PLANO DE AÇÃO – 5W3H

DATA:
O QUE QUEM QUANDO ONDE COMO PORQUE QUANTO COMO MEDIR
(WHAT) (WHO) (WHEN) (WHERE) (HOW) (WHY) CUSTA (HOW
(HOW MUCH) MEASURE)

FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Profa Dra Almerinda Luedy
 PLANO DE AÇÃO

CAUSA O QUE QUEM QUANDO ONDE COMO

FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Profa Dra Almerinda Luedy