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Comunicacao Empresarial
Comunicacao Empresarial
Comunicação Empresarial:
Diferencial para o profissional de
sucesso
1. Introdução...............................................................................................4
2. Conceito de comunicação.......................................................................5
3.6 A Assertividade.................................................................................................11
5. Auto-estima..............................................................................................17
6. Conclusão................................................................................................18
7. Referências..............................................................................................19
1 INTRODUÇÃO
2 CONCEITO DE COMUNICAÇÃO
Como eu me vejo
Como os outros me vêem
Qual a imagem que eu gostaria de transmitir?
Egocentrismo;
Timidez ;
Dificuldade de expressão ;
Excesso de intermediários;
Status;
Preconceitos;
Identificar as necessidades;
Criar objetivos para superação dos obstáculos;
Determinar o tempo para conquistar os objetivos propostos;
Planejar estratégias facilitadoras;
Avaliar os resultados.
3.5 Aplicação do recurso V.I.P.
V – VONTADE
I – INFORMAÇÃO
P – PRÁTICA
V – VONTADE
De: Planejar; Apresentar e Avaliar a mensagem
I - INFORMAÇÃO
Público-alvo;
Conteúdo;
P - PRÁTICA:
A percepção do outro;
Respirar mal;
Perder-se em detalhes;
Ajeitar a gravata;
Chegar atrasado;
Ser inflexível;
3.6 A Assertividade
Solte-se gradualmente;
Supere a timidez;
Seja objetivo;
5 AUTO – ESTIMA
6 CONCLUSÃO
COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS. São Paulo. Editora Nova Cultura Ltda..
2005.
SACCHET, Rosana; WOLKMANN, Pedro; TONI, Deonir de. Comunicação
Estratégica. São Paulo: Editora Atlas S.A. 2004.
VIEIRA, Maria Christina de Andrade. Etiqueta e Ética nos negócios. São Paulo:
SENAC. 2010
MINICUCCI, Agostinho. Relações Humanas. São Paulo:Editora Atlas S. A. 2006.