Ciência e Gestão Ambiental – Lista de Exercícios

Prof. Dr. Emmanuel Zullo Godinho

LISTA DE EXERCÍCIOS - 06

Norma internacional promove sustentabilidade por meio da redução energética.

Sistema permite a implantação de mecanismos que diminuem a dependência de energia elétrica e promovem maior
sustentabilidade.

Em 2022, 73,6% do total da energia brasileira foi gerada por usinas hidroelétricas, 14,6% por eólicas, enquanto outras fontes
como biomassa, pequenas centrais elétricas e solar somaram 11,8%, apontam dados da Câmara de Comercialização de Energia
Elétrica (CCEE). Para driblar a dependência do país de chuvas para encher os reservatórios de usinas hidroelétricas, a norma
internacional ISO 50001, Sistema de Gestão de Energia, surge como aliada, incentivando a utilização de fontes de energia
alternativas e renováveis.
As crises hídricas são fenômenos não previsíveis e, em 2021, trouxeram um aumento próximo a 25% na conta de energia do
brasileiro, trazendo prejuízos para sociedade e para empresas de diversos setores. Com a implementação da ISO 50001 em
organizações é possível reduzir custos e consumo energético sem impactar na diminuição da produção, promovendo maior
eficiência energética.
Disponível em: https://www.folhavitoria.com.br/geral/noticia/03/2023/norma-internacional-promove-sustentabilidade-por-meio-da-reducao-energetica.
Acesso em: 22 abr. 2023.

Todas as questões posteriores estão relacionados com o texto.

1. No Ciclo PDCA sobre controle de processo, e de plano, a fase que estabelece as metas sobre os itens de controle e
a maneira para atingir as metas, bem como o estabelecimento de padrões é:
a. Do.
b. Action.
c. Check.
d. Feedback.
e. Plan.

2. Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item. PDCA é uma ferramenta de
gestão da qualidade desenvolvida por Juran, composta pelas etapas de planejamento, direção, controle e ação.
A. Certo
B. Errado

3. As imagens a seguir apresentam ferramentas de simplificação de rotinas de trabalho:

Imagem associada para resolução da questão

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Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:

a. 1. Ciclo PDCA 2. Uso de fluxogramas 3. Manualização.
b. 1. Diagrama de Pareto 2. Árvore de decisões 3. Modelo Kanban.
c. 1. Matriz SWOT 2. Diagrama de Ishikawa 3. Método de arquivamento.
d. 1. Guia “d” Simplificação Administrativa – GesPública 2. Matriz GUT 3. Programa 5S.
e. 1. Método PODC 2. Uso de organogramas 3. Utilização de normas e procedimentos.

4. Considerando que o PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método interativo de gestão utilizado para o controle e a
melhoria contínua de processos e produtos, assinale a afirmativa INCORRETA.
a. As atividades de gestão de processos buscam, também, o estabelecimento de objetivos e metas, se tornando
desnecessário o uso de indicadores.
b. Aspecto importante da abordagem de processo é a percepção da visão do cliente. O cliente (no caso da
administração pública, o cidadão) não enxerga uma atividade do processo, mas enxerga o produto ou serviço
gerado pelo processo, que é o que atende efetivamente sua necessidade.
c. Uma boa gestão de processos afeta positivamente todos os setores de uma organização, uma vez que busca a
contínua melhoria das atividades, o atendimento efetivo das expectativas e necessidades dos clientes, facilita a
administração do trabalho por parte dos gestores e possibilita a gestão do conhecimento.
d. Para uma organização ser eficaz e eficiente, ela tem que identificar e gerenciar inúmeras atividades interligadas.
Uma atividade que usa recursos e que é gerenciada de forma a possibilitar transformação de entradas em saídas é
considerada um processo. Regra geral, a saída de um processo é a entrada para o processo seguinte.

5. A melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade é uma exigência da norma NBRISO 9001. Através da
inovação de seus processos, a organização pode estabelecer alguns saltos de melhoria contínua e atingir patamares

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mais elevados em menor espaço de tempo. Essas melhorias constituem um ciclo desenvolvido por Walter
Shewhart em 1920 e aplicado por W. E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan - Planejamento, Do - Fazer ou
Executar, Check - Verificação e Act - Ação), muito usado nas organizações públicas e privadas para melhorar o
desempenho dos processos. Para atingir a melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA, algumas ferramentas de
qualidade podem ser usadas. Assinale a alternativa que caracteriza corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.
a. Análise e comunicação de relações de causa e efeito, facilitando a resolução de problemas e identificação das
causas
b. Classificação e priorização das oportunidades de melhorias
c. Comunicação visual sobre o comportamento da distribuição do processo indicando para onde os esforços devem
ser direcionados
d. Comparação dos indicadores de desempenho do processo analisado com os líderes reconhecidos
e. Descrição de um processo existente ou projeto de um novo processo

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