GESTÃO DE EMPRESAS

APRESENTAÇÃO DE UNIDADE CURRICULAR

ANO LECTIVO 2021/20222

DOCENTE : VIRGÍLIO ÉVORA

A GESTÃO E A SUA EVOLUÇÃO
1. Gestão: conceito, funções e níveis
2. Gestor : tarefas e aptidões
3. O papel dos gestores, Segundo Mintzberg
4. Breve história da evolução do pensamento de
gestão: (prespectivas
clássicas/comportamentalista/contemporâneas)
CONCEITO DE GESTÃO
Segundo R. Gulati, A. Mayo e N. Nohria (2012),
definem-a `` como o ato de trabalhar com e
através de um grupo de pessoas, com vista a se
atingir um determinado objetivo comum da
forma mais eficiente e eficaz possivel.´´
CONCEITO DE GESTÃO
Trata-se, portanto, do processo de coordenação das
atividades necessárias à transformação de um
conjunto de recursos escassos (tangiveis e
intangíveis) em resultados (económicos e sociais), os
quais seria difícil atingir pela ação de uma única pessoa,
num contexto de intereação permanente com o
meio envolvente.
 CONCEITO DE GESTÃO

A gestão é defenida como um processo

estruturado de forma a possibilitar a produção de
bens e serviços com empenho dos membros da
organização*

*REIS, Felipa Lopes dos – Manual de Gestão das Organizações Edições Silabo, Lisboa
CONCEITO DE GESTÃO

significando que a gestão compreende um conjunto de

operações que visam garantir a realização de um bom
desempenho por parte dos recursos organizacionais, no
intuito de serem atingidos os objetivos e as metas
previamente delineados, de forma efeciente e eficaz,
através das suas principais funções : planeamento,
organização, direção e controlo.
FUNÇÕES DE GESTÃO
FUNÇÃO DESCRIÇÃO

PLANEAMENTO
Definir os objetivos para a organização e
a forma como os mesmos devem ser
atingidos, ou seja, é o processo de
determinar previamente o que deve ser
feito, como fazê-lo, quando, por
quem e com que meios.
FUNÇÕES DE GESTÃO
FUNÇÃO DESCRIÇÃO

ORGANIZAÇÃO
Especificar a explanação das interações
entre os vários departamentos de uma
organização de forma a atingir os
objetivos pré-delineados e define as
atividades efetuadas por cada membro.
FUNÇÕES DE GESTÃO
FUNÇÃO DESCRIÇÃO

DIREÇÃO
Orientar e dirigir o comportamento dos
membros da organização de forma a serem
alcançados os objetivos organizacionais. A
liderança que é a capacidade de influenciar
e motivar os liderados a atingirem o
objetivo grupal, a ..
FUNÇÕES DE GESTÃO
FUNÇÃO DESCRIÇÃO

DIREÇÃO
Comunicação que é o processo de
permuta de informações, e a negociação no
sentido de ser um processo dinâmico, que
procura encontrar e estabelecer um
compromisso equitativo e motivador, (para
alcançar os objetivos desejados) e que possa
satisfazer ambas as partes.
FUNÇÕES DE GESTÃO
FUNÇÃO DESCRIÇÃO

CONTROLO OU
(MONITORIZAÇÃO) Avaliar os resultados obtidos face aos
DE GESTÃO objetivos planeados, e aplicar se
necessário medidas corretivas para
colmatar os desvios.
INTERDEPENDÊNCIA DAS FUNÇÕES DA GESTÃO

Planear Organizar

Controlar Dirigir
OUTRAS FUNÇÕES BÁSICAS DA GESTÃO

Comunciar;
Decidir;
motivar;
Negociar( e resolver conflitos)
NÍVEIS DE GESTÃO
 NÍVEIS DE GESTÃO

Três níveis de gestão diferentes conforme as funções que desempenham:

Nível estratégico ou institucional, temos os gestores de topo da
organização, como os membros do conselho de administração. Estes
delineiam os objetivos gerais, tomam decisões estratégicas e
de planeamento de médio e longo prazo, definem os
recursos a utilizer, e efetuam a ligação entre a organização e o
meio envolvente de forma a cumprir a missão da organização.
 NÍVEIS DE GESTÃO

Três níveis de gestão diferentes conforme as funções que desempenham:

Nível tático ou intermédio, inclui os membros executivos e chefe
médio, situa-se entre a gestão de topo e os gestores operacionais
que tomam decisões de nível médio, efetuam os planos de curto
e médio prazo, ou seja, traduzem os objetivos genéricos e os planos
desenvolvidos pelos gestores de topo, em objetivos e atividades
especificas, que são as componentes táticas.
 NÍVEIS DE GESTÃO

Três níveis de gestão diferentes conforme as funções que desempenham:

Nível operacional inclui os gestores de 1ª linha, como os chefes
de secção que tomam as decisões rotineiras e executam tarefas
operacionais de caráter imediato executando os planos estabelecidos
pelos níveis de gestão superiores.
 COMPETÊNCIAS DOS GESTORES

As competências básicas para um bom desempenho :

 Técnicas
 Humanas
 Concetuais
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• São as capacidades do gestor de utilizar conhecimentos

especializados, recursos e técnicas relacionados com o
trabalho e com os procedimentos de realização. Estas são
adquiridas através da formação e experiencia
profissional, como é o caso de habilidades em matemática,
contabilidade, medicina e Sistema de informação.
COMPETÊNCIAS HUMANAS

• São as capacidades de motivar e conseguir a colaboração

de outros membros do grupo de forma a que o trabalho
grupal atinja os objetivos delineados, o que requer
capacidades de comunicação entre os colaboradores
para garantir a motivação dos envolvidos e inteligência
emocional de forma a tomar decisões urgentes.
COMPETÊNCIAS CONCETUAIS OU HOLÍSTICAS
• São as capacidades de compreender a organização
como um todo, a sua complexidade, como as várias
funções da organização se complementam entre elas e
como cada parte da organização interage com as partes.
O PAPEL DOS GESTORES

Mintzberg, agrupa o papel dos gestores em torno de

três dimensões:
• Dimensão informacional;
• Dimensão interpessoal;
• Dimensão decisional
 O PAPEL DOS GESTORES

Dimensão informacional
• Analisar os envolventes da organização, processar a
informarção e disseminá-la.
Três papéis básicos desempenhados pelos gestores
associados a esta dimensão, são os de: coletor ou recetor
(recebendo informações quer do interior quer do exterior)
O PAPEL DOS GESTORES

Dimensão informacional
• Disseminador (transmitindo aos outros membros da
organização a informação recebida) e porta-voz da
organização (transmitindo para o exterior
informação sobre planos, políticas, ações e resultados).
O PAPEL DOS GESTORES

Dimensão interpessoal
A este nível, Mintzberg atribui três papéis básicos aos
gestores, são: símbolo/figurativo (fornte de inspiração
e referência para a equipa, desempenhando funções
cerimoniais e sociais como representar a organização),
O PAPEL DOS GESTORES

Dimensão interpessoal
líder, (interagindo com os colaboradores da organização,
motivando-os e dirigindo-os) e elemento de ligação e
relação entre os diversos stakeholders da organização
O PAPEL DOS GESTORES
Dimensão decisional (decisório)
Assegurar a tomada de decisão.
Os quatro papéis associados a esta dimensão são :
empreendedor( o gestor como agente de mudança e
inovação), solucionador de problemas (para tal, é
fundamental que beneficie de autoridade natural).
O PAPEL DOS GESTORES
Dimensão decisional (decisório)
Assegurar a tomada de decisão.
Os quatro papéis associados a esta dimensão são :
alocador de recursos( pessoas, dinheiro, equipamentos,
tempo, etc.) e negociador (participando nas diversas
atividades de contratação e negociação).