Visão Geral das

Normas ISO
1º CONGRESSO BRASILEIRO DE
CERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO EM SERGIPE

Marcel Menezes Fortes

23/08/2007
1 Normas

2 Fundamentação Teórica

3 Os principais requisitos

4 Roteiro de implantação e certificação

5 Ganhos com a Gestão

1 Normas
2 Fundamentação Teórica

3 Os principais requisitos

4 Roteiro de implantação e certificação

5 Ganhos com a Gestão

 Produtos não-
Perigos e riscos para segurança e saúde intencionais

Insumos Produtos
intencionais

Produtos não-
intencionais

Aspectos e Impactos ambientais

 Qualidade

ISO 9001:2000

+ NBR ISO
16001:04 +
Critérios de
Meio-ambiente Excelência da
Saúde Ocupacional
FNQ, etc. =
ISO 14001:2004 Sistemas de OHSAS 18001:1999
Gestão
BS 8800
Integrada

+
Segurança ISO 19011 (Diretrizes
para auditorias de
OHSAS 18001:1999 SGQ/SGA)
BS 8800
1 Normas

2 Fundamentação Teórica
3 Os principais requisitos

4 Roteiro de implantação e certificação

5 Ganhos com a Gestão

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Planos
A O que e P
como fazer
Problemas ?

Agir /MUDAR Meios

Educar
e
Verificar o Treinar
que foi feito Fazer
Medindo

C D
 NBR ISO 9001:2000

C RESPONSABILIDADE C

Satisfação
GERENCIAL
L L
I I
Requisitos

E E
MEDIÇÃO, ANÁLISE E
N GESTÃO DE
RECURSOS
MELHORIA N
T T
PRODUÇÃO DO

E PRODUTO/
PRESTAÇÃO
Produto E
Serviço
ENTRADA DO SERVIÇO
SAÍDA

6 procedimentos
139 deve/devem documentados 19 registros
NBR ISO 14001:2004/OHSAS 18001:1999

Melhoria Contínua

Política

Análise crítica
A P
Planejamento
C D

Verificação e Implementação e
ação corretiva Operação
 NBR ISO 16001:2004

Melhoria Contínua

Política
Medição, análise
e melhoria A P
Planejamento
C D

Requisitos de Implementação e
documentação Operação
1 Normas

2 Fundamentação Teórica

3 Os principais requisitos
4 Roteiro de implantação e certificação

5 Ganhos com a Gestão

Requisitos Específicos e Requisitos comuns

• Política

• Planejamento
Aspectos e impactos
Perigos e Riscos
Requisitos legais
Objetivos, metas e
programas
Requisitos Específicos e Requisitos comuns

•Implementação e Operação
Recursos, funções, responsabilidades e
autoridades
Competência, Treinamento e
Conscientização
Comunicação
Documentação
Controle de documentos
Controle Operacional
Preparação e resposta a emergências
Requisitos Específicos e Requisitos comuns

•Verificação
Monitoramento e medição
Avaliação de atendimento a requisitos
legais
Não-conformidade, ação corretiva e
preventiva
Controle de registros
Auditoria interna
•Análise pela Administração
1 Normas

2 Fundamentação Teórica

3 Os principais requisitos

4
Roteiro de implantação
e certificação
5 Ganhos com a Gestão
 ROTEIRO DE IMPLANTAÇÃO E
CERTIFICAÇÃO
 DECIDIR IMPLANTAR;
 DEFINIR ESCOPO;
 TREINAR/CONSCIENTIZAR
PESSOAL;
 REALIZAR DIAGNÓSTICO;
 PREPARAR PLANO DE TRABALHO;
 DESENVOLVER PLANO DE
TRABALHO COM ANÁLISES
CRÍTICAS PERIÓDICAS;
 ROTEIRO DE IMPLANTAÇÃO
E CERTIFICAÇÃO

 FORMAR AUD. INTERNOS,

 ELABORAR PL. DE AUD. E
CUMPRIR;
 REALIZAR AUDITORIA DE PRÉ-
CERTIFICAÇÃO/RESOLVER N.C.;
 REALIZAR AUDITORIA DE AVAL.
INICIAL/RESOLVER N. C.;
 CERTIFICAR E MANTER...
DIGA O QUE FAZ

FAÇA O QUE DIZ

PROVE
 SGI

1 Normas

2 Fundamentação Teórica

3 Os principais requisitos

4 Roteiro de implantação e certificação

5 Ganhos com a Gestão

 Ganhos com a Gestão

Diferencial competitivo num mercado totalmente

aberto;
Oportunidade para alavancar imagem;

Melhor gestão dos processos e análise crítica

global;

Maior conscientização;

Melhor desempenho organizacional e maior

satisfação das partes interessadas;

20
 Ganhos com a Gestão

Estabelecimento e implementação de medições;

Mobilização do pessoal na busca de prevenir,

solucionar problemas;

Maior conhecimento/cumprimento da Legislação;

Possibilitar o registro do conhecimento;

21
 Ganhos com a Gestão

Maior envolvimento/comprometimento nas

questões relacionadas ao Sistema de Gestão;

Maior aproximação entre as pessoas;

Melhor rastreabilidade;

Melhor controle documental;

Maior confiabilidade dos processos,

atividades, produtos e serviços, etc.
22
 OBRIGADO !!!

“A melhor forma de prever

o futuro é criá-lo”
Peter Drucker

Marcel Menezes Fortes

Desenvolvimento de Sistemas de Gestão/
Práticas de Gestão/ Petrobras
Movimento Competitivo Sergipe
marcel@petrobras.com.br
tel.: 99778949 (079)