WBA0856_v1.

Administração aplicada à
engenharia de segurança
Gestão da segurança e saúde no
trabalho
Sistema de Gestão da Qualidade

Bloco 1
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

• Busca adaptar os ambientes de trabalho dentro das conformidades e dos padrões

metodológicos que garantem maior qualidade na organização.
• Sistemas de gestão são métodos lógicos:
• O que é necessário?
• Como fazer?
• Como acompanhar?
• Quais os resultados?
• Como melhorar os resultados?
Sistema de Gestão da Qualidade
• Ciclo PDCA. ISO 9001, 14001 e 45001.
Figura 1 – Ciclo PDCA

PDCA

Fonte: elaborada pelo autor.

Sistema de Gestão da Qualidade
Ciclo PDCA:
Plan – Planejar.
• Identificar os problemas - Entender - Definir metas - Planificar.

Do – Fazer.
• Aplicar as medidas planejadas - Implementar as medidas.

Check – Verificar.
• Acompanhar - Coletar dados - Verificar eficiência.

Act – Agir.
• Estudar desenvolvimento do programa - Agir em um novo
ciclo.
Sistema de Gestão da Qualidade

• Ciclo de melhoria – os cinco pontos principais.

Figura 2 – Diagrama modelo de ciclo de melhoria

Organização:
Política:
Responsabilidade e obrigações.
Politica de SST.
Competências e formação
Participação dos
profissional.
trabalhadores.
Documentação de SGSST.
Comunicação.

Planejamento e
Ação para melhoria: implementação:
Ação preventiva e Análise inicial.
corretiva. Planejamento,
Melhoria contínua. desenvolvimento, e
implementação do sistema.
Objetivos de SST.
Avaliação: Prevenção de riscos.
Monitorização e medição do desempenho.
Auditoria e revisão pela direção.

Fonte: adaptado de OIT (2011).

Sistema de Gestão da Qualidade
• Pontos positivos de um SGQ:
Identificação de falhas nos processos e procedimentos. Melhoria contínua.

Gestão dos dados da organização.

Controle de informações de produção.

Redução de acidentes.

Reconhecimento pelo mercado.

Melhoria na qualidade da prestação de serviços e produtos.

Alinhamento da SST com os objetivos da empresa.

Melhoria no sistema de comunicação.

Sistema de Gestão da Qualidade
• Pontos negativos de um SGQ:
Excesso de dados coletados.

Às vezes, burocrático.

Resistência a mudança.

Dependendo do porte da organização, recursos a serem investidos podem

ser significativos.
Sistema de Gestão da Qualidade

• Pontos-chave para a implantação do SGQ:

• Análise cuidadosa das necessidades da empresa em
função dos meios que dispõem.
• Adaptar os setores e a SST aos resultados das avaliações.
• Assegurar que o sistema foque nas medidas de
prevenção e proteção.
• Assegurar e auxiliar o processo de auditoria e melhoria
contínua.
• Garantir que a organização atue dentro dos sistemas
legislativos e normativos da região.
Sistema de Gestão da Qualidade

Pontos-chave para a implantação do SGQ:

• Atribuir responsabilidades bem definidas aos
funcionários.
• Agir com foco nas equipes de trabalho e suas
necessidades.
• Trabalhar com diálogo aberto e comunicação
eficiente
entre as equipes de trabalho.
Gestão da segurança e saúde no
trabalho
Histórico do sistema segurança e saúde no trabalho

Bloco 2
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho

• 1972. Comitê Britânico de Segurança e Saúde no Trabalho.

Índice de acidente de trabalho.

Alteração dos regulamentos das indústrias e dos trabalhadores.

Busca por uma condição de trabalho melhor.

Tendência de abordagens sistêmicas de

saúde e segurança no trabalho.
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho

• 1974. UK e nações industrializadas criam legislações laborais.

• 1981. Organização Internacional do Trabalho (OIT).

Convenção sobre importância de uma

participação tripartida no
desenvolvimento de programas e projetos
para a prevenção de acidentes
ocupacionais e melhor qualidade de vida
no ambiente laboral, tanto a nível
empresarial quanto nacional.
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho

Com o passar do tempo, as ferramentas e condições (tecnologias) de trabalho

começam a evoluir, juntamente com os riscos, perigos e doenças laborais.

Necessidade de respostas rápidas.

Necessidade de adaptar-se às mudanças constantes.
Rápida mudança de ambiente de trabalho.
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho
Em certo momento, a SGQ não afeta apenas a segurança no trabalho, mas toda a cadeia de
produção. Por essas razões, devemos passar a compreendê-la como um todo e não apenas
focada na parte da segurança dos trabalhadores.

• 1947. ISO - Organização Internacional para Padronização.

• 1987. BS 5750 (British Standards).

Torna-se: OSHAS
1990
18001.
ISO 19011. 1993
ISO 9000. ISO 14001.
ISO 9001.
2018
ISO 9004.
ISO 45001.
Histórico do sistema de segurança e saúde no trabalho

• 2001. OIT publicou seu material denominado de:

Sistemas de gestão da segurança e saúde no

trabalho: diretrizes práticas da OIT.

• 2015. Atualização das ISO 9000, 9001, 14001.

• 2018. Atualização das ISO 19011 e 45001.
• 2019. Atualização das ISO 9004.
Gestão da segurança e saúde no
trabalho
Auditoria e normas ISO

Bloco 3
Arthur Ribeiro Torrecilhas
ISO 9000
É uma série de normas voltadas para Gestão da Qualidade.

9000:
• Principais fundamentos e vocabulários da gestão da qualidade.
9004:
• Estabelece diretrizes com relação aos fatores
técnicos, administrativos e humanos.
19011:
• Orientações e diretrizes sobre auditorias internas da
qualidade.
ISO 9001
É uma série de normas voltadas para Gestão da Qualidade.

9001:

• Requisitos mínimos para um bom sistema de gestão da qualidade.

• É uma norma certificadora.

Foco no cliente.
Liderança.
Engajamento das pessoas.
Abordagem de processo.
Melhoria.
Decisão baseada em evidência.
Gestão de relacionamento.
ISO 14001
Sistema de gestão ambiental.
• Auxilia a empresa no desenvolvimento de uma
gestão ambiental voltada para medidas que
protegem o meio ambiente.

• Sustentabilidade.
• Benefícios da sustentabilidade.
• Aspectos socioeconômicos.
• Incentivos fiscais.
 ISO 45001
Figura 3 – Exemplos de ações da gestão sustentável
Contexto da
organização.

Suporte e
operações.

Plan Do

Liderança e Resultado
Planejamento.
participação
dos
Avaliação de
performance.
pretendido.
funcionários.

Act Check

Necessidade e Melhoria.

expectativas das partes

interessadas relevantes.

Fonte: adaptado de Rocha e Souza (2019).

ISO 45001
Quadro 1 – Estrutura HLS – ISO 45001

Cláusulas Estrutura
Cláusula 0. Introdução.
Cláusula 1. Escopo.
Cláusula 2. Referência normativa.
Cláusula 3. Termos e definições.
Cláusula 4. Contexto da organização.
Cláusula 5. Liderança.
Cláusula 6. Planejamento.
Cláusula 7. Suporte.
Cláusula 8. Operação.
Cláusula 9. Avaliação do desempenho.
Cláusula 10. Melhoria.
Fonte: adaptado de Rocha e Souza (2019).
ISO 19011
AUDITORIAS:

• Auditoria interna.

• Auditoria externa.

• Certificação.

• Benefícios da certificação.
Teoria em Prática
Bloco 4
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Reflita sobre a seguinte situação

Você é o (a) engenheiro (a) de segurança em uma grande

distribuidora de cimento e produtos derivados. Como a
empresa tem crescido muito nos últimos anos, passou a
se preocupar com uma gestão de maior qualidade e
segurança dos trabalhadores.
Dessa maneira, a gerência solicitou que você realizasse
uma pesquisa com base na ISO 45001, elaborando para
cada cláusula (4 a 10) da referida norma, uma solução a
ser aplicada na organização.
Norte para a resolução...
• A primeira medida a ser tomada é a verificação da política de segurança e os objetivos da
empresa. Após essa definição, é possível seguir com o acompanhamento da ISO 45001.
• Contexto da organização: compreensão da organização e seu contexto;
compreensão das necessidades e expectativas dos trabalhadores e outras partes
interessadas; determinação do escopo do Sistema de Gestão em SSO.
• Liderança: liderança e comprometimento; política de
SSO; funções, responsabilidades e autoridades
organizadas; consulta e participação dos
trabalhadores.
• Planejamento: identificação do perigo, avaliação de
riscos e oportunidades; requisitos legais e outros
requisitos; plano de ação; objetivos e planejamento
para atingir as metas.
Norte para a resolução...

• Suporte: recursos; conscientização e competência;

comunicação; documentação.
• Operação: planejamento e controle operacional;
gestão da mudança; aquisição; preparação e resposta
à emergência.
• Avaliação do desempenho: monitoramento, medição,
análise e avaliação de desempenho; auditoria interna;
análise crítica pela direção.
• Melhoria: incidente, não conformidade e ação
corretiva; melhoria contínua.
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Arthur Ribeiro Torrecilhas
Dica do(a) Professor(a)

• Leitura do artigo:
Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no
trabalho com base na norma ISO 45001.
Nele são apresentados os principais passos de implementação de um SGSST, com
base na norma internacional ISO 45001.

VIEIRA, A. A.; PASSOS JUNIOR, C. Estratégia de

implementação de um sistema de gestão de segurança e
saúde no trabalho com base na norma ISO 45001.
Research, Society And Development, [s.l.], v. 9, n. 7, 2020.
Referências
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9000 – Sistemas
da gestão da qualidade: fundamentos e vocabulário. Rio de Janeiro: ABNT,
2015.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9001 – Sistemas

da gestão da qualidade: requisitos. Rio de Janeiro: ABNT, 2015.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR I 9004 – Gestão da

qualidade: qualidade de uma organização: orientação para alcançar o
sucesso sustentado. Rio de Janeiro: ABNT, 2019.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 14001 –

Sistemas da gestão ambiental: requisitos com orientação para uso. Rio de
Janeiro: ABNT, 2015.
Referências
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 19011 –
Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão. Rio de Janeiro: ABNT,
2018a.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 45001 –

Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional - Requisitos com
orientação para uso. Rio de Janeiro: ABNT, 2018b.

ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Sistema de gestão da

segurança e saúde no trabalho: um instrumento para uma melhoria
contínua. São Paulo: Ciência Gráfica, 2011. Título original: OSH
Management System: A tool for continual improvement, 2011. Tradução
em Língua Portuguesa: Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT),
2011.
Referências
ROCHA, C. de S.; SOUZA, B. de J. Compreendendo a nova norma Iso 45001
e sua relação com a Ohsas 18001. [s.l.]. ENEGEP 2019 - Encontro Nacional
de Engenharia de Produção, 2019.

VIEIRA, A. A.; PASSOS JUNIOR, C. Estratégia de implementação de um

sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma
ISO 45001. Research, Society And Development, [s.l.], v. 9, n. 7, 2020.
Bons estudos!