Apresentação Aula Introdução 1

Trabalhando na Nova Economia

 Moedas: dinheiro e experiência. Agarre a experiência. O dinheiro virá depois.

Aspectos do Trabalho:

• Capital Intelectual

• Poder intelectual coletivo ou o conhecimento compartilhado de uma força de

trabalho usado para criar valor.

• Globalização

• Desaparecimento das fronteiras nacionais do mundo dos negócios.

• Grande interdependência global dos fluxos de economia.

• Melhorias em tecnologiaabrem as fronteiras nacionais.

• Tecnologia

• Distâncias geográficas não são mais importantes.

• Reunião de Pessoas em qualquer parte do mundo em um toque no teclado.

• A complexidade das mudanças tecnológicas aumenta a procura por

trabalhadores do conhecimento.

• Diversidade

• Diferenças entre trabalhadores em relação ao sexo, à raça, idade, cultura étnica,

capacidade física, filiação religiosa e orientação sexual.

• Efeito teto de vidro – barreira invisível que limita o avanço na carreira de

mulheres e integrantes de minorias.

• Preconceito é a manifestação de atitudes negativas e irracionais para com

mulheres ou minorias.

• Ética

• Conjunto de padrões morais do que é “bom” e “certo” no comportamento de

uma pessoa.

• Governança corporativa

• Supervisão que um conselho de administração faz da gestão de uma empresa.

 • Princípios Fundamentais da governança

• Transparência,

• Equidade,

• Prestação de contas

• Responsabilidade corporativa

• Carreiras

• Trabalhadores efetivos – tempo integral. Caminho tradicionalpara a carreira.

• Trabalhadores por contrato - executam tarefas específicas conforme
necessidades da empresa.
• Trabalhadores de tempo parcial – contratado apenas quando preciso.

• Habilidades para a Sobrevivência no Trabalho

• Maestria - Ser bom em algo. Ser capaz de contribuir com algo de valor para seu
empregador
• Contatos – conhecer pessoasdentro e fora da organização.
• Empreendedorismo – Agir como se estivesse dirigindo seu próprio negócio.
Enxergue ideias e oportunidades e tome a iniciativa de abraça-as.
• Amor pela nova tecnologia.
• Marketing – comunique seus sucessos e progressos.
• Paixão pela renovação.

Administração
• Ação racional que ajusta os recursos disponíveis para que os objetivos sejam
alcançados com efetividade.
Desempenho organizacional
• Recursos bem utilizados
• Clientes bem atendidos;
• Acrescentar valor ao custo original dos recursos;
• Vender por um valor maior que seu custo.

Medidas de Desempenho na Organização

Cliente:

• Satisfação e lealdade do cliente

• Market Share
Colaborador

• Retenção

• Desenvolvimento da carreira

• Satisfação no trabalho

• Produtividade

Mudando a Natureza das Organizações

• Crença no Capital Humano;

• Fim do Comandar-e-Controlar;

• Ênfase no Trabalho em Equipe;

• Preeminência da Tecnologia;

• Conversão à Rede;

• Novas Expectativas da Força de Trabalho;

• Busca do Equilíbrio Vida-Trabalho;

• Foco na velocidade.

O que é um Gerente?
• Alguém responsável pelo trabalho de outros, e que lhes dá lhes dá suporte. Podem ser:
• Reitor
• Líder de equipe
• Chefe de departamento
• Presidente, etc

Administrador – Gerente em uma organização pública ou sem fins lucrativos.

Níveis Gerenciais
 Topo - Estabelecem objetivos, políticas e estratégias organizacionais de longo prazo
 Intermediários - Supervisionam unidades de trabalho e implementam planos
coerentes com os objetivos do nível superior
 1ª Linha - Dirigem e dão suporte ao pessoal não gerencial; Tomam decisões
operacionais de curto prazo.
 Trabalhadores Operacionais - Usam habilidades técnicas para desempenhar uma
variedade de tarefas.
Tipos de Gerentes

 De linha – Responsáveis por trabalhos que contribuem diretamente para o produto

final da organização.

 De assessoria – usam habilidades técnicas especiais para assessorar e dar suporte

aos trabalhadores de linha

 Funcionais – responsáveis por uma área delimitada. ex: finanças, marketing,

material.

 Gerais – responsáveis por áreas mais complexas que incluem muitas áreas funcionais

Accountability é a responsabilidade de um gerente pelos resultados obtidos.

Consumidores e Clientes
Trabalhadores Operacionais Apoio
Operacional
Líderes de equipes e Gerentes
AltaGerência

O Processo Gerencial

Gestão – É o processo de planejamento, organização, liderança e controle na utilização de

recursos para atingir metas de desempenho.

 Planejamento- Processo de estabelecer objetivos e determinar as ações para atingi-

los.
 Organização – Processo de designar tarefas, alocar recursos e coordenar atividades
de trabalho.
 Liderança – Processo de entusiasmar e inspirar esforços visando ao cumprimento das
metas.
 Controle – Processo de medir o desempenho e tomar medidas para assegurar os
resultados.

Henry Mintzberg e os papéis gerenciais

 Papéis interpessoais
o Gerente interage com outras pessoas
o Gerente é Autoridade simbólica, Líder, Cúmplice.
 Papéis de informação
o Gerente troca e processa informação
 o Monitor, disseminador, Porta-voz.
 Papéis de decisão
o Gerente usa a informação no processo de decisão
o Empreendedor, gerenciador de crises, alocador de recursos, Negociador.

Significado de Administração

 Processo de tomar decisões e realizar ações para concluir as decisões escolhidas.

 É inerente a qualquer situação onde haja pessoas utilizando recursos para atingir
algum tipo de objetivo.

 Administração é também a designação dada aos dirigentes da organização, bem como

o local onde se tomam as providências administrativas.

Desempenho Gerencial

 Depende das competências e habilidades gerenciais.

 As habilidades podem ser adquiridas ou aprimoradas, pela experiência e estudo.

Prática gerencial

o Administração como arte, praticada nas organizações

Teoria

o Corpo de conhecimentos sobre a arte de administrar

Administração – Palavras Chaves

 Recursos - Pessoas, informações, Conhecimento, Espaço, Tempo, Dinheiro,

Instalações.
 Objetivos - Resultados esperados do sistema
 Decisões - Planejamento, Organização, Direção e Controle.