melhores práticas para uma

triagem efetiva
de candidatos
 Índice: 02

05 INTRODUÇÃO 11 Erros na
triagem 22 O papel da inteligência
artificial na triagem

10 Importância de
uma boa triagem 16
Como fazer uma triagem
eficiente?
25 3 práticas que
utilizamos na Gupy
PARTE 1: Examinando o currículo
PARTE 2: Foco nas etapas da triagem
PARTE 3: Utilizar a tecnologia na triagem

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Sobre os autores 03

Guilherme dias Gustavo Fett Barbara Iamauchi

CMO & Co-founder na Gupy Especialista de Marketing Digital Designer Gráfico
Conteúdo Conteúdo Design

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 Introdução:
indo a fundo na
renovação

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 05
INTRODUÇÃO:
A triagem de candidatos ainda é um das partes mais demoradas do
recrutamento: Por exemplo, aqui na Gupy se uma vaga aberta recebe
250 currículos, 75% a 85% destes, em média, não são qualificados. Não
é de se estranhar que a maioria dos analistas de R&S ainda achem que
a parte mais trabalhosa do recrutamento é selecionar os perfis certos
dentro de um grande grupo de candidatos.

Para complicar ainda mais o problema, uma pesquisa recente da firma

de consultoria Delloite com profissionais de RH descobriu que 56%
aumentarão seu volume de contratações no próximo ano, mas 60%
das equipes de recrutamento permanecerão iguais ou mesmo irão
encolher de tamanho.

Num futuro próximo, "fazer mais com menos" vai depender da

capacidade de um recrutador de descobrir como e onde automatizar
efetivamente seu fluxo de trabalho para otimizar seu tempo.
 05
INTRODUÇÃO:
Avanços tecnológicos introduziram automação à seleção de
candidatos, desde softwares completos de recrutamento e seleção -
como a Gupy - a ferramentas complementares, como testes online e
entrevistas em vídeo. No entanto, as inovações tecnológicas para
resolver o maior ponto negativo no recrutamento - a triagem de
currículos - têm sido pouco efetivas até o momento.

O tempo gasto nesta seleção geralmente ocupa a maior parte do dia

do recrutador. E, com o atual mercado competitivo de perfis
orientado por candidatos, os principais talentos permanecem
disponíveis por muito menos tempo que antes.

Para ajudá-lo a solucionar o maior gargalo no recrutamento,

elaboramos este e-book com as melhores práticas para que a sua
triagem seja ainda mais efetiva!

Boa leitura!
 Importância de uma
boa triagem

ht ps:/ gupy.io/
A importância de uma boa
triagem
Você sabe que uma boa triagem é necessária para separar os
melhores candidatos. Mas existem muitos outros pontos
Aumento da produtividade
importantes no processo.
Examinar centenas de currículos por dia e de forma
Veja quais são:
manual acaba se tornando um trabalho exaustivo e
repetitivo. Fazer essa triagem sem ter em mente boas
práticas e uma metodologia clara acaba por matar a
– Aumento da produtividade produtividade do time. Porém, poucos times hoje
conseguem ter uma clareza da metodologia ao realizar a
triagem de candidatos, muitas vezes pela urgência no
– Maior satisfação sua e do seu time fechamento da vaga. Assim, nos vemos em uma
armadilha de quantidade versus qualidade.

– Redução do turnover Essa produtividade do time de recrutamento e seleção é

intrinsecamente ligada à qualidade de rapidez no
fechamento de uma vaga. E é por esse motivo que uma
boa triagem de candidatos pode separar um time de alta
performance de um time que trabalha de maneira
reativa, apenas para conseguir fechar vagas, não
analisando de forma profunda questões do candidato e
da cultura organizacional.

10
A importância de uma boa
triagem

Maior satisfação sua e do seu time

A triagem em alto volume pode ser um trabalho extremamente
repetitivo e muitas vezes chato.

Elaborar boas práticas de triagem de candidatos não apenas

ajudam a garantir que você contrate um colaborador de alta
qualidade, mas também ajuda na satisfação do próprio time de
recrutadores.

Utilizar tecnologias que auxiliem na etapa de triagem, ser

orientado a dados e identificar pequenos “hacks” que podem ser
utilizados no processo garantem que o seu tempo e o do seu
time sejam otimizados da melhor forma possível.

Afinal, não tem nada mais satisfatório do que ver um candidato

que você recrutou se tornando um colaborador de alta
performance!

10
A importância de uma boa
triagem

Redução do turnover;
A redução do turnover é um dos maiores desafios para os setores
de Recursos Humanos. Os motivos que levam aos desligamentos
da empresa são diversos e muito relacionados ao novo perfil dos
colaboradores recém-chegados.

Para construir equipes motivadas, engajadas e produtivas, é

essencial que a companhia desenhe o perfil desses profissionais
de acordo com a cultura, a missão e os valores da empresa e isso
precisa se refletir no momento da triagem dos candidatos.

Quanto mais atenção for dada ao recrutamento e seleção,

menos profissionais incompatíveis o RH precisará demitir, o que
favorece o engajamento, a motivação e a produtividade.

Com essa atitude, o RH inicia uma transformação positiva no

clima organizacional. Por isso a importância de uma triagem
bem feita. Nesse artigo nós listamos 5 formas de reduzir o
turnover de sua empresa.

26
 Erros na triagem

ht ps:/ gupy.io/
Erros na triagem

A triagem de candidatos não é apenas na fase

pré-entrevista. Durante o processo, muitas vezes
cometemos erros que diminuem nossa produtividade que
gastam nosso valioso tempo.

Por isso, selecionamos os 3 principais erros realizados

por recrutadores:

– Não entender o básico

– Não levar em conta a atitude

– Achar que encontrou o candidato

certo logo no começo

11
Erros na triagem

Não entender o básico

experiência de potenciais candidatos à vaga. Mas muitas
Antes de um candidato ser convidado para uma
vezes, por pressão da diretoria ou mesmo a necessidade de
entrevista, é vital estabelecer se ele é ou não
fechar vagas de maneira rápida, acabamos nos precipitando
genuinamente adequado para o papel. Embora isso
e caindo em algumas armadilhas.
pareça óbvio, vale à pena esclarecer os fatos antes de
prosseguir.
E é por isso que as seguintes perguntas são fundamentais: O
candidato possui experiência relevante (ou seja, setor
Por quê? Algumas pessoas simplesmente podem ser
específico)? Há quanto tempo ele trabalha no setor? Por que
ingênuas sobre seu histórico de trabalho. Outros irão
ele deixou seu emprego anterior?
candidatar-se a um papel já sabendo que são
inadequados para isso, muitas vezes porque estão na
Elas vão garantir que você consiga triar os candidatos certos,
busca de realocação.
mais adequados à sua cultura organizacional e não deixar
você cair em pressões para fechar rapidamente a vaga.
Como recrutador de uma empresa, você estará, sem
dúvida, procurando qualidade, confiabilidade e

12
 Erros na triagem

Não levar em conta a atitude

A experiência não necessariamente é sinônimo de
confiabilidade. Um candidato pode ter muitos anos de
experiência em um setor específico, mas como são suas
características pessoais, como pontualidade e senso de
urgência?

Em última análise, qual é a atitude deles em relação ao

trabalho? É extremamente importante avaliá-la no estágio
de pré-entrevista. As pessoas podem dar uma impressão
falsa de si mesmas via currículo, mas é muito mais difícil
fazê-lo quando submetidas a um rigoroso processo de
avaliação. Também é possível analisar muito sobre a atitude
de um candidato pela maneira como ele se apresenta em
uma situação de entrevista.

ht ps:/ gupy.io/ 13
Erros na triagem

Achar que encontrou o

candidato certo logo no começo

No final, encontrar os melhores candidatos é sobre ser

minucioso. As verificações básicas não são suficientes e
ninguém deve ser 100% convencido por um candidato,
mesmo após uma entrevista perfeita!

Depois do estágio inicial da entrevista, são necessárias

provas concretas da adequação de um candidato, não só
em relação às características operacionais dele mas
também sobre como ele se encaixa na cultura
organizacional da empresa. Suas referências devem ser
coerentes com o que eles disseram sobre si mesmos.

Uma coisa é falar sobre suas habilidades e experiência,

mas outra é mostrar o que você pode fazer. Nesse artigo,
falamos sobre o que é o fit cultural e como aplicá-lo na
seleção de talentos

14
 Como fazer uma
triagem eficiente?
parte a; PARTE b; PARTE c

ht ps:/ gupy.io/
 Como fazer uma triagem
eficiente?
A triagem de candidatos geralmente envolve um processo
de três fases com base nas qualificações mínimas do
candidato e características da vagas. Ela precisa estar
alinhada com o desempenho esperado na função e de
acordo com a descrição prévia da vaga. Elaboramos um
processo de boas práticas para que você consiga tirar o
maior número de insights na triagem dos candidatos.
Ele consiste em 3 partes:

– PARTE A: Examinar a fundo o currículo do candidato, para

entender préviamente de qual contexto o candidato veio

– PARTE B: Focar nas etapas da triagem, a fim de elaborar

uma forma metodológica de triagem, que evite retrabalho e
selecione os candidatos mais aderentes a vaga

– PARTE C: Utilizar tecnologias para otimização de processos,

como a inteligência artificial, para aumentar a assertividade
de suas contratações e otimizar o seu tempo

ht ps:/ gupy.io/ 16
 PARTE a: Examinando o
currículo
Primeiro, devemos entender quais características devem ser
examinadas após o envio do currículo.
Competências
Elas podem incluir:
Com base no currículo, que tipo de competências
Experiência de trabalho podemos deduzir? O candidato já teve experiências
liderando times? Aparenta ser especialista em alguma
Quais foram as experiências posteriores do candidato? linguagem de programação? Tem fluência em outros
Houve uma evolução na carreira ou ele está aplicando idiomas? Quer saber mais sobre o gerenciamento e
para uma função completamente nova? Quanto tempo análise de currículos? Nesse artigo mostramos como fazer
ele permaneceu nas outras empresas? Existe alguma o gerenciamento de currículos de forma mais eficiênte.
inconsistência nas experiências?

Educação Com base no currículo, que tipo de

competências podemos deduzir? O
Qual é a formação do candidato? A vaga precisa de alguma candidato já teve experiências
formação específica? O candidato fez parte de algum
projeto de extensão, Empresa Júnior ou AIESEC? Quais
liderando times? Aparenta ser
certificações ou cursos complementares o candidato tem? especialista em alguma linguagem
Eles são relevantes para a vaga em questão? de programação? Tem fluência em
outros idiomas?
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 PARTE B: Foco nas etapas da
triagem
Etapa 1: Qualificações Mínimas
Qualificações mínimas são as qualificações obrigatórias que um
candidato deve cumprir para poder fazer o trabalho. Um exemplo
simples de uma qualificação mínima é se ele é legalmente capaz
de trabalhar no país, se possui alguma certificação obrigatória para
exercer a função, como por exemplo carteirinha da OAB para
advogados ou certificado da ANCOR para corretores da bolsa de
valores.
Esses tipos de qualificação costumam ser considerados “deal
breakers”, ou inegociáveis, porque o candidato que os possuem
pode seguir adiante, caso contrário, é removido do processo
independente de outros fatores.
Caso sua vaga não possua qualificações mínimas, você pode seguir
direto para a etapa 2.
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Etapa 2: Qualificações
Preferenciais
Qualificações preferenciais são características não obrigatórias que
tornam um candidato mais forte para o cargo. Um exemplo comum de
uma qualificação preferida é se o candidato tem experiência anterior
relacionada ao escopo da vaga.
Esses tipos de qualificações geralmente são mais qualitativas do que as
qualificações mínimas (por exemplo, fortes habilidades de comunicação
ou experiência com liderança de equipes).
Os candidatos que atendem às qualificações mínima e preferencial
passam para a etapa de seleção de currículos.
19
 PARTE B: Foco nas etapas
da triagem
Etapa 3: Qualificações Mínimas
e Preferenciais
Decidir quais candidatos são selecionados para a fase de
entrevista depende das suas necessidades de recrutamento.
Para recrutamento de alto volume, geralmente todos os
candidatos que atendem às qualificações mínimas avançam
para o processo de entrevista.
Para o recrutamento de baixo volume, geralmente apenas os
primeiros candidatos que atendem às qualificações mínimas
são convocados para uma entrevista.
Você pode determinar quantos candidatos você deve usar e
definir suas taxas de conversão de recrutamento.
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3.1: Como definir uma taxa de
conversão ideal?
Sabemos que a taxa de conversão de um processo seletivo varia
por diversos fatores. Por exemplo: uma vaga operacional vai ter
uma taxa de conversão mais alta que uma vaga para um
cientista de dados. Reunimos aqui, com base nos dados das
empresas que utilizam a Gupy, as taxas médias de conversão de
recrutamento, como:
12% de conversão: inscrição para entrevista
17% de conversão: entrevista para oferta da vaga
89% de conversão: da oferta para a aceitação
Isso significa que para cada 100 candidatos que você tria, você
precisa selecionar 12 deles para entrevistar e dois deles
receberão uma oferta, e um candidato aceitará para resultar em
uma contratação bem-sucedida.
O ideal aqui é você possuir um histórico da taxa de conversão de
suas vagas.Isso vai embasar ainda mais sua triagem e otimizar
seu tempo e processo seletivo. Veja mais nesse artigo, onde
mostramos como o uso de dados pode ajudar o seu R&S.
20
 PARTE C: Utilizar a
tecnologia na triagem
A evolução tecnológica já está presente em diversos setores e
avança cada vez mais, com a área de RH não é diferente.
Estamos vendo todos os anos o surgimento de ferramentas
auxiliares ao nosso trabalho. A utilização de tecnologia para
auxiliar a triagem de candidatos não é mais um luxo e sim uma
necessidade para lidar com o alto volume, a competitividade do
mercado e a necessidade de contratação rápida.

Alguma das tecnologias que podem auxiliar na triagem de

candidatos vão desde, automatização da leitura de CVs, onde as
principais características de um currículo são extraídas de forma
automática pelo computador, a utilização de softwares de
recrutamento (ATS) como a Gupy e mais recentemente o uso da
inteligência artificial para ranqueamento de candidatos.

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 O papel da inteligência
artificial na triagem

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 O papel da inteligência As plataformas especializadas no processo seletivo, como a Gupy,

artificial na triagem nasceram com o objetivo de trazer maior aproveitamento para esses
procedimentos, tornando os RHs mais estratégicos, ágeis e eficientes, pois
conectar gestores com os melhores candidatos é sua a função.

Como a inteligência artificial Dessa forma, é possível reduzir significativamente o trabalho operacional
te ajuda na triagem de e a chance de erros na triagem dos candidatos.

candidatos?
A inteligência artificial pode ser definida como uma ferramenta que
viabiliza e facilita a tomada de decisões por meio do uso de dados. Trata-se
da capacidade de máquinas pensarem como seres humanos,
raciocinando e decidindo de maneira ordenada.

Seu uso já está presente no nosso cotidiano e não a percebemos, como

por exemplo: em softwares de processamento de voz e de
reconhecimento de imagens, e no preenchimento automático do campo
de buscas do Google. No contexto de recrutamento e seleção, ela faz com
que haja uma evolução nos métodos operacionais, possibilitando que
profissionais competentes possam buscar vagas de acordo com o seu
perfil e que as organizações tenham maiores taxas de retenção desses
talentos.

ht ps:/ gupy.io/ 23
 O papel da inteligência Em um cenário ideal, onde a empresa utiliza todo o potencial da Gupy,
conseguimos aumentar a eficiência em até 75%, recomendando os

artificial na triagem candidatos com mais aderência na vaga nas primeiras colocações do
nosso ranking. Isso significa um avanço produtivo grande durante a
triagem de candidatos, fazendo com que os times consigam focar seu
Como funciona a Inteligência tempo naquilo que realmente importa:

Artificial da Gupy? Escolher a pessoa certa para a vaga certa!

Conheça a Gaia, inteligência da Gupy! Ela é composta por atributos que Quer entender mais sobre inteligência artificial no recrutamento?
possibilitam, com base em uma tecnologia de aprendizado contínuo, que Separamos os principais mitos e verdades sobre essa tecnologia no
nossa plataforma recomende os melhores candidatos para um recrutamento.
determinado processo seletivo.

Para que essa recomendação seja realizada, são combinadas mais de 200
características, como por exemplo, formação acadêmica, experiências,
resultado de testes, fit cultural com o candidato, além de características da
própria vaga e da empresa.

A Gaia, além de considerar todas elas, também aprende com a evolução e

interações que recrutadores e gestores têm com os candidatos. Ou seja,
ela aprende com os contratados, com a evolução dos candidatos no
processo seletivo e com aqueles que foram reprovados. Além disso, notas
de critérios, curtidas e não curtidas e pessoas visualizadas também
formam e apoiam nossa inteligência artificial.

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 3 práticas que
utilizamos na Gupy

ht ps:/ gupy.io/
 3 práticas que utilizamos
na Gupy
A Gupy é uma empresa de tecnologia em alto crescimento, e
também sofre dos mesmo problemas quando falamos de triagem
de candidatos. Valorizamos muito o aspecto cultural ao selecionar
um candidato para uma vaga, o que exige que nossa triagem de
candidatos seja feita da maneira mais assertiva possível. Pensando
na nossa experiência em triagem, separamos a 3 melhores práticas
que utilizamos na Gupy para criar “um time de brilhar os olhos”.
1 – Alinhamento entre
gestores antes da abertura
de vagas.
Encontrar as melhores pessoas para as melhores vagas exige um
alinhamento de expectativas muito claro com os gestores. Aqui na
Gupy, antes de qualquer abertura de vaga, seja no comercial ou
em tecnologia (falaremos no item 3 sobre vagas tech) nós
sentamos com cada um dos gestores para entender, no detalhe,
as principais características do currículo do candidato para termos
uma triagem mais assertiva.
ht ps:/ gupy.io/
Isso facilita muito no momento da triagem, já que o time de
recrutamento e seleção consegue ter uma visão macro do que se
espera do profissional, seja no âmbito técnico, mas também das
habilidades pessoais que o gestor busca.
2 – Inteligência Artificial como
auxiliar na triagem
Como falado antes, a inteligência artificial serve como uma
ferramenta auxiliar na triagem de candidatos, diminuindo o
trabalho operacional consideravelmente e nos ajudando a
selecionar os candidatos de maneira mais assertiva.
Aqui na Gupy, utilizamos a Gaia - nossa inteligência artificial - de
maneira extensiva, selecionado sempre os candidatos que estão no
primeiros lugares do nosso score de afinidade para realizar a
análise dos currículos. Isso permite que nosso time de R&S esteja
realmente focado em entender as nuances do candidato e da vaga
e selecionando aqueles que realmente tem aderência.
27
 3 – Líderes técnicos ajudam
na triagem de vagas para
desenvolvimento
Antes de qualquer processo seletivo, é importante você saber o
perfil que precisa para o seu time, desde características
comportamentais e habilidades técnicas. Mas o desafio de
recrutar desenvolvedores pode ser ainda mais complexo: as
necessidades da vaga estão intrinsecamente ligadas à
senioridade e qual a linguagem de programação que essa vaga
exige.

Para evitar retrabalho em ambos os lados, contamos com a

ajuda do nossos líderes técnicos para a triagem de candidatos.
Como já falamos, primeiro utilizamos o ranqueamento que
nossa inteligência artificial faz dos candidatos e selecionamos os
primeiros perfis para a triagem. A partir daí, os líderes fazem a
triagem daqueles que mais tem aderência a vaga, afinal são eles
que tem a expertise na análise das competências técnicas.

Quer saber como montar um time de tecnologia?

Confira nosso guia completo de contratação de desenvolvedores

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 Conclusão

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 29
Conclusão
Trouxemos nesse e-book a importância de uma boa triagem de
Sucesso na sua triagem!
candidatos, os principais erros cometidos quando falamos dela, uma
metodologia para melhorar a otimização desse processo, além do uso
de inteligência artificial nele!

Sabemos que cada empresa tem suas particularidades, necessidades e

uma cultura única. Portanto, não existe uma maneira de realizar a
triagem de candidatos e também sabemos que boas práticas ajudam
muito a tornar esse processo produtivo e eficiente.

A Gupy acredita que o uso de tecnologias pode trazer para você uma
diferença competitiva única na busca de talentos para sua empresa.

Sabemos a dificuldade que é contratar a melhor pessoa para a vaga

certa, e sem processos bem definidos, ferramentas de tecnologia e,
claro, do nosso sistema de recrutamento e seleção, dificilmente
conseguiríamos manter o nivel de crescimento que temos hoje.

Esperamos que você tenha gostado do conteúdo e consiga replicar

estas práticas na sua empresa.
Obrigada por ler
nosso material!
Esperamos que
tenha gostado!
Que tal compartilhar com outros
profissionais de RH?
O conhecimento não
acaba aqui!
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novidades de um Recrutamento e Seleção
moderno e mais orientado a resultados, que tal
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materiais para fortalecer ainda mais sua estratégia:

Aprimore seus conhecimento sobre Descubra quem são os talentos

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certos para a vaga e para sua empresa.

Entenda como melhorar a Descubra a satisfação dos seus candidatos

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seleção da sua empresa.
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