INTRODUÇÃO

Disposições de Hardware

O pdv é composto por :

1 Cpu
1 Impressora Fiscal
1 Monitor
1 Teclado
1 PinPad

Todos os periféricos dispostos estão conectados diretamente na cpu obedecendo as

suas devidas conexões ( Serial / Ps2 / Rj45 ) do qual necessitam estar corretamente
instaladas evitando assim um possivel mal contato e perda de comunicação entre os
mesmos. O cabo de rede também interfere diretamente no funcionamento do pdv
devendo estar devidamente plugado na cpu possibilitando assim atualizações de
preço e carga de produtos bem como transações de cartão via tef. O seu
funcionamento pode ser observado no canto inferior direito da tela onde temos um
Status OnLine ou OffLine devendo estar OnLine para o perfeito funcionamento.
O sistema Arius # L Frente de Loja opera com a utilização de Funções especificas para
a execução de comandos no pdv sendo estas:

Digitar a tecla FUNÇÃO + nº da função + ENTRA

1 – Abertura de Caixa
2 – Pausa
3 – Retirada ( Sangria )
4 – Fechamento de Caixa
5 – Abertura de Gaveta
6 – Desconto em Total
7 – Estorno por Erro
9 – Estorno de Cupom
10 – Desconto em Item
12 – Leitura X
17 – Redução Z
18 – Leitura da Memória Fiscal
22 – Cancelamento TEF
23 – Reimpressão TEF
25 – Descarga Captura Local
29 – Cancela Cupom Anterior

Onde todas as funções do sistema primeiramente mostram sua Descrição e em

seguida necessitam de identificação por parte do Supervisor de Loja e sua senha de
segurança.
ABERTURA

Após a inicialização do cpu o sistema aguarda na tela de Caixa Inativo esperando a

confirmação do usuario:

– “Versao 2.0r11 Linux” - teclar ENTRA para prosseguir ;

em seguida pedirá a confirmação:

- ENTRA – Iniciar pdv - teclar ENTRA para prosseguir ;
LIMPA – Zerar p.o.s - usado em casos raros de travamento da impressora ;

em seguida será apresentada a Data/Hora do sistema :

DATA:10/09/2007
HORA:10:35

Neste momento sistema está pronto para receber a FUNÇÃO deseja pelo operador :

teclar FUNÇÃO + 1 + ENTRA

identificar o Supervisor e senha
identificar o Operador e senha
informar o Valor Inicial do fundo de troco do pdv

O pdv emitirá um Comprovante de Abertura que justifica a Entrada do operador no

caixa com o devido Fundo de Troco e o Supervisor que autorizou a entrada. Neste
momento o pdv já está pronto para registrar os cupons.

VENDA DE ITEM

Estão dispostos na tela de venda os principais produtos e grupos de produtos de cada

loja, compreendendo 20 posições, tendo cada um, uma tecla correspondente
associada a tela. Basta simplesmente o usuário acionar a tecla do produto ou grupo
de produtos desejado e informar nas teclas de Opções, total de 15 disponiveis, o
subgrupo ou produto do grupo a ser registrado.

CANCELAMENTO DE ITEM

Ao se registrar vários itens em um cupom é possivel se fazer o cancelamento de

algum dos itens por motivo de desistência do cliente ou por erro de registro. Para
isso temos uma tecla direta CANCELA ITEM que deve ser acionada. Libera-se a função
com o Supervisor de Loja e informa-se qual a SEQUÊNCIA DO ITEM a ser cancelada
que pode ser observada na disposição dos itens em tela ou na impressora. Após
informar qual a sequencia do item deve-se teclar ENTRA e logo em seguida a tecla
ANULA para retornar ao modo de registro de itens.

MULTIPLICAÇÃO DE ITENS
_________________________

Na necessidade de se registrar mais de uma quantidade do mesmo produto temos

disponivel a tecla multiplicação ( X ). Basta digitar a quantidade + tecla X + produto ;
Exemplo : teclar 2 + tecla X + tecla Agua 300ml
FINALIZAÇÃO DE VENDA

Após registrar todos os itens desejados pelo cliente temos uma tecla de finalização de
venda SUBTOTAL da qual passa para o modo de encerramento do cupom. Ao se teclar
SUBTOTAL mostra-se em em tela o total da compra do cliente podendo ainda voltar
para o modo de registro de itens se necessario , pressionando novamente a tecla
SUBTOTAL. O próximo passo é escolhar qual a FORMA DE PAGAMENTO que o cliente
preferir, estando estas dispostas nas teclas de FINALIZADORAS do teclado.
Exemplos de Finalização:

1. Dinheiro
Valor da compra R$ 17,80 e o cliente estará pagando com uma nota de R$20,00

Pressionar tecla SUBTOTAL

Pressionar tecla DINHEIRO
Informar o Valor que estou recebendo – R$20,00 (lembrando que o sistema não
aceita ponto para casa decimal devendo assim digitar direto 2000 )
Pressionar tecla ENTRA
O sistema encerrará a compra e mostrará em tela o valor do Troco.

2.Cheque
Valor da compra R$50,00 e o cliente estará pagando o valor integral do cupom

Pressionar tecla SUBTOTAL

Pressionar tecla CHEQUE
O sistema ira solicitar a confirmação ou não confirmação para o Valor Restante
Valor Restante ? - ENTRA para Sim - ANULA para Não
Se o valor recebido do cliente for diferente do valor da compra teclar ANULA e
informar o valor correto para esta finalizadora, caso contrário teclar ENTRA e informar
os dados solicitados necessarios para a finalização em cheque.

3.Cartão Débito
Valor da compra R$30,00 e o cliente estará pagando o valor integral do cupom

Pressionar tecla SUBTOTAL

Pressionar tecla CARTAO DEBITO
O sistema ira solicitar a confirmação ou não confirmação para o Valor Restante
Valor Restante ? - ENTRA para Sim - ANULA para Não
Pressionar tecla ENTRA
Pressionar tecla ENTRA novamente para a opção Debito a Vista
Informar qual a Administradora o cartão pertence , obedecendo a tabela contida no
teclado de cada pdv.
Teclar 1 + ENTRA , por exemplo, codigo para Administradora 1
O sistema irá se conectar ao servidor de cartões. Aguardar até aparecer a mensagem
“Sitef Conectado” o que indica que pode ser passado o cartão no leitor. A mensagem
“Insira ou Passar o Cartão no Leitor” também é mostrada no display do Pinpad. Em
seguida será solicitado a senha ao cliente. Alguns cartões de debito tambem solicitam
a digitação dos 4 ultimos digitos do cartão, se isso acontecer basta digitar, quando
solicitado, os numeros no próprio teclado do pdv.
4.Cartão Crédito

Valor de compra R$40,00 e o cliente estará pagando o valor integral do cupom

Pressionar tecla SUBTOTAL

Pressionar tecla CARTAO CREDITO
O sistema ira solicitar a confirmação ou não confirmação para o Valor Restante
Valor Restante ? - ENTRA para Sim - ANULA para Não
Pressionar tecla ENTRA
Pressionar tecla ENTRA novamente para a opção Credito Lojista
Pressionar tecla ENTRA novamente para a opção Cartão Credito
Pressionar tecla ENTRA novamente para a opção Magnético
Informar qual a Administradora o cartão pertence , obedecendo a tabela contida no
teclado de cada pdv.
Teclar 2 + ENTRA , por exemplo, codigo para Administradora 2
O sistema irá se conectar ao servidor de cartões. Aguardar até aparecer a mensagem
“Sitef Conectado” o que indica que pode ser passado o cartão no leitor. A mensagem
“Insira ou Passar o Cartão no Leitor” também é mostrada no display do Pinpad. Em
seguida será solicitado os 4 últimos digitos do cartão.

5.Cartão Débito e Cartão Crédito

Valor de compra R$60,00 e o cliente estara pagando R$40,00 em débito e R$20,00 no

crédito.

Pressionar tecla SUBTOTAL

Pressionar tecla CARTAO DEBITO
O sistema ira solicitar a confirmação ou não confirmação para o Valor Restante
Valor Restante ? - ENTRA para Sim - ANULA para Não
Pressionar ANULA
Informar o valor para o Debito Valor? 4000
Seguir os passos normalmente para finalização em Cartão Debito.
Após transação Débito aprovada o sistema voltará em tela como
RESTA 20,00
Pressionar tecla CARTAO CREDITO
O sistema ira solicitar a confirmação ou não confirmação para o Valor Restante
Valor Restante ? - ENTRA para Sim - ANULA para Não
Pressionar tecla ENTRA
E seguir os passos de finalização em Cartão Crédito normalmente.

6. Vale
Valor da compra R$50,00 e o cliente estará pagando o valor integral do cupom

Pressionar tecla SUBTOTAL

Pressionar tecla VALE
O sistema ira solicitar a confirmação ou não confirmação para o Valor Restante
Valor Restante ? - ENTRA para Sim - ANULA para Não
CANCELAMENTO DE CUPOM

Por motivos de força maior pode-se fazer necessário o cancelamento do cupom em

aberto ou do ultimo cupom ( salvo se for emitido um comprovante não fiscal vinculado
após a compra). Para isso temos também uma tecla direta CANCELAMENTO CUPOM
que ao acionada pedirá a liberação do Supervisor de Loja.

DESCONTO EM TOTAL

É possivel se fazer um desconto manual em valor ou em percentual antes da

finalização de um cupom. Isso para fins de desconto à funcionarios se assim fizer
necessário. Após pressionar o SUBTOTAL executar a Função 6 . Mostrará em tela a
descrição da função como já sabemos e em seguida solicitará a liberação do
supervisor. Daí disponibilizará as seguintes opções: “ 1- Valor 2– Percentual” .
Ao escolher a opção 2- Percentual , irá solicitar o percentual de desconto. Ex: 2000
para descontar 20% do total da compra.
Em seguida apenas solicitará a identificação do ID do Supervisor de Loja em “Codigo
Desconto”. Daí pra frente segue-se a finalização normal em qualquer meio de
pagamento.

CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO TEF

Temos uma função que nos permite efetuar o estorno da transação realizada na conta
do cliente. Em tela de Caixa Livre executamos a função 22 “Cancelamento TEF” da
qual solicita que tipo de transação desejamos cancelar ( crédito / débito ) e pede
alguns dados do comprovante da transação além de passar novamente o cartão do
cliente.