UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ

CAMPUS PROF ALEXANDRE ALVES DE OLIVEIRA

BACHARELADO EM CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO
Prof. Dr. Sérgio Barros
sergiobarros@pq.cnpq.br

Gestão de Projeto: Governança

de TI
Disciplina: Gestão em Tecnologia da
Informação

2020.2
 O que será visto?
• Fundamentos de Governança de TI
• Compliance e Governança de TI
• Medidas de Desempenho

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Editorial
Gestão compartimentalizada

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• OBJETIVOS da Governança de TI

• Permitir que a TI tenha posicionamento mais claro em

relação as demais área de negócio da empresa;
– TI entender estratégia de negócio e traduzir em planos,
projetos, sistemas, aplicações, infra-estrutura ...
• Alinhar e priorizar as iniciativas do TI com a estratégia do
negócio
• Alinhar TI (infra, aplicações) as necessidades presentes e
futuras do negócio

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Alinhamento Estratégico e Compliance

• Planejamento estratégico da TI, que leva em consideração

as estratégias da empresa para seus vários produtos e
segmentos de atuação, assim como os marcos de
regulação externos...

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Alinhamento Estratégico e Compliance
• Alinhamento estratégico
• Princípios de TI
• Necessidades de aplicações
• Arquiteturas de TI
• Infra-estrutura de TI
• Objetivos de desempenho
• Capacidade de atendimento
• Estratégias de outsourcing
• Segurança da informação

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Alinhamento Estratégico e Compliance
 Alinhamento estratégico
 Determinar qual deve ser o alinhamento da TI em termos de
arquitetura, infra, aplicações, processos e organização com as
necessidades presentes e futuras ...
 Executado no contexto do Plano de TI
 Princípios de TI
 Regras que todos devem seguir, que subsidiam a tomada de decisão
sobre aquisições, uso de padrões e etc ...
 Necessidades de aplicações
 Aplicações que são necessárias para atender a continuidade do
negócio e as estratégias do negócio
 Determinar quais devem ser mantidas, melhoradas, substituídas e
implantadas ...
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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Alinhamento Estratégico e Compliance
 Arquiteturas de TI
 Organização lógica para dados, aplicações e infra representada por
um conjunto de políticas, relacionamentos e escolhas técnicas,
visando integração e padronização ...
 Infra-estrutura de TI
 Fundação da capacidade planejada de TI – tanto técnica quando
humana – disponível na organização ...
 Ligando a infra interna a externa:
 Bancos
 Parceiros
 Redes ...

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Alinhamento Estratégico e Compliance
 Objetivos de desempenho
 Atedimento de metas de desempenho compatíveis com os objetivos
traçados para a prestação de serviços ...
 Capacidade de atendimento
 Define quantidade de recursos humanos e computacionais
necessários para atender a demanda por sistemas e serviços

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Alinhamento Estratégico e Compliance
 Estratégias de outsourcing
 O que passar?
 Como fazer?
 Como escolher o melhor parceiro?
 Como gerenciar?
 Como fazer transição?
 Como fazer transferência entre parceiros?

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Alinhamento Estratégico e Compliance
 Segurança da informação
 Política de segurança, Dados, Programas, Pessoas, Parceiros
 Competências
 Habilidades e conhecimentos necessários para implantação da TI
 Processos e organização
 Forma como serviços e produtos serão desenvolvidos, gerenciados e
entregues aos clientes
 Plano de TI
 Principal produto do processo de alinhamento
 Documenta objetivos, produtos e serviços de TI
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 Governança e Compliance
• Decisão, compromisso, priorização e alocação
de recursos
• Responsabilidades pelas decisões relativas à TI, em termos de
arquitetura de TI, serviços de infra-estrutura, investimentos,
aplicações ... Bem como a definição de mecanismos de decisão
...

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Decisão, compromisso, priorização e
alocação de recursos
• Mecanismos de decisão
– Quem decide o que? em relação a TI
• Portfolio de TI
– Instrumento de priorização de investimentos de TI

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 Governança e Compliance
• Estrutura, processos, operação e gestão
• Definida a estrutura • Operações de serviços
– Locais onde acontece o
organizacional e atendimento
funcional da TI, • Relacionamento com
processos de gestão, usuários
operação e serviços de – Interação dos usuários
TI, suporte técnico, com a área de TI
segurança ... • Relacionamento com
fornecedores
– Interação dos
fornecedores com a área
de TI

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Bacharelado em Ciências da Computação
 Governança e Compliance
• Medição do desempenho
 Determinação, coleta e geração de indicadores de resultados
dos processos, produtos e serviços de TI e sua contribuição
para estratégias e objetivos do negócio.

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 Referências
• Carvalho, Cynara. Administração da Empresa Digital.
Notas de Aula, Tópicos Avançados de Sistemas de
Informação. Acesso em 12/03/2019. Disponível em
https://www.slideserve.com/overton/administra-o-
da-empresa-digital
• GODOI, Robson. Gestão Estratégica em TI. Notas de
Aula. Universidade Federal de Pernambuco. 2010.
Disponível em https://www.cin.ufpe.br/~processos/.
Acesso em 19/11/2019.
• LUNA, Alexandre; PAIVA, Thaysa; SOUZA, Cleice.
Gerenciamento em TIC – Tecnologia da Informação e
Comunicação. Notas de Aula. UFPE. 2010.
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