ORIENTAGOES GERAIS AOS EMPRESARIOSseORAE ‘ORENTAGOES GERAS AOS ENERESARUS |, COVD:19- BU MOAS ORIENTACOES GERAIS | CORONAVIRUS * Orientar * Cuidados com a satide dos funcionérios * Afaste imediatamente empregados com suspeita de contaminacao * Banco de horas * Trabalho home office * Siga as orientacoes dos drgaos oficiais de satide BIS * Orientar * Cuidados com a satide dos clientes * Transparéncia e negociagéo com os clientes * Conveniéncia ‘© Recomendacdo PARA 0 SEU NEGOCIO} * Caixa * Faturamento * Reduzindo as despesas + Falta de insumos e mercadorias * Planeje-se * CuidadosORIENTACOES | PARA SEUS FUNCIONARIOS ORIENTAR ‘Manter 08 funcionérios informados sobre 0 covid-19 @ muito Importante & mostreré @ seriedade com que sua empresa se posiciana em relago ao cenario da doenca. Também é importante, ‘eforgar 8 comunicagSo interna sobve 0s cuidados necessérios para prevenro contra 0 coronavirus. CUIDADOS COM A SAUDE DOS COLABORADORES Realize acdes de sensitilizacéo com os trebathadores sobre as boas préticas de higione, como, lava as maos @ evitar abracos, apertos de mios, bejos. cuidados 20 tossir e a0 espa, viagens, reunides ou atividades que exjam aglomeragao de pessoas. ‘Avalie 0 que estitamente necessario e opte por atvidades que ‘possam ser realizadas por videoconferéncia. Se for extremamente recesséra a presenga do colaborador, lexbilize nas escalas para ‘evitar que usem 0 transporte piblico em horéro de pico, Forneca ‘leool ge. AFASTE IMEDIATAMENTE FUNCIONARIOS COM SUSPEITA DE CONTAMINACAO Caso tenha algum funcionério que retornou de viagem ou presente sintomas da doenca ou possua histérico de contsto ‘com aiguma pessoa contaminada ou suspeita, oriente-o a buscar © servico de sade € o afaste imediatamente das atividades. BANCO DE HORAS Caso ocorra a redugao do nivel de atividade ou até mesmo 2 sua paralisacao, avalie @ implantagao de banco de horas para a concessso de folgas aos trabslhadores com a posterior ‘ompensago destas horas. TRABALHO HOME OFFICE Invista no trabalho em casa (home office). Vertique as atividades que podem ser reaizadas em casa pelos colaboradores, SIGA AS ORIENTACOES DOS ORGAOS OFICIAIS DE SAUDE Toda atitude que for tomada deve ter como base as recomendagdes dos organs oficiais de saude. Comunique 88 autoridades de sade no caso de qualquer situaca0 de confirmago da doenga no local de trabalho e busque orientagées de um profissional da sade.ORIENTACOES | PARA SEUS CLIENTES ORIENTAR ‘Manter clientes informados sobre 0 covid-18 ¢ muito importante © mostraré a seriedade com que sua empresa se posiciona em lego a0 cenério da doengs. Também importante, reforgar 8 ‘comunicagao visual do seu estabelecimento, com 08 cuidados, nnecessérios para prevencao contra o coronavirus. CUIDADOS COM A SAUDE DOS CLIENTES ‘Verifigue as possivels adequacdes que podem ser fetas em sua loja {isica ventiacdo, slcool gel, drive-thru e controle de acesso em um, Ccenério emergencial). ATENDIMENTO AO CLIENTE ‘Adote outras formas de atendimento e comunicapso com os clientes, como, WhatsApp (ecebimento e entrega em domictio; prestacdo de servigos online; substitueo de reuniGes fisicas por videoconteréncia. TRANSPARENCIA E NEGOCIAGAO COM OS CLIENTES Soja transparente com os clientes. Informe eventual impossibiidade de atendimento de pedidos e prestagao de servigos, bem como a paralisaggo temporéria de atividedes. Negocie alteragao de datas de realizagso de eventos, prazos de lentregas de produtos e prestagao de servicos, CONVENIENCIA Para a conveniéncia do sou cliente, informe-o sobre utilizar também a sua Ioja online com entrega em domicilio. RECOMENDACAO Recomends 0 acesso as informagbes e orientapbes afi sobre a doenga. htps!saude goon /saude-de--2/coronavirus € tpletatorma.sauclegovbn!novocoronaviris!ORIENTACOES | PARA O SEU NEGOCIO CAIXA ‘AS pequens @ microempresas devem ficaratentas 90 seu c8ixa, ‘negociando @ renegociando prazos com gous fornecadares pare Quo ‘genhem folego nesse periodo de sperto financeiro, Também dever ficar atentas as linhas de financiamento colocedas pelo Governo Federal e Estadual para empresas com dificuldades finenceirs devido 3 pandemia, ‘BB e Caixa anunciarm iberacao de crédito para empresas afetadas pelo coronavirus Governe de Sao Paulo ofortard R¢ 225 mithdes om crédito subsiiado; [RS 200 milhoes sero lberados por mo da Desenvolve-SP,agéncia festadual de desenvolvimento, @ RS 25 milhoes via Banco do Povo, FATURAMENTO Inmportante destacar que empresas que tonbam cana dversos de _stendimento (sco © remota) neste memento ivistam no atendimento ‘moto para sup a queda do faturamento om seu cara sco. Nesse ‘momento € importante aceerr a implamentapSo de estratgias digas. REDUZINDO AS DESPESAS FRoavalio todas as despesas, quo vSo desde o papel para impresséo, catezinho, cope de pidstico, material de escritorio, plano de teletonia © Internet. Veja 0 que realmente utiiza © 28 hé cespordcias ou hé sro! ‘necessidada, £0 momento de ravisar todos os contratos de prestanao e servicos também 08 de alugue efinanciamentos para buscar uma negociagdo melhor. Veja se estd na hora de substitu méquinas « equipamentos ulvapessads © que consomem mois enetia elérce. Importante também otimizar a logistica dos processes para reduzir as despeses com 0 destocemento transporte. Crisr essa rotins,siudaré as fnancas da sua empresa nesse momento complicado @ com cortaza| iré mahorar 0 sou resultado. FALTA DE INSUMOS E MERCADORIAS Busque @ valde outros fornecedores de marcadorias e insumos, {aso possivel. NBo fique ne dependéncia de um Gnico fornecedor. ‘valie a possibiidede de formacao de estoques de seguranca, som comprometimanto do eaiva da empresa e do capital de gio. PLANEJE Faca um planejamento para os préximos meses. Rovea a sua operacdo, pois entender quais aspectes do seu nogdcio podem sor afetados & crucial, portanto, acompanhe a cendro da doenca. Tenha um plano de acdo prevendo ocoréncias futures © as possives alternatives para minimizar 0s impactos negatvos, com foco na saide dos colaboradoros ® clientes 6 ns manutengio ds sividsdes de empress. curpabos Monitors todos os sau prestadores da sarvico @ caso identifqua qualquer sinioms,sig8 0 plano de contingéncia da Agéncis Necionel de Sade8 Hk all m™ aye aa a Ps een al = = Ret feted