmente?

 A As pessoas usam seus telefones onde quer que estejam

 Os BAds são menores em dispositivos móveis e, portanto, mais baratos

 CAs pessoas preferem receber anúncios em seus dispositivos móveis

 DTodo mundo tem um celular

Pergunta 17
Qual das opções a seguir poderia ser descrita como um bom objetivo de negócios para
suas campanhas de mídia social?

 Aumentar a motivação da equipe

 B Aumentar a participação pública

 Aumentar a satisfação do cliente

 DAumentar os lucros globais

Pergunta 18
Se você quiser saber em quais plataformas de mídia social deve concentrar seus
esforços, como descobrir qual delas funcionará melhor para você?
 ACompare o número de seguidores em diferentes plataformas

 B Use ferramentas de análise online para medir a participação

 CVVeja o que as empresas concorrentes estão usando

 DAsk à família e aos amigos quais plataformas eles usam

Pergunta 19
Ao criar um site para uma empresa, que tipo de design ele deve ter para ser “compatível
com dispositivos móveis”?

 Um design em escala

 Bacharelado em design visual

 C Um design responsivo

 DAn design integrado

Pergunta 20
Se você deseja criar conteúdo de vídeo para sua estratégia de marketing, quais são as
três recomendações que você deve incluir?

 Seja breve, técnico e inclua também um apelo à ação

 Seja relevante, breve e divertido

 CSBe breve, divertido e também inclua um apelo à ação

 D Seja breve, relevante e inclua também um apelo à ação

Pergunta 21
Quais das seguintes ferramentas poderíamos usar para ter uma ideia das frases e
perguntas que são pesquisadas sobre um tópico online?

 Responda ao público
 BEditor de anúncios do Google

 Gerente de negócios do Facebook

 DSEM Rush

Alcance mais clientes por meio de publicidade

Pergunta 22
Qual é um dos benefícios de usar modelos para suas campanhas de email marketing?

 A Você pode reutilizar o mesmo modelo

 BEles são sempre gratuitos

 CPode duplicar o design do seu site

 DTemplates funcionam melhor em dispositivos móveis

Pergunta 23
Que forma de segmentação você usaria para exibir anúncios para pessoas que já
visitaram seu website?

 Publicidade de pesquisa

 BRecaptação

 CRanunciamento

 D Reorientação

Pergunta 24
Qual das opções a seguir é um benefício da publicidade de pesquisa em comparação
com a publicidade gráfica?

 AOs usuários são mais propensos a clicar em anúncios da rede de

pesquisa do que em anúncios gráficos
 A publicidade BSearch é mais barata do que a publicidade gráfica

 A publicidade CSearch permite criar anúncios em diferentes formatos

 D A publicidade de pesquisa é exibida aos clientes que pesquisam seus

termos específicos

Pergunta 25
Qual das alternativas a seguir é a analogia mais precisa para uma rede de publicidade
gráfica?

 Uma opção de orientação para editores

 B Um mercado de anunciantes e editores online

 Um sistema de pagamento para campanhas publicitárias online

 Opção de segmentação DA para anunciantes

Pergunta 26
O que você pode fazer para ajudar seus vídeos a aparecerem nos resultados de pesquisa?

 ATorne o conteúdo realmente interessante

 B Forneça descrições detalhadas do conteúdo

 Desenvolva sua marca claramente em vídeos

 DInclua frases de chamariz nos vídeos

Pergunta 27
Como sua empresa pode se beneficiar do uso de vídeo sem que você precise fazer isso
sozinho?

 Para anunciar em vídeos de outras pessoas

 Comente nos vídeos de outras pessoas

 Compartilhe vídeos de outras pessoas

 DInteraja com vídeos de outras pessoas

Registre e meça o tráfego da web

Pergunta 28
Ao usar programas de análise em seu site, qual das opções a seguir não se enquadra na
categoria de métrica?

 AO navegador que os usuários usam para acessar seu site

 BAs visitantes únicos do seu site

 C O tempo que os usuários permanecem em seu site

 DO número de páginas visualizadas em cada visita

Pergunta 29
No domínio da análise, que tipo de dados seria o tempo que um usuário passa em seu
site?

 AConversão

 BTime

 CMétrica

 Dimensão D

Pergunta 30
O que a análise de sites permite que você faça?

 AConfigure contas de anúncios para impulsionar a melhoria contínua

 B Compreenda o comportamento do usuário e melhore a eficácia de suas

iniciativas de marketing digital
 CInteraja com os clientes em seu site para aumentar as conversões

 DPreveja o próximo movimento que seus usuários farão com base em

dados anteriores

Pergunta 31
Quando se trata de análise da web, quais estatísticas você pode obter usando
ferramentas analíticas?

 AOs sites que os usuários visitam depois de sair do seu

 BA classificação atual do seu site nos motores de busca

 C A forma como as pessoas interagem com o seu site

 DA maneira como as pessoas interagem com sites concorrentes

Pergunta 32
O que é uma planilha?

 A Um aplicativo de computador interativo para organizar, analisar e

armazenar dados

 Coleção estática BA de tabelas com dados relacionados que podem ser

consultados para encontrar campos específicos

 Ferramenta CA para armazenar grandes quantidades de dados numéricos,

mas não dados de texto

 Balanço digital DA para rastrear transações financeiras

Pergunta 33
Qual das ações a seguir seria mais eficaz para uma empresa se ela deseja progredir no
alcance de suas metas de marketing de conteúdo?

 Personalize o conteúdo para fazer com que cada cliente se sinta

importante, com dados disponíveis sobre cada cliente individual
 BReduza o número de canais usados para marketing de conteúdo para
apenas aqueles com mais referências, economizando dinheiro

 Identifique os públicos que visualizam seu conteúdo e certifique-se de

atingir esses públicos específicos no futuro para aumentar as vendas

 D Defina melhor sua estratégia de marketing de conteúdo rapidamente e

leve em consideração os dados e métricas disponíveis

Venda produtos ou serviços online

Pergunta 34
Ao criar a sua loja online de produtos, para torná-la o mais eficaz possível, que tipo de
utilização de imagens permitiria otimizar o seu desempenho?

 Use imagens diretamente da Internet para garantir o tamanho adequado do

arquivo

 Use imagens diretamente do fornecedor original

 C Certifique-se de que as imagens sejam de alta qualidade

 DUse descrições detalhadas em vez de imagens para facilitar aos

mecanismos de pesquisa

Pergunta 35
Se você deseja introduzir recursos de comércio eletrônico em seu site, qual das opções a
seguir seria o melhor primeiro passo?

 ACrie uma loja online com sistema de pagamento integrado

 B Configure um software de transferência de dinheiro baseado na web,

como o PayPal

 Invista em uma nova plataforma de site

 DUse outras plataformas, como eBay ou Etsy

Pergunta 36
 Se um usuário abandona o carrinho de compras sem fazer uma compra, como você pode
fazer com que ele retorne para concluí-lo?

 Por meio de publicidade SEM

 BAtravés de anúncios nas redes sociais

 C Através da reorientação

 DPor meio de campanhas de e-mail

Pergunta 37
Uma maneira de tentar aumentar as vendas de produtos em seu site é _________.

 Envie vários e-mails de acompanhamento assim que um usuário fizer uma

compra

 Mostre anúncios de remarketing aos usuários com uma variedade de

produtos

 C oferecer ao cliente sugestões de compra relevantes

 Inclua uma janela pop-up em seu site onde os usuários devem realizar
alguma ação para continuar

Promova uma empresa em todo o mundo

Pergunta 38
Preencha o espaço em branco: Ao considerar expandir o seu negócio
internacionalmente, a primeira coisa que você deve fazer é __________.

 Para usar ferramentas online que ajudam você a entender onde há forte
demanda por seus produtos

 Bmover toda a empresa para esse país

 Duplique sua empresa atual em tantos países quanto possível

 Compre novos domínios para o país

 Pergunta 39
Preencha os espaços em branco: Ao anunciar internacionalmente, você deve preparar
sua empresa ______ para o novo mercado e deve levar em consideração ______ e todas
as implicações possíveis de ______.

 Um acessível | a cadeia de abastecimento | jurídico

 Basequível | a cadeia de abastecimento | relacionado à linguagem

 Atraente | necessidades do cliente | monetário

 Acessível | necessidades do cliente | jurídico

Pergunta 40
Ao considerar expandir seu negócio internacionalmente nas redes sociais, qual é a
primeira coisa que você deve fazer?

 Use software de tradução para traduzir suas postagens

 BUse frases e memes populares para essa área

 C Use plataformas de mídia social que sejam populares nessa área

 DUse anúncios pagos nas redes sociais

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https://www.bensound. com Para para quais tipos de empresas o aumento do uso da
Internet representa grande potencial? Criar uma presença online para uma empresa
envolve várias etapas. Que tarefas poderiam ser realizadas no início deste processo? Qual
é a maneira mais fácil para os usuários do site aprenderem sobre a empresa? Escolha
uma destas ações: Para as empresas, qual das seguintes opções é a principal vantagem
de ter uma presença online? Qual ferramenta permite medir o sucesso do seu site? Qual
das seguintes sugestões para criar uma presença online para uma empresa é a mais
adequada? Qual dos termos a seguir descreve melhor a atividade comercial que ocorre
quando os usuários compram produtos ou serviços on-line no seu website? Qual das
seguintes afirmações relacionadas à promoção da sua empresa na Internet é verdadeira?
Qual das seguintes afirmações relacionadas ao desenvolvimento de uma presença na web
para empresas é verdadeira? O que é um servidor web? Preencha o espaço em branco:
__________ são atalhos que permitem acessar outras páginas do seu site ou outros locais
da Web. Qual dos seguintes elementos é recomendado para ser excluído dos sites? Qual
dos elementos a seguir é um exemplo de call to action em um site? O que você deve ter
em mente ao criar conteúdo para o seu site? Qual é o primeiro passo para criar uma
estratégia de negócios online? Qual é o objetivo do processo “Ver, Pensar, Fazer, Cuidar”?
Por que é benéfico para as empresas otimizar os pontos de contato online com os
clientes? Depois de formular e desenvolver suas vantagens competitivas, o que você faria
para integrá-las em uma estratégia online de longo prazo? Que tipo de informação os
indicadores-chave de desempenho fornecem? Por que os motores de busca são muito
eficazes na localização de empresas? Que tecnologia os motores de busca usam para
rastrear sites? Qual dos dados a seguir permite que os mecanismos de pesquisa
identifiquem o tópico da sua página? Preencha o espaço em branco: Gastar dinheiro em
publicidade em pesquisas influencia a aparência do seu site em ___________. Qual das
alternativas a seguir é um fator importante no sistema de leilão de publicidade em
mecanismos de pesquisa? Quais das seguintes vantagens o Google Search Console
oferece? Quais dos seguintes fatores você deve levar em consideração ao otimizar seu
site para que ele apareça nos resultados de pesquisas? Qual deve ser a primeira etapa de
um plano estruturado de SEO? Qual dos fatores a seguir pode determinar se seus
anúncios da rede de pesquisa têm desempenho melhor do que o de seus concorrentes?
Preencha o espaço em branco: sequências curtas de termos muito específicos com baixo
volume de pesquisa são chamadas ___________. Qual das opções a seguir seria um
grande objetivo em um plano de SEO? Qual dos títulos a seguir se adequaria melhor a
uma página de site que descrevesse a política de devolução da loja? Qual das alternativas
a seguir é um bom método para fazer com que outros sites tenham links para o seu? Se
tivesse que internacionalizar a sua empresa, quais dos seguintes elementos não poderiam
faltar no seu site? O marketing de mecanismo de pesquisa também é chamado de: Em um
leilão SEM, em quais dos seguintes aspectos do seu anúncio se baseia o Índice de
qualidade? Preencha o espaço em branco: É possível determinar o desempenho que
___________ terá sem licitar. Que elemento os anúncios da Rede de Pesquisa devem
incluir para obter mais cliques? Qual das alternativas a seguir é uma vantagem de usar
anúncios e páginas de destino relevantes? Qual das descrições a seguir corresponde ao
termo "palavras-chave negativas" no contexto de anúncios da Rede de Pesquisa?