Artigo: A sustentabilidade na comunicação como fator agregador de valor às marcas

brasileiras – o consumidor vê esse fator como decisivo para realizar suas escolhas?

Palavras-chave: Marketing, branding, sustentabilidade, comportamento do

consumidor.

Sugestões de cases: O Boticário, Natura, Unilever, Itau, Real/Santander, Grupo Fleury.

Apesar do aparente modismo, a sustentabilidade parece ter vindo para ficar nas
empresas e tem sido cada vez mais exigida pelos consumidores. Sua correta aplicação nas
empresas pode fazer a diferença entre a sobrevivência ou não de uma empresa – ou marca -
no longo prazo.

A aplicação de “estratégias verdes” reais - não as relacionadas ao greenwashing (onde

procuram apenas passar uma imagem de preocupação com as questões sustentáveis) – está
relacionada também a mudanças de cultura organizacional e também com a reeducação do
consumidor, cada vez mais bombardeado por questões ligadas ao tema, sentindo inclusive a
repercussão diretamente, como no caso das sacolas plásticas nos supermercados ou a prática
de doações de notas fiscais sem CPF para instituições intermediadas por empresas.

O sucesso de Marketing reside na correta leitura e entendimento dos

fenômenos de interação social e na resposta às lacunas criadas pelo sistema, através de
uma comunicação eficaz com o consumidor, ou seja, na sua própria essência, o saber de
Marketing é altamente integrado e dependente da forma de abordagem desse
consumidor tomado como alvo alienado ou consciente, mas consumindo.

(texto prof. Wizniac)

A questão é: Até que ponto a sustentabilidade é um fator decisivo para o consumidor?

Fontes de pesquisa: Sites como Akatu, Ibope e pesquisa online com amostra.
Comparação entre as empresas citadas anteriormente.

Bibliografia inicial:

SENGE, Peter et al.; The Necessary Revolution: How individuals and Organizations are
working together to create a Sustainable World. 1st edition. United States.

SAVITZ, Andrew; A empresa sustentável: O verdadiro sucesso é o lucro com

responsabilidade social e ambiental. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

KOTLER, Philip et al.; Marketing 3.0; As forças que estão definindo o novo marketing
centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 – 4 reimpressão.

DIAS, Reinaldo; Marketing ambiental – Ética, responsabilidade social e competitividade

nos negócios. São Paulo: Atlas, 2009.

YANAZE, Mitsuru; Gestão de Marketing e Comunicação avanços e aplicações. 2 edição.

São Paulo. Saraiva, 2011