RELATÓRIO FINAL SALA DO EMPREENDEDOR

MUNICÍPIO – SENTO SÉ

2021

=
SUMÁRIO

1. Apresentação

2. Informações Gerais

3. Objetivo da consultoria

4. A consultoria

4.1 Mapeamento dos serviços ofertados

4.2 Fluxo dos serviços para abertura de empresa nos municípios
4.3 Retrato da sala
4.4 Organograma
4.5 Plano de ação

5. Considerações Finais

6. Anexos
APRESENTAÇÃO

Nos últimos anos o Sebrae Bahia vem trabalhando com o programa Cidade
Empreendedora em parceria com diversas prefeituras do estado, convergindo
esforços para tornar o ambiente de negócios dos municípios um bom lugar para
empreender.
A Sala do Empreendedor é trabalhada em um dos eixos do programa devido a sua
grande importância no contexto das políticas púbicas, pois é o espaço físico que
possibilita o contato direto da prefeitura com os pequenos negócios locais.
Esse relatório foi construído a partir da consultoria aplicada nas Salas do
Empreendedor que fizeram parte do programa Cidade Empreendedora 2021. Nele
estão disponibilizadas informações das principais ações realizadas ao longo da
consultoria desenvolvida em 2021.
INFORMAÇÕES GERAIS

Unidade Regional: Juazeiro

Município atendido: Sento Sé
Endereço da Sala do Empreendedor: Avenida Raul Alves de Souza S/N, Centro
Responsável pela sala: Sarah Muniz
Período da consultoria: 17/07 a 31/08/2021
Consultora Sebrae: Maria Carmem Gomes de Oliveira
Analista responsável: Carla Kuehn da Veiga Martins

OBJETIVOS DA CONSULTORIA

A consultoria tem como objetivo apoiar a instalação ou a reestruturação das Salas do

Empreendedor nos municípios do estado da Bahia, organizar fluxos de
funcionamento, identificar o organograma de trabalho e a gestão da rotina da sala por
meio de estratégias de parceria para efetivação do atendimento ao empreendedor e
gerar um plano de ação para que possa ser executado pela prefeitura.

Público-alvo: Prefeituras municipais por meio dos seus seguintes representantes:

Prefeitos, secretários e agentes de desenvolvimento.

A CONSULTORIA

A consultoria da Sala do Empreendedor foi desenvolvida para atender de forma

sistematizada às demandas apresentadas pelas prefeituras tanto no que diz respeito
à formação/capacitação da equipe técnica de atendimento, quanto à estruturação do
espaço físico, elaboração dos fluxos dos processos e definição do portifólio de
serviços.
Trata-se de um trabalho de extrema relevância pois é por meio da Sala que os
pequenos negócios podem ser atendidos de forma direta e simplificada, reduzindo a
burocracia e trazendo diversas informações relevantes para os empreendedores
locais.
A consultoria está dividida em três etapas distintas, porém complementares, são elas:
instalação ou readequação da Sala; organização de fluxos e processos de trabalho e
planejamento e gestão do espaço. Essas etapas foram pensadas para garantir uma
maior efetividade aos serviços prestados, gerando importantes resultados para os
pequenos negócios locais.
De acordo com a metodologia e durante o período de trabalho foram realizadas as
ações a seguir e apresentadas neste relatório:

• mapeamento dos serviços ofertados;

• fluxo dos serviços para abertura de empresa nos municípios;
• retrato da sala;
• organograma;
• plano de ação.

No município de Sento Sé os trabalhos foram realizados com a Sala instalada e em

funcionamento, com agente nomeado. Nosso maior desafio foi sensibilizar os demais
setores e respectivas secretarias a integrar com a Sala, isto é, faze-los compreender
que a Sala pertence ao Município e uma vez compreendido apoiar os servidores que
fazem a Sala na inclusão de novos serviços, acrescentar no atendimento orientações
para as MPE’s e empreendedores rurais.

Tabela
Gargalos Encaminhamentos
Consultoria Sala do Empreendedor
Entendimento que o Programa Cidade Integração entre setores e Secretarias em prol
Empreendedora era exclusivamente para do desenvolvimento Econômico do Município
a Sala do Empreendedor
MAPEAMENTO DOS SERVIÇOS
Administração, Fazenda e
Planejamento
Alvará de Funcionamento
Cadastro Tributário
Emissão de DAM
Emissão de Nota Fiscal Eletrônica
Orientação Técnica
Renovação de licenças
Compras e Licitação
Licitações exclusivas destinadas às
micro e pequenas empresas
Infraestrutura e Serviços Públicos
Alvarás de construção
Licença de uso e ocupação do solo
Limpeza e manutenção de ruas
Manutenção de iluminação pública.
FLUXO DOS SERVIÇOS
Desenvolvimento Econômico e Educação
Agricultura
Orientação para emissão de DAP Compra para a
Articulação com Cooperativas e merenda escolar
Associações de Produtores
Orientação ao Produtor Rural
sobre a chamada pública do PAA
e PNAE
Orientação e assessoria para
certificação do SIM
Orientações Técnicas e
Capacitação.
Saúde Turismo e Meio Ambiente
Organização Sociedade Civil
Alvará Sanitário Projeto Agroecologia
Fiscalização Declaração de Inexigibilidade
Orientação Sanitária Licença Ambiental
Fiscalização
Orientação técnica e capacitação
RETRATO DA SALA
SERVIÇOS DA SALA
PÚBLICO-ALVO
Todos os serviços para o MEI
Informações sobre os processos de Abertura,
Regularização e Baixa de Empresas (EPP, MPE)
Micro Empreendedor
Microcrédito
Individual - MEI
Orientação como participar dos processos de Micro e Pequenas Empresas
aquisições públicas; Rua Avenida - MPE
Raul Alves de Empresa de Pequeno Porte -
Divulgação dos certames e as oportunidadesde EPP
Souza S/N,
negócios para os empresários locais; Produtor Rural
Centro
Serviço deIntermediação de mão de obra,
qualificação e seguro desempregoatravés de
parceiros,
EQUIPE DA SALA
Serviço de contabilidade para os produtores rurais.

Atualização e Cadastro de Fornecedores Agente Desenvolvimento - Sara Muniz de Souza

Emissão de Certidões Agente de Crédito

Emissão de Guias de Recolhimento Tributário Aux. Administrativo - Ana Melca Batista

Emissão de Nota Fiscal Eletrônica SEBRAE

IES
Orientação e Regularização de Produtores Rurais PARCERIAS
CREDIBAHIA
Orientação sobre Capacitação Empresarial SINDICATO DOS TRABALHADORES RURAIS

ORGANOGRAMA DA SALA

ORGANOGRAMA DESCRITIVO SALA DO EMPREENDEDOR SENTO S BA

S
E
AD

O
F

O O A O ME
P C E R EPP A MEI

A C AD A C AD A A AD A A
A A AD A A
PLANO DE AÇÃO DA SALA

Nº Ação Prazo Responsável Observações

1 Orientar sobre os documentos e a partir de AD e equipe Realizar reunião com
processos exigidos para abertura e 01/09 o setor para buscar as
licenciamento de MPE informações
2 Orientar os empresários sobre como a partir de AD e equipe Realizar reunião com
participar dos processos de 01/09 o setor para buscar as
aquisições públicas informações
3 Elaborar um plano de ação estruturado 20/08/2021 Consultora e Entregue ao GT
com a definição das ações e dos equipe
serviços a serem ofertados
4 Elaborar o fluxograma de processos 30/07/2021 Consultora e Já elaborado
da Sala do Empreendedor equipe
5 O fluxo de processos da Sala do 30/09/2021 encaminhado
Empreendedor regulamentado por para o
Portaria Jurídico
6 Oferecer orientação das normas a partir de AD e equipe Através de chek list na
sanitárias para os empreendedores 01/09 Vigilância Sanitária
nos canais digitais e presenciais
7 Oferece orientação das normas a partir de AD e equipe Através de chek list na
ambientais para os empreendedores 01/09 Secretaria de Meio
nos canais digitais e presenciais Ambiente
8 Oferecer orientação das normas do Através de chek list no
Corpo de Bombeiros para os setor responsável
empreendedores nos canais digitais e
presenciais
9 Fazer o Procedimento de protocolo e Através de chek list no
outros necessários para abertura, setor responsável
alteração e baixa de empresas no
município são realizados
exclusivamente através da Sala do
Empreendedor
10 A Sala do Empreendedor possuir sua a partir de
versão "Sala Digital" 2022
11 Atender com orientação os segmentos a partir de AD e equipe
empresariais, independente do porte 01/09
da empresa
12 Divulgar os certames e as a partir de AD e equipe
oportunidades de negócios para os 01/09
empresários locais
13 Dispor de orientação contábil e fiscal a partir de Contador Em regime de Plantão
na Sala 2022 e com agendamento

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A consultoria finalizou com excelente aproveitamento. E os resultados já estão se

mostrando, ou seja, compreensão da interdependência entre os setores e as
secretarias para que os trabalhos dos servidores possam ser melhor aproveitados e
efetivados.
Avaliamos ainda que a dedicação dos servidores que fazem a Sala do Empreendedor
foi definidora para avanço dos trabalhos. E com base no Plano de Ação que foi
elaborado mais desafios estão por vir, mas houve comprometimento do Poder
Municipal em apoiar ainda mais a Sala, mas sobretudo acreditamos no potencial da
equipe que faz a Sala do Empreendedor.

Maria Carmem Gomes de Oliveira

Consultora Responsável
ANEXOS