Em um mercado altamente conectado e competitivo, não basta inovar para

alcançar melhores resultados. É necessário que a gestão da inovação seja

bem feita, tornando o potencial transformador da empresa em resultados
concretos.

Neste post, veja o que é gestão da inovação, como surgiu a estratégia, sua
importância, seus benefícios e como implementá-la. Acompanhe!

Índice
o 0.1 O que é gestão da inovação?
 1 Saiba como surgiu a gestão da inovação
 2 Qual a importância da gestão da inovação nas empresas?
 3 Quais são os benefícios da gestão da inovação?
o 3.1 Valorização da marca
o 3.2 Vantagem competitiva
o 3.3 Abertura de novos mercados
o 3.4 Atração e retenção de talentos
 4 Quais são os papéis do líder na gestão da inovação?
o 4.1 Definir um norte
o 4.2 Ditar o ritmo
o 4.3 Remover obstáculos
o 4.4 Reconhecer os esforços
o 4.5 Ser exemplo
 5 Como implementar gestão da inovação nas empresas em 9 passos
o 5.1 1. Inserir a inovação no organograma empresarial
o 5.2 2. Formar uma cultura de inovação
o 5.3 3. Tornar a inovação parte da estratégia empresarial
o 5.4 4. Implementar novas ideias
o 5.5 5. Estruturar processos inovadores
o 5.6 6. Compreender os aspectos legais
o 5.7 7. Saber vender ideias
o 5.8 8. Viabilizar novas formas de monetização
o 5.9 9. Definir indicadores de desempenho
 6 Principais desafios que a gestão da inovação enfrenta nas empresas
o 6.1 1. Tolerância a riscos
o 6.2 2. Gestão de pessoas
o 6.3 3. Tendência conservadora
 7 Conclusão
O que é gestão da inovação?
Gestão da inovação diz respeito ao desenvolvimento, organização,
implantação e gerenciamento de processos e ideias inovadores, para que
sejam aplicáveis e estimulem o crescimento em todos os âmbitos da
organização.

Para isso, é necessário que esses processos possuam um começo (entradas

de projetos e ideias), um meio (gerenciamento de processos) e um fim
(entregas e soluções). Portanto, é preciso definir novas maneiras de gerar
valor por meio da concretização de novas ideias.

Dentro das empresas, a gestão da inovação é responsável pela

sistematização de definições e diretrizes de inovação, ajudando a
determinar etapas e rotinas, e quais recursos humanos, financeiros e
tecnológicos serão necessários.

Tudo isso com vistas à estruturação da hierarquia e do processo de tomada

de decisões, que serão postos em prática para garantir a geração de
resultados e promover melhorias contínuas.

Fazer a gestão da inovação exige preparo da liderança para administrar

todas as condições que promovam uma cultura focada no desenvolvimento
da organização.

Isso passa, por exemplo, por analisar a política de atração e retenção de

talentos, o reconhecimento e o uso de inovações que adentram o mercado
por parte da empresa e como elas podem ser utilizadas para ganhos de
imagem.

A estratégia acaba tendo maior visibilidade nas empresas que atuam no

setor de tecnologia, já que produtos e serviços como computadores,
dispositivos móveis, aplicativos e sistemas de diversas áreas, possuem um
maior alcance junto ao público e impactam diretamente na rotina das
pessoas.

Saiba como surgiu a gestão da inovação

A gestão da inovação está atrelada, obviamente, à história da própria
inovação do ponto de vista de processos corporativos e mercadológicos.

Isso remete ao início do século passado e as primeiras percepções de que a

inovação se tratava de um fator preponderante para o estímulo e o
crescimento da economia.

Já no final dos anos 1970, a publicação do artigo “The risky business of

diversification” (em português, “O negócio arriscado da diversificação”),
de Ralph Biggadike, lançou nova luz sobre o que as empresas poderiam
ganhar com a inovação.

Na década seguinte, a noção vigente de que a inovação seria um processo

individual deu espaço para a visão de que, para inovar, é necessário
envolver todas as pessoas que fazem parte da empresa.

Na mesma época e na contramão dessa proposta, porém, surgiram os

departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento dentro das organizações, e a
inovação acabou centralizada em um setor específico da empresa.

Como resultado, surgiram muitas criações sem relevância mercadológica e

sem impactos concretos nos resultados do negócio.

É nesse contexto que a gestão da inovação surge, tornando o ato de inovar

uma ferramenta necessária para a obtenção de diferenciais competitivos e
vantajosos ao mercado.

Hoje, o que vemos é a implantação da inovação sistemática nas empresas

como resposta à alta competitividade do mercado.

Isto é, as organizações inovam para, entre outras coisas, conseguir mais

clientes, explorar novas oportunidades, reduzir custos e quaisquer outros
ganhos que preservem e aumentem seu espaço no mercado.

Assim, empresas que não inovam ficam para trás e são superadas por
soluções que geram mais valor para o consumidor final.

Isso pode ser visto, por exemplo, nos impactos que aplicativos
como Uber e AirBnb trouxeram para os seus respectivos mercados. Eles
estimularam a inovação e até mesmo a colocaram como requisito
fundamental para conquistar o cliente.

Qual a importância da gestão da inovação nas

empresas?
Como vimos, a gestão da inovação diz respeito à capacidade das empresas
em maximizar seus níveis de competição e produção.

Isto é, uma organização deve inovar para sistematizar, organizar e

estimular sua própria capacidade de promover avanços e conquistar novos
mercados.
Sendo assim, inovar é fundamental para alcançar a sustentabilidade dos
negócios e evitar que as empresas entrem em um ciclo de estagnação.
Nesse sentido, é importante notar que, quando se fala em sustentabilidade,
existem três focos essenciais: econômico, social e ambiental.

Em um primeiro momento, a inovação nas empresas é um processo

centrado no aspecto econômico, isto é, redução de custos, otimização de
resultados, retenção de talentos, etc. No entanto, isso não significa que ela
não possa abranger as demais vertentes.

O fato é que quanto mais uma empresa consegue inovar de maneira

integral, valorizando não apenas os aspectos econômicos, mas também
sociais e ambientais, mais ela se destaca no mercado e sua imagem é
fortalecida perante os clientes, parceiros e investidores.

Leia mais: O que é Big Data e qual a importância de implementá-lo na

empresa?

Quais são os benefícios da gestão da inovação?

Valorização da marca
A inovação desempenha papel preponderante como critério de valorização
das marcas, pois mostra ao mercado que a empresa está em busca de novos
produtos, serviços, processos e modelos de negócio capazes de garantir sua
sustentabilidade e competitividade.

Vantagem competitiva
A gestão da inovação gera vantagem competitiva pelo simples fato de
trazer diferenciais para os produtos e serviços da empresa, e agregar mais
valor à experiência dos clientes.

Por conta disso, o consumidor se mostra mais disposto a pagar mais por
essas soluções. Como resultado, a empresa consegue resultados financeiros
melhores e garante a satisfação de clientes e stakeholders.

Nesse ponto, também vale destacar a importância da inovação para o

aumento da produtividade e a redução dos custos operacionais, fatores que
também contribuem para maximizar a competitividade da empresa.

Abertura de novos mercados

A inovação pode contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras
que cubram possíveis carências nos produtos, serviços, processos,
tecnologias e modelos de negócio da companhia.

Assim, a empresa consegue atuar em novos mercados e explorar novas

oportunidades de negócio.
Alinhamento entre processos e estratégias

A inovação é uma estratégia que depende de processos que sustentem seu

desenvolvimento. Dessa forma, por meio da gestão da inovação, a empresa
consegue organizar seus processos internos, garante mais fluidez e
resultados consistentes com os objetivos traçados.

Atração e retenção de talentos

Outra frente em que a gestão da inovação atua é na atração e retenção de
talentos. Quando uma empresa inova, ela atrai profissionais que se
identificam com determinados valores.

Ao mesmo tempo, os colaboradores que já fazem parte da organização se

sentem desafiados e satisfeitos.

Para isso, a gestão da inovação deve atuar de forma a promover um

ambiente e uma cultura que valorizem a criatividade e estimulem a
implantação de novas ideias, recompensando aqueles que colaborarem para
fortalecer essa visão.

Isso ajuda a criar um ciclo virtuoso de atração e retenção de talentos que

permite à empresa manter-se em constante movimento.

Quais são os papéis do líder na gestão da

inovação?
O papel do líder na gestão da inovação é criar um ambiente propício para a
criação de ideias inovadoras, bem como seu desenvolvimento e
concretização.

O líder deve se envolver diretamente nas rotinas de inovação da empresa

para garantir que a gestão seja baseada em questões estratégicas e com foco
na sustentabilidade do negócio.

O papel do líder na gestão da inovação pode ser resumido em alguns

pontos:

Definir um norte
Sem um objetivo claro, os esforços para inovar se tornam ineficientes e,
por consequência, acabam não gerando valor para a empresa.

Nesse caso, o líder deve ser alguém capaz de dar uma direção aos
processos inovadores e destacar os aspectos estratégicos para os quais a
inovação pode ter utilidade.

Assim, desafios, oportunidades e campos de inovação a serem explorados

devem ser todos definidos pelo líder.

Ditar o ritmo
Um dos principais pontos para uma jornada de inovação bem sucedida é o
ritmo. É ele que vai possibilitar que os processos avancem de maneira
consistente e que seja estabelecida a disciplina necessária para inovar.

O líder deve determinar um modelo de gestão da inovação claro e seguir à

risca os ritos que definiu.

Remover obstáculos
A gestão da inovação lida com todos os tipos de desafio, da falta de
dinheiro à restrição de tempo, passando por resistências internas.

O líder tem o papel de identificar essas barreiras e concentrar os esforços

para tirá-las do caminho dos processos inovadores.

Reconhecer os esforços
Um ambiente inovador depende não apenas do reconhecimento dos
resultados alcançados, como também do esforço realizado pelas pessoas.

O reconhecimento do líder motiva, encoraja e engaja os colaboradores,

além de dar segurança para que arrisquem mais e lidem melhor com as
incertezas relacionadas ao processo de inovação.

Ser exemplo
A gestão da inovação segue os mesmos ritos de outros processos dentro da
empresa, exigindo líderes inovadores e também inspiradores, capazes de
engajar seus comandados.

Ter mente aberta, saber assumir riscos, abraçar novas ideias. Tudo isso é
fundamental para que os colaboradores tenham um modelo a seguir.

Leia mais: Como a Inteligência Artificial pode ser aplicada na rotina

das empresas?

Como implementar gestão da inovação nas

empresas em 9 passos
1. Inserir a inovação no organograma empresarial
Embora inovar seja um projeto integral, a gestão da inovação deve ser
concentrada em um setor específico dentro do organograma da empresa,
preferencialmente de nível gerencial, para que possa ter a autonomia
necessária.

O gestor de inovação é um dos stakeholders mais importantes para

assegurar os processos disruptivos e garantir que as inovações
desenvolvidas estejam condizentes com as demandas do mercado.

2. Formar uma cultura de inovação

A gestão da inovação só vai ser bem sucedida caso a estrutura
organizacional esteja aberta para receber novas ideias e talentos
inovadores.

Também é preciso ter disposição para encarar riscos, fator que vai definir o
quanto a empresa está disposta a investir nesse processo.

Para que tudo isso seja possível, é necessário desenvolver uma cultura
voltada para a inovação. Isso passa, por exemplo, pela realização de
apresentações e treinamentos sobre o assunto, mas, principalmente, pelo
engajamento dos gestores para incentivar e valorizar a inovação.
3. Tornar a inovação parte da estratégia empresarial
O planejamento estratégico da empresa deve levar em consideração ações
inovadoras que estejam alinhadas com seus objetivos.

Isso é essencial para garantir a sinergia entre todos os recursos necessários

– humanos, tecnológicos, materiais e financeiros.

Também vai possibilitar a atualização e disrupção dos processos

produtivos, operacionais e gerenciais, desde que essas mudanças tragam
melhores resultados e melhorem as entregas aos clientes.

4. Implementar novas ideias

O que move a inovação é a criatividade. Porém, ela só vai surgir em um
ambiente que propicie a criação de novas ideias e estimule os
colaboradores a criar e arriscar.

Um dos maiores motivadores para a criatividade é quando os colaboradores

veem suas ideias saírem do papel e serem implementadas.

A gestão de inovação deve aproveitar os projetos com potencial e tentar

promover ajustes de ideias que parecem não ter futuro para evitar
frustrações na equipe e manter um ambiente fértil para novas ideias.

5. Estruturar processos inovadores

A gestão da inovação é responsável por sistematizar os processos
inovadores, desde a sua criação até a viabilização. É importante que a
empresa conte com as ferramentas necessárias para fazer a gestão dos
projetos em nível financeiro, técnico, humano, tecnológico e
mercadológico.

Para isso, é possível utilizar ferramentas de gestão, que, entre outras coisas,
permitem o acesso a relatórios, indicadores, métricas e gráficos analíticos,
necessários para ajudar a guiar o projeto.

6. Compreender os aspectos legais

Existem diversos aspectos que precisam ser levados em consideração
quando o assunto é inovar, como registro de propriedade intelectual e
industrial, marcas e patentes, entre outros.
Por isso, para que a gestão da inovação seja implantada com sucesso, é
preciso conhecer o ambiente legal em que a empresa e sua solução estão
inseridas, e garantir que todos os benefícios possam ser bem aproveitados.

7. Saber vender ideias

O líder de gestão da inovação precisa ser alguém capaz de vender as ideias
inovadoras que surgem.
Seja para suas equipes, para a diretoria, para investidores ou para o
mercado, saber como se comunicar com cada um desses públicos e quais
argumentos utilizar é crucial.

8. Viabilizar novas formas de monetização

O retorno do investimento (ROI) em inovação nem sempre se dá de
maneira clara. Isso porque ele pode vir de diferentes frentes que não seja o
lançamento da inovação por si só, como a melhoria da imagem da empresa,
melhor posicionamento de mercado, ampliação da base de clientes, atração
de novos investidores etc.

9. Definir indicadores de desempenho

O objetivo final da inovação é gerar melhores resultados para a empresa.
Para que esse retorno possa ser visualizado, faz-se necessário definir
indicadores de desempenho que permitam acompanhar cada etapa do
processo de inovação.

Vale apontar, ainda, que os indicadores mais apropriados para cada

estratégia vão variar de acordo com os objetivos da empresa.

Leia mais: Como implementar uma rotina de administração de

informações na empresa

Principais desafios que a gestão da inovação

enfrenta nas empresas
Apesar de todos os benefícios que pode trazer, a gestão da inovação ainda
enfrenta alguns desafios no que diz respeito à sua implementação.

Destacamos três:

1. Tolerância a riscos
A empresa que deseja inovar deve mostrar-se disposta a enfrentar riscos e
ser tolerante a erros.
Isso se deve pelo simples fato de que inovar é, por definição, lidar com
processos inexplorados, novos.

Assim, o principal ponto é saber tirar aprendizados de cada falha e usar as

experiências passadas para embasar o processo de desenvolvimento de
inovação e intensificar o viés inovador da organização.

2. Gestão de pessoas
Os recursos humanos são parte fundamental do processo de inovação. E o
comportamento dos colaboradores diante das inovações pode se mostrar
um desafio para a gestão, pois serão eles a base para implantação de novas
ideias.

Por isso, é importante definir estratégias que os ajudem a entender as

novidades e as novas práticas.
3. Tendência conservadora
Em muitas empresas, ainda vale a máxima: em time que está ganhando não
se mexe. Fato é que esse é um dos desafios mais complicados para a gestão
da inovação, uma vez que muitas organizações ainda têm a tendência de
querer conservar práticas e processos já estabelecidos e manter as coisas
como estão.

Nesse caso, é necessário lançar mão de estratégias que mostrem os riscos

que existem na estagnação e comparação com os riscos e os benefícios de
investir no aprimoramento constante.

Leia mais: Processo de inovação com Big Data: use fontes externas em

suas análises

Conclusão

A gestão da inovação faz com que a empresa tenha uma melhor

compreensão do processo de inovar e possibilita aos gestores ter mais
controle sobre as variáveis que a envolvem.
Assim, a estratégia é essencial para sistematizar o desenvolvimento e a
implantação de ideias inovadoras, fazendo com que os projetos saiam do
papel.

Esse processo, quando bem feito, é capaz de trazer melhores resultados e

diversos outros benefícios para empresa, sobretudo em relação ao seu
posicionamento no mercado.

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